Informe Danper 27-01-17

2017
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA DE SISTEMAS
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE SISTEMAS DE INFORMACION PARA

LA EMPRESA DANPER TRUJILLO S.A.C.
DOCENTE:
Ing. Alberto Mendoza de los Santos, Dr.
ALUMNOS:
- ABANTO ABANTO, Nilton
- BOY CORNELIO, Toshiro
- ESPEJO ALAYO, Kevin
- LOPEZ VERA, Euler
- PERALTA MEDINA, Fabio
CURSO:
PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE SISTEMAS DE
INFORMACIN
CICLO:
VIII
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA EMPRESA
DANPER TRUJILLO S.A.C.
Contenido
I. GENERALIDADES DE LA EMPRESA.............................................................................. 6
1.1 Nombre Comercial: ....................................................................................................... 6
1.2 RUC: ............................................................................................................................. 6
1.3 Giro del Negocio: .......................................................................................................... 6
1.4 Direccin: ...................................................................................................................... 6
1.5 Plano de Ubicacin: ...................................................................................................... 6
1.6 Resea Histrica............................................................................................................ 7
II. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ................................................................................ 9
2.1 Organigrama Empresarial ............................................................................................. 9
III. ASPECTOS ESTRATGICOS ...................................................................................... 10
3.1 Misin ......................................................................................................................... 10
3.2 Visin .......................................................................................................................... 11
3.3 Propuesta de Valor ...................................................................................................... 11
3.4 Factor Diferenciador ................................................................................................... 12
3.5 Objetivos Estratgicos ................................................................................................. 12
3.5.1. Perspectivas Financieras ..................................................................................... 12
3.5.2. Perspectivas Procesos .......................................................................................... 12
3.5.3. Perspectiva Cliente .............................................................................................. 13
3.5.4. Perspectiva Aprendizaje: ..................................................................................... 13
3.6 Mapa estratgico del negocio ...................................................................................... 14
IV. TECNOLOGAS/ SISTEMAS DE INFORMACIN .................................................... 15
4.1. Estructura Organizacional ........................................................................................... 15
4.1.1. Organigrama ........................................................................................................ 15
4.1.2. Funciones Empresariales: .................................................................................... 16
4.2. Aspectos Estratgicos .................................................................................................. 17
4.2.1 Misin ................................................................................................................. 17
4.2.2 Visin .................................................................................................................. 17
4.2.3 Propuesta de Valor .............................................................................................. 18
4.2.4 Factor Diferenciador ........................................................................................... 18
4.2.5 Objetivos Estratgicos de TI ............................................................................... 19
4.2.6 Mapa estratgico de TI ........................................................................................ 20
4.2.7 Principales Problemas que afronta el rea de TI ................................................. 21
4.2.8 Matriz de Problemas VS Objetivos Estratgicos de TI ....................................... 22
V. DIAGNSTICO.................................................................................................................. 24
2
5.1 Procedimental .......................................................................................................... 24
a. Mapa de Procesos ........................................................................................................ 24
5.2 reas y Funciones de la empresa Danper ............................................................... 25
5.3 Tecnolgico ............................................................................................................. 26
5.3.1. Aplicativos .......................................................................................................... 26
5.3.2. Infraestructura ..................................................................................................... 26
VI. ANLISIS FODA ........................................................................................................... 27
6.1. Listado de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la organizacin ..... 27
6.1.1. Fortalezas ............................................................................................................ 27
6.1.2. Oportunidades ..................................................................................................... 27
6.1.3. Debilidades .......................................................................................................... 28
6.1.4. Amenazas ............................................................................................................ 28
6.2. Matriz FODA de la organizacin ................................................................................ 28
6.3. Listado de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de TI .......................... 30
6.3.1 . Fortalezas .......................................................................................................... 30
6.3.2 . Oportunidades ................................................................................................... 31
6.3.3 . Debilidades ........................................................................................................ 31
6.3.4 . Amenazas .......................................................................................................... 31
6.4. Matriz FODA de TI ..................................................................................................... 32
6.5. Listado estrategias FODA ........................................................................................... 34
6.5.1 . Asociadas a la arquitectura TI ........................................................................... 34
6.5.2 Asociadas a la infraestructura TI ......................................................................... 34
6.5.3 Asociadas a la Organizacin TI: ......................................................................... 34
VII. PROCESOS Y CLASES DE DATOS ............................................................................ 35
7.1. Lista de Procesos y Subprocesos ................................................................................. 35
7.2. Matriz de Procesos vs Organizacin ........................................................................... 38
7.3. Datos: .......................................................................................................................... 50
7.3.1. Matriz de datos requeridos y datos generados por proceso ................................. 50
7.3.2. Lista de clases...................................................................................................... 62
7.3.3. Diagrama de clases .............................................................................................. 62
7.3.4. Matriz de procesos vs clases de datos ................................................................. 62
7.3.5. Matriz de procesos vs clases de datos (Agrupados en bloques) .......................... 62
7.3.6. Matriz de procesos vs clases de datos (Subsistemas resultantes) ........................ 63
7.4. Portafolio de sistemas informacin ............................................................................. 64
MDULOS ESTRATEGICOS........................................................................................... 64
3
MDULOS PRIMARIOS .................................................................................................. 64
MDULOS DE APOYO .................................................................................................... 64
LISTADO DE SISTEMAS DE INFORMACIN OBTENIDOS ...................................... 65
VIII. ARQUITECTURA DE INFORMACIN ...................................................................... 66
8.1. Misin .............................................................................................................................. 67
8.2. Anlisis del contexto ........................................................................................................ 67
8.2.1. Definicin de la audiencia ............................................................................................. 67
8.2.2. Escenarios ..................................................................................................................... 67
8.2.3. Anlisis del contexto o realidad .................................................................................... 67
8.3. Esquema de navegacin ................................................................................................... 69
8.3.1. Organizacin ................................................................................................................. 69
8.3.2. Barra de navegacin ...................................................................................................... 69
8.4. Organizacin y estructura de la informacin ................................................................... 70
8.5. Produccin........................................................................................................................ 70
8.6. Evaluacin (Usabilidad y Accesibilidad) ......................................................................... 70
8.7. Feedback .......................................................................................................................... 70
8.8. Arquitectura tecnolgica de informacin ......................................................................... 70
8.9. Entorno tecnolgico actual ............................................................................................... 70
8.10. Seleccin de la arquitectura tecnolgica ........................................................................ 74
8.10.1. Arquitectura Cliente/Servidor ..................................................................................... 74
8.10.2. Seleccin de base de datos .......................................................................................... 74
8.10.3 Seleccin del lenguaje de programacin ...................................................................... 75
8.10.4. Diseo de Arquitectura de TI ...................................................................................... 76
IX. PLAN DE ACCIN ........................................................................................................ 78
9.1. Listado de sistemas: .................................................................................................... 78
9.2. Priorizacin de proyectos ............................................................................................ 79
9.3. Project Chrter............................................................................................................. 82
9.3.1. Project Chrter: Gestin Comercial ........................................................................ 82
9.3.2. Project Chrter: Gestin Agrcola ........................................................................... 90
9.3.3. Project Charter: Gestin de Recursos Humanos ..................................................... 99
9.3.4. Project Charter: Abastecimiento ........................................................................... 109
X. Alternativas de desarrollo de software .............................................................................. 126
XI. Implementacin del PESI .............................................................................................. 127
11.1. Software a desarrollar............................................................................................ 127
11.2. Fases de la implementacin................................................................................... 127
4
11.2.1. Fase inicial......................................................................................................... 127
11.2.2. Fase de desarrollo de medios de acceso a la informacin ................................. 150
11.2.3. Fase de operatividad de medios......................................................................... 151
11.2.4. Fase de integracin a otras redes y/o sistemas .................................................. 151
XII. Conclusiones ................................................................................................................. 151
XIII. Recomendaciones .......................................................................................................... 151
XIV. ANEXOS................................................................................................................... 151
ndice de Figuras:
Ilustracin 1 Fachada Empresa DANPER ........................................................................ 6

Ilustracin 2 Ubicacin de la Empresa DANPER ............................................................ 7
Ilustracin 3 Organigrama Empresa DANPER ................................................................ 9
Ilustracin 4 Mapa Estratgico de la Empresa DANPER .............................................. 14
Ilustracin 5 Organigrama del rea de TI de la empresa DANPER ............................... 15
Ilustracin 6 Mapa Estratgico de TI de la Empresa DANPER ..................................... 20
Ilustracin 7 Matriz de Problemas vs Objetivos Estratgicos de TI............................... 22
Ilustracin 8 Cuadro Problemas VS Objetivos TI .......................................................... 22
Ilustracin 9 Cuadro de macro procesos......................................................................... 24
5
I. GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1 Nombre Comercial: DANPER TRUJILLO S.A.C.
1.2 RUC: 20170040938
1.3 Giro del Negocio: AGROINDUSTRIA
1.4 Direccin: Carretera Industrial a Laredo s/n Nuevo Moche, Trujillo (a 150
Mts. Ovalo la Marina Camino a Laredo)
1.5 Plano de Ubicacin:
Ilustracin 1 Fachada Empresa DANPER
Fuente: Google Maps
6
Ilustracin 2 Ubicacin de la Empresa DANPER
Fuente: Google Maps
Comentario:
DANPER est ubicada al sur de la ciudad de Trujillo porque le permite tener

mayor acceso a sus zonas productivas del departamento en el que se
encuentra su planta de produccin, adems de ello est cerca al puerto de
Salaverry el cual es utilizado para la exportacin de los productos.
DANPER cuenta con ventajas comparativas que tiene la costa peruana; las
corrientes fras permiten que en las zonas desrticas no llueva y tengamos una
temperatura relativamente estable. Este tipo de condiciones geogrficas hacen
de la costa peruana una de las regiones con los mejores beneficios para la
agricultura y se traduce en que las inversiones que se han venido
desarrollando en esprragos permiten que el Per se convierta en el principal
productor y exportador de esprragos del mundo.
1.6 Resea Histrica

DANPER Trujillo SAC es un proyecto conjunto de capitales daneses y
peruanos que comenz sus operaciones en febrero del ao 1994 en Trujillo -
Per. Las plantas de procesamiento estn situadas en Trujillo y Arequipa.
DANPER se dedica con mucho xito a la actividad agroindustrial de
produccin y exportacin de conservas de esprrago, alcachofa, pimiento del
7
piquillo, hortalizas en general y frutas, as como esprragos frescos y
congelados.
Danper cuenta con ms de 6,500 colaboradores y 7,000 hectreas cultivadas
tanto en la costa norte y sur, como en la sierra central y sur del Per.
8
II. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

2.1 Organigrama Empresarial
Ilustracin 3 Organigrama Empresa DANPER
Fuente: DANPER TRUJILLO S.A.C.
COMENTARIO:
En la Estructura Organizacional se puede observar que el rea de TI, se encuentra dentro

del rea de gerencia general de administracin y gestin de capital humano, lo cual
creemos que est mal ubicada porque perjudica a la empresa fatigando el proceso de
dirigencias entre gerencias.
A medida que los sistemas de informacin se han estado convirtiendo en elementos crticos
para el xito de las empresas, las decisiones relacionadas con los mismos van adquiriendo
mayor complejidad. Dicha complejidad evidencia la necesidad de que el departamento de
9
TI adopte un modelo de gestin que vaya ms all del carcter de rgano de apoyo como se
puede apreciar en la lectura del organigrama y que contemple de manera formal su encaje
con el resto de la organizacin para que as proporcione las herramientas necesarias para la
toma de decisiones y el seguimiento y control de las mismas.
Para que el departamento de TI pueda obtener los resultados que d l se esperan y cumplir
con sus objetivos, es necesaria una gran capacidad de gestin de las personas y de
extraccin de valor de los recursos disponibles, sean internos o externos, con
independencia del sector de actividades en que la empresa opere.
III. ASPECTOS ESTRATGICOS

3.1 Misin
Proveer a la humanidad con alimentos naturales y nutritivos producidos con los
ms altos estndares de calidad, eficiencia y sostenibilidad.
Valoramos y potenciamos las capacidades de nuestro capital humano

promoviendo as el desarrollo continuo de nuestra sociedad y generamos valor
para nuestros colaboradores, clientes proveedores y accionistas.
Fuente: La Empresa.
Comentario:
Se puede observar que responde a las preguntas: Para qu existe la

institucin?, A quines se satisface?, Qu se satisface?, Cmo se satisface?;
las cuales son necesarias de considerar y responder a la hora de buscar plasmar
una correcta definicin de misin.
Sugerencias:
Sin embargo, podra ser conveniente expresar de forma ms explcita cmo la

empresa viene cumpliendo con su responsabilidad medioambiental y el grado
de compromiso con ello, al ser incluida dentro de la filosofa DanPer, que es
algo muy importante en nuestros das y no puede ser pasado por alto ante el
primer vistazo que tengan los interesados de conocer sobre la empresa al
consultar su misin.
10
Misin Propuesta:
Proveer a la humanidad con alimentos naturales y nutritivos producidos con los

ms altos estndares de calidad, eficiencia y sostenibilidad.
Valoramos y potenciamos las capacidades de nuestro capital humano

promoviendo as el desarrollo continuo de nuestra sociedad alineada a la
responsabilidad medioambiental y generamos valor para nuestros
colaboradores, clientes proveedores y accionistas.
3.2 Visin
Al 2025 ser la empresa agroindustrial peruana lder en competitividad,
sostenibilidad e innovacin.
Comentario:
Se observa que la visin est correctamente descrita por lo que engloba de

forma general los objetivos de la empresa adems de reflejar un carcter
inspirador al manifestar buscar ser la lder del sector y establece correctamente
un tiempo determinado para el control de su cumplimiento.
3.3 Propuesta de Valor

Productos con altos Estndares de calidad:
Este aspecto es observable por los clientes a la hora de poder ver los
certificados con que cuenta la empresa y notar el perfil abocado a la
calidad que la empresa ha tomado a lo largo de su existencia.
11
Un alto nivel de cumplimiento de los acuerdos pactados: Esto est puesto
de manifiesto en todos los acuerdos que ha podido la empresa cumplir de
forma satisfactoria, tanto con proveedores como con clientes.
3.4 Factor Diferenciador
La empresa ha logrado obtener y mantenerse por dos aos consecutivos como

la mejor empresa segn el Estudio Merco Talento Profesional 2015, siendo
elegida como la mejor empresa para trabajar y retener el talento del sector.
DanPer es la primera agroindustria peruana en implementar un CITE (Centro

de Innovacin, Productiva, y Transferencia Tecnolgica) en convenio
interinstitucional con el Instituto Tecnolgico de la Produccin (ITP), adscrito
al Ministerio de la Produccin.
3.5 Objetivos Estratgicos

