O GUIA PARA CRIAO DE PERSONAS - ATUALIZAO
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ESTE EBOOK CERTO
PRA MIM?
Um dos nossos principais
objetivos da Rock Content
ensinar. Para isso,
produzimos posts, ebooks,
whitepapers, webinars,
infogrficos e uma infinidade
de materiais que so feitos
apenas para voc.
Agora voc confere qual
o grau de conhecimento
necessrio para usufruir ao
mximo deste contedo.
BSICO
Se voc est comeando a trabalhar com
Marketing de Contedo, Marketing Digital
ou Inbound Marketing, este contedo
exatamente o que voc precisa.
Aqui abordaremos alguns assuntos de
maneira bem introdutria e da forma mais
didtica possvel. Estes so os principais
contedos para quem deseja comear a
aprender algo novo!
[ ESTE E-BOOK! ]
AVANADO
Estes so os materiais mais complexos
produzidos pela Rock Content. Para usufruir
ao mximo dos contedos avanados que
produzimos, essencial que voc esteja
em dia com o que acontece no mundo
digital. Nossos materiais avanados so para
profissionais com experincia na rea que
esto em busca de aprofundar em sua rea
de conhecimento.
INTERMEDIRIO
Nestes materiais o contedo voltado para
as pessoas que j esto mais familiarizadas
com alguns dos conceitos de Marketing
Digital. Este tipo de contedo costuma ser um
pouco mais aprofundado, e aqui costumamos
apresentar algumas solues para problemas
um pouco mais complexos.
GUIA COMPLETO
Nesta categoria se encontram os materiais
mais completos da Rock Content. Neles,
os assuntos so tratados desde os seus
conceitos mais bsicos at os detalhes mais
avanados e especficos. So indicados
para qualquer pessoa que deseja comear,
aprofundar ou reciclar o seu conhecimento
em um determinado assunto.
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SUMRIO
[ 04 ] SOBRE OS AUTORES [ 19 ] ERROS MAIS COMUNS DA
GERAO DE PERSONAS
E COMO EVIT-LOS

[ 05 ] INTRODUO [ 22 ] BNUS: BRAND

PERSONA

[ 06 ] O QUE SO BUYER [ 25 ] CONCLUSO

PERSONAS?

[ 11 ] A PERSONA NO [ 26 ] LEIA TAMBM

CONTEXTO DO
SEU NEGCIO

[ 14 ] GERANDO AS [ 28 ] SOBRE A
PERSONAS DO ROCK CONTENT
MEU NEGCIO
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TEXTO REVISO

RAISSA GALVO LAS BOLINA

Analista de Marketing de Comunidade Analista de Marketing
@ Rock Content @ Rock Content
raissa@rockcontent.com lais.bolina@rockcontent.com

DESIGN

THIAGO SOUZA RAFAEL RALLO

Designer Grfico Analista de Marketing & Designer
@ Rock Content @ Rock Content
thiago.souza@rockcontent.com rafael.rallo@rockcontent.com
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INTRODUO
Apostar na produo de contedo como estratgia de marketing
pode ser um grande desafio.

Criar materiais como posts e vdeos que conseguem manter sua

relevncia, transmitir boas informaes e ser valorizados pelo
pblico que voc procura atingir uma tarefa que demanda o
domnio de vrios conceitos. Todos eles trabalham juntos para que a
estratgia de contedo apresente resultados e consiga gerar valor.

Um dos primeiros passos e, talvez, o mais importante a criao

das Personas. Afinal, como em todo dilogo, precisamos conhecer a
pessoa com quem estamos conversando. No modo como as relaes
se do no meio digital, toda informao publicada tem potencial de
gerar uma conversa e, por isso, se atentar s prticas que melhoram
tais relaes sempre um plus para quem est inserido nesta rea.

Voc, que deseja se comunicar melhor com a sua audincia,

chegou ao lugar certo! Neste material voc conseguir
compreender o conceito de Persona e quais so todos os seus
benefcios para uma estratgia de Marketing Digital. Alm disso,
traamos um passo a passo para que sua empresa consiga gerar
as Personas de maneira prtica.

Se interessou? Siga em frente e boa leitura :)

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O QUE SO BUYER
PERSONAS?
Buyer personas so representaes fictcias
do seus clientes ideais. Elas so baseadas
em dados reais sobre as caractersticas
demogrficas e comportamento dos seus
clientes, assim como uma criao de suas
histrias pessoais, motivaes, objetivos,
desafios e preocupaes.

