40

das aes de
% 47 %
do oramento
treinamento so de T&D investido
para lderes com terceiros

15 %
das aes de
Treinamento so em 0,46 %
e-Learning / EAD
do faturamento bruto
das organizaes
investido em T&D

624 ,00
Investimento em
T&D por
colaborador
22
horas de
treinamento por
colaborador
11a
EDIO
MELHORIA
NO CLIMA
ORGANIZACIONAL
o indicador de resultado
de T&D mais
utilizado

2016

O PANORAMA DO
TREINAMENTO NO BRASIL
Fatos, Indicadores,Tendncias e Anlises

Realizao:
Publicao:
PESQUISA 2016

APRESENTAO

com orgulho que analisamos por mais um ano Finalmente mergulhamos nos dados da pesquisa.
o Panorama do Treinamento no Brasil. Como As anlises so feitas a partir da busca da mdia
coordenador deste trabalho e responsvel Brasil, estudando variaes ano a ano, por porte
por realizar as anlises, desejo compartilhar de empresa, setor de atuao, rea de negcio,
com vocs um pouco do processo produtivo regio e correlacionando estes dados com os das
deste material. A primeira e importante etapa empresas americanas. Algumas das questes desta
a construo do questionrio. nesta fase que pesquisa so idnticas s da pesquisa da ATD que
trabalhamos para prever os principais indicadores verifica os indicadores dos EUA, nos permitindo
necessrios em seu dia a dia de Gesto e tomada compartilhar correlaes de indicadores entre as
de deciso na rea de T&D. fundamental que o empresas do Brasil e Estados Unidos.
questionrio seja autoexplicativo e permita uma
nica interpretao para todos os respondentes. muito prazeroso fazer parte de um projeto como
este, por sua relevncia e por ser um grupo de
O passo seguinte a realizao de alguns instituies trabalhando juntas. Meu primeiro
focus group com profissionais de RH, em que agradecimento vai para a Carvalho & Mello,
validamos a relevncia destes indicadores. empresa especializada em Pesquisa de Clima. So
importante revelar uma curiosidade: eles os responsveis por construir
h trs anos optamos por modificar o sistema da nossa pesquisa e
substancialmente a estrutura dos preparar a base de dados para que as
indicadores desta pesquisa para correlaes sejam possveis. Trata-se
oferecer como bnus um ganho de um trabalho estatstico profundo
em indicadores, ainda que em e, toda a vez que abro a tabela penso
contrapartida tenhamos como nus comigo como bom t-los neste
uma maior dificuldade de correlao projeto. Quero agradecer ABTD,
com os dados das pesquisas realizadas que demonstra um grande idealismo
em anos anteriores a esta mudana. na escolha de seus projetos e em
oferecer tantas referncias para os
Aps essas duas etapas iniciais, o profissionais de T&D, trabalhando
momento de disponibilizar a pesquisa para unir o setor. Agradeo tambm
em sistema e ambiente web. Na Revista T&D Inteligncia Corporativa, que
sequncia das respostas, tem incio com seus artigos e editorial difunde o
a anlise de consistncia dos dados. FERNANDO CARDOSO conhecimento em nossa rea.
Esta a etapa mais trabalhosa da Scio Diretor da Integrao
pesquisa, pois h uma srie de Este um trabalho srio e
frmulas e clculos que vm evoluindo ano a ano apaixonado, no qual o esforo deste grupo est
- para confirmar a consistncia de resposta de cada em ter o mximo de respondentes, uma amostra
respondente. Nessa fase, desconsideramos todos representativa das organizaes brasileiras e
os dados definidos como out layers, ou seja, que consistncia nas respostas. Realizamos uma srie
estatisticamente representam excees e poderiam de aes para diminuir o nmero de respondentes
criar desvios nas mdias. No so consideradas, curiosos (como, disponibilizar o questionrio sem
por exemplo, empresas em que a verba de T&D haver necessidade de respond-lo) e engajar vocs
represente 60% da folha de pagamento, pois por a responderem a pesquisa. O principal ganho
algum motivo foge do padro, ou empresas em que tivemos este ano foi uma excelente amostra
que a folha de pagamento representa 85% do de indicadores financeiros, que acredito ser o de
faturamento bruto da organizao. Citei exemplos maior interesse de vocs.
extremos, porm, nossos critrios so bem mais
sutis. Todos os dados so verificados segundo Por fim, esperamos que aproveitem muito este
regras e critrios, deixando a pesquisa limpa e material e continuem a construir conosco este
coerente para nossa anlise. contedo valioso, respondendo a pesquisa
do prximo ano, que j est aberta no site da
Uma das principais concluses a partir destas Integrao e da ABTD. Nos ajudem a divulgar este
anlises de que empresas com menos de trabalho e incluam em suas respostas os indicadores
100 colaboradores no tm uma rea de T&D financeiros que vocs tanto desejam. Tudo isso nos
estruturada e grandes percentagens de seus ajudar a oferecer dados cada vez mais especficos
investimentos de T&D so para o desenvolvimento para o perfil de sua empresa, como setor, regio,
de seus scios. Por essa razo, optamos, h trs porte, dentre outros.
anos, por no considerar este grupo na anlise
que segue aqui, prevendo para ele uma anlise em Boa leitura!
separado. Fernando Cardoso - Scio-diretor da Integrao
 1. INVESTIMENTOS E EFICINCIA DA REA DE T&D

