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CAPACIDAD
Versión <0.1>
Junio de 2008
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Procesos de Tecnologías de Información y Comunicaciones
Proceso: Gestión de la Capacidad
Junio 1 de 2008
Control de Versiones
Versión Fecha Descripción Autor
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TABLA DE CONTENIDO
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Proceso: Gestión de la Capacidad
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1.1. Objetivo:
1.1. Responsables:
Dirección General
Jefe Oficina de Sistemas
Proveedor de Servicio
1.2. Alcance:
Este documento define las actividades para asegurar que las mejoras y los nuevos servicios
proveerán un ambiente que cumple con los estándares de servicio y necesidades. Este ambiente
incluye hardware, sistemas operativos, y requerimientos de conectividad y ancho de banda
principalmente.
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1.3. Indicadores
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Proceso: Gestión de la Capacidad
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1.4. Proceso
Inicio
Plan Estratégico
SENA
Requisitos de
Capacidad
Plan de Planificación de la
Capacidad Capacidad
1
Monitoreo
Análisis de datos
Ajustes para la
optimización del
uso de recursos
2
Implementación
de ajustes
Almacenar en la
CDB
CDB
Fin
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ACTIVIDADES
Fase Actividad
1 Plan estratégico
La Dirección del SENA genera el Plan estratégico anual o con la frecuencia que se la
Dirección General determine.
1 Requisitos de Capacidad
Una vez se tiene el plan estratégico aprobado para el SENA, se establecen los requisitos
de capacidad para las TI, así mismo se evalúan las tecnologías presentes, y los ANS de
contratos en curso.
1 Planificación de capacidad
2 Monitoreo
3 Análisis de datos
3 Ajustes
Una vez se ejecuta el análisis de datos y el monitoreo se deben determinar los ajustes
para la optimización de uso de los recursos de TI
3 Implementación de ajustes
3 Almacenar en la CDB
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