Ou seja, as personas so a descrio das

pessoas com quem voc comear um
dilogo. Dessa forma, ela possui a funo de
nortear os tpicos, o tom e as propostas do
contedo criado em sua estratgia.

Se um negcio no possui uma Persona

bem definida, bem provvel que seus
contedos acabem se tornando irrelevantes,
desinteressantes ou at completamente fora
de lugar. Concorda?

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DIFERENA: PERSONA X PBLICO-ALVO
comum que a primeira dvida que surja
ao se falar em Personas seja: mas qual a
diferena entre Persona e pblico-alvo?
Ambos conceitos, sem dvidas, possuem
semelhanas. Afinal, as duas definies so
criadas com o objetivo traar estratgias
de marketing e muitas outras que fazem
parte da gesto das empresas de maneira
direcionada, procurando chegar at as
pessoas que realmente possuem potencial
de se tornarem clientes.
Contudo, a diferena crucial entre os
conceitos de pblico-alvo e Persona que o
primeiro deles acaba sendo muito amplo.
Ao tratar um determinado segmento de
pessoas como uma grande massa, seus
hbitos, anseios, desejos e problemas
acabam sendo ignorados.
7
Tratar potenciais clientes como apenas um
alvo a ser atingido um conceito que j est
ultrapassado, e que faz parte do modelo de
publicidade antigo.
O conceito de Persona se destaca por ser
completo e retratar o consumidor ideal do
seu produto. Nesse caso, como j contamos,
o contedo que ser criado para seu
potencial cliente ser muito mais efetivo.
EXEMPLO DE PBLICO-ALVO
A definio de um pblico-alvo costuma ser
feita da seguinte maneira:
Analistas de marketing entre 20 e 30 anos.
Trabalham em PMEs, passam muito tempo
na internet e possuem uma renda mensal de
aproximadamente R$3.000.
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EXEMPLO DE PERSONA

J a definio de Persona feita da

seguinte forma:

Luiz Muniz, 25 anos, analista de

marketing em uma PME.

Gosta de passar tempo livre se

divertindo com os amigos. Em Como voc deve ter notado, ao
outros momentos, tambm gosta de definir uma persona voc d uma
cozinhar e fazer exerccios. Utiliza ateno especial s suas dificuldades
bastante redes sociais como o e, principalmente, como o seu
Instagram e o Twitter. negcio pode ajud-la, focando suas
estratgias na gerao de valor para
Recm-graduado em Publicidade, essa pessoa.
ainda sente que precisa melhorar
sua qualificao para se estabelecer
melhor no mercado de trabalho. Seus
chefes possuem um pensamento
limitado sobre Marketing Digital. Seu
grande desafio se qualificar nessa
rea e conseguir a confiana de seus
superiores para melhorar seu trabalho.
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COMO BUYER PERSONAS

PODEM TE AJUDAR?

Pronto! Agora voc j aprendeu tudo sobre a definio de

uma Buyer Persona.

Se voc ainda possui dvidas de como gerar uma Persona

pode ajudar seu negcio, voc precisa se lembrar que:

## A Persona determina o tipo de contedo no qual voc

deve investir para atingir seus objetivos, afinal quanto
mais voc sabe sobre a pessoa que deseja alcanar,
mais fcil ser encontr-la;

## Ela facilita a definio do tom e do estilo de seu

contedo, tornando suas aes ainda mais direcionadas
e com maiores chances de engajamento;
## Ela ajuda a entender onde os prospects buscam
## Ela auxilia no processo de desenhar suas estratgias de suas informaes e em qual formato eles querem
marketing, por apresentar os principais interesses e consumi-las;
problemas que seu cliente ideal possui;
## Ela ajuda a reduzir os custos da sua estratgia,
## Ela permite definir os assuntos sobre os quais voc deve afinal com elas voc elabora estratgias focadas em
escrever de forma clara e especfica, indo de encontro pessoas com real potencial em se tornarem clientes
s reais necessidades dos seus potenciais clientes; do seu negcio;
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RELAO: PERSONAS E SEO

Quem trabalha com contedo ou est comeando

a estudar sobre o assunto pode esbarrar na
seguinte dvida: ao criar um post, o foco deve estar na
otimizao dele para SEO ou na Persona para quem
ele direcionado?

