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Introdução 1

Este livro versa sobre padrões e procedimentos práticos para levantamentos
feitos a fim de fornecer descrições estatísticas de pessoas por meio de pergun-
tas, normalmente aplicadas em uma amostra. Pesquisa abrange amostra-
gem, com formulação de questões e com métodos de coleta de dados. Aqueles
que querem coletar, analisar ou ler sobre dados de pesquisa aprenderão
como os detalhes de cada aspecto de uma pesquisa podem afetar sua exati-
dão, sua precisão e sua credibilidade.

O assunto deste livro é a coleta de dados em pesquisas sociais. Isso in-
clui os procedimentos comuns, os padrões para boa prática e as implicações
das diversas decisões de projetos para a qualidade do levantamento de da-
dos. A proposta deste livro é fornecer uma base sólida para a avaliação dos
procedimentos de coleta de dados para aqueles que querem coletar, analisar
ou ler sobre dados de pesquisa. Os leitores virão a entender as formas pelas
quais os detalhes da coleta de dados estão relacionados com a confiança que
se pode ter em números e estatísticas baseados em levantamentos.
Existem vários processos de coleta de dados e de medidas que são
chamados de levantamento. Este livro foca naquelas pesquisas que têm
as seguintes características:
• O objetivo do levantamento é produzir estatísticas, isto é, descri-
ções quantitativas ou numéricas sobre alguns aspectos de uma
população.
• A principal forma de coletar informação é por meio de perguntas
feitas às pessoas; suas respostas constituem os dados a serem ana-
lisados.

Isso. contudo. contudo. além disso. tipo de habitação e vá- rias outras características. Provavelmente não há área de políticas públicas a que a metodologia de pesquisa de levantamento não tenha sido aplicada. O propósito do censo decenal é contar as pessoas como a base para garantir uma representação apropriada na House of Representatives*. estatísticas sobre uma população são produzidas por meio de perguntas feitas às pessoas.: The House of Representatives é a maior e menos poderosa parte do Congresso dos Estados Unidos. e não sobre cada membro dela. É a organização que faz as leis naquele país. Fowler Jr. a medição do ponto de vista político e das opiniões para ajudar os candidatos nas eleições. numerosos fatos sobre comportamentos e sobre situações que só podem ser obtidos por meio de perguntas feitas a uma amostra de pessoas sobre elas mesmas. pesquisas com finalidade específica tornaram-se parte predominante da vida americana desde a década de 1930. está especificado que uma pes- quisa que siga os critérios aqui citados deve ser realizada a cada 10 anos. Para fornecer dados que preencham essas lacunas de informação. destinadas a des- cobrir as preferências e os interesses do consumidor. A seguir. de T. os dados são coletados sobre casa pessoa da população. e seu valor é limitado porque ocorre apenas uma vez por década. No censo decenal. O censo. Cada um desses programas bem desenvolvidos de pesquisa de levantamento é destinado principalmente a escutar os sentimentos subjetivos do público. a informação é coletada apenas sobre uma fração da po- pulação. RAZÕES PARA LEVANTAMENTOS Na constituição dos Estados Unidos. também se tornou a maior fonte de informação para vários outros propósitos. há uma lista abreviada de algumas das principais aplicações: * N. • Em geral. idade. Nenhuma amostragem. Além de simplesmente contar. A maioria das pessoas está familiarizada com três usos das técni- cas de pesquisa: a medição da opinião pública para artigos de jornais e revistas. O conteúdo do censo decenal expandiu-se para atender às necessi- dades dos órgãos governamentais e dos pesquisadores por dados descri- tivos. está envolvida. Podemos compará-la com as câmaras de deputados. . cobre apenas uma pequena parte do que se quer sa- ber sobre as populações. composição familiar. uma amostragem.12 Floyd J. Há. isto é. e as pesquisas de mercado. contudo. educação. ele coleta dados sobre raça.

