portafolio

Jorge Luis Ramos,

Gerente general de Cofide
Creemos en un trato
igualitario y remunerativo
entre hombres y mujeres
/ PGINA 6 /

negocios&mercados www.elcomercio.pe lima, martes 2 de junio del 2015

Per gen DOW JONES DLAR US$ PARALELO INTERBANCARIO BANCARIO EURO INTERBANCARIO
-1,00% +0,16% COMPRAS/.3,164 COMPRA S/.3,156 COMPRA S/.3,074 COMPRAS/.3,407
ANTERIOR 0,00% ANTERIOR -0,64% VENTA S/.3,174 VENTA S/.3,158 VENTA S/.3,174 VENTA S/.3,533

REFORMAS. PEDIR FACULTADES LEGISLATIVAS A FAVOR DE LA COMPETITIVIDAD pg. 2 Minera y pesca

Ejecutivo quiere
mantuvieron
repunte en abril

legislar en casi todos

Economa se habra acelerado con
mejora de esos sectores primarios
y de la inversin pblica. pg. 3

los sectores La satisfaccin de

los usuarios eleva
ventas en 25%
Medidas. El primer ministro
Pedro Cateriano indica que la Experto advierte a operadores de
idea es apuntalar el crecimiento. telecomunicaciones sobre qu es
El ministro Segura afirma que se crucial al ofrecer servicios. pg. 14
aborda agenda de largo plazo.

Confianza Gloria es elegida

Segn el titular del MEF, las
medidas daran seales
la marca ms
positivas a inversionistas. influyente en el Per
Rnking de El Comercio, Ipsos y
Seminarium se present ayer. pg. 8

ANLISIS

Diego de la Torre
Empresario y presidente del
Pacto Mundial en el Per

Rockefeller y la Cenicienta
de Occidente
PGINA 9

Malcolm Moore y Kara Scannell

Corresponsales
Mquina de hacer dinero de la
FIFA contina funcionando
pgina 16
ilustracin: vctor aguilar
B2. El comercio
Gobierno busca apoyar varios sectores,
desde la acuicultura hasta la energa
Pedir facultades legislativas para reducir trmites, mejorar regulacin y apuntalar el crecimiento de largo plazo.
Economa
omar avellaneda izquierdo
El Poder Ejecutivo indic
ayer que enviar un proyec-
to de ley al Congreso para
tener facultades legislati-
vas sobre temas econmi-
cos. As, busca seguir dando
seales positivas a los inver-
sionistas.
Mejorando las APP y OxI
El MEF propone mejorar
el marco normativo para
proyectos hechos bajo aso-
ciaciones pblico-privadas
(APP) y obras por impues-
tos (OxI), estableciendo cla-
ramente las competencias y
responsabilidades de los
privados y del Estado. Ade-
ms, se propondrn medi-
das para fortalecer procesos
de inversin y exportacin.
En el mercado de capita-
les, las medidas se enfoca-
rn en aumentar la oferta
de productos, y en el sector
financiero, en la regulacin
de instituciones no regula-
dos por la SBS.
Normativa del Minem
En minera, el Ejecutivo
busca actualizar y ordenar
la normativa del sector. Las
facultades tambin estn
enfocadas en reducir la mi-
nera informal y facilitar la
formalizacin, segn indic
Enzo Defilippi, viceministro
de Economa.
En hidrocarburos, se
modificar la ley orgnica
para facilitar la exploracin
y explotacin. Defilippi dijo
tambin que se estn bus-
cando mecanismos para
que los concesionarios ten-
gan incentivos para inver-
tir, y as no se reduzca la pro-
duccin.
En energa, estn plan-
teando homogeneizar la re-
gulacin para poder vender
electricidad al extranjero.
Los ltimos numeros in-
dican que el exceso de ofer-
ta proyectado es bastante
grande con los proyectos
que tenemos, entonces la
nica manera de darles uso
es vendindolos afuera, in-
dic Defilippi.
Mayor confianza
Las facultades
buscan seguir
dando seales
positivas a los
inversionistas.
Ms viviendas
En el sector vivienda existen
tres propuestas. La primera
consiste en facilitar el arren-
damiento de viviendas. La
segunda busca formalizar
las viviendas a travs de
programas como Cofopri.
Y la tercera propuesta busca
asegurar un uso eficiente de
recursos hdricos.
Conectando el pas
El MTC plantear un pro-
yecto para permitir la pres-
tacin de servicios de trans-
porte regular de pasajeros
en la Amazona, que proba-
blemente requerir de al-
gn subsidio parcial. Ade-
ms, se buscar facilitar los
procesos de expropiacin y
remocin de interferencias.
Fortaleciendo la industria
En produccin se propon-
drn medidas para forta-
lecer los centros de inno-
vacin tecnolgica y se
buscar promover la indus-
tria acucola y el desarrollo
de parques industriales.
PORTAFOLIO martes 2 de junio del 2015
-- la noticia del da --
TAREAS PENDIENTES
El reto de mejorar la competitividad
Principales problemas para hacer negocios (% de encuestados)
Burocracia gubernamental ineficiente 21,8%
Corrupcin 15,1%
Regulacin laboral 12,2%
Dficit de infraestructura 10%
Educacin de la fuerza laboral 8%
Delincuencia y robo 7,2%
Brecha de infraestructura Proyectos adjudicados 2005-2013 Proyectos adjudicados 2014-2015
En US$ millones En US$ millones En US$ millones
Educacin Salud
Energa 388 478 Invertido No invertido Invertido No invertido
32.987 Agricultura - 918 Electricidad - 642
Agua y Electricidad 2.718 2.570 Hidrocarburos - 3.643
saneamiento
Gas - 205 Inmuebles - 6
5.335
Hidrocarburos 59 701 Penitenciarios - 4
Infraestructura Puertos 713 921 Puertos - 129
de agua Saneamiento 521 143 Salud - 94
8.682 Telecomunicaciones 2.046 276 Telecomunicaciones - 179
Transporte 2.040 1.516 Transporte 188 5.424
Transporte Telecomunicaciones
Turismo 0 - Turismo - 18
20.935 19.170
Total 8.098 7.250 Total 188 10.139
Fuente: Foro Econmico Mundial / Universidad del Pacifico / ESAN
entrevista alessandro currarino/archivo
ley.
Cul es la diferencia
Alonso Segura Vasi entre esta ronda de medi-
Ministro de Economa das y las anteriores?
Estas medidas son
A diferencia de las otras
rondas, que tenan nfasis
en medidas de corto pla-
ms de largo plazo zo y [eran] contracclicas,
estas estn enfocadas en
Segura: Las normas buscan generar mayor competi-
E
mejorar la competitividad. tividad y productividad,
n una entrevista sitivas a los inversionistas. es decir, enfocadas en la
para este Diario, el De momento tenemos ya ciertas problemticas agenda de largo plazo del
ministro de Econo- ms conocimiento del identificadas. En algunos pas.
ma, Alonso Segu- qu, pero no del cmo. casos s se ha avanzado Qu seales se quie-
ra, indic que las medidas Ustedes ya tienen todo con propuestas de nor- ren dar con estas nuevas
que se buscan implemen- esto armado? Porque la mas, pero en otros solo te- medidas?
tar en esta delegacin de conferencia fue muy ge- nemos identificadas una Queremos dejar la cancha
facultades estn enfoca- nrica. problemtica que se debe plana y dar seales claras
das en mirar ms el largo Recuerda que este es un atacar, pero no necesaria- de que se est mejorando
plazo que el corto plazo, pedido de facultades, no mente la solucin. el escenario para incenti-
es decir, en la competitivi- es que tengamos 17 pro- Pero est claro que algo se var una mayor inversin
dad del pas. Y aclar que, yectos de ley elaborados tiene que hacer y que esto en el pas. Con esto quere-
de aprobarse, definitiva- y los vayamos a mandar efectivamente implicar mos dar seales de que el
mente daran seales po- (al Congreso). Tenemos (la elaboracin de una) Per sigue avanzando.
martes 2 de junio del 2015 PORTAFOLIO El comercio . B3

Minera vuelve a crecer y Variacin anual del ndice de precios al consumidor

de las principales ciudades (junio 2014 - mayo 2015)
En porcentaje

hace pensar en aceleracin 4,84

4,30 4,22 4,21
3,51 3,41 3,37 3,32 3,17
3,05 3,05

Sector minero subi 9,25% en abril y mantiene tendencia favorable de

marzo. Adems, el levantamiento de veda hizo aumentar la pesca.

Ica

as

ra

no

co

yo a

a
na

lic
ay
ot

Lim

mb
Piu
oy

u
Pu
aprovechar las buenas

cio

ve
rap

icl

ba
ap

ca
Ch

Na
Hu
Ta
REPUNTE SECTORIAL

an
ac
noticias en la produc-

Mo
Hu
Ch
cin minera para ele-
NDICE DEL VALOR BRUTO var las expectativas en
Precios de alimentos
17,74
-11,78
-23,51

154,03

DE PRODUCCIN
250 la economa y acelerar
DE LA PESCA
Ao base 2007 = 100
210
170
130
el impulso fiscal. El PBI
del segundo trimestre
podra crecer 4,5%, pe-
y bebidas subieron
5% en ltimo ao
2015
90
2014
50
ro el riesgo es que el si-
Variacin porcentual 10 guiente vuelva a caer,
E F M Abril M J J A S O N D sostiene.
subieron en 2,2%, a cau-
macroeconoma
NDICE DEL VALOR BRUTO Buena temporada sa de un menor abasteci-
8,73
5,62

9,25
-2,36

DE PRODUCCIN DE MINERA La produccin del sector La inflacin en Lima subi miento.

