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uma distribuidora
de produtos
odontolgicos
EMPREENDEDORISMO
Diretor-Presidente
Diretora Tcnica
Mirela Malvestiti
Coordenao
Autor
Projeto Grfico
1. Apresentao ........................................................................................................................................ 1
2. Mercado ................................................................................................................................................ 2
3. Localizao ........................................................................................................................................... 3
5. Estrutura ............................................................................................................................................... 5
6. Pessoal ................................................................................................................................................. 6
7. Equipamentos ....................................................................................................................................... 8
Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no
fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um
negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de
negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as
informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender?
2. Mercado
O Brasil possui um dos maiores mercados odontolgicos do mundo. Com 961
habitantes para cada dentista, a mdia de profissionais 35% maior do que a
recomendada pela Organizao Mundial de Sade, de 1.500 habitantes por dentista.
3. Localizao
A localizao do ponto comercial uma das decises mais relevantes para uma
distribuidora de produtos odontolgicos. Por ser um entreposto para a recepo e
entrega de produtos, os aspectos mais importantes para a escolha do ponto so o
acesso e a logstica de transporte.
5. Estrutura
Para uma estrutura mnima com um ponto comercial, estima-se ser necessria uma
rea de 100 m2, com flexibilidade para ampliao conforme o desenvolvimento do
negcio. Os ambientes podem ser divididos em rea de recepo, rea de
armazenamento (com cmaras frias), escritrio e sanitrios. p>
A distribuidora deve dispor de armrio resistente e, ou, sala prpria fechada com chave
para o armazenamento dos materiais sujeitos a um regime especial de controle. O
estabelecimento tambm deve ter local ou sistema de segregao devidamente
identificado, fora da rea de dispensao, para a guarda dos produtos que apresentem
comprovadamente irregularidades ou com prazo de validade vencido.
As paredes podem ser pintadas com tinta acrlica. Tons claros so adequados para
ambientes pequenos, pois proporcionam a sensao de amplitude. Texturas e tintas
especiais na fachada externa personalizam e valorizam o ponto.
Sempre que possvel, deve-se aproveitar a luz natural. No final do ms, a economia da
conta de luz compensa o investimento. Quanto s artificiais, a preferncia pelas
lmpadas fluorescentes.
6. Pessoal
O CFO Conselho Federal de Odontologia, tem em sua Consolidao das Normas
para Procedimentos, a definio de que obrigatria a existncia de um cirurgio-
dentista, com registro no Conselho Regional de Odontologia, como responsvel
tcnico da empresa de comercializao de materiais odontolgicos. Este profissional,
caso no seja o proprietrio do estabelecimento, necessita receber de seus superiores
todo o apoio necessrio para um trabalho eficiente, como exigem as boas prticas de
dispensao de produtos. Cabe ressaltar que a oferta excessiva de dentistas no
mercado de trabalho facilita o processo de captao de bons profissionais para a
Uma pessoa para recepo: ser a pessoa que far o primeiro contato com a
clientela, seja via telefone ou mesmo no recebimento de visita de clientes;
Uma pessoa para a rea de auxiliar de escritrio: essa pessoa ser o responsvel
pelas atividades administrativas da empresa, tais como faturamento, registro de
produtos, recebimento de encomendas, logstica, recursos humanos, contabilidade,
etc.;
Uma pessoa para a rea de entregas: essa pessoa ser a responsvel por efetuar as
entregas das vendas feitas pela empresa. Esse profissional poder ser terceirizado;
Uma pessoa para servios gerais: essa pessoa ser a responsvel por manter a
limpeza de todos os ambientes da empresa, servir cafezinho e gua a clientes, dentre
O atendimento um item que merece uma ateno especial do empresrio, visto que,
nesse segmento de negcio, os clientes satisfeitos tendem a construir relacionamento
de longo prazo com os distribuidores.
7. Equipamentos
Para estruturar uma distribuidora de produtos odontolgicos, sero necessrios os
seguintes equipamentos bsicos no salo, que compe de rea de exposio, balco
de atendimento, rea de vendas, administrao:
Prateleiras;
Estantes expositoras;
Prateleiras com gavetas;
Cmaras frias;
Mesas;
Cadeiras;
Impressora de Cupon Fiscal;
Computador;
Telefone/fax;
Equipamentos de controle e registro de temperatura ou umidade, ou outro dispositivo
necessrio boa conservao dos produtos devidamente calibrados;
Sistema de ar condicionado.
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mnimo, visando gerar o menor impacto na
alocao de capital de giro. O estoque mnimo deve ser calculado levando-se em conta
o nmero de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa.
