CASO.

En este caso se puede identificar un comportamiento agresivo, ya que el protagonista piensa

que mientras ms dbiles son las dems, ms fuerte soy yo Se puede visualizar en este
caso como se alimenta de conductas pasivas para fijar su carcter agresivo. Abandonar el
interlocutor en ridculo es su forma de entender las relaciones.

Menos precio a los dems, orgullo y prepotencia, son caractersticas de su forma de actuar

BARRERAS DE COMUNICACON

Identificadas en el caso:

1. Personales o psicolgicas: Esta barrera consiste en que cada ser humano tiene una
personalidad, unas opiniones, una cultura y unos valores diferentes que pueden
influir a la hora de emitir y de recibir un mensaje.

Efecto halo: Este se identifica a en el director de la escuela, ya que a pesar de que l saba
que lo que est proponiendo va en contra de los valores que debe tener un educador, no
reflexionando lo haba hecho sino simplemente acusando de que era una persona
problemtica se la despidi.

Defensa perceptiva o perceptual: El empleado estaba consciente de que suposicin era la

correcta, ya que primero estaban sus principios, sus valores y su tica profesional y lo que
hizo es defenderse de lo que iba en contra de sus principios.

La Arrogancia del director al tratar de imponer su autoridad y su querer que sus subalternos
cumplan con sus disposiciones sean estas buenas o malas es una actitud negativa ya que si
hubieran mantenido una conversacin entre los dos y llegaban a un acuerdo se hubiera
evitado todo lo ocurrido hubiera cambiado esa imagen negativa que tienen de l

2. Semnticas (del significado): Usar un idioma diferente, utilizar un vocabulario o

terminologa demasiado especficos, que el mensaje sea demasiado extenso.
Esta barrera se visualiza en este caso ya que las ambas partes se dijeron palabras
inadecuadas
 PERSONAL TIPO DE JUSTIFICACIN
IMPLICADO COMPORTAMIENTO
Director Conducta agresiva Al querer imponer sus deseos, faltando a la
integridad del maestro y a su tica profesional,
no busca el dialogo para mediar la situacin que
se presenta.
Profesor Conducta agresiva Utiliza comentarios sarcsticos, en donde
genero un ambiente desfavorable en la
institucin educativa.
Padres de Conducta pasiva Hubo enfrentamientos con el profesor
familia porque l no quera aprobar a sus hijos, sin
embargo no buscaron las causas que
produjeron esta situacin para darle una
solucin a esta problemtica.
Compaeros Conducta pasiva Se limitan a seguir las reglas establecidas por
de trabajo el director sin debatir lo que est mal
planteado y que permite que los alumnos
prueben las asignaturas sin cumplir con los
requisitos estipulados para ello.
No son capaces de intervenir para mediar ni
dar dar sugerencias y posibles
soluciones a dicha problemtica.
RECOMENDACIN
Como director del centro educativo, debe dar ejemplo de tolerancia y re
speto hacia sus subordinados, los padres de familia y el alumnado.
Debe aprender a manejar el conflicto, mediar esas problemticas
que se presentan con el personal a su cargo y no pretender imponer su
voluntad a otros.
Debi abordar la comunicacin asertiva, que le permita exponer sus
puntos de vista evitando el conflicto.
Al igual que el director, debe aprender a mediar el conflicto, siendo un
docente, tiene la formacin suficiente para entender que deben buscarse
alternativas que aporten soluciones a la problemtica que se presenta.
Tienen que dar buen ejemplo a los alumnos que estn en ese centro
educativo.
Estn en la obligacin de ejercer sus derechos como padres y exigir del
centro educativo, metodologas claras de evaluacin, promocin y
reprobacin de los estudiantes con el fin de tener claridad sobre
eltema. Deben evitar los enfrentamientos con los docentes, antes bien d
eben buscar acuerdos beneficiosos para sus hijos en su formacin
integral.
Deben ejercer la asertividad para entablar una comunicacin clara ycon
cisa con el director del centro, que les permita establecer las normas
acadmicas que van a trabajar con los alumnos
Apoyar adecuadamente al compaero de trabajo escucharlo y
ayudarlo.
CASO.2

BARRERAS DE COMUNICACIN

Personales o psicolgicas:

Existen diferentes procesos psicolgicos que nos llevan analizar, distorsionar los eventos.

Efecto halo: Considero que esta barrera fue presentada por el superior ya que actu con
mucha ligereza al juzgar el trabajo que realiza el supervisor, criticando las labores que
desarrollaba como supervisor por este solo hecho y as afectando la integridad del
supervisor.

Semnticas:

Dada porque el jefe descalifica el trabajo querealiza el supervisor y asume que ste no reali
za bien sus labores solo por un error que se ha pasado por alto.
 PERSONAL TIPO DE COMPORTAMIENTO JUSTIFICACIN RECOMENDACIN
IMPLICADO
Jefe Comportamiento agresivo Invadi el espacio del otro, dice las cosas como las piensa en Escoger el lugar y el momento
ese momento adecuado para realizar reclamos y
importarle si hiere la susceptibilidad de la otra persona. as mismo elogiar cuando sea
necesario
Supervisor Comportamiento asertivo Intentaba solucionar la situacin difcil mediante el dialogo, ser capaz de expresar abiertamente
defendiendo sus ideas y su equipo de trabajo, pero sin intentar las dudas y admitir cuando
perjudicar nunca a nadie. noentendemos y necesitamos nos a
claren una idea permite lograr un
mejor entendimiento y as mismo
aceptar con humildad lo errores
cometidos nos hace grandes