UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

NIVELES Y TIPOS DE
MERCADO
TIPOS DE MERCADO SEGN SE CLASE SOCIAL
CANDY KAROLINA REFULIO ENRIQUEZ

2017

MARKETING
 AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FILIAL- HUANCAVELICA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

E.A.P. CONTABILIDAD

TEMA:

TIPOS DE MERCADO

CATEDRA MARKETING.

CATEDRATICO : Lic.

ALUMNA : REFULIO ENRRIQUEZ CANDY.

CICLO : VII

HUANCAVELICA PERU
2017
 DEDICATORIA

A Dios, por brindarme la dicha de la salud y bienestar fsico y espiritual.

A mis padres, como agradecimiento a su esfuerzo, amor y apoyo

Incondicional, durante nuestra formacin tanto personal como profesional

 INTRODUCCION

Todo estudio de mercado plantea una serie de interrogantes sobre aspectos Bsicos
como son: cules son sus objetivos?, qu mtodos utilizar?, qu es el anlisis de
la oferta y la demanda?, cules son los mtodos de proyeccin de la oferta y
demanda?, cmo determinar el precio de un servicio?, cmo presentar un estudio
de mercado? A stas y otras interrogantes se les da respuesta en este captulo
enfocado al estudio de mercado en la micro, pequea y mediana empresa.

La relacin de intercambio entre la empresa y el mercado se desarrolla dentro

de un sistema comercial, en el que hay una serie de factores no controlables
por la empresa. Estos factores, que constituyen el entorno, influyen en los
comportamientos del mercado, en las decisiones de marketing de la empresa y,
en definitiva, condicionan el desarrollo de la relacin de intercambio.

Algunos de los factores del entorno estn ms prximos a la relacin de

intercambio y su influencia es ms inmediata. Este es el caso de los
proveedores, intermediarios, competidores y grupos de inters. Estos factores
constituyen el micro entorno.

En cambio, otros factores tienen una influencia menos inmediata y afectan no

slo a la actividad comercial, sino tambin a otras actividades humanas. Estos
factores, que constituyen el macro entorno, incluiran cambios demogrficos,
econmicos, culturales,

En este tema se va a analizar, en primer lugar, una de las partes de la relacin

de intercambio, el mercado, que es la destinataria de la accin comercial de la
empresa y formula las demandas. Posteriormente, se aborda el estudio del
micro entorno y del macro entorno, para finalizar con un anlisis ms
 exhaustivo de la competencia. Para ello se va a seguir el esquema
representado en la Figura 1.

Figura 1: Mercado y Entorno

CONDICIONES DEL MACROENTORNO

DEMOGRFICAS

MICROENTORNO
ECOLGICAS Y ECONMICAS
I
NATURALES C
N
O
T PROVEEDORES M
E
P
R EMPRESA E
M
RELACIN DE INTERCAMBIO T
E
I
D
MERCADO D
I
O
A
PBLICO OBJETIVO R TECNOLGICAS
R
GRUPOS DE INTERS E
I
S
O
S
POLTICAS Y LEGALES SOCIOCULTURALES
 TIPOS Y NIVELES DE MERCADO

1. DEFINICIN DE MERCADO

Originalmente el trmino de mercado se utiliz para designar el lugar donde

compradores y vendedores se reunan para intercambiar sus bienes. Los economistas
adoptaron directamente esta conceptualizacin, considerando el mercado como el
conjunto de compradores y vendedores que intercambian un determinado producto.
Por contra, desde el rea de marketing se separa a compradores y vendedores,
diferenciando los conceptos de mercado e industria. As, por mercado entendemos el
conjunto de compradores, ya no solo reales, sino tambin potenciales, de un
determinado producto, mientras que por industria consideramos al conjunto de
vendedores.

Por lo tanto, desde el punto de vista del marketing, lo que determina la existencia de
un mercado es:

La existencia de un conjunto de personas.