incluem apenas as ocorrências que são informa- das pelas pessoas à polícia. as pesquisas fornecem medidas mais confiáveis das taxas de ocorrência dos crimes e das características das vítimas. os levantamentos são a única forma de medir as preocupações e os medos das pessoas sobre o crime. Pesquisas paralelas sobre atividade comercial e industrial são realizadas para descre- ver a produção e a necessidade de mão de obra. Os padrões de gastos dos consumido- res e suas expectativas revelaram-se importantes na previsão das tendências na economia. • A principal fonte de dados sobre eventos criminais vem sendo tradi- cionalmente os registros do departamento de polícia. Essa pesquisa coleta dados bá- sicos sobre condições de saúde. bem como várias outras estatísticas sobre empregos e trabalho. • Uma das solicitações de levantamentos mais antigas é do Ministério da Agricultura dos Estados Unidos. • O rendimento das pessoas e a forma como elas gastam seu di- nheiro constitui outra área na qual apenas levantamentos podem fornecer dados confiáveis.: The Bureau of the Census é a agência governamental responsável pelo censo nos Estados Unidos.: O National Health Interview Survey é uma entrevista familiar administrada pelo National Center for Health Statistics (NCHS). *** N. Para a maioria dos crimes envolvendo vítimas. sobre o uso dos serviços de saú- de e sobre os comportamentos que afetam o risco de doenças. contudo. . sobre preços ao consumidor e sobre outras variáveis. sobre índices de emprego e desemprego. Além disso. são baseadas em pesquisas domicilia- res realizadas pela Bureau of the Census**. Todos esses são tópicos para os quais apenas bons levantamentos podem fornecer dados adequados. O Levan- tamento Nacional do Crime foi lançado na década de 1970 para fornecer tais dados. de T.: The Bureau of Labor Statistics é uma agência de pesquisa do Ministério do Tra- balho dos Estados Unidos que compila estatísticas sobre horas de trabalho. Pesquisa de levantamento 13 • Taxas de desemprego. • A National Health Interview Survey*** vem sendo realizada pela Bureau of the Census para o National Center for Health Statistics desde o final da década de 1950. * N. que é a principal fonte de informa- ções sobre a saúde da população dos Estados Unidos. de T. ** N. de T. conforme divulgadas rotineiramente pelo Bureau of Labor Statistics*. O Ministério entrevista agricul- tores para estimar a taxa na qual diferentes culturas (crops) serão plantadas e para prever a disponibilidade de produtos alimentícios. Os registros policiais.

há três propriedades potenciais dos dados de uma levantamento corretamente feito que devem fazê-los preferíveis aos dados de outras fontes: • A probabilidade da amostragem permite ter a confiança de que a amostra não é tendenciosa e estimar quão precisas podem ser as informações. milhares de pesquisas são feitas a cada ano por universidades. Fowler Jr. Patrocinar a coleta de dados de uma pesquisa com um objetivo específico é uma solução um tanto cara para um problema de informa- ção. é comum achar que ape- nas uma pesquisa com objetivo específico pode fornecer as informações necessárias. Embora algumas pessoas pensem em um levantamento co­ mo primeiro esforço para tentar estudar alguma coisa sobre uma popu- lação. o comportamento político. estatísticas signifi- cativas não podem ser produzidas. Além de atender as necessidades de dados que não estão disponíveis em outro lugar. Antes de empenhar tal esforço. escre- vem cartas e que aparentam ser convenientes à sondagem.14 Floyd J. • A saúde mental. Dados advindos de uma amostra corretamente es- colhida são muito melhores do que os de uma amostra composta por aqueles que comparecem a encontros. e por organiza- ções de pesquisa que oferecem seus serviços. as necessidades de transporte e padrões de uso. • As medidas padronizadas que são constantes em todos os res- pondentes garantem que a informação comparada é obtida sobre todos os que são descritos. Além disso. O maior coletor de dados de pesquisa nos Estados Unidos é indubitavelmente o go- verno federal. Mesmo tendo uma abordagem conservadora. Mesmo que haja informação sobre algum . deve-se explorar a fundo a possibi- lidade de colher a mesma informação em registros existentes ou de ou- tras fontes. falam mais alto. um estudo de amostragem deve ser realizado apenas depois de ser garantido que a informação não pode ser obtida de outras formas. as características de habitação. • Para atender necessidades de análise. bem como seu custo e sua adequação às necessidades familiares e a satisfação do trabalhador são outros exemplos de áreas nas quais levantamentos são amplamente utilizados. sem fins lucrativos. particularmente a Bureau of Census e o Ministério da Agricultura. uma pesquisa com objetivo específico deve ser a única forma de garantir que todos os dados necessários para uma análise de dados estejam disponíveis e pos- sam ser relacionados. Sem tais medidas.

Os primeiros levantamentos e sondagens basearam-se em amostras . o resultado da pesquisa pode não ser muito bom. O maior desenvolvimento no processo de fazer levanta- mentos úteis foi aprender como coletar amostras: selecionar um peque- no subgrupo de uma população que represente toda a população. há também sempre imperfeições em tais dados. isso não deve ser comparado com outras ca- racterísticas necessárias para realizar a análise pretendida. Os procedimentos usados para conduzir uma pesquisa têm um efeito importante na probabilidade de os dados resultantes descreverem exatamente o que pretendem descrever. ou os recursos para comprá-los. Amostragem Um censo significa reunir informações sobre cada indivíduo de uma população. Além de uma avaliação das informações ne- cessárias. Pesquisa de levantamento 15 conjunto de eventos. mas sua combina- ção é essencial para a concepção de uma boa pesquisa. formulação de questões e coleta de dados. A menos que o pessoal necessário e que o conhecimento especializado. Há sempre algumas informações disponíveis em um dado tópico do que as pessoas dizem. Cada uma dessas atividades possui várias aplicações fora da pesquisa por amostra. as medições de pesquisas sociais também não estão livres de erros. Por isso uma pesqui- sa que colete informações sobre os dados de entrada e de hospita- lização desses indivíduos é necessária para estudar a relação entre o ingresso de uma pessoa e sua experiência hospitalar. Isso nos leva ao tópico da próxima seção: O que constitui uma boa pesquisa? COMPONENTES DOS LEVANTAMENTOS Como as medidas de todas as ciências. Por exemplo. a decisão de fazer uma pesquisa também deve depender da dis- ponibilidade dos recursos humanos. Uma pesquisa por amostra reúne três metodologias: amostragem. As chaves para uma boa amostragem são encontrar uma forma de dar a to- dos (ou a quase todos) os membros da população a mesma chance de ser selecionado e usar métodos de probabilidade para escolher a amos- tra. das impressões ou de registros. este- jam disponíveis. os registros de alta hospitalar invariavelmente carecem de informações sobre a entrada de pacientes.

