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UNIVESIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURIMAC FACULTA DE ADMINSITRACION

UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURIMAC

FACULTAD DE
ADMINISTRACION

PRACTICAS PRE PROFESIONALES IV

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO LOS ANDES COTARUSI AYMARAES

JOSE LUIS PECEROS CARRASCO

LIC. MARINA VILCA CACERES

1 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES IV


UNIVESIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURIMAC FACULTA DE ADMINSITRACION

PRESENTACIN

En conformidad del reglamento vigente de la Universidad Nacional Micaela Bastidas De


Apurmac, Facultad De Administracin tengo el agrado de presentar el informe de PRCTICAS
PRE PROFESIONALES IV realizado en la cooperativa de ahorro y crdito los andes Cotarusi
Aymaraes.

En esta institucin prestigiosa tengo el agrado de conocer profesionales de calidad quienes me


apoyaron con sus conocimientos y experiencias que plasmaron en mi persona y siempre estar
agradecido por su apoyo de esos personajes exitosos.

El presente informe de prcticas pre profesionales est estructurado en cinco captulos


desarrollados de manera ordenada de acuerdo a la estructura de prcticas pre profesionales

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Tabla De Contenido
i. Informacion General ................................................................................................. 5
1.1. Institucion ........................................................................................................... 5
1.2. Objetivo General ................................................................................................ 6
1.3. Vision ................................................................................................................. 7
..................................................................................................................................... 7
1.4. Mision ................................................................................................................. 7
1.5. Principios Y Valores ........................................................................................... 8
1.6. Ubicacin Del Puesto De Trabajo Dentro De La Estructura De La Empresa O
Institucion. .................................................................................................................. 10
1.7. Docente Asesor................................................................................................ 11
1.8. Jefe Inmediato Superior ................................................................................... 11
Ii. Marco Teorico Y Conceptual .................................................................................. 12
2.1. Teorias ................................................................................................................ 12
2.1.1. Teoria De Las Relaciones Humanas Elton Mayo. ..................................... 12
2.1.2. Administracin De Recursos Humanos ..................................................... 13
2.1.3. Teoria Motivacional ................................................................................... 14
2.1.3.1. Teora De La Jerarqua De Necesidades (Maslow, 1954) ...................... 14
2.1.3.2. Teora Del Factor Dual De Herzberg. ..................................................... 14
2.1.3.3. Teora De Fijacin De Metas De Locke .................................................. 15
2.1.4. Surgimiento Del Cooperativismo ............................................................... 15
2.1.5. El Cooperativismo En Europa Y En El Mundo ........................................... 16
2.1.6. La Cooperacin ......................................................................................... 18
2.1.7. El Cooperativismo En El Per ................................................................... 19
2.1.8. Las Cooperativas De Ahorro Y Crdito Actuales ....................................... 21
2.2. Conceptos ........................................................................................................ 23

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Iii. Analisis De La Practica........................................................................................ 26


3.1. Descripcion De Las Principales Actividades Desarrolladas En La Empresa O
Institucion. .................................................................................................................. 26
3.1.1. Funciones Generales ................................................................................ 26
3.1.2. Funciones Especficas ............................................................................... 26
3.2. Proceso De Otorgamiento De Prestamo. ......................................................... 28
3.3. Importancia Y Significado De Los Trabajos Realizados En Relacion A Los
Objetivos De La Empresa O Institucion. .................................................................... 32
3.4. Importancia y Significado de la Prctica en Relacion a la Formacion Profesional
Del Alumno. ............................................................................................................... 32
Iv. Conclusiones. ...................................................................................................... 33
Bibliografa .................................................................................................................... 35

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I. INFORMACION GENERAL

1.1.INSTITUCION
Cotarusi es un distrito rural de la provincia andina de Aymaraes, en Apurmac, en cuyo
seno un 15 de febrero de 2001 se juntaron las voluntades de decenas de campesinos para
fundar la Cooperativa de Ahorro y Crdito Los Andes, con el objetivo de lograr, lo que
nunca pudo sino con la cooperacin: brindar a los socios servicios micro financieros y
complementarios solidarios para mejorar su economa y calidad vida, en base a sus
recursos y esfuerzos propios, como es la ayuda mutua.
Trece aos despus, hoy se encuentra expandida en los lugares ms alejados de
Apurmac, en Cusco, Ayacucho, Huancavelica y Lima, con cerca de 50 mil socios,
atendidos por 183 ejecutivos distribuidos en 11 Agencias, 42 Oficinas de Informacin y
81 Puntos de Atencin, que administran un activo total cercano a los 140 millones de
nuevos soles, lo que les permite atender unos 33 mil prstamos al ao.
Estos logros obtenidos en tan pocos aos es la expresin de haber sabido ganar la
confianza de sus socios, con mucho trabajo, entrega y una oferta de calidad en servicios
micro financieros y complementarios, acorde a las necesidades y a la realidad de los
socios rurales y urbanos, y guiados por objetivos cooperativos donde prima el servicio
antes que el lucro, la cooperacin antes que el individualismo y la solidaridad antes que el
egosmo.
Efectivamente, superados los agitados aos 80 y 90, las condiciones socio econmicas y
polticas en el pas y sus regiones no son las mismas; es cierto, han cambiado, pero no
tanto para los pequeos productores agropecuarios, micro emprendedores y pobladores
rurales y urbanos empobrecidos, quienes no tienen acceso a dichos servicios financieros;
por consiguiente, carecen de oportunidades
de trabajo y mejores condiciones de vida. De ah que la cooperacin vuelve a ser un
elemento central para el presente y futuro de miles de personas y familias, enganchadas
aun al infortunio.

