Ao del buen Servicio al Ciudadano

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS

ANLISIS DEL REA DE RECURSOS HUMANOS

DE LA EMPRESA DELCROSA
CURSO: Anlisis de Sistemas
PROFESOR: Ramrez Veliz, Juan Francisco
ALUMNOS:

Callao, junio 2017

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Dedicatoria
A nuestros padres, por estar con
nosotros, por ensearnos a crecer ya
que si caemos debemos levantarnos,
por apoyarnos y guiarnos, por ser la
base que nos ayud a llegar hasta
aqu. A nuestro profesor el Ingeniero
Juan Ramrez Veliz que nos inspira
con su brillante clase.

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 NDICE
INTRODUCCIN...................................................................................................... 3
CAPTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................................ 4
1.1. Definicin del problema ............................................................................ 4
1.2. Lista de problemas encontrados (Ponderaciones).................................... 4
1.3. Lista Objetivos
1.4. Lista de requerimientos ............................................................................ 5
1.5. Lista de restricciones ................................................................................ 5
CAPTULO II. MODELO DE SISTEMA .................................................................... 6
2.1. Organigrama de la institucin ................................................................... 6
2.2. Diagrama de caso de uso del negocio.......................................................... 7
2.3. Escenarios de caso de uso del negocio.......................................................... 8
2.4. Diagrama de casos de uso del sistema propuesto
2.5. Escenarios de casos de uso del sistema propuesto
2.6. Diagramas de actividades
2.7. Tarjetas de Clase Responsabilidad Colaboracin CRC ......................... 10
2.8. Prototipos ...................................................................... 11
III. CONCLUSIONES .............................................................................................. 16
IV. BIBLIOGRAFA................................................................................................. 17
V. ANEXOS............................................................................................................. 18
5.1. Resultados de las entrevistas................................................................. 18
5.2. Diseo de Formularios para captura de datos........................................ 23

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 INTRODUCCION

El presente trabajo se desarroll con el objetivo de analizar las actividades que se

realizan en el rea de recursos humanos de la empresa DELCROSA dedicada a
brindar soluciones ptimas en la transformacin de la energa elctrica a fin de
cumplir con la rentabilidad y productividad que sta demanda para sus clientes.
Nuestro objetivo es optimizar la interpretacin de la deficiencia en el rea recursos
humanos que carece de una actualizacin de hoja de vida de sus ms de 500
empleados para el conocimiento de los gerentes en las diferentes reas.
Realizando un anlisis de manera interna y como trabajador hemos podido captar
las incomodidades que presentan los gerentes al no saber con qu empleados
cuentan para las diferentes obras, el grado de instruccin y eficiencia de cada uno
de ellos.
Posteriormente se realiz un balance de los problemas y oportunidades para
implementar las estrategias correspondientes, y as lograr las metas y objetivos
establecidos.

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I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. DEFINICIN DEL PROBLEMA

DELCROSA fue constituida en 1954 y por muchos aos ha sido
la nica empresa peruana fabricante de transformadores y
motores, hoy es una de las principales empresas contratistas de
proyectos electromecnicos en el Per y Sudamrica que
desarrolla tecnologa propia de punta.
El problema que actualmente est experimentando la gestin de
recursos humanos es la demora en la accesibilidad a la
informacin del personal debido a que trabajan con el sistema
tradicional de papeles y llamadas para saber la informacin de los
mismos colaboradores, esto puede tardar 2 a 3 das para enviar el
informe correcto.

