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INTERVIEWS

BY
PAULINA BEDOYA
DIEGOS IBARBO
Samuel catano

i.E. concejo de medellin 6-6

to do.

1.
Los distintos tipos de entrevista y
sus caractersticas
La entrevista es una tcnica cualitativa de recogida de informacin en la
que participan dos individuos (aunque pueden participar ms). sta no se
considera una conversacin informal, pues tiene una intencionalidad, un
objetivo. Para que una entrevista se lleve a cabo es necesario que
participen, como mnimo, un entrevistador y un entrevistado, existiendo un
acuerdo por parte de ambos. El primero es quien obtendr informacin sobre
la otra persona.

La palabra entrevista deriva del latn, concretamente el trmino est

compuesto de inter (entre) y videre (vista) que significa "ver". Por tanto,
se refiere a observar en medio, es decir, dar en el blanco. Este
trmino apareci primero en francs como entrevoir y ms tarde en
castellano. Pero ms all de nominalismos, lo cierto es que no existe un
concepto nico de entrevista, sino varios. Es por eso que hablamos de tipos
de entrevistas, cada uno con sus diferentes utilidades y puntos fuertes y
dbiles.

Distintos tipos de entrevista

La entrevista tiene distintos mbitos de aplicacin y por eso existen
distintos tipos de entrevista segn para que se utilice: entrevista de
trabajo, entrevista clnica, entrevista cognitiva, entrevista periodstica,
etc.

Por otro lado, son variadas las clasificaciones que se usan: segn el
contenido, los participantes, el procedimiento A continuacin puedes
ver un listado explicado sobre los distintos tipos de entrevista.

1. Segn el nmero de participantes

Hay muchas maneras de distinguir los unos de los otros los diferentes tipos
de entrevistas, y tomar como referencia el nmero de participantes es uno
de estos criterios.

1.1. Entrevista individual

La entrevista individual es la ms utilizada y tambin recibe el nombre

de entrevista personal.

Cuando una persona busca empleo y se encuentra cara a cara con el

entrevistador, cuando un psiclogo recibe a su paciente para conocer de
primera mano el motivo de su comportamiento o cuando un entrenador personal
recibe a su cliente para averiguar su grado de motivacin para el
entrenamiento deportivo, se emplea la entrevista individual.

1.2. Entrevista en grupo

La entrevista en grupo se suele utilizar en el mbito laboral, pues permite
valorar distintas competencias de los aspirantes al puesto de trabajo.

En este tipo de entrevista participan distintos entrevistados y un

entrevistador (aunque en ocasiones pueda recibir ayuda de otro miembro de
la empresa). Adems de la informacin que el individuo puede aportar
verbalmente, la entrevista en grupo permite observar la interaccin entre
los distintos candidatos, aportando as informacin relevante de cara a su
contratacin.

En clnica, este tipo de entrevista recibe el nombre de entrevista

familiar.

1.3. Entrevista de panel

La entrevista de panel tambin es una entrevista grupal utilizada en mbito

laboral. En esta ocasin, y a diferencia del tipo de entrevista que se ha
mencionado anteriormente, son varios entrevistadores que entrevistan a un
candidato.

Cada entrevistador va a evaluar al candidato segn sus propios criterios

y, una vez terminada la entrevista, se unificarn criterios y se tomar una
decisin en comn sobre si el entrevistado es un candidato idneo para el
puesto.

2. Segn el procedimiento
Ms all del nmero de participantes, tambin podemos categorizar los tipos
de entrevistas segn su formato, es decir, la manera en la que el
entrevistador se comunica con el entrevistado y le formula un tipo de
preguntas u otras.

2.1. Entrevista estructurada

Este tipo de entrevista, la entrevista estructurada, sigue una serie de

preguntas fijas que han sido preparadas con anterioridad y se aplican las
mismas preguntas a todos los entrevistados.

En el caso de las entrevistas de trabajo se suelen usar sistemas de

puntuacin para evaluar a los candidatos. Esto facilita enormemente la
unificacin de criterios y la valoracin del entrevistado.

2.2. Entrevista no estructurada

La entrevista no estructurada tambin recibe el nombre de entrevista libre.

En ella se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido,
adquiriendo las caractersticas de conversacin y permitiendo la
espontaneidad.
Esta tcnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que
vayan surgiendo durante la entrevista.

2.3. Entrevista mixta

La entrevista mixta o semiestructurada es una mezcla de las dos anteriores.

Por tanto, el entrevistador alterna preguntas estructuradas y preguntas
espontneas.

Este tipo de entrevista es ms completa que la estructurada y la no

estructurada ya que, al poseer los beneficios de ambas, permite comparar
entre los diferentes candidatos y tambin permite profundizar en las
caractersticas especficas de stos.

3. Segn el modo (o el canal)

Tambin podemos clasificar los tipos de entrevistas segn el tipo de canal
en el que se establece la comunicacin entre entrevistador y entrevistado.

