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Definicin: Es una de las etapas del proceso administrativo y comprende la influencia del
administrador en la realizacin de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus
empleados mediante la comunicacin, la supervisin y la motivacin.
La direccin, es la accin de dirigir que implica mandar, influir y motivar a los empleados
para que realicen tareas esenciales.
Elementos:
Tipos de direccin:
Principios:
De la armona del objetivo o coordinacin de intereses.
Impersonalidad de mando
De la supervisin directa
De la va jerrquica
De la resolucin del conflicto
Aprovechamiento del conflicto
Caractersticas de la direccin:
Unidad de mando
La delegacin
Receptividad
Disposicin para delegar ("desprenderse)
Disposicin para tolerar los errores ajenos
Disposicin para confiar en sus subordinados
Disposicin para establecer y utilizar controles amplios
Amplitud de control
Personalidad del jefe
Calidad y nivel de los subordinados
Clase de trabajo de los subordinados
Distancia entre los elementos supervisados
Etapas de la direccin:
1. Toma de decisiones:
1. Definir el problema
2. Analizar el problema
3. Evaluar las alternativas
4. Elegir entre alternativas
5. Aplicar la decisin
2. Integracin
1. Reclutamiento
2. Seleccin
3. Introduccin o induccin
4. Capacitacin y desarrollo
3. Motivacin
o Teoras de contenido.
o Teoras de aprendizaje o del enfoque externo.
4. Comunicacin
Claridad
Integridad
Aprovechamiento de la organizacin informal
Equilibrio
Moderacin
Difusin
Evaluacin
5. Liderazgo supervisin