Reporte Intercultural JRT

Reporte Interpretativo del Perfil
GCAA es propiedad intelectual de Global Leadership Excellence, LLC

I. Introduccin
Desarrollo de lderes competentes a nivel global
La economa actual se caracteriza por la creciente incertidumbre, aceleracin de la

interdependencia y mayor diversidad de las partes interesadas. En este contexto
global, las personas necesitan traspasar las fronteras tradicionales con el fin de
encontrar soluciones, enfrentarse a los retos y aprovechar las oportunidades.
Tienen que alinear personas, procesos y prcticas no solo a travs de geografas
variadas en todo el mundo sino, tambin, a travs de diferentes lenguas y culturas.
La falta de preparacin de las personas y organizaciones para desempearse en un

entorno global resulta ms que evidente. Esta deficiencia significa que el desarrollo
de la competencia global es una prioridad estratgica para todos.
La Evaluacin de aptitud de competencia global (GCAA) est basada en una amplia

investigacin original sobre competencia global llevada a cabo en todo el mundo,
que en parte se realiz hablando con un panel de expertos Delphi. Este grupo de
lderes de pensamiento incluy a gerentes de recursos humanos de empresas de la
lista Fortune 500, funcionarios de las Naciones Unidas, lderes empresariales
mundiales, funcionarios gubernamentales, educadores y consultores interculturales
de diferentes continentes. Basndose en estos hallazgos, definimos la competencia
global como:
"Mantener la mente abierta al intentar entender de forma activa las

expectativas y normas culturales de los dems, y aprovechar este
conocimiento adquirido para interactuar, comunicarse y trabajar
efectivamente en ambientes diversos."
La GCAA est validada para identificar su probabilidad de desempearse de forma

satisfactoria en un contexto global. Mediante el uso de ocho escalas diferentes, sirve
como un indicador de su nivel de Preparacin interna y externa. Este completo marco
le ofrece un buen punto de referencia que puede ser la base de su plan de
crecimiento personal en el futuro.
Cmo puede utilizar su perfil GCAA?
La GCAA le permite contar con un conocimiento bien fundado y empricamente

respaldado de su actual Aptitud de competencia global, e identifica las reas de
mayor oportunidad para su desarrollo. La GCAA perfila la competencia global en
ocho dimensiones diferentes, y sus calificaciones ofrecen informacin sobre sus
puntos fuertes y las reas de desarrollo a las que debera prestar atencin. Los
diferentes mtodos para aumentar la competencia global dependen de las reas de
destrezas concretas que necesite mejorar.
Los resultados de la GCAA reflejan su aptitud actual y ofrecen una

comprensin detallada de sus oportunidades de desarrollo para mejorar
su competencia global.
2
II. General
El Global Competence Model
El Global Competence Model que vemos arriba es una representacin visual de los
conocimientos, destrezas y actitudes que se necesitan para desarrollar la
competencia global. En su ncleo se encuentra el autoconocimiento, que es la
capacidad de conocerse a uno mismo y saber de qu manera encaja en su propia
cultura. El anillo verde oscuro refleja cmo se enfrenta a las personas y las
situaciones. Las secciones verdes del modelo se refieren a los rasgos personales e
impulsores de actitudes de la Competencia global, denominados Aptitudes de
preparacin interna.
Las secciones azules, que ponen de relieve los conocimientos adquiridos a travs de
la educacin o las experiencias de la vida, representan las Aptitudes de preparacin
externa. El anillo azul ms claro representa las destrezas adicionales que
normalmente se adquieren a travs de la educacin formal y continua en materias
como historia, geografa y culturas del mundo. El anillo azul oscuro refleja las
habilidades sociales que se desarrollan a travs de las experiencias de la vida, y su
capacidad para aplicar los conocimientos adquiridos a las relaciones personales.
Esta culminacin de destrezas se muestra a medida que modifica su conducta
externa (Capacidad intercultural) e interacta de forma colaborativa y eficaz en
situaciones interculturales (Colaboracin entre culturas).
El Global Competence Model ilustra de qu manera se adquieren estas

capacidades con el tiempo, a menudo aadiendo nuevas capas de capacidades. A
medida que avanza visualmente hacia el exterior desde el ncleo hasta el borde
exterior del modelo, aumenta el nivel de sofisticacin de sus capacidades. Para
poder ser competente a nivel global, es necesario contar con las Aptitudes de
preparacin interna y externa adecuadas. El desarrollo de la competencia global es
3
un viaje para toda la vida, y se necesita tiempo para perfeccionar cada una de estas
destrezas.
4
II. General
Entender el Global Competence Model
La Preparacin interna describe las caractersticas y actitudes personales que

permiten a las personas comprender e interactuar eficazmente ms all de las
fronteras culturales. La Preparacin interna se divide en cuatro dimensiones clave:
Autoconocimiento
Tener una visin realista de su propia personalidad, y la capacidad de interactuar
con los dems con franqueza y confianza, reconociendo de qu manera encaja en su
propio contexto social.
Abierto al riesgo
Estar dispuesto a probar algo desconocido, ya que podra conducir al crecimiento
personal; tener valor para enfrentarse a metas difciles o problemas sin soluciones
obvias, y reconocer que cometer y aprender de los errores constituye un paso
inevitable hacia el desarrollo personal; defender posiciones valiosas que podran ser
poco convencionales o populares.
Mentalidad abierta
Estar receptivo a posibilidades alternativas; estar dispuesto a reconsiderar un
problema a pesar de haberse formado una opinin; y tratar de evitar las condiciones
y neutralizar los factores que limitan, obstaculizan o distorsionan; tener curiosidad
para adquirir nueva informacin de una variedad de fuentes y perspectivas.
Atencin a la diversidad
Contar con visin, comprensin, sensibilidad y reflexin sobre las diferencias
potenciales y reales de las personas, incluyendo las caractersticas innatas y
5
adquiridas.
6
II. General
Entender el Global Competence Model
La Preparacin externa describe las habilidades sociales y los conocimientos

