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Logstica Integrada para DEP / Gard

Tom Lippet, representante de ventas de DuPont Engineering Polymers (DEP),

se senta incmodo cuando se diriga a su cita en Gard Industria Automotriz
(Gard). En el pasado, se ocup de las ventas con Gard y se haban
desarrollado sin problemas. A menudo los competidores ni siquiera fueron
invitados a una oferta en el negocio de Gard. Mike O'Leary, agente de compra
en el Gard, afirm que se deba a que ningn competidor podra igualar la
calidad de los productos DEP.

Pero esta negociacin de los contratos era diferente. Varias semanas antes de
las conversaciones de renovacin del contrato, O'Leary haba anunciado su
intencin de jubilarse en 6 meses. La administracin de Gard rpidamente
promovido Richard Binish como el sucesor de O'Leary. Aunque Binish haba
sido relativamente tranquila en los ltimos dos reuniones Lippet tena la
sensacin de que no sera un negocio como de costumbre con Binish. Si bien
la decisin definitiva del contrato dependa de la recomendacin de O'Leary,
Lippet senta Binish podra plantear un problema.

Binish, de 35 aos, haba trabajado para una empresa de Fortune 500, tras la
finalizacin de su licenciatura en administracin de operaciones. Mientras que
con la firma de la lista Fortune 500 Binish se haba dedicado a la JIT y
programas de calidad. Haba regresado a la escuela y obtuvo un MBA con
especializacin en compras y logstica. Deseoso de dejar su marca, Binish
haba rechazado ofertas para volver a las grandes corporaciones y en su lugar
acept la oferta de Gard en la gestin de inventario.

Gard, un fabricante de equipos originales (OEM) a los productores de

automviles de EE.UU. y los minoristas del mercado de accesorios, hace una
amplia variedad de productos de plstico para automviles y camiones
ligeros. Ejemplos de productos GARD son cuadros de mando, las puertas y las
manijas de la ventana, y una variedad de botones de control.
Cuando Binish comenz a trabajar con la gerencia de inventario de Gard se
aplica la regla 80/20, que ilustra a la gestin que el 80 por ciento de los
negocios de Gard se relacion con un 20 por ciento de su lnea de
productos. Durante los prximos 3 aos, como los contratos vencidos con
clientes y proveedores, Binish recortada de la lnea de productos Gard. La
administracin de Gard estaba impresionado con el impacto positivo en los
beneficios Gard como contratos no rentables y los productos fueron
descartados. Una lnea de productos del condensador de ajuste compuesto
principalmente de productos de transporte ms rpido tambin dio lugar a la
velocidad de inventario ms alto.

As que, cuando O'Leary anunci sus planes de jubilacin, la gestin

inmediatamente ofreci Binish la posicin. Despus de tomar unos das para
revisar las prcticas de compra de Gard Binish senta que poda hacer un
impacto. Acept la oferta de gestin. Como se enter de su camino en todo el
departamento de compras Binish trat de mantenerse en segundo plano, pero
pronto cuestiono muchas de las prcticas de O'Leary.

En particular esquivaba los frecuentes "comidas de negocios" con el tiempo

largo de los proveedores asociados Gard. A pesar de estos sentimientos Binish
hecho un esfuerzo para no ser abiertamente crtico de O'Leary. Estos
esfuerzos, sin embargo, no fueron suficientes y le impidi hacer y ms
preguntas ms sobre el proceso de compra de Gard.

O'Leary, por su parte, sinti que su estilo ha servido asi a Gard. Los precios se
mantienen bajos y la calidad en general dentro de los parmetros
establecidos. Aunque normalmente O'Leary mantiene una amplia red de
proveedores, materiales crticos proceden de un nmero limitado de ellos. En
las ofertas de contrato de los casos fueron un ritual, y el ganador se conoce
con suficiente antelacin.

DEP fue un ganador. Sus polmeros fueron un material como materia prima
fundamental en el proceso de fabricacin de Gard. Cuando O'Leary comenz
abastecimiento de DEP hace 15 aos casi, no haba duda de que los polmeros
DEP fueron los mejores en el mercado de produccin de los administradores
Gard rara vez se quejaron de problemas de produccin causados por
polmeros de baja calidad. O'Leary motivado que las quejas menos de la
fabricacin, el mejor.

"Tom Hola! Adelante! Me alegro de verte. Te acuerdas de Richard Binish,

no? "Los espritus Lippet fueron alentados por O'Leary alegre saludo.

"Por supuesto! Cmo ests, Richard? Al salir del viejo caballo de la sombra
un poco ahora?

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Binish sonri y cabece cortsmente afirmativo. La burla ligera continu como

los tres baj el vestbulo a una pequea sala de conferencias.