1.1 INDICADORES DE INVESTIMENTO ANUAL EM T&D

INVESTIMENTO ANUAL DE T&D
Este indicador determina quanto em percentagem a verba anual de T&D
representa em comparao com a folha de pagamento (sem encargos
sociais). Em uma primeira anlise destes dados, a percepo de
que o investimento anual em T&D sobre a Folha de Pagamento (11%)
das empresas brasileiras alto, especialmente quando compara-se o
mesmo indicador das empresas dos Estados Unidos (3,96%). No entanto,
quando avaliamos este mesmo investimento com o Faturamento das
Organizaes (0,46%), a hiptese mais plausvel de que a Folha de
Pagamento das organizaes brasileiras baixa e no que a verba de T&D
to alta como aparentava inicialmente. Este indicador no variou em
relao ao ano passado.

INVESTIMENTO ANUAL DE T&D Em 2016, o investimento mdio

das empresas brasileiras em T&D
foi de 0,46% sobre o faturamento
bruto anual das companhias.
Um dado interessante a ser
observado que quanto maior
o faturamento da empresa,
menor a verba proporcional
destinada a aes de T&D.
*Diviso baseada em
Nossa interpretao sobre
faturamento P at R$ este cenrio que empresas
100 milhes/ M de R$ 101 grandes tm ganho em escala
milhes a R$ 500 milhes/ nos investimentos de T&D, e
G acima de R$ 500 milhes que empresas com faturamento
menor investem mais em T&D
proporcionalmente.

No Brasil, a mdia de investimento anual em T&D por INVESTIMENTO ANUAL DE T&D

colaborador de R$ 624, o que representa um aumento de
24%, sobre o ano de 2015. O dado evidencia a preocupao
de algumas empresas em qualificar suas equipes em
momentos desafiadores do mercado, com o objetivo de ter
um time mais competitivo para o momento de melhora da
situao ou para ganhar em desempenho.

Ainda assim, a mdia brasileira de investimentos no

desenvolvimento dos profissionais se mantm abaixo da
mdia norte-americana, que de U$ 1.229 por colaborador.
Para a composio deste indicador, divide-se o oramento
anual de T&D pelo nmero de colaboradores da empresa.
Existe uma linearidade marcante nos indicadores de T&D
conforme o porte das empresas, neste caso constatamos
PESQUISA 2016

que , quanto maior o nmero de colaboradores da empresa, menor o investimento individual em T&D por
colaborador. Na anlise por setor, as indstrias e as administraes pblicas investem, respectivamente
25% e 80% menos por colaborador que a mdia nacional.