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La CAC Los Andes se constituye en un medio e instrumento fundamental que generara


cambios en la sociedad local y regional, basada en la ayuda mutua, la cooperacin, la
solidaridad reciprocidad y la tica en el servicio.
Para este propsito, la cooperativa se plante como objetivo actualizar el Plan Estratgico
Institucional 2010 2014, y contar con una herramienta de gestin que oriente sus
acciones en la etapa 2015 2018. Para ello, se ha empleado una metodologa que ha
permitido la participacin de socios, directivos y ejecutivos en todo el proceso,
interviniendo en reuniones de trabajo, en encuestas y entrevistas, as como en reuniones
tcnicas especializadas, para abordar con la mayor rigurosidad el contexto y el
diagnstico cooperativo para sentar las bases del planeamiento. Asimismo, la revisin del
PEI 2010 2014, permiti actualizar la Visin, la Misin y el Objetivo General, a partir
de los cuales se establecieron los ejes, objetivos y lneas estratgicas, las medidas, metas
y actividades en la etapa 2015 2018.

apa
1.2.OBJETIVO GENERAL
Fortalecer la educacin cooperativa, la administracin, los procesos internos, servicios de
calidad, con un adecuado sistema de autocontrol cooperativo e innovacin tecnolgica.

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1.3.VISION

1.4.MISION

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1.5.PRINCIPIOS Y VALORES
Los principios
Los principios cooperativos son lineamientos mediante los cuales las cooperativas ponen en
ejercicio sus valores:

ADHESION LIBRE
Y VOLUNTARIA

COMPROMISO CONTROL
CON LA DEMOCRATICO
COMUNIDAD DE LOS SOCIOS

COOPERACION
ENTRE
SOCIO PARTICIPACION
ECONOMICA DE
COOPERATIVAS LOS SOCIOS

EDUCACION,
AUTONONMI A E
FORMACION E
INDEPENDENCIA
INFORMACION

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Los valores de CAC LOS ANDES

AYUDAMUTUA

PREOCUPACION
RESPONSABILIDAD
POR LOS DEMAS

RESPONSABILIDAD
DEMOCRACIA
SOCIAL

SOCIO

TRANSPARENCIA IGUALDAD

HONESTIDAD EQUIDAD

SOLIDARIDAD

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1.6.UBICACIN DEL PUESTO DE TRABAJO DENTRO DE LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA O INSTITUCION.

Estructura Orgnica Institucional


Cooperativa de Ahorro y Credito Los Andes Cotarusi Aymaraes

Asamblea General de Delegados


Comit Electoral

Sub Comit Electoral

Consejo de Vigilancia Consejo de Administracin Comit de Educacin

Comit Consultivo
Auditoria Interna
Comit de Riesgos

Auditoria Auditoria Social


Financiera cooperativa

Oficiala de cumplimiento

Gerencia General Comit de Gerencia

Asistencia de Comit consultivo de


Gestin ejecutivos

Seguridad Interna por Asesora Legal


Cuenta Propia.

Gestin integral de Riesgos

Tecnologas de Informacin

Planificacin

Educacin y Desarrollo
Administracin y Finanzas Operaciones y Procesos Servicios Financieros Cooperativo

Comit de Comunicacin
prstamos e imagen

Gestin y control Desarrollo de Gestion de Servicios


Logstica y Talento Operaciones Gestin de Gestin de Educacin
Finanzas de Calidad de Procesos Servicios Desempeo complementa
Patrimonio Humano y liquidez captaciones prstamos cooperativa
servicios Financieros Social rios

Comit de
Presupuesto y Incentivos y Relaciones
Logistica Gestin de Educacin a ejecutivos Interinstitucio
Financiamiento sanciones recuperaciones nales y proy
Educacin a socios y
Costos Patrimonio Gestin del talento
apoyo al gobierno
Humano
cooperativo

Tesorera Asistencia social de Escuela de formacin


los Trabajadores cooperativa ambiental y
ocupacional
Contabilidad
Remuneraciones

Zonal 1 Zonal 2 Zonal 3

Comit de prstamos Comit de prstamos Comit de prstamos

Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia
Cusco Chalhuahuacho Grau Abancay Chalhuanca Antabamba Andahuaylas Lima Uripa Cangallo Seclla
Nivel 3 Nivel 2 Nivel 3 Nivlel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 1 Nivel 3 Nivel 1 Nivel 3 Nivel 3

OEP OEP OEP


OEP OEP OEP
Santo Huancarama Huancaray
Curahuasi Tintay Huaccana
Tomas

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1.7. DOCENTE ASESOR.


El docente asesor durante el desarrollo del informe final de Practicas Pre
Profesionales IV fue la LIC. MARINA VILCA CACERES.
1.8. JEFE INMEDIATO SUPERIOR
Las actividades y tareas que realice durante las Practicas en la cooperativa de ahorro y
crdito Los Andes Agencia Principal Chalhuanca, en el rea de servicios financieros
han sido reportadas directamente al administrador de agencia principal GULMAR DIDE
SOCA AYQUIPA.

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II. MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL

2.1. TEORIAS
2.1.1. TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS ELTON MAYO.
La teora de las relaciones humanas se preocup, prioritariamente, por estudiar la
opresin del hombre a manos del esclavizante desarrollo de la civilizacin
industrializada. Elton Mayo, el fundador del movimiento, dedic sus libros a examinar
los problemas humanos, sociales y polticos derivados de una civilizacin basada casi
exclusivamente en la industrializacin y en la tecnologa (ELTON MAYO, 1924).
Sus causas, que son ms profundas son definidas por Mayo de esta manera:
a) El trabajo es una actividad tpicamente social. El nivel de produccin est ms
influenciado por las normas de grupo que por los incentivos salariales. La actitud del
empleado frente a su trabajo y la naturaleza del grupo en el cual participa son factores
decisivos de la productividad.
b) El obrero no acta como individuo aislado sino como miembro de un grupo social.
c) La tarea bsica de la administracin es formar una elite capaz de comprender y de
comunicar, dotada de jefes democrticos, persuasivos y apreciados por todo el personal.
d) La persona humana es motivada esencialmente por la necesidad de "estar junto a", de
"ser reconocida", de recibir comunicacin adecuada. Mayo est en desacuerdo con la
afirmacin de Taylor segn la cual la motivacin bsica del trabajador es slo salarial.
e) La civilizacin industrializada origina la desintegracin de los grupos primarios de la
sociedad, como la familia, los grupos informales y la religin, mientras que la fbrica
surgir como una nueva unidad social que proporcionar un nuevo hogar, un sitio para la
comprensin y la seguridad emocional de los individuos.