globales adquiridos a lo largo de las experiencias vitales y profesionales y que
permiten navegar eficazmente a travs de las complejidades del mundo
interdependiente actual. La Preparacin externa se divide en cuatro dimensiones
clave:
Conciencia global
Contar con amplios conocimientos acerca de las naciones y regiones del mundo, que
incluyen sus geografas, idiomas, religiones, monedas y culturas, as como la
creciente interconectividad del mundo.
Perspectiva histrica
Conocer los acontecimientos que tuvieron lugar durante un perodo de tiempo o en
la vida o el desarrollo de un pueblo, una institucin o un lugar, que han resultado
crticos a la hora de dar forma a creencias, actitudes y comportamientos.
Capacidad intercultural
Ser capaz de interactuar de forma efectiva y adecuada en situaciones
interculturales, tener la capacidad de ajustar su actitud y comportamiento para
mantener su apertura y flexibilidad con otras culturas.
Colaboracin entre culturas

Ser capaz de trabajar de forma cooperativa e inclusiva con un enfoque equilibrado,
que genera beneficios para todas las partes interesadas, dentro y a travs de las
barreras culturales percibidas o reales.
7
III. Sus resultados GCAA
Cmo leer su perfil GCAA
Los resultados GCAA se muestran en un perfil, el cual refleja sus puntuaciones totales
para la Preparacin interna y la Preparacin externa. Cada escala cuenta con un valor
numrico del 0 al 100. A las personas que obtienen una calificacin de "Gran aptitud" en
su Preparacin interna y externa se las considera "globalmente competentes".
8
III. GCAA Results for Jorge ROSALES TULA
Globally Competent individuals have Self-Awareness, Risk Taking tendencies,

Open-Mindedness, and Attentiveness to Diversity. These Internal Readiness
aptitudes provide a strong foundation for personal growth, integrity, and potential
accomplishment in a variety of situations.
Preparacin Interna
0 100
71
Su puntuacin indica que tiene una Aptitud en desarrollo para las dimensiones de
competencia global asociadas a la Preparacin interna. Su perspectiva intercultural es
suficientemente funcional para apoyar su competencia mundial, que todava no se ha
desarrollado completamente. Cuenta con un potencial creciente para desempearse con
xito en situaciones cultural y socialmente diversas.
Globally Competent individuals have a Historical Perspective, Global Awareness,

Intercultural Capability, and engage in Collaboration Across Cultures. These
External Readiness aptitudes provide the basis for potential accomplishment in a
variety of cross-cultural situations.
Preparacin Externa
0 100
65
Su puntuacin indica que tiene una Gran aptitud para las dimensiones de competencia
global asociadas a la Preparacin externa. Tiene potencial para convertirse en un
colaborador muy eficaz y competente en el mundo del trabajo global y, es probable que ya
est funcionando a este nivel tan avanzado en su trabajo actual. Basndonos en su
puntuacin, es probable que cuente con las destrezas adecuadas y las habilidades
necesarias para la competencia global. Puede desenvolverse hbilmente por circunstancias
interculturales relacionadas con emprendimientos personales y profesionales.
Su puntuacin refleja que probablemente est listo para embarcarse en situaciones

globales de gran envergadura y desafiantes o que est actualmente expuesto a ellas.
Adems, probablemente est preparado para desenvolverse en mbitos empresariales,
sociales o educativos fuera de su propia cultura. Es probable que sea el tipo de persona
que tiene la capacidad de desenvolverse con xito en proyectos globales e interculturales.
9
Total Preparacin Interna

0 100
71
Autoconocimiento
0 100
77
Es posible que tenga cierto grado de autoconocimiento y suele tener la capacidad de evaluarse con
precisin y verse tal y como lo ven los dems. Con estas destrezas, suele desempearse con xito en
la interaccin dentro y fuera de su entorno familiar.
Abierto al Riesgo
0 100
73
Suele estar dispuesto a asumir riesgos mediante la exploracin de lo desconocido. A veces, reconoce
que, para alcanzar el xito, podra tener que realizar varios intentos y encontrarse con varios fracasos
potenciales en el camino, y que los objetivos a menudo se alcanzan yendo ms all del status quo. Sin
embargo, es probable que vacile un poco a la hora de expresar opciones o ideas innovadoras,
especialmente en el caso de que no cuenten con demasiada aceptacin.
Mentalidad Abierta
0 100
82
Suele buscar o comprometerse con una gran variedad de informacin. Es probable que dedique parte
de su tiempo cada da a recabar informacin nueva de varias fuentes. Es posible que tenga un deseo
moderado de experimentar diferentes estmulos, de una forma relativamente abierta y directa antes de
extraer conclusiones.
Atencin a la Diversidad
0 100
55
Es probable que reconozca que la diversidad de orgenes, experiencias y puntos de vista contribuye en
gran medida a aumentar nuestra capacidad de comprensin y de lograr el xito. Suele ser propenso a
ver la diversidad como un factor de unin y es capaz de considerar las situaciones desconocidas o
interacciones interculturales como una oportunidad de adquirir nuevos conocimientos y comprensin.
Con frecuencia, suele intentar comprender las normas sociales y conductuales de los dems con buenas
intenciones. Suele tener la habilidad de discernir tanto las idiosincrasias culturales m s pronunciadas
como las m s sutiles (costumbres, normas y tradiciones). Adems, es probable que confe en sus
habilidades para reconocer las diferencias de matices entre culturas relativamente similares. Este grado
de sensibilidad y respeto respalda de forma enormemente positiva su punto de vista con respecto a la
diversidad entre las personas y situaciones.
Las personas competentes a nivel global muestran tendencias como

