NEGOCIO INCLUSIVO

Los negocios inclusivos son actividades econmicas que permiten lograr la participacin de las
personas ms pobres en cadenas de generacin de valor, de manera tal que estos logren capturar
valor para s mismos y mejorar sus condiciones de vida. Un negocio inclusivo incorpora a los sectores
de bajos ingresos, ya sea como socios, consumidores, proveedores o distribuidores. Debe intentar
transformar el statu quo, tener una motivacin de negocios, conectar lo local y lo global, ser
innovador y paciente, aprovechar los recursos locales y tener protagonistas no habituales.1

Los negocios inclusivos no son filantropa empresarial ni responsabilidad social empresarial. Se trata
ms bien de buscar modelos empresariales sustentables que permiten "prosperar ayudando a los
dems", donde el negocio central genera impacto social y ambiental positivo. El concepto de
negocios inclusivos o negocios en la base de la pirmide se ha popularizado en los ltimos aos para
explicar cualesquiera actividades empresariales dirigidas a poblaciones pobres.2

De esta manera aceleran el crecimiento econmico de las empresas y crear innovaciones que
beneficien a las personas de bajos ingresos a la cual van dirigidos, estos proyectos se enfocan en los
pases del tercer mundo ya que es donde ms se necesitan estos proyectos.

Implica una serie de actitudes, competencias y habilidades que permiten a las personas convertir
sus sueos en realidad, para luego verlas dar frutos. Se trata de ms que slo formar un negocio
personal: los negocios inclusivos pueden ser aplicados para autoemplearse, comenzar o hacer
crecer microempresas o pequeas empresas.3

Las empresas tienen segmentos a los cuales van dirigidos pero los negocios incluyentes traen
consigo un nuevo concepto, en la que la empresa va con la sociedad, con una tica empresarial,
donde estas generan bienestar a la sociedad y de igual forma generan riqueza econmica, adems
de incentivar la participacin en la economa formal, adems de ser una alternativa para lograr el
desarrollo sustentable.

El rol predominante de la empresa en la sociedad ha sido el de generar riqueza econmica para sus
accionistas de acuerdo a lo postulado por Milton Friedman.4 Las empresas tradicionalmente se
concentran en los consumidores de los segmentos de ingresos intermedios y altos de la sociedad, y
en los suministradores y proveedores de servicio de la economa formal. Los negocios inclusivos
proponen un nuevo rol para la empresa en la sociedad, bajo una orientacin tica diferente donde
el rol de las empresas es generar bienestar para la sociedad al mismo tiempo que genera riqueza
econmica. Dada la baja participacin de la ciudadana en la economa formal, que se ve reflejada
en los ndices de inequidad del mundo globalizado,5 los negocios inclusivos constituyen una
alternativa viable para el desarrollo sostenible.

BENEFICIOS DE LOS NEGOCIOS INCLUYENTES

Los beneficios que hay de los negocios incluyentes con los socios, proveedores o distribuidores,
para la empresa, y para la poblacin de bajos ingresos:

Seguridad de abastecimiento

Trazabilidad y control de calidad de la materia prima

Menores costos de transaccin

Riesgos compartidos

Acceso al conocimiento y a redes locales

Mejores relaciones con el Gobierno

Posicionamiento en nuevos mercados de comercio justo

Precios y condiciones justas

Ventas aseguradas

Creacin o expansin de puestos de trabajo

Capacitacin y asistencia tcnica

Transferencia de conocimientos y tecnologa

Acceso a financiamiento

Participacin en un ambiente empresarial y de inversiones

OBJETIVO PRINCIPAL DE UN NEGOCIO INCLUSIVO

Las necesidades bsicas se pueden suplir a partir de modelos de negocio innovadores que hacen
un uso ms eficiente de los recursos existentes para generar impacto social. En este tipo de
negocios el objetivo principal es mejorar la calidad de vida de los sectores con ingresos bajos a
partir del acceso a servicios bsicos esenciales de mejor calidad o a un menor precio y usar ms
eficientemente los recursos comunitarios existentes para suplir sus necesidades bsicas de
manera sostenible y efectiva. Como consumidores, los clientes de bajos ingresos pueden
beneficiarse de productos y servicios que respondan a sus necesidades bsicas de manera
asequible. Los productos y servicios ms comunes estn relacionados con agua potable y
saneamiento, energa, vivienda, salud y educacin, gestin de residuos, entre otros. La empresa
pivote generalmente se caracteriza por ser de gran tamao y liderada o apoyada generalmente
por empresarios o asesores con gran trayectoria, experiencia y con un nivel educativo alto.
Cuando la iniciativa nace desde la comunidad, suelen ser empresas pequeas o medianas que se
autoabastecen cuando el mercado o el Estado no ha ofrecido dichos servicios a la comunidad. Los
indicadores de xito son generalmente: nmero de personas/familias/ comunidades con
necesidades bsicas satisfechas de manera sostenible.

