Avaliao de Aprendizagem Pgina 1 de 3

Meus Cursos Atualizar Perfil Notcias Portal CNJ Ouvidoria Sair 26 / Outubro / 2012

PGINA INICIAL MEUS CURSOS COMPETENCIAS_2012_4_6 TPICO 9

NAVEGAO DO Questo 1 Sobre Liderana correto afirmar que:

QUESTIONRIO
Ainda no
respondida Escolha uma:
1 2 3 4 5 6
Vale 10,000 ponto j a. A liderana um dom inato. Pessoas para serem lderes tm que apresentar esse talento desde a mais tenra
k
l
m
n
7 8 9 10 (s).
idade.
Finalizar tentativa ...
Marcar j b. Liderana est mais relacionada com o processo de dar poder s outras pessoas e menos com o ato deter poder
k
l
m
n
Inciar nova visualizao
questo na pessoa do chefe. Ser lder, em suma, significa tornar os outros poderosos de forma a se sentirem seguros para bem
desempenharem suas tarefas.

NAVEGAO j c. Cada lder tem um estilo de liderana, relacionado s suas caractersticas de personalidade e temperamento. A
k
l
m
n
liderana exercida por ele estar sempre em funo desse estilo que lhe prprio.
Pgina inicial
j d. A atuao do lder deve ser a mesma com todos os servidores, uma vez que o trabalho a ser realizado deve
k
l
m
n
Minha pgina inicial sempre ser a principal preocupao do lder e a igualdade entre as pessoas garantida.
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Questo 2 Considerando o contedo de Comunicao, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para cada alternativa abaixo:
Ciclo de cursos 2012
Ainda no () Comunicar tornar algo comum ao outro : desejos, vises de mundo, idias, opinies, propsitos ou informaes.
ADMJud_3 respondida
Transcende o aspecto verbal, incluindo todas as trocas que podem ser feitas atravs de gestos, olhares, expresses
Competencias_2012_4_6
Vale 10,000 ponto faciais, intencionais ou no.
Participantes (s).