Autoconocimiento, Abierto al Riesgo, Mentalidad Abierta y Atencin a la Diversidad.
Estas aptitudes de Preparacin Interna ofrecen una base slida para el crecimiento
personal, la integridad, y los logros potenciales en diferentes situaciones.
10
11
Your Education Peer Group Comparison:
Your GCAA performance is shown in the following graphs and charts to help you
compare your scores with those of others who have achieved similar levels of
education. "Percentile" represents a ranking of participants performance and shows
the percentage of the group that a persons scores equal or exceed. The higher the
percentile value is, the greater a persons performance is compared to others in the
peer group. "Mean" represents the average performance of individuals in the peer
group.
Internal Readiness
Education Peer Group: Maestra o equivalente
28
Overall Internal Readiness Percentile
Your Overall Internal Readiness score of 71

is in the 28 th Percentile of your peer group.
Internal Attentiveness
Statistic Self-Awareness Risk Taking Open-Mindedness
Readiness to Diversity
Your Scores
Peer Means 76 78 73 77 76
12
Your Position Peer Group Comparison:
group.
Internal Readiness
Position Peer Group: Supervisor o gestor de primer nivel
31

is in the 31st Percentile of your peer group.
Your Scores
Peer Means 75 76 73 76 74
13
Your Professional Work Experience Peer Group Comparison:
group.
Internal Readiness
Work Experience Peer Group: Ms de 10 aos y hasta 15 aos
26

Your Scores
Peer Means 76 78 74 77 75
14
Total Preparacin Externa

0 100
65
Perspectiva Histrica
0 100
60
Es probable que cuente con unos conocimientos fundamentales amplios sobre historia mundial. Es
capaz de reconocer la medida en la que los factores histricos han jugado un papel importante en el
establecimiento de las fronteras nacionales, alianzas transnacionales, el comercio, la gobernanza global
y la difusin del idioma y la religin, as como en otros mbitos sociales. La historia es la base de la
cultura, por lo tanto, dichos conocimientos ofrecen el marco necesario para entender a personas de
culturas diversas y sus diferentes puntos de vista.
Conciencia Global
0 100
57
Es muy probable que sea muy consciente de la creciente interconectividad del mundo. Es capaz de
entender las complejidades de las geografas, los idiomas, religiones, monedas, culturas y otros
detalles asociados de diferentes naciones y regiones. Tiene la capacidad de reconocer que lo que
sucede en un sector geogrfico puede tener consecuencias a nivel regional o global.
Capacidad Intercultural
0 100
71
Es probable que, en ocasiones, ajuste su comportamiento para poder tener una actitud abierta y
flexible hacia a otras culturas.A veces, realiza ajustes sutiles, con facilidad y de forma intencionada, en
su estilo o punto de vista, al enfrentarse a circunstancias que se encuentran fuera de sus propias
normas culturales. En ocasiones, trata a los dems como les gusta que les traten, lo cual maximiza los
resultados de sus intercambios personales y las actitudes con respecto a los mismos. Si comenzara a
hacerlo con mayor frecuencia, sus relaciones con personas de diferentes culturas mejoraran an ms.
Colaboracin Entre Culturas

0 100
71
Est desarrollando su capacidad para comunicarse e interactuar de manera efectiva con personas de
diferentes culturas, gracias a su creciente comprensin de diferentes culturas, normas socialesy
expectativas. Es probable que, con frecuencia, consiga eliminar las diferencias culturales, sumando
informacin de diferentes puntos de vista y considerando, de forma consciente, de qu manera podran
afectar sus acciones a la dinmica de un equipo. Si comienza a utilizar este enfoque inclusivo con
mayor regularidad, producir una impresin ms positiva de usted sobre los dems, lo cual aumentar
su inters actual y futuro por establecer relaciones slidas, ofrecerle asistencia personal y colaborar en
proyectos profesionales.
15
Your Education Peer Group Comparison:
group.
External Readiness
Education Peer Group: Maestra o equivalente
35
Overall External Readiness Percentile
Your Overall External Readiness score of 65

Collaboration
External Historical Global Intercultural
Statistic Across
Readiness Perspective Awareness Capability
Cultures
Your Scores
Peer Means 70 59 69 73 76
16
Your Position Peer Group Comparison:
group.
External Readiness
Position Peer Group: Supervisor o gestor de primer nivel
41

is in the 41st Percentile of your peer group.
Collaboration
Statistic Across
Cultures
Your Scores
Peer Means 67 54 67 69 74
17
Your Professional Work Experience Peer Group Comparison:
group.
External Readiness
Work Experience Peer Group: Ms de 10 aos y hasta 15 aos
37

