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FECHA
CDIGO DE LA EMPRESA
NIT DE LA EMPRESA
DIRECCION
CIUDAD
DEPARTAMENTO
ACTIVIDAD ECONMICA
N de Trabajadores 0
11
12
PLANEAR
PLANEAR
13
15
33
42
44
63
VERIFICAR
64
73
obtenido
Total por
Puntaje
Puntaje
Posible
rea
PLAN DE ACCION
Captulo II
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo IV
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo IV
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo IV
Captulo IV
Captulo IV
Captulo IV
Captulo IV
Captulo V
Captulo V
Captulo V
Captulo V
Captulo V
Captulo V
Captulo VI
Capitulo II
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo III
Captulo IV
Captulo IV
Captulo IV
Captulo V
Captulo V
Captulo V
Captulo V
Captulo V
Captulo V
Captulo V
Captulo V
Captulo V
Captulo V
Captulo V
Captulo V
Captulo III
Captulo V
Captulo III
Captulo III
Captulo IV
Captulo IV
Captulo IV
Captulo V
Captulo V
Captulo VI
Captulo VI
Captulo VI
Captulo III
Captulo V
Captulo VI
Captulo VI
Captulo VI
Captulo VI
Captulo VII
Captulo VII
ARTICULOS DE LA
1443 / 1072
5, 6, 7
8
10
8
12
8
12
17
11
12
14
15
12
12
13
14
17
17
17
18
19
23
24
25
25
26
28
32
5, 6,7
8
10
8
12
11
11
12
12
12
12
12
25
12
12
12
15
16
18
24
24
24
25
25
25
25
25
25
27
28
28
11
28
12
12
20
21
22
24
12
29
29
30
25
31
31
32
32
33
34
Puntaje obtenido
Puntaje Posible
Planeacin
100
50
Mximos
0 Hacer
Obtenido
Verificar
Criterio de calificacin
0 El aspecto analizado no est
1 El aspecto analizado est im
2 El aspecto analizado est im
N/A El aspecto analizado No Ap
Puntaje Puntaje
Elemento
Posible obtenido
COMITE DE SEGURIDAD VIAL 30 15
Se tiene conformado y definido un equipo de trabajo o
2 1
comit de seguridad Vial?
Este comit analiza los resultados obtenidos en el
2 1
diagnostico inicial?
Este comit identifica los factores de riesgo y establece un
plan de accin personalizado para cada uno de ellos? 2 1
Puntaje Puntaje
Elemento
Posible obtenido
El comit tiene definidos la visin, los objetivos y alcances
del Plan Estratgico de Seguridad Vial para la empresa,
acorde con los mnimos establecidos por la autoridad 2 1
correspondiente?
El comit tiene definidos la periodicidad de las reuniones?
2 1
Se tiene designado el responsable del plan estratgico de
2 1
seguridad vial?
El personal involucrado conoce quienes son los integrantes
2 1
del comit de seguridad vial?
Criterio de calificacin
0 El aspecto analizado no est
1 El aspecto analizado est im
2 El aspecto analizado est im
N/A El aspecto analizado No Ap
Puntaje Puntaje
Elemento
Posible obtenido
POLITICA DE SEGURIDAD VIAL 10 5
Se tiene construida una poltica de seguridad vial? 2 1
Se tiene divulgada la poltica de seguridad vial? 2 1
La poltica esta disponible como informacin documentada?
2 1
La politica esta comunicada dentro de la organizacin? 2 1
Se hace seguimiento al cumplimiento de la poltica y se
toman los correctivos pertinentes a las desviaciones 2 1
encontradas?
PESV 2 1
Se divulga a todos los funcionarios o empleados sus
lineamientos, acciones y mecanismos de medicin, as
como la evolucin de sus resultados y planes de mejora? 2 1
DIAGNSTICO 8 4
Se tiene un anlisis sobre el contexto, las actividades, su
personal, sus desplazamientos, la infraestructura y todos
aquellos riesgos que se entienden, afectan a la 2 1
organizacin desde la Seguridad Vial?
