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Philippe Gurin
Traducido por: Dr. Roberto Nuez
ELEMENTOS TERICOS
Fsico
Mental
Psicolgica
Identificar claramente el tema
La carga mental
La carga psquica
En la prctica,
Resultados no generalizables, especficas a un
sujeto
Dificultades en la aplicacin a una estacin o
puesto de trabajo para diferentes, breves y muchas
tareas
Adaptacin, en el puesto actual, de los
procedimientos en la carga de trabajo por el propio
trabajador
Metodologa
Estudio en personal de enfermera (3)
Elementos que desencadenan una evaluacin
Objetivos del estudio
La investigacin de los factores de riesgo
Definicin de indicadores para medir
Pasos
Resultados y resumen
Propuesta de modificacin
Validar las modificaciones
Quejas de los empleados
Un aumento de ausentismo
Aumento de la remuneracin de los
trabajadores
El aumento de la desercin
Disminucin de la productividad
ntima conviccin del mdico del trabajo
Desarrollar adecuacin carga mental,
psicolgica y recursos de los empleados
Extrema cuidado en caso de un pequeo
nmero de empleados o un empleado:
SELECCIN
Entorno fsico, el ruido, la temperatura, etc,
Arquitectura del lugar, distancias y funcionalidad
Organizacin del trabajo
Limitacin de tiempo (mtodo de remuneracin,
metas, ritmo de trabajo, pausas, etc.)
Funcionalidad de las herramientas de trabajo
Complejidad y rapidez (rutina de eleccin o no, toma
de decisiones, memorizacin, rapidez de ejecucin,
puntualidad, exhaustividad, etc.)
Precaucin necesaria para realizar la tarea, y tambin,
la prevencin de accidentes
Ambiente psicolgico, tensin, incertidumbre,
dependencia, relacin con terceros
Interrupcin de las tareas actuales
Definir con precisin la actividad de trabajo
Dificultades prcticas
El observador no podr, por s mismo, ser un medio
de estudio
buena fe del empleado observado?
Definicin de los criterios de anlisis que
alcanzan el objetivo de la evaluacin
Evitando que desplace la carga
Nuevas encuestas epidemiolgicas o
cuestionarios
Bsqueda de nuevos factores de riesgo
inducidos por las modificaciones
Prrroga de medidas, si es necesaria, con
nuevos indicadores
Estudio de la carga mental y el enfoque de la
carga psicolgica de los cuidadores.
Estudio ergonmico
Validar factores de riesgo detectados
Poner de manifiesto la evolucin del trabajo real y
sus disfunciones, proponiendo soluciones
Las relaciones entre las condiciones de
trabajo, de 1505 cuidadores del rea de la
salud, de 26 servicios de 12 hospitales
43 puestos de trabajo
26 enfermeras
17 auxiliares de enfermera
Teniendo en cuenta
Desde el establecimiento a los lugares de
abastecimiento de recursos
De la investigacin y transmisin de informacin
Actividades:
Todo cambio de preocupacin
Distincin entre la atencin y la divisin prescrita
en la realidad de mltiples actividades
(interrupciones externas, material o informacin de
investigacin)
Dos indicadores
Nmero total de acciones
Nmero de interrupciones y actos imprevistos
Efectos sobre la carga mental y psicolgica
Directo
Indirecta debido a la degradacin de la calidad de la
atencin, ocasionando insatisfaccin personal
Cuatro variables consideradas:
Por lo tanto,
Lo ms destacado
Se requiere:
Una bsqueda preliminar de los factores de riesgo
Una excelente definicin de los indicadores a
observar
(1) SZEKELY J - Lvaluation de la charge mentale dans le cadre
de ltude et de lamnagement des conditions de travail.
Thorie, mesure, application. Vandoeuvre ls Nancy, INRS,
note scientifique et technique
(2) Sperandio, J.-C. (1980). La psychologie en ergonomie. Paris
: PUF.
(3) ESTRYN-BEHAR M, FOUILLOT J. P. Etude de la charge
mentale et approche de la charge psychique du personnel
soignant. INRS DMT42TL6
http://www.inrs.fr/htm/etude_la_charge_mentale_approche
_la_charge.html
(4) Charge mentale
Institut Universitaire de Mdecine du Travail de Rennes
2, avenue du Pr. Lon Bernard, CS 34317, 35043 Rennes
Cedex
mis jour le 11 octobre 1999
http://www.med.univ-rennes1.fr/
resped/s/medtra/charge_mentale.htm
(5) Piolat A. Charge mentale et mobilisation des processus
rdactionnels: examen de la procdure de Kellog,
Psychologie Franaise. - N41-4, 1996, 339-354
http://www.up.univ-
mrs.fr/wpsycle/documentpdf/documentpiolat/Publications
/PiolatEtalPF1996.pdf
(6) Fiabilit, validit, sensitivit et diagnostique des mesures de
la frquence cardiaque et de la variabilit de la frquence
cardiaque comme indicateur dastreinte psychique (charge
mentale),Peter Nickel, Karin Eilers, Liane Seehase, Friedhelm
Nachreiner ZEITSCHRIFT FR ARBEITSWISSENSCHAFT,
http://www.zfa-online.de/kurzfassung/kurzfassung.htm
GRACIAS