130
E HIDROCARBUROS
Ao base 2007 = 100
2015
2014
Variacin porcentual
FUENTE: INEI
economa
JULIO ESCALANTE ROJAS
El sector minera e hidro-
carburos tuvo en abril un
crecimiento de 9,25% en
comparacin con el mismo
mes del ao anterior, con lo
cual mantiene dos meses
consecutivos de tendencia
favorable ya que en marzo
haba crecido 8,73%.
El reporte del INEI sea-
la que el subsector de mine-
ra metlica impuls esta
125
120
115
110
105
100
E F M Abril
expansin por la mayor ex-
plotacin de cobre (21,8%
ms), oro y zinc.
Para el economista El-
mer Cuba, socio director de
Macroconsult, el repunte
que se ha dado en el sector
minero y tambin en la pes-
ca, frente a un dbil 2014,
se contrapone a otras ten-
dencias que continan co-
mo la baja inversin pri-
vada, el menor consumo y
un sector construccin que
tampoco se ha recupera-
do. Pero el MEF debera
pesca creci 154,03%,
animada por el levan-
tamiento anticipado de
la veda. Por ese motivo
se desembarc casi un
M J J A S O N D
milln de toneladas de
anchoveta ms que en
abril del 2014. Y el mi-
nistro de la Produccin,
SEPA MS
Piero Ghezzi, ha dicho
que en menos de dos se-
combustibles manas se completara la
El subsector de hidrocar- cuota fijada en 2,58 mi-
buros en abril disminuy en llones de toneladas para
17,11% por la menor explota- esta temporada, con lo
cin de petrleo y lquidos de cual se igualara todo lo
gas natural. extrado el ao pasado.
Cuba cree que las ci-
inversin pblica fras de mayo, aunque
El gasto del gobierno en in- seguirn siendo buenas,
versin aument 27,36% en no tendrn un alza nota-
mayo, en tanto que el gasto ble, porque en mayo del
de consumo en 18,39%, 2014 tambin se pesc
segn los datos del INEI. una cantidad grande.
0,56% en mayo y super
la meta trazada por la po-
ltica monetaria del Banco
Central de Reserva.
En mayo, los grupos de
consumo que registraron
una mayor alza en sus pre-
cios fueron los de alquile-
res de vivienda, combusti-
bles y electricidad con una
variacin de 2,14%, segui-
dos por el grupo de trans-
portes y comunicaciones
con una subida de 0,7%.
Segn el INEI, el au-
mento de los precios de los
combustibles y electrici-
dad respondi al reajuste
significativo de las tarifas
de energa elctrica resi-
dencial, que aumentaron
en 5,3%, y al alza en los
precios del gas licuado de
petrleo domstico, que
En los ltimos 12 me-
ses, el grupo de consumo
cuyos precios registraron
mayor alza fue el de ali-
mentos y bebidas con un
avance de 4,99%, seguido
por esparcimiento, diver-
sin, servicios culturales y
de enseanza con 4,01% y
cuidados y conservacin
de salud con 3,78%.
Francisco Grippa, eco-
nomista principal del BB-
VA Research, sostuvo que
el deterioro del panorama
de precios no solo se ob-
serva en la inflacin total,
sino tambin en la subya-
cente.
Dijo que la tasa anual
de esta en los tres meses
ltimos se aceler en 0,4
puntos porcentuales, has-
ta 2,8% en mayo.

Privados temen que conflictos mio de mineras privadas.

La explotacin minera

crezcan con elecciones 2016

minera
[reuters]. Los conflictos
en el sector minero del Pe-
r, uno de los mayores pro-
ductores de metales del
mundo, pueden ganar in-
tensidad al acercarse las
elecciones del 2016 y radi-
calizar las posturas de los
candidatos para conseguir
los votos de comunidades
descontentas y temerosas.
Las protestas ya han
descarrilado 7.000 millo-
nes de dlares en inversio-
nes mineras en cinco aos,
contando Ta Mara y Con-
ga, entre otros.
Aqu nadie es pro, to-
dos son antis. Si eres an-
timinero, entonces eres
fashion y vas a conseguir
votos, dijo Carlos Glvez,
presidente de la Sociedad
Nacional de Minera, Petr-
leo y Energa, el mayor gre-
muchas veces despierta el
rechazo de las comunida-
des cercanas a los proyectos,
pues viven de la agricultura
y temen que esta afecte sus
tierras y el agua local. En
otros casos, las comunida-
des buscan una mayor taja-
da de la renta de las mineras.
En cualquier caso, la mi-
nera ser el tema principal
de la campaa electoral en ta mara. El proyecto cuprfero de Southern ha sido el
esas zonas. ltimo en ser detenido por los antimineros.
B4. El comercio
Ms del 80% de los casos de fraude
proviene del interior de las empresas
El 21% de las personas de un rea sabe cundo algo malo o inusual est sucediendo.
indicadores
ricardo serra fuertes
El 80% de los casos de frau-
de que enfrentan las em-
presas proviene del inte-
rior de las mismas, segn
el estudio Fraude interno,
un riesgo no administra-
do, de EY (antes Ernst &
Young).
La consultora reali-
z una encuesta entre las
principales 250 empresas
peruanas, tanto a la geren-
cia alta (directores, geren-
tes generales, vicepresi-
dentes y gerencias), como
a la gerencia intermedia
(subgerentes, jefes y super-
visores).
As, el 2% de la gerencia
alta percibe que el nivel del
defraudador es un vicepre-
sidente, mientras que en la
gerencia intermedia es un
14% el que piensa as.
Cuando ocurre un
fraude interno en los nive-
les altos, el impacto es mu-
cho mayor que un fraude
cometido por los niveles
intermedios o bajos, por-
que la capacidad, los mon-
tos involucrados y los ni-
veles de los contratos son
muy elevados por el nivel
Rosario Bazn competir
por el premio global EOY
emprendimiento
La gerenta general de Dan-
per, Rosario Bazn, quien
gan el premio Lderes
Empresariales del Cambio
(LEC), representar al Pe-
r y competir esta semana
en Mnaco por el premio
en que estn las personas
de esa posicin, comenta
Rafael Huamn, socio de
Consultora de EY.
El estudio tambin
muestra que el 20% de la
gerencia alta percibe que
el defraudador es un ana-
lista/operario, mientras
que el 58% de la geren-
cia intermedia piensa lo
mismo.
confidenciaL
Ms del 50% de
firmas encuestadas
tiene algn sistema
confidencial de
denuncias.
La mayor percepcin
de la gerencia intermedia
se debe a que estn ms
cerca de los analistas y ope-
rarios, agrega Huamn.
Informacin
En los casos de fraude, el
23% son por fuga de infor-
macin (desde el interior
de la empresa) y el 18% por
robo de datos (desde el ex-
terior de la compaa).
Segn EY, el 21% de
las personas de un rea sa-
be cundo algo malo o in-
usual est sucediendo. Eso
hace que implementar sis-
temas de denuncias ayude
Entrepreneur of the Year
(EOY), junto a 65 empresa-
rios de 53 pases.
En marzo pasado, Ba-
zn fue reconocida con el continentes y factura ms
premio LEC, organizado
por El Comercio y EY (an-
tes Ernst & Young), por ha-
ber comandado con xito
PORTAFOLIO
Percepcin de gerentes y jefes
Tiempo del defraudador en la compaa (2014)
Entre 1 y 5
aos
64%
Defraudadores con 1 a 5 aos en la compaa
40% 56%
2005-2006 2009-2013
Fuente: EY
a prevenir los fraudes.
En ese sentido, EY cuen-
ta con un sistema de repor-
tes y, segn sus resultados,
el 14% de los fraudes repor-
tados ha sido por conflictos
de intereses, 13% por ro-
bo/malversacin de acti-
vos, 4% por recibir comisio-
nes indebidas (sobornos),
entre otros.
El 66% de las denuncias
fueron annimas.
durante 21 aos la compa-
a agroindustrial Danper,
que tiene 6.500 colabora-
dores, exporta a los cinco
rry Page, cofundador de
de US$130 millones.
El premio global EOY re-
conoce el talento y la crea-
tividad de los empresarios
martes 2 de junio del 2015
ANLISIS
Percepcin del fraude en el Per Mensajes de la gerencia intermedia
Otros Los controles antifraude
6% en mi organizacin
no son suficientes
Ms de 10 Alta Gerencia
gerencia intermedia
aos 46%
5%
Los incumplimientos ticos
El fraude 55% 61% no han sido sancionados de
ocurre manera oportuna y homognea
Entre 5 y 10
aos
25% Es recurrente 23% 27% 30%
(ms de 5 casos
al ao) La alta gerencia no ha
comunicado de manera
clara la poltica de tolerancia
cero al fraude
64% Principal factor 63% 81%
oportunidad
26%
2014
datos avances
deteccin La tecnologa contra el fraude
En promedio, el 24% de los
casos de fraude fueron de- La tecnologa busca evi- estn haciendo con esos
tectados a travs de los sis- tar los casos de fraude. Por equipos, qu informacin
temas confidenciales de de- ejemplo, hay sistemas que estn enviando y qu datos
nuncias de las empresas. pueden rastrear los equipos estn recibiendo, dice
Sobornos que una empresa proporcio- Claudio Bessa, director de
El 22% de la alta gerencia na a sus trabajadores, como Desarrollo de Negocios en
piensa que los casos de frau- celulares y computadoras. Cloud e Iniciativas Acadmi-
de son por recibir sobornos. Se puede saber qu cas de IBM.
rolly reyna/archivo
que, con una mentalidad
innovadora y arriesgada,
han transformado su vida,
la de sus colaboradores y su
entorno.
Algunos de los ejecuti-
vos distinguidos han sido
Howard Schultz, CEO de
Starbucks; Jeffrey Bezos,
fundador de Amazon; La-
Google, entre otros. Hasta
el momento, ningn em-
presario sudamericano ha distincin. La empresa Danper es una de las mayores
ganado el galardn. exportadoras peruanas de productos agrcolas.
martes 2 de junio del 2015 PORTAFOLIO El comercio . B5

terminal internacional preocupacin en dex inyeccin de capital

Chinchero ya tiene
plan tcnico completo
Kuntur Wasi, consorcio ga-
nador de la buena pro para
la construccin y operacin
del aeropuerto internacional
de Chinchero, hizo entrega el
sbado 30 de mayo del lti-
mo expediente de los estu-
dios definitivos de ingenie-
ra (EDI) del proyecto, que in-
cluye el plan maestro del ae-
ropuerto.
segn clculos de la Asocia- permitirle seguir creciendo.
Huelga portuaria cin de Exportadores. Exis- Crece Compartamos Ofreceremos ms crditos
cuesta US$100 mlls. ten 26 barcos sin atender y Financiera para capital de trabajo y ser-
La huelga de los trabajado- pronto llegarn otros 10, in- La mexicana Gentera inyec- vicios financieros acordes a
res de Muelle Norte ha oca- dicaron. Segn DEX, el t S/.99,9 millones en su las necesidades de nuestros
sionado prdidas por ms abastecimiento de aIimen- empresa Compartamos Fi- clientes, dijo Carlos Labar-
100 millones de dlares, tos se ver interrumpido. nanciera, con el objetivo de the, presidente de Gentera.

Desdolarizacin
de crditos de la
banca super la
meta de BCR
La banca super la meta de
desdolarizacin de los cr-
ditos prevista para junio
por el Banco Central de Re-
serva (BCR), que induca
la reduccin de los prsta-
mos en moneda extranjera
en 5% frente a la cartera de
setiembre del 2013.
Segn la autoridad mo-
netaria, al cierre de abril
ltimo, los crditos en d-
lares del sistema bancario,
sin considerar los de co-
mercio exterior, disminu-
yeron en 8,2% con relacin
a setiembre de hace dos
aos. Los bancos vienen
cumpliendo con el progra-
ma de desdolarizacin fija-
do para junio de este ao.
[...] el cumplimiento ha si-
do ms notorio en los crdi-
tos vehiculares e hipoteca-
rios, dijo el BCR.
Detall que la cartera
de hipotecas en dlares y
de crditos vehiculares ba-
j en 16,1% frente al saldo
de febrero del 2013, lo que
represent el 83% de la car-
tera en ese perodo, cuando
la meta de reduccin era
llegar al 90%.
A fines del 2014, el BCR
implement un conjunto
de medidas para consoli-
dar el proceso de desdola-
rizacin del crdito.