Se tiene el panorama de riesgos viales de la empresa? 2 1
Se analizan los riesgos viales de la empresa? 2 1
Se tiene establecido un listado de conductas en la
conduccin y en su entorno de acuerdo a la naturaleza del 2 1
trabajo y el nivel de exposicin al riesgo?
FORTALECIMIENTO DE LA GESTION INSTITUCIONAL-
ELABORACION DEL PESV 4 2
Los riesgos se tienen clasificados y priorizados? 2 1
Se tiene planteadas las acciones sobre las que se va a
2 1
trabajar sobre cada riesgo, bajo los diferentes ejes?
IMPLEMENTACION DEL PESV 8 4
Se tiene un cronograma donde estn planificadas las
2 1
acciones?
Se comunica a la organizacin los lineamientos y acciones
2 1
definidas a implementar dentro del PESV?
Se tienen acciones de la implementacin? 2 1
Criterio de calificacin
0 El aspecto analizado no est
1 El aspecto analizado est im
2 El aspecto analizado est im
N/A El aspecto analizado No Ap
Puntaje Puntaje
Elemento
Posible obtenido
El empleador designa el tiempo y los recursos necesarios
para el funcionamiento del comit de seguridad vial? 2 1
Criterio de calificacin
0 El aspecto analizado no est
1 El aspecto analizado est im
2 El aspecto analizado est im
N/A El aspecto analizado No Ap
Puntaje Puntaje
Elemento
Posible obtenido
SEGUIMIENTO Y EVALUACION DEL PESV 14 7
Se tienen indicadores para medir el nivel de avance del
2 1
PESV?
Se tienen las fichas de definicin de los indicadores? 2 1
Toda la documentacin del PESV se mantiene
2 1
documentada y actualizada?
Se realizan auditorias internas y externas al PESV? 2 1
Se tiene un solo documento donde este el PESV, donde
estn todos los aspectos como: diseo, desarrollo e 2 1
implementacin?
Se tiene establecido un proceso gil, dinmico y eficaz de
participacin de los trabajadores y de los representantes 2 1
sindicales, si fuera el caso?
La organizacin da respuesta oportuna a los
requerimientos y acciones que se proponen para gestionar 2 1
los riesgos de transito?
ACCIONES PARA EL DESARROLLO DEL PESV EN
COMPORTAMIENTO HUMANO 28 14
La empresa tiene establecido un perfil de conductores
(propios o terceros) donde se establezca el nivel de
competencias requeridas para garantizar la idoneidad en la 2 1
labor a realizar?
La empresa tiene un procedimiento escrito de seleccin de
conductores, donde se incluyan la realizacin de pruebas 2 1
mdicas?
La empresa tiene un procedimiento escrito de seleccin de
conductores, donde se incluyan la realizacion de pruebas 2 1
tericas?
La empresa tiene un procedimiento escrito de seleccin de
conductores, donde se incluyan la realizacin de pruebas 2 1
prcticas?
La empresa implementa mecanismos de capacitacin en
2 1
seguridad vial?
El programa de capacitacin vial, incluye los temas y
2 1
requisitos que establece la guia?
Criterio de calificacin
0 El aspecto analizado no est
1 El aspecto analizado est im
2 El aspecto analizado est im
N/A El aspecto analizado No Ap
Puntaje Puntaje
Elemento
Posible obtenido
La empresa documenta y registra la informacion de los
conductores, donde se controle el cumplimiento de fechas 2 1
de los documentos?
La empresa tiene establecida, documentada y divulgada
una politica de control de alcohol y drogas y le hace 2 1
seguimiento acorde a lo establecido en la misma?
La empresa tiene establecida, documentada y divulgada
una politica de regulacion de horas de conduccion y
descanso y le hace seguimiento acorde a lo establecido en 2 1
la misma?
La empresa tiene establecida, documentada y divulgada
una politica de regulacion de velocidad y le hace 2 1
seguimiento acorde a lo establecido en la misma??
La empresa tiene establecida, documentada y divulgada
una politica de uso del cinturon de seguridad y le hace 2 1
seguimiento acorde a lo establecido en la misma?
La empresa tiene establecida, documentada y divulgada
una politica de no uso de equipos de comunicacin moviles
mientras se conduce y le hace seguimiento acorde a lo 2 1
establecido en la misma?
