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de conflictos
Programa de formacin-accin
para lderes rurales
Desatando
Energas Locales
El Instituto promueve el uso justo de este documento. Se solicita que sea citado
apropiadamente cuando corresponda.
ISBN: 978-92-9248-433-0
AGRIS DEWEY
C10 307.72
1
Propsito
comprendan la dinmica y las caractersticas
de los conflictos y que mejoren su capacidad
para manejarlos en beneficio personal y de su
comunidad.
Proceso:
Ejercicios vivenciales
2
Proceso
Dinmicas
Trabajo individual, grupal y en plenarias
Retroalimentacin de las experiencias personales
Presentaciones conceptuales
Productos:
Los participantes:
Comprenden la dinmica del desarrollo de
3
los conflictos y los estilos personales para
enfrentarlos.
Conocen instrumentos para el anlisis
de conflictos y mejoran su capacidad de
ProDUCTOS
negociacin
Elaboran un plan de accin para aplicar las
enseanzas del encuentro en su comunidad.
Actividades
Actividad 1: Apertura
Actividad 2: Cancin
Materiales:
Letrero de bienvenida.
Hojas de registro.
Bolgrafos.
Materiales del encuentro.
Gafetes.
Llaves de las habitaciones.
Refrigerio o almuerzo de bienvenida.
Duracin: 10 minutos.
Actividad 2. Cancin
Intenciones: Despertar sentimientos y emociones
e ir promoviendo el aprendizaje sobre el tema del
encuentro a travs del mensaje de la cancin.
Duracin: 10 minutos.
Materiales:
Cancionero.
Guitarra (si fuera posible).
Duracin: 30 minutos.
Materiales:
1 hoja con el cuestionario para cada participante.
Quin soy?
Duracin: 30 minutos.
Materiales:
Cartulina, marcadores de colores, chinchetas y pizarra.
Duracin: 15 minutos.
Materiales:
Cartel grande donde se sealen las responsabilidades de los
equipos.
Hoja con la explicacin de las responsabilidades.
Smbolos de las responsabilidades (pequeos) para identificar
las tareas diarias de cada equipo.
Duracin: 10 minutos.
Materiales:
Cartel grande donde se sealan las normas del encuentro.
Cudese Descripcin: El equipo facilitador plantea y explica las tres reglas
de convivencia bsicas, las cuales son comunes a todos los
encuentros. Luego, mediante una lluvia de ideas, los equipos
proponen y escriben en tarjetas normas o reglas adicionales a las
propuestas para que el encuentro se desarrolle en un clima de
respeto, seguridad y confianza. Esas tarjetas son pegadas en el
afiche respectivo.
Cudese
Cuidmonos
Se puede ir a pescar
Materiales:
Cartel de la ranita.
Materiales:
Sobres.
Duracin: 1 hora.
Materiales:
Plan de accin del encuentro anterior.
Tarjetas, marcadores, chinchetas y pizarra.
1
Propsito
comprendan la dinmica y las caractersticas
de los conflictos y que mejoren su capacidad
para manejarlos en beneficio personal y de su
comunidad.
Proceso:
Ejercicios vivenciales
2
Dinmicas
Trabajo individual, grupal y en plenarias
Retroalimentacin de las experiencias personales
Proceso Presentaciones conceptuales
Productos:
Los participantes:
Comprenden la dinmica del desarrollo de
3
los conflictos y los estilos personales para
enfrentarlos.
Conocen instrumentos para el anlisis
de conflictos y mejoran su capacidad de
ProDUCTOS
negociacin.
Elaboran un plan de accin para aplicar las
enseanzas del encuentro en su comunidad.
Duracin: 5 minutos.
Materiales:
Afiche ilustrado del programa del encuentro.
Duracin: 15 minutos.
Materiales:
Tarjetas, marcadores y chinchetas.
Stickers para votacin.
Evito el Busco el
conflicto conflicto
Estructural Relaciones
humanas
Poder
Intereses de Reglas,
las partes normas
Duracin: 45 minutos.
Materiales:
Hojas que sirven de gua para cada parte del ejercicio.
Pizarras, tarjetas y marcadores.
Dibjelo
Duracin: 30 minutos.
Materiales:
Copias del cuento.
1 canasta con naranjas.
4 personas que dramaticen el cuento.
Las naranjas
Actividades
Actividad 2: Cancin
Duracin: 5 minutos.
Materiales:
Afiche del programa del encuentro.
Actividad 2. Cancin
Intenciones: Despertar sentimientos y emociones en los
participantes para mantener vivo su inters por el encuentro, y
experimentar la msica como un medio eficiente que favorece el
aprendizaje.
Duracin: 10 minutos.
Materiales:
Cancionero.
Guitarra (si fuera posible).
Duracin: 30 minutos.
Materiales:
Reportes escritos.
Afiche de responsabilidades.
Duracin: 20 minutos.
Materiales:
5 estacas de madera.
15 argollas o herraduras que entren bien en las estacas.
Duracin: 15 minutos.
