Ministerio de Produccin

INFORME DIAGNSTICO

Asistencia Nmero:
Datos de la Empresa:

REA DE PROCESOS:
Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultado

La empresa tiene claridad de cules son los

recursos del proceso productivo?

La localizacin de la(s) planta(s) tiene importantes

ventajas competitivas y/o subvenciones?

La distribucin interna de la(s) planta(s)

es la ms adecuada para facilitar la operatividad
de los procesos productivos?

La tecnologa y los procesos de produccin

permiten una elevada flexibilidad para ajustarse
a las necesidades de los clientes?

Nivel de implementacin y utilizacin de tcnicas

de "lean manufacturing" (tcnicas de 5s, gestin
visual, trabajo estandarizado, tcnicas de nivelacin
de produccin y flujo continuo, tcnicas de kaizen)

Utilizacin de capacidad de produccin y registros

e indicadores de la utilizacin de los equipos

Subcontratacin de procesos productivos

Competitividad en costos de produccin

Plazos de produccin

Productividad (niveles de productividad del

personal y del equipamiento, registro de indicadores)

Nivel de mermas, rechazos y otras perdidas

Planificacin y control de la produccin

Gestin del mantenimiento de mquinas y equipos

(mejora continua y estndares de calidad)

Cumplimiento de normas de higiene

y seguridad industrial
 Ministerio de Produccin

REA DE FINANZAS

Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultado

Situacin financiera de la empresa (liquidez, plazos

de cobros y pagos, endeudamiento)

Costo financiero de los recursos

Capacidad potencial de financiacin externa e imagen

en el mercado financiero (accionistas, endeudamiento
bancario, acreedores de largo plazo)

Rentabilidad del capital

Poltica de seguros sobre activos
Contabilidad financiera (registro de: costos, ventas,
capital de trabajo, retiros de productos, mermas,
costos fijos/variables/ indirectos, inversiones)

REA DE ADMINISTRACIN
Sub rea estrategia
Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultado
La direccin tiene una actitud claramente proactiva de
seguimiento del entorno que le lleva a anticipar los
cambios que se producen en dicho entorno
Se consideran distintos escenarios en la planificacin
estratgica formal de la empresa que le permite
enfrentar posibles contingencias
Adecuacin del proceso de formulacin de la
estrategia (misin, visin, planificacin estratgica)

Especificacin de objetivos estratgicos

para cada rea funcional

Proceso de implantacin de la estrategia

(comunicacin, asignacin de recursos, determinacin
de metas y objetivos claros)

Procedimiento de evaluacin formal de la evolucin

de la estrategia (evaluacin, flexibilidad de la
estrategia, utilizacin de indicadores)
Coherencia entre tecnologa y estrategia
(la tecnologa utilizada es compatible con la estrategia
de la empresa y contribuye a alcanzar sus objetivos)
 Ministerio de Produccin

REA DE FINANZAS
Sub rea comercializacin
Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultado
Claridad en la propuesta de valor (ventajas o
diferenciadores que una empresa ofrece a los clientes)
Disponibilidad de informacin de mercado y de la
competencia (seguimiento de acontecimientos y
tendencias del mercado y actividades
de los competidores)
Coordinacin de comercial con los dptos.
Tcnico, compras y produccin

Caractersticas del producto

(en relacin a los de la competencia)
Poltica de precios (tienen mecanismos establecidos
para fijar los precios y se adaptan a los
requerimientos de los clientes)
Los canales de distribucin con los que cuenta la
empresa son efectivos en cuanto a
servicio, calidad, entrega y costo

Se realiza una constante bsqueda de innovacin de

canales de distribucin, lo que permite estar ms
cerca de los clientes y sus necesidades
La empresa se caracteriza por tener una gran
flexibilidad que le permite ofrecer
plazos de entrega reducidos
La calificacin y motivacin del personal comercial es
adecuada al modelo de negocios
Las personas a cargo del proceso de ventas, son
guiadas mediante estrategias previamente establecidas
para maximizar su alcance e impacto
Se tienen claramente segmentados y definidos los
clientes (usuarios, compradores, influyentes, etc.)
A los que dirige sus productos y/o servicios
Los clientes demuestran un grado de satisfaccin
con la empresa y sus productos
Se utiliza algn tipo de indicador para controlar el
grado de satisfaccin de los clientes y se utiliza la
informacin para mejorar el producto y/o servicio y
las relaciones con los clientes
El servicio post-venta es adecuado
y genera ventajas competitivas
Se realizan acciones de marketing con el objetivo de
mantenerse cercanos a los clientes actuales, as como
captar nuevos consumidores
 Ministerio de Produccin