FACTORES CRITICOS DE EXITO DE UN NEGOCIO INCLUSIVO

Existen cinco factores crticos de xito deben ser tomados en cuenta al momento de iniciar
acercamientos con las comunidades de SBI (iniciativas estratgicas de negocios) e iniciar proyectos
productivos y de desarrollo con estas:

La confianza es la base para un modelo sostenible en el tiempo.

Se debe basar en la tolerancia y el respeto para alcanzar la solidaridad y la cooperacin.

Nivel de fortalecimiento que adquiere la comunidad para ser agentes de su propio desarrollo.

La capacidad de los miembros de la comunidad de utilizar sus fortalezas y habilidades para liderar
o dirigir diferentes procesos o aspectos fundamentales para el xito y sostenimiento del modelo.

Capacidad del modelo de mantener su operacin en el mediano plazo, sin depender de

inversiones adicionales de recursos para sostener la operacin, ni de la presencia permanente o
parcial de los promotores, pivotes o asesores iniciales.

https://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_inclusivo

NEGOCIOS INCLUSIVOS EN COLOMBIA

Los Negocios Inclusivos son una iniciativa empresarial econmicamente rentable, ambiental y
socialmente responsable, de mutuo beneficio para el sector empresarial y las comunidades de bajos
ingresos que mejora su calidad de vida y garantiza la sostenibilidad del negocio.

Se requiere de una empresa ancla que incorpore a personas de bajos ingresos como: socios
empresariales, proveedores de materia prima o de servicios, distribuidores o consumidores. Este
ltimo se considera cuando la empresa ancla pone en el mercado productos y servicios que
satisfacen las necesidades de las personas de bajos ingresos en condiciones accesibles a ellas.
A fin de fortalecer el alcance y el escalonamiento de un Negocio Inclusivo, se debe contar con
participacin multisectorial del sector privado, pblico, academia, entidades multilaterales y
sociedad civil, para que aporten desde sus conocimientos y experiencias durante las fases de
implementacin de esa iniciativa.

Su aplicacin implica la construccin de una relacin de confianza entre las partes, a partir de una
colaboracin activa y equitativa. Para pasar de la teora a la prctica, CECODES-Desarrollo Sostenible
apoya, promueve y gestiona el proceso de: identificacin, formulacin, planeacin, medicin y
desarrollo de esta iniciativa en el pas.

https://youtu.be/WybJhNlJ7w0

Hitos de CECODES en negocios inclusivos

http://www.negociosinclusivoscolombia.org/site/negocios-inclusivos/que-son-los-negocios-
inclusivos/

NEGOCIOS INCLUSIVOS, QUE SON Y PARA QUE SIRVEN?

De manera creciente las empresas, y la sociedad en general, estn descubriendo y reconociendo el

potencial de los llamados negocios inclusivos.

Desde que se acu el trmino, se han generado mltiples definiciones. En todas ellas se incluyen 4
elementos definitorios:

Se refieren a iniciativas empresariales (pueden ser gestionadas y promovidas por empresas, pero
tambin por ONG).

Se basan en un modelo de negocio que se dirige al segmento de la Base de la Pirmide (como cliente,
proveedor, distribuidor o empleado).

Crean retorno para todos, tanto para la poblacin de la Base de la Pirmide como para la empresa
o entidad que los promueve.

En el caso de la Base de la Pirmide se busca que redunde de manera directa en una mejora de la
calidad de vida.

Antes de profundizar ms en este tipo de negocio, es fundamental tener claro uno de los elementos
definitorios: la Base de la Pirmide.

Qu es la Base de la Pirmide?

Es la forma de designar a los 4.000 millones de personas que viven principalmente en pases en
desarrollo y cuya renta per cpita anual se encuentra por debajo de los 1.500 USD (por paridad de
poder adquisitivo).