1.2. PROBLEMAS ENCONTRADOS (PONDERACIONES)

1. La falta de digitalizacin de hoja de vida de los antiguos y

nuevos colaboradores para el conocimiento de los gerentes de
rea (10)
2. l envi de correos o llamadas a recursos humanos para saber
la informacin del colaborador. (9)
3. Desconocimiento de que colaboradores estn aptos para
manejar trabajos especializados. (8)
4. Demora en la respuesta debido a la bsqueda de papeles de la
hoja de vida del colaborador. (7)
5. El tiempo que le toma a un colaborador de recursos humanos
en buscar y enviar la informacin correspondiente. (6)
6. Desaprovechamiento de su base datos . (4)

1.3. OBJETIVOS

1. Digitalizar la hoja de vida de los antiguos y nuevos

colaboradores.
2. Crear una interfaz que contenga la informacin digital de cada
colaborador para los gerentes.
3. Ingresar la informacin acadmica digitalizada de cada
colaborador para poder saber sus respectivas
especializaciones.
4. Mostrar ficha de consolidado de cada colaborador con la opcin
de imprimir.
5. Crear el sistema para disminuir el trabajo a recursos humanos.

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 6. Aprovechar al 100% la base de datos para la creacin del
sistema.

1.4. REQUERIMIENTOS

1. El sistema digitalizado creado u obtenido debe ser prctico y

seguro.
2. Programar capacitaciones para los gerentes sobre el uso de las
nuevas herramientas.
3. Mediante un botn buscar encontrar a los colaboradores por
sus apellidos.
4. Se debe definir en la hoja de vida los datos ms importantes a
ingresar al nuevo sistema digitalizado.
5. Imprimir automticamente por medio de un botn la informacin
consolidada.
6. Actualizar informacin cada 6 meses.

1.5. RESTRICCIONES

1. Considerar un monto no mayor de S/.8000.00

2. La implementacin de las nuevas herramientas deben estar
operando a partir del 15 de Agosto del 2017.

II. MODELO DE SISTEMA

2.1. ORGANIGRAMA DE LA INSTITUCION

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2.2. DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL NEGOCIO

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 2.3. ESCENARIO DE CASO DE USO DEL NEGOCIO

Caso de uso: Consultar informacin

Objetivo: Obtener informacin del colaborador

Actores: Gerente

Pasos

1. Enviar un correo al rea de recursos humanos con el Titulo de Informe.

2. Indicar nombre completo del colaborador.

3. Esperar de 2 a 5 das el correo del informe solicitado.

Extensiones

2.3. Con el Nombre completo, podemos revisar los portafolios<<include>> Revisar

portafolios horario.

Variaciones

Requisitos Especiales

Caso de uso: Revisar portafolios

Objetivo: Buscar hoja de vida del colaborador

Actores: Colaborador de RR. HH

Pasos

1. Ir al almacn de archivos.

2. Buscar el portafolio correspondiente.

3. Conseguir la hoja de vida del colaborador.

Extensiones

3.1. Encontramos la hoja de vida del colaborador, realizamos el informe.

<<include>> Realizar informacin.

Variaciones

Requisitos Especiales

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 Caso de uso: Realizar informe

Objetivo: Digitar el informe con datos importantes del colaborador.

Actores: Colaborador de RR. HH

Pasos

1. Elegir datos importantes de la hoja de vida del colaborador.

2. Redactar informe (prototipo).

3. Resaltar lo que quiere observar el gerente.

4. Guardar informe como archivo.

Extensiones

4.1. Al guardar el informe, colaborador enva un correo electrnico<<include>>

Enviar informacin.

Variaciones

Requisitos Especiales

Caso de uso: Enviar informacin

Objetivo: Toda la informacin solicitada por el gerente sea correcta.

Actores: Colaborador de RR. HH, gerente

Pasos

1. Colaborador inicia sesin en su correo electrnico.

2. Adjunta el archivo informe.

3. Click en enviar correo electrnico.

Extensiones

3.1. Al enviar el correo, el gerente no est conforme con la informacin.

<<extend>> Corregir informacin.