Collaboration
Statistic Across
Cultures
Your Scores
Peer Means 69 58 69 72 76
18
GCAA Profile Improvement Opportunities
Based on your current GCAA profile, the targeted areas for your further global
competence aptitude development are prioritized in rank order below:
Greatest Opportunity for Development
When considering your personal growth towards global competence aptitude,

focused attention in the following dimension(s) would benefit you the most:
Atencin a la Diversidad
Conciencia Global
Perspectiva Histrica
Intermediate Opportunity for Development
Your aptitude for global competence is progressing. In order to fully achieve your
maximum potential, you are encouraged to further develop capability in the following
dimension(s):
Capacidad Intercultural
Colaboracin Entre Culturas
Abierto al Riesgo
Autoconocimiento
Mentalidad Abierta
Various options for Developmental Resources are presented in the last section of the
report. These basic resources are provided to support the specific dimensions
identified in your GCAA profile and to offer initial suggestions as you continue your
global competence development journey.
Las personas competentes a nivel global cuentan con Perspectiva Histrica, Conciencia
Global, Capacidad Intercultural y toman parte en la Colaboracin Entre Culturas. Estas
aptitudes de Preparacin Externa ofrecen la base para los logros potenciales en
diferentes situaciones interculturales.
19
IV. Recursos de desarrollo
Para todos los niveles de aptitud de competencia global, Global Leadership

Excellence, LLC recomienda seguir programas de formacin y desarrollo continuos
como, por ejemplo, ampliar los conocimientos del mundo, acudir a clases avanzadas
de comunicacin intercultural y participar en simulaciones de diversidad, as como
relacionarse con frecuencia con gente de diferentes culturas, con otros puntos de
vista, lenguas y religiones. A continuacin, incluimos una serie de recomendaciones
generales concretas para mejorar las diversas dimensiones de competencia global.
Dependiendo de sus circunstancias o los recursos disponibles, puede adaptar su
desarrollo e incorporar una o varias de las siguientes opciones:
Autoestudio
Puede mejorar su comprensin y sus conocimientos de un tema en particular

mediante el uso de los recursos disponibles en diferentes medios.
Actividades
Puede realizar diferentes actividades prcticas solo o en grupo para mejorar sus
caractersticas y actitudes personales, sus conocimientos globales y sus habilidades
sociales. Algunas de las actividades refuerzan diferentes dimensiones de
competencia global, por eso, cada sugerencia se muestra siempre que es pertinente
a lo largo de la seccin de Recursos de desarrollo.
Formacin
Las soluciones de formacin online y presencial son una gran manera de impulsar el
desarrollo de la competencia global tal y como se contempla en la GCAA. Es
probable que algunos de estos programas estn disponibles en forma de seminarios
de inscripcin abierta, a travs de su organizacin o institucin, o de empresas de
consultora y capacitacin.
Nuestro socio, Global Competence Consulting Co., LLC, ofrece diferentes sesiones de
formacin diseadas especficamente para atender a los resultados de la GCAA.
Para ms informacin sobre estas ofertas u otros programas recomendados, puede
contactar con:
Global Competence Consulting

www.globallyready.com
+1 610.717.4220
Coaching
Un coach puede ayudarlo a desarrollar capacidades de competencia global muy

especficas. Esta opcin es ms costosa, sin embargo, podra resultar muy eficaz en
los casos en los que la competencia global sea fundamental para lograr el xito. Si
desea que le recomendemos un coach avalado, puede contactar con:
Global Competence Consulting
20
www.globallyready.com
+1 610.717.4220
21
Recursos para fomentar la Competencia global general
A continuacin, se incluye una serie de recomendaciones generales sobre actividades

y autoestudio. Ninguno de los libros, actividades o webs podr ayudarlo a mejorar
todos los aspectos de competencia global por s solo. Por lo tanto, el desarrollo de
un plan que combine aspectos relevantes de las siguientes sugerencias mejorar,
con el tiempo, su aptitud de competencia global.
Actividades
Relacinese con personas de diferentes orgenes, tradiciones y bagajes culturales

siempre que pueda. Pregnteles sobre sus puntos de vista, experiencias y formas de
vida. Al hacerlo, intente no juzgar, sino escuchar con atencin y aprender.
Observe o participe en un evento, reunin, ceremonia o servicio de culto de una

religin distinta a la suya.
Si cuenta con medios financieros y tiene la oportunidad de hacerlo, viaje a otros

pases y regiones cuyo patrimonio cultural sea diferente al de la cultura con la que se
identifica. Cuanto mayor sea la diferencia cultural, seguramente ms podr crecer.
Sumrjase en la cultura local todo lo que pueda, en lugar de centrarse
exclusivamente en actividades destinadas especficamente a los turistas.
22
Preparacin interna
Autoestudio
Hereford, Z. (2007). Nine essential life skills: A guide for personal development and
self-realization. Tecumseh, ON: Mandz Publishing. Gua para cultivar la actitud y la
realizacin personal. ISBN 978-0978267803.
Actividades
Aproveche para visitar exposiciones itinerantes en alguna ciudad cercana. Este tipo
de exposicin suele recorrer todo el mundo.
Vaya a un restaurante que refleje fielmente la cultura y la cocina de la nacin que

representa. Si fuera posible, elija un restaurante cuyo propietario o chef sea del pas
que representa el restaurante y lleve poco tiempo en su nuevo pas, o que utilice
recetas autnticas del pas o la regin que representa.
Vaya a tiendas de artesanas, ingredientes y productos tnicos para aumentar su

apreciacin de los ingredientes y productos de diferentes culturas y regiones del
mundo.
Acuda a festivales culturales que se celebren en su comunidad o en una regin

cercana.
23
Autoconocimiento
El autoconocimiento es el eje de la competencia global.Mejorarlo consiste en realizar

un esfuerzo continuo para conocer mejor sus puntos fuertes y reas de desarrollo, y
saber cmo encaja en su propio entorno.Es necesario tener un fuerte sentido de
identidad personal, y reconocer las conductas y los valores que son aceptables en el
entorno actual.Puede no estar de acuerdo con algunas de estas normas
comunitarias; sin embargo, es importante tener conciencia de qu comportamientos
son aceptables en un entorno familiar.
Desde una perspectiva global, lo que otros ven y observan puede reflejar tambin un
aspecto cultural concreto. Cada persona tiene su propio trasfondo cultural y
personal, tanto fsico como emocional, que implica reconocer hasta qu punto encaja
en la comunidad local o la sociedad.
Autoestudio
a. Hereford, Z. (n.d.) Know yourself. En http://www.essentiallifeskills.net