Ms metas

El BCR tambin estable-

ci que para diciembre del
2015 el saldo de los crdi-
tos en dlares, excluyen-
do comercio exterior, bajara
en 10% frente al saldo de se-
tiembre del 2013 y 15% res-
pecto a diciembre del 2014.
B6. El comercio
martes
Laboral
Un colaborador no es un
nmero ms en una compaa
Lograr un equilibrio entre los deseos de los trabajadores y la visin de una empresa es
fundamental para conseguir resultados con beneficios para ambas partes.
lida vega crdova
C
ofide se ha con-
vertido en la
primera em-
presa estatal
peruana que
ocupa un lugar en el rn-
king de las mejores empre-
sas para trabajar en Amri-
ca Latina del Great Place to
Work (GPTW). Su gerente
general, Jorge Luis Ramos,
explica las razones que
ayudaron a que obtuvieran
ese reconocimiento.
De qu se ha valido Co- costo de este proceso?
fide para lograr una men-
cin en los GPTW?
Como filosofa corporati-
va, para nosotros el estar
en el Estado no implica ser
menos que quien est en
el sector privado. Es cierto
que en el Estado no encon-
tramos, probablemente,
las mejores comparacio-
nes, pero estamos conven-
cidos de que hay talento y,
gracias a ello, hemos po-
dido desarrollar un buen
ambiente de trabajo con
buenos resultados.
Ha sido fcil encontrar tienen resultados tan aus-
ese punto medio entre re-
sultados y buen ambiente
de trabajo?
Ha habido una serie de
cambio de paradigmas.
Y, para ser honestos, no
arranc en mi gestin, si-
no entre el 2006 y el 2007.
Hemos mapeado los perfi-
les de puestos que necesi-
ta Cofide y, como primera
responsabilidad, genera-
mos planes de capacita-
cin orientados a cerrar la
Gerente general de la Corporacin Financiera de Desarrollo (Cofide)
brecha. Luego, pasamos
al lado del bienestar fsico,
espiritual, personal, so-
cioeconmico y familiar,
que son aspectos que a
criterio nuestro influyen
positivamente en los cola-
boradores, porque si sabes
lo que le pasa a tu colabo-
rador vas a poder ayudar-
lo, y tambin te ayudas t
porque podrs conseguir
resultados.
Con la capacitacin y el
cierre de brechas salaria-
les, a cunto ascendi el
Lo voy a decir con resulta-
dos. En cinco aos, la car-
tera de colocaciones de Co-
fide creci ms de 140%;
y las utilidades, 18,5%.
Hemos pasado a tener un
cumplimiento de indica-
dores corporativos de ms
de 96%. Y, a nivel de recur-
sos humanos (RR.HH.),
que es lo que evala el
GPTW, el nivel de satisfac-
cin de clima alcanza 87%
y el de orgullo 91%.
Un cambio positivo.
Difcilmente, las empresas
piciosos cuando se produ-
cen gran cantidad de cam-
bios importantes como los
que hicimos.
Tambin han cerrado
la brecha de gnero?
El 50% de colaborado-
res en Cofide son mujeres.
Creemos firmemente en
un trato igualitario y remu-
nerativo entre hombres y
mujeres, toda la asigna-
cin remunerativa tiene
componentes de medicin
mircoles
memorias
entrevista
Jorge Luis Ramos Felices
importante. Ramos est convencido de que el trabajo
en equipo, bien llevado, logra resultados positivos.
Satisfaccin laboral
Promedio general
Informacin compartida 74
Accesibilidad de los jefes
Competencia de los jefes
Delegacin de funciones
Visin del negocio
Confiabilidad de los jefes
Honestidad
Credibilidad
Apoyo en desarrollo
profesional
Reconocimiento individual
Involucramiento del personal
Preocupacin por el entorno
de trabajo
Preocupacin por la vida
personal
PORTAFOLIO martes 2 de junio del 2015
jueves viernes
empresas y sociedad publicidad & mkt
nales como compromiso,
calidad e innovacin.
Pero, lejos de lo que us-
ted pueda creer, qu m-
ritos han sido reconocidos
por sus colaboradores pa-
ra que puedan lograr una
mencin en los GPTW?
Creo que hay varias cosas
como compartir una mis-
ma visin de compaa y
de cmo ellos quisieran
ser liderados. Eso es fun-
damental porque con ese
alineamiento logras tus
metas.
cofide
puramente objetivos. Ac ley servir
no hay ninguna ciencia A pesar de no aplicar
oculta. al rgimen, Cofide
Ms all del trato igua-
trabaja en la gestin
de RR.HH. desde hace
litario, qu ha sido im- tres aos.
portante para conciliar la
visin que tiene Cofide co- Qu tan importante ha
mo empresa con los anhe- sido cambiar el trmino
los de sus colaboradores? trabajador por el de cola-
El orgullo ha sido impor- borador, que es como los
tante para mover la orga- llama?
nizacin. La gente est or- Los llamo as porque, en
gullosa de estar ac. Buena verdad, lo que haces aqu
parte de los colaboradores es un trabajo en conjun-
ya estaba en Cofide, pero to para lograr un resulta-
tambin nos hemos jalado do comn. Y esa colabo-
gente en edades tempra- racin hace la diferencia y
nas para involucrarlos en que no te sientas como un
esta cultura y mostrarles pen ms, sino como parte
una lnea de carrera con de un grupo que busca un
expectativas de crecimien- objetivo comn. El no ser
to. Y por eso las rotaciones un nmero dentro de una
no son muy altas. compaa, sino el ser al-
En estos ltimos cinco guien influye positivamen-
aos, a cunto ha ascendi- te. El sentido del trabajo en
do el nivel de rotacin? equipo no es un tema pe-
Aunque por retiro volunta- yorativo aqu y no se pone
rio s se increment, el ra- el tema colaborador para
tio promedio no es ms de tenerlo colgado en un mar-
4% o 5% por ao. co, es porque lo sentimos
Empresas Empresas Empresas Empresas A partir de su experien- y porque hacemos que se
privadas pblicas privadas pblicas
cia liderando este proce- viva como tal. No lo hace-
77 69 Respeto 74 64 so, cules son los cuatro mos para la foto, ella viene
67 Equidad en remuneracin 57 49 elementos prioritarios pa- como consecuencia de una
79 70 Equidad en el trato 76 66
ra crear un excelente lugar cantidad de esfuerzos de
78 68 Ausencia de favoritismo 66 54
82 72 Justicia en el trato 86 80
de trabajo? un montn de colabora-
81 72 Capacidad de apelacin 75 65 Primero, ganas. Segundo, dores.
71 63 pasin, porque si no te apa- Cul es el gran reto que
Imparcialidad 74 65
84 79 siona lo que haces, no vas a les impone el GPTW?
Trabajo individual 85 81
77 69 Trabajo en equipo 84 79
lograr resultados. Tercero, Nosotros llegamos para
73 65 Imagen corporativa 83 79 ponerte metas ambiciosas quedarnos. Ese es el obje-
y traer buenas prcticas a tivo. El norte es quedarnos
Orgullo 84 80
70 60 la corporacin. Y cuarto, ah, mejorar cada da ms
Familiaridad 81 74 si no motivas a tu gente y para seguir creciendo, pe-
68 58
Hospitalidad del lugar 81 71
80 69 no tienes credibilidad en ro no por ser reconocidos o
tu accionar con relacin al por ganar un premio, sino
74 64 Camaradera 80 72 resto, difcilmente vas a lo- para que lo reconozcan los
Fuente: Great Place to Work, 2015 grar otros valores adicio- propios colaboradores.
martes 2 de junio del 2015 aptitus executive El comercio . B7
B8. El comercio
-Cambio comercial-
Larcomar busca
agregar una casa de
joyera a su oferta
El centro comercial Larco-
mar, en Miraflores, tiene
previsto reemplazar el local
de La Casa del Habano con
una tienda exclusiva de alta
joyera y relojera que podra
ser G&G Joyeros. Larcomar
est en un proceso de cam-
bio de marcas que ya ha al-
canzado a casi el 90% de sus
locatarios.
Gloria es la
marca ms
influyente
en el Per
La productora lctea aparece a la
cabeza del top 10 del rnking de El
Comercio, Ipsos y Seminarium.
publicidad
La peruana Gloria se coro-
n como la marca ms in-
fluyente en el Per, segn
un estudio de Ipsos como
parte del evento The Most
Influential Brands 2015,
que coorganiza con El Co-
mercio y Seminarium.
Pablo Trapunsky, geren-
te general de la compaa,
afirma que la larga trayec-
toria de Gloria respalda a la
marca, adems de la fuerte
presencia que ha alcanzado
en el pas. Hoy llegamos a
todos los rincones del Per
y tenemos muchos proyec-
tos para seguir creciendo y
seguir ampliando nuestro
portafolio, agrega.
DanPer
Larcomar complet el 90%
de su cambio de oferta.
En el top 10 de las ms
influyentes, figuran otras
dos marcas peruanas: Inca
Kola y el Banco de Crdito
del Per (BCP). Manuel C-
zares, consultor internacio-
nal especialista en marcas,
indica que estas empresas
han sabido emplear esta
identidad como su fortale-
za para enganchar con el
consumidor.
Y eso es, precisamente,
lo que necesitan para ser
influyentes: alcanzar co-
nexin con el consumidor a
travs de la experiencia que
generan en este. Si el usua-
rio siente afinidad, va a pro-
mover la marca, ya que mu-
chas veces el cliente cree
ms en sus emociones que
-Nombramiento-
Jos Manuel Salazar
es nuevo director
regional de la OIT
Jos Manuel Salazar-Xiri-
nachs, de Costa Rica, asumi
ayer la direccin regional
de la Organizacin Interna-
cional del Trabajo (OIT) que
tiene su sede en Lima. Una
de las prioridades de su ges-
tin ser contribuir a la pro-
mocin de una transforma-
cin productiva generadora
de ms y mejores empleos.
premiacin. Pablo Trapunsky (segundo de la derecha) recibi galardn a la marca ms influyente.
el top 10
#1. Gloria
#2. Movistar
(Grupo Telefnica)
#3. Inca Kola
(Corporacin Lindley)
#4. Coca-Cola
#5. Google
#6. Samsung
#7. Saga Falabella
(Grupo Falabella)
#8. Banco de Crdito
del Per (BCP)
#9. Tottus
(Grupo Falabella)
#10. Nestl
-Cifras -
2.500
mlls. de dlares se invierten
en hoteles actualmente, se-
ala Carlos Canales, del Bur
de Convenciones.
Fe de erratas
Las ventas proyectadas de
la nueva lnea Ro Santa de
Danper son US$150 mlls., no
US$250 mlls.
evento. Steve Levy (Ipsos Reid Canad) y el consultor internacional
Manuel Czares ofrecieron ponencias sobre marcas.
-gimnasios-
Bodytech abre
su sede 16 en La
Rambla de Brea
El Club Mdico Deportivo
Bodytech, la cadena de gim-
nasios ms amplia del Per,
inaugur su sede nmero 16,
ubicada en la Av. Brasil, en el
distrito de Brea. La nueva
sede tiene capacidad para
3 mil afiliados y est ubica-
da en el centro comercial La
Rambla. Tiene un rea de
3.029 metros cuadrados.
fotos: juan ponce
martes 2 de ju
NEGO
Piqueo empresarial
bodytech
nuevo. El local de La Rambla de Bre-
a tiene 3.029 metros cuadrados.
en el producto, afirma.
QU SE NECESITA?
Czares explica que hay
cuatro pilares: ser con-
gruente, diferente, rele-
vante y trascendente. Eso
se consigue cumpliendo
tu promesa como marca
para generar confianza,
planificarte y ofrecer una
experiencia al cliente, que
va a ser la diferencia, co-
menta.
Adems, precisa, que se
debe trabajar con la marca
desde adentro para tener
el conocimiento de lo que
ofreces, la habilidad para
ello y la actitud para pro-
yectarlo al consumidor.
En esa lnea, el exper-
to recomienda que deben
existir tres embajadores
de la marca en el equipo:
un antroplogo, que sea
sensible a las necesidades
latentes del cliente; el ex-
perimentador, aquel que
pruebe e identifique lo que
funciona; y el arquitecto de
la experiencia, quien ve to-
dos los detalles finos de la
marca para potenciar la ex-
periencia.
En esa lnea, Steve Levy,
chief operating office de
Ipsos Reid Canad, apunta
que una mayor inversin en
publicidad no va a conver-
tir tu marca en influyente.
Ya no aplica el ms invier-
to, ms me quieren, con-
cluyen los expertos.
unio del 2015 El comercio . B9