CRITRIOS PARA DEFINIO

DA VERBA ANUAL DE T&D

Este grfico deve ser interpretado da seguinte maneira: a percentagem representa a quantidade de
respondentes que citaram este indicador como sendo utilizado na definio da verba anual de T&D da
organizao

Pelo terceiro ano consecutivo, as empresas definem as verbas anuais de T&D prioritariamente com base
nos valores praticados nos anos anteriores e no planejamento futuro. A utilizao do indicador %
sobre a folha de pagamento vem crescendo nos ltimos trs anos. J o indicador % sobre o faturamento
da organizao foi o que apresentou maior queda neste ano - uso 58% inferior em comparao a 2015
-, no indicando uma tendncia, mas uma adequao a um ano em que priorizou-se a gesto e reduo
de custos. Os setores de comrcio e administrao pblica so os que menos tm verba anual de T&D
definida.

1.2 QUAL O VOLUME DE T&D REALIZADO

No ano de 2016, o volume de horas de treinamento por HORAS ANUAIS POR COLABORADOR
colaborador no Brasil foi 33% superior ao registrado no
ano anterior, ou seja, subiu de 16,6 horas para 22 horas, em
mdia. Nossa hiptese para explicao deste fato de que as
empresas esto focadas em otimizar suas operaes, e com
isso cortando eventuais excedentes e investindo na capacidade
e desempenho de suas equipes. Ainda assim, preocupante
perceber que estamos aqum dos indicadores das empresas dos
Estados Unidos. O estudo aponta que empresas multinacionais
realizaram neste ano carga de treinamento 38% superior s
nacionais.

Uma variao linear encontrada nesta anlise de que quanto maior o nmero de colaboradores da
empresa, menor so as horas de treinamento por profissional. J a indstria o setor que mais treina
em volume de horas (24 horas por colaborador) e o comrcio o que menos treina, tendo como mdia 15
horas de treinamento por colaborador. Por outro lado, quando a anlise feita com base nos valores, a
situao inversa: a indstria investe R$ 545 por colaborador, contra R$ 637 de investimento do comrcio.
Provavelmente ocorre este fato devido ao comrcio ter um maior custo em seus projetos de treinamentos,
por exemplo, pelo fato de grande parte de seu efetivo estar disperso geograficamente.

1.3 TAMANHO DA REA DE T&D

MDIA DE PROFISSIONAIS NA REA DE T&D

As empresas brasileiras tm, em mdia, cinco profissionais de T&D em suas equipes, nmero que vem se
mantendo constante nos ltimos anos. Em mdia, cada profissional de T&D gerencia cerca de 8.508 horas
de treinamento e desenvolvimento. Ao segmentarmos a anlise, nota-se que em empresas com nmero
de colaboradores entre 101 e 500 a carga de 3.984 horas, enquanto em empresas com mais de 5000
colaboradores o tempo sobe para 11.935 horas. A grande variao que nota-se neste ponto da pesquisa
em relao ao ano de 2015, em que as empresas com at 500 colaboradores tinham equipes de T&D
maiores e as companhias com mais de 5000 colaboradores possuam times de treinamento 35% menores.

NMERO DE COLABORADORES A mdia de colaboradores para cada profissional de T&D

PARA CADA PROFISSIONAL DE neste ano de 706. O crescimento deste nmero ano
T&D a ano representa um constante aumento de escala de
trabalho quando comparamos estes nmeros com os 2 anos
anteriores. Se considerarmos a anlise dos investimentos
na rea de T&D, o tamanho das equipes e o nmero de
colaboradores gerenciados pelos profissionais da rea ser
possvel constatar um aumento no volume de treinamento
e de investimentos, mas o mesmo no acontece quanto ao
time de T&D. Essa tendncia de aumento da demanda de
trabalho com equipes mais enxutas, traz ao profissional de
T&D o desafio de ter uma atuao estratgica e escalonvel, gerando um inevitvel movimento de delegar
ou terceirizar as atividades operacionais para, ento, crescer e ganhar relevncia nas atividades estratgicas
de gesto, metodologias e efetividade da rea.

1.4 ESTRATGIA DA REA

grande o nmero de empresas que trabalham com Oramento Anual de T&D (89%), percentagem esta
que tem apresentado uma tendncia de crescimento ano a ano.
PESQUISA 2016

Quando o assunto oramento anual de

T&D, vale observar a anlise por setores:

82% das empresas com nmero de

colaboradores entre 101 a 500 tem
oramento anual de T&D;

96% das indstrias e 67% das

empresas de administrao pblica
dispem da oramento anual de T&D.