Os primeiros esforços de levantamento. Desta maneira. Foi então que a área da amostragem probabilística tornou-se fir- memente arraigada à amos­tragem geral de populações em pesquisas sociais. Converse (1987) promoveu uma exce- lente descrição da evolução dos métodos de pesquisa nos Estados Unidos. O maior avanço foi o desenvolvimento da discagem aleatória de dígitos (random-digit dialing – RDD). para situações nas quais informações fac- tuais ou objetivas foram solicitadas. Fowler Jr. Isso não forneceu números confiáveis e com credibilidade. que enviar um entrevistador com um conjunto de questões sem fornecer termos es- pecíficos para as questões produziu diferenças significativas nas respos- tas que foram obtidas. Likert (1932) recebeu os créditos . na década de 1940. não foram cuidadosos acerca da forma como as questões foram colocadas. que permitiu a inclusão nas pesqui- sas por telefone das famílias que não tinham os seus números de telefone cadastrados (Waksberg. Formulação de questões Usar questões como medida é outra parte essencial do processo de pesquisa. que representam ex- tensões do jornalismo. os pesqui- sadores começaram a formular questões padrão para medir fenômenos subjetivos. Durante a Segunda Guerra Mundial. Os procedimentos envolvidos do trabalho projetado para amostragens de áreas de terra para prever os ren- dimentos da colheita. Os princípios de uma boa prática de amos- tragem. A área da amostragem probabilística ainda é o método de escolha para pes- quisas de entrevista social de famílias. um grupo de cientistas sociais foi abrigado neste Ministério para fazer pesquisas sociais relacionadas ao esforço da guerra. os pesquisadores do Ministério da Agricultura dos Estados Unidos receberam o crédito por estender o uso das questões padrão. Payne (1951) publicou um livro de referência fornecendo diretrizes para formular questões claras que os en- trevistadores pudessem administrar.16 Floyd J. vêm sendo bem desenvolvidos por um longo tempo. As estratégias para a seleção da amostragem vêm sendo refinadas desde 1950. 1978). Mais uma vez. a amostragem de unidades habitacionais e as pessoas que vivem nessas habitações eram simplesmente uma extensão daquele tra- balho. no início do século XX. de conveniência ou em amostragens que excluíam parcelas significativas da população. O Ministério da Agricultura dos Estados Unidos atualmente desenvol- ve os procedimentos para esboçar as amostragens de probabilidades abran- gentes necessárias para fornecer descrições estatisticamente confiáveis de po- pulações que vivem em uma determinada área. contudo. Logo se tornou evidente. contudo.

Pré-testes de pesquisas vêm sendo mais sistemáticos.. 1929) e as necessidades práticas da pes- quisa de levantamento social aplicada. Entrevista Embora nem todos os levantamentos envolvam entrevistas (como alguns nos quais os participantes respondem a questões autoadministra- das). Mais do que an- tes. a escolha dos termos da questão está se tornando mais objetiva e menos uma questão de juízo de investigação. Posteriormente se descobriu que também era necessário treinar os entrevistadores para aplicar uma pesqui- sa de modo que evitassem introduzir vieses importantes nas respostas que obtinham (Friedman. Oksenberg e Converse (1977) avançaram o processo de tentar re- duzir a variação entre entrevistadores especificando o roteiro de apresen- tações e de estímulo que estes dão aos entrevistados ao limitar uma dis- cussão não estruturada. * N. 1990). . Como resultado. Seu trabalho con- duz ao treinamento mais elaborado dos entrevistadores no que diz respei- to às estratégias de sondagem quando respostas incompletas são dadas e à manipulação dos aspectos interpessoais da entrevista de forma imparcial. os pesquisadores agora avaliam as questões para descobrir se elas são bem compreendidas e se as respostas têm sentido (ver Press et al.: Psicologia Psicofísica é um ramo da psicologia que estuda a relação dos estímulos com a resposta dos indivíduos . 1942). Hyman. O primeiro passo importante para melhorar a coerência dos entre- vistadores foi dar a eles questões-padrão. é importante evitar que eles influenciem as respostas dadas pelos respondentes e ao mesmo tempo maximizar a precisão com que as perguntas são respondidas. Feldman e Stember (1954) publica- ram uma série de estudos documentando outras formas pelas quais os en- trevistadores poderiam influenciar as respostas obtidas. É uma área da psicologia experimental. 2004). Quando entrevistadores são usados. certamente é comum usar uma entrevista para fazer perguntas e gra- var as respostas. de R. Cannell. usando aná- lises de entrevistas gravadas para identificar questões problemáticas. A importância do treinamento e da supervisão dos entrevistadores para garantir a qualidade dos dados tem agora sido bem documentada (Billiet e Loosveldt. O maior avanço na formulação de questões dos últimos 20 anos foi a melhoria das estratégias de avaliação das questões. 1988. Fowler e Mangione.T. Thurstone e Chave. Pesquisa de levantamento 17 por construir uma ponte entre as elaboradas técnicas de escala desenvol- vidas por psicólogos psicofísicos* para medir fenômenos subjetivos (por exemplo.