OCIOS

Hoy en la web

subaru
-renovacin- -Nombramiento- MERCADOS
Microsoft anunci que lanzar el Windows 10 el Abarca es ahora El60%deltotaldeplanesde
29 de julio en 190 mercados de todo el mundo director gerente de Internetsedirigeamviles
Ingram Micro Per
Microsoft anunci que el prxi- actualizado a Windows 10, Mi- FINANZAS PERSONALES
mo 29 de julio lanzar el Win- crosoft lo seguir manteniendo Luis Enrique Abarca Barriga fue Cuntoseganaosepierde
dows 10 en 190 mercados de al da durante todo el ciclo de vida nombrado director gerente de porunadiferentetasadein-
todo el mundo. La nueva ver- de soporte del dispositivo, sin Ingram Micro Per, firma que ters?
sin estar disponible para la ac- costo alguno. El Windows 10 ha compr a Tech Data. Peruano
tualizacin gratuita de los clien- sido desarrollado con la ayuda de de nacimiento, Abarca ingres NEGOCIOS
tes que cuentan con Windows 7 y ms de cuatro millones de per- a la empresa en el 2002 y en el Losplanesdeexpansindela
Windows 8.1. sonas en todo el mundo . Quie- 2009 fue destacado a Tech Data -Lleg el all new legacy 2015- tiendaKomonoyaenelPer
Los consumidores tendrn nes deseen estar entre los pri- Mxico, donde pas por las ge- En Subaru dicen que se trata de su obra maestra. El
un ao a partir del 29 de julio para meros en recibir la actualizacin rencias de mrketing, comer- vehculo, elegante y deportivo, est equipado
@PortafolioECpe
aprovechar la actualizacin. Una podrn reservar una copia en las cial y de retail. Luego regres con alta tecnologa. editoreconomia@comercio.com.pe
vez que un dispositivo se haya prximas semanas. como gerente general al Per. elcomercio.pe/economia

ltima lnea

Segn la Caja Huancayo

diego Ha sumado a su multifacti- jer peruana y peruanos en

Las cajas otorgaran crditos por S/.1.000 de la torre ca labor como empresario,
promotor cultural, escritor
general en el mapa acadmi-
co y cultural.
millones por campaa de Fiestas Patrias Empresario y presidente del y diseador de yates, el lide- Hay un creciente nme-
Pacto Mundial en el Per razgo de DRCLAS. En dife- ro de estudiantes perua-
Las cajas municipales de ahorro y crdito otorgaran financia- rentes eventos empresaria- nos haciendo maestras y

Rockefeller y la
miento a las pymes por S/.1.000 millones en la campaa de Fies- les internacionales a los que doctorados en las mejores
tas Patrias, estim Jorge Sols, presidente de Caja Huancayo. he asistido en los ltimos universidades del mundo.
Manifest que el caso de su representada los prstamos avanza- aos, he apreciado que los Ellos son los embajadores
rn 21%, con la oferta de crditos por debajo de los S/.10 mil.
Auspicio internacional
Cenicienta de peruanos la rompen o Pe-
ruvians rock como me di-
acadmicos de la juventud
peruana y sus temas de te-

Occidente
musuk nolte/archivo
cen constantemente cuando sis ya no son como antes,
Saln del Cacao ven a destacados compatrio- monotemticamente, la
tendr concurso de tas nuestros haciendo una pobreza, asimetras socia-

D
chocolate peruano esde hace unos
La VI Edicin del Saln del Cacao aos viajo en
y Chocolate 2015 (del 2 al 5 de ju- mayo a Boston
lio en Lima) contar con el Primer para asistir a la
Concurso Nacional de Chocolate reunin anual
Peruano, un premio que contar del Consejo Consultivo del
con el auspicio de la International David Rockefeller Center
Chocolate Awards con sede en Saln del Cacao ser del 2 al for Latin American Studies
Londres. 5 de julio prximos. (DRCLAS) de la Univer-
sidad de Harvard. Esta es
la voz del mercado
una fabulosa institucin
Expertos del mercado de valores decidirn fundada por David Rocke-
cules son las firmas con mejores prcticas feller hace ms de 20 aos
cuyo objetivo es generar
La Bolsa de Valores de Lima y la consultora EY empezaron a apli- mayores vnculos acad-
car una encuesta entre expertos del mercado de valores, con la micos y culturales entre
finalidad de seleccionar a las compaas con mejores prcticas Harvard y Latinoamrica.
de Buen Gobierno Corporativo. Las empresas evaluadas para La David Rockefeller tu-
Voz del Mercado sern las ms negociadas del mercado local. vo la visin de predecir
la creciente importancia
en provincias siguen quejas
geopoltica y econmica de
Osinergmin reafirma que finaliz el la Cenicienta del mundo
desabastecimiento de GLP en Lima Occidental que es Am-
rica Latina. Como lo hizo
El Osinergmin confirm la normalizacin del flujo de abasteci- Telefnica hace 20 aos,
miento y despacho del GLP para uso domstico y vehicular en DRCLAS apost por una
Lima. Sin embargo, en diversas ciudades del pas los usuarios regin que con el liderazgo
siguen expresando su malestar por el desabastecimiento, y no se poltico adecuado puede y
descart que exista especulacin por parte de los proveedores. debe alcanzar estndares
presentacin o liderando les o las angustias exis-
de Primer Mundo. Recuer- una organizacin. Hay tam- tenciales y materiales de
do que en 1994 la compra bin importante presencia intelectuales depresivos,
por US$2.000 millones que chilena en estos foros, pero sino tpicos como la mejo-
hizo Telefnica de la empre- debo expresar, no por sub- ra gentica de la quinua, la
sa de comunicaciones esta- jetividad patritica, que en- diversificacin de nuestra
tal peruana le pareca una cuentro las intervenciones oferta exportable, conso-
locura a varias personas. de los peruanos ms creati- lidacin de la clase media
Sin embargo, el tiempo les vas, ms innovadoras y me- peruana, energas limpias,
dio la razn y ahora el Per, jor investigadas. Vienen a mi globalizacin de la perua-
a pesar de cierto letargo co- memoria en el caso de DR- nidad, industrias cultura-
yuntural de liderazgo pol- CLAS, las presentaciones, les, multiculturalidad si-
tico, es un pas que ha avan- en impecable ingls, de tres nrgica no conflictiva, etc.
zado muchsimo. Da gusto mujeres peruanas: Natalia Estos renovados intere-
ver la presencia de perua- Majluf, directora del MALI; ses acadmicos empiezan
nos en Harvard, como pro- Mercedes Aroz, ex minis- a denotar un nuevo pas
fesores visitantes, ex alum- tra de Economa, y; Cyn- con una saludable autoes-
nos destacados e incluso thia Sanborn, directora del tima colectiva con una ge-
presidiendo el consejo con- Centro de Investigacin de neracin de cholo y chola
sultivo de una prestigiossi- la Universidad del Pacfico. powers que va a conquistar
ma institucin harvardiana Todas han hecho brillantes el mundo. Afortunadamen-
como DRCLAS. intervenciones poniendo de te, esa ideologa del odio y
Pocos saben que un pe- relieve la presencia de la mu- del analfabetismo econ-
ruano, Felipe Antonio Cus- mico que cay con el Muro
ter, ocupa hoy la presiden- de Berln solo tiene amputa-
Peruano
cia que una vez tuvo David Pocos saben que un dos tentculos, an radiac-
Rockefeller. Tony, como le peruano, Felipe Antonio tivos por cierto, en zonas
dicen sus amigos peruanos, Custer, ocupa hoy la donde la ignorancia impe-
est realizando un trabajo presidencia que una vez ra. Invertir en educacin es
silencioso y destacadsimo. tuvo David Rockefeller. una prioridad.
B10. El comercio
China e India emprenden caminos
diferentes para el desarrollo industrial
Los dos pases lanzaron sus programas de industrializacin, pero con ambiciones distintas.
p
uede llegar a
parecer otro
ejemplo de riva-
lidad entre los
dos pases ms
poblados del mundo.
El Partido Comunista
chino anunci, reciente-
mente, Hecho en China,
un programa de defen-
sa de la industria nacio-
nal destinado a transfor-
mar su sector fabril, meses
despus de que el primer
ministro Narendra Modi
present su plan de pro-
mocin Fabricar en India,
tambin destinado a la in-
dustria.
En un anlisis ms aten-
to, las seales apuntan a un
cambio ms amplio que po-
dra acercar econmicamen-
te a los dos gigantes asiticos
en los aos venideros.
Hecho en China 2025
es una campaa de 10 aos
para que el pas abandone
el trabajo de mano de obra
intensiva ingresando en
sectores ms sofisticados,
desde la robtica hasta la
industria aeroespacial. El
objetivo de Modi es incor-
porar la industria bsica a
una economa que nece-
sita empleos con remune-
raciones ms decentes. En
suma, China ha puesto la
mira en rivalizar con Ale-
mania o Japn, en tanto
India se conforma alegre-
mente por el lugar donde
est China.
Los sectores de los que
China se despoje a lo largo
de los aos puede captar-
los India, dijo Frederic
Neumann, codirector de
investigacin econmica
asitica en HSBC Holdings
Plc en Hong Kong.
Los tipos avanzados
vern que finalmente de-
ben competir cabeza a ca-
beza con China y creo que
ser un dolor de cabeza
grandsimo para estos pa-
ses industrializados. Adems de la escala
Adems de la escala
propiamente dicha, China
se encuentra aos, cuando
no dcadas, adelantado
respecto de su vecino. Se-
gn datos del Fondo Mo- dcadas, adelantado
netario Internacional y del
Banco Mundial, el produc-
to interno bruto per cpita
PORTAFOLIO
Clement Tan
Corresponsal en Beijing
tecnolgicos. Los chinos se han planteado competir con Alemania y Japn.
de China es casi cinco ve-
ces mayor que el de India
en US$7.600 y su sector
fabril es 10 veces ms gran-
de sus economas de en unos US$3 billones.
No obstante, China pierde
propiamente dicha,
millones de trabajadores,
China se encuentra una experiencia similar a
aos, cuando no la que vivi Japn a fines
de los aos 90.
respecto de su
Con retropropulsin
vecino. Entre sus ambiciones,
martes 2 de junio del 2015
reuters
En la lista de deseos
tambin figuran: dispositi-
vos mdicos avanzados, ve-
hculos de bajo consumo de
energa, ingeniera marina
y barcos de alta gama para
actividades como la explo-
racin en aguas muy pro-
fundas y equipos de energa
elctrica y agricultura.
Los analistas ya se han
encargado de estudiar
Hecho en China 2025, ha-
ciendo funcionar a toda
mquina sus hojas de cl-
culo y lanzando prediccio-
nes relativas a cules sern
las empresas que se benefi-
ciarn con el programa.
Citigroup tiene una lis-
ta de 11 compaas ms
China quiere incursionar beneficiadas que van des-
en reas como la automa-
tizacin de las fbricas y
de Lenovo Group hasta
Zhengzhou Yutong Bus. La
desarrollar controles com- nmina de China Interna-
putarizados de los que se tional Capital supera 30
necesitan para fabricar nombres, entre los que se
productos de alta precisin cuentan Zoomlion Heavy
como los iPhones y autos. Industry Science Techno-
El gobierno tambin es- logy. En tanto, Macquarie
pera jaquear la dominacin Group identific ms de
de Airbus Group NV y Boeing 40 firmas, entre ellas Great
Inc. en el mercado de los Wall Motor y Sino Biophar-
aviones de retropropulsin. maceutical.
martes 2 de junio del 2015
El Lima Centro de Convenciones
albergar a 10 mil personas
La construccin del recinto en San Borja tiene un avance de 70%, segn el Mincetur. Estar listo
en agosto, a tiempo para la cumbre del FMI y BM. Al final, requerir US$170 millones.
turismo
carlos hurtado de mendoza
El futuro Lima Centro de
Convenciones (LCC), que
estar ubicado en San Bor-
ja, tendr capacidad para
albergar a 10 mil personas
en simultneo, ha desta-
cado ayer la viceministra
de Turismo, Mara del Car-
men de Reparaz, durante el
foro poltico con el que ini-
ci la Feria Internacional
del Mercado de Reuniones
e Incentivos de Amrica
Latina y el Caribe (Fiexpo
2015), que se celebra en
nuestra capital.
El recinto contar con
18 salas de conferencias. La
infraestructura est siendo
levantada sobre un rea de
10 mil metros cuadrados,
ha precisado la funcionaria
frente a autoridades y em-
presarios del sector turis-
mo de casi todos los pases
de la regin.
De Reparaz ha sealado
que la obra estar lista para
agosto, a tiempo para que
albergue a la cumbre del
Fondo Monetario Interna-
cional (BMI) y Banco Mun-
PORTAFOLIO
miguel bellido/archivo
en puntos
divisas generadas
El turismo de reuniones en el
Per gener US$220 millo-
nes en el 2014, segn el Bur regional de congresos y
de Convenciones de Lima.
eventos realizados
Nuestro pas fue sede de 84
eventos de categora ICCA el
ao pasado, 64 de los cuales
se hicieron en la capital.
el crecimiento
Los resultados del 2014 fue-
ron 31,2% mayores que los
objetivo. El Estado y privados quieren convertir a la capital del ao previo. Para el 2015
en un destino internacional de reuniones y congresos. se prev un avance de 15%.
El comercio . B11
dial (BM), que se celebrar
en Lima en octubre.
Al final de su construc-
cin, avanzada hoy al 70%,
el edificio habr requerido
US$170 millones de inver-
sin, ha referido la repre-
sentante del Mincetur.
Trabajo en infraestructura
Tanto De Reparaz como Ar-
naldo Nardone, past presi-
dent de la Asociacin In-
ternacional de Congresos
y Convenciones (ICCA, por
sus siglas en ingls), han
hecho especial mencin
ayer al objetivo de conso-
lidar a Lima como capital
convenciones, para lo cual,
adems del recinto de San
Borja, se edifican obras co-
mo la lnea 2 del metro, con
un ramal hacia el aeropuer-
to Jorge Chvez.
La Fiexpo se realizar
hasta maana en el Westin.
Se espera que genere com-
promisos de negocios por
US$160 millones.
B12. El comercio INDICADORES martes 2 de junio del 2015