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2.1.2. Administracin de recursos humanos


La Administracin de Recursos Humanos es una especialidad que surgi debido al
crecimiento y a la complejidad de las tareas organizacionales. Sus orgenes se remontan a
los comienzos del siglo XX, como consecuencia del fuerte impacto de la Revolucin
Industrial; surgi con el nombre de relaciones industriales como una actividad mediadora
entre las organizaciones y las personas, para suavizar o aminorar el conflicto entre los
objetivos organizacionales y los objetivos individuales de las personas, hasta entonces
considerados como incompatibles o irreconciliables.
Era como, si las personas y las organizaciones, a pesar de estar estrechamente
interrelacionadas, vivieran separadas, con las fronteras cerradas, las trincheras abiertas y
necesitando un interlocutor ajeno a ambas para entenderse o, por lo menos, para aminorar
sus diferencias,
Este interlocutor era una rea que reciba el nombre de relaciones industriales y que
buscaba articular capital y trabajo, interdependientes, pero en conflicto.
Es importante mencionar que debido a la visin que se tena en esta poca del ser humano
como empleado, se reduca a ser un elemento ms dentro de la organizacin, como lo
poda ser la materia prima o los procesos de trabajo, sin tomar en consideracin sus
necesidades como individuo independiente y pensante. El rea denominada Relaciones
Industriales se encargaba bsicamente de vigilar que los intereses de las personas no se
alejaran de los intereses de la organizacin.
Las personas son diferentes entre s: estn dotadas de una personalidad propia, tienen una
historia personal y particular, son poseedoras de habilidades y conocimientos, destrezas y
competencias indispensables para la adecuada administracin de recursos
organizacionales.

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2.1.3. TEORIA MOTIVACIONAL


2.1.3.1.teora de la jerarqua de necesidades (Maslow, 1954)

Es quizs la teora ms clsica y conocida popularmente. Este autor identific cinco


niveles distintos de necesidades, dispuestos en una estructura piramidal, en las que las
necesidades bsicas se encuentran debajo, y las superiores o racionales arriba.
(Fisiolgicas, seguridad, sociales, estima, autorrealizacin). Para maslow, estas
categoras de relaciones se sitan de forma jerrquica, de tal modo que una de las
necesidades slo se activa despus que el nivel inferior est satisfecho. nicamente
cuando la persona logra satisfacer las necesidades inferiores, entran gradualmente las
necesidades superiores, y con esto la motivacin para poder satisfacerlas.

2.1.3.2.Teora del factor dual de Herzberg.


Sus investigaciones se centran en el mbito laboral a travs de encuestas observo que
cuando las personas interrogadas se sentan bien en su trabajo, tendan a atribuir esta
situacin a ellos mismos, mencionando caractersticas o factores intrnsecos como:
los logros, el reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad, los ascensos, etc.
En cambio cuando se encontraban insatisfechos tendan a citar factores externos
como las condiciones de trabajo, la poltica de la organizacin, las relaciones
personales, etc. (herzberg, mausner y snyderman, 1967). De este modo, comprob
que los factores que motivan al estar presentes, no son los mismos que los que
desmotivan, por eso divide los factores en:
Factores Higinicos: son factores externos a la tarea. su satisfaccin elimina la
insatisfaccin, pero no garantiza una motivacin que se traduzca en esfuerzo y
energa hacia el logro de resultados. pero si no se encuentran satisfechos provocan
insatisfaccin.

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Factores Motivadores: hacen referencia al trabajo en s son aquellos cuya presencia


o ausencia determina el hecho de que los individuos se sientan o no motivados.
Los factores higinicos coinciden con los niveles ms bajos de la necesidad jerrquica
de maslow (filolgicos, de seguridad y sociales). Los factores motivadores coinciden
con los niveles ms altos (consideracin y autorrealizacin) (leidecker y hall, 1989).
2.1.3.3.Teora de fijacin de metas de Locke
Una meta es aquello que una persona se esfuerza por lograr. Locke afirma que la
intencin de alcanzar una meta es una fuente bsica de motivacin. Las metas son
importantes en cualquier actividad, ya que motivan y guan nuestros actos y nos
impulsan a dar el mejor rendimiento. Las metas pueden tener varias funciones (locke
y latham, 1985).
centran la atencin y la accin estando ms atentos a la tarea.
movilizan la energa y el esfuerzo.
aumentan la persistencia.
ayuda a la elaboracin de estrategias.

Para que las fijaciones de metas realmente sean tiles deben ser: especficas, difciles y
desafiantes, pero posibles de lograr. Adems, existe un elemento importante el
feedback, la persona necesita feedback para poder potenciar al mximo los logros
(becker, 1978)

2.1.4. SURGIMIENTO DEL COOPERATIVISMO


En el contexto de la cooperacin humana, el cooperativismo surge como una va de
institucionalizacin de la cooperacin y la ayuda mutua, forjando un sistema
econmico y social, basado en la libertad, la igualdad, la participacin y la
solidaridad, mediante un largo proceso en el que el hombre, teniendo como base la
cooperacin, busca la justicia y la igualdad.
En esta fase precursora del cooperativismo es necesario destacar de manera especial a
dos destacados idelogos: Roberto Owen (1771-1858) y Carlos Fourier (1772-1837).