as decisões que levariam a ter dados me- lhores envolvem mais dinheiro. números imprecisos serão suficientes.18 Floyd J. Existem várias razões para a variação de qualidade. naturalmente. a maioria das pesquisas acadêmicas e go- vernamentais era feita pessoalmente a domicílio por entrevistadores. Fowler Jr. mesmo quando as melhores práticas são estabelecidas. A atual fronteira para tal atividade é a internet. A orientação crítica deste livro é a cha- mada perspectiva total do projeto de levantamento. não é incomum ver pes- quisadores atenderem cuidadosamente alguns aspectos da boa pesquisa enquanto negligenciam outros. Planejamento total do levantamento Em muitos aspectos os princípios para uma boa prática de pesqui- sa foram bem desenvolvidos na década de 1950. Todo levantamento envolve um número de decisões que tem o po- tencial de melhorar ou de desvirtuar a exatidão (ou precisão) das esti- mativas da pesquisa. contudo. Uma ca- racterística do modelo de pesquisa de levantamento que é parcialmente culpada. mais tempo ou outros recursos. Em alguns casos. é a falha dos pesquisadores em unir procedimentos de alta qualidade em todas as três áreas salientes. 1987. Também há algumas controvérsias sobre o valor da amostragem provável rigorosa e da formulação padronizada de questões (ver Converse. Groves. 1997. Em geral. Contudo. necessitamos de bons es- tudos sobre como coletar dados para um propósito específico. Formas de coleta de dados Até a década de 1970. Quando ter um telefone tornou-se quase universal nos Estados Unidos. Contudo. Seu uso é limitado porque muitas pessoas não têm acesso à ela e porque as listas de estraté- gias para a formulação de amostragens de endereços de e-mail é limita- da. conforme o acesso à rede mundial de computadores au- menta e as estratégias de amostragem evoluem. o uso da internet para coletar dados de levantamento também aumenta. os procedimentos e ferramentas mudaram em resposta às novas tecnolo- gias e aos avanços científicos. sem dúvida contribuem para uma prática pobre em alguns casos. 1984). as entrevistas por meio deste tornaram-se a maior forma de coleta de da- dos. Desta . Schober e Conrad. bem como a falta de conhecimento metodoló- gico. Turner e Martin. Porém. 1989. A falta de financiamen- to e de pessoal adequado. há variação na qualidade dos procedimentos que são usados. Para algumas pesquisas.

Uma decisão de projeto que atravessa todas essas áreas é o modo de coleta de dados: não importa se o pesquisador coleta dados por telefone. o pesquisador deve decidir até que ponto a literatura disponível garante a confiabilidade e a validade do projeto do questionário. Se há um com- promisso importante ou uma fraqueza em algum aspecto do projeto de pesquisa. Em relação aos entrevistadores. • a taxa de resposta (o percentual de amostras para o qual os da- dos são efetivamente coletados). algumas vezes os pesquisadores focaram em uma ou duas características do levantamento. pela internet ou por alguma outra forma. Pesquisa de levantamento 19 forma. se são feitas perguntas que os entrevistados provavel- mente não estão aptos a responder com grande precisão. questões críticas incluem o seguinte: • a escolha de usar ou não uma amostra probabilística. uma grande . em conjunto. o uso a ser feito dos consultores que são especialistas em formulação de questões e o investimento a ser feito no pré-teste e na avaliação das questões. • o tamanho da amostra. contudo. para avaliar a qualidade provável dos da- dos. • a estrutura de amostra (aquelas pessoas que realmente têm a chance de ser parte da amostra). Por exemplo. e nem como ele os coleta ou se computadores vão estar envolvidos. Essas partes. A decisão sobre qual modo de coleta de dados usar tem implicações importantes no custo da pesquisa e afeta a qualidade dos dados que serão coletados. maiores investimentos em outras partes desta não são sensa- tos. por entrevista pessoal. Um projeto ideal levará em conta todos os aspectos salientes do processo de pesquisa. tais como o tamanho da amostra ou a taxa de resposta. No que diz respeito à formulação das questões. No passado. Os componentes do projeto são inter-relacionados de duas formas importantes. • o formulação da amostra (a estratégia particular usada para se- lecionar pessoas ou grupos familiares). As melhores práticas atuais. Em relação à amostragem. por correspondência. os pesquisadores têm escolhas a fazer acerca dos tipos de treinamento e da supervisão a dar. necessitam de uma análise de todas as características de projeto anteriormente citadas. a qualidade dos dados não será melhor do que a maioria das características dos erros prováveis do proje- to de pesquisa. constituem o que é chamado de projeto total de levantamento. Primeiro. o projeto de uma pesquisa envolve um conjunto de decisões para otimizar o uso dos recursos.

