NOMBRE: Henry Alexander Llajaruna

Villanueva
EJERCICIO 1
SERVICIO DE COMIDA:
RECEPCIONISTA: encargado de anotar el pedido del cliente y ver su turno de atencin

CARTA: donde el cliente puede ver que puede consumir

CLIENTE: elemento principal para que haya procesos en el restaurante

COCINERO: Encargado de cumplir el servicio solicitado

MESERO: transporta el pedido desde la cocina hasta la mesa del cliente

BOLETA: donde indica al cliente lo que debe cancelar por el pedido adquirido

TESORERIA: Recauda lo pagado por el cliente

OBJETIVO: brindar un servicio rpido y satisfactorio al cliente

SERVICIOS DE BUS:
BOLETOS: confirma la compra del viaje

PASAJERO: elemento principal para que se ejecute el proceso

RECEPCION: donde se recibe al pasajero para su abordaje

EQUIPAJE: material donde lleva sus cosas personales el pasajero

ESTIBADOR: encargado de llevar el equipaje al mnibus

OMNIBUS: Unidad donde se lleva a cabo el proceso

CHOFER: operador de la unidad

TERRAMOSA: encargada de que los pasajeros estn cmodos

OBJETIVO: dar un servicio rpido de traslado

SERVICIO DE PAGOS DE LUZ

RECEPCIONISTA: Encargada de ingresar los datos a la computadora para el pago

RECIBO: Da informacin ms rpida del cliente

COMPUTADORA: La que administra todos los datos

CLIENTE: el que va a pagar el recibo

DINERO: Principal elemento para que el proceso se cumpla

OBJETIVO: dar un servicio rpido de pagos

EJERICICIO 2
a) SISTEMA DE DISTRIBUCIN DE PAQUETERA :
Clientes
Computadora
Boleta
Servidor
Estibador
Transporte
Cliente
b) SISTEMA DE COBRANZA
Asistente de cobro
Informacin de pagos
Tesorera
Computadora
Sellos
Cliente
c) CONMUTADOR DE TELFONO
Pantalla
Teclado
Corriente
Parlante
Botones funcionales
d) UN DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIN DE MERCANCA
Recibos de devolucin
Estibadores de almacenes
Inspectores de calidad
Chequeras de pagos
Cliente
e) EL ABORDAJE DE UN CRUCERO POR EL CARIBE
Boletos
Recepcionista
Computadora
Personal de seguridad
Pasajero
Equipaje
Estibadores
f) UN TALLER DE REPARACIN DE MOTORES
Recepcionista
Mecnico
 Motores
Herramientas
Repuestos
g) UN CENTRO DE DESPACHOS Y ASIGNACIN DE PEDIDOS DE PROCESO
Almacn
Recepcin
Boletas
Estibadores

EJERCICIO 3
PROCESO PRODUCTIVO DE VEGETALES

ELEMENTOS:

Camin de recoleccin
Agua
Fuego para el tratamiento trmico
Refrigerante
Almacn
Envases
Camin distribuidor
Vegetales
PROCESO PRODUCTIVO DE LA LECHE

ELEMENTOS:

Vacas
Ollas para leche
Camiones transportadores
Maquinas
Operarios
Empaques

PROCESO PRODUCTIVO DE UNA FABRICA DE PAPEL

ELEMENTOS:

Arboles
Transporte
Almacn
Maquinas