10. Automao
Atualmente, existem diversos sistemas informatizados (softwares) que podem auxiliar
o empreendedor na gesto de uma distribuidora de produtos odontolgicos. Seguem
algumas opes:
Atrex;
Avante Sistema de Controle de Loja;
AZ Comrcio;
BitLoja Plus;
CallSoft Informatize Empresarial;
Chronus Store;
CI- Lojas;
Clothing Organizer;
Dataprol Sistema Comercial Integrado;
Elbrus Light Light;
Emporium Lite;
Empresarial Mster Plus;
Gestor CI Comrcio;
Integrato Lite;
Little Shop of Treasures;
Loja Fcil Easystore;
Loja. Salutar;
LojaSoft;
Myloja One;
12. Investimento
O investimento para montar uma distribuidora de produtos odontolgicos de mdio
porte, estima-se que dever girar em torno do que segue abaixo:
20 Prateleiras R$ 5.000,00;
10 Estantes expositoras R$ 6.000,00;
5 Prateleiras com gavetas R$ 3.500,00;
1 Cmara fria R$ 12.000,00;
6 Mesas R$ 2.700,00;
15 Cadeiras 5.250,00;
1 Impressora de Cupon Fiscal R$ 1.200,00;
5 Computadores R$ 7.500,00;
2 Impressoras a laser R$ 1.600,00;
6 Telefones R$ 300,00
1 Fax R$ 450,00;
Equipamentos de controle e registro de temperatura ou umidade, ou outro dispositivo
necessrio boa conservao dos produtos devidamente calibrados varivel mais
entende-se que ser despendido algo em torno de R$ 3.000,00;
Sistema de ar condicionado R$ 6.000,00.
Observaes:
1. Nos valores indicados para o investimento no est previsto o custo do software a
ser utilizado na execuo dos servios da distribuidora de produtos odontolgicos, j
O capital de giro regulado pelos prazos praticados pela empresa, so eles: prazos
mdios recebidos de fornecedores (PMF); prazos mdios de estocagem (PME) e
prazos mdios concedidos a clientes (PMCC).
Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem,
maior ser sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mnimos
regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a
necessidade de imobilizao de dinheiro em caixa.
Um fluxo de caixa, com previso de saldos futuros de caixa deve ser implantado na
empresa para a gesto competente da necessidade de capital de giro. S assim as
variaes nas vendas e nos prazos praticados no mercado podero ser geridas com
preciso.
14. Custos
So todos os gastos realizados na produo de um bem ou servio e que sero
incorporados posteriormente ao preo dos produtos ou servios prestados, como:
aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas, matria-
prima e insumos consumidos no processo de produo.
A mdia mais adequada aquela que tem linguagem compatvel com o pblico-alvo,
que se enquadra no oramento do empresrio e tem maior penetrao e credibilidade
junto ao cliente.
Para este segmento, tanto ME ou EPP, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre ser
muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.
18. Eventos
A seguir, so indicados alguns eventos sobre o segmento:
http://www.ciosp.com.br
http://www.24congressoodontopediatria.com.br/site/congresso.htm
2) CONABRO.Disponvel em:
http://abro.org.br/site/default.asp?TroncoID=816064&SecaoID=916090&Subse
caoID=0&Template=../calendario/user_exibir.asp&ID=809162
Disponvel em: .
2) IN 2013
b. De 25 a 28 de setembro de 2013.
5) 32 CIOSP
A forte concorrncia e as compras via prego dos rgos pblicos pressionam para
baixo o preo de venda dos produtos, reduzindo a margem das distribuidoras.
Para reduzir o investimento inicial, o empreendedor pode optar por terceirizar o servio
de entrega aos clientes.
23. Caractersticas
O empreendedor que investir na constituio de uma distribuidora de produtos
odontolgicos deve ter algumas caractersticas bsicas, tais como:
Por outro lado, se for representante exclusivo de uma marca de produtos de primeira
linha, apesar de ter que seguir alguns pontos de direcionamento, estar amparado pelo
apoio do fabricante e tambm com divulgao dos produtos em grandes eventos. Isto
porque as indstrias normalmente patrocinam eventos nas reas de odontologia;
5. Ter habilidade no tratamento com pessoas, tanto com seus colaboradores quanto
com clientes, fornecedores, enfim, com todos que de forma direta ou indireta tenha
ligao com a empresa;
6. Ser empreendedor com viso prospectiva, sempre com viso de futuro no que tange
a alternativas de formar uma carteira de clientes consistente, buscando aumentar sua
capacidade de atuao de sua distribuidora de produtos odontolgicos;
24. Bibliografia
COBRA, Marcos. Administrao de vendas: casos, exerccios e estratgias. So
Paulo: Atlas, 1981.
LUPPA, Luis Paulo. O vendedor pit bull. Rio de Janeiro: Thomas Nelson Brasil, 2007.
TOMANINI, Cludio et al. Gesto de vendas. So Paulo: Ed. FGV, 2004. (Marketing
das publicaes FGV management).
ABO - Associao Brasileira de Odontologia. Disponvel em: . Acesso em: 14 jul 2013.
CFO - Conselho Federal de Odontologia. Disponvel em: . Acesso em: 14 jul 2013.
29. URL
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-uma-distribuidora-
de-produtos-odontol%C3%B3gicos