as opções disponíveis para os pesquisadores e o significado po- tencial das várias opções para a quantidade de erros e a credibilidade das estimativas do levantamento. há um papel importante que este livro. e talvez até mesmo mais co- mum. Um livro relativamente pequeno como este obviamente tem que re- fletir sobre um conjunto de escolhas. os cientistas sociais que utilizam dados coletados . amostra que visa reduzir o erro de amostragem ao mínimo provavelmen- te será injustificada. Certamente. De forma semelhante. PROPÓSITOS E OBJETIVOS DESTE TEXTO Este texto apresenta uma discussão das decisões importantes que acompanham a formulação de qualquer projeto de pesquisa de levanta- mento. Um grande esforço é feito para discutir as realidades e os problemas práticos com os quais os pesquisadores terão de lutar. não da falta de entendimento geral. por si só. se a taxa de respostas é tão baixa que faz a amostra improvável de ser representativa ou se os entrevistadores são precariamente treinados e supervisionados. muitas das deficiências nas coletas de dados originam-se da má execução de de- talhes. formulação de questionários e pes- quisa sobre os entrevistadores. e têm sido. ler um livro como este (ou qualquer outro) não substitui o aprendizado prático e o treinamento com especialistas que possuem sólidos conhecimentos meto- dológicos e larga experiência na formulação e na execução de pesquisas. quando tentam avaliar a qualidade de uma pesquisa e a credibilidade de um determina- do conjunto de dados. Fowler Jr. não apenas algumas. pode repre- sentar: o de fornecer uma visão abrangente da fonte dos erros e do alcan- ce das questões metodológicas na coleta de dados de pesquisa. Quando apropriado. bem como as questões teóricas e metodológicas que estão em jogo. um conjunto de pro­cedimentos que podem constituir para uma boa prática de pesquisa é apresentado. dedicados a tópicos como amostragem. Além disso. um grande número de respostas não melhorará a credibilidade se a amostra é malconcebida. Pessoas que planejam conduzir projetos de pesquisa de levantamento vão querer ler mais. Para os formuladores e para os usuários de pesquisas de levanta- mento. Há várias pessoas para quem tal conhecimento será apropriado e valioso. No entanto. o projeto total de levantamento aborda perguntas significativas sobre todas essas características. Livros inteiros podem ser.20 Floyd J.

ao mesmo tempo em que fornece um sólido primeiro passo para aqueles que realmente que- rem saber sobre coleta de dados. Este livro identifica as questões que as pessoas que usam os dados precisam perguntar e obter resposta. fornece um panorama daquilo que aqueles que estão pensando em comprar ou enco- mendar uma pesquisa precisam ter. pessoas que leem sobre estatísticas baseadas em pesquisas precisam entender os processos usados para a co- leta de dados. este livro tem a intenção de fornecer perspectiva e entendimento para aqueles que serão formula- dores ou usuários de pesquisas de levantamento. . Da mesma forma. Além disso. Em suma. Pesquisa de levantamento 21 por terceiros em seus trabalhos devem ter um entendimento sofisticado das fontes de erro.

pri- meiro é necessário entender o que consideramos por erro. opiniões e outras características daqueles que as . Como dissemos. descreve-se a população-alvo. na amostra respondente como o são na população-alvo como um todo. O processo pelo qual isso é feito apoia-se na inferência de caracterís- ticas da população-alvo a partir das respostas fornecidas por uma amostra de entrevistados. As respostas às questões são usadas para descrever experiências. Para compreender esses capítulos. uma amos- tra. de um conjunto de pessoas. designamos um subgrupo de pessoas. Uma premissa fundamental do processo de pesquisa é que descrevendo a amostra de pessoas que realmen- te respondem. Também descreve os dois tipos de erro. e estejam distribuídas da mesma forma. Dois dos principais objetivos da metodologia de pesquisa são mini- mizar o erro nos dados coletados por levantamentos e medir o erro que necessariamente é parte de toda pesquisa. o propósito de uma pesquisa é fornecer estimativas estatísticas das características de uma população-alvo. Este capítulo delineia os dois tipos necessários de inferências. de quem tentamos coletar informações. e para entender a metodologia dos levantamentos. 2 Tipos de erros em levantamentos Levantamentos são formulados para produzir estatísticas sobre uma popula- ção-alvo. que podem limitar a precisão de tais inferências. Os capítulos 3 a 9 descrevem em detalhes estratégias para minimizar e medir erros. Para fazer isso. Espera-se que as características as quais a pesquisa se designa a descrever estejam presentes no mesmo grau. viés e variabilidade. A outra característica que define uma pesquisa é que os entrevis- tados respondem a questões.