Tradicionalmente la poblacin de la BdP, que sobrevive con menos de $4 al da, ha estado excluida
de la economa y de los mercados empresariales, ya que con un planteamiento empresarial bsico
y tradicional, este segmento no es aparentemente rentable.

El resultado es que un grupo que supone 2/3 de la poblacin mundial, no cuenta con apenas
productos y servicios creados o adaptados para abordar sus necesidades, cuando, en la prctica, sus
necesidades son muchas. La Teora de la Base de la Pirmide viene a llamar la atencin sobre este
hecho:

La Base de la Pirmide supone un segmento de poblacin con un inmenso tamao y potencial, cuyas
necesidades pueden ser atendidas con modelos empresariales.

En qu se diferencian de los negocios tradicionales?

Que un negocio venda productos baratos a comunidades en situacin de pobreza no lo convierte

en un negocio inclusivo. Por lo pronto, no todos los productos que se comercializan para la BdP
tienen un impacto social positivo. Igualmente, tampoco se trata de crear nuevas o innecesarias
necesidades de consumo.

Los negocios inclusivos deben proveer productos y servicios que facilitan y mejoran la vida de la
gente que los adquiere o impactar positivamente en la Base de la Pirmide a travs del acceso a
oportunidades econmicas y laborales.

La gran diferencia radica en pensar que algunas necesidades de la poblacin de escasos recursos
podran resolverse considerando que hay productos o servicios que pueden mejorar su calidad de
vida y que pueden adquirirlos; o bien que pueden integrarse en modelos empresariales en los que
participan como proveedores o distribuidores. Desde la perspectiva empresarial, supone una nueva
manera de entender su posible contribucin a la lucha contra la pobreza, basada en la innovacin
en productos y servicios que resuelven necesidades sociales o en articular en su cadena de valor el
trabajo con poblaciones de escasos recursos. La articulacin con el sector pblico resulta
fundamental para la operativa de algunos de estos modelos, en especial, cuando se trata de atender
necesidades bsicas de la poblacin.

Para qu sirven los negocios inclusivos?

La utilidad de los negocios inclusivos se desprende de una premisa clara ya mencionada:

Son una forma de resolver necesidades de la poblacin con esquemas ms sostenibles, que
permiten a las empresas orientar su contribucin a los Objetivos de Desarrollo Sostenible generando
modelos de negocio que atienden necesidades de la poblacin de escasos recursos o permiten
integrar en sus cadenas a poblacin antes excluida.

De manera especfica, los negocios inclusivos tienen ventajas concretas, y distintas, para la empresa
y para el grupo poblacional al que se dirigen:

Ventajas para la empresa

Acceso a un mercado todava desconocido que puede atender con esquemas sostenibles o
comercialmente viables.

Diversificacin de la cartera de productos y servicios o del conjunto de proveedores o distribuidores,

al tiempo que se genera bienestar social y se contribuye a la sostenibilidad de la empresa.

Gestin de riesgos y oportunidades, tanto aumentando la licencia para operar, especialmente en

pases en desarrollo, como aumentando el control y estabilidad en cadenas de valor que operan en
contextos de pobreza.

Impulso a la capacidad innovadora, con miras a crear nuevos negocios bajo un planteamiento ms
integrado y sostenible.

Aprendizaje sobre modelos de negocios y canales de distribucin eficientes y sostenibles.

Ventajas para la Base de la Pirmide

Satisfaccin de necesidades y mejora de la calidad de vida.

Como clientes, la Base de la Pirmide accede a productos asequibles como por ejemplo
potabilizadores de agua, que mejoran su salud, o herramientas agrcolas, que mejoran su
productividad.

Generacin de acceso a oportunidades que suponen formacin e ingresos a travs de la

incorporacin de la poblacin local como productores, proveedores, distribuidores o empleados en
la cadena de valor.

Como poblacin que se integra en la cadena de valor como empleados, por ejemplo, la Base de la
Pirmide accede a ingresos que les permiten independencia econmica, o formacin en habilidades
profesionales que mejoran sus oportunidades.

Derecho a decidir y escoger entre opciones de consumo ms beneficiosas.

Como clientes, la BdP accede a la posibilidad de poder elegir cmo satisfacer sus necesidades, por
ejemplo, escogiendo entre distintos tipos de productos, segn lo que ms se ajusta a sus prioridades
y caractersticas de consumo, al tiempo que mejora su calidad de vida.

Y cules son las claves para el xito en los negocios inclusivos?