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Owen el autodidacta, industrial afortunado desde muy joven, innovador en tcnicas y


sistemas sociales, en el furor de la revolucin industrial, intent llevar a la prctica
sus ideas organizando las colonias de New Lanark, en su propio pas Inglaterra y la de
Nueva Armona en Estados Unidos (Indiana); la bolsa de trabajo y las instituciones
sindicales de alcance nacional. Fourier, francs, el de las concepciones geniales y
ambiciosas, rayanas en el desequilibrio, escritor prolijo y confuso a veces, llevo una
vida cmoda y no consigui llevar a cabo su obra el "Falasterio" en donde deberan
llevarse a cLa mayora de estos hombres eran tejedores y en el grupo figuraban
algunos ms ilustrados que haban tenido participacin en otras organizaciones de
beneficio comn.
Museo conmemorativo de los Pioneros de RochdaleToad Lane, Rochdale (cerca a
Manchester), Lancashire
Para el 21 de diciembre de 1844, en contra de las opiniones de los comerciantes
establecidos y de otros ciudadanos, abrieron un pequeo almacn, en la llamada
Callejuela del Sapo, pero, para sorpresa de los comerciantes que les auguraron un
rotundo fracaso, la incipiente institucin fue creciendo e incluyendo en su
organizacin a muchas personas de localidades aledaas.

2.1.5. EL COOPERATIVISMO EN EUROPA Y EN EL MUNDO


Segn estudios realizados, las cooperativas fueron surgiendo en Europa desde antes
de la formacin de la cooperativa de Rochdale (1844), con experiencias en plena edad
media mediante cooperativas agrarias y de produccin, como resultado de la
evolucin de las tierras comunales y los artes dedicados a la pesca, existentes en
amplias regiones del Sur de Europa, dcadas antes de los pioneros de Rochdale o de
la Sociedad de las Hilanderas de Fenwick, fundada en Inglaterra en 1769. Sin
embargo, Rochdale cobra importancia en el mundo cooperativo moderno porque se
trat de un temprano caso de xito, con el que se trat, adems, de marcar distancias
con los movimientos revolucionarios de Europa continental de aquellos tiempos.

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En efecto, hasta antes de 1750 la produccin econmica en Inglaterra era bsicamente


artesano y manufacturera, es decir se produca en pequeos talleres de propiedad
individual. El dueo del taller era tambin propietario de las materias primas y de los
instrumentos de trabajo. La produccin se realizaba por encargo, pero con los aos, el
crecimiento de la poblacin presion por el aumento de bienes y servicios. Tal
demanda no pudo ser resuelta solamente con el incremento del nmero de obreros,
sino con el invento de nuevos instrumentos y tcnicas de trabajo. As lleg la
mquina a vapor, el telar mecnico y la utilizacin de la energa elctrica, dando lugar
a la poca de la revolucin industrial (1750 1850), que empez en Inglaterra.El uso
de la mquina se extendi del sector textil a la minera, a la siderrgica (fabricacin de
hierro y acero) y al transporte martimo y terrestre (barcos de vapor y
ferrocarriles).Aparecen las grandes fbricas, la produccin a gran escala para el
mercado nacional. La superioridad productiva de las fbricas pronto convirti a los
dueos de los pequeos talleres artesanales en asalariados, bajo extremas condiciones
laborales de los nuevos capitalistas o en simples desocupados.
En este contexto, el cooperativismo surge como una alternativa de los trabajadores
para defenderse de las psimas condiciones econmicas y sociales que impuso la
llamada revolucin industrial, con el apoyo de importantes pensadores del
cooperativismo moderno, como los ingleses Robert Owen y William King y los
franceses Charles Fourier y Felipe Buchez. As surgi Rochdale, la primera
Cooperativa propiamente dicha en 1844 en Inglaterra, formada por 28 trabajadores de
una fbrica en la poblacin de Rochdale, que, luego de ser despedidos se reunieron
durante un buen tiempo para pensar en qu hacer frente a la desocupacin. Decidieron
organizarse unificando fuerzas y recursos para formar una pequea tienda que
atendieron por riguroso turno hasta conseguir con sus ahorros y la acumulacin de las
utilidades, poseer una modesta fbrica.

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La creacin de la Cooperativa de Rochdale despert un vivo inters en los sectores


obreros y sindicales de todos los pases de Europa. De Inglaterra pas a Alemania,
organizndose en 1862 las Cajas Raiffeissen, destinadas a prestar servicios de ahorro
y crdito a los pequeos propietarios rurales, luego a Blgica, Francia e Italia, hasta
que en 1872en Alemania se constituye la primera Federacin de Crdito para
financiar a las Cajas de Prstamos. En Francia se organizan las Cooperativas de
Produccin Agrcola, destinadas a eliminar a los intermediarios que explotaban por
igual a productores y consumidores. Y, en Suecia el cooperativismo de consumo
alcanz un alto nivel de desarrollo, logrando controlar sectores decisivos de la vida
social y econmica.
En adelante el cooperativismo se ha extendido por el mundo con presencia en
diferentes sectores de la economa de los pases, mediante miles de cooperativas de
base, las que se van integrando en organismos cooperativos nacionales de segundo
grado, en federaciones y centrales de cooperativas, las mismas que se integran a
instancias de tercer grado, como las confederaciones.
Segn la Alianza Cooperativa Internacional (ACI), en el 2004 unas 300 cooperativas
y mutuales del mundo haban obtenido por ventas combinadas un equivalente al
Producto Bruto Interno de Canad, la novena economa ms grande del mundo aquel
ao. Y, en el 2008, igualmente, las ventas combinadas de 300 cooperativas y
mutuales equivalan a la dcima economa ms grande del mundo.