Relatrios () Quando comunico algo a outro, o contedo que quero transmitir ser influenciado por minha habilidade de falar, pelo
Marcar
Geral conhecimento que tenho sobre o assunto, pelos gestos e mensagens expressos por meu corpo, por minhas emoes,
questo
Tpico 1 personalidade, temperamento...
Tpico 2
() A comunicao gerencial cumpre 5 funes: controle, favorecer a motivao , facilitar a tomada de decises, interao
Tpico 3
social e resoluo de problemas.
Tpico 4
Tpico 5
() Feedback ou retroalimentao - o procedimento que consiste no provimento de informao a uma pessoa sobre
Tpico 6 seu desempenho e/ou conduta executadas anteriormente com o objetivo de reorientar, estimular ou, eventualmente,
Tpico 7 reprimir, de modo a promover o desenvolvimento profissional do servidor.
Tpico 8
Tpico 9
() Assertividade a capacidade de dizer o que precisa ser dito, mas respeitando os outros e com senso de oportunidade.
Um chefe assertivo aquele considerado sempre bom pelos servidores que coordena.
Avaliao de
Aprendizagem
() Saber ouvir um dos elementos crticos para uma comunicao interpessoal eficaz.
Informaes
Resultados
A alternativa correta :
Tira-Dvidas
Avaliao de
Escolha uma:
Aprendizagem
j a. V, V, F, V, F, V
k
l
m
n
Gabarito da
Avaliao de j b. V, F, F, V, F, F
k
l
m
n
Aprendizagem
j c. F, V, V, F, V, V
k
l
m
n
Gabarito Oficial
da Avaliao de j d. V, F, V, F, V, F
k
l
m
n
Aprendizagem
Minha avaliao
do curso
Tpico 10 Questo 3 Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para cada afirmativa abaixo, de acordo com o contedo de Relacionamento
Tpico 11 Ainda no Interpessoal:
respondida
() Grupo e equipe no so a mesma coisa. A conceituao de equipe est ligada noo de funo do grupo em
Vale 10,000 ponto direo a um objetivo comum, mas no se esgota nisso: uma equipe de trabalho gera uma sinergia positiva por meio do
CONFIGURAES (s).
esforo coordenado. Um grupo transforma-se em equipe quando presta ateno sua forma de trabalhar, aperfeioando
suas habilidades de comunicao, de liderana, de diviso de tarefas e papis, de negociao e de abertura a
Administrao do Marcar
questionrio
mudanas.
questo
Editar configuraes
Anular grupo
() O surgimento de conflitos na equipe de trabalho sempre ruim, pois gera desconfiana, desconforto, desmotivao e
Anular usurio
mal estar. Para gerenciar os conflitos o gerente avalia a melhor maneira de lidar com ele de acordo com seu estilo de
Editar questionrio
gerenciamento e das pessoas envolvidas. Nesse contexto, pode-se utilizar as abordagens de evitao, represso e
aguamento das divergncias.
Visualizao prvia
Funes designadas
localmente () A promoo da sade e a qualidade de vida no trabalho consiste no esforo conjunto entre instituio e colaboradores
Permisses para melhorar a segurana, a sade e o bem-estar no trabalho. A qualidade de vida no trabalho inclui pelo menos seis
Verificar permisses dimenses que afetam a vida das pessoas e influem nas condies de sade e bem-estar: dimenses fsica, espiritual,
Filtros social, profissional, intelectual e emocional. Refere-se a uma viso holstica das relaes; portanto, no se restringe
Logs preveno das doenas, ao controle de sintomas e ao aumento da expectativa de vida .
Backup
Restaurar () Diversidade o conjunto das diferentes identidades culturais e sociais de pessoas que convivem num mesmo local.
Banco de questes Frente a ela o chefe do cartrio deve procurar favorecer a criao de um ambiente amistoso para lidar com a diferena
no apenas dentro da equipe, mas tambm em relao pblico externo. Alm disso, deve procurar aproveitar a
Administrao do curso potencialidade gerada por um ambiente diverso em benefcio do aprimoramento do trabalho.
Mudar papel para... A ordem correta das alternativas :
Minhas configuraes de
perfil Escolha uma:
j a. V , F , F, V
k
l
m
n

j b. F , V , V , F
k
l
m
n

http://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/attempt.php?attempt=11176 26/10/2012
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j c. V , F , V , V
k
l
m
n

j d. F , F , V , V
k
l
m
n

Questo 4 Em relao ao Planejamento incorreto afirmar que:

Ainda no
respondida Escolha uma:
Vale 10,000 ponto j a. Geralmente o planejamento no comea do zero. Ele deve ser uma etapa anterior execuo. possvel
k
l
m
n
(s).
trabalhar na realizao de uma atividade enquanto se planeja outra, mas no planejar e executar a mesma atividade ao
mesmo tempo.
Marcar
questo j b. Em ambientes onde falta o planejamento as consequncias mais comuns so, por exemplo: retrabalho; ausncia
k
l
m
n
de objetivos bem definidos; ambiguidades no resolvidas; reatividade ou ausncia de pr-atividade; fuga da
responsabilidade; cultura da preguia e da ignorncia.
j c. O planejamento operacional visa aprimorar os processos de trabalho, a organizao das tarefas, o provimento de
k
l
m
n
informaes e de materiais necessrios ao bom andamento do cartrio. Planejar, portanto, pretende responder
perguntas, como: quais so as pessoas e os materiais necessrios para a realizao de tal tarefa?
j d. O ciclo PDCA (planejar, executar, checar, aprimorar) uma metodologia de planejamento que s deve ser
k
l
m
n
aplicada em atividades especficas. Na verdade, aplica-se mais elaborao do Planejamento Estratgico, no ao
Planejamento Operacional.

Questo 5 Sobre o processo de Delegao de Funes pode-se afirmar que:

Ainda no
respondida Escolha uma:
Vale 10,000 ponto j a. Delegar significa desincumbir-se da responsabilidade por uma tarefa. Ou seja: aquele que ir executar o trabalho
k
l
m
n
(s).
delegado ser o responsvel por seu xito ou fracasso.

