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Prueba de mercado
Una prueba de mercado tambin conocida como tcnica de experimentacin, es una tcnica de investigacin que consiste en procurar conocer
directamente la respuesta de las personas ante un producto, servicio, idea, publicidad, etc., con el fin de obtener determinada informacin
necesaria para una investigacin.
Generalmente, una prueba de mercado se realiza antes del lanzamiento de un nuevo producto, con el fin de evaluar su aceptacin o acogida, y
as reducir el riesgo de introducir el nuevo producto al mercado y que ste no tenga suficiente demanda.

Veamos algunos ejemplos de pruebas de mercado sencillas y de bajo costo que podemos realizar:

podemos establecer un pequeo puesto de venta ubicado estratgicamente de acuerdo a nuestro pblico objetivo, en donde vendamos
el nuevo producto, y observemos la acogida que tiene del pblico; a la vez, que medimos las compras realizadas en el da para, en base a
ello, pronosticar las ventas que podramos obtener al contar con varios puntos de ventas.

podemos establecer un stand de degustacin en donde demos a probar o degustar el nuevo producto, y observemos la aceptacin y
reaccin del pblico ante ste; a la vez que le consultamos por sus impresiones u opiniones.

podemos convocar un grupo de personas y darles de probar o hacerles que experimenten con el nuevo producto, observar sus reacciones y
comportamientos ante ste, y luego consultares por sus impresiones u opiniones, y pedirles sus sugerencias.

si contamos con varios puntos de ventas, podemos vender el nuevo producto en slo uno de ellos, para ver si tiene buena acogida, o, en caso
de trabajar con intermediarios, podemos pedirles a algunos de ellos que vendan nuestro nuevo producto, a cambio de darles dichos productos
gratis, y luego, consultarles sobre los resultados obtenidos.

si queremos determinar qu precio que ponerle a un nuevo producto, podemos introducir el producto en dos puntos de ventas similares
pero ubicados en lugares distantes, y con dos precios distintos, para que, de ese modo, podamos evaluar el efecto sobre las ventas de cada uno
de los precios y as saber cul es el ms conveniente.
Al hacer una prueba de mercado para evaluar la acogida de un nuevo producto, debemos tener en cuenta de que si el nuevo producto puede copiarse
fcilmente, los competidores podran copiar rpidamente nuestra idea, e introducir al mercado el nuevo producto antes que nosotros.

tcnicas de investigacin de mercados

Las tcnicas de investigacin de mercados, son tcnicas, mtodos o formas de recolectar datos o informacin necesaria para realizar una investigacin de mercados.
Entre las principales tcnicas de investigacin de mercados estn la encuesta, la entrevista, la tcnica de observacin, la prueba de mercado, el focus group y el sondeo.
Veamos cada una de ellas:

La encuesta
La encuesta consiste en una interrogacin verbal o escrita que se le realiza a las personas de las cuales se desea obtener la informacin necesaria para la investigacin.

Cuando la encuesta es verbal se hace uso del mtodo de la entrevista y cuando es escrita se hace uso del instrumento del cuestionario, el cual consiste en un documento
con un listado de preguntas, las cuales se les hacen a la personas a encuestar.Se pueden realizar encuestas personales (por ejemplo, en una esquina o en un centro
comercial), por telfono, va correo postal, o va Internet (por ejemplo, a travs de una pgina web o va correo electrnico).

Ventajas: a travs de esta tcnica de la encuesta, dependiendo de la profundidad de la misma, se pueden obtener datos muy precisos.

Desventajas: posibilidad de que los encuestados puedan brindar respuestas falsas, o que los encuestadores puedan recurrir a atajos.

La entrevista
La entrevista consiste en una interrogacin verbal que se le realiza a las personas de las cuales se desea obtener la informacin necesaria para la investigacin.

En una entrevista el entrevistador suele hacer preguntas abiertas, y dirige la entrevista de acuerdo a las respuestas que vaya dando el entrevistado, por ejemplo, explica
las preguntas difciles, obvia algunas que estaban programadas, ahonda en otras, o las modifica.

