INGENERIA CIVIL VII

RESUMEN EJECUTIVO

La Constructora ECASE S.A.C. se desarrollar como una empresa dedicada

con el objetivo de capacitar y dar orientaciones tiles sobre aspectos legales,
administrativos, tcnicos y educativos en la seguridad y salud en el trabajo, de la
construccin de obras y de la ingeniera civil. Estar ubicada en la Av. Dos de
Mayo con Patricio Melndez, Tacna para estar equidistantes con los clientes y
los proveedores y establecer una estrecha relacin intelectual entre sus socios,
entre los cuales se encuentran el ingeniero civil Lenidas Maquera Limache
especialista en seguridad y salud en el trabajo, con conocimiento de la ley 29783,
con 11 aos de experiencia en el rea de construccin y diseo; el ingeniero civil
Pablo Ale Jimnez especialista en gerencia de proyectos y calidad de seguridad
industrial y medio ambiente con 5 aos de experiencia en el rea de construccin
y auditora interna y el ingeniero civil Adn Michael Cceres Mamani especialista
en gerencia de proyectos, estudios estructurales y estudio de suelos con 14 aos
de experiencia en el rea de construccin en general.

Dentro de nuestra poblacin objetivo, se encuentran 7 instituciones de

educacin Superior, entre las cuales estn 5 universidades y 2 institutos de
educacin superior, gobiernos regionales y las distintas municipalidades,
diversas empresas pblicas y privadas que pretenden en sus objetivos
capacitarse, certificarse en seguridad y salud en el trabajo de acuerdo a la norma
29783, y con el objetivo de dar un conocimiento a los trabajadores una cultura
de prevencin de riesgos y accidentes en una obra, adems de que las
condiciones de la obra no sean perjudiciales para la vida, la salud o las destrezas
profesionales.

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Actualmente a las instituciones y las empresas tanto pblicas como privadas les
preocupa el tema de la seguridad y salud en la construccin porque la prevencin
de los accidentes de trabajo en las obras exige de una gran especificidad, tanto
por la naturaleza particular del trabajo de construccin civil, como por el carcter
temporal de los centros de trabajo (las obras) del sector. Al aprovechar la
necesidad de dichas instituciones para evitar o reducir las fatalidades registradas
y los accidentes que causan prdidas de tiempo trabajado estaremos
cumpliendo con los objetivos de la empresa y aumentando el capital de trabajo.

Para esta idea de negocio se cuenta con una inversin de S/. 100.000.oo entre
los cinco (5) socios, que se utilizarn para los gastos de constitucin y la
remodelacin y la compra de activos fijos como los muebles y aparatos
electrnicos indispensables para el desarrollo de la misma junto con el software
necesario para el segmento tcnico como el contable entre otros. El efectivo
restante ser utilizado para la legalizacin de los trabajos de capacitacin y los
primeros dos meses de operacin de la empresa.

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PROCESO DE MEJORA DE LA CALIDAD

1. Identificar los clientes

Los clientes pueden ser internos como externos, en ambos casos es condicin
primordial precisar cul o cules son los clientes. En este sentido es necesario
conocer y predecir sus necesidades, deseos, expectativas y exigencias

2. Precisar los requerimientos que exige y valore el cliente

Debe otorgrsele a esta etapa el tiempo y la importancia que en verdad tiene,

cual es comprender los valores y necesidades que exige el cliente para as
entender el significado y los beneficios que justifican los requerimientos.

3. Traducir los requerimientos de los clientes en especificaciones

Como el objetivo es igualar o bien superar los requerimientos exigidos es

necesario saber escuchar y comprender, sin omitir ni simplificar dichos
requerimientos, para evitar un diseo equvoco. Por tal motivo se debe revisar si
las especificaciones comprendidas satisfacen los requerimientos exigidos.
Dichos requerimientos se convierten en objetivos de lo que debe hacerse, los
cuales deben ser medibles para su mejoramiento continuo.

4. Determinar los factores o parmetros de diseos clave

A partir de la interaccin entre organizacin y clientes o bien entre proveedor y

cliente interno, deber necesariamente conocer cules son los factores claves
del servicio/producto a prestar.

5. Estructurar un plan de trabajo para implementar requerimientos

Dicho plan contemplar entre otros aspectos: recursos, secuencia de las

actividades, responsabilidad, tiempos y dems contenidos descriptos en la
implementacin para la prevencin en la administracin de procesos

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6. Definir las medidas de desempeo o puntos del control del proceso

Dichas medidas se deben definir en trminos de percepcin, manejo de

obstculos, en seguridad y en velocidad de respuesta. Lo cual exige desarrollar
un sistema de medicin: sencillo, comprensible, gil, oportuno, peridico y
objetivo, que refleje los requerimientos del cliente.

7. Verificacin de la comprensin del proceso completo

Cada integrante es parte de un proceso, a tal fin debe revisarse la comprensin,

capacidad y aceptacin del diseo establecido, con el fin de realizar los ajustes
correspondientes, para controlar o prevenir el resultado del proceso total.

8. Evaluacin de los resultados alcanzados

Al medir se podr conocer el progreso alcanzado y as mejorar la eficiencia y la

productividad organizativa.

9. Mejorar y hacer cambios en el proceso de la calidad.

Identificar e implementar los cambios para que el proceso evolucione en trminos

de efectividad, eficiencia y productividad, y luego realimentar en la etapa que
permita mejorar la calidad de los procesos.

POR QUE OCUPAR ESTE PROCESO DE CALIDAD?