per gen Per sel lima 25 Fuerte cada al inicio de la semana portantes involucr a empresas mineras
Los indicadores burstiles de la plaza li- como Volcan (-4,29%), Trevali Mining
mea se vieron muy afectados por la re- (-3,61%) y Atacocha (-2,78%). Aceros
duccin de los precios internacionales de Arequipa baj 2,5% y fue la quinta ms

-1,00% -0,62% -1,61%

los metales. Si bien las acciones de Graa perdedora del lunes. En este inicio de se-
y Montero fueron las ms castigadas con mana se realizaron 360 operaciones por
una cada de 5%, el resto de bajas im- un monto total de S/.72,6 millones.

BOLSA DE VALORES DE LIMA Reporte de valores negociados, cotizaciones e indicadores de la sesin lunes 1 junio

COTIZACIN 1/ 2/ 3/ 4/ Rentabilidad de la accin 5/

Anterior Mxima Mnima Cierre Variacin Montos (%) Nmero Nmero Capitalizacin Dividendos PER Precio/ Utilidad ltima En el En el En el
(S/.) (S/.) (S/.) (S/.) resp. al negociados de acciones de burstil Yield (veces) valor cont. neta semana mes trim. ao
cierre ant. (millones S/.) partic. negociadas operaciones (millones US$) (%) (millones US$)

BANCOS Y FINANCIERAS 
n Banco Continental C1 4.29 4.29 4.29 4.29 0.00 1.10 1.88 267618 19.0 4427.70 4.80 10.13 2.67 444.00 0.00 0.00 3.61 -3.29
t Scotiabank C1 23.60 23.25 23.25 23.25 -1.48 0.00 0.00 1000 1.0 2701.50 4.50 8.46 1.54 327.00 -3.13 -1.48 1.37 -2.97

DIVERSAS 
n Ferreycorp C1 1.43 1.43 1.43 1.43 0.00 0.20 0.34 155574 2.0 459.80 4.20 20.18 0.92 30.00 3.62 0.00 6.03 -7.72
t Graa y Montero C1 5.00 4.98 4.75 4.75 -5.00 0.20 0.34 40704 16.0 996.70 3.30 12.74 1.21 58.00 - -5.00 2.19 -32.44
t Inversiones Centenario C1 6.65 6.52 6.52 6.52 -1.95 0.40 0.68 55211 1.0 414.50 0.00 7.44 0.99 9.00 -1.95 -1.95 1.87 -4.82

AGRARIAS 
n Agroindustrial Pomalca C1 0.16 0.16 0.16 0.16 0.00 0.00 0.00 50000 1.0 15.50 0.00 - 0.10 -4.00 - 0 -10.92 -13.41
t Cartavio C1 7.51 7.50 7.50 7.50 -0.13 0.00 0.00 1833 3.0 49.30 0.00 6.33 0.36 8.00 - -0.13 -16.67 -18.92
n Casa Grande C1 5.70 5.70 5.70 5.70 0.00 0.00 0.00 1500 1.0 152.60 0.00 8.52 0.38 18.00 -4.20 0.00 10.68 -24.00

INDUSTRIALES COMUNES 
t Alicorp C1 5.71 5.70 5.70 5.70 -0.18 1.90 3.25 328364 19.0 1544.10 0.00 - 2.37 -6.00 -2.56 -0.18 -5.00 -19.83
t Austral Group C1 1.60 1.59 1.59 1.59 -0.63 14.50 24.83 9149214 1.0 130.90 6.30 - 0.81 -13.00 -0.63 -0.63 -0.63 -17.19
t Unin Andina de Cementos C1 2.40 2.40 2.37 2.37 -1.25 0.20 0.34 85075 27.0 1240.50 2.20 14.02 1.03 116.00 -0.42 -1.25 2.26 -18.26
t Cementos Pacasmayo C1 4.95 5.05 4.85 4.87 -1.62 2.10 3.60 429663 64.0 864.50 4.10 13.79 1.39 68.00 -0.20 -1.62 3.62 -8.11
t Pesquera Exalmar C1 1.20 1.19 1.19 1.19 -0.83 12.90 22.09 10872538 1.0 112.40 0.00 - - -3.00 - -0.83 -11.85 -11.85
n Refinera La Pampilla C1 0.20 0.20 0.20 0.20 0.00 0.00 0.00 20000 1.0 79.10 0.00 -1.01 0.21 -76.00 -9.09 0.00 21.21 -4.76

MINERAS COMUNES 
t Minera Atacocha BC1 0.18 0.18 0.18 0.18 -2.78 0.00 0.00 92612 8.0 51.50 0.00 - - 1.00 - -2.78 29.63 -30.00
s
Minera Poderosa C1 2.25 2.35 2.35 2.35 4.44 0.10 0.17 42000 1.0 112.10 6.20 - 0.92 15.00 - 4.44 7.05 2.25
t Volcan BC1 0.70 0.69 0.67 0.67 -4.29 0.20 0.34 278788 16.0 1325.30 2.00 15.08 0.59 61.00 -1.47 -4.29 23.44 -4.99
s Volcan AC1 1.52 1.55 1.55 1.55 1.97 0.00 0.00 3000 1.0 1325.30 0.80 34.89 1.37 61.00 4.03 1.97 11.31 4.24