Materiales:
Presentacin sobre conflictos
Comunicacin
Fuentes-escucha
Diferencias interpretacin
Relaciones
culturales
humanas
Percepcin
Confiabilidad
Valores
Integridad
Creencias
CAUSAS DE
CONFLICTOS
Poder
Necesidades Estructuras
bsicas sociales
Reconocimiento Lmites a
Aceptacin aspiraciones
Afecto necesidades
Recursos Objetivos
escasez e intereses
Materiales:
Hojas con el test sobre el manejo individual de los conflictos.
Una vez que todos los miembros del grupo han concluido su
trabajo, lo comparten. Luego ubican sus respuestas en el aspa de
un molino, de acuerdo con el puntaje que obtuvieron.
12. A. Algunas veces evito tomar una posicin que podra llevar a
discusiones.
B. Respeto que el otro se quede con algunas de sus posiciones,
si deja que yo tambin me quede con algunas de las mas.
14. A. Expongo mis ideas y pido a la otra parte que describa las suyas.
B. Intento explicar a los dems lo razonable y ventajosa que
resulta mi posicin.
Evaluacin/hoja de puntaje
1 A B
2 B A
3 A B
4 A B
5 A B
6 B A
7 B A
8 A B
9 B A
10 A B
11 A B
12 B A
13 B A
14 B A
15 B A
16 B A
17 A B
18 B A
19 A B
20 A B A
21 B
22 B A
23 A B
24 B A
25 A B
26 B A
27 A B
28 A B
29 A B
30 B A
TOTAL
2. Acomodarse
3. Competir
Elaborado con base en: Alzate SH, R. 1998. Anlisis y resolucin de conflictos:
una perspectiva psicolgica. Bilbao, ES, Servicio Editorial de la Universidad del
Pas Vasco.
COMPROMISO
LA FACILITACIN 41
Actividad 7. Rompesueo: Los neumticos
Intencin: Brindar a los participantes la oportunidad de recrearse,
con el fin de mantener vivo su inters en las actividades del da.
Duracin: 15 minutos.
Materiales:
5 neumticos grandes inflados.
Materiales:
Imgenes para cuatro ejercicios de percepcin: Letras/nmeros,
La joven/la vieja, La copa/las caras, El pato/el conejo.
Imgenes de pinturas.
Materiales:
Hojas para realizar el conteo de las F.
Cuadro de resultados del ejercicio.
LA PERCEPCIN ES
INFLUENCIADA POR
DIFERENTES FACTORES
La ventana de Johari
Materiales:
Cuadro con el guin para las entrevistas.
Grafica de la ventana de Johari.
Es sensible y solidario
La mancha ciega
Aspectos rea abierta
conocidos La informacin de m que
por otros Asuntos pblicos/ no percibo, pero que otros me
imagen comn pueden suministrar
Percepcin
ajena rea oculta Subconsciente
Duracin: 45 minutos.
Materiales:
Apuntes sobre escucha activa.
Gua de discusin.
Test de escucha activa.
Tringulo de escuchas
Cuestionario:
Preguntas S No
1 Si me doy cuenta de lo que el otro est
por preguntar, me anticipo y le contesto
directamente, para ahorrar tiempo.
2 Mientras escucho a otra persona, me
adelanto en el tiempo y me pongo a
pensar en lo que le voy a responder.
Evaluacin
Duracin: 1 hora.
Materiales:
Diagrama o carteles con un iceberg.
Pizarras, tarjetas de dos colores y marcadores.
PERSONAS
EMOCIONES Y
SENTIMIENTOS CAUSAS
RESPETO Y
DIGNIDAD DESACUERDOS
ASUNTO
PERCEPCIN
DIFERENCIAS MANEJO
CULTURALES
Deseos
Preocupaciones Las peticiones
Necesidades Son
Excluyentes
Poco negociables
Fciles de identificar
Tipos Se expresan abiertamente
Se sustentan en los intereses
Negociables
No se revelan
Seguridad
Bienestar econmico
Sentimiento de pertenencia
Reconocimiento
Libertad
Duracin: 20 minutos.
Materiales:
Cuento Jos y Mara.
Hojas de evaluacin de la tica de cada personaje (dos copias
para cada participante).
Jos y Mara
Primera parte
Segunda parte
Actividades
Actividad 2: Cancin
Actividad 8: Tortuguilandia
Duracin: 5 minutos.
Materiales:
Afiche del programa del encuentro.
Actividad 2. Cancin
Intenciones: Despertar sentimientos y emociones en los
participantes para mantener vivo su inters por el encuentro, y
experimentar la msica como un medio eficiente que favorece el
aprendizaje.
Duracin: 10 minutos.
Materiales:
Cancionero.
Guitarra (si fuera posible).
Duracin: 30 minutos.
Materiales:
Reportes escritos.
Afiche de responsabilidades.
Duracin: 20 minutos.
Materiales:
Paoletas de diferentes colores.
Materiales:
Un juego de tarjetas con diferentes dibujos o recortes de
figuras para cada grupo (al menos 15 tarjetas por juego).
Cartulinas grandes con el crculo para el anlisis de un
conflicto.
