Organizao e Administrao

RECURSOS
RECURSOS OBJETIVOS
OBJETIVOS

Humanos
Humanos Processos
Processosde
de
Materiais
Materiais transformao
transformao Produtos
Produtos
Financeiros
Financeiros Diviso
Divisodo
do Servios
Servios
Espao
Espao trabalho
trabalho
Tempo
Tempo

Figura 1.1 Principais componentes das organizaes.

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ADMINISTRAO
GERAL

Pesquisa e
Operaes
Desenvolvimento

Recursos
Marketing
Humanos

Finanas

Figura 1.2 Principais funes organizacionais.

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Produo Fornecer os produtos ou servios da

(ou operaes) organizao. O
B
J
Marketing Estabelecer e manter a ligao entre a E
organizao e seus clientes, consumidores, T
F usurios ou pblico-alvo. I
U V
O
N Pesquisa e Transformar as informaes de marketing, as S
desenvolvimento idias originais e os avanos da cincia em
produtos e servios. B
O
Finanas Proteo e a utilizao eficaz dos recursos S
financeiros. I
C
O
Recursos Humanos Encontrar, atrair e manter as pessoas de que a S
organizao necessita.
Quadro 1.2
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EFICINCIA EFICCIA

Ausncia de desperdcios. Capacidade de realizar

resultados.
Uso econmico de recursos.
Grau de realizao dos
Menor quantidade de
objetivos.
recursos para produzir mais
resultados. Capacidade de resolver
problemas.

Figura 1.4 Dois conceitos fundamentais sobre o desempenho das organizaes.

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PALAVRAS SIGNIFICADO

ADMINISTRAO [Do latim administratione.] I. Ao de administrar. II. Gesto de

negcios pblicos ou particulares. III. Governo, regncia. IV.
Conjunto de princpios, normas e funes que tm por fim ordenar
os fatores de produo e controlar sua produtividade e eficincia,
para obter determinado resultado. V. Prtica desses princpios,
normas e funes. VI. Funo de administrador; gesto, gerncia.
VII. Pessoal que administra; direo (Novo dicionrio Aurlio, 1
edio).

GERNCIA [Do latim gerentia de gerere, fazer.] I. Ato de gerir. II. As funes
do gerente; gesto, administrao. III.Mandato de administrao.
(Novo dicionrio Aurlio, 1 edio).

GESTO [Do latim gerentia de gerere, fazer.] I. Ato de gerir. II. As funes
do gerente; gesto, administrao. III. Mandato de administrao.
(Novo dicionrio Aurlio, 1 edio).

Figura 1.5 Administrao e outras palavras.

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PALAVRAS SIGNIFICADO

ADMINISTRATIO, Rerum curatio, tomar conta das coisas. Italiano: amministrazione,

ADMINISTRATIONIS governo. Francs: gouvernement, administration. Espanhol:
direccin, gobierno. Ingls: management administration (Lexicon
totius latinitatis, Pdua, 1940).

MANAGEMENT I. Ao ou maneira de administrar; manejo (handling), direo ou

controle. II. Habilidade para administrar. III. Pessoa ou pessoas que
controlam e dirigem os negcios de uma instituio ou empresa.
IV. Coletivo de executivos, considerados como classe, distinta da
mo-de-obra, labor. V. Derivado do latim manus, mo. (Websters
Encyclopedic Unabridged Dictionary of the English Language,
1994, Gramercy Books).

MANEJO [Do italiano maneggiare.] Administrao, gerncia, direo,

manejo: manejo de negcios (Novo dicionrio Aurlio, 1 edio).

Figura 1.5 Administrao e outras palavras.

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PLANEJAMENTO ORGANIZAO

LIDERANA

CONTROLE EXECUO

Figura 1.6 Principais funes do processo de gesto.

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PROCESSO OU
SIGNIFICADO
FUNO
Planejamento Processo de definir objetivos, atividades e
recursos.
Organizao Processo de definir e dividir o trabalho e os
recursos necessrios para realizar os objetivos.
Implica a atribuio de responsabilidades e
autoridades a pessoas e grupos.
Liderana Processo de trabalhar com pessoas para
assegurar a realizao dos objetivos.
Execuo Processo de realizar atividades e consumir
recursos para atingir os objetivos.
Controle Processo de assegurar a realizao dos objetivos
e de identificar a necessidade de modific-los.

Figura 1.7 Principais funes ou processos da administrao.

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AD MI NI ST RA DO RE S S O:

Administrador de si prprio
Administrador nas profisses tcnicas
Administrador nas organizaes

Figura 1.8 Administradores so todas as pessoas responsveis por recursos, com outras pessoas ou seus instrumentos
de trabalho.
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PAPIS
GERENCIAIS

Papis de Papis Papis de

informao interpessoais deciso

Monitor Lder Administrador de

Disseminador Figura de proa recursos
Porta-voz Ligao Negociador
Empreendedor
Controlador de
distrbios

Figura 1.9 Dez papis dos gerentes segundo Mintzberg.

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Competncias
Habilidade de pensar e habilidade conceitual.
Intelectuais

Diversidade de pessoas.
Competncias Entender processo motivacional.
Interpessoais Liderar indivduos e grupos.
Capacidade de comunicao.

Produto de aprendizagem e de experincia

Competncia prtica.
Tcnica Conhecimentos especficos dos papis do
gerente, equipe e organizao.

Reflexo e ao da pessoa a respeito dela prpria

Competncia (autoanlise, autocontrole, automotivao,
Intrapessoal autoconhecimento, capacidade de organizao
pessoal e administrao do prprio tempo).
Quadro 1.3 Competncias gerenciais.
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Habilidades
Administrao
Conceituais
superior

Gerncia Habilidades
intermediria Humanas

Superviso de
primeira linha Habilidades
Tcnicas

Figura 1.10 Trs tipos de habilidades gerenciais e sua relao com a posio na hierarquia, segundo Katz.
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