ADMINISTRACIN DE LA

INFRAESTRUCTURA
TECNOLGICA EN
PLANTEL EDUCATIVO.
INFORME FINAL

ALAN EDUARDO PIMIENTA QUINTERO

Actividad No. 1|

ndice
INTRODUCCIN ............................................................................................................... 2
METODOLOGA. ............................................................................................................... 3
RESULTADOS .................................................................................................................. 4
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................................................... 8
ANEXOS.......................................................................................................................... 10

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Actividad No. 1|

INTRODUCCIN

La presente investigacin tiene por objeto investigar la administracin que tiene

actualmente el plantel educativo CBTIS 105, en cuestin a su infraestructura en
Tecnologas y con los resultados obtenidos presentar una propuesta de mejora a la
direccin del plantel en donde se abarcara todo lo relacionado a las tecnologas usadas
como son:

Equipos de cmputo.
Impresoras y escner
Mdems, routers, acces points y dems aparatos de internet.
Cableado estructurado
Conmutador y telfonos.
Circuito cerrado.

Esta investigacin nace de la problemtica presentada en diferentes puntos clave del

plantel en materia de tecnologas como son:

Problemticas con el internet en centros de cmputo usados por el alumnado.

Equipos de cmputo para usos de alumnado, lentos, sucios y con virus.
Equipos de cmputo en reas administrativas lentos, sucios y con virus.
Cuarto de redes (SITE) sin orden y control.
Impresoras con problemas de atascos y manchas al imprimir
Conmutador inoperable debido a problemas con las lneas y extensiones.
Cmaras desconectadas, sucias o sin conexin.

En base a esto se busca proponer un plan de mejora a la Infraestructura Tecnolgica del

CBTIS 105, el cual abarque todos los puntos tratados anteriormente, dndoles una solucin
concreta para las diferentes problemticas planteadas, tomando en cuenta las opiniones
tanto de trabajadores de la institucin, as como al alumnado que utilice dichos espacios,
adems se busca el reacomodo del cuarto de redes (SITE).

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Actividad No. 1|

METODOLOGA.

La presente investigacin se realiz a cabo mediante encuestas, entrevistas, un diario de

campo en el cual se redact todo lo acontecido durante la primera visita al plantel, en la
cual se realiz un recorrido para determinar las reas de oportunidad en el cual se basara
el proyecto de mejora a la infraestructura tecnologa.

Encuesta

Consta de 12 preguntas, se plantearon de manera que los participantes mostraran su

opinin acerca de las condiciones actuales de la infraestructura, abarcando las reas de
cmputo, internet y vigilancia, ya que tanto el alumnado como el personal tiene acceso a
estas reas. De esta encuesta obtuvimos la participacin de 23 personas con las que se
pudo plantear una estadstica de edades, de uso de los equipos, de satisfaccin y puntos
de mejora, y comentarios acerca a la infraestructura actual, dichos comentarios ayudan
directamente a la propuesta que se est generando ya que se puede ver ms a detalle las
problemticas internas dentro del plantel.

Entrevistas

Se realizaron 2 entrevistas, 1 al director del plantel, y otra a la persona encargada de la

infraestructura tecnolgica, fueron entrevistas diferentes ya que con la persona encargada
el Lic. Everardo Jurez realizamos 10 preguntas con las cuales se dio un panorama ms
amplio a la causa de las problemticas, en la entrevista con el director del plantel, el Ing.
Vctor Manuel Lucas Robles se destaca la importancia de dicho plan de mejor, el cual es
una prioridad para l ya que esta consiente de la problemtica, y es una de sus prioridades.

Diario de campo

Se realizaron 2 recorridos, en el primero brindado por la Lic. Cristina Crdenas donde se

pudieron observar puntos clave, como deterioro en los equipos, la falta de cmaras de
vigilancia, y comentarios acerca de la falla constante del internet, y el segundo ya ms
extenso con el Lic. Everardo Jurez, donde podemos destacar que ya se estn haciendo
mejoras como mantenimiento a algunos equipos de cmputo, y se estn atendiendo
problemticas a corto plazo.

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Actividad No. 1|

RESULTADOS

Los siguientes resultados se obtuvieron en base a la encuesta realizada:

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Actividad No. 1|

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Actividad No. 1|

Evidencia Fotogrfica.

Las siguientes fotografas se obtuvieron de las 2 visitas realizadas al plantel.

Conmutador y DVR para camaras: se puede obsevar un descontrol en los cables,

sin orden y posiblemente esto ocasiona el problema de las lineas y extensiones asi
como la falta de video en algunas camarar.

SITE: se puede observar como no cumple con las normas establecidas para los
centros de redes, y como est todo sin orden, por lo cual se tienen problemas de
conexin tanto en las oficinas como en los centros de cmputo.

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Actividad No. 1|

Centros de cmputo: observamos la misma situacin, los cables de red se

encuentran en malas condiciones lo que ocasiona perdida de internet, los equipos
se encuentran sin orden, y requieren mantenimiento as como atencin al rea.

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Actividad No. 1|

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En base a la investigacin realizada se puede concluir que el plantel requiere de manera

urgente una reestructuracin de toda su infraestructura, ya que se ha visto descuidada por
pasadas administraciones, actualmente est funcionando intermitentemente, pero es
posible que debido a las condiciones en las que se encuentra el mobiliario siga fallando de
manera constante.

Equipo de Cmputo:

El equipo de cmputo debe de contar con mantenimiento correctivo de manera urgente ya

que muchos de los equipos no estn funcionando, en un promedio de los laboratorios
visitados pudimos observar que el 50% de los equipos estn sin usarse debido a piezas, o
mantenimiento, los equipos de las oficinas administrativas se encuentran con virus y
argumentan tener lentitud por lo cual ya es recomendable acabar con esta problemtica.

Conmutador:

El equipo de voz utilizado para el manejo de las lneas y extensiones dentro del plantel se
encuentra en muy mal estado, por lo cual se recomienda cambiar el equipo por una versin
ms reciente debido al crecimiento que ha tenido el plantel y las caractersticas requeridas,
mismas que el actual conmutador no puede brindar, as mismo el cableado para las
extensiones ya que se encuentra muy daado debido a la intemperie y a la falta de
mantenimiento.

CCTV:

El dispositivo DVR que es el encargado de grabar lo sucedido en las cmaras se encuentra

daado, su disco duro no est funcionando correctamente por lo cual no se tiene grabacin
de lo sucedido los pasados meses, de las 16 cmaras que debe haber funcionado solo
estn 8 en operaciones por lo cual se tiene que revisar la instalacin del cableado,
determinar si es apto para intemperie, as mismo verificar las cmaras y sus conexiones
para determinar si el dao es por parte del cableado o de la misma cmara.

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Actividad No. 1|

RED DE DATOS:

El cableado estructurado se encuentra en muy malas condiciones, como se aprecia en las

evidencias fotogrficas, este cableado est daado dentro del SITE como en cada
laboratorio, se debe de dar un mantenimiento completo al SITE, cambio de cables,
reestructuracin y orden del rack y eliminar todo cable que no est funcionando, as como
el mantenimiento a los cables que se encuentran funcionando, se debe revisar la ducteria
por donde viaja el cable tanto a oficinas como a laboratorios para identificar las posibles
fallas y determinar si el problema de falta de internet es por falla del cable o es por falla de
los aparatos conectados en la red.

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ANEXOS

Encuesta:

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Entrevistas:

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