Que estas tengan una necesidad de un producto o servicio.
Que deseen o puedan desear comprar (clientes actuales o potenciales).
Que tengan la capacidad de comprar (no solo econmica, tambin legal, de
cualificacin, etc.).

En este sentido, los elementos bsicos que ha de tener en cuenta la organizacin a la

hora de definir su mercado sern: su inters, sus ingresos, su acceso y su cualificacin

2. NIVELES DE MERCADO

En funcin de cules de los anteriores elementos son considerados en la definicin del

mercado, podemos dividirlo en diferentes niveles:

Mercado global: conjunto formado por todos los compradores reales y

potenciales de un producto o servicio.
Mercado potencial: conjunto de consumidores que muestra inters por un
producto o servicio particular.
Mercado disponible: conjunto de consumidores que tienen inters, ingresos y
acceso a un producto o servicio particular.
Mercado disponible cualificado: conjunto de consumidores que tienen inters,
ingresos, acceso y cualificacin para un producto o servicio particular.
Mercado objetivo: parte del mercado disponible cualificado a la que la
compaa decide dirigirse.
Mercado penetrado: conjunto de consumidores que ya han comprado un
determinado producto o servicio, es decir, los clientes.

El siguiente ejemplo permite ilustrar el significado de cada uno de estos

niveles:
Planteamos el caso de una empresa dedicada al alquiler de automviles en un
aeropuerto. En este caso sus niveles de mercado se corresponderan con:
 Mercado potencial: cualquier conductor que pueda necesitar disponer de un
medio de transporte de forma temporal.
Mercado disponible: dentro de su mercado potencial cualquier conductor que
pueda permitirse pagar el precio del alquiler y se encuentre en algn lugar
cercano al servicio.
Mercado disponible cualificado: dentro del mercado disponible aquellos
conductores con permiso de conducir y que satisfagan los criterios de edad y
experiencia exigidos.
Mercado objetivo: dentro del mercado disponible cualificado aquellos que
viajan al aeropuerto en cuestin y necesitan viajar a otros lugares dentro del
rea metropolitana.
Mercado penetrado: conjunto de conductores que ya han utilizado o utilizan
los servicios de la empresa.

Es til diferenciar los niveles de mercado ya que es posible que la empresa deba
aplicar estrategias distintas segn que trate con uno u otro. As, por ejemplo, para el
mercado penetrado, que ya ha adquirido el producto, la empresa optar por
estrategias que busquen mantener al cliente, mientras que para el resto de mercados,
en los que el consumidor todava no ha comprado el producto, la empresa optar por
estrategias de captacin de clientes.

3. TIPOS DE MERCADO

No se puede considerar que exista un nico mercado, sino que pueden existir muchas
clasificaciones de mercado segn el punto de vista desde el que se contemple. Los
cuatro criterios ms utilizados para clasificar el mercado son:

segn el producto que se comercializa,

segn el mbito geogrfico,
segn las caractersticas del comprador
segn la novedad del producto.

3.1. Segn el producto que se comercializa

Mercado de productos de consumo: se comercializan productos para el uso

personal o familiar. Dentro de ellos distinguimos dos tipos:

Inmediato: se consumen durante muy poco tiempo despus de la

compra (ej.: productos de la cesta de la compra).
Duradero: su consumo se hace a travs del tiempo (ej.: un coche,
una casa, etc.).

Mercado de productos industriales: se comercializan productos a otras

empresas para incorporarlos a sus procesos productivos (ej.: maquinaria,
equipos informticos, materias primas, etc.).

Mercado de servicios: se caracterizan por el carcter intangible del producto

(ej.: educacin, banca, transportes, seguros, etc.).