O projeto da pesquisa e a forma como a coleta de dados é conduzida podem afetar uma ou ambas dessas fontes potenciais de erros. estamos descrevendo exatamente toda a população-alvo. de estar aptos a supor que por descrever a amostra de responden- tes. Pesquisa de levantamento 23 respondem. O objetivo é estudar as características da população-alvo. Gostaría- mos. . Tabulamos as respostas e gostaríamos de supor que elas são medidas exatas das características dos respondentes que estamos tentando medir. O grau para o qual tais respostas não são medidas precisas é a segunda fonte fundamen- tal de erros em pesquisas. Uma segunda premissa fundamental do processo de pesquisa de levantamento é que as respostas que as pessoas dão podem ser usadas para descrever precisamente as características dos entrevistados.1 mostra graficamente a forma de análise com a qual os dados de pesquisa trabalham e as inferências sobre as quais isso é baseado. então. A Figura 2. O material com o qual trabalhamos consiste das respostas dadas pelos entrevistados nas pesquisas. Características da população Questão Quão proximamente a amostra respondente reflete a população Amostra dos membros da população que responde às questões Questão Quão bem as respostas medem as características a ser descritas Respostas dadas pelos respondentes Figura 2. Alguns aspectos da metodologia de pesquisa são formulados para abordar quão estreitamente uma amostra reflete a população.1 Interferência na pesquisa de levantamento. Outros são projetados para abordar quão bem as respostas para as questões coletadas na pesquisa servem como medida para o que elas têm a intenção de me- dir.

aque- les que realmente têm a chance de ser selecionados. se uma população consiste 50% de homens e 50% de mulheres. Por acaso. Enquanto 5 caras e 5 coroas serão mais comuns. potencialmente. Se há algu- mas pessoas na população-alvo que não têm nenhuma chance de ser selecionadas para a amostra. mas até mesmo essas ocorrerão se amostras suficientes de 10 lançamentos de uma moeda forem realmente tentadas. a amostra pode e irá diferir ligeiramente do que pareceria se refletisse perfeitamente a distribuição de características na população. Da mesma forma. cada um dos quais poderia. Mesmo se a moeda for perfeita. Viés significa que de alguma forma sistemática as pessoas que respondem a uma pesquisa são diferentes da população-alvo como um todo. qualquer amostra específica pode ter mais ou menos mulheres do que se esperaria da população como um todo. Fowler Jr. e se elas são de alguma forma . 3 e 7 caras serão menos comuns. A forma como a amostra é projetada e selecionada pode afetar em quão estreitamente a amostra é provável de refletir as características da população de onde foi retirada. um certo número de amostras de 10 lançamentos produzirá 6 caras ou 4 caras. é chamado de erro de amostragem. Um exemplo simples que os estatísticos gostam de usar é lançar uma moeda. 8 ou 2 caras serão ainda menos comuns. Em uma pesquisa por amostra. uma amostra de 10 lançamentos não produzirá sempre 5 caras e 5 coroas. normalmente temos apenas uma única amostra a partir da qual generalizar. distribuições ainda mais extremas serão cada vez menos comuns. Um erro preocupante para os metodologistas de pesquisa é essa variação aleatória das verdadeiras características de uma população. Um segundo tipo de erro que afeta a relação entre uma amostra de respondentes e a população é o viés. que é cara de um lado e coroa do outro. há alguma chance de talvez a amostra diferir da população total de onde foi retirada. Há três passos no processo de coleta de dados de uma amostra. introduzir vieses na amostra: 1. Esse é um tipo de erro que os metodolo- gistas de pesquisa tentam minimizar. Um objetivo da metodologia de pesquisa é minimizar as diferenças aleatórias entre a amostra e a po- pulação. Essa variação. O primeiro passo envolve escolher a estrutura de amostra.24 Floyd J. o possível erro que decorre unicamente do fato de os dados serem coletados de uma amostra e não de cada membro da população. ERRO ASSOCIADO A QUEM RESPONDE Toda vez que uma amostra é retirada de uma população maior.