Resultado
Se realizan permanentes acciones promocionales
para mantener el inters de los clientes actuales,
reforzar relaciones y atraer a nuevos clientes
Se miden y analizan los comportamientos de las
ventas a travs del tiempo, utilizando dicha
informacin para tomar decisiones
La tecnologa utilizada aporta ventajas
competitivas dentro de su sector
Los almacenes estn cerca de proveedoresy clientes
lo que permite un reducido costo y un rpido transporte
Existe una excelente relacin con los proveedores que
asegura la garanta de suministro de materias primas
Se mantiene un registro detallado y actualizado de los
proveedores de la empresa (tiempos de entrega,
ubicacin, caractersticas del producto,
entre otros aspectos)
Existe una planificacin y registros respecto del pago
a proveedores, tanto para seleccin como planificacin
presupuestaria de insumos
Se realizan presupuestos para el abastecimiento de
materias primas de forma peridica
Los procesos de aprovisionamiento, almacenamiento
y distribucin estn claramente definidos,
informatizados y optimizados.
Existen estndares de calidad establecidos con
proveedores para reducir tareas de recepcin
de materiales
Los costos de aprovisionamiento, almacenamiento
y distribucin, son acordes al modelo de negocios

Coordinacin entre el dpto.

de compras y el dpto. de produccin

Coordinacion entre el dpto. de logstica

y el dpto. comercial
 Ministerio de Produccin

CAPACIDAD DE LA GESTIN DE LA EMPRESA FAMILIAR

Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultado
Las decisiones son tomadas con informacin objetiva
del mercado, clientes e historial (experiencia) de la
empresa/emprendedor
El empresario es capaz de transmitir los objetivos y
estrategia de la empresa hacia el resto de los
trabajadores, a modo de generar un sentido comn
y de pertenencia a la organizacin
Se ha determinado el sueldo empresarial (fijo y/o
variable) del dueo, el cual es respetado mes a mes,
como cualquier otra remuneracin
En el caso de que se integra un familiar a la empresa,
el empresario se asegura que la persona est capacitada
para cumplir las labores del puesto
Se cuenta con instrumentos de reconocimiento y
estmulo por el buen desempeo y el logro de metas
Se registran, miden y analizan las tendencias histricas
del flujo de caja para considerarlo
en las decisiones futuras
El empresario mide y analiza el comportamiento de las
ventas a travs del tiempo, utilizando dicha informacin
para tomar decisiones
 Ministerio de Produccin

REA DE RRHH
Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultado
Las cualidades del equipo directivo son las adecuadas
para asegurar la posicin competitiva de la empresa
Adecuada preparacin acadmica y profesional
Rapidez en la toma de decisiones y establecimiento
de reuniones peridicas

La direccin formula adecuadamente los objetivos de

cada departamento
Los objetivos se vinculan con la estrategia global
La estructura organizativa es la ms adecuada para
asegurar la implantacin de la estrategia
La lnea jerrquica es clara
Hay una clara definicin de procedimientos
Existe una clara planificacin , asignacin y organizacin
de los recursos con los que cuenta la empresa, para
alcanzar los mejores niveles de productividad
La cultura de empresa es coherente con la estrategia
y el entorno
El personal de la empresa est altamente
motivado con la tarea que realiza
Existen canales, formales y/o informales, mediante los
cuales los trabajadores puedan dar a conocer sus
opiniones y sugerencias respecto a temas que puedan
llevar a una mejora de los procesos, relaciones, u otro,
dentro de la empresa
Se realizan capacitaciones al personal mediante cursos
de especializacin, talleres de perfeccionamiento,
procesos guiados, otros
Los directivos se capacitan para mejorar sus
habilidades de gestin
La introduccin de nuevas tecnologas se realiza
teniendo en cuenta su impacto en las actividades:
compras/logstica, produccin, comercial
La introduccin de nuevas tecnologas se realiza
asegurando que el personala cargo de los equipos
recibe una formacin intensiva en su manejo