Contudo, essencial ter sempre em mente que, sem

a Persona, o contedo fica sem direcionamento. Ou
seja: deixa de cumprir seu primeiro papel, que o de
solucionar uma dvida de uma determinada pessoa.
Uma vez que essa funo no cumprida, dificilmente
os fatores que vm depois como, no caso, um bom
rankeamento sero alcanados.

Com isso, os quesitos de rankeamento do Google

favorecem os contedos que so mais teis para os
usurios. O Hummingbird update, no ar desde 2013,
prioriza aqueles contedos que conseguem resolver o
problema dos leitores ou seja, que no faz com que
eles voltem pgina de busca depois de acess-lo
para que apaream nas primeiras posies.
Por isso, aqui na Rock Content, gostamos de definir
Dessa forma, est bem claro que focar na Persona SEO como:
sempre o melhor caminho a ser tomado e auxiliar
no rankeamento do seu contedo, contribuindo para Oferecer a melhor resposta para
sua estratgia de SEO. a dvida do usurio.
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A PERSONA NO
CONTEXTO DO
SEU NEGCIO
Buyer personas so criadas atravs de
pesquisas, questionrios e entrevistas
feitas com seu pblico-alvo. Isso inclui um
misto entre clientes de todos os tipos
, prospectos e todo o tipo de pessoa que
pode ser enquadrada como seu pblico-alvo.
Voc coletar dados que sero qualitativos
e quantitativos para criar a imagem do seu
cliente ideal, o que eles valorizam e qual a
soluo perfeita para eles.

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PRIMEIRO PASSO:
COLETAR OS DADOS
A definio da sua Buyer Persona no pode
ser baseada nas impresses que voc
possui dos clientes ou futuros clientes do
seu negcio. Muito pelo contrrio: preciso
realizar uma pesquisa detalhada para
entender, de verdade, quais so os principais
problemas e quais objetivos sua Persona
procura atingir.
Por mais que exista uma convico de
compreender o pblico do seu negcio,
basear tais prticas estratgicas em dados
poupa tempo e tende a gerar resultados com
mais rapidez.
Essa pesquisa pode ser feita atravs de
formulrios online, telefonemas, emails e
outros. Falaremos mais adiante a respeito
do assunto.
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SEGUNDO PASSO:
COMPREENDER, COM BASE EM
DADOS, AS NECESSIDADES E
DVIDAS DA PERSONA
Se voc est planejando as pautas do
seu blog com base apenas nas palavras-
chave mais procuradas relacionadas ao seu
negcio, voc est fazendo isso errado. A
definio da Persona vm justamente para
ajudar a solucionar esse problema.
Definir os contedos sem pensar em quem
estar lendo do outro lado da tela um dos
erros mais cometidos pelos profissionais
de marketing. Por isso, ao invs de basear o
contedo do seu blog em palavras exibidas
por um software, pense nos temas que mais
interessaro sua Persona em questo aos
seus problemas e objetivos. Dessa forma, o
contedo que ser disponibilizado no seu
blog ser mais humano, mais til e, sem
dvida alguma, mais certeiro.

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TERCEIRO PASSO:
MAPEAR O TRAJETO PELO
FUNIL DE VENDAS
Conhecer o conceito do funil de vendas essencial para
qualquer estratgia que esteja dentro do Marketing Digital.
Esse o trajeto pelo qual o seu potencial cliente passar
desde o primeiro contato com o seu negcio at se tornar,
efetivamente, um comprador de seus produtos ou servios.
Uma vez que voc compreendeu as necessidades e dvidas
da Persona, no impossvel a tarefa de identificar qual
tipo de contedo ideal para cada fase do funil. Uma das
divises mais comuns a seguinte:
## Topo de funil - descoberta: blog posts,
vdeos, infogrficos;
## Meio de funil - considerao: ebooks, webinars,
newsletters, blog posts, cases de sucesso;
## Fundo de funil - deciso de compra: cases de sucesso,
vdeos de teste do seu produto, cupons de desconto,
conversa com um consultor.
13
Viu como esse mapeamento facilita a definio dos temas?
Em cada um desses estgios o seu potencial cliente
apresenta dvidas e questionamentos especficos. Ajudando
a solucionar esses problemas, voc contribui para que ele
chegue mais consciente e preparado ao fundo do funil, ou
seja, ao momento de compra!
QUARTO PASSO:
REALIZAR A VENDA
E FIDELIZAR O CLIENTE
Engana-se quem acredita que o processo da venda termina
uma vez que o negcio foi fechado. A Persona ainda
essencial para traar estratgias de fidelizao dos
clientes, como email marketing e contedos especiais nas
redes sociais.
Ela nortear no apenas os contedos de re-engagement
como tambm facilitar o processo de suporte ps-compra.
Afinal, ao saber com quem se est falando, possvel criar
uma atuao mais direcionada e efetiva.
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GERANDO AS
PERSONAS DO
MEU NEGCIO
Agora que voc j entendeu todos os
detalhes sobre a importncia e a relevncia
de criar Personas para o seu negcio,
possvel que voc esteja se perguntando
algo como Ok. Mas como devo comear?

