GESTION EMPRESARIAL DE SISTEMAS: ING. YIM I.

APESTEGUI FLORENTINO 1

Implantacin de Sistemas de Gestin Empresarial

ASPECTOS A CONSIDERAR
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Hasta hace algunos aos los sistemas

informatizados se restringan a grandes empresas
y garantizaban una enorme ventaja competitiva
frente a la competencia.
Con el paso del tiempo, se introdujeron nuevas
tecnologas, los sistemas pasaron a controlar todas las operaciones de
manera integrada, se volvieron ms baratos y de este modo, lo que era para
un sector reducido se transform en un requisito para cualquier empresa.
En un mercado competitivo y exigente como el actual, es prcticamente
imposible para una empresa crecer y sobrevivir sin un sistema de gestin.
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Segn la actividad y el tamao de la empresa.

Empresa pequea entonces los procesos son
muy simples, y es posible sobrevivir sin
informatizacin, requiere un esfuerzo manual
y toma de decisiones importantes de modo
intuitivo, debido a una escasez de informacin.
Ahora intente imaginar una empresa un poco ms
compleja, con muchos colaboradores, sin un sistema informatizado,
intentando competir con una empresa del mismo segmento, pero que posee
sistemas de gestin integrados.
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Antes, los sistemas informatizados funcionaban aisladamente unos

de otros.
BI (Business Intelligence) consiste en un conjunto de sistemas
capaces de hacer extracciones de las bases de datos de los sistemas
ERP/CRMs con el objetivo de analizar desempeos, tendencias y
diversas relaciones, en forma de informes y grficos, lo que puede
ayudar en la realizacin de anlisis complejos de la informacin de
la empresa y el mercado.
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Al principio, slo las grandes corporaciones posean sistemas de

gestin, pero actualmente la situacin cambi. Con el desarrollo de
las tecnologas y la madurez de los sistemas, el precio se redujo y
con la saturacin del mercado de las grandes empresas, las
proveedoras de soluciones comerciales estn obligadas a insertarse
en las pequeas y medianas empresas. Existen muchos
desarrolladores de software con sistemas de gestin pequeos,
pero bien adaptados para pequeas empresas, y adems las grandes
empresas de tecnologa estn ingresando a este segmento del
mercado. Por ejemplo, SAP lanz el Business One, haciendo foco
muy claro en las pequeas y medias empresas.
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Absolutamente no. La solucin para las empresas reside

esencialmente en las personas que trabajan en ella. El sistema de
gestin es una poderosa herramienta que, cuando es bien utilizada,
aporta muchos beneficios, pero por s slo no es capaz de resolver
todos los problemas.
Si usted tiene un martillo y su competencia tiene una piedra, usted
es ms eficiente que l en la tarea de clavar un clavo, pero si usted
no sabe usar el martillo, va a terminar por martillarse un dedo.
Se requiere de disciplina y del compromiso de los colaboradores
para que un sistema de gestin funcione adecuadamente.
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No es posible controlar las operaciones si la empresa no tiene

criterios y reglas para esas operaciones, ni es posible obtener
informes y anlisis si las reas no dan de alta la informacin
correctamente en el sistema.

Por este motivo, todo proyecto de implantacin de una solucin de

software de gestin implica un anlisis de los procesos de la
empresa para efectuar mejoras, correcciones y adaptaciones, antes
de contemplarlos en el sistema.

Es importante que la empresa contratada para la implantacin

cuente con personal calificado para esta tarea.
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En realidad ambas cosas se dan juntas. Para un sistema de gestin,

el propio proveedor del sistema ya monta un proyecto,
contemplando consultora y entrenamiento, adems de las licencias
del software en s.
El cliente debe analizar la calidad de esos servicios y de las
soluciones ofrecidas, comparando con otras empresas y soluciones,
para obtener la mejor relacin costo beneficio.
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Elegir bien la solucin y usar bien los recursos $$$

Existen muchas soluciones en el mercado, cada una de ellas con
sus ventajas y con sus limitaciones.
Tener una visin crtica de su empresa y de los respectivos puntos
fuertes y dbiles para, al analizar una solucin de sistema, saber si
realmente podr satisfacer todas sus necesidades.
La Gerencia de proyectos puede minimizar la mayora de los riesgos
y, al analizar las ganancias que se pueden tener con un buen sistema
de gestin seguro que, en la mayora de los casos, vale la pena.