INTRODUCCION

Una empresa es una organizacin dedicada a actividades o persecucin de fines

econmicos o comerciales.
BASE LEGAL
Las leyes del Per reconocen diversas formas empresariales, entre las que se
destacan la sociedad annima, la sociedad comercial de responsabilidad limitada, la
sucursal, la asociacin en participacin, el consorcio, entre otras.
En tal sentido, los inversionistas privados, sean personas naturales o jurdicas, tendrn
que decidir si operarn a travs de la constitucin de una sociedad, del
establecimiento de una sucursal, o de la celebracin de contratos de naturaleza
asociativa.
OBJETIVO GENERAL

Dividir, agrupar y coordinar las actividades de la organizacin en cuanto a las relaciones entre
los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes, y entre empleados y empleados

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Responsabilizar el talento humano de la organizacin en cada una de las reas que se

han definido previamente.
Establecer un sistema de papeles que han de desarrollar los miembros de una
organizacin para trabajar juntos de forma ptima, a fin de que sean alcanzados los
objetivos corporativos.
Buscar la mayor integracin de recursos especializados, lo cual es de gran utilidad
cuando se desarrollan proyectos con tiempo definidos, en cuanto a su elaboracin o
entrega.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1.- Definicin

Segn Chiavenato la estructura organizacional son los patrones de diseo para

organizar una empresa, con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el
objetivo deseado.

2.- Utilidad

1. Elaborar productos organizacionales y alcanzar objetivos organizacionales.

2.- Se disean para minimizar o por lo menos regular la influencia de las

variaciones individuales sobre la organizacin.

3.- Las estructuras se imponen para asegurarse de que los individuos se ajustan a
los requisitos de las organizaciones y no viceversa.

A partir de las diversas formas que toman las estructuras organizacionales se

destacan varias caractersticas estructurales como son:
 Estructuras formales: se dividen en 4 estructuras
o Lineal
o Funcional
o Lnea - Staff
o comits
Estructural informales

1 Estructuras Formal

Por organizacin formal se entiende, en general la estructura intencional de funciones

en una empresa formalmente organizada. un administrador debe generar una
estructura que ofrezca las mejores condiciones para la contribucin eficaz del
desempeo individual, tanto presente como futuro, a las metas grupales.

CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIN FORMAL

Divisin de trabajo:
Especializacin:

Jerarqua

Distribucin de la autoridad y de la responsabilidad

Racionalismo de la organizacin formal

Organizacin lineal:

2 Caractersticas de la organizacin lineal:

Autoridad lineal o nica

Lneas formales de comunicacin.

Centralizacin de las decisiones:

Aspecto piramidal.

3 Caractersticas de la organizacin funcional:

Es una autoridad de conocimiento y se extiende a toda la organizacin..

Lneas directas de comunicaciones:

Descentralizacin de las decisiones:

nfasis en la especializacin:

tensiones y conflictos entre los especialistas.

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 5.3 Lnea-Staff

Es el resultado de la organizacin lineal y la funcional para trata de aumentar las

ventajas de esos dos tipos de organizacin y reducir sus desventajas.

4 Caractersticas De La Organizacin Lnea-Staff

La organizacin lnea-staff' posee caractersticas mucho ms complejas que

otros tipos de organizacin ya estudiados. Entre las principales caractersticas
de este tipo de organizacin pueden sealarse;

5.4 Comit:

Los comits han recibido una infinidad de denominaciones: comisiones, juntas,

consejos, grupos de trabajo, etc., las cuales revelan el fuerte desacuerdo que
existe en cuanto a cmo llamarlos.

en grupo la que distingue al comit, de otros instrumentos administrativos".

5 Caractersticas de los comits

A pesar de la diversidad de conceptos sobre la naturaleza y contenido de los

comits, podemos extraer ciertas caractersticas genricas que normalmente
pueden ser aplicables a la mayor parte de stos:

1. El comit no es un rgano de la estructura organizacional. Un comit, en

especial el informal, no es propiamente un rgano porque:

Mientras que el rgano tiene un objetivo especfico, propio y

particular, el comit tiene un objetivo que, comnmente, abarca
varios rganos (asuntos interdepartamentales). En general, el
comit se crea para analizar ciertos problemas que sobrepasan los
lmites o la competencia de uno o ms rganos de la empresa.
En tanto que cada rgano tiene su propio personal, los miembros del
comit pertenecen a diferentes rganos y a diferentes niveles
jerrquicos de la organizacin, quienes son cedidos
provisionalmente.

Mientras que el rgano tiene una posicin definida en la estructura

organizacional, el comit, generalmente, presta asesora a algn
rgano y depende de ste.

En tanto que el rgano funciona sin interrupcin durante el periodo

de funcionamiento de la empresa, el comit funciona espordica o
intermitentemente durante ciertos das o determinadas horas.

Mientras que un rgano es permanente y definitivo en la

organizacin, la vida del comit es. provisional e inestable, ya que
dura hasta que alcanza su objetivo o finaliza la tarea para la cual fue
creado.

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 Relativamente permanentes: cuando su existencia es un poco ms
prolongada. Normalmente, los comits formales deben ser ms
permanentes que los informales.