Si bien no existen frmulas mgicas y absolutas para que un negocio inclusivo tenga xito, al igual
que cualquier modelo de negocio, s hay una serie de aspectos que se consideran clave para avanzar
adecuadamente:

Propuesta de valor. Las empresas que atienden o integran en sus cadenas de valor a la Base de la
Pirmide deben crear propuestas de valor amplias y convincentes, generar todo un ecosistema de
negocio que aporte valor a la poblacin local y a las comunidades de mltiples maneras, y no slo a
travs de un nico producto o servicio.

Escalabilidad. Se requiere un nivel de escala significativo dentro de la empresa: es decir, que el

negocio inclusivo pueda ser replicado y llegar/ integrar cada vez un mayor nmero de personas de
manera viable. La escalabilidad en ltima instancia est relacionada con el umbral de rentabilidad
de cada empresa y el retorno sobre la inversin. Slo los proyectos viables son escalables.

Alianzas. La colaboracin con ONG, administraciones y actores de la comunidad local es

fundamental para generar confianza, conocer necesidades, riesgos y aspiraciones, e identificar vas
de intervencin a la hora de comercializar productos y servicios apropiados para la BdP.

Nuevos recursos y procesos de diseo. Las empresas deben ir ms all de los recursos tradicionales,
financiando proyectos piloto en las etapas iniciales de la concepcin del negocio inclusivo, e
integrando e impulsando recursos como el conocimiento y la tecnologa. Asimismo, es clave disear
los productos de forma adaptada, con informacin desde la BdP y sin ideas preconcebidas de lo que
la poblacin quiere o cmo lo quiere.

Innovacin. La innovacin productiva, as como la innovacin incluyente, son esenciales para el

progreso econmico y adaptacin a nuevos mercados.

Gestin de resultados o impactos. No se puede presuponer que se consiguen o mantienen los

resultados sociales esperados en el medio plazo, sino que es necesario medirlos peridicamente e
integrar su supervisin en la gestin del negocio inclusivo.
Los negocios inclusivos tienen un enorme potencial pero presentan tambin desafos
importantes que es clave tener en cuenta desde la concepcin y diseo de los productos y servicios.
Entre estos retos se incluyen, por ejemplo, aspectos culturales, ajustes de costes, el canal de
distribucin o la evaluacin y gestin del impacto social en el corto y largo plazo.

En prximos post aboraderemos cules son las principales barreras para poner en marcha este tipo
de negocios y los desafos ms importantes que hay que enfrentar para alcanzar el xito econmico
y social.

http://www.codespa.org/blog/2017/04/03/negocios-inclusivos-que-son-y-para-que-sirven/

Cul es la importancia de los Negocios Inclusivos en Colombia?

La sociedad colombiana an se caracteriza por elevados y preocupantes niveles de pobreza que

agobian casi a la mitad de la poblacin. La pobreza es el mayor desafo para lograr la sostenibilidad
y las poblaciones de bajos ingresos son un amplsimo grupo del mercado que las empresas deben
abordar, permitiendo no slo el acceso de estas personas a bienes y servicios sino tambin
brindndoles las oportunidades necesarias para mejorar sus ingresos y su calidad de vida.

Este marco hace parte de la publicacin Negocios Inclusivos, una estrategia empresarial para
reducir la pobreza, editado por el Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible
(Cecodes), que a su vez es el captulo colombiano del Consejo Empresarial Mundial para el
Desarrollo Sostenible (WBCSD, por sus siglas en ingls)

Dicha organizacin rene a 200 compaas lderes en el mundo unidas por el compromiso con el
desarrollo sostenible por sus tres pilares: crecimiento econmico, progreso social y balance
ecolgico. Los afiliados a WBCSD provienen de ms de 35 pases y de 20 sectores industriales.

Los Negocios Inclusivos se constituyen en una clara alternativa para que las empresas desarrollen
su objetivo de negocio asociando un fuerte componen te de impacto social y ambiental que suma
en sus propsitos de sostenibilidad, seal en la presentacin del texto el director ejecutivo de
Cencodes, Santiago Madrian de la Torre.

Por su parte, Marcel Engel, director del rea Focal de Desarrollo y Red Regional del WBCSD
manifest que los modelos de Negocios Inclusivos contribuyen a mejorar la calidad de vida los
pobres tanto a travs de la produccin de bienes y servicios para satisfacer sus necesidades bsicas
a precios ms accesibles, como a travs de la generacin de nuevas oportunidades de empleo,
capacitacin e ingresos, integrndolos en las cadenas de valor de las empresas.