Entre as empresas que dispem de oramento anual de T&D, 45% delas o fazem no quarto trimestre
e 36% provisionam o valor no terceiro. Cresceu em 30% o nmero de empresas que tm universidade
coorporativa. Atualmente 18% das empresas nacionais e 27% das multinacionais tm universidade
corporativa.

A queda no absentesmo nos programas formais de treinamento um indicador importante, pois indica
a conscientizao dos colaboradores quanto importncia da ao. Em 2016, o ndice foi de 12%,
apresentando uma melhora de 9% em relao ao ano anterior. Este indicador revela que 12% de todo
o investimento em T&D est sendo desperdiado e que ainda h potencial de evoluo, otimizando os
investimentos financeiros da rea de T&D.

2. MTRICAS DE ALOCAO DA VERBA DE T&D

DISTRIBUIO DOS GASTOS DE T&D Observando estes indicadores

nos ltimos trs anos,
percebemos que as despesas
no relacionadas a treinamento
vm caindo desde 2014, o que
representa uma otimizao de
recursos, sendo que em 2016,
12 % do oramento de T&D so
despesas no relacionadas a
T&D.

A eficincia da gesto da rea de T&D tambm pode ser analisada pela forma como o oramento anual de
T&D est sendo utilizado. Esta no a nica forma de analisar eficincia, uma vez que no s relevante
observar quanto voc gasta e como distribui, mas tambm que efetividade obtm com suas aes, o que
veremos em outros indicadores.

Comparando tambm os ltimos trs anos, notamos um constante aumento na utilizao do treinamento
formal, crescendo 7% neste ano, em detrimento do treinamento no ambiente de trabalho. O treinamento
formal uma ao mais fcil de ser realizada, operacionalizada, ou terceirizada, o que pode estar
sustentando o ganho de escala no trabalho dos profissionais de T&D, mas no necessariamente apresenta
melhores resultados em aprendizado, fica aqui um ponto de ateno sobre efetividade e didtica.
A terceirizao das aes de DISTRIBUIO DOS GASTOS DE T&D
T&D vem se apresentando
como tendncia, com
crescimento nos ltimos trs
anos, representando 47%
do oramento de T&D em
2016. J as despesas internas,
que representam custos da
rea, de pessoal de T&D e
de aes de T&D realizadas
com recursos internos, teve
aumento do ndice em 2015 e
caiu para 40% neste ano.

O setor de comrcio o que

menos terceiriza suas aes
de T&D, utilizando apenas
33% do oramento com esse
tipo de atividade. Outro dado
a ser observado que vem
diminuindo o nmero de
empresas que no terceirizam aes de T&D (8% em 2016) e o de empresas que no investe em formao
curricular (29% em 2016). Os dados demonstram mais uma vez a preocupao das empresas na formao
de seus colaboradores .

3. DISTRIBUIO DE CONTEDO, MEIOS E MTODOS PARA O T&D

Ao analisarmos a distribuio das aes de treinamento DISTRIBUIO DAS AES DE TREINAMENTO

de acordo com o nvel hierrquico, nota-se que houve
crescimento apenas nas aes direcionadas a no lderes
(5% em relao a 2015). Para alta liderana, gerncia e
superviso, no houve variao se compararmos os dados ao
ano anterior.
O setor da administrao pblica o que mais foca em aes
para os no lderes (69%), enquanto o comrcio prioriza os
lderes (59%).
A indstria o setor que menos realiza aes de treinamento
para sua alta liderana (11%), dando prioridade para os no
lderes (65%).
PESQUISA 2016

Estamos estudando aqui a distribuio das aes de treinamento de no lderes, por pblico, onde
notamos uma grande variao de prioridade de aes de treinamento conforme o setor da organizao.
Destacado em amarelo esto os que mais investem neste pblico e em azul aqueles que direcionam
menos investimentos. possvel notar que o setor de administrao pblica prioriza o treinamento para
profissionais da rea administrativa (53%), a indstria tem como principal foco a operao (59%), assim
como os setores de servios (44%) e as Ongs (60%). J o comrcio, entre os no lderes, estabelece como
prioridade o treinamento para a rea comercial (60%). Outro dado de destaque que alguns setores do
menos prioridade rea comercial em suas aes de treinamento: a indstria destinando 19% de suas
aes, as Ongs, 13% e a administrao pblica, apenas 15%.