/knowyourself.html.Este portal incluye sugerencias para la autorreflexin y
actividades en lnea.
b. Davis, K. (n.d.) Interactive Johari Window. En http://kevan.org/johari. Esta web

permite comparar una autoevaluacin con una valoracin y retroalimentacin de 360
.
Actividades
Explore su trasfondo cultural y personal. Comience por identificar su herencia

cultural y personal, as como su entorno laboral y de vida. Contine identificando una
serie de aspectos de su vida, como sus gustos, aversiones, fortalezas, debilidades,
preferencias, valores, etc. Entonces, valore de qu manera se alinean estos
aspectos con los de otras personas de su entorno y comunidad.Determine de qu
manera sus preferencias y valores podran ser similares o diferentes a las
expectativas de los dems y la sociedad.
Empiece a escribir un diario. Escribir sobre sus experiencias todos los das o todas
las semanas le ayudar a examinar sus acciones, percepciones y experiencias. Este
tipo de actividad permite cultivar la perspectiva del observador, lo que facilita
adoptar un punto de vista ms independiente para la autoevaluacin. IR_SA_END
24
Abierto al riesgo
El concepto de riesgo est definido por un conjunto de experiencias y perspectivas

personales y subjetivas, por eso, lo que para una persona resulta arriesgado, podra
no serlo para otra. Para poder ser globalmente competente, tiene que aprender
cosas sobre otras culturas vivindolas en persona o relacionndose con personas de
diferentes culturas. La persona que teme ir ms all de lo conocido o el status quo
est rechazando la oportunidad de recibir una informacin o perspectivas
novedosas, estancando as su propio crecimiento. Para poder desarrollar una actitud
abierta al riesgo, es necesario que tome medidas que lo ayuden a ampliar
gradualmente su zona de confort, independientemente de si, en estos momentos, es
grande o pequea.
Autoestudio
Carson, B. & Lewis, G. 2008. Take the risk: Learning to identify, choose, and live
with acceptable risk. Grand Rapids, MI: Zondervan. Este libro le ofrece un marco para
evaluar el riesgo. ISBN 978-0310259732.
Hereford, Z. (n.d.) Expand Your Comfort Zone. Obtenido de

http://www.essentiallifeskills.net/comfortzone.html.Esta web interactiva analiza los
beneficios de la apertura al riesgo y ofrece sugerencias para el crecimiento.
Senge, P.M. (2006). The fifth discipline: The art & practice of the learning
organization. New York, NY: Doubleday. Este libro aborda la necesidad de innovacin
continua que existe en el siglo XXI para mantener la relevancia. ISBN
978-0385517256.
Actividades
Explore su trasfondo cultural, primero mediante la identificacin de su herencia

cultural, forma de vida y entorno laboral.Despus, identifique una serie de aspectos
de su vida, tales como sus gustos, aversiones, preferencias, hobbies, etc. A
continuacin, piense en actividades que puede realizar con seguridad para ampliar
sus horizontes culturales. Al menos una vez al mes, participe con decisin en una de
estas actividades y dedique un tiempo a pensar en la nueva situacin que se
encontr. Despus, anmese a salir cada vez ms de su marco cultural actual.
Modifique un patrn o una rutina y pruebe algo diferente o desconocido para ir

cada vez ms all de su zona de confort actual. Comience por comprender cules son
sus lmites actuales. Haga una lista de las cosas que considera arriesgadas y nunca
hizo. Para algunas personas, podra tratarse de comer cosas que no conocen, ir a
una celebracin o un festival al que nunca asistieron o hacer un viaje a un lugar que
parece una aventura. Puede embarcarse en estas actividades como parte de un
grupo o un equipo, lo cual podra reducir esa sensacin de riesgo sin dejar de
ofrecerle una nueva oportunidad de exponerse a ellas.
25
Practique cmo ofrecer con tacto su postura sobre un tema, con la que otros
podran mostrar desacuerdo. IR_RT_END
26
Mentalidad abierta
Para tener una mentalidad abierta, es necesario tener cada vez menos prejuicios y
evitar formarse opiniones fuertes acerca de las personas y diferentes cuestiones, as
como acerca de uno mismo. A menudo, los estereotipos reflejan las actitudes
dominantes del entorno sociocultural. Puede comenzar a encargarse de los
estereotipos desafiando las opiniones y adquiriendo la prctica de la indagacin con
la mente abierta, lo que podra hacer que aumente su valoracin de otros puntos de
vista, preferencias, culturas, formas de vida y experiencias.
Autoestudio
Adams, M. (2009). Change your questions, change your life: Ten powerful tools for
life and work. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers. Este libro ensea al lector a
elegir preguntas con las que cambiar sus actitudes y pasar del juicio al aprendizaje.
ISBN 978-1576756003.
Hare, W. (2011) Open-minded inquiry. Breve gua para el ideal de la indagacin con
mente abierta mediante el estudio de nociones relacionadas. Obtenido de
http://www.criticalthinking.org/articles/Open-minded-inquiry.cfm.
Hereford, Z. (n.d.) Have an open mind. Esta web facilita asistencia interactiva.
Obtenido de http://www.essentiallifeskills.net/openmind.html.
Actividades
Escuche msica de otros pases o regiones.
Participe en comunidades online para conectarse con personas de diferentes