2.1.6. LA COOPERACIN
La cooperacin es un elemento fundamental en la historia de la humanidad, debido a
que el hombre para poder satisfacer sus necesidades inmediatas ha tenido que unirse
con otros hombres para realizar un trabajo que le facilite su supervivencia, ya que
solo no ha podido enfrentar ni transformar la naturaleza: siempre ha necesitado de la
cooperacin; an con todos los avances de la ciencia y la tecnologa, no puede
prescindir de ella.

18 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES IV


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En el Per, la cooperacin ha evolucionado desde las culturas pre-incas hasta nuestros


das. As, en la poca pre-colombina la cooperacin se expres en distintas formas de
trabajo (AYNI; MINKA) y actividades econmicas, sociales, polticas y culturales;
sin embargo, la conquista espaola cort el proceso e impuso durante la colonia una
nueva cultura contraria a las bases y manifestaciones de la cooperacin andina: la
reciprocidad y el trabajo colectivo.

No obstante la dureza de aquellos tiempos, los elementos de cooperacin de la cultura


andina no sucumbieron totalmente: han subsistido hasta nuestros das, a pesar de
siglos de agresin e intentos de liquidacin, debido a la profundidad de sus races y
porque el nuevo patrn cultural occidental no logr sustituirlos. El empeo contina
actualmente buscando imponer a toda costa el individualismo en la sociedad y la
cultura, y el desmedido afn de lucro en las relaciones econmicas.

2.1.7. EL COOPERATIVISMO EN EL PER


Luego de la Independencia del Per del colonialismo espaol, los nuevos aires del
liberalismo europeo trajeron al pas, entre otros asuntos, el sistema cooperativo,
propicindose las primeras cooperativas peruanas hacia a fines del siglo XIX y la
segunda dcada del siglo XX, bajo el impulso del incipiente movimiento obrero y el
mutualismo artesanal, hasta que luego de los primeros intentos, se constituye la
Cooperativa de Consumo de los Empleados y Obreros de los Ferrocarriles del Sur
(1919), la primera del pas.
La segunda corriente cooperativista estuvo influenciada por la concepcin de la
Repblica Cooperativa de Charles Gide en Europa, durante el llamado oncenio (1919
1930), perodo en que se debata en el pas la caracterizacin de la sociedad peruana
entre peruanistas e indigenistas, destacndose entre estos ltimos, Hildebrando Castro
Pozo, reconocido por sus ideas cooperativistas contrarias a la concepcin de Charles
Gide.

19 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES IV


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Una tercera corriente cooperativista surge en 1931 muy ligada a las iniciativas de los
sindicatos y los partidos influenciados por las experiencias del partido obrero belga
(POB), formndose cooperativas impulsados por sindicatos vinculados al Partido
Aprista Peruano, hasta que en el ao 1933 se promulga la Constitucin Poltica.
Es a mediados de la dcada del 50 en que el movimiento cooperativo comienza a
despegar, respondiendo a un largo proceso de maduracin de las primeras iniciativas,
a tal punto que en 1955 ya se registraban un total de 42 cooperativas, entre
cooperativas de crdito, agropecuarias, consumo, servicios y vivienda, destacando las
de consumo con un 57.1% del total de cooperativas, seguidas por las agropecuarias,
de vivienda y crdito.
El crecimiento se acelera con el ingreso de la corriente religiosa en el cooperativismo
en 1959, influida por las encclicas RerumNovarum y PopulorumProgressio, que la
formacin de cooperativas de crdito a nivel parroquial, llegando a 571 en 1964,
situacin que oblig al Estado a crearla Oficina Nacional de Fomento Cooperativo,
sobre cuya base se organiz el Instituto Nacional de Cooperativas (INDECOOP), y
dicta la Ley General de Cooperativas Ley N 152601 (1964). As, el movimiento
cooperativo se vio fortalecido, particularmente el urbano, hasta alcanzar 1,181
organizaciones en 1968.
El salto mayor se produce con la creacin de las Cooperativas Agrarias de Produccin
(CAP), bajo la Ley de Reforma Agraria Ley 17716 (1969),que adopta el sistema
cooperativo para sustituir en el todo el pas el injusto sistema de hacienda.Superada la
poca de la dictadura militar de los 70, el electo gobierno del Arq. Belaunde refuerza
el cooperativismo en trminos legales aprobando el Decreto Legislativo N 085
(1981), mientras socavaba la existencia y prolongacin de las cooperativas agrarias de
produccin, como parte de la poltica de su gobierno de llevar adelante la contra
reforma agraria en el pas, en medio del agudizamiento de la crisis econmica y
poltica de los aos 8o.

20 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES IV


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Esta agitada situacin puso en bandeja la presencia y dominio del neoliberalismo a