3.2. Segn el mbito geogrfico

 Segn el rea geogrfica en la que se produzca la comercializacin del producto,
podremos hablar de:

Mercado local: por ejemplo, productos como Papas Garca, que solo se
comercializan en Castelln.
Mercado regional: por ejemplo, las rosquilletas o los fartons, que solo se
comercializan en la Comunidad Valenciana.
Mercado nacional: por ejemplo, en productos como las pipas, que solo se
comercializan en Espaa.
Mercado internacional: por ejemplo, en productos como el vino o el jamn,
que se comercializan en todo el mundo.

3.3. Segn las caractersticas del comprador

En funcin del agente que adquiera el producto podremos distinguir entre:

Mercado de consumidores: la principal unidad de compra es el comprador

individual o la familia. En este caso la compra suele ser fcil y rpida.
Mercado de organizaciones: la principal unidad de compra es empresarial. En
este caso, el nmero de compradores es mucho menor y las decisiones de
compra suponen un proceso complejo y racional. Dentro de l podemos
encontrar:
Mercado del fabricante: formado por todas las empresas que
adquieren productos con el fin de aplicarlos a la fabricacin de otros
productos (ej.: empresas del sector cermico, que compran a
proveedores de esmalte, arcilla, etc.).
Mercado del intermediario: formado por empresas que adquieren
productos para volverlos a vender sin ninguna transformacin
sustancial (ej.: cualquier supermercado).
Mercado institucional: formado por instituciones que compran
productos con el fin de cumplir determinadas funciones propias
como educacin, atencin sanitaria, alumbrado pblico, etc. (ej.:
universidades, colegios, hospitales, entes autonmicos o
municipales, etc.).

3.4. Segn la novedad del producto

En funcin del grado de novedad del producto adquirido diferenciamos entre:

Mercado de primera mano: se comercializan productos nuevos (es el caso

de la mayora de productos).
Mercado de segunda mano: se compran productos ya utilizados (ej:
Cashconverters, Ebay, concesionarios de vehculos de ocasin, etc.).
 3.5 Segn su extensin:

Mercado Total: conformado por la totalidad del universo con necesidades que
pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.

Mercado Potencial: conformado por todos los entes del mercado total que
adems de desear un servicio o un bien estn en condiciones de adquirirlas.

Mercado Objetivo: est conformado por los segmentos del mercado potencial
que han sido seleccionados en forma especfica, como destinatarios de la
gestin de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar.
Los mercados metas deben ser compatibles con los objetivos o metas y la
imagen de la organizacin, y adems es necesario que estn relacionadas las
oportunidades de mercado con los recursos de empresa. El mercado meta y la
mezcla de mercado se desarrollan en relacin con las metas de mercados. La
organizacin busca en forma consciente mercados que generen un volumen
suficiente de ventas de bajo costos, para dar como resultado una rentabilidad.
La empresa debe por lo general buscar un mercado donde el numero de
competidores y su tamao sea mnimo. No debe entrar a un mercado saturado
de competidores, a menos que tenga ventaja competitiva sobre las empresas
existentes. Para seleccionar su mercado meta, la empresa debe hacer
estimaciones cuantitativas del tamao del volumen de ventas en el mercado
para el producto o servicio. La gerencia debe preparar un pronostico de ventas,
normalmente para un periodo de un ao.

Mercado Real: representa el mercado en el cual se ha logrado llegar a los

consumidores de los segmentos del mercado objetivo que se han captado.

3.6 Segn el nmero de oferentes y demandantes:

Vendedores /compradores muchos uno muchos concurrencia perfecta

oligopolio oferta monopolio oferta pocos oligopolio demanda oligopolio bilateral
monopolio limitado oferta uno monopolio demanda monopolio
limitado demanda monopolio bilateral

3.7 Segn el tamao:

Mercado mayorista: Son en los que se venden mercancas al por mayor y en

grandes cantidades. All acuden generalmente los intermediarios y
distribuidores a comprar en cantidad los productos que despus han de
revender a otros comerciantes, a precios mayores y caprichosamente
elevados.