SERVICIOS PBLICOS 
t Edegel C1 3.70 3.65 3.65 3.65 -1.35 0.20 0.34 50967 7.0 2661.50 5.70 15.63 3.36 171.00 -1.35 -1.35 -1.65 -0.34
n Edelnor C1 5.54 5.54 5.54 5.54 0.00 0.00 0.00 6198 3.0 1124.60 5.20 11.36 2.72 101.00 -0.18 0.00 6.93 -3.23
t Enersur C1 9.00 8.99 8.95 8.99 -0.11 0.80 1.37 85938 8.0 1718.70 2.30 11.37 2.27 154.00 -1.32 -0.11 -3.33 -11.77
n Luz del Sur C1 11.00 11.00 10.99 11.00 0.00 0.20 0.34 15205 14.0 1702.80 5.00 12.61 2.99 135.00 -0.90 0.00 4.70 2.48
s Telefnica del Per BC1 1.98 2.00 2.00 2.00 1.01 0.00 0.00 2517 2.0 2126.40 6.00 7.24 1.07 375.00 0.00 1.01 -3.85 -25.09
INDUSTRIALES DE INVERSIN 
n Backus y Johnston I1 13.00 13.05 13.00 13.00 0.00 0.10 0.17 6692 11.0 5404.40 4.10 17.36 9.32 333.00 0.00 0.00 -3.70 6.56
s Cementos Pacasmayo I1 2.51 2.60 2.60 2.60 3.59 0.10 0.17 20800 1.0 864.50 7.70 7.36 0.74 68.00 - 3.59 5.69 4.00
s Cerveceria San Juan I1 17.26 17.30 17.30 17.30 0.23 0.00 0.00 500 1.0 537.40 5.60 - - 39.00 - 0.23 16.69 21.51
t Corporacion Aceros Arequipa I1 0.40 0.40 0.39 0.39 -2.50 0.00 0.00 66659 6.0 175.20 5.40 7.77 0.25 19.00 -6.02 -2.50 5.77 -24.16
s Editora El Comercio I1 - - - - - - - - - 1084.90 3.10 21.74 3.21 46.00 - - 1.14 0.67
MINERAS DE INVERSIN 
s Ignacio de Morococha I1 0.18 0.19 0.19 0.19 2.21 0.10 0.17 800000 1.0 7.50 0.00 - 0.32 -12.00 - 2.21 2.78 -10.35
t Minsur I1 1.20 1.20 1.18 1.18 -1.67 0.10 0.17 43432 11.0 1081.50 4.60 48.40 0.70 65.00 -5.60 -1.67 -4.88 -31.83
t Trevali Mining Corporation C 0.83 0.81 0.80 0.80 -3.61 0.00 0.00 10500 7.00 - 0.00 - - - - -3.61 -6.98 -13.98
EMPRESAS DEL EXTERIOR (EN US$) 
t Credicorp C1 141.19 141.35 140.70 140.70 -0.35 0.10 0.17 656 3.0 11172.60 1.60 13.31 2.33 839.00 - -0.35 1.30 -11.01
n Inretail Per Corp. C1 14.75 14.75 14.55 14.75 0.00 0.40 0.68 24068 9.0 1516.40 0.00 17.35 0.50 -60.00 -0.41 0.00 -2.32 -19.84
t Intercorp Financial Services C1 29.29 29.25 29.19 29.19 -0.34 1.00 1.71 35642 7.0 3301.70 5.50 9.03 2.28 341.00 1.53 -0.34 6.57 1.63
s Minera IRL Limited C 0.08 0.09 0.09 0.09 1.18 0.00 0.00 265690 20.0 7.50 0.00 - - - 4.88 1.18 53.57 79.17
t Southern Copper Corp Com 30.20 30.02 29.90 30.02 -0.60 0.20 0.34 5860 3.0 23996.60 1.50 19.12 4.30 1292.00 - -0.60 3.34 6.76
t S&P Depositary Receipts - 211.96 211.82 210.77 210.77 -0.56 0.40 0.68 2082 2.0 - 0.00 - - - - -0.56 1.44 1.23
t Telefnica Ord 14.02 14.02 14.00 14.00 -0.14 0.00 0.00 915 8.0 - 3.20 - - - - -0.14 1.58 -5.73
n Tahoe Resources Inc. N.A. 13.90 14.00 13.90 13.90 0.00 0.00 0.00 2775 5.0 - 0.00 - - - 0.00 0.00 - -
VALORES EMITIDOS EN DLARES 
t Banco Bilbao Vizcaya A. Clase C 9.81 9.76 9.76 9.76 -0.51 0.00 0.00 407 1.0 - 0.00 - - - - -0.51 -2.89 -7.14
n Sociedad Minera Cerro Verde C1 24.00 24.00 24.00 24.00 0.00 0.00 0.00 1935 3.0 8401.30 0.00 26.23 1.86 320.00 -6.61 0.00 16.90 0.00
ADR (EN US$) 
t Minas Buenaventura C1 11.23 11.01 11.00 11.00 -2.05 0.00 0.00 675 3.0 3129.60 0.20 - 0.87 -41.00 - -2.05 8.80 17.02

TOTALES 58.40 100.00
32449402 323.0 

1/ Porcentaje que una empresa paga a sus accionistas en concepto de dividendos. 2/ Evala la subvaluacin o sobrevaluacin de un empresa. Significa que cada accin ordinaria se vende a x veces el monto de ganancias anuales generadas.
3/ Relaciona el precio de la accin de la empresa con su valor de libros, es decir, con el valor terico de la accin. 4/ Utilidad neta anualizada respecto a los ltimos cuatro trimestres disponibles. 5/ Ajustado a la entrega de dividendos tanto en efectivo como en acciones liberadas.
martes 2 de junio del 2015 INDICADORES El comercio . B13

per: tasas de inters Riesgo-pas Bolsa en el mundo Sudamrica

Tasa Promedio de Mercado * 01.06.15 
Activa MN - FTAMN 20.40%
Var. % spreads sobre bonos Tesoro EE.UU.
Bolsas

Indice Variacin porcentual
cierre Da Mes Acum.*
rozar el
decrecimiento
Activa ME - FTAMEX 7.27% Pas Riesgo a Variacin (pbs) ltimos 6
Pasiva MN - FTIPMN 2.90% 1/6/15 en pts. Diaria 5 das Ao meses mximo Nueva York (DJ Indus) 18,040.37 0.16 0.16 1.22