La empresa tiene definidos y documentados los EPP
2 1
requeridos para los conductores y sus acompaantes?
La organizacin hace seguimiento al cumplimiento de los
procedimientos y estandares establecidos en el PESV? 2 1
Criterio de calificacin
0 El aspecto analizado no est
1 El aspecto analizado est im
2 El aspecto analizado est im
N/A El aspecto analizado No Ap
Puntaje Puntaje
Elemento
Posible obtenido
ACCIONES PARA EL DESARROLLO DEL PESV EN
VEHICULOS SEGUROS 10 5
La empresa tiene diseado e instruye sobre el plan de
2 1
mantenimiento preventivo de sus vehiculos?
La empresa tiene documentado el plan de mantenimiento
2 1
preventivo?
El plan de mantenimiento preventivo se realiza a traves de
2 1
personal idoneo?
La empresa tiene protocolos de inspeccion diaria de
vehiculos donde se revisan los elementos de seguridad 2 1
activa y pasiva mas relevantes?
La empresa lleva un registro de los vehiculos donde se
pueda controlar el cumplimiento sobre las fechas de la 2 1
documetacion requerida?
ACCIONES PARA EL DESARROLLO DEL PESV EN
INFRAESTRUCTURA SEGURA 10 5
Se realiza una revision del entorno fisico donde se opera y
2 1
circulan los vehiculos?
Se tiene establecida una politica de instalacion y
2 1
mantenimiento de las seales?
La empresa documenta los incidentes y accidentes que se
presentan al interior de las instalaciones, asi como al 2 1
ingreso y salida del personal?
La empresa realiza un estudio de rutas, que contemple
temas de seguridad vial, identificar puntos criticos y 2 1
establecer estrategias de prevencion?
La empresa establece mecanismos de socializacion e
informacion preventiva para todas las partes interesadas? 2 1
Puntaje Puntaje
Elemento
Posible obtenido
Se divulgan las lecciones aprendidas de los eventos
2 1
ocurridos?
Criterio de calificacin
El aspecto analizado no est implementado
El aspecto analizado est implementado parcialmente
El aspecto analizado est implementado totalmente
El aspecto analizado No Aplica a la empresa
Hallazgos
Criterio de calificacin
El aspecto analizado no est implementado
El aspecto analizado est implementado parcialmente
El aspecto analizado est implementado totalmente
El aspecto analizado No Aplica a la empresa
Hallazgos
Criterio de calificacin
El aspecto analizado no est implementado
El aspecto analizado est implementado parcialmente
El aspecto analizado est implementado totalmente
El aspecto analizado No Aplica a la empresa
Hallazgos
Criterio de calificacin
El aspecto analizado no est implementado
El aspecto analizado est implementado parcialmente
El aspecto analizado est implementado totalmente
El aspecto analizado No Aplica a la empresa
Hallazgos
Criterio de calificacin
El aspecto analizado no est implementado
El aspecto analizado est implementado parcialmente
El aspecto analizado est implementado totalmente
El aspecto analizado No Aplica a la empresa
Hallazgos
Criterio de calificacin
El aspecto analizado no est implementado
El aspecto analizado est implementado parcialmente
El aspecto analizado est implementado totalmente
El aspecto analizado No Aplica a la empresa
Hallazgos
Criterio de calificacin
El aspecto analizado no est implementado
El aspecto analizado est implementado parcialmente
El aspecto analizado est implementado totalmente
El aspecto analizado No Aplica a la empresa
Hallazgos
Criterio de calificacin
El aspecto analizado no est implementado
El aspecto analizado est implementado parcialmente
El aspecto analizado est implementado totalmente
El aspecto analizado No Aplica a la empresa
Hallazgos
Diagnstico de Planes Estratgicos de Segur
Puntaje Puntaje %
Elemento COMITE DE SEGURIDAD VIAL
Posible obtenido Implementacin 50.00%
ACCIONES PARA EL DESARROLLO DEL PESV EN ATENCION A VICTIMAS
50.00% 50.00%
50.00% PESV
50.00%
DIAGNSTICO
50.00%
50.00% 50.00%
CRITERIOS DE CALIFICACIN
A. Cumple completamente con el criterio enunciado (5 puntos: Se establece, se implementa y se mantiene; Corresponde a las fase de
Verificar y Actuar para la Mejora del sistema)
B. cumple parcialmente con el criterio enunciado (3 puntos: Se establece, se implementa, no se mantiene; Corresponde a las fase del
Hacer del sistema)
C. Cumple con el mnimo del criterio enunciado (1 puntos: Se establece, no se implementa, no se mantiene; Corresponde a las fase de
identificacin y Planeacin del sistema)