3.5.1. Perspectivas Financieras
OE1. Cumplir el presupuesto de Ventas planeado para el ao.
OE2. Cumplir con los Costos y Gastos Operativos planeados para el
ao.
OE3. Cumplir con el EBITDA planeado para el ao.
3.5.2. Perspectivas Procesos

OE4. Cumplir con los Rendimientos Agrcolas Planificados
OE5. Cumplir con el Plan de Produccin en Costo y Eficiencia
OE6. Cumplir con el Plan de Abastecimiento de Materiales en
Tiempo y Costo de Compra Planificado
12
3.5.3. Perspectiva Cliente

OE7. Cumplir con el Plan de Despacho en tiempo y Costo
Planificado.
Comentario:
Todos los puntos OE mencionados anteriormente son datos proporcionados por

la empresa con el fin de alcanzar metas meramente relacionadas a la
produccin, as como tambin a lo financiero, sin embargo, dejaron de lado la
perspectiva clientes y la perspectiva aprendizaje.
Ante ello el grupo ha propuesto las siguientes estrategias orientadas a la

perspectiva aprendizaje para poder elaborar el mapa estratgico y as poder dar
apalancamiento a las perspectivas financieras, clientes y procesos.
3.5.4. Perspectiva Aprendizaje:

OE8. Incrementar la destreza del empleado.
OE9. Incrementar relaciones con los proveedores.
OE10. Impulsar una cultura de colaboracin e intercambio de
conocimiento.
13
3.6 Mapa estratgico del negocio
Ilustracin 4 Mapa Estratgico de la Empresa DANPER
Fuente: Elaboracin propia
14
IV. TECNOLOGAS/ SISTEMAS DE INFORMACIN

4.1. Estructura Organizacional
4.1.1. Organigrama
Ilustracin 5 Organigrama del rea de TI de la empresa DANPER
Comentario:
De la lectura del organigrama del rea de TI evidenciamos que la forma en que est
siendo tomada el rea es netamente como un rgano de apoyo dentro de la organizacin
y como tal carecera de una unidad orgnica dentro de su constitucin que sea la que le
permita tomar las iniciativas al rea de hacer propuestas a la alta gerencia que la
conduzcan a tomar un mayor protagonismo dentro de la empresa para poder contar con
mayor apoyo y recursos que la lleven a ser un rea de mayor contribucin a la cadena de
valor.
15
4.1.2. Funciones Empresariales:
Subgerencia de Sistemas de Tecnologas de Informacin y Procesos
- Jefe de proyectos de Sistemas de Informacin y Procesos
Gestiona la implementacin de los procesos, cumpliendo con los
estndares y procedimientos establecidos de trabajo para satisfacer
las necesidades de las reas usuarias.
- Jefe de Infraestructura
Administra los recursos informticos, de infraestructura, de redes y
telecomunicaciones de toda la corporacin para analizar la eficiencia
de las comunicaciones y datos y los servicios de infraestructura.
- Jefe de Aplicaciones y Servicios de TI

Administra todos los servicios y aplicaciones y que tengan alta
disponibilidad para continuar con las operaciones en la empresa.
- Coordinador de ERP
Coordina y verifica la continuidad de los servicio que brinda TI para
lograr la eficiencia y resultados de toda la corporacin.
- Coordinador de Proyecto de redes y telecomunicaciones

Coordina cada uno de los proyectos y soporte de la infraestructura de
redes y telecomunicaciones en la corporacin para garantizar
servicios de comunicacin eficientes, de calidad y con alta
disponibilidad.
- Coordinador de documentacin y servicios TI

Revisa y ejecuta el uso correcto de acceso y atenciones relacionadas
al servicio de TI para que sean usados correctamente por los usuarios
de la corporacin.
- Coordinador de Sistemas de informacin
16
Coordina distintos proyectos de informacin para las reas que la
requieran, para as poder optimizar el tiempo de trabajo y garantizar
la informacin oportunamente en la corporacin.
- Coordinador De Soporte Tcnico
Coordina las necesidades del rea usuaria buscando la atencin
oportuna y eficaz de cada una de las solicitudes para garantizar la
disponibilidad, continuidad y seguridad de los recursos de la
empresa.
4.2. Aspectos Estratgicos

4.2.1 Misin
Gestionar y brindar servicios tecnolgicos de informacin alineado a las
necesidades de operacin agrcola, industrial y administracin general de
la corporacin DanPer, asegurando la disponibilidad, seguridad y
garanta de cada servicio.
Fuente: La empresa DanPer
Comentario:
Aadimos a la misin descrita una proposicin ms con el fin de

adecuarlo a los fines que tiene esta rea para con la empresa.
Misin propuesta:
Gestionar y brindar servicios tecnolgicos de informacin alineado a las

necesidades de operacin agrcola, industrial y administracin general de
la corporacin DanPer, asegurando la disponibilidad, seguridad y
garanta de cada servicio de tal manera que contribuye el cumplimiento
de los objetivos financieros empresariales.
4.2.2 Visin
Convertirnos en una unidad de produccin de tecnologa y servicios,
basados en procesos y sistemas de clase mundial, inmersos en un crculo
17
maduro de mejora continua e innovacin siendo una base importante para
la generacin de valor y desarrollo de la corporacin DanPer.
Fuente: La empresa DANPER.
4.2.3 Propuesta de Valor

La unidad de T.I permite restablecer servicios a los diferentes niveles:
El conjunto de servicios de esta unidad, se estructura de acuerdo a los

objetivos de la empresa DANPER, y las necesidades de las unidades
operativas especficas (Operaciones, procesos, unidades de gestin) como
clientes de TI:
Servicios de acuerdo al plan operativo institucional en el que se

define los procesos y estndares de actuacin que determinan las
actividades peridicas y bajo demanda que realiza la unidad de
tecnologas de la informacin.
Implantacin de servicios como soluciones con gran enfoque
integral, al no presentar incongruencias entre las reas que pudieran
estar involucradas en las prestaciones de los servicios ofrecidos.
4.2.4 Factor Diferenciador

La unidad de tecnologas de la informacin de la empresa DANPER
posee uno de los proyectos de infraestructura de redes de mayor
innovacin tecnolgica que empresa alguna del sector agrcola haya
instalado en Per. El proyecto de infraestructura ha sido diseado para
soportar aplicaciones presentes y futuras que demanden gran ancho de
banda. La solucin diseada es una solucin 10Gip y est compuesta por
una solucin 10G 6A F/UTP, Categora 6A blindada para las cuatro
plantas de conservas en Trujillo y Arequipa. Es uno de los proyectos del
sector agrario ms modernos tecnolgicamente del pas.
18
4.2.5 Objetivos Estratgicos de TI
OETI1: Cumplimiento eficaz del Presupuesto de TI aprobado a nivel
de Gastos e Inversiones.
OETI2: Cumplimiento de los SLAs planificados para cada tipo de
servicio de tecnologa.
OETI3: Cumplimiento del Plan de Proyectos Tecnolgicos:
OTI3.1: A nivel de Presupuesto.
OTI3.2: A nivel de Tiempo.
OTI3.3: A nivel de Alcance.
OETI4: Dar soporte adecuado a todos los procesos y necesidades en

TI de las dems reas.
OETI5: Lograr la rentabilidad planeada con relacin a las
inversiones en TI.
OETI6: Promover la constante capacitacin del personal del rea, en
aras de potenciar el crecimiento del capital humano y su mayor
contribucin al logro de los objetivos TI.
Comentario:
Observamos que el centro de informacin, est orientado de tal forma que

se cumple las metas del rea de TI pero no necesariamente est en
concordancia con las necesidades del cliente interno (usuario), cuando
debera ser el eje principal en torno al que giren los objetivos, a pesar de
eso se da el mejor cumplimiento de trabajo de los clientes interno para los
clientes externos que conlleva a que la empresa obtenga las mejores
ganancias, sin embardo a futuro dicha empresa puede reorientar su misin
generando una mejor atencin al cliente interno (usuario DanPer) para as
consecuentemente hacerlo con el cliente externo.
19
4.2.6 Mapa estratgico de TI
Ilustracin 6 Mapa Estratgico de TI de la Empresa DANPER
20
Comentario:
El mapa estratgico de TI logra mostrar de una forma grfica lo
observado en cuanto a la falta de mayor nfasis en estar abocados al
usuario y ms por el contrario estar buscando siempre el cumplimiento de
las metas planteadas, por lo que se perdera un poco la brjula sobre su
naturaleza de rgano de apoyo.
4.2.7 Principales Problemas que afronta el rea de TI

PTI1: Diversidad tecnolgica a nivel de contacto mediante las redes
de telecomunicaciones.
PTI2; Oficinas de DanPer, localizadas en zonas remotas con poco
acceso a Operadores de Telecomunicaciones.
PTI3: Decisiones de ltimo momento para nuevas instalaciones,
ampliaciones de oficinas y usuarios.
PTI4: Falta de presupuesto previsto para dar soporte al crecimiento de
operaciones.
21
4.2.8 Matriz de Problemas VS Objetivos Estratgicos de TI
Ilustracin 7 Matriz de Problemas vs Objetivos Estratgicos de TI
Ilustracin 8 Cuadro Problemas VS Objetivos TI
22
PTI 1 <=> OETI4: Esta ocurrencia de problema puede ser atendida teniendo
planes de contingencia ante problemas de conexin con nuevas tecnologas o
en caso extremo buscar apoyo externo a la atencin de este problema a algn
organismo especializado.
PTI 2 <=> OETI1: Esto podr ser atendido con la inversin en la

implantacin de tecnologas que den soporte a este tipo de problemticas.
PTI 3 <=> OETI3-1: Esta problemtica podr ser superada mediante el

deslinde de responsabilidad antes modificaciones de ltimo momento y que
vayan ms all de lo presupuestado inicialmente.
PTI 3 <=> OETI3-2: Esta problemtica podr ser superada mediante el

deslinde de responsabilidad antes modificaciones de ltimo momento y que
vayan ms all del tiempo estimado inicialmente.
PTI 4 <=> OETI2: La comunicacin ante los rganos superiores de la

organizacin respecto de la incidencia que deviene de la falta de presupuesto
sobre el cumplimiento de los SLAs.
PTI 4 <=> OETI4: El reporte oportuno de los riesgos a los que se expone
ante la adopcin de alternativas que son consecuencia de trabajar con bajo
presupuesto al soporte del crecimiento de operaciones.
Comentario:
De la matriz problemas vs objetivos estratgicos, se observa que el problema

PTI4 (Falta de presupuesto previsto para dar soporte al crecimiento de
operaciones) afecta directamente a todos los objetivos, siendo necesario ser
considerado prioritariamente en la resolucin de ese problema, ya que con ello,
se tendra objetivos encaminados a cumplirse de manera ms accesible. Este
problema puede ser solucionado dando a conocer lo que se puede lograr con un
buen presupuesto, de tal manera que la empresa se d cuenta que el rea de TI
es un socio estratgico y decisivo para el incremento de la rentabilidad.
23
V. DIAGNSTICO
5.1 Procedimental
a. Mapa de Procesos
Ilustracin 9 Cuadro de macro procesos
Comentario:
24
Debido a que el enfoque principal de la empresa es la calidad podemos
afirmar que la cantidad de rganos de apoyo que requiere la empresa se
ven justificados.
5.2 reas y Funciones de la empresa Danper
reas Core Descripcin de procesos involucrados
Comercial rea encarga de todos los procesos de gestin de ventas y

exportaciones. Gestiona los pedidos y contratos de clientes que la
empresa deber producir y despachar.
Planificacin rea responsable de los procesos de planificacin estratgica,

control de produccin y aseguramiento de la rentabilidad de la
organizacin, orientada a gestionar el cumplimiento al plan de
ventas e incrementar sostenidamente el valor econmico de la
corporacin.
Agrcola rea responsable de planificar y gestionar oportunamente las

operaciones agrcolas destinadas a generar materia prima
requerida por la planta de procesamiento.
Logstica rea encargada de asegurar el abastecimiento de materiales,

Abastecimiento servicios e inversiones en la calidad, cantidad y lugar a un costo
razonable asegurando un nivel adecuado de inventarios en la
corporacin.
Produccin rea responsable de programar, ejecutar y controlar el proceso de

produccin en las lneas de conserva, fresco y congelado, a fin de
alcanzar los resultados operativos establecidos.
Almacenamiento y rea encargada de garantizar la exactitud, custodia y

Despacho disponibilidad de los inventarios; y gestionar la ejecucin en los
25
procesos de empaque y despacho de contenedores en Planta a fin

de asegurar el cumplimiento del programa de embarques de la
compaa.
Operaciones rea encargada de gestionar los procesos de embarque de

Internacionales importacin y exportacin de la corporacin evitando la
contaminacin del producto y los sobrecostos.
Comentario:
Como podemos observar las reas tiene una funcin muy bien definidas las
cuales a su vez se ven relacionadas con las actividades descritas en las reas
contiguas.
5.3 Tecnolgico
5.3.1. Aplicativos
ERP Ofisis
ERP SAP en su versin SAP HANA EHP 8, con los mdulos
SAP-FI, SAP-CO, SAP-PP, SAP-PS, SAP-MM, SAP-WM, SAP-
SD, SAP-PM, SAP-QM, SAP-HCM.
DataWareHouse utilizando Tecnologas como Analys Services,
Integration Services y Reporting Services.
En Danper existe el SIID (Sistema Informtico Integrado de
Danper) que es un programa que creado en la empresa ante la falta
de soluciones especializadas en el rubro agrcola.
5.3.2. Infraestructura
Danper es uno de los proyectos de infraestructura de redes de mayor
innovacin tecnolgica que empresa alguna del sector agrcola haya
instalado en Per.
26
El proyecto de infraestructura ha sido diseado para soportar
aplicaciones presentes y futuras que demanden gran ancho de banda.
La solucin diseada es una solucin 10Gip y est compuesta por una

solucin 10G 6A F/UTP, Categora 6A blindada para las cuatro plantas
de conservas en Trujillo y Arequipa. Es uno de los proyectos del sector
agrario ms modernos tecnolgicamente del pas.
VI. ANLISIS FODA