Bien, grandes noticias, Tom! El DEP tiene el contrato otra vez! Haber
detenido brevemente receloso de O, entonces continuado, pero theres que
van a ser una modificacin leve. En vez del were de dos aos tradicional del
contrato que va solamente a ofrecer un reparto de un a0. Nada personal,
apenas esa gerencia siente los its solamente justos a Richard que estos
contratos pasados que negocio se limiten a un ao. Esa manera l
doesn' t consigue bloqueado en cualquier reparto que pudiera hacerle
malo de la mirada! Receloso de O rugido con risa en su comentario pasado.

No es ciertamente ninguna reflexin en el DEP, Richard interjected.

Simplemente me da una oportunidad de evaluar a surtidores en el ao que
viene sin ser bloqueado en un contrato de largo plazo. Si mi evaluacin
concurre con lo que me ha dicho Sr. OLeary me sobre el DEP no vea ninguna
razn que nuestro wont acertado de la relacin contina.

Tom enteramente comprensible, contestado como su mente reflexionaba el

significado de la evaluacin de Binishs. El servicio confidente y el producto de
DEPs del hallazgo del youll de Im cada pedacito tan bueno como Mike le ha
dicho.
Despus de la reunin OLeary invit a Lippet que lo ensamblara para una taza
de caf en el lunchroom de GARDs. Binish se excus, decir l tena otras
materias a atender a.

Pues gozaron de su caf, OLeary suspir. Youll est viendo algunos cambios
el venir, Tom. El mejor que podra hacer era conseguirle un ao.

Im que entiendo no sure. Por lo que s GARDs nunca tena un problema

grave con los productos de DEPs.

Nosotros havent, OLeary contest. Por lo menos no debajo de las pautas me

resolv con la gerencia. Pero habr algunos cambios por el prximo ao.

Por ejemplo?

Bien, usted recuerda cuando comenc la compra del DEP? Usted era los
lderes, ninguna pregunta sobre l. Ahora saba que algunos otros surtidores se
haban levantado desde entonces pero calcul, hey, si aint rompi arreglo del
dont l!. Mientras el precio de DEPs estuviera en lnea, saba que wouldnt de
I tiene cualquier apuro con la fabricacin. Menos dolores de cabeza para m.
Ahora resulta que Binish tiene algunas otras ideas sobre la compra. Puedo
decirle para un hecho de que los hes muestrearon varias porciones de materia
de base del DEP. Hes tambin invit a otros surtidores potenciales que
sometieran muestras. El largo y el corto de l es que los theres no mucha
diferencia entre el DEP y la competicin en trminos de producto.

Todava el no entiende claramente el problema, micrfono.

En los trminos de Binishs, el producto se convierte en simplemente un criterio

de calificacin. Si el producto de los everyones es comparable,
especialmente en algo tal como materia de base del polmero, cmo usted se
distingue? Las compaas de las demandas de Binish necesitarn demostrar
algo los criterios que ganan de la orden llamada conseguir nuestro negocio en
el futuro.

Todava el no considera un problema. Tenemos nuestras revisiones con GARD

cada ao. Nuestro funcionamiento del servicio se ha encontrado siempre para
ser aceptable.
Verdad. Pero aceptable segn mis pautas. Djeme lanzar un nmero en usted.
En la entrega de horario media de GARD 10 das a partir de la fecha de la
orden. Cuento entrega del tiempo de funcionamiento como ms o menos 2 das
a partir de la fecha de expedicin programada. Esa ventana de cinco das del
servicio del S.A. El umbral mnimo del servicio de GARDs dentro de esta
ventana de cinco das es el 95 por ciento. El DEP tena un expediente del 96.2
por ciento el ao pasado usando mi ventana. Usted sabe qu Binish est
hablando?.

Probablemente 3?

Exactamente. Y usted sabe qu funcionamiento de DEPs es si utilizamos una

ventana de tres das del servicio?

No, Mike, I realmente no.

Bien, Tom. Apesadumbrado de decirle its el 89.7 por ciento. Peor con todo con
Binish no slo la declinacin de la ventana pero tambin el lmite de alarma
ser topado el hasta 96 por ciento. Y, thats que van solamente a estar para el
primer 3 aos despus de que me retiro. Ese Binish es despus shooting para
la entrega el mismo da solamente con el 96.5 por ciento de capacidad de
servicio. Ahora usando el mismo da el DEP tiene solamente 80 por ciento de
plano. Usted arent incluso cerca de estar en el juego.

El weve consigui tan un contrato de un ao esencialmente para demostrar

que podemos entregar servicio as como producto?

Usted ahora entiende el problema.

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Tabla 1: Estadsticas de rendimiento de los proveedores Compuestos.