D. No cumple con el criterio enunciado (0 puntos: no se establece, no se implementa, no se mantiene N/S).
A B C D
NUMERALES/CRITERIOS (5,3,1,0)
P H V A
4. SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
4.1 REQUISITOS GENERALES
Estn los procesos identificados?
Est determinado una secuencia e interaccin de los procesos?
Han sido definidos los criterios y mtodos requeridos para asegurar la operacin y control
de los procesos?
Se tienen los recursos e informacin necesarios para la operacin y seguimiento de los
procesos?
Se realiza seguimiento, medicin y anisis de los procesos?
Se implementan acciones para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua
de los procesos?
Cuando los procesos afectan la conformidad del producto/servicio estn subcontratados,
estos procesos estn controlados?
Los controles estn definidos en el SGC?
4.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIN
Generalidades
Estn documentada la poltica y objetivos de calidad?
Se tiene un manual de calidad?
Tiene los mnimos procedimientos documentados:
Control de documentos
Control de registros
Auditora interna
Control de No Conformidades
Acciones correctivas
Acciones preventivas
Se han identificado otra documentacin para asegurar la eficaz planeacin, operacin y
control de los procesos?
Manual de calidad
Est el manual de calidad establecido, mantenido y controlado?
Tiene definido el alcance y las exclusiones?
Tiene documentados los procedimientos o hace referencia a ellos?
Tiene una descripcin de los procesos del SGC?
Control de documentos
Est documentado el procedimiento que establece los controles de los documentos
requeridos del SGC?
Se aprueban los documentos en cuanto a su adecuacin antes de su emisin?
Se revisan y actualizan los documentos?
Se identifican los cambios y el estado de revisin actual de los documentos?
Se encuentran disponibles las versiones vigentes de los documentos aplicables?
Son legibles e identificables los documentos?
Se identifican los documentos de origen externo y se controla su distribucin?
Se previene el uso de documentos externos? Se aplica una identificacin?
Control de registros
Est documentado el procedimiento que establece los controles para los registros del
SGC?
Son los registros legibles y facilmente recuperables?
Estn los registros almacenados adecudamente para prevenir deterioro, dao o prdida?
Se tiene los mnimos registros para demostrar la conformidad de los requisitos y eficacia
de la operacin:
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN
5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIN
Hay evidencia del compromiso por la direccin en el desarrollo y mejora del SGC? Tiene
la alta direccin:
Ha comunicado la importancia de los requisitos del cliente as como los legales y
reglamentarios?
Ha establecido una poltica y objetivos de calidad?
Ha llevado a cabo revisiones por la direccin?
Ha porporcionado los recursos necesarios para el SGC?
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE
Estn determinados los requisitos del cliente y cumplen con el objetivo de lograr su
satisfaccin?
5.3 POLTICA DE LA CALIDAD
La alta direccin ha establecido una poltica de calidad? Que:
Es apropiada al propsito de la organizacin?
Incluye el compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la
eficacia del SGC?
Las instalaciones incluyen: equipo para los procesos (tanto hardware como software)
Las instalaciones incluyen: servicios de apoyo (tales como transporte, comunicaci{on o
sistemas de informacin)
6.4 AMBIENTE DE TRABAJO
El ambiente de trabajo de la organizacin se identifica y mantiene para garantizar la
capacidad del proceso y la conformidad del producto?
0 0 0 0
7. REALIZACIN DEL PRODUCTO
7.1 PLANIFICACION DE LA REALIZACION DEL PRODUCTO
Est la planificacin de la realizacin del producto compatibles con otros requisitos del
sistema fde gestin de la calidad y documentado adecuadamente?