Agora voc conferir as melhores dicas para

entrevistar clientes e ainda um script de
entrevistas que guiaro a criao da Buyer
Persona para sua empresa.

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ENTREVISTANDO CLIENTES
As entrevistas so determinantes para o sucesso de uma
estratgia de Marketing Digital. Afinal, to importante quanto
manter a Persona em mente ao criar contedos, acertar
na definio dela e conseguir representar tudo o que
necessrio na descrio do seu personagem semi-fictcio.
Existem alguns pontos-chave que no podem deixar de ser
abordados, como detalhes socioeconmicos, e os maiores
problemas e objetivos dos clientes e prospects. Nesse caso,
preciso que a entrevista guie o cliente por esses pontos e
facilite que eles fiquem claros para voc.
Lembre-se que as melhores perguntas so aquelas
indispensveis para compreender exatamente o que
sua persona precisa e espera de voc, por isso para
cada tipo de negcio vo existir diferentes possibilidades
de questionamento.
Veja, a seguir, o modelo de script para entrevistas
da Rock Content!
15
SCRIPT PARA ENTREVISTAS
Agora voc ver um modelo de entrevista para coletar
alguns dados e, com isso, criar suas Buyer Personas. Esse
o modelo que usamos na Rock Content e, com algumas
adaptaes, voc conseguir aproveit-lo muito bem.
INTRODUO
Ol, NOME , tudo bem?
Meu nome Vitor Peanha, sou da Rock Content.
Recentemente voc assinou nosso plano XXXXXXX.
Estamos fazendo uma rpida pesquisa
com nossos clientes que vai levar aproximadamente 15-20
minutos do seu tempo.
ATENO! NESSE MOMENTO PODE SER INTERESSANTE
OFERECER UM INCENTIVO PARA AS PESSOAS
RESPONDEREM O QUESTIONRIO. ALGO COMO UM
DESCONTO OU UM BRINDE.
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PROPSITO

## Conte-nos por que escolheu a nossa empresa. (Esta

a pergunta que extrai do cliente o objetivo dele ao
adquirir seu produto. crucial entender e agrupar na
mesma persona pessoas com objetivos similares);

## Qual era o problema que voc buscava solucionar

quando nos contratou? (Tentar entender a dor do
cliente, o principal motivo que faz com que ele
busque seu produto ou servio. Focar muito nesta
parte da entrevista);

## Qual o maior benefcio que nosso produto oferece

para voc hoje?

PROCESSO DE COMPRA

## Quando voc assinou nosso servio, como foi seu processo

de compra? (Tentar entender como o cliente foi atendido,
o que ele gostou/no gostou no atendimento, etc.)

## Voc considerou outras alternativas?

## Como descobriu nossa empresa?

## Quais dvidas voc teve/tinha antes de contratar ## Quais blogs/sites ou outras fontes de informao voc
nosso servio? usa quando busca clarificar estas dvidas?
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ENTENDIMENTO E UTILIZAO DO PRODUTO/SERVIO

## Me conte um pouco sobre as coisas que voc aprendeu

aps assinar nosso servio:

## Voc continua utilizando nossos servios? Com que

frequncia voc utiliza?

HBITOS DE CONSUMO

## Com que frequncia voc contrata servios do mercado

de Marketing Digital? (Insira seu mercado aqui)

## Quais outros servios voc assina atualmente? (ou outros

produtos similares que a pessoa compre)

FECHAMENTO

ltima dvida: Tem alguma coisa que eu no perguntei, que

tenha influenciado sua deciso de trabalhar conosco?