este ao
Pasiva ME - FTIPMEX 0.12% Nueva York (NASDAQ Comp) 5,082.93 0.25 0.25 7.32
Regin
Tasa Promedio por Segmento de Mercado *  Nueva York (NASDAQ 100 Stock) 4,521.85 0.30 0.30 6.69
Embi Latam 381 -2 7 -6 435
Sistema Bancario MN ME Nueva York (S&P 500) 2,111.73 0.21 0.21 2.57
Pases
Corporativo 5.50% 2.84% Mxico (IPC) 44,760.10 0.13 0.13 3.74
Argentina 596 -5 8 -123 750
Grandes Empresas 6.70% 4.68%
Brasil 292 -2 11 33 360
Caracas (IBC) 11,497.65 3.66 3.66 197.96
Washington [EFE]. La desace-
Medianas Empresas 9.81% 8.20% Buenos Aires (MERVAL) 10,758.37 -0.39 -0.39 25.40
Pequeas Empresas 20.78% 10.89%
Colombia 215 -3 5 19 242
Santiago (IPSA) 4,004.96 -1.01 -1.01 4.00 leracin de Amrica Latina,
Mxico 186 -4 4 4 224
Microempresas 35.97% 20.48%
Per 169 -5 -1 -12 211
Sao Paulo (IBOVESPA) 53,031.32 0.51 0.51 6.05 tras una dcada de progre-
Consumo 43.12% 30.95% SP/BVL PERU GEN 13,048.17 -1.00 -1.00 -11.80
Hipotecario 8.36% 7.40%
Venezuela 2508 25 71 51 3399
SP/BVL LIMA 25 18,841.99 -1.61 -1.61 -7.02 so, revela unos retos que
Limabor a 1 mes (1) 3.50% 0.74% Bogot (IGBC) 10,146.47 -0.58 -0.58 -12.79 no son triviales y exigen
Limabor a 3 meses (1) 4.66% 1.10% Euro (DJ STOXX 50) 3,575.04 0.12 0.12 13.62
Indicadores Londres (FTSE 100) 6,953.58 -0.44 -0.44 5.90
reformas estructurales que
Limabor a 6 meses (1) 4.81% 1.44%
Limabor a 12 meses (1) 5.13% 1.71% 1.6.15 Madrid (IBEX 35) 11,238.10 0.18 0.18 9.33 ofrezcan impulso a un
Tasa Promedio por tipo de Depsito * 
Sistema Bancario MN ME Unidad impositiva tributaria (UIT) (En nuevos soles)
Frankfurt (DAX)
3.850
Pars (CAC 40)
11,436.05
5,025.30
0.20
0.35
0.20
0.35
16.63
17.61
modelo que es insuficien-
Ahorros 0.32% 0.18% Miln (FTSE MIB) 23,435.67 -0.26 -0.26 23.27 te en el nuevo contexto de
Plazo 3.88% 0.10% Remuneracin mnima vital (En nuevos soles) 750
Tokio (NIKKEI 225) 20,569.87 0.03 0.03 17.87 debilidad global, dijeron
CTS 2.33% 1.12% Hong Kong (HANG SENG) 27,597.16 0.63 0.63 16.91
(*):Tasas promedio correspondientes a los ltimos 30 das.
Cobertura del Fondo de Seguro de Depsitos Shanghi (Composite Index) 4,828.74 4.71 4.71 49.28 expertos en la sede del FMI.
(1): Tasas interbancarias proporcionadas por Asbanc.  Fuente: SBS (En nuevos soles) 93.925 * Variacin nominal respecto al 31/12/14  Fuente: Bloomberg El nmero dos del Fon-
do Monetario Internacio-
fondos mutuos Dlar en Latinoamrica Cierre del dlar nal, David Lipton, seal
cierre-venta contra las principales monedas que los desafos no son
Rentabilidad
Tipo de fondo Monedas Fecha Valor cuota 1 da 30 das Mensual Anual Variac. porcentual Monedas Cotizacin venta triviales, al combinar ele-
(S/.) (%) 1/ (%) 2/ (%) 3/ (%) 4/ Pas 1/6/15 Diaria Mensual (unid. monet. x US$) 29/5/15 1/6/15 mentos domsticos y ex-
RENTA VARIABLE Argentina (Peso) 9.0125 0.08 0.08 Europa ternos, entre los que cit
Diviso Acciones $ 29/05/15 72.6220 -0.0044 -0.255 - -5.3791
BBVA Agresivo Dlares $ 28/05/15 $76.1394 -0.0870 0.9560 - -16.2329
Bolivia (Boliviano) 6.9848 0.00 0.00 Corona Danesa 6.8834 6.8272 la ralentizacin de China y
Brasil (Real) 3.1710 -0.27 -0.27
BBVA Agresivo Soles
BCP Acciones Credifondos
S/.
$
28/05/15
28/05/15
86.4517
$106.6249
-0.0246
0.3446
1.9016
-0.0177
-
-
-11.1602
-14.9871 Chile (Peso) 624.9000 1.04 1.04
Corona Noruega 7.7886 7.9635 los bajos precios de mate-
Corona Sueca 8.5308 8.5839
BCP Acciones condor Latam
Bcp Acciones Soles
$
S/.
28/05/15
28/05/15
67.74784
77.37294
-0.2517
-0.0783
-2.2977
1.3102
-
-
-7.3348
-9.4774
Colombia (Peso) 2,551.3300 0.76 0.76 rias primas.
Costa Rica (Coln) 540.5500 -0.02 -0.02 Franco Suizo 0.9413 0.9463
IF Acciones FMIV
Promoinvest Fondo Selectivo
S/.
$
29/05/15
29/05/15
71.1081
3.2290
1.2761
-0.7920
3.4220
-0.135
-
-
-9.1384
-18.1887 Ecuador (Sucre) 25,000.0000 0.00 0.00 Euro 0.9098 0.9153
Por quinto ao con-
Promoinvest Incasol
Scotia Fondo Acciones Soles
S/.
S/.
28/05/15
29/05/15
0.7157
9.2199
-0.4757
1.2270
0.7904
3.6606
-
-
-8.2746
-9.3041
Guatemala (Quetzal) 7.6710 0.01 0.01 Libra Esterlina 0.6539 0.6579 secutivo, el ritmo de acti-
Otras Divisas vidad econmica en la re-
Sura Acciones FMIV S/. 28/05/15 8.4088 -0.0526 2.2580 - -11.4479 Mxico (Peso) 15.4792 0.61 0.61
Sura Mercados Integrados $ 28/05/15 5.1680 -0.5992 0.1221 - -9.2673 Panam (Balboa) 1.0230 0.06 0.06
INTERNACIONAL Paraguay (Guaran) 5,082.8000 -0.91 -0.91 Dlar Australiano 1.3081 1.3141 gin ha decrecido, explic
BBVA Latam - Pacfico $ 29/05/15 74.4101 -0.1472 -2.1927 - -2.9885
Bcp Acciones Global Fmiv $ 28/05/15 114.6159 -0.2604 0.7438 - 6.4368 Uruguay (Peso) 26.8180 0.16 0.16 Dlar Canadiense 1.2454 1.2523 Lipton, e hizo ver que aho-
Bcp Deuda Global $ 28/05/15 101.9934 -0.0588 0.2023 - 2.9938 Venezuela (Bolvar) 6,300.0000 0.00 0.00 Yen Japons 124.15 124.77
Sura Acciones de Merc. Emergentes $ 28/05/15 9.8808 -1.3239 -1.5904 - 6.0766 ra las proyecciones indican
Sura Acciones Norteamericanas $ 28/05/15 11.1275 -0.1298 0.5754 - 2.3948
Sura Acciones Europeas Fmiv $ 28/05/15 9.6856 -0.0167 1.8145 - 9.007 Fuente: Bloomberg - Reuters Fuente: Bloomberg - Reuters para Latinoamrica un cre-
ESTRUCTURADO
Bcp Estructurado Dolares FM $ 28/05/15 101.3015 0.0034 0.4666 - 2.0451 cimiento de solo 0,9% este
Bcp Fondo Mutuo Estructurado
Credicorp C. Acciones Internac.
S/.
$
28/05/15
28/05/15
104.7360
106.8303
0.0284
-0.0589
0.7885
1.7860
-
-
1.8754
8.2092
COTIZACIN DE COMMODITIES ao y un 2% el prximo.
Credicorp C. moneda Internac.
IF I Capital 90 Fmiv
$
S/.
28/05/15
28/05/15
99.6427
-
-0.8532
0.0326
-0.8532
-
-
-
-0.4965
- productos El funcionario subray
RENTA MIXTA CRECIMIENTO - SOLES
BBVA Crecimiento Soles S/. 28/05/15 106.0014 -0.1180 1.3217 - -8.7520 Cierre Variacin porcentual que el horizonte cercano
BCP Crecimiento S/. 28/05/15 93.5139 -0.0324 0.9486 - -8.1810 Al 1/6/15 Diaria Mensual Acumulada es, especialmente, som-
RENTA MIXTA CRECIMIENTO - DLARES
BBVA Crecimiento Dlares $ 28/05/15 70.6932 -0.0548 0.5451 - -12.6984 Cacao (New York) US$/Tm 3053.00 -1.04 6.12 4.91 bro para Sudamrica, don-
RENTA MIXTA BALANCEADO - SOLES
BBVA Balanceado Soles S/. 28/05/15 105.4949 0.0081 0.8320 - -5.1708
Caf (New York) cUS$/lb 129.80 2.89 -3.28 -22.09 de tres de sus ms grandes
BCP Equilibrado S/. 28/05/15 100.9472 0.0312 0.4353 - -5.1145 Maz (Chicago) US$/Tm 138.67 0.21 -2.96 -11.27
IF Mixto Balanceado S/. 29/05/15 81.4843 0.6984 1.6446 - -3.6808 Algodn N 2 (New York) cUS$/lb 63.75 -0.93 -4.29 5.77 economas, probablemen-
Scotia Fondo Mixto Balanceado S/.
RENTA MIXTA BALANCEADO - DLARES
29/05/15 9.1422 0.6375 1.9138 - -3.6209 Soya (Chicago) US$/Tm 340.25 -0.86 -4.02 -9.53 te, se contraern este ao.
Harina de Soya (Chicago) US$/Tm 296.60 -2.98 -4.91 -14.67
BBVA Balanceado Dlares
BCP Equilibrado Credifondo
$
$
28/05/15
28/05/15
95.3305
108.0685
-0.0323
0.1609
0.4367
-0.1074
-
-
-7.8733
-7.7673 Aceite de Soya (Chicago) cUS$/lb 34.51 3.54 9.28 7.37 De manera general,
IF Mixto Balanceado
Scotia Fondo Mixto
$
$
29/05/15
29/05/15
53.9683
9.8450
0.6599
0.6210
1.1783
1.4279
-
-
-6.4048
-6.8378
Azcar 11 (New York) cUS$/lb 12.25 2.25 -5.11 -15.63 enumer la lista de necesi-
Trigo (Kansas) US$/Tm 188.95 3.11 3.00 -17.92
RENTA MIXTA MODERADO - SOLES
BBVA Moderado Soles S/. 28/05/15 205.0403 0.0025 0.3128 - -2.4121 Arroz (Chicago) US$/Quintal 9.65 1.47 -5.48 -17.87
dades de la regin: mejorar
BCP Moderado
IF Mixto Moderado
S/.
S/.
28/05/15
29/05/15
113.1790
109.3042
0.0978
0.3136
0.2823
0.8062
-
-
-2.0797
-0.7342
la infraestructura, facilitar
RENTA MIXTA MODERADO - DLARES el clima de negocios, di-
BBVA Moderado Dlares $ 28/05/15 98.0644 -0.0109 0.0739 - -4.0829
BCP Moderado Credifondo $ 28/05/15 48.0355 0.0569 -0.1165 - -3.8587 COTIZACIN DE COMMODITIES versificar las capacidades
INSTRUMENTO DE DEUDA DE MEDIANO PLAZO - SOLES
BBVA Soles S/. 28/05/15 264.0304 0.0020 -0.1494 - 0.8143 NUEVA YORK productivas y fortalecer las
BCP Conservador Med. Plazo
IF Deuda Soles FMIV
S/.
S/.
28/05/15
29/05/15
139.7077
169.7050
0.0346
0.0071
0.2255
-0.2249
-
-
1.6115
1.2706 Cierre Variacin porcentual instituciones y el Estado de
INSTRUMENTO DE DEUDA DE MEDIANO PLAZO - DLARES
BBVA Dlares Continental $ 28/05/15 179.3773 -0.0095 -0.0281 - 0.5460
Al 1/6/15 Diaria Mensual Acumulada derecho.
BBVA Leer es estar adelante Conti. $ 28/05/15 147.0669 -0.0035 -0.0079 - 0.7445
BCP Conservador MP Latam $ 28/05/15 106.2403 -0.0486 1.4429 - 4.1522 ORO (US$/onza) 1199.90 0.71 2.04 0.05
BCP Conservador MP $ 28/05/15 218.8221 -0.0282 0.0442 - 0.6043 PLATA (US$/onza) 16.90 0.99 5.46 7.27
IF Deuda FMIV $ 29/05/15 101.4218 0.0407 -0.1017 - 0.3254 COBRE (cUS$/libra) 272.00 -0.29 -7.15 -3.78
INSTRUMENTO DE DEUDA DE CORTO PLAZO - SOLES
BBVA Peru Soles S/. 28/05/15 115.5957 0.0518 0.251 - 1.2699
PETRLEO (US$/barril) 60.20 -0.17 1.78 13.01
BBVA Soles Monetario S/. 28/05/15 142.9702 0.0056 0.2193 - 1.5264
BCP Corto Plazo Credifondo SAF S/. 28/05/15 106.1840 0.0207 0.571 - 2.2734
IF Cash FMIV S/. 29/05/15 130.4992 0.0099 0.2789 - 2.0013
IF Oportunidad Soles S/. 29/05/15 109.5475 0.0016 0.3784 - 1.989
Scotia Fondo Cash S/. 29/05/15 17.8249 0.0072 0.4115 - 1.6137 COTIZACIN DE COMMODITIES
Sura Corto Plazo S/. 28/05/15 129.4774 0.0291 0.3365 - 1.5766
INSTRUMENTO DE DEUDA DE CORTO PLAZO - DLARES LONDRES
BBVA Dlares Monetario $ 28/05/15 151.2912 -0.0055 -0.0356 - 0.0214
BCP Corto Plazo Credifondo SAF $ 28/05/15 100.8320 -0.0047 0.0708 - 0.4358 Cierre Variacin porcentual
IF Cash FMIV $ 29/05/15 72.0748 0.0644 -0.0234 - 0.2914
IF Oportunidad Fmiv $ 29/05/15 50.3554 0.0425 0.0286 - 0.3735 Al 1/6/15 Diaria Mensual Acumulada
Scotia Fondo Cash $ 29/05/15 15.1069 0.0066 0.0052 - 0.2471
Sura Corto Plazo $ 28/05/15 110.8083 -0.0045 0.0792 - 0.2934 Oro (US$/Onza) 1189.10 -0.12 0.89 0.60
INSTRUMENTO DE DEUDA MUY CORTO PLAZO - SOLES Plata (US$/Onza) 16.77 0.12 3.75 7.05
BBVA Cash Soles S/. 28/05/15 120.4907 0.0068 0.3199 - 1.2506
BCP Extra Conservador S/. 28/05/15 237.6664 0.0092 0.3496 - 1.3161
Aluminio (US$/Tm) 1691.50 -0.82 -11.86 -7.64
IF Extra Conservador FMIV S/. 29/05/15 122.5365 0.0051 0.3882 - 1.5884 Cobre (US$/Tm) 5970.50 -1.94 -6.15 -6.11
Diviso Extra Conservador S/. 28/05/15 107.9617 0.0086 0.3765 - 1.4132 Plomo (US$/Tm) 1909.00 -2.58 -10.75 3.02
Scotia Fondo deposito disponible S/. 29/05/15 11.2175 0.0090 0.3441 - 1.3223 Nquel (US$/Tm) 12540.00 -1.07 -8.87 -16.04
Sura Ultra Cash S/. 28/05/15 112.7162 0.0092 0.4709 - 1.6901
Estao (US$/Tm) 15100.00 -2.27 -6.79 -22.56
1/ Variacin respecto al da anterior 3/ Variacin en lo que va del mes
2/ Variacin respecto a los ltimos 30 das 4/ variacin respecto al 31/12/2014 Zinc (US$/Tm) 2138.50 -3.34 -9.21 -1.32 El FMI seala que se requie-
Fuente: Bloomberg Petrleo (US$/Barril) 64.11 0.34 -1.97 14.97 re ms infraestructura.
B14. El comercio
Operadores perdern si solo
se preocupan por las quejas
Forrest Morgeson, experto internacional en satisfaccin al cliente, explic al
sector de telecomunicaciones el camino para optimizar sus servicios.
Telecomunicaciones
Marcela mendoza riofro
La satisfaccin de los clien-
tes afecta directamente las
ventas de las empresas y el
fluir econmico del pas.
As lo sostuvo Forrest Mor-
geson, director de Ameri-
can Customer Satisfaction
Index (ACSI), quien por en-
cargo de Osiptel dict ayer
una conferencia a los ope-
radores de telecomunica-
ciones locales.
Segn detall Forrest,
cuando decae la satisfac-
cin, las ganancias de las
empresas caen 73%; y cuan-
do crece la satisfaccin, las
ventas suben un 25%.
En las economas anti-
guas se hablaba de la pro-
ductividad como la forma
de incrementar ganancias.
Hoy se centran en encon-
trar la manera de satisfacer
las demandas del consumi-
dor. Eso es lo que se necesi-
ta para incrementar ingre-
sos, precis.
Forrest explic a los ope-
radores que van a conseguir
muy poco si solo se concen-
tran en mirar los reclamos
que reciben, porque esa
es solo una parte del pro-
PORTAFOLIO
blema. Para lograr la satis-
faccin de los usuarios es
necesario atender cinco as-
pectos: entender las expec-
tativas de los clientes, darles
calidad en el servicio, cobrar
el valor debido por lo ofreci-
do, escuchar sus quejas y fo-
mentar la lealtad. Si solo se
mira un factor, no se logra-
rn avances.
germn falcn/Archivo
Aadi que un elemen-
to esencial para mejorar
el nivel de satisfaccin es
mantener un alto nivel de
competencia. Los mono-
polios y oligopolios son la
principal razn del servicio
insatisfactorio, asegur.
Gonzalo Ruiz Daz, pre-
sidente de Osiptel, aadi
que el mercado local actual
tiene un mayor desarrollo
gracias a la expansin de
las redes en provincias, lo
cual ha originado un incre-
mento en las expectativas
por un mejor servicio. Los
operadores enfrentan el
descontento. Las mayores quejas en provincias se dan reto de atender esas expec-
por la expectativa de acceder a un Internet mvil ms rpido. tativas, coment. tacin del servicio.
martes 2 de junio del 2015
reglamentos
Osiptel se alista
para los OMV
Gonzalo Ruiz Daz, presi-
dente de Osiptel, seal
que ellos se encuentran lis-
tos para armar el reglamen-
to que regir las relaciones
entre los operadores m-
viles virtuales (OMV) y que
solo les tomar dos meses
tener el texto listo para eje-
cutar. Estamos al pen-
diente de la normativa que
debe publicar el Ministerio
de Transportes. Ni bien esta
salga, arrancamos con lo
nuestro, puntualiz.
Ruiz Daz detall que
ellos se encargarn no solo
de definir la tarifa que cobra-
rn los operadores con red
a los OMV, sino tambin es-
tablecern las condiciones
tcnicas a travs de las cua-
les se va a concretar la pres-
MARTES 2 DE JUNIO DEL 2015 CLASIFICADOS EL COMERCIO.B15

