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- Informar: Presentar los hechos que ocurren y que poseen relevancia social. Es el
servicio que deben entregar los medios de comunicación masivos, recogiendo y
distribuyendo información verdadera, relevante y oportuna acerca de los hechos que
ocurren. Por ejemplo los noticiarios de televisión, la prensa escrita, noticiarios radiales,
etc.
- Formar opinión: Los medios interpretan y ordenan la información, de modo que los
miembros de la comunidad puedan comprenderla. Esta interpretación y ordenación
conlleva cierto contenido ideológico de quien la elabora, el cual se transmite al receptor,
induciendo así la formación de opiniones. Por ejemplo los documentales, columnas de
opinión, etc.
- Educar: Los medios deben recoger y transmitir los valores culturales de las distintas
generaciones, pues esta es la única forma de que la comunidad se conozca a sí misma,
produzca pertenencia, asuma su pasado y se proyecte al futuro. Por ejemplo la
exhibición de cine propio de un país, suplementos culturales, entre otros.