Obrigado, NOME, suas respostas vo nos ajudar a melhorar

muito nossa empresa. Ficamos gratos e estamos disposio
para ajudar. Um grande abrao e tenha uma boa tarde!

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ANLISE DOS DADOS OBTIDOS
extremamente necessrio que, uma vez que os dados foram
coletados, eles sejam analisados e colocado sob medidas de
comparao. Dessa forma, ser preciso compreender mais
a fundo qual sua Persona e, tambm, conseguir insights
valiosos baseados nas informaes que voc possui em mos.
Lembre-se que no existe um nmero mnimo ou mximo
de Personas que sero criadas. Afinal, um produto ou servio
pode solucionar o problema de diferentes tipos de pessoa.
Contudo, tenha em mente que, se seu negcio possuir 20
Personas, a estratgia de contedo deve contemplar todas
elas. Pode parecer complicado, certo? Por isso, focar em 1 ou
2 descries, princpio, um bom ponto de partida.
Ao realizar essa tarefa, procure compreender quais foram as
caractersticas mais comuns entre as entrevistas, quais foram
os termos mais citados e, em resumo, qual a linha que une
todos aqueles que se sentiram contemplados pela soluo
que sua empresa oferece.
dessa maneira que a Persona do seu negcio ser traada e,
a partir disso, voc conseguir buscar clientes que tero tanto
sucesso com sua marca quanto aqueles que j conseguiram.
18
ESTRUTURANDO A PERSONA
Agora que voc fez sua pesquisa, realizou algumas
entrevistas e reuniu todos os dados que precisava, voc j
capaz de visualizar suas personas. Parabns!
Mas como voc far para apresentar essa persona para
o time? Afinal, se os departamentos de sua empresa no
entenderem com quem eles esto falando, ser complicado
que eles faam o melhor trabalho possvel e tenham a
mesma linguagem e objetivos.
importante reunir as informaes de forma clara e coesa,
e conseguir definir os problemas e objetivos. Alm disso, ao
organizar a descrio da Persona, preciso ter certeza de
que nenhuma informao ficou de fora.
Nesse momento voc pode contar com a ajuda do
Fantstico Gerador de Personas! Basta seguir o passo
a passo descrito no hotsite e, como resultado, voc
conseguir um arquivo em PDF completo para ser
apresentado para sua empresa e ser usado como
referncia por todos os departamentos.
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ERROS MAIS
COMUNS DA
GERAO DE
PERSONAS E
COMO EVIT-LOS
O processo de criao de uma Persona
pode parecer simples, mas seu caminho
guarda alguns erros comuns que podem ser
cometidos at por um profissional experiente.
Neste captulo, voc conferir quais podem
ser evitados o quanto antes e tambm
compreender alguns dos detalhes finais
desse processo.

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CRIAR PERSONAS DEMAIS
possvel que um determinado
produto seja ideal para mais de um
tipo de pessoa. Afinal, existem alguns
gostos em comum mesmo entre
grupos que, princpio, parecem
no possuir nenhuma relao. Alm
disso, o seu negcio pode ter servios
diferentes focados em pessoas
completamente diferentes.
Por isso, no obrigatrio que
uma empresa se atenha apenas 1
nica Persona.
Contudo, preciso tomar cuidado
com essa constatao: querer abraar
o mundo pode trazer mais prejuzos
do que voc imagina! Se sua empresa
possui a ambio de crescer rpido
e, por isso, procura atingir milhares
de tipos de pblico de uma vez, pode
acabar cometendo o erro de criar
Personas demais.
Essa prtica no indicada
porque, nesse caso, ser necessrio
multiplicar o investimento em
marketing pelo nmero de
definies criadas.
J pensou se voc traou 10
personas e, assim, precisar de investir
proporcionalmente em quantidade
de membros da equipe, posts, fluxos
de email marketing, postagens nas
redes sociais? Pode ser um trabalho
exaustivo e, dependendo do budget
determinado para essa rea, at
impossvel.
Por isso, o ideal que
especialmente no comeo de uma
estratgia de marketing voc
procure focar numa quantidade
menor de Personas. Isso facilitar o
estabelecimento de boas prticas de
contedo e, tambm, a definio de
autoridade da sua marca na rea que
ela pertence.
20
EU ACHO
Nenhuma estratgia de Marketing
Digital pode ser feita com base em
achismos. Com a quantidade de
dados disponvel para pesquisarmos
e conseguirmos embasar hipteses,
definir estratgias com eu acho ser
um grande tiro no p!
Consequentemente, essa dica
vlida para a criao de Personas.
No baseie algo que vai nortear
sua produo de contedo e
investimentos em informaes sem
base em dados. Fazer suposies
sobre seus clientes quando existe
a possibilidade de entrevist-los e
conseguir informaes reais , sem
dvidas, uma atitude que pode gerar
muito prejuzo.
 21
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Concentre-se em entender os objetivos, os problemas e