Hay procesos de revisin para garantizar que antes de la aceptacin, estn resueltas las
diferencias existentes entre los requisitos del contrato y los expresados previamente?
Hay procesos de revisin para garantizar que antes de la aceptacin, la organizacin est
en la capacidad para cumplir con los requisitos definidos?
Cuando el cliente no ofrece ninguna declaracin documentada de los requisitos, estos se
confirman?
Cuando los requerimientos cambian, se asegura la modificacin de la documentacin? y
el personal es consciente de la modificacin de los requisitos?
Se mantiene los registros de la revisin y de las acciones orgimadas de la misma?
7.2.3 Comunicacin con el cliente
Tiene la organizacin determinado e implementado acuerdos eficaces para la
comunicacin con el cliente, con respecto a: informacin sobre el producto?
El tipo y el alcance de los controles sobre los proveedores y los productos es adecuado al
impacto del producto adquirido en la realizacin del producto o sobre e producto final?
Son los proveedores evaluados y seleccionados con base en su capacidad de suministrar
los prodcutos acorde a los requerimientos del la organizacin?
Mediante el uso de: poltica de calidad, los objetivos de la calidad, los resultados de las
auditoras, el anlisis de los datos, las acciones correctivas y preventivas, y las revisin
por la direccin.
8.5.2 Accin correctiva
Se tiene un procedimiento documentado? Que defina los requisitos:
Revisar las no conformidades, incluyendo las quejas de los clientes
Determinar las causas de las no conformidades
Evaluar la necesidad de adoptar acciones para asegurarse de que las no conformidades
no vuelvan a ocurrir
Determinar e implementar las acciones necesarias
Registrar los resultados de las acciones tomadas
Revisar la eficacia de las acciones correctivas tomadas
8.5.3 Accin preventiva
Se tiene un procedimiento documentado? Que defina los requisitos:
Determinar las no conformidades potenciales y sus causas
Evaluar la necesidad de actura para prevenir la ocurrencia de no conformidades
Determinar e implementar las acciones necesarias
Registrar los resultados de las acciones tomadas
Revisar la eficacia de las acciones preventivas tomadas
0 0 0 0
GESTION DE LA CALIDAD
1
8. MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA 4. SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
0.5
0% 60
0% 295
0% 250
NTC ISO 9001-2015
CRITERIOS DE CALIFICACION:
A. Cumple completamente con el criterio enunciado (10 puntos: Se establece, se implementa y se mantiene; Corresponde a las fase de Verificar y Actuar para la Mejora del sistema)
B. cumple parcialmente con el criterio enunciado (5 puntos: Se establece, se implementa, no se mantiene; Corresponde a las fase del Hacer del sistema)
C. Cumple con el mnimo del criterio enunciado (3 puntos: Se establece, no se implementa, no se mantiene; Corresponde a las fase de identificacin y Planeacin del sistema)
D. No cumple con el criterio enunciado (0 puntos: no se establece, no se implementa, no se mantiene N/S).
1 Se determinan las cuestiones externas e internas que son pertinentes para el propsito y direccin estratgica de la organizacin.
SE HAN DETERMINADO LAS PARTES INTERESADAS QUE SON PERTINENTES AL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD Y SST DE LA ORGANIZACIN
3 Se ha determinado las partes interesadas y los requisitos de estas partes interesadas para el sistema de gestin de Calidad.
4.3 DETERMINACION DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
4
Primer Se realiza el seguimiento y la revisin de la informacin sobre estas partes interesadas y sus requisitos.
Prrafo
Se tiene determinado el alcance segn:
Procesos operativos, productos y servicios, instalaciones fsicas, ubicacin geogrfica.
El alcance del SGC, se ha determinado segn:
5
Procesos
Debe estar operativos,
documentado productos y servicios, instalaciones fsicas, ubicacin geogrfica
y disponible.
6 El alcance del SGC se ha determinado teniendo en cuenta los problemas externos e internos, las partes interesadas y sus productos y servicios?
8 Se tiene justificado y/o documentado los requisitos (exclusiones) que no son aplicables para el Sistema de Gestion?
Se tienen establecidos los criterios para la gestion de los procesos teniendo en cuenta las responsabilidades, procedimientos, medidas de control e indicadores
10
de desempeo necesarios que permitan la efectiva operacin y control de los mismos.