Ventajas: esta tcnica brinda la posibilidad de profundizar en cualquier tema.

Desventajas: alto costo por persona entrevistada. La posibilidad de que las personas no estn dispuestas a conceder la entrevista. Las respuestas del entrevistado, la
informacin obtenida y la interpretacin de sta, dependen de la habilidad del entrevistador.

La tcnica de observacin
La tcnica de observacin consiste en observar personas, fenmenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., de los cuales se desea obtener la informacin
necesaria para la investigacin.

La tcnica de observacin se suele utilizar principalmente para observar el comportamiento de los consumidores en sus medios naturales

Un ejemplo del uso de la tcnica de observacin podra consistir en visitar los lugares que suele frecuentar nuestro pblico objetivo y observar su comportamiento, por
ejemplo, cmo examinan los productos, las preguntas que hacen, los productos que deciden comprar, etc.

Ventajas: permite obtener informacin precisa que de otro modo no se podra obtener, o informacin que las personas no podran o no quisieran brindar por diversos
motivos. Es una tcnica fcil de aplicar y de bajo costo.

Desventajas: el hecho de no poder determinar emociones, actitudes o las motivaciones que llevan a un consumidor a realizar un acto.

Focus group
El focus group o grupo focal consiste en reunir a un pequeo grupo de personas (generalmente de 6 a 12 personas) con el fin de entrevistarlas y generar una discusin en
torno a un producto, servicio, idea, publicidad, etc., y as obtener la informacin necesaria para la investigacin.
Un ejemplo del uso del focus group podra consistir en convocar un pequeo grupo de consumidores, y hacerles probar o darles para que examinen un nuevo producto,
observar sus comportamientos y reacciones ante el nuevo producto y, posteriormente, pedirles sus impresiones, opiniones y sugerencias.

Ventajas: permite obtener una amplia variedad de informacin sobre ideas, opiniones, emociones, actitudes y motivaciones de los participantes.

Desventajas: utiliza una muestra pequea, por lo que los resultados no se podran generalizar. Las respuestas de los participantes podran estar influenciadas por la
opinin general del grupo.
Sondeo
El sondeo consiste en una interrogacin sencilla que se le realiza a las personas de las cuales se desea obtener la informacin necesaria para la investigacin.

El sondeo se caracteriza por hacer preguntas orales simples y objetivas a una pequea muestra, de la cual tambin se obtienen respuestas sencillas y objetivas.

Al igual que la encuesta, puede ser realizado personalmente, por telfono, va correo postal, o va Internet.

Un ejemplo del uso del sondeo podra consistir en hacer pequeas encuestas en la calle en donde se hagan preguntas simples tales como cul es su marca de auto
favorita.

Ventajas: permite obtener informacin rpidamente. Es una tcnica sencilla, fcil de aplicar y de bajo costo.

Desventajas: est tcnica slo permite obtener informacin simple, objetiva y poco profunda.

PRUEBAS DE PRODUCTOS.

La prueba de productos es uno de los tipos ms bsicos y ms usados de investigacin de mercados. Tiene que ver con la pregunta fundamental, Cmo se compara
este producto con aqul? La mejor forma de responder esa pregunta es dejar que sean los consumidores usuarios del producto en el mercado, quienes den sus
opiniones. Adems la aplicacin de la prueba de productos es clara, pues normalmente los resultados llevan en forma directa a una decisin de la gerencia.
La prueba de productos est ganando terreno tambin en productos industriales, en implemento de oficina y aun en productos mdicos. En productos para hospitales,
por ejemplo, es importante conocer si una cinta adhesiva es una mejora, en condiciones reales de utilizacin, antes de tratar de comercializarla.

PAUTAS PARA PRUEBAS DE PRODUCTOS


Estas son algunas sugerencias para la realizacin de pruebas confiables de productos:

Controle sesgos de posicin y de contraste.


