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Aguilar, S.& Barroso, J.

Pginas 73 a 88

LA TRIANGULACIN DE DATOS COMO ESTRATEGIA EN


INVESTIGACIN EDUCATIVA

DATA TRIANGULATION AS EDUCATION RESEARCHING


STRATEGY

Dra. Sonia Aguilar Gavira


saguilar@us.es

Dr. Julio Barroso Osuna


jbarroso@us.es

Universidad de Sevilla. Facultad Ciencias de la Educacin.


Dpto. Didctica y Organizacin Educativa.
C/ Pirotecnica, s/n, 41013. Sevilla (Espaa)

El objetivo de este artculo es mostrar las ventajas de la triangulacin como metodologa de


investigacin en las ciencias sociales, procedimiento que nos va a permitir obtener un mayor
control de calidad en el proceso de investigacin y garanta de validez, credibilidad y rigor
en los resultados alcanzados. Para ello, ofreceremos los resultados obtenidos en un proyecto
de investigacin llevado a cabo en las diferentes universidades de mayores andaluzas a
travs del cual se pretenda obtener informacin sobre la calidad formativa recibida por las
personas mayores en materia de redes sociales y para el cualse utiliz diferentes tcnicas de
recogida de datos.
Palabras claves: Triangulacin de datos, metodologa de investigacin, investigacin
descriptiva, formacin, personas mayores.

The aim of this article is to show the benefits of triangulation as research methodology in the
social sciences, which process will allow us to gain greater control of quality in the research
process and guarantee validity, credibility and rigor in the results achieved. To do this, we
will offer the results of a research project carried out in different Andalusian Universities for
elderly. This study sought information on the quality of training received by older people in
social networks, and for which it was used different data collection techniques
Keywords: Triangulation of data, research methodology, descriptive research, training older
people

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Pxel-Bit. Revista de Medios y Educacin. N 47 Julio 2015. ISSN: 1133-8482.
e-ISSN: 2171-7966. doi: http://dx.doi.org/10.12795/pixelbit.2015.i47.05
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1.Introduccin. un recogida de datos permite contrastar la


informacin recabada. La triangulacin de
En el presente artculo pretendemos poner datos puede ser:a) temporal: son datos
de manifiesto, la importancia de la recogidos en distintas fechas para comprobar
triangulacin en la investigacin en ciencias si los resultados son constantes; b) espacial:
sociales, a tenor de un estudio en el que los datos recogidos se hacen en distintos
pretendamos detectar la calidad de los lugares para comprobar coincidencias; c)
programas formativos que las universidades personal: diferente muestra de sujetos.
de mayores andaluzas destinan al colectivo 2. Triangulacin de investigadores: en
de las personas mayores, en materia de redes este tipo de triangulacin se utilizarn varios
sociales. En concreto se trata de poner de observadores en el campo de investigacin.
manifiesto la importancia de la triangulacin De esta forma incrementamos la calidad y la
metodolgica en este tipo de estudios. validez de los datos ya que se cuenta con
Para ello partiremos por definir el trmino distintas perspectivas de un mismo objeto
triangulacin desde la visin de varios de estudio y se elimina el sesgo de un nico
autores como Denzin (1990), quien la define investigador.
como: la aplicacin y combinacin de varias 3. Triangulacin terica: hace
metodologas de la investigacin en el estudio referencia a la utilizacin de distintas teoras
de un mismo fenmeno (p.297).Tambin es para tener una interpretacin ms completa y
entendida como Tcnica de confrontacin comprensiva, y as dar respuesta al objeto de
y herramienta de comparacin de diferentes estudio, pudiendo incluso ser estas teoras
tipos de anlisis de datos (triangulacin antagnicas. Este tipo de triangulacin es
analtica) con un mismo objetivo puede poco utilizada ya que en la mayora de los
contribuir a validar un estudio de encuesta y casos se pone en cuestionamiento o se
potenciar las conclusiones que de l se realizan crticas referentes a las distintas
derivan (Rodrguez, Pozo & Gutirrez, 2006, epistemologas.
p.1) y para lo cual como bien nos expone 4. Triangulacin metodolgica:
Donolo (2009) requiere de conocimiento, de Referida a la aplicacin de diversos mtodos
tiempo y de recursos para implementarla y en la misma investigacin para recaudar
luego de gran agudeza para interpretar los informacin contrastando los resultados,
resultados en las variadas y a veces analizando coincidencias y diferencias. Su
contradictorias maneras en que se presentan fundamento se centra principalmente en la
(p.3). Existen diversas posibilidades a la hora idea de que los mtodos son instrumentos
de triangular, entre ellas, podemos destacar para investigar un problema y facilitar su
la triangulacin de datos, triangulacin de entendimiento. Dentro de esta categora es
investigador, triangulacin terica, la posible distinguir entre: a) La triangulacion
triangulacin metodolgica, la triangulacin intramtodo: en esta situacin, el investigador
mltiple. A continuacin detallaremos en qu utiliza un nico mtodo o estrategia de
consiste cada uno de ellos: investigacin empleado de forma reiterada en
1. Triangulacin de datos: hace diferentes momentos temporales, aunque
referencia a la utilizacin de diferentes aplica distintas tcnicas de recogida y de
estrategias y fuentes de informacin sobre anlisis de datos. El objetivo es comprobar la

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validez y fiabilidad de la informacin que metodologa cuantitativa y cualitativa,


primeramente se ha obtenido; b) La permitindonos obtener un mayor
triangulacion entre mtodos: es ms conocimiento del fenmeno a estudiar.
satisfactoria que la anterior. Consiste en la Exctamente, son dos las tcnicas de recogida
combinacin de mtodos cualitativos o y anlisis de informacin. Por una lado, un
cuantitativos de investigacin en la medicin cuestionario (a cumplimentar por el alumnado
de una misma unidad de anlisis. Dichos de las universidades de mayores y en el que
mtodos son complementarios y combinarlos se analizar la valoracin de los sujetos objeto
permite utilizar los puntos fuertes y paliar las de estudio en relacin a la formacin recibida)
limitaciones o debilidades de cada uno de y, por otro, una entrevista (realizada al
ellos, cruzar datos y observar si se llega a las profesorado de nuevas tecnologas de las
mismas conclusiones; c) Triangulacin universidades de mayores en relacin a su
mltiple: se combina dos o ms tipos de percepcin sobre dichas propuestas
triangulacin, como puede ser, la formativas). Se llevar a cabo una
triangulacin metodolgica, terica, de datos triangulacin entre los datos obtenidos para
y de observadores. Se basa en usar ms de validar los resultados alcanzados en el
un nivel de anlisis. estudio desde diferentes perspectivas.
De los diferentes tipos de triangulacin
presentados anteriormente, y como los que 2.1. Participantes.
ms se ajustaban a nuestro estudio, optamos
por emplear, por un lado, la triangulacin de Una parte sustancial de todo diseo de
los datos y, por otro lado, la triangulacin investigacin es la seleccin de la poblacin
metodolgica entre mtodos, donde mediante la cual se pretende extraer la
combinaremos mtodos cualitativos y informacin que posteriormente analizaremos
cuantitativos.Mediante la triangulacin de los para ofrecer los resultados en relacin al
datos analizaremos los datos proveniente de objeto de estudio. En el caso preciso de
diferentes fuentes; los propios sujetos nuestra investigacin, obtendremos
objetos de estudios (personas mayores) y el informacin de varias fuentes, por un lado, el
profesorado que desde las universidades son alumnado de las universidades de mayores
responsable de su formacin tecnolgica. A andaluzas con edades comprendidas entre
continuacin, procederemos a comentar 55-85 aos durante el curso 2013/14 (opcin
algunos aspectos relativos a la investigacin cuantitativa), y por otro, los informantes
en la que utilizamos dicha estrategia. claves (opcin cualitativa).
Con respecto al alumnado, el tipo de
2. Mtodo. muestreo utilizado para la seleccin de la
muestra ha sido el muestreo no probabilstico,
El estudio desarrollado en las diferentes en el que la muestra seleccionada obedecen
universidad de mayores andaluzas persegua a criterios del propio investigador. En nuestro
como objetivo conocer la calidad de los caso, el criterio de seleccin fue que estuviera
programas formativos destinados al colectivo configurada por el alumnado matriculado en
de las personas mayores en materia de redes el curso de tercero, ascendiendo stos a un
sociales. Para ello, combinamos la total de 620 alumnos/as. El motivo que nos

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llevo a seleccionar al alumnado de ste curso Debemos puntualizar que no existen alumnos
acadmico y no otro, fue el hecho de que ya entre nuestros encuestados con ms de 85
haban tenido un acercamiento con las aos.
nuevas tecnologas en cursos anteriores, por Con respecto al profesorado, para la
lo que partimos de la idea de que posean seleccin de la muestra utilizaremos un
ciertos conocimientos informticos y muestreo intencional u opintico, cuyo
tecnolgicos y, por ende, exista una mayor muestreo est determinado por la seleccin
probabilidad de que formaran parte del mundo de los sujetos particulares que son expertos
de las redes sociales frente a los alumnos de en un tema o relevantes como fuentes
los primeros cursos que comenzaban su importantes de informacin segn criterios
andadura con las nuevas tecnologas. Una establecidos previamente (Llorente, 2008,
vez eliminados los cuestionarios no vlidos, p.191) por el propio investigador. En nuestro
no cumplimentados, etc., de los 620 alumnos/ caso, los informantes claves sern aquellos
as que cursaban el curso de tercero, la muestra profesores que impartan la asignatura de
quedara finalmente constituda por un total Nuevas Tecnologas en las distintas
de 294 alumnos/as entre las diferentes universidades andaluzas, quedando
Universidades (Vase Grfico 1), de los cuales configurada por un total de 21 profesores.
el 63,9% son Mujeresy el 36,1% son hombres. Los profesores seleccionados nos brindarn:
Con respecto a sus edades, ms de la mitad a) Informacin detallada debido a su
de los encuestados, con el 52%, oscila entre conocimiento y experiencia en el tema a
55-65 aos, seguido de aquellos discentes estudiar; b) Nos permite una vez obtenidos
con edades comprendidas entre 65-75aos los resultados de los cuestionarios realizado
con un 45% y por ltimo, con el de menor al alumnado, poder conocer, indagar,
porcentaje de aparicin, aquellos con edades averiguar, posibles interpretaciones de dichos
entre 75-85 aos con tan slo un 3%. resultados as como reforzar o contrastar la

Grfico 1. Muestra de la investigacin por Universidades.