Para as variáveis nas quais essas pessoas que estão incluídas são diferen- tes daquelas que são sistematicamente excluídas. Portanto. Às vezes. haverá várias mulheres na amos- tra. Al- gumas pessoas não estão disponíveis para responder questões. conventos e casas de repouso. Como exemplo. Na medida em que aqueles que estão indisponíveis. às vezes poucas. o primeiro tipo de erro que foi discutido. O erro de amostragem. devido a sua saúde ou a suas competências linguísticas. elas provavelmente têm um perfil de interesses diferente daquelas que não são voluntárias. Pesquisa de levantamento 25 consistentemente diferentes daquelas que têm a chance de ser selecionadas. 3. aspectos do projeto ou da execução de uma pesqui- sa que enviesam as amostras produzirão. algumas se recusam a responder. Finalmente. os resultados desta poder ser tendenciosos. incapazes ou in- dispostos a responder questões são diferentes do resto da popula- ção de formas que afetam as respostas da pesquisa. Se de alguma forma o processo de seleção de quem está na amos- tra não é aleatório. a falta em coletar respostas de todos os selecionados para estar na amostra é a terceira fonte potencial de vieses. uma série de amostras devidamente coletadas terá muita proximidade com a mesma porcentagem de mulhe- res que a população como um todo. mas também aquelas famílias que possuem apenas celulares. o amostra resultante será tendenciosa dessa for- ma. em média. Por exemplo. é um erro aleatório. Em contraste. Um desafio para os metodologistas é minimizar a variabilidade de amostra para amostra para aumentar a pro- babilidade de que qualquer amostra dada é muito próxima da população como um todo. como prisões. por acaso. as amostras das quais os dados são coletados serão também tendenciosas. mas em média. se uma amostra é formada por pessoas que são volun- tárias para estar em uma pesquisa. algumas são incapazes de fazê-lo. a maioria das pesquisas nos Estados Unidos exclui pessoas que vivem em instalações residenciais supervisio- nadas. 2. A maioria das pesquisas por telefone não apenas excluem aqueles sem este serviço. É importante entender a distinção entre os dois tipos de erros em dados. estimativas que são consistentemente diferentes da população-alvo como um todo. . e excluem as pessoas que não têm endereço fixo. o resultado pode ser uma amostra de respon- dentes que são diferentes da população-alvo como um todo.

algu- mas pessoas que são distintivas de forma relevante para os objetivos da pesquisa. Em contraste. As estimativas dos que responderam a pesquisas baseadas em famílias irão sistematicamente superestimar a porcentagem da população completa que tem essas características. a renda média provavelmente será maior naqueles que respondem do que entre aqueles que não tiveram a chance de responder. Se um plano de pesquisa sistematicamente exclui. o erro de amostragem. Psicometristas. com erros de amostragem muito pequenos. não há forma objetiva de verificar ou de avaliar o relato da pessoa sobre o quanto do tempo ela se sentiu cansada. aqueles especializados na medição dos estados psi- cológicos. a forma como avaliamos as respostas para uma questão é para mensurar quão bem elas correspondem à verdade. Fatos objetivos incluem a altura da pessoa. Na teoria. poderíamos verificar o status do emprego olhando os regis- tros. primeiro precisa-se saber o que está sendo medido. se ela está ou não empregada e se ela votou ou não na última eleição. não são necessariamente relacionadas a tudo. Aqueles que vivem em família também muito provavelmente serão casados e terão empregos di- ferentemente que aqueles sem casa. ou representa de maneira menor. e os vieses associados à amostra. teoricamente podería- mos obter informações independentes contra as quais as respostas serão avaliadas para a questão da pesquisa. pode-se dividir o que a pesquisa tenta medir em duas categorias: fatos objetivos e estados subjetivos. excluindo os sem-teto e os que vivem em albergues. Poderíamos avaliar diretamente o quão precisas eram as respostas. Fowler Jr. Conceitualmente. Estados subjetivos incluem quanto do tempo a pessoa se sentiu cansada e se ela tem ou não uma visão política liberal ou conservadora. pensam nas respostas como sendo formadas por dois componen- . Poderíamos medir a altura dos res- pondentes. ERRO ASSOCIADO ÀS RESPOSTAS A fim de entender os erros associados às respostas para questões de pesquisa. é bem possível ter uma estimativa muito consistente e estável. que é consistentemente ten- denciosas e sub ou superestima algumas características da população.26 Floyd J. quando as amostras são retiradas apenas daqueles que vivem em grupos familiares. como sua altura ou se estão ou não empregados. Se es- tamos perguntando aos respondentes da pesquisa sobre fatos objetivos. Um último ponto a salientar é que a variabilidade aleatória da estimativa da amostra.