Variaciones

Requisitos Especiales

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2.4. DIAGRAMA DE CASO DE USO DEL SISTEMA PROPUESTO

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 2.5. ESCENARIO DE CASO DE USO DEL SISTEMA PROPUESTO

Caso de uso : Iniciar Sesin

Objetivo : Ingresar a la plataforma del sistema

Actores : Gerente de rea (G)

Pasos

1. Doble click en la interfaz.

2. Digitar el usuario y contrasea solicitada.

3. Verificar que estn correcto los datos ingresados.

4. Hacer click en el botn iniciar sesin.

5. Ingreso al sistema.

Extensiones

Variaciones

Requisitos Especiales

Caso de uso : Consultar informacin

Objetivo : Buscar informacin del operario

Actores : Gerente de rea (G)

Pasos

1. Accede a la pestaa de consultas.

2. Seleccionar el centro de costos requerido.

3. Seleccionar el tipo de operario que se busca.

4. Verificar que estn correcto los datos ingresados.

5. Hacer click en el botn consultar informacin.

Extensiones

1.1. Al consultar la informacin solicitada, el gerente buscar al operario de su

inters en la empresa. <<include>> Buscar Nombre Operario.

Variaciones

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Caso de uso : Buscar Nombre Operario

Objetivo : Encontrar al operario requerido por el gerente.

Actores : Gerente de rea (G)

Pasos

1. Accede a la pestaa de bsqueda de operarios.

2. Digitar los apellidos y nombres del operario.

3. Verificar que estn correcto los datos ingresados.

4. Hacer click en el botn buscar.

5. Visualizar en la tabla al operario que se busc.

Extensiones

Al encontrar al operario en la tabla, el gerente visualizar la informacin detallada

del mismo. <<Include>> Mostrar Consolidado.

Variaciones

Requisitos Especiales

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Caso de uso : Mostrar Consolidado

Objetivo : Visualizar la informacin del operario solicitado.

Actores : Gerente de rea (G)

Pasos

1. Identificar en la tabla al operario buscado.

2. Dirigir el puntero hacia el extremo derecho de la fila.

3. Hacer click en el cono del consolidado respectivo.

4. Visualizar la ficha de consolidado del operario.

Extensiones

2.1. Al obtener la ficha del consolidado del operario, el gerente puede elegir si
desea llevar el documento en fsico. <<Extend>> Imprimir Consolidado.

Variaciones

Requisitos Especiales

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2.6. DIAGRAMAS DE ACTIVIDAD

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2.7. TARJETAS CRC (Clase, responsabilidad, colaborador)
Nombre: Gerente
Responsabilidades Colaboradores
- Iniciar sesin en el sistema - Sistema
- Seleccionar Centro de costos
- Seleccionar tipo de operario
-Click en consultar informacin

Nombre: Registro operario

Responsabilidades Colaboradores
- Visualiza registro de operarios - Sistema
- Busca por apellidos y nombres -Gerente
- Botn para mostrar consolidado

Nombre: Consolidado
Responsabilidades Colaboradores
- Visualizar datos importantes - Sistema
- Minimiza el proceso tradicional -Gerente
- Imprime en PDF

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2.8. PROTOTIPO

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 Consolidado Personal

Datos generales:

Cdigo: Estado:
Documento de identidad: 70605950 Apellido paterno: Ayarquispe
Apellido materno: Gmez Nombres: Jeremy Jack
Direccin actual: mz-3a-lote6-todos unidos-callao
Telfono: 015620923 Celular: 980421353
e-mail: epdd_1997@hotmail.com

Datos laborales:

Fecha de ingreso: 25 de marzo 2017 Cargo: asistente de recursos humanos

Centro de Costos: Sucursal: aeropuerto
Historia laboral:
Tipo de evento Fecha Cargo
25 de marzo de 2017 Asistente de recursos
humanos

Mritos/Demritos:
Fecha Calificacin Motivo Premio

Curriculum Vitae:
Experiencia laboral:
Empresa Cargo Desde Hasta Motivo de cese
Delta power Asistente de 5 de mayo de 2014 10 de marzo de Estudios
gerencia 2017