Los sistemas de seleccin, evaluacin y promocin

interna del personal son coherentes con la estrategia
de la empresa, y se orientan al desarrollo
de la mxima eficacia

La empresa tiene en regla

todos los asuntos socio-laborales
 Ministerio de Produccin

REA DE GESTIN
Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultado
La empresa dispone de un sistema formalizado de
gestin y aseguramiento de la calidad
La empresa dispone de un sistema formalizado de
gestin y aseguramiento de normas medioambientales
La empresa dispone de un sistema formalizado de
gestin y aseguramiento de la calidad
La empresa dispone de un sistema formalizado y
realiza acciones relacionadas con la responsabilidad
social empresaria

REA TECNOLGICA
Puntuacin: ( 1 Malo - 2 Regular - 3 Bueno - 4 Muy Bueno - 5 Excelente)

Resultado
Disponibilidad y caractersticas de mquinas, equipos,
automatizacin y control, instalaciones (tecnologa
moderna, costos competitivos, capacidad
productiva adecuada)

Know how tecnolgico

Decisin en la adquisicin de mquinas, equipos,

automatizacin y control, instalaciones (adquisicin de
equipos para: incrementar la competitividad de la
empresa, maximizar la rentabilidad, adaptarlos a las
necesidades de la empresa)
Nivel de actividades orientadas a mejorar la eficiencia
energtica (mejora continua, iso 50001,
uso racional de la energa)
Evaluacin de planes de inversin en recursos
tecnolgicos (realizacin de planes con plazos de
adquisicin, financiacin, amortizacin,
instalacin y operacin)

Disponibilidad y caracterstica de los equipos

informticos (flexibilidad, recientemente adquirido, etc.)

Nivel de implementacin de sistemas informticos en la

empresa (cantidad de reas en las que se utilizan
sistemas informticos, formacin del personal)

Decisin en la adquisicin de equipos informticos

(para: incrementar la competitividad, maximizar la
rentabilidad, adaptarlos a las necesidades de la empresa)
 Ministerio de Produccin

Resultado
Nivel de implementacin y utilizacin de sistemas de
monitoreo on-line de performance productiva
(existencia de sistemas de gestin de
indicadores de desempeo)
Nivel de utilizacin de herramientas de simulacin
Evaluacin de planes de inversiones en nuevos equipos
informticos(se conocen y realizan planes de inversin)
Experiencia y recursos del departamento tcnico
(conocimiento, capacitacin, presupuesto del rea)

Proceso de generacin de innovaciones (por asistencias

a ferias y congresos, por vigilancia de las actividades
desarrolladas, por sugerencias de proveedores)
Proceso de asimilacin de innovaciones(en base a la
implementacin de: innovaciones en el diseo de los
productos en los ltimos aos, innovaciones en los
procesos productivos, de proyectos tecnolgicos,
cooperacin tecnolgica con otros socios, demanda
de servicios tcnicos avanzados)
Proceso utilizado para el diseo y el desarrollo de
productos (sistemtico, con recursos tcnicos, con
procedimientos que aseguren la calidad)

Capacidad de demanda de servicios tcnicos avanzados

(para conocer mejor la posicin competitiva, para
incrementar el know how tecnolgico, conocer el
entorno en que desenvuelve la empresa)
Cooperacin tecnolgica con otras
empresas y organismos

Promedio rea Procesos:

Promedio rea Finanzas:
Promedio rea Administracin:
Promedio rea RRHH:
Promedio rea Gestin:

Promedio rea Tecnolgica:

rea de trabajo Diagnstico:

AREA DE PROCESOS
AREA DE FINANZAS
REA DE ADMINISTRACIN
AREA DE RRHH
AREA DE GESTIN
AREA TECNOLOGICA
Cdigos de Barras Control