partir de los aos 90, mediante el cual se produce una nueva divisin de roles entre el
estado y la inversin privada: la inversin privada se hara cargo de los asuntos
econmicos y productivos en el pas y el Estado de la inversin en servicios pblicos
y programas sociales.
La nueva Constitucin de la Repblica de 1993 plasma el enfoque privatista y el
relego del estado al campo de los servicios pblicos; lo cual implic aplicar una
poltica de privatizaciones en todas las empresas del Estado, la parcelacin de las
cooperativas agrarias no azucareras y la conversin de las cooperativas agrarias de
produccin azucareras en empresas de Sociedad Annima.De este modo, el
cooperativismo qued limitado a las cooperativas de trabajadores, consumo, servicios
y de ahorro y crdito, sin polticas de promocin y defensa como estaba establecido
en la Constitucin de 1979.
2.1.8. LAS COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRDITO ACTUALES
No obstante, el restringido rol del Estado en el desarrollo del cooperativismo peruano,
las cooperativas han recuperado importancia, especialmente las cooperativas de
ahorro y crdito, y estn en permanente crecimiento, demostrando ser una alternativa
muy presente para sectores de la poblacin de menores recursos y nuevas
oportunidades en el sistema econmico actual, abrindose paso con inusitada fuerza
especialmente en el rea rural del pas.
A nivel nacional llegan a 1268,986 socios, con una mayor concentracin en Lima
(23.8%) seguido de Ayacucho (19%), San Martn (10.6%), Apurmac (8.1%), Cusco
(7.6%) y La Libertad (4.8%), ofertando trabajo a 3,186 (70.56%) de los 4,515
trabajadores, lo que demuestra el peso que tiene este tipo de cooperativas en el
contexto de la FENACREP. En este aspecto cabe destacar la ubicacin de Apurmac
en un cuarto lugar envidiable, a tan solo treinta mil socios de diferencia con respecto
a San Martn y cuarenta mil de Ayacucho. Otro elemento sorprendente es la poca
diferencia que existe entre en la participacin de varones (52%) y mujeres (47%), lo

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que muestra cambios muy importantes en


las relaciones de equidad de gnero en estas instituciones.

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2.2.CONCEPTOS

Aporte. - Las aportaciones son las contribuciones que todo socio de la CAC LOS
ANDES est obligado a realizar para la consecucin del fin social. Los aportes
constituyen el elemento esencial del contrato asociativo y el patrimonio comn de la
cooperativa (capital social), adems el aporte le otorga el derecho al socio a acceder a los
servicios de su cooperativa. Los aportes no son operaciones de ahorro por lo que no es de
libre disponibilidad, en contraparte el socio recibe los beneficios a travs de los diversos
servicios que recibe de la cooperativa. Estar al da con las aportaciones es renovar el
vnculo de ayuda mutua y compromiso entre los socios y su cooperativa.

Cooperativa. - Es una asociacin solidaria, democrtica y autnoma de personas que se


unen voluntariamente para producir bienes o servicios, posibilitando satisfacer sus
necesidades y alcanzar sus aspiraciones comunes, pero sin fines de lucro.

Dependientes: Aquellos que perciben un ingreso peridico y regular de alguna empresa


o institucin del sector pblico o privado (rentas de quinta categora). Los pensionistas
tambin sern considerados como dependientes.

Distribucin.- Si la cooperativa opera a precio de mercado se acumula un exceso o


excedente, que se distribuye tomando en cuenta las operaciones del socio en cada tipo de
cooperativa. De ese modo muere el lucro.

Igualdad. El poder de decisin se reparte en las cooperativas en forma igualitaria: un


socio, un voto. Por qu? Porque la igualdad asegura el control democrtico, es decir las
mismas oportunidades para todos los socios.

Independientes: A las personas que desarrollan cualquier tipo de actividad referida a la


produccin, comercializacin de bienes o prestacin de servicios que no estn ligadas a
ninguna subordinacin

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Eficiencia. A igualdad de producto, tamao de planta y naturaleza de mercado,la


cooperativa puede producir mayor cantidad a ms bajo precio que la empresa capitalista.

Cooperacin. - Adjetivo que deriva del verbo cooperar, que significa obrar junto con
otro u otros para un mismo fin.

Cooperativismo. - sustantivo que designa una magnitud mayor a conjunto o gremio. Es


un movimiento regido por principios que constituyen una doctrina distinta al liberalismo
y

Eficacia. - es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realizacin


de una accin.

Empresa. - Es una unidad de produccin que, en el seno de un mismo patrimonio,


combina precios de factores productivos aportados por sujetos distintos al propietario de
la empresa, con el objeto de vender bienes o servicios en el mercado, a fin de obtener una

Identidad cooperativa.- es adquirir una forma de vida reafirmando los valores y


principios cooperativos.

Rentabilidad. En las cooperativas la rentabilidad no determina las inversiones. Ergo, la


tasa interna de retorno econmica y la tasa interna de retorno financiera pueden ser cero.

Micro o pequea empresa: Unidad empresarial que opera como persona natural o
jurdica bajo la forma empresarial, desarrollando cualquier tipo de actividad: Produccin,
Comercializacin de bienes y/o Prestacin de Servicios.

Lucro.- Cuando la utilidad tuerce el buen camino, cuando es usurera, egosta, cruel,
toma distinta denominacin: he aqu el lucro. El lucro es el abuso, casi el delito de
utilidad, Roque Barcia en Sinnimos Castellanos donde agrega: El usurero busca el
lucro; por

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Los excedentes o sobrantes.-provenientes de operaciones realizadas


por la cooperativa pertenecen a los asociados y deben distribuirse entre los socios en
proporcin a las operaciones efectuadas en la cooperativa.

Reserva. - La reserva cooperativa es irrepetible; y, por tanto, no hay derecho a reclamar


ni a recibir parte alguna de ella, por parte de los socios que hubieren renunciado, los
excluidos y los herederos de unos ni otros.

Solidaridad. - Es el valor fundamental del hecho cooperativo y el valor necesario del


sistema cooperativista. Siendo comn el objetivo del grupo social, los derechos y
obligaciones de sus miembros deben cumplirse por entero, in slidum. Por qu? Porque
la solidaridad es la adhesin voluntaria a la causa cooperativa.

Sistema cooperativo. - el espritu cooperativo se revela eliminando el lucro mediante la


distribucin justa de la renta. La organizacin admite todas las formas de propiedad,
predominando la propiedad cooperativa. El trabajo no es mercanca negociable en el
mercado. El trabajador (socio) es copropietario de los medios de produccin y agente
central de la economa. El Estado asegura el equilibrio econmico. La esencia (ciencia,
tcnica, mtodos) se orienta a la satisfaccin de las mltiples necesidades.