11 Se mantiene y conserva informacion documentada que permita apoyar la operacin de estos procesos.
SUBTOTAL 0
Valor Estructura: % Obtenido ((A+B+C) /100) 0%
5. LIDERAZGO
5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO GERENCIAL
DMI 06/08/01 V3
1 Se demuestra responsabilidad por parte de la alta direccin para la eficacia del SGC.
Se determinan y consideran los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la conformidad de los productos y servicios y a la capacidad de aumentar la
3
satisfaccion del cliente.
5.2 POLITICA
5.2.1 ESTABLECIMIENTO DE LA POLITICA
4 La poltica de calidad con la que cuenta actualmente la organizacin est acorde con los propsitos establecidos.
6 Se han establecido y comunicado las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes en toda la organizacin.
SUBTOTAL 0
Valor Estructura: % Obtenido ((A+B+C) /100) 0%
6. PLANIFICACION
6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES
Se han establecido los riesgos y oportunidades que deben ser abordados para asegurar que el SGC logre los resultados
1
esperados.
2 La organizacin ha previsto las acciones necesarias para abordar estos riesgos y oportunidades y los ha integrado en los procesos del sistema.
7. APOYO
7.1 RECURSOS
7.1.1 Generalidades
La organizacin ha determinado y proporcionado los recursos necesarios para el establecimiento, implementacin, mantenimiento y mejora continua del SGC
1
(incluidos los requisitos de las personas, mediambientales y de infraestructura)
DMI 06/08/01 V3
En caso de que el monitoreo o medicin se utilice para pruebas de conformidad de productos y servicios a los requisitos especificados, se han determinado los
2
recursos necesarios para garantizar un seguimiento vlido y fiable, as como la medicin de los resultados?
Ha determinado la organizacin los conocimientos necesarios para el funcionamiento de sus procesos y el logro de la conformidad de los productos y servicios y,
4
ha implementado un proceso de experiencias adquiridas.
7.2 COMPETENCIA
La organizacin se ha asegurado de que las personas que puedan afectar al rendimiento del SGC son competentes en cuestin de una adecuada educacin,
5
formacin y experiencia, ha adoptado las medidas necesarias para asegurar que puedan adquirir la competencia necesaria
6 Existe una metodologa definida para la evaluacin de la eficacia de las acciones formativas emprendidas.
7.4 COMUNICACIN
7 Se tiene difinido un procedimiento para las comunicones internas y externas del SIG dentro de la organizacin.
8 Se ha establecido la informacin documentada requerida por la norma y necesaria para la implementacin y funcionamiento eficaces del SGC.
8. OPERACIN
8.1 PLANIFICACION Y CONTROL OPERACIONAL
1 Se planifican, implementan y controlan los procesos necesarios para cumplir los requisitos para la provision de servicios.
2 La salida de esta planificacin es adecuada para las operaciones de la organizacin.
3 Se asegura que los procesos contratados externamente estn controlados.
4 Se revisan las consecuencias de los cambios no previstos, tomando acciones para mitigar cualquier efecto adverso.
DMI 06/08/01 V3
5 La comunicacin con los clientes incluye informacin relativa a los productos y servicios.
6 Se obtiene la retroalimentacin de los clientes relativa a los productos y servicios, incluyendo las quejas.
7 Se establecen los requisitos especficos para las acciones de contingencia, cuando sea pertinente.
8 Se determinan los requisitos legales y reglamentaarios para los productos y servicios que se ofrecen y aquellos considerados necesarios para la organizacin.
9 La organizacin se asegura que tiene la capacidad de cumplir los requisitos de los productos y servicios ofrecidos.
10 La organizacin revisa los requisitos del cliente antes de comprometerse a suministrar productos y servicios a este.
11 Se confirma los requisitos del cliente antes de la aceptacin por parte de estos, cuando no se ha proporcionado informacion documentada al respecto.
12 Se asegura que se resuelvan las diferencas existentes entre los requisitos del contrato o pedido y los expresados previamente.
