INCIDENCIA DE LOS PROCESOS EN LA EMPRESA

Por qu es importante implementar los sistemas de informacin en una empresa?

Durante los ltimos aos se han multiplicado los estudios tendentes a analizar la
informacin como factor clave para la toma de decisiones en la empresa, clave de la gestin
empresarial, y eje conceptual sobre el que gravitan los sistemas de informacin empresariales. Se
considera que la informacin es un recurso que se encuentra al mismo nivel que los recursos
financieros, materiales y humanos, que hasta el momento haban constituido los ejes sobre los que
haba girado la gestin empresarial. Si la Teora econmica tradicional mantena el capital, la tierra
y el trabajo como elementos primarios de estudio, la informacin se ha convertido, ahora, en el
cuarto recurso a gestionar.

En cualquier empresa, los directivos toman decisiones, preparan planes y controlan las actividades
utilizando la informacin que pueden obtener, ya sea de fuentes formales o por medio de canales
informales, tales como conversaciones cara a cara, llamadas telefnicas, contactos sociales, etc. Los
directivos afrontan un entorno que se caracteriza por una creciente complejidad e incertidumbre.
En estas circunstancias, y en teora, el directivo debera ser capaz de definir el tipo de informacin
que requiere y obtenerla. Sin embargo, en la prctica no ocurre de esta forma sino que los directivos
realizan su labor en funcin de la informacin disponible y accesible. As, la mayora de decisiones
son tomadas sin disponer de un conocimiento absoluto, ya sea porque la informacin no est
disponible o porque supondra un coste muy elevado el adquirirla

A pesar de la dificultad para obtener la informacin, los directivos necesitan informacin relevante
en base a la cual realicen sus funciones de planificacin, control y toma de decisiones. La
informacin representa los datos transformados de forma significativa para la persona que los
recibe, es decir, tiene un valor real o percibido para sus decisiones y para sus acciones, La relacin
entre los datos y la informacin es equivalente a la que existe entre la materia prima y el producto
acabado. Una informacin ser significativa en cuanto que sea til como materia prima para una
decisin determinada.

A pesar de que todos los directivos necesitan informacin, no la necesitan del mismo tipo. El tipo
de informacin requerido depender de diversos factores: nivel jerrquico, labor que se est
realizando, confidencialidad, urgencia, Nuestro mundo es el mundo de la informacin. Multitud de
libros, revistas y peri- dicos se presentan todos los das a los posibles lectores. A pesar de ello, la
capacidad humana es limitada y solamente una pequesima cantidad de toda esa informacin llega
a su conocimiento.

Todo sistema se puede dividir en subsistemas. Dado que la empresa se comporta como un sistema,
es posible fragmentar sus partes en subsistemas. se puede dividir la empresa en los siguientes

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sistemas: comercial, de operaciones, financiero, de personal, y de informacin. El sistema de
informacin se relaciona con el resto de sistemas y con el entorno. Un sistema de informacin en la
empresa debe servir para captar la informacin que esta necesite y ponerla, con las
transformaciones necesarias,

El papel de la informtica pasa a ser fundamental en el sistema de informacin de la empresa. Dado

el importante papel que los sistemas de informacin tienen asignado, consideramos que las
organizaciones actuales no pueden ser dirigidas eficiente y eficazmente sin sistemas de informacin
que son construidos utilizando una serie de tecnologas de la informacin.

La mayora de los problemas que aparecen en los sistemas de informacin empresariales estn
relacionados con aspectos organizativos, sociales o humanos, frente a los escasos problemas
referidos a aspectos tcnicos. Actualmente todas las empresas utilizan ordenadores. Por lo general,
se utilizan microordenadores, tambin conocidos como ordenadores personales o Pc. Las
organizaciones grandes utilizan diversos sistemas computarizados, incluyendo desde grandes
ordenadores, que suelen ser denominados mainframes, hasta miniordenadores y los ms utilizados,
microordenadores

Los Sistemas de Informacin para la Gestin son un conjunto de herramientas que combinan las
tecnologas de la informacin (hardware + software) con procedimientos que permitan suministrar
informacin a los gestores de una organizacin para la toma de decisiones.

Recopilar datos Almacenar y procesar datos presentar informacin a los gestores

Podemos afirmar que estos sistemas se componen de tres funciones; la recopilacin de datos, tanto
internos como externos; el almacenamiento y procesamiento de informacin; y la transmisin de
informacin a los gestores. Los ejecutivos de las compaas requieren datos para tomar decisiones
pero no pueden dedicar tiempo para extraer la que necesitan del conjunto total recibido

Hasta el momento el lector debe conocer cules son las necesidades informativas que debe conocer
un gestor para la implementacin de un sistema de informacin para la toma de decisiones, previo
anlisis de la estructura medioambiental en la que se encuentra la empresa, y, a su vez, los tipos de
Inteligencia Competitiva, y por tanto las posibles estrategias para monitorear el entorno, y capturar
la informacin necesaria, que luego se transformar en conocimiento.

Hay dos tipos de programas informticos: programas del sistema y aplicaciones. Los programas del
sistema administran los recursos del sistema computarizado y simplifican la programacin. Las
aplicaciones ayudan directamente al usuario final a hacer su trabajo. Ejemplos de aplicaciones:
programas de hoja de clculo o procesadores de texto.

Los sistemas de informacin son desarrollados en las empresas para ayudar en el desempeo de las
tareas que en ellas se realizan. As, podemos encontrar un sistema de registros mdicos en un
hospital, un sistema de registros criminales en las comisaras, un sistema de pago de nminas en
todas las empresas, sistemas de inventarios en los supermercados, sistemas de automatizacin de
oficinas, etc.

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 Todo sistema de informacin lleva a cabo una serie de funciones que pueden ser agrupadas en:
Funciones de captacin y recoleccin de datos. Funciones de almacenamiento. Tratamiento de
la informacin. Distribucin o diseminacin de la informacin.

DIRECCION EMPRESA

Estratgico-tctico y
operativo

SUBSISTEMA
SUBSISTEMA
SUBSISTEMA
SUBSISTEMA
Marketing produccin R humanos
Financiero

OBJETIVOS METAS

PLANES ESTANDARES

SISTEMAS DE INFORMACCIN

MEDIR COMPARAR

DATOS E SISTEMAS DE NEGOCIOS INFORMES DOCUMENTOS

INFORMACIN
COMPUTERIZADOS

CONCLUCIN Las tecnologas de la informacin se han hecho omnipresentes en el mundo

empresarial, La estandarizacin de los programas, el bajo coste de los equipos y la facilidad en la
BASE DE DATOS
conectividad hacen de las ti algo prximo a una commodity o artculo al alcance de todo el mundo,
este tipo de tecnologas per se no provoca ninguna ventaja competitiva, puesto que su uso bsico
est al alcance de todos los competidores, sino que deben acompaarse de determinados

Incidencia de los procesos en la empresa

elementos, generalmente de carcter intangible, que facilitan el funcionamiento de la organizacin
a travs de una mejor distribucin de la informacin.

El conocer todas las ventajas e inconvenientes de la red, sus limitaciones y posibilidades, ya sea de
manera general, dentro de un sector, o para una empresa en particular, y saber combinar este
conocimiento con la visin de negocio de los directivos, son elementos clave para el xito en el
comercio electrnico.

BIBLIOGRAFIA

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