Mercado Minorista: Llamados tambin de abastos, donde se venden en

pequeas cantidades directamente a los consumidores. Una nueva modalidad
de este tipo de mercados lo tenemos en los llamados Supermercados de
origen norteamericano, los que constituyen grandes cadenas u organizaciones
que mueven ingentes capitales. En ellos se estila el autoservicio, es decir,
que el mismo consumidor elige los artculos que va a comprar, eliminndose el
empleado dependiente y al pequeo comerciante que vende personalmente
sus artculos.
 3.8 Segn el tipo de producto ofrecido: A tener en cuenta que su clasificacin
depender del uso dado al producto por parte del usuario del mismo , quien
determinara la diferenciacin entre bienes de consumo y bienes industriales.

Mercado de bienes de consumo.-Los mercados de consumo estn

integrados por los individuos o familias que adquieren productos para su uso
personal, para mantenimiento y adorno del hogar. Por lo tanto, aqu podemos
englobar innumerables productos de todo tipo. La frecuencia de compra
depende de muchos factores; uno de ellos es el tipo de producto: los productos
duraderos no se consumen con un solo uso, por lo cual se compran con menor
frecuencia que los no duraderos, es decir, aquellos que se consumen con uno
o pocos usos (por ejemplo, productos alimenticios). Algunos son de compra
diaria y rutinaria, por ejemplo, el peridico, mientras que en otros hay mayor
plazo entre dos adquisiciones sucesivas. En algunos productos influye mucho
los avances tecnolgicos (por ejemplo, electrodomsticos). La decisin de
compra depende tambin del tipo de producto. En los de uso personal, la
decisin es tambin personal. En cambio cuando el producto afecta a la vida
familiar, la decisin de compra puede variar mucho. Se particulariza por las
caractersticas diferenciadoras siguientes:

o compra por sentimiento

o ventas a travs de canal mayorista-detallista

o para el fabricante, cada eslabn de la cadena: mayorista, detallista,

comprador, consumidor, es un cliente al que hay que convencer.

o compra individual, normalmente decide una sola persona.

Mercado de bienes industriales: En este caso se singulariza por lo siguiente:

o compra por razonamiento, origen de rentabilidad

o la mayora de las ventas las realiza directamente el fabricante.

o se necesita un buen conocimiento del cliente y de sus necesidades

o compra colectiva, suelen decidir varias personas

3.9 Segn la Competencia Establecida:

Para Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", existen cuatro tipos de
mercado

Mercado de Competencia Perfecta: Este tipo de mercado tiene dos

Caractersticas principales: 1) Los bienes y servicios que se ofrecen en venta son
todos igualesy 2) los compradores y vendedores son tan numerosos que ningn
comprador ni vendedor puede influir en el precio del mercado, por tanto, se dice
que son precio-aceptantes
 Mercado Monopolista: Es aquel en el que slo hay una empresa en la industria.
Esta empresa fabrica o comercializa un producto totalmente diferente al de
cualquier otra. La causa fundamental del monopolio son las barreras a la
entrada; es decir, que otras empresas no pueden ingresar y competir con la
empresa que ejerce el monopolio. Las barreras a la entrada tienen tres orgenes:
1) Un recurso clave (por ejemplo, la materia prima) es propiedad de una nica
empresa, 2) Las autoridades conceden el derecho exclusivo a una nica
empresa para producir un bien o un servicio y 3) los costes de produccin hacen
que un nico productor sea ms eficiente que todo el resto de productores.

Mercado de Competencia Imperfecta: Es aquel que opera entre los dos

extremos: El Mercado de Competencia Perfecta: El de Monopolio Puro.
Existen dos clases de mercados de competencia imperfecta: Mercado de
Competencia Monopolstica: Es aquel donde existen muchas empresas
que venden productos similares pero no idnticos
Mercado de Oligopolio: Es aquel donde existen pocos vendedores
muchos compradores. El oligopolio puede ser: A) Perfecto: Cuando unas
pocas empresas venden un producto homogneo. B) Imperfecto: Cuando
unas cuantas empresas venden producto heterogneos.