Gua para la descripcin del anlisis de una situacin
conflictiva.
Materiales:
Pizarras, tarjetas, marcadores, calculadora y papel adhesivo.
Relato de la historia de Nueva Cinchona.
La historia
Salidas Actores
Soluciones
6 1
Anlisis
5 de un 2 Normas
Picos del
conflicto conflicto Reglas
4 3
Comportamientos Objetivos
Actitudes Intereses
Duracin: 15 minutos.
Materiales:
1 botella.
Actividad 8. Tortuguilandia
Intenciones: Mejorar la capacidad de los participantes para
enfrentar conflictos y dotarlos de herramientas que les permitan
manejarlos apropiadamente.
Duracin: 3 horas.
Materiales:
Caso de Tortuguilandia.
Descripcin de los roles a desempear en el caso de
Tortuguilandia.
El conflicto de Tortuguilandia
Caso de Tortuguilandia
4. Negociacin.
soluciones
Posibles
aceptable
Mnimo
informacin
Otra
Intereses
Posiciones
Actores
El gringo
El gobernador
Ambiente de
confianza Ambiente de Nuevo
NEGOCIACIN ACUERDOS confianza conflicto
FASE
PROPOSITIVA
Ambiente de
confianza
ptimo POSICIONES
Medio ESTRATEGIA
Mnimo
INVESTIGAR
INTERESES
Coincidencias
Diferencias
Contrastes Hiptesis?
Intereses Sospechas?
Cabildeo Alianzas?
Alianzas
Duracin: 15 minutos.
Materiales:
Imagen de Los seis sabios y el elefante.
Hojas con la parbola.
rase una vez seis hombres sabios que vivan en una pequea
aldea y que eran ciegos. Un da alguien llev un elefante a
la aldea. Los seis sabios buscaban la manera de saber cmo
era un elefante, ya que no lo podan ver. Ya lo s, dijo uno
de ellos, palpmoslo!. Buena idea, dijeron los dems,
ahora sabremos cmo es un elefante.
Actividades
Actividad 2: Cancin
Duracin: 5 minutos.
Materiales:
Afiche del programa del encuentro.
Actividad 2. Cancin
Intenciones: Despertar sentimientos y emociones en los
participantes para mantener vivo su inters por el encuentro, y
experimentar la msica como un medio eficiente que favorece el
aprendizaje.
Duracin: 10 minutos.
Materiales:
Cancionero.
Guitarra (si fuera posible).
Duracin: 30 minutos.
Materiales:
Reportes escritos.
Afiche de responsabilidades.
Duracin: 20 minutos.
Materiales:
25 botellas.
Materiales:
Cantn:_____________________________
Integrantes:
Agenda
Alimentacin
Materiales
Otros
Otros datos
Lugar de la actividad:____________________________________________________
Nmero de participantes:_________________________________________________
Fecha:______________________________
______________________________________________________________________
Duracin: 30 minutos.
Materiales:
1 cartel grande para anotar los resultados de la evaluacin.
2 bolsas plsticas.
2 tarjetas para cada participante (una roja y una azul).
Ejercicio de evaluacin
Duracin: 10 minutos.
Materiales:
Certificados.
Duracin: 15 minutos.
Materiales:
Calcomanas con caritas alegres.
Un globo por persona.
Duracin: 30 minutos.
Materiales:
Valijas.
Cajas de cartn.
Basureros y bolsas plsticas.
Cobertores de pizarras.
Cinta adhesiva.
Duracin: 10 minutos.
1 Informacin tomada de: Cascn, P. 2009. Educar en y para el conflicto (en lnea).
Consultado 10 jun. 2009. Disponible en http://www.lengua.profes.net/archivo2.asp?id_
contenido=27639.
NEGOCIACIN
Evasin Acomodacin
(pierdo-pierdes) (pierdo-ganas)
Importancia de la relacin
El gran reto es empezar a hacer ver a las partes que cooperar para
construir es mejor, ya no slo desde el punto de vista tico, sino
tambin desde el punto de vista de la eficacia. En todo conflicto,
de alguna manera, las partes cooperan, pero para destruirse. Si
se pusieran de acuerdo en cooperar para construir conseguiran
soluciones mutuamente satisfactorias mucho mejores.
Interpretacin de puntajes
Habitualmente, despus de recibir los resultados de cualquier
test, la gente quiere saber: Cules son las respuestas correctas?
En el caso de la conducta para el manejo de conflictos, no hay
respuestas universales correctas. Las cinco modalidades son tiles
en algunas situaciones: cada uno de ellas representa un conjunto
de habilidades sociales tiles.
I. Competitividad:
Usos:
Si su puntaje es alto:
II. Cooperatividad
Usos:
Si su puntaje es alto:
Si su puntaje es bajo:
III. Compromiso:
Usos:
Si su puntaje es alto:
Si su puntaje es bajo:
Iv. Evitacin
Usos:
Si su puntaje es alto:
Si su puntaje es bajo:
Usos:
Si su puntaje es alto:
Si su puntaje es bajo:
EL YO
Recibe feedback
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