Recursos. - La CAC LOS ANDES administra recursos financieros principalmente


aportaciones y depsitos de los socios, conforme a las facultades establecidas en la Ley
general de Cooperativas. Dichos recursos son prestados a los socios en el mbito rural y
urbano, a corto, mediano y largo plazo, en moneda nacional o moneda extranjera, con
arreglo al presente reglamento.

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III. ANALISIS DE LA PRACTICA

3.1. DESCRIPCION DE LAS PRINCIPALES ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LA


EMPRESA O INSTITUCION.
3.1.1. FUNCIONES GENERALES

Brindar asesora econmica y financiero a los socios y/o posibles socios para fomentar
la cultura del ahorro y la buena gestin de los prstamos y dems servicios que brinda
LA COOPERATIVA y asegurar el cumplimiento de sus obligaciones con la
COOPERATIVA y su activa participacin como socio.
Ser responsable de la gestin de la cartera de prstamos (promocin, colocacin,
recuperacin y otros).
Asimismo, cumplir las funciones sealadas en M.O.F de la cooperativa y otras
funciones encomendadas por el Jefe inmediato, que permitan el logro de los fines y
objetivos de la COOPERATIVA.
3.1.2. FUNCIONES ESPECFICAS

Difundir y practicar los principios y los valores del cooperativismo para incorporar
nuevos socios con necesidades financieras.
Realizar la promocin, verificacin, evaluacin en el proceso de colocacin de crditos,
brindndoles la atencin que requieren.
Asesorar a los socios en los crditos y otros servicios que brinda la CAC LOS ANDES.
Realizar el seguimiento de cartera y su correspondiente recuperacin.
Difundir y practicar los principios y los valores del cooperativismo.
Cumplir las normas internas, manual y procedimientos que conducen la Cooperativa, y
respetar los principios cooperativos, conducirse en el marco del respecto, tica y moral.

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Brindar asesoramiento econmico y financiero a


los socios y/o posibles socios para fomentar la cultura del ahorro y la buena gestin de los
prstamos y dems servicios que brinda la COOPERATIVA y asegurar el cumplimiento
de sus obligaciones con la COOPERATIVA y su activa participacin como socio.

Mantener y hacer crecer la cartera de prstamos en nmero de socios y colocaciones y


mantener niveles de morosidad definidos por la Agencia u Oficina.
Brindar un servicio de calidad a los socios con una atencin personalizada y una alta
sensibilizacin en valores.
Atender las solicitudes de crdito de los socios independientes y dependientes nuevos y
recurrentes.
Visitar socios desertores y evaluar las causas de la no renovacin.
Analizar la capacidad de pago y solicitar sustento de ingresos, verificar los bienes del
aval y supervisa la buena calificacin en calidad de las garantas y avales de los
prstamos.
Elaborar las Propuestas de Crdito, evaluar capacidad de pago y/o endeudamiento, en el
caso de prstamos micro, pequea y mediana Cooperativa, elaborar la documentacin
requerida (Balances, Estado de Ganancias y Prdidas y Flujo de Caja de ser el caso).
Presentar y sustentar los expedientes de prstamos al comit de crdito de la Agencia
para su evaluacin.
Participar en los Comits De Prstamos.
Participar en el comit de mora.
Entregar a Operaciones (caja) los expedientes de los Prstamos aprobados para su
desembolso, adjunto al Acta de Comit debidamente firmada por todos los participantes.
Realizar labores de recuperacin de prstamos de acuerdo a las polticas de
recuperaciones, dentro de los plazos establecidos.
Realizar el mantenimiento de los expedientes de crdito, antes, durante, despus de su
aprobacin y cancelacin (actualizacin de datos).

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Proporcionar la informacin necesaria al rea de


operaciones, el procesamiento de datos, rea de cobranzas, Gerencia y el rea de
contabilidad a fin de mantener actualizados los registros estadsticos correspondientes
Asimismo cumplir con otras Cooperativa asignadas por el Administrador de la Agencia,
que permitan el logro de los objetivos de la COOPERATIVA.

3.2.PROCESO DE OTORGAMIENTO DE PRESTAMO.

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Informacin

Rotacin

SOCIO

Cobranza

Seguimient
o

Estatuto
Herramien Manual de
tas Beneficios
Reglamento de
Admisin de
socios
Informacin Reglamento de
Prestamos
(Tarifario)
Reglamento de
Campaas de
29 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES IV
Procedimi promocin
ento Talleres de
capacitacin a socios
Reglamento
de prestamos
Herramie
UNIVESIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURIMAC FACULTA DETtulos
ADMINSITRACION
ntas Valores,
contrato
mutuo de
prstamo y
otros
Desembolso conforme a
ley.
Reglamento
de Comit de
Prestamos
Formalizacin
Procedimi de las garantas.
ento Comit de
prestamos
Revisin del
expediente
Reglamentos
operaciones de
prstamos y
Herrami cobranzas
entas Resolucin SBS
11536
Ley de Titulo
valores.
Ley del Cdigo del
Evaluacin Consumidor y
Transparencia de la
Informacin
Financiera.
Prestamos
Matemticas individuales
Procedi y grupales
miento Evaluacin Cualitativa.
Evaluacin Cuantitativa.
Comit de prestamos

30 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES IV


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Reglamento
de cobranzas y
Herramie
recuperacione
ntas s
Reglamento
de
adjudicacin
de bienes
Seguimiento Resolucin
SBS 11536
Titulo valores
y contratos:
pagares.
Convenios con
Procedimi organizaciones
ento o comunidades
de cooperacin.
Comunicacin
fluida y

Manual de
Herramie cobranzas y
ntas recuperacion
es.
Reglamento
de Herr
Cobranza adjudicacin
de bienes
pagares,
cartas fianzas
Resolucin del
Procedimi Retorno
comit de
ento mora.
calidad de
cartera