En la empresa, el proceso de calidad es de gran importancia porque se traduce

en una serie de beneficios obtenidos a partir de una mejor manera de hacer las
cosas buscando la satisfaccin de los clientes. Estos beneficios se pueden
resumir en los siguientes puntos:

a. Reduccin de costos.
Automticamente los costos se reducen ya que la organizacin tendr menos
reprocesos, con esto, un ahorro de tiempo y recursos que se pueden utilizar
para innovar nuevos productos, mejorar los sistemas de produccin o de
atencin al usuario.

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b. Disminucin en los precios.

Como consecuencia en la reduccin de costos, ocasionado por el menor uso
de materiales, la reduccin en los reprocesos, menor desperdicio y por el
menor desgaste humano, la productividad aumenta considerablemente y el
precio del producto o servicio puede ser menor, beneficiando de esta manera a
los clientes internos y externos.
c. Presencia en el mercado.
Con una calidad superior a la de la competencia, con un precio competitivo,
con productos innovadores y cada vez ms perfeccionados, el mercado
reconoce un valor agregado creando una confiabilidad hacia los servicios
otorgados; lo que redunda en una presencia sobresaliente
en el mercado.
d. Permanencia en el mercado.
Como consecuencia de las ventajas antes mencionadas, la empresa
cooperativa tiene alta probabilidad de permanecer en el mercado con una
fidelidad por parte de los consumidores, tengan estos la condicin de
asociados o no.

e. Generacin de empleos.
Al mejorar la calidad, con un precio competitivo, con presencia y permanencia
en el mercado, se pueden proporcionar ms empleos, que a su vez demuestra
un crecimiento en la organizacin, cumpliendo as con uno de los objetivos
socio econmicos de las empresas cooperativas.

FINALIDAD

Se busca la completa satisfaccin del cliente para diferentes fines, por otra parte,
puede ser el lograr la mxima productividad por parte de los miembros de la
empresa que genere mayores utilidades, tambin se puede ver como un grado
de excelencia.

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OBJETIVO
El objetivo es dar conocimiento de calidad de acuerdo a la norma vigente en
Seguridad y Salud en el trabajo, a un costo promedio de acuerdo al mercado de
la regin de Tacna para as tener utilidades en un corto plazo.

ESTUDIO DE MERCADO

El estudio de mercado realizado por la empresa ECASE S.A.C. consiste en el

anlisis de la oferta y la demanda que brindar servicios de capacitacin en
seguridad y salud en el trabajo para ello la empresa se ha enfocado en la
demanda.

La demanda consiste a todas las empresas, publica o privadas, trabajadores

dependientes e independientes dedicados a la construccin civil, la poblacin
actual en la regin de Tacna es de 350,000 habitantes de las cuales un 20 por
ciento en edad de poblacin econmicamente actica se dedican a la actividad
propia de la construccin debido a que existe un auge en la insercin de
presupuestos asignados por parte del gobierno central para la mejora y calidad
en infraestructura pblica.

Para el presente estudio de mercado se ha concurrido a las oficinas del local de

CONAFOVISER - construccin civil, ubicado en la calle Arias y Araguez
realizando la presente encuesta a un universo de poblacin de 200 trabajadores
como muestra ya que la mayora son trabajadores afiliados a dicha oficina y que
tambin son trabajadores que pertenecen a entidades pblicas, privadas e
independiente.

Para ello se ha utilizado la siguiente encuesta a los trabajadores de construccin

civil.

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ENCUESTA N1

Nombre: .

Edad: .

Ocupacin: .

Responda de manera precisa las preguntas con la finalidad de realizar un estudio

de mercado para constituir una empresa de capacitacin en seguridad y salud
en el trabajo.

1. Usted sufri un accidente en su centro laboral?

SI
NO
2. Conoce usted la norma 29783 Salud en el trabajo?
SI
NO
3. Estara de acuerdo capacitarse en Seguridad y Salud en el trabajo?
SI
NO
4. Conoce usted empresas que se dediquen a capacitar en temas de
Seguridad y Salud en la regin de Tacna?
SI
NO

El estudio de mercado de nuestra empresa aplicado a 200 trabajadores

obtenemos el resultado de las cuales en ms de 80 por ciento no conocen la
norma en Seguridad y Salud en el trabajo, tambin el 100 por ciento estn
dispuestos a capacitarse en temas de Seguridad y salud dictadas por una
empresa, tambin existe el 100 por ciento de los encuestados no conocen una
empresa dedicadas a capacitar en prevencin de riesgos.

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Concluimos que se hace necesario una empresa que capacite a los trabajadores
de construccin civil para brindar conocimientos de una cultura de prevencin
con la finalidad de prevenir accidentes en el trabajo.

ORGANIZACIN

La organizacin de nuestra empresa se basa en la conformacin de cinco socios,

constituido legalmente en la SUNARP, con la denominacin empresa jurdica
ECASE S.A.C.

CONTROL DE CALIDAD EDUCATIVA

La empresa ECASE S.A.C, asume con mucha responsabilidad y fundamental la

importancia del control de calidad a travs de expositores con amplia experiencia
en Seguridad y Salud en el trabajo, utilizando tecnologas:

Proyectores, videos, materiales didcticos con un nico fin de entregarles una

capacitacin de calidad de tal forma del consumidor este satisfecho y que le sirva
mucho en aplicar en su centro laboral.

EVALUACION DE GESTION EDUCATIVA

La gestin de nuestra institucin consiste en cumplir las normas dictadas por el

gobierno de manera concreta y precisa:

Ley 29783

Otras normas vigentes

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