Compuestos Qumicos

Proveedor A B C D E F

Empresa 1 60% 60% 15% 15%

3 a 8 dias 2 9 dias 5 8 dias 6 9 dias
93% 94.5% 92% 94 %

Empresa 2 25% 25% 15% 15%

4 6 dias 3 4 dias 2 4 dias 2 4 dias
95% 96% 98% 98.7%

Empresa 3 15% 15% 25% 25%

2 5 dias 2 4 dias 5 9 dias 4 6 dias
95.5% 98% 97.5% 98.7%

Empresa 4 60% 60%

4 9 dias 2 9 dias
96.5% 97%

Empresa 5 60% 60%

4 7 dias 4 6 dias
98.3% 97%

Empresa 6 25% 25%

3 6 dias 3 5 dias
98.4% 96%

Porcentaje de entradas de la lista de los negocios, el tiempo de entrega de la

orden, y la tasa de relleno, respectivamente.

La produccin de regeneracin de polmero requiere de una mezcla de

compuestos qumicos.
El proceso de fabricacio del DEP's se basa en gran medida de seis compuestos
principales (A - F). La poltica de contratacin actual del DEP's est a la fuente
de cada uno de estos compuestos a partir de tres fuentes determinado a travs
de un proceso de licitacin anual. Normalmente la empresa con el precio ms
bajo se considera la mejor oferta. La oferta superior recibe el 60% del negocio
de DEP, mientras que las otras dos empresas reciben el 25% y 15%,
respectivamente.

La gestin siente que esta poltica protege el DEP contra escaseces de

materiales y aumentos de precios desrazonables. La Tabla 1 indica los
proveedores compuesto actuales y sus estadsticas de rendimiento (porcentaje
de los negocios, el tiempo de entrega desde la fecha del pedido, tasa de
relleno).

DEP utiliza en la actualidad los siguientes criterios de desempeo:

1.- Entrega de A: Tiempo considerado 4 das desde la fecha fin +- 2 das.

2.- Entrega de B: Tiempo considerado 4 das desde la fecha fin +- 2 das.

3.- Entrega de C: Tiempo considerado 4 das desde la fecha fin +- 2 das.

4.- Entrega de D: Tiempo considerado 5 das desde la fecha fin +- 2 das.

5.- Entrega de E: Tiempo considerado 6 das desde la fecha fin +- 2 das.

6.- Entrega de F: Tiempo considerado 6 das desde la fecha fin +- 2 das.

7.- La tasa mnima aceptable para llenar todos los compuestos es de un 92 %.

La fabricacin de la materia prima del polmero es altamente estandarizados.
DEP ha invertido continuamente en la fabricacin de equipos tecnolgicamente
avanzados.

Como resultado, el DEP puede cambiar rpidamente los procesos para la

fabricacin de polmeros diferentes.

Para evitar la escasez de materiales, optimizando as la produccin, el

DEP normalmente mantiene una oferta de 7 das de cada compuesto. Un
intento anterior de produccin JIT fue abandonado despus de DEP
experimentando la escasez de material y cierre de la produccin. Como
resultado, el departamento de fabricacin se opone a cualquier nueva puesta
en prctica de conceptos de tipo JIT.

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El departamento de fabricacin electrnica vinculados a la adquisicin y

comercializacin / departamentos de ventas. Marketing / ventas recibe pedidos
de los clientes por telfono o fax. Las rdenes son las que entran en el sistema
de informacin. Esto permite la fabricacin para supervisar los envos de
materiales recibidos, as como la produccin de programacin se ejecuta.

Bajo este sistema la mayora de los pedidos del cliente se producen dentro de
los 6 a 8 das de orden.
Despus de la produccin, los pedidos se envan inmediatamente a la bodega
a poca distancia de DEP. En el personal del almacn de envo se verifica
entradas de fabricacin, que coincida con el billete de fabricacin con la orden
de compra se prepara para el envo (por ejemplo, pale tizado, retractilado, etc)
y etiquetados. Una vez que un envo est etiquetado, la entrega est
programada. De tres a seis das suele transcurrir desde el momento en un fin
de hojas de fabricacin hasta que es enviado desde el almacn.
PREGUNTAS
1 Un diagrama de la DEP / cadena de suministro Gard. Qu etapas son un
valor aadido? Qu etapas no son?

2 Uso de la primaria proveedores DEP (60 por ciento del negocio), cul es el
ciclo de rendimiento mnimo para la cadena de suministro diagrama de arriba?
Cul es el mximo?

3 Puede el ciclo de rendimiento puede mejorar mediante el uso del 25 por

ciento y 15 por ciento de los proveedores? Qu compensaciones se debe
hacer para utilizar estos proveedores?