El siguiente Anlisis Ayuda a determinar si la organizacin DANPER
est capacitada para desempearse en su medio.
Mientras ms competitiva en comparacin con sus competidores est la empresa,
Mayores sern sus probabilidades de xito.
El anlisis FODA de DANPER se enfoca solamente en los factores claves para el

xito del negocio. Se resalta las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al
compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las
oportunidades y amenazas claves del entorno.
6.1. Listado de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la

organizacin
6.1.1. Fortalezas
F1. Buenos estndares de calidad de produccin.
F2. Constante innovacin tecnolgica.
F3. Contribuye al trabajo social del pas.
F4. Certificaciones OHSAS 18001 e ISO 9001.
F5. Posicionamiento y fidelidad de los clientes de la empresa.
6.1.2. Oportunidades
O1. Aprovechamientos de TLCs.
O2. Aprovechamiento del TPP.
O3. Nuevos cliente potenciales.
27
O4. Exportacin a pases con mayor respuesta de consumo.
O5. Mercados internacionales para el producto de exportacin.
6.1.3. Debilidades
D1. Poca aplicacin de plan estratgico.
D2. Retraso de envo y entrega de los productos.
D3. Altos costos de transportacin.
D4. Clima laboral inestable.
D5. Inadecuada prctica agrcola.
6.1.4. Amenazas
A1.Cambios bruscos en el clima.
A2. Coyuntura econmica.
A3. Ingreso de nuevos competidores.
A4. Cambio de polticas en los pases exportadores y el nuestro.
A5. Ataque de Plagas y Enfermedades.
6.2. Matriz FODA de la organizacin
OPORTUNIDADES (O) AMENAZAS (A)
28
O1-Aprovechamientos de A1-Cambios bruscos en

TLCs. el clima.
O2-Aprovechamiento del A2-Coyuntura
MATRIZ FODA TPP. econmica.
O3-Nuevos cliente A3-Cambio de polticas

potenciales. en los pases
exportadores y el nuestro.
O4-Exportacin a pases con
mayor respuesta de A4-Ingreso de nuevos
consumo. competidores.
O5- Mercados A5- Ataque de Plagas y

internacionales para el Enfermedades.
producto de exportacin.
FORTALEZAS (F) ESTRATEGIA (FO) ESTRATEGIA (FA)
F1- Buenos estndares de FO1.Acreditar productos FA1. Aprovechar los

calidad de produccin. que exporta la empresa son buenos estndares de
de calidad, con calidad de produccin de
F2- Constante innovacin
certificaciones ISO y la empresa para afrontar
tecnolgica.
OHSAS.(F4,O4,O5) el ingreso de nuevos
F3- Contribuye al trabajo competidores.(F1,A4)
FO2.Mantener los
social del pas.
estndares de calidad de
F4- Certificaciones OHSAS produccin para la
18001 e ISO 9001. obtencin de una mayor
F5- Posicionamiento y demanda de
fidelidad de los clientes de la productos.(F1,O5)

empresa.
29
DEBILIDADES (D) ESTRATEGIA (DO) ESTRATEGIA (DA)
D1- Poca aplicacin de plan DO1. Mejorar equipos de DA1. Hacer frente el
estratgico. produccin e infraestructura ingreso de nuevos
aprovechando la aparicin competidores, mediante
D2- Retraso de envo y entrega
de nuevos clientes una adquisicin de
de los productos.
potenciales y los nuevos equipos con mejor
D3- Altos costos de tratados (TLC y productividad.(D1,A4)
transportacin. TPP).(O1,O2,D1)
DA2. Realizar un estudio
D4- Clima laboral inestable. DO2. Mejorar la comodidad clima, tomando como
D5- Inadecuada prctica de los trabajadores como referencia diagnsticos

agrcola. incentivos para el pasados para tratar
trabajador.(D4,O3) reducir prdidas debido a
cambios bruscos del
clima.(D1,A1)
6.3. Listado de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de TI

6.3.1 . Fortalezas
Contar con Procesos, procedimientos, manuales y controles.
Conocimiento y destrezas en tecnologas de informacin.
30
Personal comprometido, trabajo en equipo.
Ambiente de trabajo adecuado.
Base tecnolgica y de infraestructura implementada.
6.3.2 . Oportunidades
Sistemas de Calidad y Estndares Internacionales.
Adquisicin de Software Administrativo.
Nuevas alternativas de medios de comunicacin.
Ingeniera de software avanzada.
Oferta de capacitaciones en tecnologas.
6.3.3 . Debilidades
Dependencia en la ejecucin de inversiones en infraestructura.
Mantenimiento de software costoso.
No se cuenta con un control del equipamiento de red.
Ausencia de Polticas de Seguridad de Informacin.
6.3.4 . Amenazas
Costos elevados en productos y servicios tecnolgicos.
Vulnerabilidad al vandalismo y robo del dinero de la empresa.
Ataque de virus y robo de informacin.
Posibles defectos y desconfiguracin de equipos.
Corte de Energa y Comunicaciones por parte de los proveedores.
31
6.4. Matriz FODA de TI
OPORTUNIDADES (O) AMENAZAS (A)
O1-Sistemas de Calidad y A1-Costos elevados en

Estndares Internacionales. productos y servicios
O2-Adquisicin de Software tecnolgicos.
MATRIZ FODA
Administrativo. A2-Ataque de virus y
O3-Nuevas alternativas de robo de informacin.
tecnologas de A3-Posibles defectos y
comunicacin. desconfiguracin de
O4-Oferta de capacitaciones equipos.
en tecnologas. A4-Corte de Energa y
O5-Mejora sobre polticas Comunicaciones por
de acceso en el controlador parte de los
de dominio Windows. proveedores.
FORTALEZAS (F) ESTRATEGIA (FO) ESTRATEGIA (FA)
F1-Contar con Procesos, FO1-Mantener las FA1-Promover el

procedimientos, manuales y capacitaciones peridicas desarrollo de sistemas
controles. del personal para reforzar con una mayor
F2-Conocimiento y destrezas sus capacidades y as capacidad de adaptacin
en tecnologas de informacin. mantener actualizado los a los cambios y teniendo
F3-Personal comprometido, sistemas administrativos. en cuenta la reutilizacin
trabajo en equipo. (F2,F3,O2) en la medida de lo
F4-Ambiente de trabajo posible para disminuir
FO2-Facilitar la
adecuado. los costos e incrementar
comunicacin entre los
F5-Base tecnolgica y de el impacto positivo en la
distintos participantes en la
infraestructura implementada. organizacin.(F2, F3,
produccin de software,
A1)
teniendo en cuenta su papel
32
y responsabilidad, as como
las necesidades de todos y
cada uno de
ellos.(F1,F4,O1)
DEBILIDADES (D) ESTRATEGIA (DO) ESTRATEGIA (DA)
D1-Dependencia en la DO1 - Alinear en la medida DA1 Documentar y

ejecucin de inversiones en que sea posible las polticas formalizar al 100% las
infraestructura. definidas en la plataforma polticas de seguridad de
D2-Infraestructura de TI Windows con los valores la compaa. (D4,A3)
inadecuada para sucursales a recomendados de manera
DA2-Estandarizar el uso
larga distancia. que la seguridad se vea
de una red VPN con
D3-No se cuenta con un incrementada. (D3,O5)
mayor garanta de
control del equipamiento de
DO2-Programar seguridad para todas las
red.
capacitaciones peridicas sedes de la empresa
D4-Ausencia de Polticas de
que potencien las DANPER y proporcionar
Seguridad de Informacin.
competencias y capacidades una mayor flexibilidad
D5-Ausencia del plan de
del personal y as mantener para la apertura de
continuidad de Negocios y
actualizado el plan de nuevas sucursales. (D2,
Plan de Recuperacin de
continuidad de negocio. A2)
Desastres.
(D5,O3,O4)
33
6.5. Listado estrategias FODA
6.5.1 . Asociadas a la arquitectura TI
Integrar los aplicativos y productos de software que cubren las reas de
procesos primarios de la organizacin, sin dificultar la implantacin y
posterior mantenimiento; a la vez que se logra conseguir una mayor
eficiencia y productividad.
Promover el desarrollo de sistemas con una mayor capacidad de a

daptacin a los cambios y teniendo en cuenta la reutilizacin en la
medida de lo posible para disminuir los costos e incrementar el impacto
positivo en la organizacin.
6.5.2 Asociadas a la infraestructura TI

Estandarizar el uso de una red VPN con mayor garanta de seguridad
para todas las sedes de la empresa DANPER y proporcionar una mayor
flexibilidad para la apertura de nuevas sucursales.
6.5.3 Asociadas a la Organizacin TI:

Facilitar la comunicacin y el entendimiento entre los distintos
participantes en la produccin de software, teniendo en cuenta su papel
y responsabilidad, as como las necesidades de todos y cada uno de
ellos.
Programar capacitaciones peridicas que potencien las competencias y

capacidades del personal y as mantener actualizado el plan de
continuidad de negocio.
34
VII. PROCESOS Y CLASES DE DATOS

7.1. Lista de Procesos y Subprocesos
PROCESOS SUB PROCESOS

Planeacin Estratgica
Procesos Estratgicos
Gestin estratgica
Despliegue estratgico
Control Interno Contable
Control Interno Administrativo
Control Interno Operativo
Control Interno
Control Interno Presupuestario
Control Interno Informtico
Control Interno Gerencial
Requerimiento de cliente
Gestin Comercial
Gestin de Ventas
Diseo de planificacin productiva
Administracin de la implementacin de la
Planificacin
planificacin
Procesos Primarios
Control del cumplimiento de la planificacin

Gestin de los recursos agrcolas
Gestin de viveros
Agrcola Gestin de siembras
Evaluacin de plagas
Gestin de cosechas y control del rendimiento
Gestin de pedido de compra
Gestin de compras
Abastecimiento
Gestin de adquisiciones
Recepcin de adquisiciones
Produccin Industrial Acopio de insumos y productos cosechados
35
Limpieza y seleccin
Envasado de productos
Empaque de productos
Embalaje para almacenamiento
Almacenamiento de lotes embalados
Almacenamiento y Distribucin
Gestin del trasporte interno y externo
de Productos Terminados
Monitoreo del transporte y embarque de
productos
Gestin de importaciones
Operaciones Internacionales Gestin de exportaciones
Gestin de aduanas
Supervisin del cumplimiento normas de
seguridad
Seguridad y salud ocupacional
Prevencin de riesgos
Capacitacin e informacin de buenas prcticas
Anlisis de problemas
Administracin de repuestos y materiales
Procesos de Apoyo
Mantenimiento Gestin de mantenimiento

Programacin de actividades
Anlisis de desempeo de equipos
Planificacin de los recursos
Gestin de organizacin de la empresa
Administracin
Direccin y ejecucin
Seguimiento de la conduccin operativa
Anlisis de oportunidades del mercado
Anlisis del mercado
Marketing
Formulacin de estratgias de marketing
Implementacin de las estratgias de marketing
Gestin del capital humano Captacin y seleccin de personal
36
Contratacin de personal
Administracin del Personal
Tramite de salarios, cotizacin y retenciones
Capacitacin y desarrollo
Gestin presupuestal
Finanzas e Inversin Control de recursos
Anlisis financiero
Verificacin y consolidacin de registros
Gestin contable Consolidacin y liquidacin de pagos
Elaboracin de resultados
Anlisis y sustentacin
Asesora legal
Judicializacin
Planificacin la gestin de la calidad
Aseguramiento de la calidad Supervisin de la calidad
Control de calidad
Gestin de requerimientos
Atencin de usuarios
Verificacin de calidad
Tecnologas de Informacin Desarrollo y mantenimiento de software
Administracin de Base de Datos
Seguridad de la informacin
Mantenimiento de equipos de cmputo
Administracin de la proyeccin social
Gestin de responsabilidad social
Ejecucin de servicios
37
7.2. Matriz de Procesos vs Organizacin
Ver anexo N 01
a. PROCESO: Gestin Estratgica
- El rea de Gerencia Comercial cuenta con una participacin de 0%.
- El rea de Gerencia Industrial cuenta con una participacin de 0%.
- El rea de Gerencia Agrcola cuenta con una participacin de 0%.
- El rea de Finanzas cuenta con una participacin de 25%.
- El rea de Planeamiento y Aseguramiento de la Rentabilidad cuenta
con una participacin de 100%.
- El rea de Administracin y Gestin de Capital Humano cuenta con
una participacin de 50%.
- El rea de Logstica cuenta con una participacin de 0%.
- El rea de Investigacin y desarrollo e innovacin de 0%.
- El rea de Gestin de Calidad cuenta con una participacin de 0%.
En conclusin estamos teniendo una mayor participacin del rea de

Planeamiento y Aseguramiento de la Rentabilidad y por el contrario las
reas de Gerencia comercial, Gerencia Industrial, Gerencia agrcola,
Logstica, Investigacin y desarrollo e innovacin, Gestin de calidad no
tienen participacin en el actual proceso.
b. PROCESO: Control interno

- El rea de Gerencia comercial cuenta con una participacin de 0%.
- El rea de Gerencia industrial cuenta con una participacin de
12.46%.
- El rea de Gerencia agrcola cuenta con una participacin de 4.16%.
- El rea de Finanzas cuenta con una participacin de 25%
38
- El rea de Planeamiento y aseguramiento de la rentabilidad cuenta
- El rea de Administracin y gestin de capital humano cuenta con
- El rea de Logstica cuenta con una participacin de 16.6%.
- El rea de Investigacin y desarrollo e innovacin cuenta con una
participacin de 0%.
- l rea de Control de calidad cuenta con una participacin de 0%.

Planeamiento y Aseguramiento de la Rentabilidad y por el contrario las
reas de Gerencia comercial, Investigacin y desarrollo e innovacin,
Control de calidad no tienen participacin en el actual proceso.
c. PROCESO: Gestin comercial


Gerencia comercial y por el contrario las reas de Gerencia Industrial,
Gerencia agrcola, Finanzas, Planeamiento y Aseguramiento de la
Rentabilidad, Administracin y Gestin de Capital Humano, Investigacin
y desarrollo e innovacin y Gestin de calidad no tienen participacin en
el actual proceso.
39
d. PROCESO: Planificacin
- El rea de Gerencia Agrcola cuenta con una participacin de 8.3%.
con una participacin de 33.3%.

Gerencia Industrial y por el contrario las reas de Gerencia Comercial,
Finanzas, Administracin y Gestin de Capital Humano, Logstica,
Investigacin y desarrollo e innovacin, Gestin de Calidad no tienen
participacin en el actual proceso.
e. PROCESO: Agrcola

Gerencia Agrcola y por el contrario las reas de Gerencia Comercial,
40
Gerencia Industrial, Finanzas, Planeamiento y Aseguramiento de la
Rentabilidad, Administracin y Gestin de Capital Humano, Gestin de
Calidad no tienen participacin en el actual proceso.
f. PROCESO: Abastecimiento

Logstica y por el contrario las reas de Gerencia Comercial, Gerencia
Industrial, Finanzas, Planeamiento y Aseguramiento de la Rentabilidad,
Administracin y Gestin de Capital Humano, Investigacin y desarrollo e
innovacin, Gestin de Calidad no tienen participacin en el actual
proceso.
g. PROCESO: Produccin Industrial

41
- El rea de Gestin de Calidad cuenta con una participacin de 12.5%.

Gerencia Industrial y por el contrario las reas de Gerencia Comercial,
Finanzas, Planeamiento y Aseguramiento de la Rentabilidad,
Administracin y Gestin de Capital Humano, Investigacin y desarrollo e
innovacin no tienen participacin en el actual proceso.
h. PROCESO: Almacenamiento y Distribucin de Productos

Terminados
- El rea de Gerencia Industrial cuenta con una participacin de 37.5%.
- El rea de Gestin de Calidad cuenta con una participacin de 6.25%.

Logstica por el contrario las reas de Gerencia Agrcola, Finanzas,
Planeamiento y Aseguramiento de la Rentabilidad, Administracin y
Gestin de Capital Humano, Investigacin y desarrollo e innovacin no
tienen participacin en el actual proceso.
i. PROCESO: Operaciones internacionales

- El rea de Gerencia comercial cuenta con una participacin de 66.6%.
- El rea de Gerencia industrial cuenta con una participacin de 0%.
- El rea de Gerencia agrcola cuenta con una participacin de 0%.
42
una participacin de 8.3%.
- El rea de Logstica cuenta con una participacin de 66.6%.
participacin de 0%.
- El rea de Control de calidad cuenta con una participacin de 0%.
En conclusin estamos teniendo una mayor participacin de las reas de

Gerencia Comercial y Logstica por el contrario las reas de Gerencia
Industrial , Gerencia Agrcola, Finanzas, Planeamiento y Aseguramiento
de la Rentabilidad, Investigacin y desarrollo e innovacin, Gestin de
Calidad no tienen participacin en el actual proceso.
j. PROCESO: Seguridad y salud ocupacional

- El rea de Gerencia industrial cuenta con una participacin de 8.3%.
participacin de 0%.
- l rea de Control de calidad cuenta con una participacin de 6.66%.

Control de calidad por el contrario las reas de Gerencia comercial,
Gerencia Agrcola, Finanzas, Planeamiento y Aseguramiento de la
Rentabilidad, logstica, Investigacin y desarrollo e innovacin no tienen
43
k. PROCESO: Mantenimiento
participacin de 0%.

Gerencia industrial por el contrario las reas de Gerencia comercial,
Finanzas, Planeamiento y Aseguramiento de la Rentabilidad,
Administracin y gestin de capital humano, logstica, Investigacin y
desarrollo e innovacin, Control de calidad no tienen participacin en el
actual proceso.
l. PROCESO: Administracin
participacin de 0%.
44

Planeamiento y aseguramiento de la rentabilidad por el contrario las reas
de Gerencia comercial, Gerencia industrial, Finanzas, Logstica,
Investigacin y desarrollo e innovacin, Control de calidad no tienen
m. PROCESO: Marketing
participacin de 0%.

Gerencia comercial por el contrario las reas de Gerencia industrial,
Gerencia agrcola, Finanzas, Logstica, Planeamiento y aseguramiento de
la rentabilidad, Administracin y gestin de capital humano, Investigacin
y desarrollo e innovacin, Control de calidad no tienen participacin en el
actual proceso.
n. PROCESO: Gestin del capital humano

45
participacin de 0%.

Administracin y gestin de capital humano por el contrario las reas de
Gerencia comercial, Gerencia industrial, Gerencia agrcola, Finanzas,
Planeamiento y aseguramiento de la rentabilidad, Logstica, Investigacin
y desarrollo e innovacin no tienen participacin en el actual proceso.
o. PROCESO: Finanzas e Inversin

con una participacin de 12.5%.
participacin de 0%.

Finanzas por el contrario las reas de Gerencia comercial, Gerencia
industrial, Gerencia agrcola, Logstica, Investigacin y desarrollo e
46
p. PROCESO: Gestin contable
participacin de 0%.

Finanzas por el contrario las reas de Gerencia comercial, Gerencia
industrial, Gerencia agrcola, Planeamiento y aseguramiento de la
rentabilidad, Logstica, Investigacin y desarrollo e innovacin, Control de
calidad no tienen participacin en el actual proceso.
q. PROCESO: Asesora legal

participacin de 0%.
47
Gerencia comercial, Gerencia industrial, Gerencia agrcola, Finanzas,
Planeamiento y aseguramiento de la rentabilidad, Logstica, Investigacin
y desarrollo e innovacin, Control de calidad no tienen participacin en el
actual proceso.
r. PROCESO: Aseguramiento de la calidad

participacin de 0%.

Control de calidad por el contrario las reas de Gerencia comercial,
Gerencia industrial, Gerencia agrcola, Finanzas, Planeamiento y
aseguramiento de la rentabilidad, Logstica, Investigacin y desarrollo e
s. PROCESO: Tecnologas de Informacin

- El rea de Gerencia comercial cuenta con una participacin de
3.125%.
48
participacin de 6.25%.

Gerencia industrial, Gerencia agrcola, Finanzas, Planeamiento y
aseguramiento de la rentabilidad, Logstica no tienen participacin en el
actual proceso.
t. PROCESO: Gestin de responsabilidad social


Gestin de Calidad y por el contrario las reas de Gerencia comercial,
Gerencia Industrial, Gerencia agrcola, Finanzas, Planeamiento y
Aseguramiento de la Rentabilidad, Administracin y Gestin de Capital
Humano, Investigacin y desarrollo e innovacin no tienen participacin
en el actual proceso.
49
7.3. Datos:
7.3.1. Matriz de datos requeridos y datos generados por proceso
PROCESOS ETRATGICOS
GESTIN ESTRATGICA
DATOS REQUERIDOS SUBPROCESO DATOS GENERADOS
Misin
Diagnstico de la Empresa Visin
Objetivos
MOF
Metas estratgicas ROF
PLANEACIN ESTRATGICA
MAPRO
Estrategias corporativas
Normativa tica y filosofa Plan de contingencia
institucional Plan estratgico institucional
Estructura orgnica
Misin
Visin Cartera de proyectos internos
Objetivos
MOF
ROF Solicitudes presupuestales
DESPLIEGUE ESTRATGICO
MAPRO
Estrategias
Plan de contingencia
Plan operativo institucional
Plan estratgico institucional
Estructura orgnica
CONTROL INTERNO
MOF CONTROL INTERNO Informe de Control

MAPRO CONTABLE de la Contabilidad
Estado de Resultados
50
Estado de Flujos de Efectivo
Estado de Patrimonio
Presupuesto anual
MOF
MAPRO Informe de Evaluacin de
CONTROL INTERNO
Polticas Mtodos y
Estructura orgnica ADMINISTRATIVO
Procedimientos
Examen de capacitaciones
Objetivos
Plan de produccin por planta
CONTROL INTERNO Informe de evaluacin y
Inventario de insumos
OPERATIVO conduccin operativa
Productos envasados
Productos empaquetados
Objetivos
Cartera de proyectos internos
Solicitudes presupuestales CONTROL INTERNO Informe de Rendimiento
Plan operativo institucional PRESUPUESTARIO Presupuestario
Presupuesto anual
Registro de ventas e ingresos
MOF
Registro de atencin actualizada
Registro de accesos segn niveles CONTROL INTERNO Informe de estado de
Backup de base de datos INFORMTICO la seguridad informatica
Registro de control de respaldo y
restauracin de base de datos
Visin
MOF
CONTROL INTERNO Informe de Control y
Informe de evaluacin y
GERENCIAL Mejoras Gerenciales
conduccin operativa
Resultados de evaluacin del
desempeo
51
PROCESOS PRIMARIOS
GESTIN COMERCIAL
Publico objetivo Cartera de clientes
Estrategia de marketing Ubicacin geogrfica de clientes

REQUERIMIENTO DE CLIENTE
Pedidos
Campaas de marketing
Canales comerciales
Cartera de clientes Contrato de Venta
Factura de Venta
Ubicacin geogrfica de clientes
GESTIN DE VENTAS Guas de remisin
Pedidos Carta de acuerdo comercial
Canales comerciales Recibo de cobro
PLANIFICACIN
Plan de produccin por fundo
Contrato de Venta Plan de produccin por planta
DISEO DE PLANIFICACIN Cronograma de actividades
PRODUCTIVA productivas
Inventario de productos
Documento de asignacin de
cosechados
recursos productivos
Informe de resultados de la
Plan de produccin por planta ADMINISTRACIN DE LA
planificacin
IMPLEMENTACION DE LA
Informe periodico del control de la
PLANIFICACION Orden de compra
produccin
Registro de incidencias en el
Plan de produccin por planta CONTROL DEL
cumplimiento
CUMPLIMIENTO DE LA
Documento de asignacin de Informe peridico del control de la
PLANIFICACIN
recursos productivos produccin
52
AGRICOLA
Materia prima almacenada
GESTIN DE LOS RECURSOS Plan de asignacin de recursos
Insumo almacenado
AGRCOLAS agrcolas
Maquinara almacenada
Plan de produccin por fundo Cronograma de transplantes
Plan de asignacin de recursos
agrcolas Informe de preduccin de vivero
GESTIN DE VIVEROS
Materia prima almacenada
Insumo almacenado Almcigos
Maquinara almacenada Materia Prima Infestada
Almcigos Listado de plantas sembradas
Insumo almacenado GESTIN DE SIEMBRAS Lote de plantas infestadas
Maquinara almacenada Fundo sembrado
Materia Prima Infestada
Muestra de plagas
Lote de plantas infestadas
EVALUACIN DE PLAGAS
Plan de prevencin y mitigacin de
plagas
Cronograma de actividades
productivas GESTIN DE COSECHAS Y
Productos cosechados
Personal CONTROL DEL RENDIMIENTO
Listado de plantas sembradas
ABASTECIMIENTO
GESTIN DE PEDIDO DE Cartera de Proveedores
Orden de compra
COMPRA Cotizaciones
Cartera de proveedores Plan de adquisiciones

GESTIN DE COMPRAS
Cotizaciones Requerimientos de importacin
Orden de compra GESTIN DE ADQUISIONES Recibo de pago
53
Factura de compra
Materia prima adquirida
Plan de adquisiciones Insumo adquirido
Maquinara adquirida
Factura de compra Materia prima almacenada
Materia prima adquirida Insumo almacenado
Insumo adquirido Maquinara almacenada
Maquinara adquirida RECEPCIN DE ADQUISIONES Materia prima devuelta
Insumo devuelto
Cuadro de insumo producto
Maquinara devuelta
Gua de remisin Resgistro de la inspeccin
PRODUCCIN INDUSTRIAL
Insumo almacenado Inventario de insumos
ACOPIO DE INSUMOS Y
Productos cosechados PRODUCTOS COSECHADOS Inventario de productos cosechados
Inventario de insumos Productos seleccionados

Inventario de productos LIMPIEZA Y SELECCIN
Productos desechados
cosechados
Productos seleccionados
Insumo almacenado ENVASADO DE PRODUCTOS Productos envasados
Personal
Productos envasados Productos empaquetados
Personal EMPAQUE DE PRODUCTOS Inventario de productos
Insumo almacenado empaquetados
ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIN DE PRODUCTOS TERMINADOS

Inventario de productos
empaquetados EMBALAJE PARA
Lotes embalados
Personal ALMACENAMIENTO
Insumo almacenado
54
Personal ALMACENAMIENTO DE
Inventario de lotes embalados
Lotes embalados LOTES EMBALADOS
Guas de remisin remitente Carta de destinos y cursos
Guas de remisin transportista GESTIN DE TRANSPORTE Documento de transporte
Inventario de lotes embalados INTERNO Y EXTERNO
Constacia de entrega
Carta de destinos y cursos
Lotes embalados MONITOREO DEL Contenedores atendidos
TRANSPORTE Y EMBARQUE
Carta de instrucciones Lista de empaque
DE PRODUCTOS
OPERACIONES INTERNACIONALES
Factura comercial Informe de cantidad y tipos de
Certificado de origen GESTIN DE IMPORTACIONES bulto
Lista de empaque Cuadro de insumo producto
Declaracin Aduanera de
Solicitud de certificado de origen
Mercancias
Lista de empaque Informe de mercancias de
Carta de destinos y cursos envio al exterior
GESTIN DE EXPORTACIONES
Solicitud de constancia de
Documento de seguro de transporte
inspeccin
de las mercancas
Documento de embarque
Carta de acuerdo comercial Factura comercial
Documento de transporte Razn social del deposito
Declaracin Aduanera de
GESTIN DE ADUANAS
Mercancas Control de embarque
Factura comercial
PROCESOS DE APOYO
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

Reglamento Interno del Trabajo SUPERVISION DEL Planeamiento de riesgos
55
Cdigo de conducta CUMPLIMIENTO DE NORMAS
Lista de riesgos identificados DE SEGURIDAD
Planeamiento de riesgos PREVENCION DE RIESGOS Informe de riesgos mitigados
Temtica CAPACITACION E
INFORMACION DE BUENAS Exmen de capacitaciones
Cronograma de capacitaciones PRACTICAS
MANTENIMIENTO
Maquinaria adquirida ANLISIS DE PLOBLEMAS Informe de riesgos y problemas
Informe de riesgos y problemas ADMINISTRACIN DE
Plan de mantenimiento
Maquinaria adquirida REPUESTOS Y MATERIALES
GESTIN DE Lista de actividades de
Plan de mantenimiento
MANTENIMIENTO mantenimiento
Lista de actividades de
PROGRAMACIN DE Cronograma de actividades de
mantenimiento
ACTIVIDADES mantenimiento preventivo
Maquinaria adquirida
Cronograma de actividades de
mantenimiento preventivo ANALISIS DE DESEMPEO DE
Asignacin de mantenimientos
Lista de actividades de EQUIPOS
mantenimiento
ADMINISTRACIN
Materia prima adquirida
PLANIFICACIN DE LOS
Insumo adquirido Asignacin de recursos
RECURSOS
Maquinaria adquirida
MOF Informe de mejoras de la
ROF GESTIN DE ORGANIZACIN organizacin
Expediente personal DE LA EMPRESA Registro de objetivos
Ficha personal organizacionales
56
desempeo SEGUIMIENTO DE LA
Informe de seguimiento operativo
Registro de objetivos CONDUCCIN OPERATIVA
organizacionales
MARKETING
Misin ANLISIS DE Necesidades
Objetivos OPORTUNIDADES DEL Problemas
Estrategias corporativas MERCADO Tendencias
Necesidades Pblico objetivo
Problemas ANLISIS DE MERCADO Competidores
Tendencias FODA
Misin Estrategias para el producto
Objetivos Estrategias para el precio
Pblico objetivo FORMULACIN DE Estrategias para la plaza
Competidores ESTRATGIAS DE
Estrategias para la promocin
FODA MARKETING
Estrategias corporativas
Plan de marketing
Plan estrategico institucional
Estrategias para el producto Campaa de marketing
Estrategias para el precio IMPLEMENTACIN DE LAS Canal de marketing
Estrategias para la plaza ESTRATGIAS DE Solicitud de asignacin
Estrategias para la promocin MARKETING presupuestal
Plan de marketing Plan de accin
GESTIN DEL CAPITAL HUMANO

Requerimientos de personal Currculum vitae
CAPTACIN Y SELECCIN
MOF Carta de presentacion
DEL PERSONAL
Listado de perfiles ocupacionales Candidato
Currculum vitae CONTRATACIN DE Personal contratado
57
PERSONAL Contrato laboral
Carta de presentacion
Expediente personal
Candidato Ficha personal
MOF
desempeo
ADMINISTRACIN DEL Requerimiento de capacitacin
Expediente personal
PERSONAL Reglamento Interno del Trabajo
Asistencia
Ficha personal
Listado de perfiles ocupacionales
Expediente personal TRAMITE DE SALARIOS,
Nmina
Ficha personal COTIZACIN Y RETENCIONES
Requerimiento de capacitacin
Personal
CAPACITACIN Y Personal capacitado
Expediente personal
DESARROLLO
Ficha personal
FINANZAS E INVERSIN
Costo de materiales directos
Costo de mano de obra directa GESTION PRESUPUESTAL Presupuesto anual
Costos indirectos de fabricacin
Autorizacin de efectivo para el
Presupuesto anual CONTROL DE RECURSOS
presupuesto
Razones financieras
Informe de Apalancamiento
Operativo
Estados financieros ANALISIS FINANCIERO
Informe de Apalancamiento
Financiero
EBITDA
GESTIN CONTABLE
Factura de Compra VERIFICACIN Y Registro de compras
58
Factura de Venta CONSOLIDACIN DE
Guas de remisin y transportistas REGISTROS
Registro de ventas e ingresos
Nota de dbito y crditos
Boleta
Libro de Caja y Bancos
Recibos de cobro o pago
Inventario de insumos
Inventario de productos Libro diario
cosechados
Cheques bancarios o transferencias
Libro de inventarios y balances
bancarias
Nmina Libro mayor y balances
Expediente personal Libros auxiliares
Asistencia Planilla
CONSOLIDACIN Y
Guia de pagos varios Impuestos pagados
LIQUIDACIN DE PAGOS
Registro de compras
Estado de Situacin Financiera
Registro de ventas
Libro de Caja y Bancos
Estado de Resultados
Libro diario ELABORACION DE
Libro de inventarios y balances RESULTADOS
Estado de Flujos de Efectivo
Libro mayor y balances
Libros auxiliares
Estado de Patrimonio
Planilla
ASESORIA LEGAL
Consultas legales en relacin con
Informes de consultas legales
la adquisicin y contratacin de
atendidas
bienes o servicios
Solicitud de elaboracin de ANLISIS Y SUSTENTACIN Contratos/Convenios donde
contratos intervenga la empresa
Apercibimientos para el inicios de Informes sobre los procesos
acciones legales judiciales, arbitrales y
59
administrativos de la empresa
Informe de avance de los procesos
Inicio de acciones JUDICIALIZACIN
legales, judiciales
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
MAPRO
Plan de gestin de la calidad
Cartera de proyectos internos PLANIFICACIN DE LA
Plan de mejoras del proceso
Plan de produccin por fundo GESTIN DE LA CALIDAD
Plan de produccin por planta Mtricas de calidad
Activos de los procesos Listas de verificacin de calidad
Plan de gestin de la calidad
Plan de mejoras del proceso
SUPERVISION DE LA CALIDAD Solicitudes de cambio
Mtricas de calidad
Medidas de control de calidad
Mtricas de calidad Medidas de control de calidad
Solicitudes de cambio Cambios validados
Listas de verificacin de calidad Informe de desempeo del trabajo
CONTROL DE CALIDAD actualizado
actualizado
actualizado
TECNOLOGA DE LA INFORMACIN
MAPRO Especificacin de requerimientos
GESTIN DE
Solicitud de requerimientos Actas de reunin
REQUERIMIENTOS
Criterio de priorizacin Actas de validacin
Solicitud atendida
Solicitud de atencin a usuario ATENCIN DE USUARIOS
Registro de atencin actualizada
60
Registro de incidentes actualizado
Registro de ingreso a control de
Casos de prueba validados
calidad
VERIFICACION DE CALIDAD
Registro de control de pruebas
Formatos y documentacin tcnica
Actas de validacin
DESARROLLO Y Aplicativo o mdulo
Especificaciones de requerimientos
MANTENIMIENTO DE implementado/actualizado
Solicitud de cambio de software SOFTWARE Manual de instalacin
Correccin de base de datos
Incidencias en base de datos ADMINISTRACION DE BASE
atendidas
DE DATOS
Solicitud de correccin de datos Incidencia corregidas
Base de datos Backup de base de datos
Registro de control de respaldo y
SEGURIDAD DE
Solicitud de restauracin de base restauracin de base de datos
INFORMACIN
de datos Registro de accesos segn niveles
Base de datos restaurada
Cronograma de mantenimiento Equipos reparados

MANTENIMIENTO DE
Equipos para mantenimiento EQUIPOS DE CMPUTO Informe de mantenimiento de
Equipos defectuosos cmputo
GESTIN DE RESPONSIBILIDAD SOCIAL

Asignacin de recursos para el
Objetivos cumplimiento del compromiso
social
ADMINISTRACION DE LA Necesidades de agentes
PROYECCION SOCIAL involucrados
Plan de ejecucin del compromiso
social
Estrategias corporativas Servicio complementario
Servicio complementario Informe de servicios y
EJECUCIN DE SERVICIOS
Presupuesto anual beneficiarios
61
Personal
Memorias de sostenibilidad
Plan operativo institucional
7.3.2. Lista de clases
7.3.3. Diagrama de clases
Ver anexo N 02
7.3.4. Matriz de procesos vs clases de datos
Ver anexo N 03
7.3.5. Matriz de procesos vs clases de datos (Agrupados en bloques)
Ver anexo N 04
62
7.3.6. Matriz de procesos vs clases de datos (Subsistemas resultantes)
Ver anexo N 05
63
7.4. Portafolio de sistemas informacin
MDULOS ESTRATEGICOS
MDULOS PRIMARIOS
MDULOS DE APOYO
64
LISTADO DE SISTEMAS DE INFORMACIN OBTENIDOS
Sistema de Planeamiento Sistema de Control Sistema de Gestin

Estratgico Interno Comercial
Sistema de Planificacin Sistema de Gestin Sistema de

de Produccin Agrcola Abastecimiento
Sistema de Produccin Sistema de Almacenamiento Sistema de Operaciones

Industrial y Distribucin Internacionales
Sistema de Sistema de Recursos

Sistema de
Mantenimiento Humanos
Administracin
Sistema de Aseguramiento
Sistema de Finanzas Sistema de Asesora Legal
de la calidad
Sistema de Gestin de TI Sistema de

Responsabilidad Social
65
VIII. ARQUITECTURA DE INFORMACIN
La Arquitectura de la Informacin es un concepto utilizado en su forma ms amplia para

expresar el diseo, organizacin y distribucin de los sistemas informticos. El
arquitecto de la informacin, tiene la funcin de clasificar la misin y visin del sitio,
equilibrando las necesidades de la organizacin patrocinadora y las del pblico;
determinar qu contenido y funcionalidad tendr el sitio; indicar el modo en que los
usuarios encontrarn informacin en el sitio mediante la definicin de sus sistemas de
organizacin, navegacin, rotulado y bsqueda. Y proyectar el modo en que el sitio se
adaptar al cambio y al crecimiento a travs del tiempo.
Figura: Experiencia del usuario
66
Figura: Dimensiones del diseo de sitios web
La arquitectura de informacin abarca los siguientes puntos:
8.1. Misin
Ofrecer una solucin tecnolgica integrada en entorno web, con un buen
diseo de navegacin, esquemas de organizacin y de contenidos.
8.2. Anlisis del contexto

8.2.1. Definicin de la audiencia
El desarrollo de este sitio web se aplica para todas las reas involucradas,
donde los usuarios finales sern los jefes de cada rea junto con sus
colaboradores, manejadas con permisos segn perfiles requeridos.
8.2.2. Escenarios
Cada usuario podr acceder a varios servicios segn las funciones de
cada rea, mantenimiento de los registros, visualizacin de mensajes
enviadas desde otras reas (procesos de comunicacin en lnea) y
emisin de reportes estadsticos y operacionales.
8.2.3. Anlisis del contexto o realidad

Actualmente El software de la empresa Danper es implementado
internamente por el rea de TI creando nuevos objetivos estratgicos para
estos prximos 4 aos, comprando un nuevo ERP SAP HANA basada en
SAP FIORI Movilidad, lo que va a permitir tener un control total del
sistema, configuracin y con la posibilidad de hacer modificaciones en
los procesos del negocio; lo que permitira tener nuevos ingresos de
productividad y mejorar el estado de ganancias-prdidas
67
Tambin implementar el portal de proveedores que ya posee, un hosting
con capacidad adecuada para BCP , implementar herramienta
CRM(SalesForce).
SAP business planning consolidation, herramienta para simulacin

financiero
Posteriormente surgen los requerimientos y la identificacin de todos los

procesos los cuales deben ser documentados
SOPORTE DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE LA

EMPRESA:
SISTEMA SORTADO MODULO SAP

SISTEMA DE PLANEAMIENTO ESTRATGICO NO -
SISTEMA DE CONTROL INTERNO NO -
SISTEMA DE GESTIN COMERCIAL SI SAP-SD
SISTEMA DE PLANIFICACIN DE PRODUCCIN SI SAP-PP
SISTEMA DE GESTIN AGRCOLA SI SAP-PP
SISTEMA DE ABASTECIMIENTO SI SAP-SW
SISTEMA DE PRODUCCIN INDUSTRIAL SI SAP-PI
SISTEMA DE ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIN SI SAP-MM
SISTEMA DE OPERACIONES INTERNACIONALES NO -
SISTEMA DE MANTENIMIENTO SI SAP-PM
SISTEMA DE ADMINISTRACIN NO -
SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS SI SAP-HCM
SISTEMA DE FINANZAS SI SAP-FI

SISTEMA DE CONTABILIDAD SI SAP-CO
SISTEMA DE ASESORA LEGAL NO -
SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD SI SAP-QM
SISTEMA DE GESTIN DE TI NO -
SISTEMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL NO -
68
Grfico: Esquema Del Sitio web DANPER
8.3. Esquema de navegacin

8.3.1. Organizacin
Se manejar un esquema de organizacin subjetiva basado en diversos
criterios, como son las temticas (portales verticales, tiendas organizadas
dentro del rubro de la empresa), funcionales (intranets corporativas),
audiencia especfica.
8.3.2. Barra de navegacin

El sistema de navegacin es uno de los temas ms importantes en la
accesibilidad y usabilidad del sitio Web. El sistema proveer de opciones
para ir de un lado a otro, poder regresar a la pgina anterior o ir hacia
otras secciones con el menor esfuerzo, puede brindar al usuario cierta
placentera comodidad. Existe barra de navegacin horizontal, vertical,
desplegable, permanentes. La navegacin se puede clasificar en globales
69
(acceso a las secciones principales), locales (acceso a las secciones
internas) y ad hoc (acceso a secciones relacionadas).
8.4. Organizacin y estructura de la informacin

Esquema de Segmentacin de Espacios
Bocetos o prototipos
8.5. Produccin
Involucra las siguientes etapas.
Diseo e implementacin de la base de datos.
Implementacin del software en el lenguaje y plataforma que sern

especificadas en el apartado siguiente.
8.6. Evaluacin (Usabilidad y Accesibilidad)

Testeo.
8.7. Feedback
Validacin de requerimientos por parte del usuario final.
8.8. Arquitectura tecnolgica de informacin

Identificacin de las Necesidades de Infraestructura tecnolgica.
8.9. Entorno tecnolgico actual
HARDWARE:
SERVIDOR CONTROLADOR DE DOMINIO
TECNOLOG PROCESA RA DISCO SISTEMA MAR MODEL TIPO CANTID

A DOR M DURO OPERATI CA O AD
VO
INTEL XEON WINDOW
X3230 2.66 2.66 GHZ 2 GB 149 GB S SERVER DEL POWER SERVID 2
GHZ, 149 GB, ENTERPRI L E DGE OR
70
2 GB RAM SE 2007 840
INTEL CORE WINDOW
2DUO 3.33 3.33 GHZ 3GB 250 GB S SERVER DEL OPTIPL PC 1
GHZ, 250 GB ENTERPRI L EX 780
3GB RAM SE 2007
INTEL CORE WINDOW
2 DUO 3.40 340 GHZ 2 GB 160 GB S SERVER ADV VISSIO PC 1
GHZ 160 GB ENTERPRI ANC N
2GB RAM SE 2007 E 5560TE
M
SERVIDOR CONTROLADOR DE APLICATIVOS
TECNOLOGA PROCESADOR RAM DISCO SISTEMA MARCA MODELO TIPO C

DURO OPERATIVO
INTEL XEON WINDOWS

2.80 GHZ, 300 2.80 GHZ 4GB 484 GB SERVER DELL POWERE SERVIDOR
GB, 4 GB RAM ENTERPRISE DGE 840
2008 32 bits
INTEL XEON WINDOWS
3.40 GHZ, 149 3.40 GHZ 2GB 149 GB SERVER DELL POWERE SERVIDOR
GB, 2 GB RAM ENTERPRISE DGE 840
2008 64 bits
INTEL CORE 3.33 GHZ 3 GB 250 GB WINDOWS DELL OPTIPLEX PC

2DUO SERVER 780
X3230 3.33 ENTERPRISE
GHZ, 250 GB, 2008
3GB RAM
71
SERVIDOR DE BACKUP
TECNOLOGA PROCESADOR RAM DISCO SISTEMA MARCA MODELO TIPO C

DURO OPERATIVO
INTEL XEON 3.33 GHZ 2GB 148GB WINDOWS HP PROLIANT SERVIDOR

2.80 GHZ, 380 SERVER
GB, 2GB RAM STANDARD
INTEL CORE 3.33 GHZ 4 GB 300GB CENTOS DELL OPTIPLEX PC

2DUO 780
X3230 3.33
GHZ, 300 GB,
4GB RAM
SERVIDOR DE BASE DE DATOS
TECNO PROCESAD RAM DISCO SISTEMA MARCA MODELO TIPO CANTIDAD

LOGA OR DURO OPERATI
VO
INTEL 2.55 GHZ 2GB 220GB WINDOW HP SERVER X SERV 1

XEON S SERVER SERIES IDOR
2.55 STANDAR
GHZ, 220 D
GB, 2GB
RAM
INTEL 3.33 GHZ 4GB 36GB WINDOW HP PROLIAN SERV 2
72
XEON S SERVER T IDOR
3.60 STANDAR
GHZ, 36 D
GB, 4GB
RAM
INTEL 3.00 GHZ 2GB 148GB WINDOW DELL POWERE SERV 1

XEON S SERVER DGE IDOR
3.00 STANDAR
GHZ, 380 D
GB, 2GB
RAM
SERVICIO DE RED
SERVICIO MARCA MODELO TIPO CANTIDAD

SERVICIO DE CISCO ASA 5520 APLIANCE 1
ANCHO DE SERIES
BANDA
SERVICIO SYMANTEC MAIL APLIANCE 1
FIREWALL SECURITY
SERVICIO SYMANTEC S/M APLIANCE 1
ANTISPAM
SOFTWARE
-Windows XP
-Windows Vista Windows 7
-SQL server 2008
-Microsoft office
-Microsoft outlook
-ERP SAP HANA
-ERP OFISIS
73
COMENTARIO:
Las Computadoras que actualmente posee la empresa tienen un tiempo de uso de 5 a 6

aos por lo que requiere nuevas adquisiciones de computadoras para las reas
correspondientes.
En cuanto al software se est implementando un nuevo ERP SAP con herramienta CRM
que permita atraer y retener los clientes y obtener las mejores ganancias para el negocio.
8.10. Seleccin de la arquitectura tecnolgica

8.10.1. Arquitectura Cliente/Servidor
Se desarrollar una aplicacin cliente servidor ya que pueden cubrir otras
arquitecturas; de igual forma los componentes pueden ser creados
mediante herramientas independientes relacionadas con los lenguajes de
programacin. El uso de arquitectura cliente-servidor tiene ventajas:
La respuesta emitida a una peticin de un servidor de base de datos

que ha procesado una consulta, depender del proceso del servidor y no
del cliente.
El proceso servidor activo devuelve slo la informacin solicitada.
Un proceso servidor activo puede asegurar ms eficazmente la

integridad de los datos.
8.10.2. Seleccin de base de datos

Se realiz un anlisis comparativo de las principales caractersticas de los
gestores de bases de datos existentes para determinar cul debera
utilizarse en el desarrollo de los sistemas:
74
Conclusin:
De acuerdo al anlisis efectuado y segn los requerimientos de la empresa Danper, la

base de datos que mejor se adapta a las necesidades es MySQL debido al manejo de
volumen de datos, velocidad, y nivel de seguridad suficiente segn los requerimientos.
8.10.3 Seleccin del lenguaje de programacin

Como lenguaje de programacin propietario de SAP, ABAP se ha
utilizado y se utiliza como elemento de programacin especfico para la
mayor parte de sus productos. Literalmente las siglas ABAP
significan Advanced Business Application Programming y tiene muchos
75
elementos en comn con el lenguaje C. Originalmente fue definido como
un lenguaje estructurado de cuarta generacin (de ah el antiguo nombre
de ABAP/4), posteriormente ha incorporado elementos propios de
lenguajes orientados a objetos.
8.10.4. Diseo de Arquitectura de TI

Topologa :
El trmino topologa, o ms especficamente, topologa de red, se refiere

a la composicin o diseo fsico de los equipos, cables y otros
componentes de la red. Topologa es el trmino estndar que utilizan la
mayora de los profesionales de redes cuando se refieren al diseo bsico
de una red. En este caso la topologa de red a elegir ser la Topologa
Estrella la cual se caracteriza por existir en ella un punto central, o ms
propiamente nodo central, al cual se conectan todos los equipos. Esta
topologa utiliza cable UTP y es empleada en redes Ethernet.
Ventajas
Presenta como principal ventaja una gran modularidad, lo que permite

aislar una estacin defectuosa con bastante sencillez y sin perjudicar al
resto de la red. Para aumentar el nmero de estaciones, o nodos, de una
red en estrella no es necesario interrumpir, ni siquiera parcialmente la
actividad de la red, realizndose la operacin casi inmediatamente.
Desventajas
Su mxima vulnerabilidad se encuentra precisamente en el nodo central,

ya que si ste falla, toda la red fallara. Este posible fallo en el nodo
central, aunque posible es bastante improbable, debido a la gran
seguridad que suele poseer dicho nodo.
76
ARQUITECTURA DANPER
Ventajas:
La empresa contar con un servidor Base de Datos propia.
Acceso a los sistemas de informacin a los usuarios permitidos desde cualquier PC.
La base de datos ser administrada por la misma rea de TI bajo un responsable que tenga un
acceso o control de la data.
Los sistemas de informacin estarn disponibles para el usuario en el momento que sean
requeridos.
Desventajas:
Es de vital importancia proteger la data administrada por la empresa con el fin de evitar
accesos no autorizados, prdida de datos, robo de informacin o alteracin de la misma.
Se requiere la contratacin de personal calificado para su administracin.
77
IX. PLAN DE ACCIN
9.1. Listado de sistemas:
SISTEMA DE PLANEAMIENTO ESTRATGICO
SISTEMA DE CONTROL INTERNO
SISTEMA DE GESTIN COMERCIAL
SISTEMA DE PLANIFICACIN DE PRODUCCIN
SISTEMA DE GESTIN AGRCOLA
SISTEMA DE ABASTECIMIENTO
SISTEMA DE PRODUCCIN INDUSTRIAL
SISTEMA DE ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIN
SISTEMA DE OPERACIONES INTERNACIONALES
SISTEMA DE MANTENIMIENTO
SISTEMA DE ADMINISTRACIN
SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS
SISTEMA DE FINANZAS
SISTEMA DE ASESORA LEGAL
SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
SISTEMA DE GESTIN DE TI
SISTEMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
78
9.2. Priorizacin de proyectos
Despus de haber llevado a cabo la identificacin de los sistemas de informacin de la
empresa DANPER, se proceder a realizar un anlisis para la identificacin de los
sistemas prioritarios a desarrollarse segn los siguientes criterios expuestos:
Factores estratgicos:
1. Importancia (38%):
Es la relevancia e influencia positiva que tendr el desarrollo del
sistema en las operaciones de la empresa o si es parte de la solucin de
algn problema o riesgo presente en la empresa.
2. Urgencia (34%):
Se analiza si la elaboracin del sistema responde a las necesidades y
requerimientos planteados previamente por cada rea para ser utilizado
como soporte para incrementar la productividad, disminuir riesgos, o
mejorar el control en las actividades diarias de dichas rea.
3. Eficiencia (28%):
Es la capacidad que posee el sistema para realizar una tarea y obtener
resultados utilizando el menor recurso posible (costos, tiempo, materia,
recursos humanos, etc.).
Factores de Factibilidad:
1. Factibilidad Operacional: Se refiere al grado de adaptabilidad del

usuario al nuevo sistema, en este punto se analiza el nivel de
complejidad que representa para el usuario adaptarse al nuevo sistema.
2. Factibilidad Tcnica: Se refiere la capacidad del software y hardware

disponibles para la implantacin del sistema de informacin propuesta.
3. Factibilidad Econmica: Considera los costos para la implementacin

del sistema y los costos operativos en contraste con el valor de los
beneficios que otorga el uso del sistema as como adems tambin toma
en cuenta la capacidad de inversin disponible.
79
Priorizacin de los Sistemas de Informacin
Calificacin de Factores de Factibilidad

Calificacin n de Factores Estratgicos
Factores Estratgicos Factores Factibilidad
Sistema de Informacin
Valor
N
Final
45 % Econmicos
20 % Operacional
40 % Importancia
25 % Eficiencia
35 % Urgencia
35 % Tcnicos
60% 40%
Sistema de
1 Planeamiento
Estratgico 6 6 6 6 4 6 6 5.6 5.84
Sistema de
2 Control
Interno 6 4 4 5.5 6 6 6 6 5.7
Sistema de
3 Gestin
Comercial 6 6 8 6.5 8 6 8 7.3 6.82
Sistema de
4 Planificacin
de Produccin 8 4 4 5.6 6 6 6 6 5.76
Sistema de
5 Gestin
Agrcola 6 6 6 6.5 8 6 6 6.4 6.46
80
Sistema de
6 Abastecimient
o 8 6 6 6.8 8 6 6 6.4 6.64
Sistema de
7 Produccin
Industrial 6 6 6 6 6 4 6 5.3 5.72
Sistema de
Almacenamie
8
nto y
Distribucin 8 6 6 6.8 8 6 6 6.4 6.64
Sistema de
Operaciones
9
Internacionale
s 6 6 6 6 6 6 4 5.1 5.64
Sistema de
10 Mantenimient
o 6 4 4 4.8 6 8 6 5.3 5
Sistema de
11 Administraci
n 6 6 6 6 6 6 6 6 6
Sistema de
12 Recursos
Humanos 8 6 6 6.8 6 8 6 6.7 6.76
Sistema de
13
Finanzas 8 6 6.3 8 4 6 5.7 6.6
Sistema de
14 Asesora
Legal 6 6 4 5.5 6 6 6 6 5.7
Sistema de
Aseguramient
15
o de la
Calidad 6 6 4 5.5 6 4 6 5.3 5.42
Sistema de
16
Gestin de TI 6 6 6 6 8 6 4 5.5 5.8
81
Sistema de
17 Responsabilid
ad Social 6 6 6 6 6 8 4 5.8 5.92
Leyenda: Nulo = 0 Muy poco = 2 Medio = 4 Suficiente = 6

Bastante = 8
Conclusin: Los sistemas de informacin que tienen carcter de ser prioritarios a ser
implementados son los siguientes:
Sistema de Gestin Comercial

Sistema de Gestin Agrcola
Sistema de Abastecimiento
Sistema de Almacenamiento y Distribucin
Sistema de Recursos Humanos
9.3. Project Chrter

9.3.1. Project Chrter: Gestin Comercial
a) Informacin General
Ttulo del proyecto ID del proyecto

Desarrollo de un sistema de Gestin Comercial SGC-01
Organizacin Patrocinadora Represntate del patrocinador
DANPER Ral Saldaa Cabrera
Preparado por Versin
Equipo de PESI 1
|
b) Stakeholders del Proyecto
Funcin Nombre Email Telfono

Representante del
Ral Saldaa Cabrera rsaldaacabrera@danper.com 949370554
patrocinador
Gerente del proyecto Fabio Peralta Medina fabio.peraltamedina1@gmail.com 984732453
Representante del
Marcos Vera Moreno marcos.veramoreno@gmail.com 942854875
producto
Representante del ngel David Ignacio
angel.ignaciog@gmail.com 948181435
usuario Garca
Analista Kevin Espejo Alayo kevin.espejoalayo@gmail.com 980275493
82
Desarrollador Euler Lpez Vera euler.lopezvera@gmail.com 948281238
c) Resumen Ejecutivo
Resumen Ejecutivo
Los miembros del equipo de planificacin estratgica del sistema de informacin de DANPER S.A.C.,
ofrece el mdulo de Gestin Comercial, a fin de facilitar el manejo de un sistema de informacin seguro,
confiable, y que cubra los requerimientos de gestin comercial para el correcto manejo de la empresa.
d) Objetivos del Proyecto
Necesidades del Negocio/Problema

El desarrollo de este sistema deber cubrir el rea de Gerencia Comercial; en
cuanto a los requerimientos especificados, por cada una de ellas.
Objetivos
Objetivos del Proyecto

Elementos del Plan del Proyecto Objetivos del Negocio
Contar con un sistema de Gestin
Desarrollar el sistema de Gestin Comercial: Seguro, confiable,
Comercial amigable, adecuado a la legislacin
vigente.
e) Descripcin del Proyecto

Descripcin del Proyecto
Este proyecto surge como un requerimiento de la empresa DANPER S.A.C.,
para el rea de Gerencia Comercial. A fin de mejorar la gestin de los procesos
comerciales de la organizacin
Alcance y Lmite
ALCANCES Y LIMITES
83
Registrar IGV
Registrar ubigeo
Registrar producto
Emitir reporte de venta
Registrar cliente
GESTIN DE
Registrar oferta
REQUERIMIENTOS
Registrar detalle oferta
Actualizar stock
Registrar pedido
Registrar detalle pedido
Generar venta
CONTROL DE Objetivos
CALIDAD Requerimientos
Plan de fases
Fecha de Inicio / Fin
DESARROLLO Y
Recursos asignados
MANTENIMIENTO
Responsable
DE SOFTWARE
Calendario de actividades del proyecto.
Comentarios y observaciones
ADMINISTRACION Actualizaciones
DE BASE DE DATOS Respaldos y restauraciones
Altas y bajas de usuarios
Riesgo
Descripciones
SEGURIDAD DE LA
Probabilidad de ocurrencia
INFORMACIN
Impacto de la ocurrencia
Acciones correctivas
Responsable de las acciones correctivas
Incidencias
MANTENIMIENTO Registro de Backups
DE EQUIPOS DE Mantenedor de actividades realizadas
COMPUTO Tipo de mantenimiento
Observaciones
84
ADMINISTRACIN Mantenedor de inventario
DE LA
Licencias
INFRAESTRUCTURA
Supuestos
Los supuestos con respecto al sistema, se derivarn directamente de las
entrevistas que se realicen con los stakeholders; sin embargo, se asumirn
inicialmente los siguientes puntos:
- El equipo de desarrollo PESI, podr contar con los documentos
necesarios, proporcionados por la empresa DANPER S.A.C. de
acuerdo a los requerimientos del proyecto.
- EL equipo de desarrollo PESI considerar la integracin del
Sistema de Gestin Comercial con los dems sistemas.
- El equipo de desarrollo PESI ajustar el desarrollo del software
de Gestin Comercial, de acuerdo a la legislacin vigente.
Restricciones
- Los das de visita sern fijados de comn acuerdo entre la
empresa DANPER y El equipo de desarrollo de PESI.
- El avance en la culminacin de las fases programadas,
depender de la finalizacin de las tareas conjuntas
programadas entre personal del equipo de desarrollo de PESI y
La empresa DANPER.
- Las funcionalidades del sistema comprendern aquellas
sealadas en el documento de especificacin de requerimientos
de software. Cualquier adicin de especificaciones se
considerar para una segunda versin; salvo que el equipo de
desarrollo vea que su incorporacin no retrasar el tiempo de
entrega del proyecto.
Compromisos
- El equipo de desarrollo de PESI, al culminar cada fase
presentar los entregables establecidos en este documento.
85
f) Requerimientos del Proyecto / Entregables

Entregables
Plan de desarrollo del proyecto

Entregable 1: Mantenedores
Entregable 2: Planeacin presupuestal
Identificar los requerimiento del clientes
Lista de riesgos identificados
Registrar proveedor
Manual de Usuario
g) Requerimientos Funcionales y No funcionales
Cdigo Requerimiento Funcional

Permitir registrar plan de fases conjuntamente
RF001
con sus recursos asignados y un responsable.
RF002 Permitir registrar requerimientos funcionales y
no funcionales.
RF003 Permitir hacer los registros, emisiones,
actualizaciones necesarias.
RF004 Permitir el registro de actividades realizadas
RF004 Permitir la clasificacin de materiales
RF005 Generar reportes
Tipo de
Requisito Cdigo Descripcin Requerimiento no Funcional
Los usuarios cuentan con un nombre de usuario y clave

RNF001 asignados por el administrador del sistema los cuales lo
Seguridad
utilizaran para que puedan ingresar al sistema.
RNF002 Solo los usuarios solo podrn acceder al rea que les
86
corresponda, ms no a cualquier mdulo.
Estndares
RNF003 El software ser diseado con las normativas de la empresa.
Aplicables
RNF004 Se desarrollar con la tecnologa Php 5.0
RNF005 El motor de base de datos que utilizara el sistema ser MySQL

Requisitos del
Sistema El sistema debe de ser fcil de usar, adems deber tener una
RNF006 interfaz grfica agradable y con colores suaves para no daar en
algn sentido visual al usuario.
RNF007 El sistema contar con un manual de usuario.

Requerimientos RNF008 El sistema contar con un manual de instalacin.
de Utilizacin El software mantendr una coherencia en la interfaz del
RNF009
usuario.
h) Cronograma de Hitos del proyecto
Hito o Evento Significativo Fecha Programada

1. Inicio del proyecto 06 de enero del 2017
2. Gestin del proyecto 07 de enero del 2017
3. Concepcin Del 08 al 09 de enero del 2017
4. Elaboracin Del 10 al 12 de enero del 2017
5. Construccin Del 13 al 25 de enero del 2017
6. Transicin 27 de enero del 2017
7. Cierre del proyecto 04 de enero del 2017
i) Presupuestos preliminares
A. COSTOS DE
HARDWARE
Descripcin Costo Cantidad Subtotal (S/.)
1. Ordenadores para
desarrollo 3000.00 5 15000.00
2. Impresora Lser HP
2200, 30 ppm 500.00 1 500.00
3. UPS 650.00 1 650.00
87
4. Estabilizador 50.00 5 250.00
TOTAL S/. 16,400.00
B. COSTOS DE
SOFTWARE
1. Host de alojamiento 200.00 1 200.00
2. Frontend
2.1. HTML5 0.00 1 0.00
2.2. CCS3 0.00 1 0.00
2.3. JavaScript 0.00 1 0.00
2.4. Ajax 0.00 1 0.00
3. Backend
3.1. PHP V5.0 0.00 1 0.00
3.2. MySql 0.00 1 0.00
TOTAL S/. 200.00
C. COSTOS DE
MUEBLES O ENSERES
1. Mueble para Ordenador 200.00 5 1000.00
TOTAL S/. 1,000.00
TOTAL COSTO DE INVERSION S/. 17,600.00
D. COSTO DE
RECURSOS HUMANOS
Descripcin Costo Cantidad Tiempo (meses) Subtotal (S/.)
1. Jefe de Proyecto 2000.00 1 6 12000.00
Analista 1800.00 1 2 3600.00
Programador 1200.00 1 5 6000.00
Tester 1800.00 1 1 1800.00
Especialista en seguridad 1200.00 1 1 1200.00
Administrador de BD 1500.00 1 3 4500.00
TOTAL S/. 29,100.00
Costo total 46,700.00
Reserva de contingencia 4670

Reserva de gestin 3736
TOTAL PRESUPUESTO 55,106.00
88
j) Personal y Otros Recursos
Recursos Descripcin
Jefe del Proyecto
Analista
Equipo del Programador
proyecto Tester
Especialista en Seguridad y Continuidad del Negocio
Administrador de BD
Herramientas
Mockup Balsamiq, Rational Rose, Php 5.0, Mysql
de software
k) Riesgos del Proyecto
PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO

Los entregables no sean entregados en la fecha correspondiente, originando retrasos
en la entrega de material a los usuarios.
No se realicen oportunamente, reuniones de definicin, cambios y control del
proyecto que el equipo tcnico requiera.
No se cuente con disponibilidad de los usuarios asignados para la ejecucin de las
pruebas funcionales segn las fechas indicadas en el cronograma del proyecto.
Perdida de informacin por siniestros naturales y tcnicos.
No se dispone de ambientes adecuados para la instalacin de los equipos que
intervendrn en el desarrollo de la estructura.
l) Organizacin del Proyecto

Roles y responsabilidades
Cargo Nombre Roles y responsabilidades
Garantiza la calidad del proyecto.

Planificar, gestionar y controlar los
Jefe de Proyecto Fabio Peralta
recursos y tareas necesarias para llevar a
Medina
cabo un proyecto de alto valor econmico.
Kevin Espejo Elabora la lista de requerimientos y disea

Analista
Alayo el software segn las especificaciones del
89
cliente. Documenta los casos de uso del
sistema.
Fabio Peralta Construye el software considerando como

Programador
Medina lnea base las especificaciones de diseo.
Ejecuta las pruebas a las aplicaciones,

Toshiro Boy
Tester tanto con el equipo de desarrollo como con
Cornelio
el usuario final.
Guiar al cuerpo directivo y a la
Nilton Abanto
Oficial de seguridad administracin de la organizacin ante
Abanto
incidentes de seguridad
Debe entender las reglas bsicas de la
tecnologa de base de datos relacional y
ser capaz de comunicarlos con precisin a
Administrador de
Euler Lpez Vera los dems. Debe de realizar la recopilacin
BD
y anlisis de las necesidades del usuario
para obtener modelo de datos conceptuales
y lgicos.
m) Firmas de Aprobacin
___________________________ ___________________________
Fabio Peralta Medina Ral Saldaa Cabrera
Jefe de Proyecto StakeHolder
9.3.2. Project Chrter: Gestin Agrcola

Ttulo del Proyecto ID del Proyecto

Desarrollo de un Sistema de Gestin Agrcola. SGA-01
Organizacin Patrocinadora: Representante del patrocinador
DanperTrujillo SAC Ral Saldaa
90
Preparado por: Versin
Equipo de PESI 1.0

Representante del
patrocinador
Representante del
producto
usuario Garca
Resumen Ejecutivo
Los miembros del equipo de planificacin estratgica del sistema de informacin de
DanperTrujillo SAC, ofrecen el mdulo de Gestin Agrcola, a fin de servir de
agente facilitador y apoyo a los procesos y toma de decisiones de la empresa
concerniente a lo relacionado con la Gestin Agrcola.

El desarrollo de este sistema deber cubrir el rea de Gestin Agrcola. Siendo la
gestin agrcola un proceso primario dentro de la empresa, debe este ser tratado con
grado prioritario eficaz y eficiente debido a su contribucin con los objetivos ms
generales e importantes de la razn de ser de la empresa, sin embargo ocurre que se
evidencia la necesidad de un manejo ms integral de toda la informacin que se
maneja y pasa por este proceso primario, acarreando con ello una baja eficiencia en el
manejo de la informacin para la toma de decisiones.
Objetivos
OBJETIVOS DEL PROYECTO

Concepto Objetivos Criterio de xito
91
Alcance Cumplir con los siguientes Aprobacin de todos los
entregables: Software y Manual entregables por parte del cliente.
de usuario.
Tiempo Concluir el proyecto en el plazo Concluir el proyecto en 6 meses,
establecido por el cliente. del 02 de Enero al 02 de Julio del
2017.
Costo Cumplir con el presupuesto No exceder el presupuesto del
estimado del proyecto proyecto.

Este proyecto surge como un requerimiento de la empresa DanperTrujillo SAC,
para el rea de la Gestin Agrcola. El cual consiste en desarrollar un sistema que
permita cubrir las necesidades de la Gestin Agrcola como la gestin de recursos
para el rea agrcola, la gestin de viveros, la gestin de siembras, evaluacin de
plagas as como tambin de la gestin de cosechas y control del rendimiento, para
con todo ello apoyar de manera eficiente a la toma de decisiones.
Alcance y Lmites
Fases de plan
Gestin de los
Asignacin de responsables
Recursos Agrcolas
Plan de asignacin de recursos
Programacin de trasplantes
Gestin de Viveros Informe de produccin de viveros
Registr de almcigos
Registro de incidencias de infesta
Reporte de plantas sembradas

Gestin de Siembras Reporte de infestaciones ocurridas
Registro de fundos sembrados
Registro de seguimiento a plagas

Evaluacin de Plagas Plan de prevencin y mitigacin
92
Gestin de cosechas y Cronograma de cosechas

control del rendimiento Reporte de cosechas realizadas
Informe de productividad de chacras
Supuestos

- El equipo de desarrollo del proyecto, podr contar con la

informacin necesaria de cmo se llevan a cabo los procesos
necesarios que se pretenden informatizar, proporcionada por la
empresa DanperTrujillo SAC, de acuerdo a los requerimientos del
proyecto.
- El personal de DanperTrujillo SAC involucrado directamente en el
desarrollo del proyecto, sern entes facilitadores de acceso a la
informacin necesaria.
- El presupuesto asignado al proyecto es de naturaleza variable y se
puede ajustar de acuerdo al criterio del lder del proyecto, siempre
y cuando sea debidamente justificado.
Restricciones
El grupo considerar la funcionalidad y caractersticas similares de los mdulos

instalados, en la empresa.
Los requerimientos de informacin a la empresa DanperTrujillo SAC

siempre deber ser solicitada con un plazo de anticipacin de 4 das
como mnimo.
El canal prioritario de comunicacin e intercambio de informacin ser el
de mensajera electrnica con el responsable asignado para la facilitacin
de informacin de la empresa DanperTrujillo SAC.
93
El cumplimiento exitoso en cuanto al cronograma establecido de cada
una de las fases programadas estar sujeto al oportuno suministro de
informacin por parte de la empresa DanperTrujillo SAC.
Las funcionalidades del sistema a desarrollar en el proyecto
comprendern estrictamente aquellas que han sido establecidas en el
documento de especificacin de requerimientos de software.
Compromisos
El equipo de desarrollo de PESI, se compromete en que al culminar cada fase
Los requerimientos y entregables que sern parte del proyecto son:
GESTIN DEL PROYECTO

Project Charter
Cronograma de Actividades
ANLISIS
Catlogo de requerimientos Catlogo de requerimientos no
funcionales funcionales
DISEO
Documento de Prototipos (Mockups) Especificaciones de Casos de Uso
DESARROLOO
Sub mdulo de planeamiento de recursos agrcolas
Sub mdulo de gestin de viveros Sub mdulo de gestin de siembras
Sub mdulo de evaluacin de plagas Sub mdulo de cosechas y rendimiento
PUESTA EN MARCHA
Manual de Usuario

RF001 Permitir la elaboracin del plan de asignacin de recursos
94
agrcolas con el registro de sus fases, responsables y tareas
a realizar.
Permitir la elaboracin de informes de produccin de
viveros en los que se considere el cronograma de
RF002
trasplantes, registro de almcigos producidos y la
incidencia de infestaciones.
Permitir el registro de informacin de las siembras
RF003
realizadas en los fundos correspondientes.
Permitir la elaboracin de un plan de prevencin y
RF004 mitigacin de plagas en funcin de las incidencias
registradas.
Permitir la elaboracin de informes de cosechas y el
RF005
rendimiento obtenido en las mismas.
Tipo de
Requisito Cdigo Descripcin
Los usuarios cuentan con un nombre de usuario y
clave asignada por el administrador del sistema
RNF - 001
los cuales son usados para que pueda ingresar al
Seguridad
sistema.
Los usuarios slo podrn acceder al rea que les
RNF - 002
corresponda, ms no a cualquier mdulo.
El software desarrollado en el proyecto ser
Estndares
RNF - 003 desarrollado bajo el cumplimiento de las
Aplicables
normativas de la empresa DanperTrujillo SAC.
RNF - 004 Se desarrollar con la tecnologa PHP 5.6
El motor de base de datos que utilizar el sistema
RNF - 005
ser MySQL.
Requisitos del
El sistema deber tener caractersticas de
Sistema
usabilidad as como tambin estar bajo criterios
RNF - 006
de diseo profesionales como el diseo grfico
profesional.
Requerimient RNF - 007 El sistema contar con un manual de usuario.
os de RNF - 008 El sistema contar con un manual de instalacin.
95
Utilizacin
Hitos o Eventos Significativos Fecha Programada

1. Inicio del Proyecto 02 de Enero del 2017
2. Gestin del Proyecto 04 de Enero del 2017
3. Concepcin Del 05 al 15 de Enero del 2017
4. Elaboracin Del 16 de Enero al 10 de Marzo del 2017
5. Construccin Del 11 de Marzo al 12 de Junio del 2017
6. Transicin Del 13 al 27 de Junio del 2017
7. Cierre del Proyecto Del 28 de Junio al 02 de Julio del 2017
Tomndose en cuenta los sbados y domingos como no laborables y de igual manera con
los feriados.
A. COSTOS DE
HARDWARE
1. Ordenadores para
desarrollo 3000.00 5 15000.00
2. Impresora Laser HP 2200,
30 ppm 500.00 1 500.00
3. UPS 650.00 1 650.00
TOTAL S/. 16,400.00
B. COSTOS DE
SOFTWARE
2. Frontend
2.1. HTML5 0.00 1 0.00
2.2. CCS3 0.00 1 0.00
2.3. JavaScript 0.00 1 0.00
2.4. Ajax 0.00 1 0.00
3. Backend
3.1. PHP V5.0 0.00 1 0.00
3.2. MySql 0.00 1 0.00
TOTAL S/. 200.00
96
C. COSTOS DE
MUEBLES O ENSERES
TOTAL S/. 1,000.00
TOTAL COSTO DE INVERSION S/. 17,600.00
D. COSTO DE RECURSOS
HUMANOS
Tiempo
Descripcin Costo Cantidad (meses) Subtotal (S/.)
1. Jefe de Proyecto 2200.00 1 6 13200.00
2. Analista 1800.00 1 3 5400.00
3. Programador 1700.00 1 3 5100.00
4. Tester 1700.00 1 1 1700.00
5. Especialista en seguridad 1600.00 1 1 1600.00
6. Administrador de BD 1900.00 1 2 3800.00
TOTAL S/. 30,800.00
Costo total de desarrollo 48,400.00