Mercado de Monopsonio: Monopsonio viene de las palabras griegas Monos =

Solo y Opsoncion = Idea de compras. Este tipo de mercado se d cuando los
compradores ejercen predominio para regular la demanda, en tal forma que les
permite intervenir en el precio, fijndolo o, por lo menos, logrando que se
cambie como resultado de las decisiones que se tomen. Esto sucede cuando la
cantidad demanda por un solo comprador es tan grande en relacin con la
demanda total, que tiene un elevado poder de negociacin.

Existen tres clases de Monopsonio:

Duopsonio: Se produce cuando dos compradores ejercen predominio

para regular la demanda
Oligopsonio: Se d cuando los compradores son tan pocos que
cualquiera de ellos puede ejercer influencia sobre el precio.
Competencia Monopsonista: Se produce cuando los compradores son
pocos y compiten entre s otorgando algunos favores a los vendedores,
como: crditos para la produccin, consejera tcnica, administrativa o
legal, publicidad, regalos, etc...

3.10 Segn el Tipo de Recurso:

Segn Philip Kotler, autor del libro "Direccin de Mercadotecnia", el mercado de

recursos, se divide en: 1) Mercado de materia prima, 2) mercado de fuerza de
trabajo, 3) mercado de dinero y otros.

Mercado de Materia Prima: Est conformado por empresas u organizaciones

que necesitan de ciertos materiales en su estado natural (madera, minerales u
otros) para la produccin y elaboracin de bienes y servicios.
 Mercado de Fuerza de Trabajo: Es considerado un factor de produccin, por
tanto, est formado por empresas u organizaciones que necesitan contratar
empleados, tcnicos, profesionales y/o especialistas para producir bienes o
servicios.
Mercado de Dinero: Est conformado por empresas, organizaciones e
individuos que necesitan dinero para algn proyecto en particular (comprar
nueva maquinaria, invertir en tecnologa, remodelar las oficinas, etc...) o para
comprar bienes y servicios (una casa, un automvil, muebles para el hogar,
etc...), y que adems, tienen la posibilidad de pagar los intereses y de devolver
el dinero que se han prestado.

CONCLUSIN:
En conclusin, los tipos de mercado son una clasificacin muy til porque
Permiten identificar el contexto de mercado en funcin a su ubicacin geogrfica,
los tipos de clientes que existen, la competencia establecida, el tipo de producto,
el tipo de recursos y los grupos de no clientes; todo lo cual, es fundamental para
responder a cuatro preguntas de vital importancia:

Con qu productos se va a ingresar al mercado?,

mediante qu sistema de distribucin?,
a qu precio?
qu actividades de promocin se va a realizar para dar a
conocer la oferta de la empresa?

BIBLIOGRAFIA
 LIBROS

[Del libro: Direccin de Mercadotecnia, Octava Edicin, de Philip Kotler,

Prentice Hall, Pgs. 11 y 12.
Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edicin, de Laura Fisher y Jorge
Espejo, Mc Graw Hill -Interamericana, Pgs. 85 al 89.
Del libro: Marketing, de Ricardo Romero, Editora Palmir E.I.R.L., Pgs. 58
y 59.
Del Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., Pags. 209 al 211.
Del libro: Principios de Economa, de Gregory Mankiw, Tercera Edicin,
Mc Graw Hill,Pgs. 42, 198. Fecha de Publicacin del Artculo: "Tipos de
Mercados Abril 2006. ltima actualizacin: Julio 2006.
Diego Monferrer Tirado - ISBN: 978-84-695-7093-7 52 Fundamentos de
marketing - UJI - DOI: http://dx.doi.org/10.6035/Sapientia74

PAGINA WEB

http://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/49394/s74.pdf
http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/pos/MD/MM/AM/06/Tipos_d
e_Mercado.pdf
https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/atotonilco_tula/int
eligencia_mercados/documentos/tipos_de_mercado.pdf