Contudo. Validade é o termo que os psicólogos usam para descrever a relação entre uma resposta e alguma medida do escore verdadeiro. De certa forma. não ter a informação necessária para responder e distorcer as respostas para que pareçam boas são apenas alguns exem- plos. há erro na resposta. em muitas res- postas entre os indivíduos. são mais . pensando que ser mais alto ou mais baixo pode ser mais atrativo. O ponto é que na medida em que as respostas são afetadas por outros fatores que não os fatores sobre os quais a resposta deveria ser baseada. algumas vezes em outra. mas não esta- dos subjetivos. resultando em respostas que algumas vezes erram em uma direção. Olhando para a equação anterior. o objetivo do psicometrista e do metodologista de pes- quisa é fazer o erro de termo (e) tão pequeno quanto possível para que as respostas reflitam principalmente o escore verdadeiro (ou resposta). outros podem arredondar sua altura para cima ou para baixo. De uma forma completamente análoga a vieses com respeito às amostras. o resultado é menos certo de confiança em quão bem as respostas estão medindo o que queremos que meçam. Se o erro associado a respostas é aleatório. há também o potencial de que as questões serão inclinadas. maior a chance de que alguma resposta dos indivíduos estará errada. Xi = ti + ei Onde xi é a resposta dada pelo indivíduo i ti é o valor verdadeiro para o indivíduo i ei é o erro na resposta dada pelo indivíduo i Os erros podem ser causados por todos os tipos de coisas: o não entendimento da questão. Pesquisa de levantamento 27 tes: o valor verdadeiro. o que um respondente perfeito com conhecimentos perfeitos poderia dar como resposta. Quanto maior o valor de e (na equação anterior). a resposta média deve ser a mesma que o valor verdadeiro médio. Alguns entrevistados talvez não saibam exatamente a sua altura. o erro de termo em psicometrias é similar ao erro de amostragem discutido anteriormente. Para questões formuladas para medir fatos objetivos. As estimativas dos respondentes de quão cansados eles estiveram durante a última semana podem ser afetadas por quão cansados eles estão no momento em que respondem às questões. a forma pela qual as respostas diferem dos escores verdadeiros. o que viés significa nesse contexto é que em média os erros nas respostas. mais alguns elementos de erro.

res­pondentes em média subnotificam quantos cigarros eles fumam e a quantidade de álcool que bebem. Estimativas desses comportamentos são enviesados – sistematica- mente diferentes dos escores verdadeiros. Em contraste. mas o re- sultado final de estimativas de validade são os mesmos: uma estimativa de quão bem as respostas refletem o constructo que são projetadas para medir. (Cronbach e Meehl. a inferência de que as respostas podem ser usadas para descrever precisamente uma amostra de respon- dentes e que podemos generalizar precisamente a partir dela para uma população inteira. enquanto tendem a exagerar se votaram ou não. ou há algum tipo de erro sistemático (envie- sado) em nossos dados. Como exemplos.1 exibe graficamente quatro tipos de erros que afetam nossas estimativas de pesquisa. RECAPITULANDO A NATUREZA DOS ERROS EM LEVANTAMENTOS Portanto. variação que pode. como o erro vem sendo discutido. também não podemos medir vieses – o grau para o qual as respostas sistematicamente diferem do escore verdadeiro em um sentido. 1991). .28 Floyd J. A ideia de validade para medidas subjetivas não pode ser observada diretamente. prováveis de estar em uma direção do que em outra. por acaso. Saris e Andrews. há dois tipos análogos de erros: a variabilidade alea- tória ao redor dos valores verdadeiros e diferenças sistemáticas (envie- sadas) entre as amostras que respondem a questões e a população como um todo ou entre as respostas dadas e os valores verdadeiros para aque- les que estão respondendo. os leitores precisam estar certos de que sabem qual tipo de erro é implicado. 1955. uma vez que não podemos medir diretamente o valor verdadeiro dos estados subje- tivos. decorrentes tanto de ter alguns elementos da população subrepresentados em nossa amostra de respondentes ou de alguma distorção sistemática de respostas a questões que colocamos? O Quadro 2. Os cálculos são mais complicados. É este o problema da generalização da amostra de respondentes para a população ou da generalização das respostas para a realidade que queremos descrever? É a preocupação com respeito ao erro focada em minimizar a variação aleatória. Fowler Jr. fazer nossas amostras ou nossas respostas diferentes dos valores verdadeiros da população. Ao longo de todo o livro. para ambas as inferências-chave que são cruciais para a qualidade das estimativas da pesquisa. mas é inferida de estudos de como as respostas são relatadas para outras medidas similares.

Nonsampling error in surveys. Groves. Couper. são subapresentados em dados de levantamento por telefone Das respostas para as Sem validez Exemplo: características verdadeiras O número de cigarros fumados é regularmente subrelatado em pesquisas Leituras COMPLEMENTARES Groves. Lessler.P. & Kalsbeek. Eles são diferentes. W.. Lepkowski. New York: John Wiley.1 Exemplos de erro por tipos de erro e tipo de inferência Tipos de erro Inferência Aleatório Enviesado Da amostra Erro de amostragem Exemplo: para a população Aqueles que têm mais de 65 anos são regularmente menos prováveis de responder a pesquisas por telefone. Fowler. 2). (1989). M. Singer.. M. e têm impactos diferentes sobre a capacidade da pesquisa de abordar as questões que foi formulada para responder. & Tou- rangeau. continuamos a discutir a importância da forma como uma pesquisa é formulada e executa- da para a confiança que se pode ter nos resultados do levantamento. Pesquisa de levantamento 29 Quando se tenta avaliar a confiança que se pode ter nas estimati- vas baseadas em levantamentos. (1992)..J.. F. Survey errors and survey costs. M. portanto. New York: John Wiley. M. R. (2004). New York: John Wiley. Quadro 2. J. é importante não esquecer todos esses quatro tipos de erros. J. R. e.. E. R.T. normalmente resultam de as- pectos diferentes da forma como a pesquisa é executada. Survey methodology (Chap. . D. Dando esta orientação para os vários significados de erro..