Estudios realizados:
Grado de Instruccin Desde Hasta Institucin Grado Obtenido
Primaria Abril de 1997 Diciembre 2003 I.E. Miguel Grau
Secundaria Abril del 2004 Diciembre 2009 Sac oliveros
Superior Abril 2010 Diciembre 2015 Universidad Nacional
del Callao
Otros estudios: (complementarios, actuales)
Desde Hasta Nombre del Curso Nombre de la Financiado
Institucin
Abril 2011 Diciembre 2014 Ingles CIUNAC

Participacin en proyectos:
Sec Proyecto Descripcin breve
RR.HH Informe Habilidades y Anlisis de habilidades y
Responsabilidad competencias laborales

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III. CONCLUSIONES
En sntesis, para poder llegar a un correcto anlisis de los problemas que
presente el rea de Recursos Humanos de DELCROSA, es necesario
identificarlos mediante los diversos diagramas aprendidos en clase, una
vez identificados se podr empezar a construir el prototipo que satisfaga
las necesidades y expectativas del usuario, el cual mediante
modificaciones y entregas rpidas se ir amoldando a lo pedido por la
compaa para tener funcionando un sistema final, para ello hemos
desarrollado una lista de requerimientos y restricciones del sistema con la
ayuda de tarjetas CRC, Diagramas de uso, Diagramas de actividades
hemos podido desarrollar un sistema que facilite la interaccin con el
usuario y cumpla con sus necesidades.

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IV. BIBLIOGRAFIA
KENDALL, Kenneth E., KENDALL Julie E. Anlisis y Diseo de Sistemas.
8 ed. Mxico: Pearson Education, 2011.
https://www.youtube.com/watch?v=CQuHWsqT1KY
(Casos de uso)
https://www.youtube.com/watch?v=UR53XOhDMdw
(Diagramas de actividad)
https://www.youtube.com/watch?v=GcevARNUAOs
(Tarjetas CRC)

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V. ANEXOS

5.1. RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS

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 MODELO DE RESPUESTA POR EL GERENTE DE CONSTRUCCIN
1. Qu desinformacin sobre su personal enfrenta usted como gerente, hoy en
da?

Cuando se inicia un proyecto me proporcionan una lista con los operarios con
los que trabajar, y encuentro a algunos de cuales no conozco o no s su
perfil o experiencia laboral para eso necesito llamar a RRHH y pedir
informacin del mismo lo que me genera incomodidad por la espera de la
informacin.

2. Considera que el programa AQUARIUS est siendo utilizada de manera

eficiente?
S No
3. Cree usted que es necesario algn tipo de recurso que facilite la
informacin sobre los operarios?

S No

4. Qu informacin precisa le gustara encontrar en el programa?

Datos Generales (Nombres, apellidos, celular, e-mail)

Mritos/Demritos
Experiencias laborales
Estudios realizados
En qu tipo de proyectos ha participado

5. Qu tiempo le demora recibir informacin sobre algn operario?

Entre 2 a 3 das.

6. En qu formato le gustara encontrar la informacin de sus colaboradores?

PDF
WORD
EXCEL

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 5.2. DISEO DE FORMULARIO PARA CAPTURA DE DATOS
ENCUESTA PARA LOS GERENTES
1. Qu desinformacin sobre su personal enfrenta usted como gerente, hoy en
da?

______________________________________________________________
___

2. Considera que el programa AQUARIUS est siendo utilizada de manera

eficiente?
S No
7. Cree usted que es necesario algn tipo de recurso que facilite la
informacin sobre los operarios?

S No

3. Qu informacin precisa le gustara encontrar en el programa?

______________________________________________________________
____

4. Qu tiempo le demora recibir informacin sobre algn operario?

______________________________________________________________
____

5. En qu formato le gustara encontrar la informacin de sus colaboradores?

PDF
WORD
EXCEL

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