as dores de sua Persona sem suposies ou julgamentos
prvios. Dessa forma, ser possvel se concentrar nos
detalhes realmente relevantes e traar uma definio
condizente com a realidade e que guiar uma performance
de contedo de sucesso. Voc poder se surpreender!

PREOCUPAR COM
DETALHES IRRELEVANTES

Um dos principais objetivos de uma Persona facilitar o

encontro do caminho que devemos seguir para solucionar
um de seus problemas. Dentro disso, existem muitos
detalhes envolvidos, como gnero, ocupao, hobbies, renda
mensal, e muito mais.

Contudo, as possibilidades de personalizao e nveis de

detalhes que a criao de uma Persona oferece podem
acabar causando certa distrao. Cair facilmente na
descrio de informaes que no sero relevantes para o
negcio um erro bem comum.

Um exemplo: sua empresa oferece um software de logstica
para empresas de grande porte. Ser que faz mesmo
diferena descrever qual o estilo de msica preferido do
gestor que voc pretende atingir, ou at mesmo como ele
costuma se vestir no dia a dia?
Da mesma maneira que, nesses casos, tais informaes podem
parecer irrelevantes, elas sero essenciais em outros. Por isso,
mantenha o foco durante o processo de estabelecimento
da Persona e procure descrever aquelas caractersticas que
realmente faro diferena para seu negcio.
 22
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BNUS:
BRAND PERSONA
Uma marca que transmite valor precisa ter uma
unidade de comunicao. Mas o que isso quer dizer?

A transmisso de valores e conceitos se d muito alm

de um logotipo ou um guia de estilo. Se apresentar
como uma marca concisa e cheia de personalidade
tambm diz respeito forma coesa como a sua
comunicao feita desde a identidade visual at a
forma como se comunica nas redes sociais.

Atualmente impossvel desconsiderar o fato de

que o comportamento do consumidor mudou e
que, ao realizar compras, ele procura aquelas
marcas que possuem ideais parecidos com os seus.
O valor subjetivo, hoje em dia, muito maior do que
o de status.

Dessa forma, os consumidores buscam ideias,

conceitos e estticas com os quais eles se
identificam e apenas uma marca que possui uma
unidade de comunicao bem definida consegue
transmitir tais informaes com sucesso.

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Uma das estratgias de Marketing
Digital que cumpre esse objetivo o
Branded Content: ele consiste em um
contedo criado parte da estratgia
de Marketing de Contedo que,
ao contrrio de converter e realizar
vendas, tem o objetivo de fortalecer
os valores e crenas da empresa
e relacion-los com os de
seus clientes.
Para investir nesse tipo de contedo,
a marca precisa ter uma identidade
bem definida, ou seja, saber quem
ela e quais conceitos ela transmite.
Uma vez que este passo esteja
cumprido, o Branded Content
uma estratgia matadora para
fortalecimento de imagem de marca
e tem potencial de gerar grande
engajamento e um excelente
relacionamento com seu pblico.
Contudo, um ponto importante que
a definio da Persona no Branded
Content est do lado oposto Persona
dos contedos de copywriting.
DIFERENA DE
BUYER PERSONA E
BRAND PERSONA
Sabemos que a definio de uma
Buyer Persona facilita com que uma
empresa produza contedos melhor
direcionados e, consequentemente,
consiga aumentar suas taxas de
converso e ento suas vendas.
Dessa forma, toda a estratgia de
produo de contedo gira em torno
de mapeamentos de palavras chaves,
conceitos de copywriting e
UX (experincia do usurio) voltado
para converso.
A diferena crucial da Buyer
Persona para a Brand Persona o
ponto de vista. Como explicamos
anteriormente, o Branded Content
cumpre uma funo de aproximao
da marca com o cliente. Alm disso,
j contamos que a importncia de se
definir uma persona parte do princpio
de que toda comunicao na internet
tem potencial de se tornar um dilogo.
23
Definir a Brand Persona como
compreender o outro lado da
conversa o lado da sua marca,
ao invs de ser o lado do cliente ou
do prospect.
Os posts de Branded Content
procuram definir um certo mindset,
transmitir crenas e valores que se
relacionam com a do pblico que
vai acess-lo e criar um dilogo mais
prximo. A Persona para quem eles
sero direcionados no deixar de
ser a mesma, claro! A vantagem
de se definir uma Brand Persona
est na certeza de que, a partir dela,
a comunicao ser clara, bem
embasada e concisa.

