DOCENTE: JOSE E.

SILVA CALDERON
Lic. en Administracin de Empresas
Magister en Direccin y Gestin de Empresas
jsilva@neumann.edu.pe
jsilvacalderon1@gmail.com
 SESIN N 05

LA EVALUACION
EXTERNA

Prof. Jos Enrique Silva Caldern

 Objetivo de la Sesin

1 Comprender la importancia
de realizar un anlisis y
evaluacin externa

2 Identificar los factores clave

de xito como su influencia
en la organizacin

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 QUE VEREMOS EN LA SESIN

Escenario competitivo

Anlisis del entorno

La evaluacin externa

Niveles dentro del

proceso estratgico

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 EL NUEVO ESCENARIO COMPETITIVO

Las organizaciones en una economa

modernas se globalizada, que ha
Ahora, la
encuentran inmersas generado la cada de
competencia est en
en un nuevo orden las fronteras
la arena global sin
geopoltico marcado econmicas que
lmites ni
por operar en un dividan el entorno
restricciones
mundo multipolar, nacional del entorno
cambiante, asimtrico internacional

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 EL ESCENARIO CONVENCIONAL

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 EL ESCENARIO GLOBALIZADO

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 CARACTERSTICAS DEL ENTORNO ACTUAL

Globalizacin de los mercados

Economa de libre mercado.

Desaparicin de barreras y proteccionismo de los gobiernos

Privatizacin de las empresas

Gobiernos protegen al consumidor.

Libre y leal competencia.

Alta competitividad

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 CARACTERSTICAS DEL ENTORNO ACTUAL

Sin embargo, muchas organizaciones no han evolucionado para adaptarse a este

entorno competitivo y se caracterizan por contar con:

Gestin operativa poco innovadora

Tecnologa y know-how (conocimientos) atrasados.

Gestin administrativa burocrtica no adecuada al entorno.

Gerencia y manejo de funciones, y no de procesos.

Necesidad de mejoramiento, innovacin, y reingeniera de procesos.

Ausencia de anlisis de las fuerzas competitivas: proveedores, clientes,

competencia (actual, ingresante, y sustituta), y gobierno.

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 MARCO DEL ANALISIS DEL ENTORNO

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 LA NUEVA ECONOMIA Y LOS NUEVOS PARADIGMAS

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 EL AMBIENTE EXTERNO

El propsito de una auditoria externa es

elaborar una lista finita de oportunidades que
podran beneficiar a la empresa y de
amenazas que deberan eludir.

Como sugiere la palabra "finita", la auditoria

externa no pretende elaborar una lista
exhaustiva de todos los factores que podran
influir en un negocio.

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LA EVALUACION EXTERNA

Denominada auditoria externa , enfocada hacia la

exploracin del entorno y el anlisis de la industria.

Procedimiento que busca identificar y evaluar las

tendencias y eventos que estn ms all del
control inmediato de la firma

La evaluacin externa revela las oportunidades y

amenazas clave, as como la situacin de los
competidores en el sector industrial.

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LA EVALUACION EXTERNA
Para realizar la evaluacin externa se remienda:

Involucrar al mayor nmero posible de gerentes y

funcionarios clave

Buscar informacin poltica, econmica, social,

tecnolgica, y ecolgica

Reunir la informacin relevante de los principales

competidores

Hacer seguimiento de la informacin relevante en

diversas fuentes: revistas, artculos, anuarios,
informes, etctera

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LA EVALUACION EXTERNA
Para realizar la evaluacin externa se recomienda:

Utilizar intensivamente Internet y tecnologas de

comunicacin e informtica

Usar a proveedores, distribuidores, y clientes como fuentes de

informacin.

reuniones para identificar colectivamente las oportunidades y

amenazas ms importantes que enfrenta la organizacin, as
como las fortalezas y debilidades de los competidores

Comunicar y distribuir la lista final de factores externos clave

para la organizacin

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LA EVALUACION EXTERNA

ANALISIS FACTORES
EXTERNOS CLAVE
POLITICO COMPETIDORES
ECONOMICO PROVEEDORES
SOCIAL ACREEDORES OPORTUNIDADES
TECNOLOGICO DISTRIBUIDORES Y AMENANZAS
ECOLOGICO CLIENTES/CONSUMIDORES
COMUNIDADES
GERENTES
ACCIONISTAS
EMPLEADOS FACTORES CLAVE
PRODUCTOS/BIENES DE XITO EN EL
ANALISIS SERVICIOS SECTOR
COMPETITIVO SERVICIOS POST VENTA INDUSTRIAL

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INFLUENCIA DE FACTORES EXTERNOS CLAVE
La auditora externa considera siete categoras de factores externos clave que afectan
directamente a los productos, los mercados, y las organizaciones que compiten en el
sector bajo anlisis

Fuerzas polticas gubernamentales y legales (P)

Fuerzas econmicas y financieras (E).

Fuerzas sociales, culturales, y demogrficas (S).

Fuerzas tecnolgicas y cientficas (T).

Fuerzas ecolgicas y ambientales (E).

Fuerzas competitivas (C). Factores clave de xito FCE.

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INFLUENCIA DE FACTORES EXTERNOS CLAVE

F. Polticas

F. F.
Competitivas Econmicas

Anlisis
PESTEC

F.
F. Sociales
Ecolgicas

F.
tecnolgicas

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 gracias

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