6 Estructuras Informales.-

7 Definicin De La Estructura Informal

Estructura informal o estructura social tiene que ver con las dinmicas y
relaciones entre los individuos que habitan la organizacin, y sus
interpelaciones, comprende cinco componentes:

1. Las relaciones de poder y de autoridad como tal (en lo formal e informal).

2. Las expectativas e intereses, conflictos, y fines mutuos de sus miembros.

3. Las interrelaciones humanas y sus comportamientos.

4. La cultura organizacional propiamente dicha

5. Los diferentes grupos informales con sus intereses.

8 Caractersticas de la organizacin informal:

1) Son reconocidos y promovidos por la organizacin formal.
2) Son un medio rpido de transmisin de informacin
3) Funcionan como catalizador de las tensiones y problemas emocionales
y psicolgicos que se generan en el trabajo colectivo.
4) Estimulan la ejecucin de tareas
5) Sus integrantes pueden aportar su experiencia a la solucin de los
problemas administrativos y tcnicos de la empresa.
6) Reducen el control, sustituyndolo por el autocontrol.
7) Reproducen los valores culturales que convienen a la empresa.
8) Fomentan la autoestima y la automotivacin de los trabajadores.
9)
APLICACIN DEL TEMA EN UN CASO REAL: EMPRESA DE TRANSPORTE TITSA

La empresa de Transportes Interurbanos de Tenerife S.A. (TITSA) se basa en el

traslado de pasajeros de carcter tanto urbano como interurbano a travs del
transporte pblico. Se trata de una organizacin con una estructura formal y divisional.
Se basa en una estructura centralizada, jerarquizada y subdividida en departamentos
funcionales, y a la vez, dentro de cada departamento posee una estructura lineal.

La diferencia en la forma de gestionar los recursos se encuentra en funcin del rea o

departamento:

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a) Gerencia: se compone de cada director o jefe de departamento como un comit que
valora la situacin actual y futura de la organizacin, adems de establecer la
estrategia empresarial.

b) Operaciones: consiste en el nivel ms en contacto con el grueso de los

trabajadores, los conductores, pues se encargan de establecer las vacaciones, turnos,
horarios, tambin se encarga de la gestin de los servicios de vigilancia y limpieza.

c) Econmico-financiero: establecen un gasto mximo anual. Este gasto se est

viendo condicionado debido al ERTE (Expediente de Regulacin de Empleo) al que
est sometida la empresa hasta el 31 de diciembre de 2016. Pretende prestar la mayor
cantidad de servicios posibles al menor coste.

d) Comercial y marketing: pretenden conseguir la mayor libertad posible de ventas

para lograr la rentabilidad del servicio de guaguas y fidelizacin de los clientes. Entra
en conflicto con los intereses del rea econmico-financiera.

e) Tcnico: se refiere al personal de mantenimiento (talleres de reparacin), y personal

encargado de la imagen de la empresa en cuanto a la responsabilidad social (v.g. las
emisiones que producen las guaguas en servicio).

f) De personas y jurdico: por un lado, gestiona a los recursos humanos de la empresa

para el cumplimiento de las funciones inherentes a cada puesto (v.g. que un conductor
realice la ruta asignada en su turno y horario concretos); por otro, trata las cuestiones
legales de la empresa, de manera que implica la responsabilidad de sus trabajadores y
dotar a los mismos de los elementos necesarios para su seguridad en la organizacin;
y por otro lado, tambin se encarga de la prevencin de riesgos laborales. Entra en
conflicto con el rea econmico-financiera, pues requiere una mayor inversin en sus
activos.

g) Informtica y nuevas tecnologas: trata de mejorar continuamente la competitividad

tecnolgica de la organizacin, de que sus herramientas de trabajo no se queden
obsoletas, por lo que tambin entra en conflicto con el rea econmico-financiera.

Encontramos una estructura divisional debido a que se trata de una gran empresa con
una plantilla de 1497 trabajadores repartidos en cuatro grupos profesionales:

Grupo profesional 1: Personal de taller, mantenimiento y seguridad.

Grupo profesional 2: Personal de movimiento (conductor-perceptor).

Grupo profesional 3: Personal de servicios de apoyo.

Grupo profesional 4: Personal de administracin.

CONCLUSIONES

La estructura organizacional nos permite alcanzar las metas y objetivos de la empresa

ya que establece las bases fundamentales como de divisin de trabajo,
departamentalizacin, control de mando y jerarqua.

Es importante que las empresas cuenten con una estructura, sin importar su
tamao y que adems este diseada de acuerdo a lo que pretende realizar y
hacia donde se quiere dirigir para que le permita alcanzar objetivos. Adems de
que no hay que perder de vista que la estructura de la organizacin, cuando se
est diseando debe ser flexible y adaptable al crecimiento de la empresa.

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RECOMENDACIONES
Para que la empresa cumpla con sus expectativas a largo y corto plazo se
recomendara una buena estructura organizacional con trabajadores capacitados y
competentes, sobre todo responsables en su cargo. Teniendo en cuenta las
definiciones de estructura organizacional en cada tipo de empresa.

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