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informacin entre profesores y alumnado en el investigador desea medir y que le van a


cuanto a sus conocimientos, usos, permitir conocer la situacin actual en la que
motivaciones, percepciones e intenciones, se encuentra la poblacin que desea estudiar.
necesidades, etc, con respecto a las Redes Podemos definirlo como una tcnica
Sociales se refiere. Como seala Flick (2004) estructurada que permite la recogida rpida y
la explicacin adicional de por qu ciertos abundante de informacin mediante una
patrones de respuestas se pueden encontrar series de preguntas orales o escritas que debe
ampliamente en cuestionarios requiere la responder un entrevistado con respecto a
recogida y la implicacin de nuevas clases una o ms variables a medir (Albert, 2007,
de datos (entrevistas, observaciones de p.115). Para evaluar la calidad del mismo y
campo) (p. 282). que desarrollaremos posteriormente
tendremos en cuenta consideraciones como;
2.2. Instrumentos de recogida de su validez, fiabilidad o utilidad prctica.
informacin. Teniendo en cuenta que este artculo
corresponde a una investigacin ms amplia
Como hemos comentado anteriormente en y que fueron diversos los objetivos que se
nuestro estudio optamos por una estrategia pretendan alcanzar con la realizacin de dicho
mixta de recogida de informacin: cuantitativa cuestionario, nos centraremos en el que
y cualitativa. Concretamente utilizamos el concierne a ste artculo, es decir, conocer
cuestionario y la entrevista. Como en todo desde el punto de vista del alumnado objeto
proceso de investigacin cientfica nos de estudio (personas mayores) como es la
encontramos ante el proceso de mayor calidad de la formacin que recibenen materia
importancia sentando las bases para la de redes sociales. Para ello, le pedimos al
recogida de datos, hacindose fundamental alumnado que valoraran 14 aspectos en
la construccin de instrumentos vlidos y relacin con los cursos de formacin
fiables que nos permitan recabar informacin recibidos, como; la organizacin del curso
para dar respuesta al problema planteado. (buena informacin, cumplimiento fechas/
Como bien expone Corral (2009) el valor de horarios, se ha trabajado todo el material), el
un estudio depende de que esta informacin nmero de alumnos/as matriculados,
refleje lo ms fidedignamente el evento contenidos del curso ajustado a lo
investigado, dndole una base real para programado y a las necesidades formativas,
obtener un producto investigativo de combinacin adecuada de teora y aplicacin
calidad (p.229). prctica, duracin del curso ajustado a los
objetivos y contenidos del mismo, el horario
2.2.1. Cuestionario. ha favorecido la asistencia al curso, la
metodologa empleada por el docente ha
El cuestionario se ha utilizado como tcnica facilitado el aprendizaje, el docente ha logrado
de recogida de informacin en un amplio resolver los problemas y dudas
nmero de estudios e investigaciones en el adecuadamente, el equipamiento (ordenador,
campo educativo. Dicho instrumento permite etc) ha sido adecuados para desarrollar el
estandarizar e integrar el proceso de contenido del curso, si estaba en buen
recopilacin de datos sobre las variables que

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estado, si el lugar era accesible o las elaboramos la primera versin del


instalaciones eran adecuadas. cuestionario y llevamos a cabo la validacin
Son varias las fases por las que se pasaron del mismo. Para conocer la probabilidad de
hasta alcanzar la construccin del error posible en la configuracin del
cuestionario final. En una primera fase se llev instrumento utilizaremos la validacin de
a cabo una revisin de literatura y de expertos, concretamente, mediante el mtodo
cuestionarios que haban sido elaborados en de agregados individuales. Por ello se
anteriores investigaciones relacionadas con seleccionar a verdaderos expertos en dicho
la temtica que nos ocupa.Posteriormente, tema, como son; profesores de tecnologa

Imagen 1. Fases en la construccin y aplicacin del cuestionario.

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educativa y nuevas tecnologas de la continuacin en la Imagen 1 una visin grfica


Universidad de Sevilla y expertos de las mismas.
pertenecientes al Panel Internacional de
Investigacin en Tecnologa Educativa 2.2.2. Entrevista.
(PI2TE) de la sociacin EDUTEC, y los cuales
fueron seleccionados bajo criterios Con el objeto de profundizar en los datos
adecuados al estudio. El instrumento que nos aportados por el alumnado mediante la
ayud a validar el cuestionario fue, la aplicacin del cuestionarios anteriormente
confeccin de una escala de valoracin tipo descrito y compensar las posibles limitaciones
Likert (1 = Inadecuado, 2= Poco adecuado, o sesgos que como tcnica de recogida de
3= Adecuado y 4 = Muy adecuado), con la informacin puedan poseer los cuestionarios,
cual pretendamos recoger informacin en las llevaremos a cabo la construccin y aplicacin
siguientes dimensiones: valoracin general de la entrevista. La entrevista es una de las
del cuestionario, calidad tcnica, calidad estrategias ms utilizadas para obtener
esttica del formato, validez y claridad de los informacin en la investigacin social, nos
tems, etc. Una vez sometido el instrumento a permite recoger informacin sobre
juicio de expertos y confeccionado la segunda acontecimientos y aspectos subjetivos de las
versin del cuestionario, procedimos a personas: creencias y actitudes, opiniones,
obtener el ndice de fiabilidad del mismo. Para valores o conocimiento, que de otra manera
ello se aplic el cuestionario a una muestra no estaran al alcance del investigador. En
reducida de 50 participantes no palabras de Yuni y Urbano (2009) se trata de
pertenecientes a la muestra seleccionada pero interpretaciones y descripciones de ciertas
s a la poblacin con caractersticas similares situaciones vividas o fenmenos realizadas
a los sujetos del estudio y con el que se desde el punto de vista de la persona
estimar uno de los aspectos fundamentales entrevistada. Mediante el uso de sta tcnica
en toda investigacin cientfica, que es el pretendemos complementar, ahondar en la
nivel de fiabilidad de la informacin recogida informacin obtenida anteriormente de forma
mediante el instrumento. El mtodo que cuantitativa, y profundizar en cmo perciben
aplicamos para obtener el grado de fiabilidad los docentes de las diferentes Universidades
de nuestro instrumento fue el Alfa de Andaluzas desde su experiencia, la formacin
Cronbach, obteniendo una puntuacin de que se le ofrece al colectivo en materia de
.889, por lo que denota el nivel de fiabilidad redes sociales.
del instrumento. Finalmente, se llev a cabo Como estrategia de investigacin, mediante
su aplicacin al alumnado del curso de tercero la triangulacin perseguimos una mayor
de las universidades de mayores y su comprensin de la realidad estudiada.
posterior tratamiento de los datos que dar Combinar diferentes modos de abordar un
forma a las conclusiones obtenidas. Con el mismo fenmeno nos va a permitir llegar a
objetivo de facilitar al lector la comprensin conclusiones ms rigurosas y profundas
de las diferentes fases llevadas a cabo en la sobre el mismo. La triangulacin de los datos
construccin y validacin del cuestionario y de dicha entrevista realizada al profesorado
que hemos venido explicando durante el con el cuestionario realizado al alumnado, nos
desarrollo de ste apartado, presentaremos a va a permitir analizar la calidad de formacin

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del colectivo desde diferentes acercamientos. Para la elaboracin del protocolo de


Como comentbamos anteriormente es entrevista, se tuvo en cuenta los tems que
aconsejable contrastar la informacin configuraban el cuestionario, permitindonos
recogida mediante el cuestionario con otras con ello establecer una relacin y contraste
tcnicas de recogida de informacin, ya que entre los datos obtenidos mediante mtodos
existen diferentes fuentes de sesgos que cuantitativos y cualitativos. En ste sentido,
pueden afectar a la calidad de la informacin Kerlinger (1997) considera que uno de los
recogida, en nuestro caso, utilizaremos la propsitos del cuestionario, es que los tems
entrevista. diseados para medir las variables de la misma
La metodologa cualitativa nos permite se puedan incluir posteriormente en las
obtener una concepcin mltiple de la entrevistas. La elaboracin de dicha
realidad, al mismo tiempo que comprenderla entrevista ser validada mediante la
de una manera reflexiva y crtica, y acercarnos metodologa Delphi, concretamente a dos
al medio donde se realiza la accin (Cabero vueltas, tambin conocido como Delphi
& Hernandez, 1995, p.43). De la combinacin modificado. Siguiendo las aportaciones de
de ambas metodologas podemos obtener tres Cabero (2014, p.119), entre los motivos que
tipos de resultados (Kelle & Erzberger, 2004): nos llev a realizar la tcnica en slo dos
Que los resultados cualitativos y vueltas, fueron: a) puede convertirse en una
cuantitativos convergen, se confirman tarea larga y costosa si se prolonga tanto para
mutuamente y apoyan las mismas el investigador como para el experto; b) cada
conclusiones. fase consume un tiempo extendido, haciendo
Ambos resultados se centran en que cada vez sea ms difcil mantener una
aspectos diferentes de un problema, pero son tasas de respuesta aceptable; c) con dos
complementarios entre s y llevan a un rondas es ms fcil mantener el inters; d) los
enfoque ms completo. expertos reaccionan ante un tema en vez de
Los resultados cualitativos y generarlo; y e) tiende no a la construccin
cuantitativos son divergentes o sino a llegar acuerdos sobre la misma. Esta
contradictorios. tcnica de validacin se ha convertido en una
La estructura empleada en la segunda herramienta fundamental en el rea de las
tcnica de recogida de datos de nuestro proyecciones tecnolgicas. La tcnica delphi
estudio ha sido la entrevista individual pretende obtener la visin de una serie de
semiestructurada, por lo que las entrevistas expertos previamente elegidos sobre un tema
realizadas a los informantes claves se a partir de rondas repetidas de preguntas y
caracterizan por su flexibilidad, permitiendo alcanzando el consenso por un procedimiento
posibles variaciones en la secuencia, matemtico de agregacin de juicios
formulacin e incluso abordar preguntas en individuales (Luna, Infante & Martnez-
funcin de la forma en que transcurriera la Lpez, 2005) y cuyo objetivo consiste en la
entrevista. Entre los objetivos que se obtencin de una opinin grupal fidedigna
pretenda mediante la construccin de la (Landeta, 2006, p.468). En palabras de Cabero
entrevista era recabar informacin para (2014, p.117), es un mtodo que se adapta
conocer como son las acciones formativas muy bien cuando el estudio que se lleva a
destinadas al colectivo. cabo:

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Imagen 2. Esquema general del instrumento cualitativo (entrevista).

No existe informacin o sta es beneficiarse de juicios subjetivos sobre bases


insuficiente, utilizando la tcnica para poder colectivas.
extraer la informacin que posean diferentes Se necesitan ms participantes
participantes. expertos de los que pueden interactuar en
El problema no se presta para el uso forma eficiente en un intercambio cara a cara.
de una tcnica analtica precisa, pero si puede Por problemas de costes y de tiempo
de los participantes, no es posible llevar a

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cabo encuentros presenciales peridicos del construccin, validacin y anlisis de la


grupo o expertos que estn fsicamente entrevista.
dispersos.
Mantener la heterogeneidad de los 3. Resultados.
participantes a fin de asegurar la validez de
los resultados, por lo que es preferible este Para analizar el nivel de satisfaccin del
mtodo a los encuentros cara a cara, porque alumnado con respecto a la formacin que
as se evitan los efectos de dominacin de haban recibido en materia de redes sociales
grupos por personalidades. y as poder mejorar futuras ofertas formativas,
Para ello se contar con la colaboracin de le pedimos que valorara una serie de
8 expertos, en este caso, profesores aspectos, cuyos resultados obtenidos
pertenecientes al GID (Grupo de Investigacin podemos contemplar en la Tabla 1.
Didctica de la Universidad de Sevilla), que Cuando le preguntamos sobre como
posean grandes conocimientos en nuevas consideraban que haba sido la organizacin
tecnologas, haban desarrollado proyectos del curso, los 96 alumnos/as que respondieron
de investigacin en relacin a la temtica que a ste tem, ofrecieron dos grandes
nos ocupa o que haban trabajado con el valoraciones. Por un lado, el 16,7% la
colectivo. consideraban Adecuado o Muy adecuado,
La aplicacin del proceso comenzar sin embargo, el otro 16% del alumnado
ofrecindoles de forma individual y mediante pensaban que haba sido Nada o Poco
correo electrnico a cada uno de los expertos adecuado.Asimismo, le indicamos que nos
cuales eran los objetivos de nuestro valorara la ratio de alumnos que formaba el
proyecto, as como una lista con un posible curso formativo. Segn los datos alcanzados,
protocolo de entrevista que se le realizara al el 17% del alumnado opinaba que el nmero
profesorado que imparte la asignatura de de alumnos/as era Adecuado o Muy
Nuevas Tecnologas en las Universidades de adecuado mientras que el 15,6% exponan
Mayores de Andaluca. Al mismo tiempo, considerarlo Nada o Poco adecuado.En
solicitamos a los expertos que hemos relacin a la pregunta Los contenidos del
comentado anteriormente que nos facilitaran curso se han ajustado a lo programado?, el
sus valoraciones con respecto a los tems de 19,8% de los participantes manifestaron que
la misma. Para ello, se confeccionar una haban sido Adecuado o Muy adecuado
escala de valoracin cualitativa valorados de frente a un 12,9% que estima que Poco o
1-4, teniendo en cuenta que 1 = Inadecuado, Nada.Otro de los aspectos a valorar era si
2= Poco adecuado, 3= Adecuado y 4 = Muy los contenidos se haban ajustado a las
adecuado. Una vez realizadas las dos vueltas necesidades formativas. En ste caso, los
y elaborado el protocolo final de entrevista, resultados son diferentes a las cuestiones
se llevo a cabo su aplicacin y el tratamiento anteriores puesto que, los encuestados
de los datos, mediante el sistema categorial y manifiestan con escasa diferencia pero
su codificacin. Para finalizar, al igual que en alcanzando la primera posicin, 16, 6% que
la metodologa cuantitativa, expondremos a no se daba respuesta a sus necesidades con
continuacin en la Imagen 2 una visin grfica los contenidos que se haban tratado durante
de las diferentes fases llevadas a cabo para la el curso bajo la opcin Nada o Poco

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VALORACIN DE NADA POCO ADECUADO MUY TOTAL


LA FORMACIN ADECUADO ADECUADO ADECUADO

f % f % f % f % f %

La organizacin del
18 6.1 29 9.9 35 11.9 14 4.8 96 32,7
curso

El nmero de alu mnos


21 7.1 25 8.5 37 12.6 13 4.4 96 32,7
adecuado

Los contenidos se han


15 5.1 23 7.8 44 15 14 4.8 96 32,7
ajustado a lo
programado

Los contenidos se han


16 5.4 33 11.2 33 11.2 14 4.8 96 32,7
ajustado a las
necesidades
formativas

Combinacin
16 5.4 34 11.6 28 9.5 18 6.1 96 32,7
adecuada de teora y
aplicacin prctica

La duracin del curso


ha sido suficiente
segn los objetivos y 27 9.2 38 12.9 15 5.1 16 5.4 96 32,7
contenidos del mismo

El horario ha
11 3.7 22 7.5 39 13.3 25 8.5 96 32,7
favorecido la
asistencia al curso

La metodologa
18 6.1 21 7.1 38 12.9 19 6.5 96 32,7
empleada por el
docente ha facilitado el
aprendizaje

El docente ha logrado
13 4.4 24 8.2 36 12.2 23 7.8 96 32,7
resolver los problemas
y dudas
adecuadamente

El equipamiento
(ordenador, etc) ha
sido adecuados para 21 7.1 24 8.2 40 13.6 11 3.7 96 32,7
desarrollar el
contenido del curso

El equipamiento ha
23 7.8 27 9.2 35 11.9 12 4.1 96 32,7
sido suficiente

El equipamiento est
15 5.1 28 9.5 38 12.9 14 4.8 96 32,7
en buen estado de
funcionamiento

Estn en un lugar
17 5.8 17 5.8 43 14.6 19 6.5 96 32,7
accesible

El aula y las
instalaciones han sido
apropiadas para el 13 4.4 20 6.8 42 14.3 21 7.1 96 32,7
desarrollo del curso
(espacio, niveles de
luminosidad, ...)

Tabla 1. Frecuencia y porcentaje obtenido sobre la valoracin de la formacin


recibida.

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adecuado frente a un 16% que resueltas. Es mayor, aunque con escasa


contrariamente opinaban que s haban sido diferencia, el nmero de alumnos/as que
Adecuado o Muy adecuado. Esa misma consideraba que el equipamiento (ordenador,
situacin se da cuando le preguntamos a la etc) haba sido adecuado para desarrollar el
muestra participante si en el curso de contenido del curso con un 17%, que
formacin que haba recibido se haba dado aquellos que manifestaban con un 15,3% que
una buena combinacin entre teora y eran Poco o Nada adecuados. En
prctica. Con los mayores porcentajes, con contraposicin, aunque igualmente con
un 17%, manifestaba una combinacin Nada reducida diferencia, el alumnado dice no haber
o Poco adecuado, frente a un 15,6% que si contado con el equipamiento suficiente con
consideraban que haba existido una un 17%, frente al 16% que expona que dicho
Adecuado o Muy adecuado combinacin equipamiento era perfecto. Con un 17,7%, los
entre teora y praxis. Se percibe una mayor encuestados aseveraban que el equipamiento
variacin porcentual cuando se le preguntan que haban utilizada durante el desarrollo del
a los encuestados sobre la duracin del curso. curso estaba en buen estado de
En ste caso, ms de la mitad de las personas funcionamiento, frente a un 14,6% que
mayores que respondieron a dicho tem, con consideraba que stos haban sido Poco o
un 22,1%, pensaban que la duracin haba Nada adecuado. En cuanto a la ubicacin
sido Nada o Poco adecuado. El resto de del aula, ms de la mitad del alumnado, con
sujetos, con un 10,5%, si consideraban que un 21,1%, reconoca que el curso se
su duracin haba sido adecuada para desarrollaba en un lugar accesible. El resto
desarrollar los contenidos y alcanzar los de alumnos/as, concretamente, un 11,6%,
objetivos previstos.Ante la pregunta, el opinaba que el acceso era Poco o Nada
horario ha favorecido la asistencia al curso?, adecuado. Por ltimo y, en relacin a las
la mayora del alumnado, con un 21,8%, aulas y sus instalaciones, al igual que la
consideraba que el horario establecido era cuestin anterior, ms de la mitad de las
Adecuado o Muy adecuado frente a un personas mayores afirman que stas eran
11,2% que estimaba que el horario era Poco Adecuadas o Muy adecuadas con un
o Nada adecuado. Con valores porcentuales 21,4%, frente al 11,2% que manifestaron que
del 19,4%, el alumnado encuestado expona la consideraba Poco o Nada adecuado.
que la metodologa empleada por el docente Si realizamos una sntesis global en relacin
haba sido Adecuado o Muy adecuado a los datos indicados en la Tabla n 1, y que
facilitando con ello su aprendizaje, frente a hemos venido desarrollando hasta el
un 13,2% que pensaba que haba sido Poco momento, observamos que las valoraciones
o Nada adecuada. Adems, el 20% del ms positiva por parte del colectivo con
alumnado afirmaba que el docente haba respecto a los diversos aspectos de la accin
logrado de forma Adecuada o Muy formativa que le mostramos, la obtiene; el
adecuada resolver los problemas y dudas horario establecido (f=64; 21,8%), seguido del
que le haban surgido durante el transcurso aula y sus instalaciones, como; espacio,
del curso adecuadamente, frente a un 12,6% niveles de luminosidad, etc. considerndolas
que aseveraba bajo la opcin Nada o Poco apropiadas para el desarrollo del curso (f=63;
adecuado, que sus dudas no haban sido 21,4%), la ubicacin del aula, ya que sta era

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Grfico 2. Frecuencias porcentuales obtenidas sobre la valoracin de la formacin


recibida.

accesible (f=62; 21,2%), que el docente haba objetivos y desarrollar adecuadamente los
logrado resolver los problemas y dudas contenidos del mismo (f=65; 10,5%), una
adecuadamente (f=59; 20%) y los contenidos combinacin adecuada de teora y aplicacin
del curso se haban ajustado a lo programado prctica (f=49; 15,6%), ajuste de los
(f=58; 19,8%). Por el contrario, los aspectos contenidos del curso a las necesidades
que han obtenido valores ms negativos formativas o no contar con equipamiento
hacan referencia a; la duracin del curso, suficiente, ambos con (f=50; 16%).La
considerndola insuficiente para lograr los visualizacin grfica de los siguientes

Grfico 3. Porcentaje de frecuencias obtenido en relacin a las acciones formativas.

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hallazgos se puede apreciar en el siguiente ofertas formativas existentes y que segn los
Grfico n2. informantes son mejorables e insuficientes.
Por otro lado y en relacin a la opcin Se hacen, pero como suele ocurrir, siempre
cualitativa, nuestras pretensiones se se podra hacer ms y mejor. P 9 - 9:11 [Se
centraban en que los informantes nos hacen, pero como suele ocur..] (2:127-2:198)
ofrecieran informacin en relacin a las (Super) Codes: [Escasas. AEE - Family:
acciones formativas destinadas al colectivo Acciones Formativas] [Inadecuadas. AII -
y relacionadas con las Redes Sociales. Los Family: Acciones Formativas]
datos obtenidos quedan recogidos en el Son muy escasas. Necesitamos muchas
Grfico 2. ms. P10 - 10:15 [Son muy escasas.
Tal y como queda reflejado en el Grfico Necesitamos m..] (3:525-3:565) (Super) Codes:
3, la categora con mayor frecuencia de [Escasas. AEE - Family: Acciones Formativas]
aparicin y porcentaje alcanzado es la Creo que se necesitan acciones formativas
denominada como Dificultades (f=16; especializadas en este mbito. P14 - 14:17
41,03%) y con la que pretendamos recoger [creo que se necesitan acciones..] (3:935-
los problemas a los que se enfrentan el 3:1005) (Super) Codes: [Escasas. AEE -
profesorado cuando desarrollan una accin Family: Acciones Formativas]
formativa en materia de Redes Sociales De hecho creo que hay deficiencia de
destinada a dicho colectivo. Entre los alternativas formativas para los mayores.
inconvenientes extrados tras la codificacin P17 - 17:11 [De hecho creo que hay deficien..]
nos encontramos con: (2:728-2:807) (Super) Codes: [Escasas. AEE -
Principalmente y en general, la falta de Family: Acciones Formativas]
inters que suscitan en ellos. P 3 - 3:18 Las categoras que le siguen en orden
[Principalmente y en general, l..] (3:232-3:302) decreciente de frecuencia de aparicin y
(Super) Codes: [Dificultades. ADD - Family: porcentajes son Inadecuadasy
Acciones Formativas] Adecuadas, con escasas diferencias entre
La brecha tecnolgica por dficit de ellas. Centrndonos en la primera de ellas y
formacin. P 9 - 9:10 [La brecha tecnolgica con (f=7; 17,95%), queramos obtener datos
por dfi..] (1:1925-1:1970) (Super) Codes: sobre era la calidad de la formacin.
[Dificultades. ADD - Family: Acciones Se llevan a cabo muy pocas acciones
Formativas] [Formacin- Percepcin. CDF - formativas adecuadas para este colectivo
Family: Cognitiva] relacionadas con el uso de redes sociales. P
Necesita un apoyo docente importante 1- 1:2 [Se llevan a cabo muy pocas acc..] (2:990-
para que los mayores comprendan su 2:1111) (Super) Codes: [Inadecuadas. AII -
funcionamiento y, sobre todo, su filosofa. Family: Acciones Formativas]
P14 - 14:6 [necesita un apoyo docente impo..] No y deberan fomentarse. P 2 - 2:14 [No y
(2:153-2:269) (Super) Codes: [Dificultades. deberan fomentarse.] (2:799-2:824) (Super)
ADD - Family: Acciones Formativas] Codes: [Inadecuadas. AII - Family: Acciones
Con la segunda de nuestras categoras que Formativas]
alcanza la segunda posicin en funcin de Con respecto a la ltima de las categoras
los resultados obtenidos Escasas (f=11; con (f=5; 12,82%), el profesorado
28,20%), obtendremos informacin sobre las consideraban que la formacin ofrecida era
adecuada en cantidad y calidad.
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Creo que s. Tanto en centros de mayores mtodos a la que hacamos alusin en el


