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POR
LUIS MIGUEL FERNANDEZ B
CDIGO: 10498999
GRUPO
102609_104
TUTOR
OBJETIVOS
Conocer e identificar las temticas a realizar
OBJETIVOS ESPECIFICOS
CONCLUSIONES
Con el presente trabajo conocimos importantes conceptos con base al servicio al
cliente de identificar las caractersticas del servicio al cliente que se presenta en el
escenario, que tipo de clientes se presentan y de acuerdo a la temtica de la
unidad 1 identificar los elementos y las fases del servicio al cliente que son
herramientas para un buen servicio de atencin al cliente en una empresa
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS