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Motivacin
Motivacin es el proceso de estimular a un individuo para que se realice una accin que
satisfaga alguna de sus necesidades y alcance alguna meta deseada para el motivador. (Sexton,
1977:162

La motivacin de los recursos humanos consiste fundamentalmente en mantener culturas y

valores corporativos que conduzcan a un alto desempeo. (Armstrong, 1991: 266).

La motivacin es el deseo de hacer mucho esfuerzo por alcanzar las metas de la organizacin,
condicionado por la necesidad de satisfacer alguna necesidad individual. Si bien la motivacin
general se refiere al esfuerzo por conseguir cualquier meta, nos concentramos en metas
organizacionales a fin de reflejar nuestro inters primordial por el comportamiento conexo con
la motivacin y el sistema de valores que rige la organizacin. (Robbins, 1999:17)

Segn Stoner (1.996) define la motivacin como Una caracterstica de la Psicologa humana,
incluye los factores que ocasionan, canalizan y sostienen la conducta humana. Lo que hace que
las personas funcionen. Desde mi parecer en esta definicin el autor nos da a entender que la
motivacin viene siendo como un motor si lo comparamos con un automvil, es decir, que si las
personas se encuentran motivadas estas funcionan como el automvil, en caso contrario habra
que empujarlas, pero cuanta energa no se gastara durante todo este proceso. (p.123)

Por su parte, Chiavenato (2.000) la define como el resultado de la interaccin entre el individuo
y la situacin que lo rodea. Segn Chiavenato para que una persona est motivada debe existir
una interaccin entre el individuo y la situacin que est viviendo en ese momento, el resultado
arrojado por esta interaccin es lo que va a permitir que el individuo este o no motivado. Para
m esta interaccin lo que originara es la construccin de su propio significado sobre la
motivacin. (p.34)

As mismo, Mahillo (1.996) define la motivacin como el primer paso que nos lleva a la accin.
Entiendo esta definicin como que para que el individuo realice sus acciones este debe de estar
motivado, de lo contrario hay que empujarlo al igual que un carro cuando este se apaga, para
que pueda realizar las acciones, esto tambin ocasiona desde mi parecer un gasto de energa
enorme, lo que origina que los gerentes que no tengan estrategias claras sobre la motivacin de
sus empleados pasen la mayor parte de su tiempo ocupado en como incentivar a estos
trabajadores. (p.56)
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A partir de la definicin de motivo, Carrasco (p.215) establece el siguiente concepto de

motivacin: Un motivo es algo que constituye un valor para alguien. La motivacin, pues, est
constituida por el conjunto de valores que hacen que un sujeto se ponga en marcha para su
consecucin. La motivacin hace que salgamos de la indiferencia para intentar conseguir el
objetivo previsto. Entre motivo y valor no hay diferencia: motiva lo que vale para cada sujeto.

La motivacin es el conjunto concatenado de procesos psquicos (que implican la actividad

nerviosa superior y reflejan la realidad objetiva a travs de las condiciones internas de la
personalidad) que al contener el papel activo y relativamente autnomo y creador de la
personalidad, y en su constante transformacin y determinacin recprocas con la actividad
externa, sus objetos y estmulos, van dirigidos a satisfacer las necesidades del ser humano y,
como consecuencia, regulan la direccin (el objeto-meta) y la intensidad o activacin del
comportamiento, y se manifiestan como actividad motivada. (Gonzlez, p.52)}

La automotivacin es la motivacin que uno consigue a partir del conocimiento de su

funcionamiento y de sus causas. Es decir, hablamos de automotivacin cuando uno mismo
planea regular la fuerza que le empuja a actuar, a partir del conocimiento que tiene sobre s
mismo. En este sentido y llevando el trmino a la prctica, se trata de una actividad consciente,
de un sujeto reflexivo, que procura ser el agente de su conducta. (Roca, p.10)

De acuerdo con Urcola (pp.54-59) motivar es provocar en otros una energa que les mueva hacia
un destino determinado y cuya fuerza o raz est fuera (motivacin extrnseca), o dentro de ellos
(motivacin intrnseca o trascendente la motivacin trascendente es aquella que en su
realizacin produce beneficios en otras personas) Motivar es dar o tener un motivo para la
accin Motivar es buscar que una persona haga lo que debe hacer porque ella misma quiera,
no porque tenga una recompensa o un castigo (motivacin ideal) Para motivar es fundamental
conocer las necesidades y apetencias de los sujetos a quienes queremos motivar, saber qu es
lo que les mueve.
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Emocin

Le Doux (1999), en su texto Sangre, sudor y lgrimas, establece un recorrido histrico sobre el
estudio de las teoras de la emocin, en donde cita a diferentes autores con el fin de poder
explicar la secuencia estimulo-sentimiento. (p.34)

Segn James y Lange (1884) las emociones son una secuencia de sucesos que comienza con
la ocurrencia de un estmulo y finaliza con una experiencia emocional consciente. (p.56)

Ms adelante, en 1920, Cannon expuso el concepto de reaccin de emergencia, el cual se

caracteriza por ser una respuesta fisiolgica especfica que acompaa a cualquier estado en que
debe emplearse energa fsica. Este autor crea que las respuestas fsicas que constituyen la
reaccin de emergencia se producan por accin del sistema nervioso autnomo, ya que ante un
estmulo los impulsos nerviosos transportan la informacin a la corteza procesa el pensamiento-
y a el tlamo regula el cambio fsico. (p.45)

Para Arnold (1960), a diferencia de James y Lange, no es necesario que la respuesta ocurra para
que el sentimiento surja. Esta autora propuso el concepto de evaluacin -appraisal- la cual se
caracteriza por ser una valoracin mental del dao o del beneficio de una situacin- y defino a
la emocin como la tendencia sentida que conduce a acercarse a cualquier cosa evaluada
positivamente o alejarse de cualquier cosa evaluada negativamente. Segn ella, percibimos a el
oso y lo evaluamos inconscientemente y la experiencia consciente del miedo es el resultado de
la tendencia a huir. (p.23)

Schachter y Singer (1962), al igual que James- Lange y Cannon, proponan que la reaccin
corporal o feedback era determinante en el origen de las experiencias emocionales. Ellos
sostenan en su teora bi-factorial, que -tomando como punto de partida la informacin sobre el
contexto fsico y social en que nos encontramos, as como el conocimiento sobre los tipos de
emociones que tienen lugar en esa clase de situaciones determinadas- podemos clasificar el
estado de activacin como una emocin especifica -temor, amor, tristeza, rabia o alegra- y que
esta clasificacin que le damos es lo que determina la emocin que sentimos.(p.89)
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Empata

Heinz Kohut muere en 1981 despus de enviar su ltimo trabajo, "Reflexiones sobre la
empata", a un congreso de Psicologa del Self. En sus observaciones resuma y
comentaba su pensamiento alrededor de este tema al que haba dedicado la mayor
parte de su vida profesional. Se senta responsable de las muchas malas
interpretaciones que se haban hecho del trmino, tanto por parte de sus seguidores
como de sus crticos