3.1. Entrevista cara a cara

La entrevista cara a cara es la entrevista presencial. Ambos actores de la

entrevista se encuentran uno frente al otro.

3.2. Entrevista telefnica

La entrevista telefnica es utilizada en la seleccin de personal, pues se

emplea como filtro dentro del proceso de reclutamiento si existe un volumen
elevado de candidatos.

A travs de sta, un experto en seleccin de personal puede descartar a un

candidato si considera que no es apto para el puesto, pues se suele valorar
si ste cumple los requisitos del trabajo que se oferta. Tambin permite
conocer sus inquietudes y si su grado de motivacin.

3.3. Entrevista online

A pesar de que cada vez se utiliza ms en el mbito clnico o en el

educativo, la entrevista online es caracterstica de los procesos de
seleccin de personal cuando hay muchos candidatos para una oferta de
empleo. Es habitual en grandes empresas y suele usarse tambin cuando el
candidato no se encuentra en la misma localidad.

En la actualidad, existen programas que realizan entrevistas en las que se

graba a un candidato desde su casa tras realizarle una serie de preguntas.
No existe entrevistador, sino que las preguntas aparecen en formato texto
y, posteriormente, se graba la respuesta del candidato. La respuesta es
almacenada y enviada al personal de seleccin que se encarga de realizar
la valoracin.

3.4. Por correo electrnico

Este tipo de entrevista es habitual en el mbito periodstico. En

las entrevistas por correo electrnico se envan una serie de preguntas por
correo electrnico y el entrevistado las devuelve con su respuesta.

4. Otros tipos de entrevista

Las clases de entrevista que hemos visto hasta ahora pueden ser
caracterizadas de forma relativamente sencilla. Pero hay otra categora de
entrevistas cuyas particularidades residen en aspectos un tanto ms
complejos. Las explicamos a continuacin.

4.1. Entrevista por competencias

Este tipo de entrevista por competencias tambin se conoce como entrevista

conductual y es utilizada por los expertos en Recursos Humanos para llegar
a saber si la persona entrevistada es la persona idnea para el puesto al
que aspira. El reclutador se centra en la obtencin de ejemplos conductuales
de la vida personal, acadmica y profesional del postulante, tras conocer
previamente las necesidades tanto del puesto como de la empresa.

La entrevista conductual nace a raz del concepto de competencia, muy

popular en el mbito empresarial y organizacional. Gracias a la entrevista
por competencias es posible evaluar si la motivacin, el conocimiento, las
capacidades o los valores de la persona entrevistada, encajan con las
necesidades de la empresa. Existe un gran trabajo previo en este tipo de
entrevista, pues antes de nada es necesario definir las competencias que
el puesto y la empresa requieren.

Actualmente se ha extendido un tipo de entrevista por competencias

llamada entrevista de incidentes crticos, que se basa en una serie de
preguntas abiertas que esperan que la persona a la que se entrevista
describa lo ms detalladamente lo que dijo, pens, sinti e hizo en
determinadas ocasiones, pues de esta manera es posible saber si el candidato
posee las competencias requeridas.

Para saber ms sobre la entrevista por competencias debes leer este

artculo: Cmo afrontar una entrevista por competencias: 4 claves para
conseguir el trabajo

4.2. Entrevista de provocacin de tensin

La entrevista de provocacin de tensin se emplea en las entrevistas de

trabajo, especialmente para directivos. El objetivo es crear tensin o
situaciones estresantes para valorar la capacidad del candidato a la hora
de resolver problemas, adems de conocer su grado de tolerancia a la
frustracin o su capacidad de manejo del estrs.

4.3. Entrevista motivacional

La entrevista motivacional es un estilo de interaccin directiva, centrada

en el cliente y encaminada a ayudar las personas y a estimularlas para que
comparen las ventajas y desventajas de ciertas situaciones, para de esta
manera provocar cambios positivos en su conducta.
THE TYPES OF INTERVIEWS AND THEIR CHARACTERISTICS

The interview is a qualitative technique of information recognition

in which individuals participate. This is not considered an
informal conversation, because it has an intentionality, an
objective. In order for an interview to be carried out, it is
necessary that at least one interviewer and one interviewee
participate, and there is an agreement on the part of both. The
first is who will get information about the other person.
The word interview comes from Latin, specifically the term is
composed of inter (and) videre (sight) meaning "to see." Therefore,
it refers to observing in the middle, that is, to hit the target.
This announcement was made in French as "entrevoir" and later in
Castilian. But beyond nominalisms, the truth is that there is not a
single concept of interview, but several. That is why we talk about
types of interviews, each with its different utilities and
strengths and weaknesses.

DIFFERENT TYPES OF INTERVIEWS

The interview has different areas of application and therefore
there are different types of interview to be used: job interview,
clinical interview, cognitive interview, interview, etc.
On the other hand, the variants of the classifications that are
used: according to the content, the participants, the procedure ...

1. According to the number of participants

There are many ways to distinguish one from the other types of
interviews, and taking the number of participants as a reference is
one of these criteria.