Marcar j b. A delegao somente dever ser feita aos servidores mais capazes da equipe, j que neles o chefe pode confiar
k
l
m
n
questo plenamente.
j c. O chefe deve se lembrar de que, ao delegar, deve estabelecer o resultado ou o produto esperado. No entanto,
k
l
m
n
deve deixar o servidor que ir executar o trabalho vontade para definir como faz-lo.
j d. A delegao deve ser feita por partes, de modo que cada servidor possa executar uma frao do mesmo trabalho
k
l
m
n
que ser executado.

Questo 6 Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, tendo como pressuposto o contedo sobre Gerenciamento
Ainda no do Tempo. Em seguida, marque a alternativa correta:
respondida
() algo que deve ser realizado o quanto antes porque compromete prazos e
Vale 10,000 ponto 1- no importante e no urgente
(s). gera tenso na equipe.

() algo que compromete o negcio se no for realizado. propcio ao

Marcar 2- no importante e urgente
questo
planejamento e liderana do gerente. Portanto, deve ser priorizado.

() relaciona-se com tarefas que comprometem as operaes e o bom

andamento dos trabalhos. Se no forem executadas geram atrasos. Devem ser
3- no urgente e importante
delegadas, mas se no for possvel, deve-se questionar os prazos e negociar
datas.

() refere-se quilo que compromete a imagem da instituio. Remete ao

4- urgente e importante
desperdcio e rotina. So aes que devem ser eliminadas ou transformadas.

Escolha uma:
j a. 2;4;1;3
k
l
m
n

j b. 4;3;2;1
k
l
m
n

j c. 4;2;3;1
k
l
m
n

j d. 3;4;2;1
k
l
m
n

Questo 7 correto afirmar em relao s Reunies, exceto:

Ainda no
respondida Escolha uma:
Vale 10,000 ponto j a. As reunies devem ser previamente planejadas e ter um horrio de incio e, se possvel, de trmino. Reunies
k
l
m
n
(s).
muito extensas podem ser improdutivas, gerar tenso e cansao nos participantes.

Marcar j b. imprescindvel que as reunies tenham uma pauta, se possvel previamente estabelecida. Isso ajuda na
k
l
m
n
questo organizao e na objetividade da reunio e no aumento da probabilidade de alcance dos resultados esperados. Alm
disso, permite que os participantes se preparem para ela.
j c. O dirigente da reunio deve estimular a participao da todos e estar atento aos sinais dados pelos participantes.
k
l
m
n
Uma pessoa que fala demais, por exemplo, e monopoliza a fala na reunio deve ser veemente advertida para que pare
com aquele comportamento.
j d. Antes de agendar uma reunio o lder deve, primeiro, avaliar se ela realmente necessria e se no existem
k
l
m
n
outras maneiras mais simples e eficazes de atingir o objetivo estabelecido como, por exemplo, utilizando comunicados
via e-mail, afixao de cartazes, ou telefonemas.

Questo 8 Em relao Avaliao de Desempenho correto afirmar que:

Ainda no
respondida Escolha uma:

http://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/attempt.php?attempt=11176 26/10/2012
Avaliao de Aprendizagem Pgina 3 de 3

Vale 10,000 ponto j a. Em resumo, a avaliao de desempenho muito mais uma questo de tcnica do que de atitude.
k
l
m
n
(s).
j b. O principal objetivo desse instrumento dar feedback ao servidor, principalmente no sentido de punir os deslizes
k
l
m
n
e os comportamentos inadequados.
Marcar
questo j c. A avaliao traz benefcios para o servidor, uma vez que ele tem a oportunidade de aprimorar seu desempenho.
k
l
m
n
Porm, para o avaliador no h grande vantagem em realiz-la. Diz-se que um mal necessrio, uma atribuio a ser
desempenhada sem grandes desdobramentos para a conduta do lder.
j d. O avaliador deve procurar ser objetivo e analisar o desempenho do servidor frente s expectativas estabelecidas
k
l
m
n
previamente. Deve garantir que a avaliao foque o trabalho e no a pessoa e sua auto-estima. Mesmo que o servidor
tenha um estilo de vida diferente do chefe, isso no deve influenciar sua avaliao. Pessoas so diferentes e agem de
modo diverso no mesmo ambiente.