culturas o grupos cuya misin sea compartir informacin sobre otras naciones o
culturas.
Pida a personas de diferentes culturas que le den su opinin. Los comentarios

sirven para ofrecerle un punto de vista externo y honesto, y pueden proceder de
cualquier persona que lo conozca bien, como sus padres, jefes, profesores,
compaeros, colaboradores, compaeros de equipo y amigos objetivos, etc. Escuche
de forma abierta, no adopte una actitud defensiva y agradezca los comentarios,
incluso los que parezcan negativos, ya que pueden ser los ms constructivos.
Examine sus tendencias personales inconscientes y juicios errneos y, despus,

piense en cmo se desarrollaron estas actitudes. Visite la pgina
https://implicit.harvard.edu/implicit para rellenar algunas pruebas y descubrir sus
asociaciones y tendencias implcitas.
Utilice ms preguntas abiertas (como, "Qu?" o "Cmo?") para fomentar el

conocimiento ms profundo, en lugar de preguntas cerradas (preguntas que se
responden con "s" o "no"). Tenga cuidado al utilizar preguntas con "Por qu?", ya
que podran parecen crticas a los dems. Repita lo que le dicen y pregunte ms con
empata y respeto (por ejemplo, practique las indagaciones con mente, mediante el
uso de los recursos de autoestudio anteriores).
Practique a escuchar con empata para intentar apreciar y comprender de verdad el
27
punto de vista o la situacin de la otra persona.
28
Atencin a la diversidad
Mejorar su atencin a la diversidad es un esfuerzo en el aprendizaje de por vida. La

diversidad incluye un amplio espectro de diferencias que percibimos a diario. Tal
diferencia puede incluir caractersticas innatas, como edad, raza, gnero, etnia,
capacidades mentales y fsicas, o la orientacin sexual, as como caractersticas
adquiridas, como educacin, ingresos, religin, experiencia laboral, conocimiento de
idiomas, ubicacin geogrfica o situacin familiar. Estas diferencias estn llenas de
matices y pueden provenir de distintas fuentes. El respeto hacia todo tipo de
diferencias entre las personas, lo que incluye la personalidad y las preferencias, es
fundamental para relacionarse de forma efectiva en la propia cultura, as como en
entornos multiculturales.
Autoestudio
Bucher, R.D. & Bucher, P.L. (2009). Diversity consciousness: Opening our minds to
people, cultures and opportunities (3rd ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Esta es una buena introduccin a la diversidad. ISBN 978-0135014639.
Gardenswartz, L., Rowe, A., Digh, P., & Bennett, M.F. (2003). The global diversity
desk reference: Managing an international workforce. San Francisco, CA: Pfeiffer.
Gua completa de los temas clave de la diversidad. ISBN 978-0787967734.
Schmitz, J. and Curl, N. (2006). The guide for inclusive leaders. Princeton, NJ:
Princeton Training Press. Este manual es un buen recurso para lderes que desean
aprovechar el poder de la diversidad para crear entornos ms integradores.ISBN
978-1882390334.
Actividades

representa.Si fuera posible, elija un restaurante cuyo propietario o chef sea del pas
recetas autnticas.

culturas.
Examine sus tendencias personales inconscientes y juicios errneos y, despus,

piense en cmo se desarrollaron estas actitudes. Visite la pgina
https://implicit.harvard.edu/implicit/ para descubrir sus asociaciones y tendencias
implcitas.
Piense en seguir u ofrecer un programa de orientacin con una persona con un
29
origen diferente al suyo para poder aprender ms sobre sus diferencias.
Desafe a algn compaero que tenga estereotipos sobre otras personas y anmelo
a respetar las diferencias de los dems.
Practique la actitud de pararse y retrasar sus respuestas verbales, y perfeccione su

capacidad de continuar con preguntas abiertas en lugar de juicios.
30
Preparacin perifrica
Autoestudio
Dicken, P. (2011) Global shift: Mapping the changing contours of the world economy
(6th ed.). New York: Guilford Press. Este es un recurso muy completo para
comprender las complejidades de la globalizacin, los factores econmicos y
tendencias industriales clave, as como los principales dilemas y desafos que se
presentan. ISBN 978-1609180065.
Dumetz, J. (Ed.) (2012) Cross-cultural management textbook: Lessons from the

world leading experts. CreateSpace Independent Publishing. Este libro es un gran
recurso para conocer las principales teoras y aplicaciones prcticas en el mbito de
la gestin intercultural. ISBN 978-1479159680.
Lambert, J., Myers, S., & Simons, G. (Eds.). (2000). Global competence: Fifty training
activities for succeeding in international business. Amherst, MA: Human Resource
Development Press. ISBN 978-0874255874.
Lustig, M. W. & Koester, J. (2009) Intercultural competence: Interpersonal

communication across cultures (6th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.
Este recurso cuenta con un gran equilibrio entre destrezas y teora, y "ofrece a los
lectores la base y la confianza para lograr el xito en el entorno multicultural,"
tratando el tema del "multiculturalismo y cuestiones culturales globales".ISBN
978-0205453528.
Actividades
Vea pelculas y documentales que ayuden a entender la historia o la cultura de un

pueblo o un perodo de tiempo.