Todas las sensaciones son potencialmente distorsiona-doras de otras.
Las personas a menudo no coinciden en cuanto al significado de un atributo especfico.
No hay medidas absolutas confiables en pruebas de productos.
Las pruebas discriminatorias con paneles de I & D pueden ayudar a reducir el nmero de productos para probar con consumidores.
Los consumidores tienden a apartarse de los extremos de una escala.
Asegrese de controlar los estmulos
Cuando pruebe ms de un producto, asegrese de que los cdigos de la fecha en todos los productos son similares

EL PAPEL DE LA PRUEBA DE PRODUCTOS

La prueba de productos normalmente se hace para contestar preguntas como:

Cul producto es mejor?

Cunto mejor ---solo un poco o bastante?

Por qu un producto es mejor que otro?

La prueba se hace principalmente en las primeras etapas del desarrollo de un producto, antes de la introduccin de un producto nuevo o para obtener
orientacin respecto del desarrollo de un producto mejorado.

Cmo se mide el desempeo en una prueba de producto? Usualmente en una de estas tres formas:

Prueba contra un patrn, sea un producto actual o un producto competitivo

Competencia de alternativas. Cuando una compaa est desarrollando varias alternativas, es comn probar una alternativa contra otra para ver cul de
ellas tiene la mayor aceptacin por parte de los consumidores.

Prueba contra un patrn histrico. A veces se hacen pruebas contra el desempeo de un producto que ha sido exitoso en el mercado pero que no interviene
directamente en la prueba. Esta prueba resulta poco prctica.

TIPOS DE PREGUNTAS

Se utilizan tres tipos de preguntas con un rol especfico:

Preguntas y escalas cerradas. Son las preguntas ms comunes en pruebas de productos, pues proporcionan la direccin ms clara para la revisin de los
mismos y son los que menos dependen de los dems productos que resultaron incluidos en la prueba. Un ejemplo sera, Qu opina acerca del nivel de
condimentacin de este producto? Dira usted que es:

Demasiado picante?

Algo picante?

Apenas bien?

Un poco suave?

Demasiado suave?

Preguntas de preferencia. Indagan sobre preferencias globales o atributos especficos, se usan para obtener comparaciones directas entre productos. Ejemplo:
Si A es preferido a B: Era A magnfico y B terrible, o era A el menor de dos males, o eran ambos buenos y A solo algo mejor? Las medidas de preferencia
dependen mucho de los productos que se estn probando, de modo que son difciles de comparar de una prueba a otra.

Preguntas abiertas. Son tiles para llegar al porqu subyacente en las preguntas cerradas o de preferencia. Por qu dice usted eso?
PRUEBAS MONADICAS
Este tipo de pruebas implica dar a los consumidores un producto a fin de que lo usen y lo evalen, sin otro producto ---excepto lo que recuerden de productos similares
que han usado--- para comparar. Obviamente, es posible evaluar ms de un producto en una prueba mondica, haciendo que diferentes muestras de informantes
prueben productos simultneamente.
En general, la prueba mondica es la forma ms segura de probar pero es demasiado costosa como para ser usada regularmente por la mayora de las compaas.

MONADICAS SECUENCIALES
en este tipo de pruebas lo entrevistados prueban 2 o mas productos, hacindolo 1 ala vez y cada uno evaluandolo despus de probarlo. en ningn momento se prueban
todos simultneamente.

PRUEBAS PROTOMONADICAS
Esta prueba es resultado de la combinacin de dos mtodos de investigacin: prueba monadica en una parte inicial, y prueba comparativa al final del experimento.
PRUEBAS COMPARATIVAS
hablamos de pruebas comparativas de producto cuando un entrevistado prueba 2 o mas estimulos, seguido uno de otro de manera corrida y sin evaluaciones de
atributos intermadias. una vez que se cabo de probar todos los productos, uno por uno, entonces califica ciertas variables comparando a los estimulos involucrados en
el experimento

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