Questo 9 Analise a afirmaes abaixo e, em seguida, marque a opo correta segundo o contedo de Processos
Ainda no Decisrios:
respondida

Vale 10,000 ponto I No processo de tomada de deciso busca-se estabelecer uma racionalidade e avaliar os prs e os contras das
(s).
alternativas disponveis para se resolver um determinado problema. No entanto, a mente humana tem capacidade
limitada de processar informaes, o que faz com que a racionalidade alcanada seja sempre relativa. Devido a isso,
Marcar
questo
muitas vezes as decises so tomadas de forma intuitiva, mais baseada na experincia da pessoa com aquele
determinado assunto.
II A fase de identificao do problema fundamental. Porm, nem sempre lhe dada a devida ateno. Os estudos da
rea j mostraram que a identificao correta da questo a ser resolvida j traz em si a semente da soluo. Quando
bem executada essa fase, pode-se prescindir das demais, j que no restaro mais dvidas para a tomada da deciso.
III Analisar as alternativas disponveis para a soluo de um problema procurar reduzir as incertezas; ou seja,
minimizar os riscos envolvidos na tomada de deciso. Para isso, necessrio conhecer os processos de trabalho
profundamente de modo que se possa prever as possveis consequncias de uma determinada ao. Ao fazer esse
exerccio, o decisor poder, ao fim, escolher a alternativa que contemple o mximo de ganhos com o mnimo de custos
possvel, sejam esses materiais ou no. Contudo, o chefe deve se lembrar de que, uma vez tomada uma deciso, nada
mais poder ser feito para corrig-la caso os resultados no sejam os esperados.

A alternativa correta :

Escolha uma:
j a. I e II so corretas e III incorreta
k
l
m
n

j b. I correta e II e III so incorretas

k
l
m
n

j c. I e II so incorretas e III correta

k
l
m
n

j d. todas as alternativas so corretas

k
l
m
n

Questo 10 Com fundamento nos contedos do curso, assinale V (verdadeiro ) ou F (falso) para cada afirmativa abaixo:
Ainda no () A cooperao no algo natural, ela deve ser estimulada, aprendida, desenvolvida. Para que os indivduos cooperem
respondida
preciso que sejam incentivados. E isto pode ser feito atravs de vrias aes que mobilizam valores no tangveis
Vale 10,000 ponto como o reconhecimento do trabalho, o sentimento de pertencimento, o sentimento de estar fazendo algo de til, de estar
(s).
contribuindo e construindo algo que faa sentido. E o lder fundamental neste processo.

Marcar
() Podemos dizer, que chefe um lugar na organizao e gerente a funo que desempenha aquele que ocupa esse
questo
lugar na organizao. A liderana um atributo da pessoa e no do cargo. Nesse caso, um servidor que no possui
cargo de chefia pode exercer mais liderana sobre a equipe do que o prprio chefe ou gerente.

() Fazer gozaes e apelidar pessoas um modo de criar um clima descontrado e amigvel no ambiente de trabalho e
de propiciar o estabelecimento de relaes interpessoais mais saudveis.

() A avaliao de desempenho eficiente e eficaz um instrumento de orientao e estmulo ao desenvolvimento integral

do servidor e para a melhoria crescente da qualidade dos servios prestados.

() Delegar traz vantagens tanto para o gestor quanto para o colaborador. Porm, uma das razes do gestor para no
delegar a de no querer enfrentar o risco de que os servidores exeram francamente a autoridade.

Escolha uma:
j a. V, V, V, V, F
k
l
m
n

j b. V, V. F, V, V
k
l
m
n

j c. F, F, V, V, V
k
l
m
n

j d. V, V, F, F, V
k
l
m
n

Prximo

moodlelogo

http://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/attempt.php?attempt=11176 26/10/2012