culturas.
31
Perspectiva histrica
El desarrollo de la perspectiva histrica significa aprender a apreciar las influencias

del pasado que han dado forma a las personas y los entornos. No se trata de
memorizar minuciosamente nombres, hechos o figuras, pero s es necesario conocer
las experiencias y los acontecimientos que dieron forma a las conciencias,
sensibilidades y marcos de referencia colectivos de los pueblos. Aunque los libros de
historia suelen ser tiles, a menudo no son realmente "objetivos" o no exploran e
interpretan totalmente los acontecimientos histricos. A continuacin, se ofrecen
algunas referencias, aunque hay que reconocer que ninguna de las fuentes puede
ofrecer una representacin integral del punto de vista de todas las personas
involucradas en un conflicto concreto o durante un perodo de tiempo determinado.
Autoestudio
Woolf, A. (2008). A short history of the world: The story of mankind from prehistory
to the modern day. New York, NY: Metro Books. Esta referencia resulta ideal como
referencia rpida o para leerse en profundidad. ISBN 978-1841939889.
Library of Congress (n.d.) Obtenido de http://www.loc.gov/teachers

/additionalresources/relatedresources/world/primary.html. Esta web rene una
extensa coleccin de fuentes sobre historia mundial.
History Channel (2013) Obtenido de http://www.history.com. Esta web rene una

coleccin de recursos multimedia.
HistoryWorld (n.d.) Obtenido de http://www.historyworld.net. Esta web es muy

accesible y til gracias a las narraciones y los calendarios interactivos que incluye.
Annenberg Foundation (2013) Bridging world history. Obtenido de

http://www.learner.org/courses/worldhistory/whatis_online.html. Esta web rene
una coleccin de recursos multimedia para fomentar la comprensin de la historia
mundial.
Actividades
Vaya a algn museo histrico o cultural cerca de su casa o cuando viaje a otros
lugares para comprender las caractersticas de las etnias que se asentaron en el
lugar.
Visite otras comunidades diferentes a la suya para conocer la historia de la zona y

los acontecimientos que dieron forma a la vida de sus habitantes. Aproveche la
oportunidad para conocer el origen de las diferentes personas, sus prcticas
religiosas y culturales, sus lenguas, su gastronoma, etctera, y de qu manera se
transform la cultura de la comunidad local y la zona circundante con la llegada de
los inmigrantes.
32
Aproveche para visitar exposiciones itinerantes en alguna ciudad cercana.Este tipo
Vea pelculas y documentales que ayuden a entender la historia o la cultura de un

pueblo o un perodo de tiempo.ER_HP_END
33
Conciencia global
Perfeccionar la conciencia global significa adquirir una amplia variedad de
conocimientos sobre la creciente interconectividad de las naciones y regiones,
adems de las diferentes cuestiones y tendencias que se dan en todo el mundo.
Aunque la gran cantidad de informacin que hay que aprender puede resultar
intimidante, cada persona tiene que encontrar su propio punto de partida a partir del
cual pueda desarrollar y ampliar esta conciencia. Lo mejor es comenzar con una
cuestin o un asunto que lo apasione. Al seguir un tema, descubrir su interseccin
con otras cuestiones y, posteriormente, seguir esas otras cuestiones, con el tiempo,
avanzar en su comprensin de las complejas fuerzas que configuran la sociedad
global.
Autoestudio
United Nations. (n.d.) En http://www.un.org/. Esta web rene una gran variedad
de recursos sobre temas mundiales de actualidad.
U.S. Peace Corps, World Wise Schools. (n.d.) En http://www.peacecorps.gov/wws.

Esta web incluye lecciones de geografa, culturas y pases de todo el mundo,
publicaciones interculturales, etc.
Actividades
Vaya a algn museo histrico o cultural cerca de su casa o cuando viaje a otros
lugares para comprender las caractersticas de las etnias que se asentaron en el
lugar, y de qu manera su forma de vida se ve afectada por el entorno y las
cuestiones del da a da.
Viaje a una comunidad fuera de la suya y pase un tiempo aprendiendo cosas sobre
el lugar. Aproveche la oportunidad para conocer el origen de las diferentes personas,
sus prcticas religiosas y culturales, sus lenguas, su gastronoma, etctera, y de qu
manera se transformaron las dinmicas del lugar con la llegada de los inmigrantes.
Vea pelculas y documentales que ayuden a entender la geografa integrada del

planeta y sus habitantes, o que aporten conocimientos sobre una cultura o una
poca.
Aproveche para visitar exposiciones itinerantes en alguna ciudad cercana.Este tipo


representa.Si fuera posible, elija un restaurante cuyo propietario o chef sea del pas
recetas autnticas.
Vaya a tiendas de artesanas, ingredientes y productos tnicos para aumentar su

apreciacin de los ingredientes y productos de diferentes culturas y regiones del
mundo.
34
Acuda a festivales culturales que se celebren en su comunidad o en una regin
cercana.
Lea peridicos o revistas de actualidad de diferentes pases. Muchos de los

grandes peridicos y revistas nacionales cuentan con ediciones completas o limitadas
en ingls y otros idiomas extranjeros en Internet.ER_GA_END
35
ER_IC_BEGIN
Capacidad intercultural
El desarrollo de la capacidad de relacionarse de forma eficaz y adecuada en

