UNIDAD 2

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
EL MERCADO Y SU RELACION CON LA INCO Y PROFECO

1. Qu importancia tiene la existencia de un mercado?

En una poblacin existen siempre necesidades de bienes y servicios, que

estos mismos obtienen a base de una renta que se les paga por algn
servicio, hacen que la persona viva plena y satisfactoriamente feliz, segn
sus gustos, creencia y costumbres, satisfaciendo la necesidad de poder
vivir cmodamente segn los gustos del cliente.
El da de hoy el poder obtener con facilidad y gran satisfaccin del valor del
producto adecuado a su calidad y servicios, es una tarea la cual los
proveedores necesitan satisfacer en los clientes. El tener centros en los
cuales puedas buscar y encontrar, esos bienes y servicios segn la
necesidad de la persona, es de gran utilidad ya que mantienen al cliente
con seguridad de poder satisfacer sus necesidades en cada tipo de
mercado que existe.
El mantener al cliente feliz y seguro le dar un plus a las empresas
sabiendo que podrn generar y facturar ms valor econmico, teniendo
mercados los cuales ofrezcan los productos al alcance de cada tipo de
cliente de acuerdo a la necesidad que tenga el mismo.
Ahora el poder ofrecer diferentes tipos de mercados al cliente, genera entre
estos una competencia, donde cada uno de los proveedores ofrece sus
mejores valores del producto, ventas, promociones, servicios y trato a su
cliente. Para poder convencer a este de que sus producto es el mejor. Lo
que mantiene al cliente contento el saber que existe diferentes opciones
sobre un mismo producto, eligiendo el que mejor le convenga y cumpla con
sus objetivos personales.
2. Alguna vez experimentaste el sentimiento pos compra?

Me considero una persona la cual identifica y crea muchos factores, al

momento de generar una compra de algn bien o servicio. Debido a esto es
que muchas veces en generado un sentimiento de pos compra. Ya que al ir
a mercados especializados al tipo de producto que busco, encuentro
diversidad de ellos donde cada uno me ofrece diferente elementos que
satisfacen mis necesidades.
Al elegir uno de tantos productos, el cual en ese momento segn yo era el
ms ptimo, para cumplir mi necesidad, pasado de un tiempo en donde
llego analizar con ms calma y en un lugar ms seguro el producto como es

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 en mi hogar. Se generan otros factores que a lo mejor no se presentaron en
mi mente en el momento de la compra, sino solo dejndome guiar por lo
llamativo que era el valor del producto.
Creyendo que no era la mejor opcin ese producto y pensando que la
inversin fue mala, creyendo que otro producto podra satisfacer mejor mi
necesidad, y ya teniendo conocimiento de diferentes productos te pones
evaluar con ms tiempo todos los puntos que cada proveedor te ofreca.
Muchas veces me ha pasado que me dejo llevar lo atractivo que es valor o
la belleza del producto sin aun saber su verdadera utilidad, para s poder
calcular un valor real del mismo.
Ejemplo claro de esto es el gusto por el calzado deportivo existen muchos
tipos de proveedores, con diferentes tipos de dueos, con cada uno algn
objetivo en especfico y con calidades muy diferentes.
Es ah donde genero la compra de uno, al tener solo un cierto lmite de
valor econmico de compra, se tiene que elegir uno de tantos, despus de
la compra genero pensamientos donde a lo mejor en algn momento
hubiera preferido otro producto que vi al mismo tiempo al que compre, esto
debido que pasa el cazo que no llega a combinar con el tipo de ropa que
tengo, o puede que la calidad del tenis no era el que yo esperaba, dado a
para lo que yo lo utilizara. Y as puedo seguirme donde puedes encontrar
diferentes factores, que se generan despus de la compra, siempre
tratando de convencer que tu compra fue la mejor y ms ptima para tu
necesidad. Teniendo la seguridad que el valor que pagaste por el haya sido
el adecuado. Ya que el sentido de trabajo para poder generar ingresos en
tipo de renta, como se menciona cuestan trabajo, y le das valor a tu dinero.

3. Qu diferencia existe entre el mercado de consumo y el mercado de

negocios?

En primera instancia, el proceso para para poder satisfacer una necesidad y

escoger la mas adecuada, es mucho ms tardada en los mercados de
negocios, esto es debido a que el valor que se facturar por ese bien o
servicio, ser mucho mayor ya que hablamos de un negocio, el cual este
en su interior depende de varios departamento y tambin de poder tener
bienes y servicios para el buen funcionamiento del mismo. En cambio a un
mercado de consumo, existen bienes y servicios los cuales se necesitan
ms en la vida cotidiana, para satisfacer necesidades que se presentan
ms a menudo, por ello con ms demanda, y ms diversidad de producto,
haciendo que estos su valor de factura sea menor y ms fcil de obtener.
Los tipos de compradores en un mercado de consumo, pueden variar con
respecto a sus conocimientos sobre el producto, y as se le es ms fcil al
proveedor poder llamar su atencin con factores de publicidad o imagen del

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 producto. En cambio para un comprador de negocios, que es a lo que se
dedican y es su profesin, tiene muchos ms conocimientos sobre las
tcnicas aplicas por el proveedor para asegurar su venta. Por ello es que le
proceso tarda ms ya que el comprador pose una serie de invetigacio0nes
en las cuales estudia diferentes factores sobre su necesidad, para as poder
elegir de entre todos los ofrecimientos, la que cumpla con sus necesidades
y objetivos del comprador.

4. La existencia del Instituto Nacional del Consumidor y la PROFECO son

importantes dentro del mercado? por qu?

El factor ms importante segn mis conocimiento que eh aprendido, es el

factor consumidor, para una empresa es necesario mantener al cliente con
la seguridad y satisfaccin de felicidad por el obtener un producto claro,
teniendo la seguridad que el valor que se est pagando por este, va
adecuado con la calidad del producto segn la necesidad.
Estas instituciones son la encargadas de regular esto, teniendo un control y
un equilibro en la relacin consumidor- proveedor. Generndole esa
seguridad al consumidor de que en cualquier tipo de mercado al cual l
tenga la necesidad de buscar un bien o servicio, pagara por lo que en
realidad le est ofreciendo este bien o servicio.
El tener esa seguridad le genera ms confianza al cliente, por lo que con
mayor frecuencia, sus ingresos generados por renta, podr gastarlos en
mercados donde le ofrezcan bienes y servicios, que cumplan con sus
necesidades y objetivos. Lo cual esto le dar muchas ms demanda al
mercado y por obvias razones el crecimiento de la empresa.
En la vida y en todos sus aspectos tiene que existir un equilibrio en donde
los dos factores se mantengan ntegros y felices por lo que generan. Los
mercados con estas instituciones tiene la calidad y confianza de ofrecer sus
productos, con la mayor calidad y servicio para sus clientes, que por ellos
es que un mercado funciona.

ALEJANDRO ESLI CORNEJO CARRION