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Mquina de hacer dinero de la
FIFA contina funcionando
Las perspectivas de
la FIFA la organi-
zacin encargada
de la Copa del Mun-
do de ftbol y la ms
importante en los
deportes a nivel mundial se han
ensombrecido repentinamente.
Pero, sea cual sea el resulta-
do de las investigaciones sobre la
corrupcin, el estatus de la FIFA
como una lucrativa productora
de dinero parece estar seguro.
Los medios de difusin y los
patrocinadores no van a ser per-
suadidos para que retiren su apo-
yo a la Copa Mundial, un evento
global masivo que continuar
existiendo, asegur Patrick Na-
lly, un ejecutivo de marketing
deportivo que trabaj con la FIFA
para crear los derechos televisi-
vos del ftbol.
La federacin de ftbol un
centro de intercambio global
de los derechos de televisin y
acuerdos de patrocinio para un
deporte tremendamente popu-
lar obtuvo US$5,7 mil millones
en ingresos durante los cuatro
aos previos al Mundial del ao
pasado en Brasil.
En un informe dirigido a los
delegados de la FIFA antes del
congreso de esta semana, Joseph
Sepp Blatter, presidente de la
FIFA, declar que la organiza-
cin futbolstica haba termina-
do su ciclo financiero de cuatro
aos en una posicin muy segu-
ra, tanto desde el punto de vista
financiero como del operativo.
Los fondos monetarios de la
FIFA son tan extensos que, des-
pus de pagar US$453 millones
a Brasil por la organizacin de la
Copa Mundial de 2014, US$358
millones en premios y US$397
millones en gastos de personal
durante cuatro aos, todava
contaba con los suficientes para
comprar el Hotel Ascot de cuatro
The Financial Times Limited [2015]. All Rights Reserved. FT and Financial Times are trademarks of the Financial Times Ltd. Not to be redistributed, copied or modified in anyway. El Comercio is solely responsible
estrellas y 72 habitaciones en Z-
rich. Como asociacin deportiva,
la FIFA goza de un rgimen fis-
cal favorable y no est obligada
a publicar sus cuentas bajo la ley
suiza. En los cuatro aos previos
al Mundial de 2014, la FIFA pag
US$75,3 millones en impues-
tos sobre un ingreso bruto de
US$2,32 mil millones.
Gran parte del crdito por el
xito financiero de la FIFA se de-
be al anterior presidente, el bra-
sileo Joo Havelange, quien
asumi el cargo en 1974, derro-
cando a Sir Stanley Rous y aca-
bando con aos de control ingls
sobre el ftbol mundial.
Havelange convirti la Copa
Mundial de un evento mayor-
mente europeo a una compe-
tencia mundial, financiando la
expansin con la ayuda de Horst
Dassler, el director de Adidas,
quien se convertira en el socio
ms importante de la FIFA.
Despus de la Copa Mundial
de Alemania en 2006, la FIFA
cre tres niveles de patrocinio:
seis socios, ocho patrocinado-
res y luego promotores nacio-
nales, una estrategia que iba a
resultar ser un gran xito. En los
cuatro aos previos a la Copa del
Mundo 2014, la FIFA recaud
US$1,63 mil millones de sus ofer-
tas de mrketing, un aumento de
casi un 60 por ciento en relacin
al ciclo anterior de cuatro aos.
Dassler tambin ayud a
crear el mercado televisivo de
la FIFA. Yo trabaj con el Sr.
Dassler en 1978 para crear es-
te concepto de los derechos
futbolsticos, declar Nally.
Nosotros realizamos cambios
radicales de modo que hubiera
derechos exclusivos, y tener es-
tos derechos representa un va-
lor para los medios de difusin,
asegur.
Y en la misma manera que el
for providing this translation and the Financial Times Limited does not accept any liability for the accuracy or quality of the translation.
Malcolm Moore y Kara Scannell
Corresponsales
Es poco probable que
las acusaciones de
corrupcin destruyan la
potencia financiera que
rige el ftbol mundial
atractivo del ftbol ha aumen-
tado, tambin lo ha hecho el po-
tencial de ingresos de la FIFA.
Casi la mitad de sus ingresos pro-
vienen de la difusin televisiva,
con ganancias para la FIFA de
US$2,43 mil millones en dere-
chos televisivos a nivel mundial
para transmitir la Copa Mundial
de 2014. EE.UU. en la actualidad
es el cuarto mercado ms grande
de la FIFA por derechos de exhi-
bicin.
Los fiscales estadounidenses
declararon que a medida que el
valor de los derechos televisivos
LIMA, martes 2 de junio del 2015
ilustracin: vctor aguilar
y de comercializacin de la FIFA
aumentaron, tambin lo hicie-
ron los sobornos. En un acuer-
do, dos grupos de marketing de-
portivo supuestamente pagaron
US$100 millones en sobornos
casi un tercio del valor del con-
trato de US$352,5 millones a
funcionarios de ftbol surameri-
canos para obtener los derechos
de cuatro torneos de la Copa
Amrica.
Definitivamente, los delega-
dos de la FIFA se dan la gran vida.
FIFA gasta ms de US$30 millo-
nes al ao solo en gastos de viaje,
alojamiento y organizacin de su
congreso anual.
Jeffrey Webb, el miembro
del comit ejecutivo de la FIFA
que fue detenido el mircoles, al
parecer hizo que un intermedia-
rio transfiriera US$1,2 millones
por concepto de sobornos a una
cuenta perteneciente a un cons-
tructor de piscinas para crear un
oasis en su residencia de Geor-
gia. Otro funcionario de la FIFA
no identificado recibi una cos-
tosa pintura de una galera de
arte en Nueva York por supuesta-
mente facilitar el pago de un so-
borno a Webb.
Incluso antes de los arrestos
del mircoles, frecuentemen-
te surgan preguntas acerca de
las finanzas de la FIFA y la forma
en que asignaban patrocinios y
derechos televisivos. Nike ha de-
clarado que est cooperando con
las autoridades estadouniden-
ses, luego de que los investigado-
res dijeran que una compaa de
ropa deportiva no identificada
haba sido partcipe en sobornar
a un funcionario del ftbol brasi-
leo para obtener un acuerdo de
patrocinio. Al igual que la FIFA,
Nike ha aprovechado la inmensa
popularidad del ftbol. El ao pa-
sado, sus ingresos provenientes
del ftbol fueron de US$2,27 mil
millones, un aumento obvio ante
los US$40 millones en 1994.
Mientras que numerosos pa-
trocinadores de la Copa Mundial
consideran que sera desastroso
abandonar los acuerdos con la
FIFA, algunos han permitido que
sus tratos caduquen. El ao pasa-
do, Sony, Emirates, Continental,
Johnson & Johnson y Castrol op-
taron por no renovar sus contra-
tos de patrocinio con la FIFA. An-
te las noticias del mircoles, otras
compaas pueden verse obliga-
das a reconsiderar sus planes de
patrocinio, aunque hasta el mo-
mento slo Visa ha indicado que
podra cancelar su acuerdo.
La FIFA tiene acuerdos a lar-
go plazo con Adidas, Hyundai y
Coca-Cola. Y con la prxima Co-
pa Mundial aproximndose, ha
concertado un acuerdo con el gi-
gante energtico Gazprom como
socio para la Copa del Mundo en
Rusia en 2018.