A tabela nos mostra que os treinamentos tcnicos so a prioridade das empresas brasileiras no treinamento
de seus no lderes. Essa ao mais valorizada pelo setor de administrao pblica (58%) e o comrcio (55%).
O treinamento comportamental prioridade para as ONGs (54%) e o setor de servios (35%). J na indstria o
foco est nos treinamentos obrigatrios (44%)

Uma das decises estratgicas mais importantes dos gestores de T&D so os meios a serem utilizados para a
realizao das aes de treinamento. Neste processo, fundamental considerar questes, como metodologia,
efetividade, investimento, infraestrutura interna e equipe. Por exemplo, o E-learning ou aprendizado mediado pela
tecnologia, necessita de infraestrutura tecnolgica, conhecida como LMS ou AVA, e de um profissional para fazer a
gesto dessa escola on-line.
O estudo nos mostra que a estratgia das empresas em relao ao meio que utilizam para suas aes de
T&D no tem alterado nos ltimos trs anos e tem sido realizar 63% de suas aes de treinamento na
forma presencial, 15% por meio do E-learning/ EAD e 17% do aprendizado tem sido promovido no local de
trabalho, exigindo metodologias elaboradas e apoio da equipe interna.

importante que voc conhea a teoria dos 70:20:10, que diz que a forma que as pessoas aprendem 70%
pela prtica, 20% no relacionamento com as outras pessoas e 10% em aes formais de treinamento. Com
base nesta teoria voc pode perceber o quanto importante o treinamento no local de trabalho, uma vez
que est no grupo do aprendizado pela prtica e eventualmente com a superviso e apoio de colegas.

O momento desafiador da economia elevou a relevncia do E-learning/ EAD para as empresas brasileiras.
Prova disso que o estudo mostra que atualmente 24% das companhias do Pas no utilizam a tecnologia,
nmero que 27% inferior ao detectado em 2015. Talvez este indicador esteja revelando a tendncia de
cada vez mais termos menos empresas sem a utilizao do e-learning / EAD ou apenas uma estratgia
adotada este ano.

O grfico evidencia que FORMA DE ENTREGA DO EAD -

nas empresas brasileiras
44% das aes de EAD
EDUCAO A DISTNCIA
so realizadas por meio
do E-learning no ao vivo,
33% acontecem sem o
uso de tecnologia, ou seja,
por meio de apostilas, por
exemplo, enquanto apenas
3% utilizam tecnologia
mvel (smartphones ou
tablets). Se compararmos
estes dados com os de
2015, possvel notar que
as tecnologias ao vivo e
mobile foram as que mais
cresceram em utilizao,
em detrimento do EAD sem
a utilizao de tecnologias.

4. RESULTADOS EM T&D

O assunto mais recorrente em artigos e congressos de recursos humanos o RH estratgico, a gesto

de pessoas ganhando relevncia nas organizaes, virando interesse e as vezes at tema de pauta do
presidente. Para acompanhar este movimento o RH precisa navegar em assuntos fora de sua zona de
conforto, que so assuntos ligados a resultados, indicadores, planejamento estratgico, gesto de talentos e
sucesso, dentre outros. importante mapear em seus projetos qual o objetivo das aes de treinamento,
indicadores que querem melhorar, gerenciar indicadores e finalmente aferir e apresentar o resultado das
aes de Desenvolvimento de Pessoas.

A teoria mais simples e difundida de medio de resultados de treinamento, a teoria dos 4 nveis de
Donald Kirkpatrick e esta teoria que estamos utilizando como indicadores de avaliao de resultados
PESQUISA 2016

QUAIS AVALIAES SO FEITAS NOS de T&D. Se voc no conhece esta

PROJETOS DE TREINAMENTO teoria com profundidade, recomendo
que leia um dos captulos de minha
dissertao de mestrado que explica
ela em detalhes; voc pode encontrar
este captulo no www.integracao.com.
br/resultadotd.pdf. Temos neste grfico
5 nveis, uma pequena variao sobre a
teoria do Kirkpatrick. Este grfico deve
ser entendido da seguinte forma, 76%
das aes de treinamento tm avaliao
de reao, ou seja, o aluno avaliando se
o treinamento foi bom e aplicvel; 28%
tm avaliao de aprendizado em que
verificado se o aluno aprendeu com o
curso; 13% dos projetos de treinamento
avaliam se o aluno aplicou o que
aprendeu, ou seja, se houve mudana de comportamento; 6% dos projetos tem avaliao de resultados,
para verificar eventuais impactos sobre o negcio e 3% dos projetos tem avaliao de retorno financeiro,
em que se divide o ganho financeiro obtido com a interveno que voc realizou com o projeto pelo custo
do mesmo.

Para avaliar resultados

de T&D necessrio ter
como base indicadores
que reflitam os
impactos da ao no
negcio. Apresentamos
aqui uma lista com
os indicadores
mais utilizados e
a percentagem de
empresas que citaram
utiliz-los. Destacados
em amarelo esto
os indicadores mais
utilizados em cada
setor. No Brasil,
pesquisa de clima o
indicador mais utilizado
pelas empresas. Em
uma anlise setorial
tambm a vemos,
juntamente com
a de melhoria nos
processos, como os
indicadores predominantes de efetividade das aes de Treinamento e Desenvolvimento.

Outro ponto de destaque notarmos que 11% das empresas no utiliza indicadores para a avaliao da
efetividade de suas aes de T&D.
 PERFIL DA PESQUISA

PERFIL DA PESQUISA ORIGEM DE CAPITAL

Nmero de empresas respondentes... 502 Nacional .............................................. 65%
Nmero mdio de colaboradores ........ 2707 Multinacional ...................................... 35%

SETOR
Administrao Pblica Direta .............. 4%
Comrcio ............................................ 11%
Indstria ............................................. 43%
Organizao Sem Fins Lucrativos (ONG) ..... 3%
Servios .............................................. 39%
N DE FUNCIONRIOS
De 101 a 500 ....................................... 36%
De 501 a 1.000 .................................... 18%
De 1001 a 5.000 .................................. 32%
Acima de 5.001 .................................... 14%

CONCLUSO

Constatamos com esta pesquisa que diversos indicadores evoluram em 2016, sejam os de investimento na
rea, de volume de treinamentos realizados, de estrutura da rea, de melhores prticas ou de efetividade. Para
ns, essa realidade representa a continuidade do ganho de maturidade e relevncia para o desenvolvimento
de pessoas nas organizaes. Tudo isso mesmo em um ano desafiador, em que as empresas esto em busca
de reinveno e maior eficincia. Acreditamos que muito se deve s empresas estarem com equipes mais
enxutas e com isso investindo mais na eficincia desse time.

Um indicador que percebemos estar contrastando com este movimento o volume de treinamento por
profissional de T&D, que como comentamos, representa maior escala no trabalho e exige um cuidado maior
para no perder ateno e o foco nas atividades estratgicas. Neste ano, percebemos uma inverso, em
anos anteriores notamos que as empresas nacionais investiam significativamente mais em treinamento de
suas equipes do que as multinacionais, j em 2016 o cenrio apresenta-se inverso.

Estamos em um momento de grande valorizao do RH Estratgico e, neste cenrio, nada mais importante do
que indicadores. Espero que nesta pesquisa voc tenha encontrado os indicadores que possam nortear suas
decises de gesto na rea, desde verbas a serem investidas, tamanho da equipe, volume de treinamento
realizado, contedos, meios, mtodos, prioridades e pblico alvo.

Desejamos que esta pesquisa sirva como uma bssola para nortear ou sustentar suas decises, que veja
relevncia neste trabalho que estamos realizando e que participe tambm como respondente desta pesquisa
todo ano. Caso queira ser avisado das datas de abertura e fechamento da prxima pesquisa, basta mandar
um e-mail para: relacionamento@integracao.com.br.
O MUNDO E A SUA EMPRESA
PESQUISA 2016

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