1.1. Individual interview

The individual interview is the most used and is also called the
personal interview.
When a person seeks employment and finds a face with the
interviewer, when a psychologist receives a patient to know
firsthand the motive of their behavior when a personal trainer
receives a client to find out their degree of motivation for sports
training, Employs the individual interview.

1.2. Group Interview

The group interview is usually used in the workplace, because it

allows the assessment of different competencies of applicants for
the job.
In this type of interview several interviewees and interviewers
participate. In addition to the information that the individual can
provide verbally, the group interview allows to observe the
interaction between the different candidates, as well as the
relevant information regarding their recruitment.
In the clinic, this type of interview is called a family interview.

1.3. Panel interview

The panel interview is also a group interview used in the

workplace. On this occasion, and a difference of the type of
interview that has been mentioned previously, are several
interviewers that interview a candidate.
Each interviewer will evaluate the candidate according to his / her
own criteria and, once the interview has ended, he / she has
unified criteria and made a common decision about the interviewee
and is a suitable candidate for the position.

2. ACCORDING TO THE PROCEDURE

Beyond the number of participants, we can also categorize the types

of interviews according to their format, ie how the interviewer
communicates with the interviewee and the formula one type of
questions or others.
2.1. Structured Interview
This type of interview, the structured interview, follows a set of
set questions that have been prepared previously and the same
questions apply to all interviewees.
In the case of work interviewed, scoring systems are often used to
evaluate candidates. This greatly facilitates the unification of
criteria and the evaluation of the interviewee.

2.2. Unstructured interview

The unstructured interview is also called the free interview. It

works with open questions, without a pre-established order,
acquiring the characteristics of the conversation and allowing
spontaneity.
This technique consists of asking questions according to the
answers that arise during the interview.

2.3. Mixed interview

The mixed or semi-structured interview is a mixture of the two

previous ones. Therefore, the alternative interviewer who poses and
spontaneous questions.
This type of interview is more complete than the structured and
unstructured since, having the benefits of both, the possibility of
comparing between the various candidates and also allows to delve
into the specific characteristics of these.

3. DEPENDING ON THE MODE (THE CHANNEL)

You can also sort the types of interviews according to the type of
channel in which the communication between the interviewer and the
interviewee is established.

3.1. Face to face interview

The face-to-face interview is the face-to-face interview. Both

actors in the interview are facing each other.
3.2. Telephone interview
The telephone interview is used in the selection of personnel,
because it is used as a filter within the recruitment process if
there is a high volume of candidates.
Through this, an expert in selection of personnel can dismiss a
candidate if he considers that it is not suitable for the position,
since it is usually valued if it meets the requirements of the job
that is offered. It also lets you know your concerns and if your
degree of motivation.

3.2. Interview online

Although increasingly used in the clinical or educational field,

the online interview is a feature of staff selection processes when
there are many candidates for a job offer. It is common in large
companies and is usually also used when the candidate is not in the
same locality.
At present, there are programs that conduct interviews in which a
candidate is recorded from home after asking him a series of
questions. There is no interviewer, but the questions appear in
text format and, subsequently, the candidate's response is
recorded. The response is stored and sent to the selection staff
who is responsible for the assessment.
3.3. By email

This type of interview is usual in the journalistic field. E-mail

interviews send a series of questions via email and the respondent
returns them with their response.

4. OTHER TYPES OF INTERVIEW

The interview classes we have seen so far can be characterized
relatively simply. But there is another category of interviews
whose peculiarities lie in somewhat more complex aspects. We
explain them below.
4.1. Competency interview

This type of competency interview is also known as a behavioral

interview and is used by Human Resources experts to find out if the
person interviewed is the right person for the position to which
they aspire. The recruiter focuses on obtaining behavioral examples
of the personal, academic and professional life of the applicant,
after previously knowing the needs of both the position and the
company.
The behavioral interview is born from the concept of competition,
very popular in the business and organizational field. Thanks to
the competency interview, it is possible to assess whether the
motivation, knowledge, abilities or values of the person
interviewed fit the needs of the company. There is a lot of
previous work in this type of interview, because first of all it is
necessary to define the competencies that the position and the
company require.
A type of competency interview called the Critical Incident
Interview is currently being developed. It is based on a series of
open-ended questions that the interviewer is expected to describe
in detail what he said, thought, felt and did in certain Occasions,
because in this way it is possible to know if the candidate has the
required competencies.
To know more about the interview by competences you must read this
article: "How to face a competition interview: 4 keys to get the
job"

4.2. Tension-provoking interview

The stress-provocation interview is used in job interviews,

especially for managers. The goal is to create tension or stressful
situations to assess the candidate's ability to solve problems, in
addition to knowing their degree of tolerance to frustration or
their ability to manage stress.
4.3. Motivational interview
The motivational interview is a style of directive interaction,
focused on the client and aimed at helping people and stimulating
them to compare the advantages and disadvantages of certain
situations, in order to bring about positive changes in their
behavior.