13 Se conserva la informacion documentada, sobre cualquier requisito nuevo para los servicios.
Las personas son conscientes de los cambios en los requisitos de los productos y servicios, se modifica la informacion documentada pertienente a estos
14
cambios.
15 Se establece, implementa y mantiene un proceso de diseo y desarrollo que sea adecuado para asegurar la posterior provicin de los servicios.
16 La organizacin determina todas las etapas y controles necesarios para el diseo y desarrollo de productos y servicios.
Al determinar los requisitos esenciales para los tipos especficos de productos y servicios a desarrollar, se consideran los requisitos funcionales y de desempeo,
17 los requisitos legales y reglamentarios.
Se aplican los controles al proceso de diseo y desarrollo, se definen los resultados a lograr.
20
Se realizan las revisiones para evaluar la capacidad de los resultados del diseo y desarrollo para cumplir los requisitos.
21
DMI 06/08/01 V3
Se realizan actividades de verificacin para asegurar que las salidas del diseo y desarrollo cumplen los requisitos de las entradas.
22
Se aplican controles al proceso de diseo y desarrollo para asegurar que: se toma cualquier accin necesaria sobre los problemas determinados durante las
23 revisiones, o las actividades de verificacin y validacin
25 Se asegura que las salidas del diseo y desarrollo: cumplen los requisitos de las entradas
Se asegura que las salidas del diseo y desarrollo: son adecuadas para los procesos posteriores para la provisin de productos y servicios
26
Se asegura que las salidas del diseo y desarrollo: incluyen o hacen referencia a los requisitos de seguimiento y medicin, cuando sea apropiado, y a los
27 criterios de aceptacin
Se asegura que las salidas del diseo y desarrollo: especifican las caractersticas de los productos y servicios, que son esenciales para su propsito previsto y
28 su provisin segura y correcta.
Se identifican, revisan y controlan los cambios hechos durante el diseo y desarrollo de los productos y servicios
30
Se conserva la informacin documentada sobre los cambios del diseo y desarrollo, los resultados de las revisiones, la autorizacin de los cambios, las acciones
31 tomadas para prevenir los impactos adversos.
32 La organizacin asegura que los procesos, productos y servicios suministrados externamente son conforme a los requisitos.
33 Se determina los controles a aplicar a los procesos, productos y servicios suministrados externamente.
34 Se determina y aplica criterios para la evaluacin, seleccin, seguimiento del desempeo y la reevaluacin de los proveedores externos.
Considera el impacto potencial de los procesos, productos y servicios suministrados externamente en la capacidad de la organizacin de cumplir los requisitos
38 del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
DMI 06/08/01 V3
Se asegura que los procesos suministrados externamente permanecen dentro del control de su sistema de gestion de la calidad.
39
40 Se determina la verificacin o actividades necesarias para asegurar que los procesos, productos y servicios cumplen con los requisitos.
41 La organizacin comunica a los proveedores externos sus requisitos para los procesos, productos y servicios.
42 Se comunica la aprobacin de productosy servicios, mtodos, procesos y equipos, la liberacin de productos y servicios.
45 Se comunica el control y seguimiento del desempeo del proveedor externo aplicado por la organizacin.
Se controla la validacin y revalidacin peridica de la capacidad para alcanzar los resultados planificados.
53
56 La organizacin utiliza medios apropiados para identificar las salidas de los productos y servicios.
DMI 06/08/01 V3
58 Se conserva informacin documentada para permitir la trazabilidad.
59 La organizacin cuida la propiedad de los clientes o proveedores externos mientras esta bajo el control de la organizacin o siendo utilizada por la misma.
Se Identifica, verifica, protege y salvaguarda la propiedad de los clientes o de los proveedores externos suministrada para su utilizacin o incorporacin en los
60
productos y servicios.
Se informa al cliente o proveedor externo, cuando su propiedad se pierda, deteriora o de algun otro modo se considere inadecuada para el uso y se conserva la
61
informacin documentada sobre lo ocurrido.
8.5.4 Preservacion
62 La organizacin preserva las salidas en la produccin y prestacin del servicio, en la medida necesaria para asegurar la conformidad con los requisitos.
69 La organizacin revisa y controla los cambios en la produccin o la prestacin del servicio para asegurar la conformidad con los requisitos.