situaciones interculturales requiere de prctica, reflexin y retroalimentacin. Para
ello, primero es necesario conocer y prestar atencin a varios aspectos y
dimensiones de las diferencias culturales. Despus, hay que realizar una sutil
modificacin de su idea de comunicacin o interaccin para poder percibir las
necesidades de los dems. El objetivo final es tratar a los dems como les gusta que
los traten, lo cual ayuda a establecer relaciones slidas.
Autoestudio
Hall, E.T. (1981) Beyond culture. New York, NY: Doubleday. Este libro ya clsico
aborda la cultura y su impacto sobre el comportamiento, y es de gran ayuda para
favorecer la comunicacin intercultural. ISBN 978-0385124744.
Hofstede, G., Hofstede, G.J. & Minkov, M. (2010). Cultures and Organizations:
Software of the Mind (3rd ed.). New York, NY: McGraw-Hill Companies. Esta referencia
examina las cuestiones que distancian a las personas y ofrece una idea sobre el
ajuste cultural. ISBN 978-0071664189.
Lustig, M.W. & Koester, J. (2009) Intercultural competence: Interpersonal

communication across cultures (6th ed.) Upper Saddle River, NJ: Pearson. Esta
referencia aborda temas relacionados con la comunicacin intercultural. ISBN
978-0205453528.
Actividades

culturas. .
Pida a personas de diferentes culturas que le den su opinin. Los comentarios

sirven para ofrecerle un punto de vista externo y honesto, y pueden proceder de
cualquier persona que lo conozca bien, como sus padres, jefes, profesores,
compaeros, colaboradores, compaeros de equipo y amigos objetivos, etc. Escuche
de forma abierta, no adopte una actitud defensiva y agradezca los comentarios,
incluso los que parezcan negativos, ya que pueden ser los ms constructivos al
identificar mbitos en los que puede mejorar. Intente abordar las reas de desarrollo
sugeridas por los dems para poder avanzar en sus habilidades sociales.
Considere el impacto de las polticas y las metodologas que afectan a la audiencia

global de su organizacin y, tal vez, acte al respecto.
Siempre que sea posible, intente utilizar la Regla de platino (es decir, trate a los
dems como quieren que les traten) en sus interacciones diarias y aspire a aplicar
36

Reporte Intercultural JRT

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Reporte Intercultural JRT

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

Reporte Interpretativo del Perfil

GCAA es propiedad intelectual de Global Leadership Excellence, LLC

Desarrollo de lderes competentes a nivel global

La economa actual se caracteriza por la creciente incertidumbre, aceleracin de la

La falta de preparacin de las personas y organizaciones para desempearse en un

La Evaluacin de aptitud de competencia global (GCAA) est basada en una amplia

"Mantener la mente abierta al intentar entender de forma activa las

La GCAA est validada para identificar su probabilidad de desempearse de forma

Cmo puede utilizar su perfil GCAA?

La GCAA le permite contar con un conocimiento bien fundado y empricamente

Los resultados de la GCAA reflejan su aptitud actual y ofrecen una

El Global Competence Model

El Global Competence Model ilustra de qu manera se adquieren estas

Entender el Global Competence Model

La Preparacin interna describe las caractersticas y actitudes personales que

Entender el Global Competence Model

La Preparacin externa describe las habilidades sociales y los conocimientos

Colaboracin entre culturas

Cmo leer su perfil GCAA

Globally Competent individuals have Self-Awareness, Risk Taking tendencies,

Globally Competent individuals have a Historical Perspective, Global Awareness,

Su puntuacin refleja que probablemente est listo para embarcarse en situaciones

Total Preparacin Interna

Las personas competentes a nivel global muestran tendencias como

Education Peer Group: Maestra o equivalente

Overall Internal Readiness Percentile

Your Overall Internal Readiness score of 71

Position Peer Group: Supervisor o gestor de primer nivel

Overall Internal Readiness Percentile

Your Overall Internal Readiness score of 71

Work Experience Peer Group: Ms de 10 aos y hasta 15 aos

Overall Internal Readiness Percentile

Your Overall Internal Readiness score of 71

Total Preparacin Externa

Colaboracin Entre Culturas

Your Education Peer Group Comparison:

Education Peer Group: Maestra o equivalente

Overall External Readiness Percentile

Your Overall External Readiness score of 65

Your Position Peer Group Comparison:

Position Peer Group: Supervisor o gestor de primer nivel

Overall External Readiness Percentile

Your Overall External Readiness score of 65

Your Professional Work Experience Peer Group Comparison:

Work Experience Peer Group: Ms de 10 aos y hasta 15 aos

Overall External Readiness Percentile

Your Overall External Readiness score of 65

GCAA Profile Improvement Opportunities

Greatest Opportunity for Development

When considering your personal growth towards global competence aptitude,

Intermediate Opportunity for Development

Colaboracin Entre Culturas

Para todos los niveles de aptitud de competencia global, Global Leadership

Puede mejorar su comprensin y sus conocimientos de un tema en particular

Global Competence Consulting

Un coach puede ayudarlo a desarrollar capacidades de competencia global muy

Global Competence Consulting

Recursos para fomentar la Competencia global general

A continuacin, se incluye una serie de recomendaciones generales sobre actividades

Relacinese con personas de diferentes orgenes, tradiciones y bagajes culturales

Observe o participe en un evento, reunin, ceremonia o servicio de culto de una

Si cuenta con medios financieros y tiene la oportunidad de hacerlo, viaje a otros

Vaya a un restaurante que refleje fielmente la cultura y la cocina de la nacin que

Vaya a tiendas de artesanas, ingredientes y productos tnicos para aumentar su