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Los conceptos de misin y visin resaltan en los factores de xito al igual que
determinan los parmetros de la cultura; la misin es la razn de ser de la
organizacin, y la visin es la orientacin de la conducta.
Otro factor son los valores, estos son los cimientos de cualquier cultura
organizacional, adems de que establecen normas para la misma, orientan la razn
de ser de cada institucin. Por lo tanto, toda organizacin con aspiraciones de
excelencia y xito debe de tener comprendidos, compartidos e interiorizado los
valores e ideas; otro factor de xito es el cambio.