Asignatura Datos del alumno Fecha

Apellidos: Galindo Saavedra

Direccin de
28 de julio de 2017
recursos humanos
Nombre: Karol Marcela

Casos prcticos
Villa Magna-Park Hyatt Madrid: Abierto por reforma

Los objetivos del caso prctico son: poder realizar un anlisis de los entornos
polticos, econmicos, sociales y tcnicos que impactan de forma directa sobre las
organizaciones y sus estilos de direccin, y poder analizar igualmente los factores tanto
cuantitativos como cualitativos a la hora de planificar la actividad de los recursos
humanos, as como los mtodos de planificacin.

1. Anlisis PEST.
A nivel poltico en 2005 se aprob el Cdigo Iberoamericano de Buen Gobierno i que
propenda por la disminucin de la corrupcin, adicionalmente y de manera ms
relacionada con el caso se present el Informe final Estudio de Fortalezas,
Debilidades, Oportunidades y Amenazas de las regiones espaolas en el marco de las
conclusiones de Lisboa las conclusiones de Lisboa y Gotemburgo iide la Direccin
General de Poltica Regional fue Potenciar y reforzar el capital humano espaol, donde
la formacin y las mejoras de la cualificacin de las personas son el eje fundamental.
Dentro del programa nacional de reformas de Espaa, establece como tercer eje,
Aumento y Mejora de Capital Humano, que se acopla con el caso bajo estudio, ya que el
hotel invirti en la mejora del talento humano con programas de capacitacin.

Por otro lado, en cuanto al entorno econmico, durante 2006, aunque present
crecimiento del 3.9%, situndose por encima de muchos pases de la zona euro, y se
observ una vertiginosa creacin de puestos de trabajo lo que redujo la tasa de
desempleo, sin embargo la competitividad del pas se vio afectada por la inflacin y la
productividadiii. En resumen el entorno econmico es favorable al inicio del proyecto,
sin embargo para la fecha de lanzamiento (Octubre Noviembre 2008) la economa se
encuentra en crisis ya que se vio el final de la burbuja inmobiliaria, la crisis bancaria de
2010 y finalmente el aumento del desempleo en Espaa, La drstica disminucin del
crdito a familias y pequeos empresarios por parte de los bancos y las cajas de
ahorros, algunas polticas de gasto llevadas a cabo por el gobierno central, el elevado
dficit pblico de las administraciones autonmicas y municipales, la corrupcin
poltica, el deterioro de la productividad y la competitividad y la alta dependencia del
petrleo son otros de los problemas que tambin han contribuido al agravamiento de la

TEMA 1 Casos prcticos

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Galindo Saavedra
Direccin de
28 de julio de 2017
recursos humanos
Nombre: Karol Marcela

crisisiv. Sin embargo, Espaa durante el perodo de duracin del proyecto, se sita
como uno de los destinos tursticos ms llamativos de Europa y se presenta auge en el
turismo de lujo lo que respalda las decisiones tomadas por las directivas del hotel, y
resalta la importancia de la reforma.

En cuanto al entorno social, se observa que el grupo ETA anuncia un alto al fuego
permanente el da 24 de marzo de 2006 lo que aumenta el atractivo turstico de
Espaav.

En el mbito tecnolgico, se evidencia que Espaa posee el nivel ms bajo en Europa de

empresas que comercian en Internet lo que retrasa su ingreso a la Sociedad de a
Informacin, para el caso bajo anlisis el Hotel Villa Magna emple herramientas
tecnolgicas que ponen a la vanguardia su talento humano.

Los factores anteriores han influido para que el Hotel desarrolle un estilo de direccin
orientado a la gestin de las personas caracterizado por las relaciones a largo plazo,
pues se tiene la visin que el recurso humano es estratgico para la misin de la
compaa.

2. Factores Cuantitativos y cuantitativos a la hora de planear el recurso humano.

Se observa en el caso bajo anlisis que predominan los factores cualitativos que como
sabemos, tienen su origen tanto en la aparicin de nuevas competencias y desaparicin
de otras, para lo cual el marco del programa Pause se ofreci formacin a los empleados
potenciando sus competencias laborales y personales, adicionalmente se establecieron
planes de carrera para cada empleado, sin embargo aunque no se plasma de manera
explcita en el caso, al realizar el anlisis PEST se puede inferir que las decisiones
tambin fueron respaldadas por factores cuantitativos como el bajo coste laboral del
pas durante 2006 y las bonificaciones ofrecidas por el gobierno por las contrataciones
a trmino indefinido.

3. Mtodos de planificacin.

Se puede inferir que los mtodos de planificacin aplicados en el caso son mixtos, ya
que se s bien no se presentan evidencias claras del uso de mtodos cuantitativos, es
evidente que los directivos del hotel tenan un amplio y claro conocimiento del entorno,

TEMA 1 Casos prcticos

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Galindo Saavedra
Direccin de
28 de julio de 2017
recursos humanos
Nombre: Karol Marcela

y de las estadsticas econmicas, sociales y polticas que permitan tomar una decisin
de la magnitud del proyecto de remodelacin.

Adicionalmente, las entrevistas realizadas a los empleados para determinar las mejores
actividades de formacin y compromiso de los empleados y apostarle al programa
Pause muestran un mtodo algo enfocado en lo intuitivo, por lo que en conclusin, los
mtodos son mixtos.

TEMA 1 Casos prcticos

i
http://old.clad.org/documentos/declaraciones/codigoiber.pdf/view
ii
http://ec.europa.eu/regional_policy/sources/docgener/studies/pdf/swot_espana_sum_es.pdf
iii
https://elpais.com/diario/2007/03/25/economia/1174777203_850215.html
iv
Mella Jos Mara, Hay soluciones a la crisis?
v
https://elpais.com/sociedad/2006/12/22/actualidad/1166742002_850215.html