Se conserva informacin documentada que describa la revisin de los cambios, las personas que autorizan o cualquier
70
accin que surja de la revisin.
71 La organizacin implementa las disposiciones planificadas para verificar que se cumplen los requisitos de los productos y servicios.
75 La organizacin se asegura que las salidas no conformes con sus requisitos se identifican y se controlan para prevenir su uso o entrega.
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76 La organizacin toma las acciones adecuadas de acuerdo a la naturaleza de la no conformidad y su efecto sobre la conformidad de los productos y servicios.
77 Se verifica la conformidad con los requisitos cuando se corrigen las salidas no conformes.
La organizacin conserva informacin documentada que describa la no conformidad, las acciones tomadas, las concesiones obtenidas e identifique la autoridad
79
que decide la accin con respecto a la no conformidad.
SUBTOTAL 0
Valor Estructura: % Obtenido ((A+B+C) /100) 0%
2 Determina los mtodos de seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin para asegurar resultados validos.
7 La organizacin realiza seguimiento de las percepciones de los clientes del grado en que se cumplen sus necesidades y expectativas.
9 La organizacin analiza y evala los datos y la informacin que surgen del seguimiento y la medicin.
11 Las auditoras proporcionan informacin sobre el SGC conforme con los requisitos propios de la organizacin y los requisitos de la NTC ISO 9001:2015.
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13 Define los criterios de auditora y el alcance para cada una.
14 Selecciona los auditores y lleva a cabo auditoras para asegurar la objetividad y la imparcialidad del proceso.
17 Conserva informacin documentada como evidencia de la implementacin del programa de auditora y los resultados.
La alta direccin revisa el SGC a intervalos planificados, para asegurar su conveniencia, adecuacin, eficacia y alineacin continua con la estrategia de la
18
organizacin.
19 La alta direccin planifica y lleva a cabo la revisin incluyendo consideraciones sobre el estado de las acciones de las revisiones previas.
20 Considera los cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al SGC.
25 Considera la eficiencia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y las oportunidades.
SUBTOTAL 0
Valor Estructura: % Obtenido ((A+B+C) /100) 0%
10. MEJORA
10.1 Generalidades
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La organizacin ha determinado y seleccionado las oportunidades de mejora e implementado las acciones necesarias para cumplir con los requisitos del cliente
1
y mejorar su satisfaccin.
8 Las acciones correctivas son apropiadas a los efectos de las no conformidades encontradas.
Se conserva informacin documentada como evidencia de la naturaleza de las no conformidades, cualquier accin tomada y los resultados de la accin
9
correctiva.
11 Considera los resultados del anlisis y evaluacin, las salidas de la revisin por la direccin, para determinar si hay necesidades u oportunidades de mejora.
SUBTOTAL 0
Valor Estructura: % Obtenido ((A+B+C) /100) 0%
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RESULTADOS DE LA GESTIN EN CALIDAD
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e implementa y se mantiene; Corresponde a las fase de Verificar y Actuar para la Mejora del sistema)
plementa, no se mantiene; Corresponde a las fase del Hacer del sistema)
mplementa, no se mantiene; Corresponde a las fase de identificacin y Planeacin del sistema)
menta, no se mantiene N/S).
TES INTERESADAS
DAD
n geogrfica.
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N
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RADOS EXTERNAMENTE
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LTADOS DE LA GESTIN EN CALIDAD
IMPLEMENTAR
IMPLEMENTAR
IMPLEMENTAR
IMPLEMENTAR
IMPLEMENTAR
IMPLEMENTAR
IMPLEMENTAR
0%
BAJO
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% OBTENIDO DE ACCIONES POR
NUMERAL IMPLEMENTACION REALIZAR
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIN 0% IMPLEMENTAR
5. LIDERAZGO 0% IMPLEMENTAR
6. PLANIFICACION 0% IMPLEMENTAR
7. APOYO 0% IMPLEMENTAR
8. OPERACIN 0% IMPLEMENTAR
9. EVALUACION DEL DESEMPEO 0% IMPLEMENTAR
10. MEJORA 0% IMPLEMENTAR
TOTAL RESULTADO IMPLEMENTACION 0% BAJO