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CONSTRUINDO
SUA BRAND PERSONA
Voc sabe quais so os
pilares da sua marca?
Construir uma estratgia de Branded
Content gira principalmente em torno de
quem sua marca . Definir seus valores e
seus principais conceitos e, junto isso, uma
identidade visual e uma linguagem concisas
so os primeiros passos para investir nessa
prtica. O objetivo principal a ser alcanado
ser reconhecimento de marca, autoridade
na rea e uma relao prxima e forte com
seu pblico.
Definir a Brand Persona conseguir
reunir todos esses detalhes em um s
personagem. Pode soar impossvel num
primeiro momento, mas mais simples do
que parece!
24
Para definir a Brand Persona, importante ter
em mente os seguintes detalhes:
## Qual o tom de voz da sua marca;
## Quais so as formas de argumentao
que ela utiliza;
## Quais grias e regionalismos ela usa para
se comunicar e se usa;
## Quais referncias ela admira e
costuma citar;
## Entre outros.
Percebe como todos eles se direcionam para
uma maneira particular de se comunicar?
Definir a Brand Persona garante uma unidade
de comunicao que extremamente
valorizada pelos consumidores e tem s
vantagens a serem trazidas no ambiente do
marketing digital. No deixe de investir! ;)
 25
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CONCLUSO
Conseguimos aprender muito sobre Personas e sua relao
com as estratgias de Marketing Digital, no mesmo?

Neste ebook, apresentamos a importncia da definio de

uma Persona para nortear as aes de marketing e como essa
prtica facilita a produo de contedos realmente relevantes
e bem direcionados para o pblico de uma empresa.

Vimos que no nem um pouco indicado definir a Persona

de um negcio com base em achismos ou intuio, pelo
contrrio! Com a facilidade de se conseguir dados no meio
digital, hoje em dia, no h desculpas para deixar de basear
decises estratgicas em dados e estatsticas.
Esse assunto consegue render muitos tpicos, no mesmo?
Este ebook um guia completo e voc pode consult-lo
sempre que necessrio!
Agora corra para definir a Persona do seu negcio e
consiga sucesso na sua estratgia de Marketing Digital o
mais rpido possvel!
Lembre-se sempre que fundamental que toda a empresa
tenha conhecimento das personas para que possa alinhar
sua linguagem, postura e objetivos, transmitindo coerncia
em todas as aes!

Alm disso, no hesite em entrar contato com a Rock Conte sempre com nossa ajuda ;)
Content pelos nossos canais para tirar dvidas, descobrir
mais contedos e enviar sugestes. Boa sorte!
 26
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LEIA
TAMBM:
Marketing Digital: Marketing de Contedo para
O Guia Completo da Rock Content Resultados
Ol, agora que voc concluiu
este ebook, pode continuar
aprendendo sobre Marketing
Digital. Separamos esses
materiais para que podem
tornar a sua estratgia ainda
mais completa!

Confira:

Como produzir contedos que

Calendrio de Marketing
vendem
A Rock Content a empresa lder em Marketing de Contedo no
mercado brasileiro. Ns ajudamos marcas a se conectarem com seus
clientes atravs de contedo fantstico e blogs corporativos sem
monotonia. Por meio do nosso servio de consultoria, montamos
estratgias de contedo para nossos clientes que so executadas
pelo nosso time de milhares de escritores freelancers qualificados.
Possumos vrios materiais educativos gratuitos e sempre temos
algum artigo interessante no blog do Marketing de Contedo.