como en los cursos para mayores impartidos primer apartado de ste artculo.
en la Universidad cada vez se ensean ms Los resultados alcanzados ponen de
este tipo de herramientas. P 8 - 8:10 [Creo manifiesto que existe un alto ndice de
que s. Tanto en centros ..] (2:535-2:690) satisfaccin del alumnado con respecto a la
(Super) Codes: [Adecuada. AAA - Family: formacin recibida. Entre los aspectos ms
Acciones Formativas] positivos, los encuestados valoran, el horario
Se les dan las bases de una educacin en establecido para desarrollar el curso, seguido
conceptos generales de informtica, es del aula y sus instalaciones, como; espacio,
suficiente para que los interesados niveles de luminosidad, etc.., considerndolas
profundicen. P16 - 16:9 [SE LES DAN LAS apropiadas, la accesibilidad del aula, que el
BASES DE UNA ED..] (2:729-2:860) (Super) docente haba logrado resolver los problemas
Codes: [Adecuada. AAA - Family: Acciones y dudas adecuadamente y que los contenidos
Formativas] del curso se haban ajustado a lo programado.
Respecto a las que he dado yo, hombre he En contraposicin, desde el punto de vista
intentado que sea de esa forma. De hecho, del profesorado, deben mejorarse aspectos
empezamos viendo una introduccin a lo relacionados con la duracin del curso,
que es el uso del ordenador bsico como si considerndola insuficiente para lograr los
no supiera nada, cuando se supone que es objetivos y desarrollar adecuadamente los
un curso avanzado y que la gente tiene que contenidos del mismo. Por su parte, el
conocerlo. Pero como conocemos la realidad alumnado, considera que se debe mejorar la
y sabemos que luego al final a estos cursos adecuada combinacin entre teora y
se apuntan, personas mayores que por no aplicacin prctica, ajuste de los contenidos
aburrirse, por no estar en casa o por del curso a las necesidades formativas o
relacionarse, se apuntan a estos cursos y disponer de un mayor equipamiento. As
tampoco les importan mucho si al final mismo, tanto alumnado como profesorado,
aprenden o no aprenden, la mayora si, consideran que las ofertas formativas
pero.., en mi caso dira que s. P18 - 18:19 destinadas al colectivo en redes sociales son
[Respecto a las que he dado yo,..] (3:908- escasas, siendo los principales protagonistas
3:1483) (Super) Codes: [Adecuada. AAA - y destinatarios las personas de generaciones
Family: Acciones Formativas] ms jvenes. Sin embargo, queda constatado
que en la actual sociedad tecnolgica, la
5. Conclusiones. formacin permanente es imprescindible para
adaptarse a los continuos cambios que se
Una vez analizado los datos obtenidos han ido produciendo, tanto en las formas de
mediante las diferentes tcnicas e vida como en los nuevos procesos de
instrumentos empleadas en nuestra comunicacin y en la adquisicin de
investigacin de forma independiente, informacin y conocimiento. Adems, todo
durante el desarrollo de ste apartado programa formativo dirigido a un colectivo
ofreceremos los resultados alcanzados como en el que nos centramos en sta
mediante la triangulacin metodolgica entre investigacin, las personas mayores,
debemos tener en cuenta ciertos rasgos

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distintivos que los caracterizan, as como, sus Flick, U. (2004). Introduccin a la


necesidades formativas, en la mayora de las Investigacin Cualitativa. Madrid: Morata.
veces muy distintas a la del resto de la Gil, J.; Rodrguez, G. & Garca, E. (1995).
sociedad y que segn los resultados Estadstica bsica aplicada a las Ciencias
obtenidos se considera que en la actualidad de la Educacin. Sevilla: Kronos.
stas son poco ajustadas o adaptadas a las Kelle, U. & Erzberger, C. (2004). Qualitative
caractersticas y necesidades del alumnado and Quantitative Methods: Not in
al que van dirigidas. Esto junto con su dficit Opposition. In Uwe Flick, Erich von Kardorff
formativo y la falta de inters en un primer & Ines Steinke (Eds.). A Companion to
momento,son algunos de los problemas ms Qualitative Research (pp.172-177). London:
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http://www.revista.unam.mx/vol.10/num8/ Fecha de evaluacin: 26-05-2015
art53/art53.pdf Fecha de aceptacin: 09-06-2015
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