El documento pretende brindar a los lectores una gua sobre los Negocios Inclusivos, los diversos
conceptos, prcticas y un anlisis de las experiencias desarrolladas por el Comit Nacional de
Negocios Inclusivos de Colombia (Connic), que lidera Cecodes.

http://afecolombia.org/es-es/DetallePublicacion/ArtMID/534/ArticleID/4942/191Cu225l-es-la-
importancia-de-los-Negocios-Inclusivos-en-Colombia

MODELO DE NEGOCIO INCLUSIVO

Integrar a las personas con ingresos bajos en nuestra cadena de valor, siempre que sea posible :
ste es el objetivo que se ha marcado LOral en todo el mundo.

LOral is involved in the life of the communities which surround its sites and plants.

El Grupo tiene un compromiso profundamente arraigado a la hora de compartir su crecimiento con

las comunidades de su entorno. Para lograr este objetivo, LOral ha llevado a cabo durante varios
aos diferentes ensayos de modelos deinclusive business basados en la integracin en sus
actividades de poblaciones que estn tradicionalmente excluidas de los circuitos econmicos o
trabajos o que atraviesan dificultades sociales. En el ao 2012, apostando por ir todava ms all, el
Grupo llev a cabo un estudio a nivel mundial que tena como objetivo entender las claves del xito
de este tipo de proyectos en el seno de LOral as como elaborar una serie de ensayos exitosos.
Surgieron tres reas destacadas con potencial para un desarrollo a gran escala.

PROYECTOS QUE CONTRIBUYEN A LA INCLUSIN SOCIAL A NIVEL LOCAL

En primer lugar, el mbito de las compras que permite, siempre que sea posible, que se abran las
solicitudes de ofertas a distintas categoras de beneficiarios tradicionalmente excluidos de los
contratos con los principales grupos internacionales. ste es el principal desafo al que se enfrenta
el programa de adquisiciones globales Solidarity Sourcing.

El siguiente mbito es el de la educacin y la formacin en profesiones del mbito de la belleza para

las poblaciones desfavorecidas, un modelo para el que el Grupo ha llevado a cabo diversos proyectos
durante los ltimos aos.

Por ltimo, la microdistribucin, tal y como aparece reflejado en el modelo de Matrix implementado
en las favelas de Ro de Janeiro, en Brasil, que representa el ejemplo ms exitoso hasta la fecha.
Dado que el proyecto cumple un imperativo corporativo que no es otro que penetrar el mercado
brasileo con un sector minorista fragmentado y disperso, puede ser un proyecto de larga duracin.
Adems, se trata de una solucin ganadora tanto para el Grupo como para los beneficiarios del
programa, que han encontrado trabajo y han aumentado de forma significativa sus ingresos,
convirtindose en distribuidores de la marca.
Estos ejemplos muestran cmo puede LOral realizar una contribucin local a la inclusin social en
los pases en los que tiene presencia. En 2013, el Grupo ha llevado a cabo nuevos ensayos, el primero
de ellos en el continente africano, ms concretamente en Ghana.

Estamos ayudando a las comunidades de nuestro entorno a desarrollarse.

ALEXANDRA PALT, DIRECTORA DE RSC Y SOSTENIBILIDAD

LORAL REFUERZA EL DESARROLLO SOCIOECONMICO EN LOS ALREDEDORES DE SUS OFICINAS,

FBRICAS Y OTRAS INSTALACIONES

El Grupo est activamente comprometido con las comunidades locales situadas cerca de sus oficinas
administrativas, plantas y centros de distribucin. Este enfoque le permite participar en numerosos
proyectos locales que refuerzan el desarrollo socioeconmico de la zona. Existen numerosas
iniciativas: acuerdos de colaboracin que permiten a los estudiantes de centros cercanos descubrir
determinadas profesiones, contratos de profesionalizacin para jvenes en el marco de programas
de formacin, acuerdos (en Francia, por ejemplo) con los ESATs (establecimientos y servicios de
ayuda mediante el trabajo) o bien para ayudar a las personas discapacitadas a acceder al mercado
de trabajo o bien a travs de contratos de proveedores.

http://www.loreal.es/compromisos-en-materia-de-rsc/sharing-beauty-with-all/desarrollo-
sostenible/modelo-de-negocio-inclusivo