ACTIVIDADES

INSTRUCCIONES: TRABAJAR EN GRUPO DE 4 PERSONAS

OBTENIENDO RESPUESTAS DE APUNTE ORGANIZACIN
EMPRESARIAL. LAS RESPUESTAS DEBEN SER CON
REDACCIN PROPIA Y NO TEXTUALES.

1. Cul es la base sobre la cual se ha de construir la organizacin

de una empresa?

2. Qu es la unidad de mando?

3. En qu se basa la divisin del trabajo?

4. En qu se basa el principio de jerarqua?

5. Qu es el principio de funcionalidad?

6. En que se basa la organizacin jerrquica?

7. Qu ventajas e inconvenientes tiene la organizacin jerrquica?

8. En qu se basa la organizacin funcional?

9. Cules son las ventajas y los inconvenientes de una

organizacin funcional?

10. Qu es una organizacin mixta?

11. Cules son las ventajas y los inconvenientes de una

organizacin mixta?

12. Qu es un departamento?

13. Cules son las funciones que se desarrollan en una

empresa?

14. Cmo estn formados los departamentos comerciales,

financieros, administrativo y de personal? Explique brevemente
cada uno de los conceptos
 Bernardita Fuentes, trabaja como secretaria del departamento de
contabilidad de la Empresa Pesquera San Jos S.A. situada en calle
San Pedro de la comuna de Coronel.

Ricardo Gallegos, Jefe del Departamento, ha llamado esta

maana temprano y, al no haber llegado todava Bernardita, ha dejado
un mensaje con Mnica, la encargada del aseo que casualmente
pasaba por la centralita contesto el telfono Dile a Bernardita que hoy
no ir por la maana, porque ayer por la tarde me llamaron
convocndome urgentemente a una reunin en Concepcin, y estar
ilocalizable durante toda la maana. Debe llamar urgentemente al
seor Quevedo, porque tena previsto reunirme con l a las doce de la
maana

Bernardita al llegar esta semana a la oficina, se ha encontrado

con una nota urgente sobre la mesa que deca: Don Ricardo Gallegos
no vendr esta maana a la oficina. Tiene que llamar urgentemente al
seor Quevedo para decirle que no habr reunin a las 12:00 horas

A Bernardita, al leer el mensaje le asaltan una serie de dudas. El

seor Gallegos tiene varios clientes Quevedo y duda cul de ellos
puede ser. Tambin desconoce quin fue la persona que ha tomado
el mensaje, porque la nota no est firmada, y no sabe cul es el
mensaje que tiene que transmitir al seor Quevedo.

Bernardita no puede localizar al seor Gallegos para hacerle

este tipo de preguntas. Despus de varias dudas localiza a Marta, la
recepcionista, porque piensa que puede ser ella quien ha tomado el
mensaje. Sorprendida descubre que no ha sido ella la que tomo el
mensaje y dejo la nota del llamado telefnico.

Debido a la ambigedad del mensaje, Bernardita se encuentra

con numerosos problemas, ya que su jefe tiene varios clientes cuyo
apellido es Quevedo. Estos problemas surgen cuando la empresa no
tiene establecidos ni formalizados unos canales de comunicacin.
Todo esto produce una serie de fallos y errores que tienen unas
consecuencias bastantes negativas que afectan al funcionamiento de
la empresa

1. Cmo puede localizar Bernardita a la persona que tomo el

mensaje?
2. Qu frenos se han producidos en el proceso de comunicacin?
3. La empresa tiene establecido una serie de redes informales de
comunicacin?
4. La empresa no tiene establecidas redes de comunicacin
formal?
5. A su juicio que estrategias mejoraran a futuro el problema
planteado?
6. Qu canales de comunicacin estn presentes en este texto?
7. Se aprecia Feed Back? Explique