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3.3. IMPORTANCIA Y SIGNIFICADO DE LOS TRABAJOS REALIZADOS EN


RELACION A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA O INSTITUCION.
Todos los trabajos realizados durante el desarrollo de mis practicas Pre Profesionales IV en la
cooperativa de ahorro y crdito Los Andes Cotarusi Aymaraes han sido muy importantes por
las razones siguientes.
Ayude a mejorar en cuanto al crecimiento econmico con mi trabajo realizado.
Realice trabajo como asesor financiero en la gestin de crdito y cobranza para el
crecimiento de la institucin ya que esta rea es de mucha importancia porque la
dependencia de otras reas depende de rea de servicios financieros.
Tambin el ejecutivo de la cooperativa de ahorro y crdito Los Andes es multifuncional
ya que ocupo tanto como asesor financiero de igual forma como asistente de
operaciones y tambin asistente de admisin y eso te ayuda personalmente ya que sabes
manejar el sistema financiero.

3.4. IMPORTANCIA Y SIGNIFICADO DE LA PRCTICA EN RELACION A LA


FORMACION PROFESIONAL DEL ALUMNO.
Todos los trabajos realizados durante el desarrollo de mis practicas Pre Profesionales IV en la
cooperativa de ahorro y crdito Los Andes Cotarusi Aymaraes han sido muy importantes por
las razones siguientes.
Me permiten aplicar los conocimientos tericos adquiridos durante mi formacin
acadmico y profesional en la prctica.
Me permite ganar mayor experiencia y conocimiento lo que me va ayudar a
desempearme de manera eficiente como profesional.
Fortalece mi formacin profesional lo que me permite asumir con mayor seguridad las
responsabilidades designados en el centro de trabajo.
Nos permite identificar las debilidades que existen en nuestra formacin profesional lo
cual nos sirve para darnos cuenta y poder capacitarnos en ese campo.

32 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES IV


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Finalmente me permite interrelacionarme con


profesionales y personas que pueden ser de ayuda para mi posterior insercin en el
mercado laboral.

IV. CONCLUSIONES.
El desarrollo de las practicas Pre Profesionales IV han sido realizado de forma adecuada
y satisfactoria ya que se cont con el apoyo de todos los colaboradores de la institucin
quienes supieron transmitirme sus consejos y experiencias las cuales me sirvieron para
asumir con mayor responsabilidad las funciones designadas.
En la actualidad en el mercado financiero de la ciudad de Chalhuanca existe una
competencia muy fuerte, por lo que cada entidad financiera trata de diferenciarse y
adaptarse a lo que quieren los socios de esta forma tratar de satisfacer las necesidades
del servicio financiero.
El asesor de crditos muy aparte de cumplir sus funciones es un orientador de cmo
invertir su dinero, determinar sus costos de produccin, como controlar sus ventas y
determinar su margen de rentabilidad entre otras con el objetivo de ganarse la confianza
y fidelizar a los socios.
Hoy en da la tasa de inters no es aspecto determinante en la eleccin sino la calidad de
atencin.
Que el factor humano es de mucha importancia ya que gracias a ello la cooperativa tiene
ingreso o remanentes por ende la institucin debe capacitar a sus ejecutivos para el
mejor desempeo de sus funciones.
Solo me queda agradecer por la oportunidad que me han dado para hacer mis Practicas
Pre Profesionales en una de las entidades ms formales y reconocidas a nivel de
Apurmac y a nivel nacional con unos profesionales que aun piensan en la ayuda mutua
en el AYNI.

33 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES IV


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RECOMENDACIONES

Es necesario que la universidad establezca diversos convenios con instituciones


pblicas y privadas para que haya mayores facilidades y oportunidades para realizar
prcticas Pre Profesionales de mejor manera posible y que tenga mayores
posibilidades de insercin laboral.
Para la universidad seria de que los conocimientos deberan ser aplicados en la
prctica ya que muchas veces hay una dificultad para la insercin laboral ya que los
estudiantes de la universidad somos muy tericos por ende hay dificultades en la
prctica.
Para la cooperativa seria que tengan mucho cuidado en la administracin econmica
ya que hay muchos gastos en vanos que hace que la cooperativa en el futuro puede
tengo problemas y tambin dar prioridad a los trabajadores dando reconocimientos
ya que he visto que no dan mucha importancia particularmente en la agencia de
Chalhuanca ya que eso puede traer consecuencias en el futuro.
PLAN DE MEJORA
Seguir apostando por el rea de recursos humanos ya que gracias al personal la
cooperativa tiene ingresos seguir capacitando a los personales.
Seguir administrando bien sus remanentes pensando en el futuro.
Tener otros programas de software ya que este no ayuda el mejor desempeo de los
ejecutivos en cuanto a la evaluacin cuantitativa a los socios.
Seguir preparndome para ser un profesional competente en el mercado laboral.
Presencia de ejecutivos con inters personal eso hace que la cooperativa problemas en el
futuro ya que se pierde el principio de ayuda mutua el trabajo en equipo.

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BIBLIOGRAFA

ELTON, M. (1924). TEORIA DE LAS RLACIONES HUMANAS. AUSTRALIA.

CHIAVENATO. I. (2000]) ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS . BOGOTA -


COLOMBIA.

EL ESTAUTO DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO LOS ANDES


COTARUSI - AYMARAES.

EL REGLAMENTO DE PRESTAMOS DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO


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MANUEL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y


CREDITO LOS ANDES COTARUSI - AYMARAES.

PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL (PEI) DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y


CREDITO LOS ANDES COTARUSI - AYMARES.

www.cooperativalosandes.com.pe/

https://www.fenacrep.org/

35 INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES IV


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