1.

Propuesta de valor

La tecnologa ha crecido de forma exponencial estos ltimos aos, y ha satisfecho necesidades que
parecan imposibles, es as como muchos pases de primer mundo han modernizado cada uno de
sus servicios. En nuestro pas la tecnologa en ciertos servicios ha ayudado, en otros est en
transicin, y en algunos ni siquiera es utilizada. Una de las cuales es el transporte pblico, las largas
filas para obtener un boleto, que a veces no logramos ni conseguir y los cual nos impide ir a nuestro
lugar de destino, o a veces de tanta espera, se llega tarde al lugar que deseamos desplazarnos,
como es el caso de las personas que trabajan y estudian. Gracias a estas razones nos ha llevado a
la creacin de easypay para satisfacer la necesidad de agilitar el pago del servicio de transporte
pblico, nuestra aplicacin cuenta con los siguientes beneficios:

Agilitar el pago del pasaje en transporte pblico por medio del paso de su Smartphone por
el sensor NFC
Puntos de recarga en los lugares ms concurridos por las personas
Modernizar el transporte pblico, para ya no realizar pagos en efectivo

As como nuestro producto tiene varias ventajas, hemos encontrado algunas desventajas, como lo
es que para el uso eficiente de la aplicacin se debe contar con un Smartphone con tecnologa NFC,
pero dentro de alrededor de dos aos la mayora de las personas tendrn sus Smartphone con esta
tecnologa incorporada, adems que la cantidad del pblico actual con un Smartphone con estas
caractersticas es bastante numerosa, por lo que no traera muchos inconvenientes.
El manejo de esta desventaja, no es algo tan complicado, poniendo como ejemplo de un viaje entre
amigos, si de 5 amigos, 4 no tienen un Smartphone con esta tecnologa, el amigo restante, les puede
pagar el pasaje a ellos, sin ningn problema. Basta con que una persona tenga un Smartphone con
esta tecnologa para ayudar a otro a pagar su pasaje, ya que sabemos que, como todo cambio, se
necesita de un periodo de transicin, en el cual se necesita la colaboracin de todas las personas.
La propuesta de valor est cuantificada en reducir el 50% de tiempo promedio de atencin es decir
entre unos 4 o 5 minutos por atencin a clientes promedio.
 2. Segmentos y mercados potenciales
Jvenes y adultos que no les gusta llevar dinero fsico en sus bolsillos o
billeteras
Como la solucin a la problemtica planteada va a ser la creacin de una aplicacin y la cual
necesitara de un telfono inteligente, es por ello que el mercado potencial est definido como todas
las personas que poseen un smartphone en Ecuador, cifra que asciende a 1 261 944 de
ecuatorianos, segn los datos presentados por el INEC para el ao 2016

De los cuales el mayor porcentaje de tenencia se ubica dentro de los siguientes rangos de edades
que son alrededor de 147 648 (11.7%) personas entre 16 y 24 aos, seguidos de los que se
encuentran entre los 25 y 34 aos con alrededor de 145 124 (11.5%). Tambin es importante tener
en cuenta que las personas con mayor porcentaje a tener un smartphone son las personas con nivel
de instruccin alta, es decir universitarios y personas con un ttulo profesional, tal como lo muestran
las grficas.
A la terminal terrestre de Guayaquil llegan alrededor de 65 000 personas en promedio diariamente
entre las actividades por las cuales estas personas hacen uso de los servicios de transporte son para
cumplir con jornadas de estudio o laborales.
Despus de definir nuestro mercado potencial teniendo en cuenta tanto a las personas que poseen
un Smartphone y que hacen uso de los servicios de buses intercantonales e interprovinciales de la
terminal de Guayaquil, el mercado se segmentara de la siguiente manera: demogrfica (la edad y la
ocupacin), conductual (el uso de telfono mvil) y psicogrfica (estilo de vida).
Entonces el mercado segmentado ser: personas entre 16 a 34 aos, que estudien o laboren, que
posean un telfono inteligente y que usen su telfono para operaciones diarias ya sean estas; pagos
de cuentas, revisin de correo, redes sociales, compras, etc.
Debido a que no hay datos exactos de las personas que acuden a la terminal de Guayaquil por las
actividades y que adems posean un telfono inteligente, se tomara como referencia numrica al
total de las personas que posean smartphones entre los rangos de edades ya mencionados, lo
cual asciende a 292 772 personas.
Dado que el mercado objetivo del producto est relacionado con la era de la digitalizacin y con el
avance tecnolgico, y como estos campos se encuentran en constante evolucin, cualquier cambio
en el mismo afectara directamente a este mercado haciendo que la demanda aumente o disminuya .