Recursos Descripcin
Jefe del Proyecto
Analista de Programador
Equipo del
Documentador Tcnico
Proyecto
Analista de Calidad
Especialista en Seguridad
Mochup Balsamiq para el diseo de interfaces
Herramientas Rational Rose para el modelado de la BD
de Software PHP 5.6 como lenguaje de desarrollo web
MySQL como gestor de BD
97
Principales Amenazas del Proyecto

Falta de compromiso en prestar apoyo al desarrollo del proyecto por parte de los responsables
de la empresa DanperTrujillo SAC
Testeo de los entregables que no se ejecuten en el tiempo estimado y con ello caer en la
imposibilidad de entregas a tiempo segn los acuerdos.
Rotacin del personal que pueda presentarse durante el desarrollo del proyecto
No se disponga de ambientes adecuados o infraestructura idnea para el soporte del
funcionamiento del sistema a desarrollar

Roles y Responsabilidades
Cargo Nombre Roles y Responsabilidades

Jefe del Garantiza la calidad del proyecto, considerando
Peralta Medina Fabio
Proyecto las reas por PMI.
Elabora la lista de requerimientos y disea el

Analista Abanto Abanto Nilton
software segn las especificaciones del cliente
Construye el software considerando como lnea

Programador Lpez Vera Euler base las especificaciones de diseo.
Ejecuta las pruebas a las aplicaciones, tanto con

Tester Espejo Alayo Kevin el equipo de desarrollo como con los usuarios
finales
Oficial de Guiar al cuerpo directivo y a la administracin

Boy Cornelio Toshiro
Seguridad de la organizacin ante incidentes de seguridad
98
Peralta Medina Fabio Ral Saldaa Cabrera

Jefe del Proyecto Jefe de TI - StakeHolder
9.3.3. Project Charter: Gestin de Recursos Humanos

a) Informacin general

Desarrollo de sistema para gestin del capital
SGCH-01
humano
Organizacin patrocinadora Representante del patrocinador
DANPER S.A.C. Raul Saldaa
Equipo de PESI 1,0
b) Stakeholder

Representante del
patrocinador
Representante del
producto
usuario Garca
c) Resumen ejecutivo
Resumen ejecutivo
Los miembros del equipo de planificacin estratgica del sistema de informacin de DANPER
Trujillo, ofrece un mdulo de Gestin del Capital Humano con el fin de facilitar el manejo de
datos del personal atreves de un sistema rpido, simple y seguro.
99
d) Objetivos del proyecto
a. Necesidades del Negocio/Problema
El desarrollo de este sistema deber cubrir el conjunto de operaciones

dentro de la Gestin del Capital Humano. Normalmente el rea a
cargo de este proceso debe de brindar toda la informacin necesaria a
su personal, sin embargo ocurre que se tiene un retraso en la atencin
debido a los procedimientos poco estandarizados que se sigue,
acarreando demoras en la atencin de sus clientes internos.
b. Objetivos del Negocio
OBJETIVOS DEL PROYECTO

Concepto Objetivos Criterio de xito
Cumplir con la elaboracion de los Aprobacin de todos los
Alcance siguientes entregables: Software y entregables por parte del gerente
Manual de Usuario de rea.
Concluir el proyecto en 8 semanas,
Concluir con el proyecto en el
Tiempo del 9 de Enero del 2017 hasta el 27
plazo solicitado por gerencia.
de Febrero del 2017.
Cumplir con el presupuesto No exceder el presupuesto del
Costo
estimado del proyecto de S/.31 145 proyecto.
e) Descripcin del proyecto

c. Descripcin del proyecto
Este proyecto surge como un requerimiento de la empresa DANPER

para los subprocesos que conlleva la Gestin del Capital Humano
dentro del rea de Recursos Humanos. ste consiste en desarrollar un
sistema que permita cubrir las necesidades del rea de Recursos
Humanos al momento de hacer la gestin de los datos de los
colaboradores en la empresa, as como tambin brindar un desarrollo
100
y mantenimiento de software adecuados sin dejar de lado la
seguridad de la misma, logrando de tal manera configurar de manera
gil un entorno para lograr la reduccin de tiempos de respuesta,
logrando la integracin de su unidad.
d. Alcance y limites
ALCANCES Y LIMITES
Tipo de requerimiento
Responsable del proyecto
Mantenedor del Reglamento Interno de Trabajo
Mantenedor del Manual de Organizacin y
GESTIN DE Funciones
REQUERIMIENTOS Mantenedor de la Asistencia del Personal
Mantenedor de la Capacitacin del Personal
Mantenedor de los Contratos del Personal
Sistemas relacionados
Mantenedor de requerimientos funcionales
Objetivos
CONTROL DE
Requerimientos
CALIDAD
Plan de fases
DESARROLLO Y
Recursos asignados
MANTENIMIENTO
Responsable
DE SOFTWARE
SEGURIDAD DE LA Altas y bajas de usuarios
INFORMACIN
101
Riesgo
Descripciones
Incidencias
Registro de Backups
MANTENIMIENTO Mantenedor de actividades realizadas
DE EQUIPOS DE Tipo de mantenimiento
COMPUTO Observaciones

DE LA Licencias
INFRAESTRUCTURA
e. Supuestos
Los supuestos con respecto al sistema, se derivarn directamente de

las entrevistas se realicen con los stakeholders; sin embargo, se
asumirn inicialmente los siguientes puntos:
El equipo de desarrollo de PESI, podr contar con los
documentos necesarios proporcionados por DANPER de
El equipo de desarrollo de PESI ajustara el desarrollo del
software de la Gestin del Capital Humano de acuerdo a la
legislacin vigente.
f. Restricciones
102
Los das desarrollo sern fijados en acuerdo con el equipo de
desarrollo de PESI y la empresa DANPER.
Las funcionalidades del sistema comprendern aquellas
sealadas en el documento de especificacin de
requerimientos de software. Cualquier adicin de
especificacin se considerara para una segunda versin; salvo
que el equipo de desarrollo vea que su incorporacin no
retrasar el tiempo de entrega del proyecto.
g. Compromisos
El equipo de desarrollo de PESI, al culminar cada fase,

f) Requerimientos del proyecto / entregables
GESTIN DEL PROYECTO

Proyect Charter
ANALISIS
Catlogo de requerimientos Catlogo de requerimientos no
funcionales. funcionales.
DISEO
Documento de prototipos Especificaciones de casos de uso
DESARROLLO
Sub mdulo de administracin de la
Sub mdulo de gestin de RIT
infraestructura
Sub mdulo de desarrollo y
Sub mdulo de gestin de MOF
mantenimiento de software
Sub mdulo de gestin de contratos
103
Sub mdulo de gestin de
capacitacin
Sub mdulo de gestin de adherencia
o asistencia
PUESTA EN MARCHA
Manual de usuario
g) Requerimientos funcionales y no funcionales
CDIGO REQUERIMIENTO FUNCIONAL
RF005 Permitir registrar, extender, liberar y actualizar los contratos del colaborador
Permitir registrar, eliminar o actualizar los artculos que conforman el

RF006
Reglamento Interno de Trabajo
RF007 Permitir registrar, eliminar o actualizar los datos que componen el MOF
Permitir el registro, actualizacin y la visualizacin de todas las

capacitaciones brindadas por la empresa, as como tambin permitir
RF008
visualizar y actualizar los estados de conocimientos del personal tras alguna
capacitacin.
Permite visualizar la asistencia del personal categorizada por rea, fechas
RF009
y/0 tipo de registro en el sistema de asistencias de DANPER.
REQUERIMIENTO NO FUNCIONAL
TIPO
REQUISITO CDIGO DESCRIPCIN
Los usuarios cuentan con un nombre de usuario y

RNF-005
claves asignados por el administrador del sistema.
SEGURIDAD
Los derechos de los usuarios sern asignados por el
RNF-006
administrador del sistema.
104
ESTNDARES El software ser diseado con las normativas de la

RNF-007
APLICABLES empresa.
RNF-008 Se desarrollar con la tecnologa PHP 5.0

REQUISITOS
DEL SISTEMA
RNF-009 El motor de base de datos a utilizar ser MySQL.
RNF-010 El sistema contar con un manual de usuario.

REQUERIMIENTO
DE UTILIZACIN
RNF-011 El sistema contara con un manual de instalacin.
Hito o evento significativo Fecha programada

Inicio del proyecto 9 de enero del 2017
Gestin del proyecto 10 de enero del 2017
Concepcin 11 al 18 de enero del 2017
Elaboracin 19 de enero al 1 de febrero del 2017
Construccin 2 al 24 de febrero del 2017
Transicin 25 de febrero del 2017
Cierre del proyecto 27 de febrero del 2017
i) Presupuesto preliminar
A. COSTOS DE
105
HARDWARE
1. Ordenadores para
desarrollo 3000.00 5 15000.00
2. Impresora Lser HP 2200,
30 ppm 500.00 1 500.00
3. UPS 650.00 1 650.00
TOTAL S/. 16,400.00
B. COSTOS DE
SOFTWARE
2. Frontend
2.1. HTML5 0.00 1 0.00
2.2. CCS3 0.00 1 0.00
2.3. JavaScript 0.00 1 0.00
2.4. Ajax 0.00 1 0.00
3. Backend
3.1. PHP V5.0 0.00 1 0.00
3.2. MySql 0.00 1 0.00
TOTAL S/. 200.00
C. COSTOS DE
MUEBLES O ENSERES
TOTAL S/. 1,000.00
S/.
TOTAL COSTO DE INVERSION 17,600.00
D. COSTO DE
RECURSOS HUMANOS
Descripcin Costo Cantidad Tiempo (meses) Subtotal (S/.)
1. Jefe de Proyecto 2000.00 1 6 12000.00
Analista 1800.00 1 2 3600.00
Programador 1200.00 1 4 4800.00
Tester 1800.00 1 1 1800.00
TOTAL S/. 27,900.00
106

j) Personal y otros recursos
RECURSOS DESCRIPCIN
Jefe de Proyecto
Analista Programador
EQUIPO DEL Documentador Tcnico
PROYECTO Analista de Calidad
Especialista en Seguridad y Continuidad de Negocio
Administrador de BD
HERRAMIENTAS
Mockup Balsamiq, RSA, PHP 5.0, MySql
DE SOFTWARE
k) Riesgos del proyecto

Los entregables no sean entregados en la fecha correspondiente generando retrasos
No se realicen de manera oportuna reuniones de definicin, cambios y control del
proyecto.
pruebas funcionales en las fechas indicadas.
Perdida de informacin por siniestros naturales o tcnicos.
l) Organizacin del proyecto
107
ROLES Y
CARGO NOMBRE
RESPONSABILIDADES
Garantiza la calidad del
proyecto. Planificar, gestionar
Euler Lanne Lpez
JEFE DE PROYECTO y controlar los recursos y
Vera
tareas necesarios para llevar a
cabo el proyecto.
Elabora la lista de
requerimiento, disea el
Kevin Onis Espejo software segn las
ANALISTA
Alayo especificaciones del cliente.
Documenta los casos de uso
del sistema.
Construye el software
Fabio Alejandro
PROGRAMADOR considerado como lnea base
Peralta Medina
las especificaciones de diseo.
Ejecuta las pruebas de las

Euler Lanner Lpez aplicaciones tanto con el
TESTER
Vera equipo de desarrollo como
con el usuario final.
Guiar el cuerpo directivo y a

OFICIAL DE la administracin de la
Nilton Abanto Abanto
SEGURIDAD organizacin ante incidentes
de seguridad.
Realizar recopilacin y
anlisis de las necesidades del
ADMINISTRADOR DE
Toshiro Boy Cornelio usuario para obtener un
BD
modelo de datos conceptuales
y lgicos.
m) Firmas de aprobacin
108
___________________________ ___________________________
Marco Vera Moreno Ral Saldaa Cabrera
9.3.4. Project Charter: Abastecimiento


Desarrollo de un sistema de Abastecimiento SA-01
DANPER ngel David Ignacio Garca
Equipo de PESI 1

Representante del
patrocinador
Representante del
producto
usuario Garca
Resumen Ejecutivo
Los miembros del equipo de planificacin estratgica del sistema de informacin de DANPER S.A.C.,
ofrece el mdulo de Abastecimiento, a fin de facilitar el manejo de un sistema de informacin seguro,
confiable, y que cubra los requerimientos solicitados.
109
El desarrollo de este sistema deber cubrir el rea de Logstica; en cuanto a los

requerimientos especificados, por cada una de ellas.
Objetivos

Contar con un sistema de
Desarrollar el sistema de Abastecimiento
Abastecimiento: Seguro, Confiable

para el rea de Logstica. A fin de mejorar la gestin de los procesos logsticos
de la organizacin.
Alcance y Lmite
ALCANCES Y LIMITES
Registrar almacn
Registrar material
Registrar maquinaria
Registrar insumo
Emitir reporte de compras
GESTIN DE Registrar proveedor
REQUERIMIENTOS Registrar solicitud pedido
Registrar detalle solicitud
Actualizar stock
Registrar cotizacin
Registrar detalle cotizacin
Generar compra
110
Plan de fases
DESARROLLO Y
Recursos asignados
MANTENIMIENTO
Responsable
DE SOFTWARE
Riesgo
Descripciones
SEGURIDAD DE LA
INFORMACIN
Incidencias
Observaciones
DE LA
Licencias
INFRAESTRUCTURA
Supuestos
111
Sistema de Abastecimiento con los dems sistemas.
de Abastecimiento, de acuerdo a la legislacin vigente.
Restricciones
La empresa DANPER.
Compromisos

Entregables

Entregable 2: Planeacin presupuestal
Registrar proveedor
Manual de Usuario
112

RF001 Permitir registrar plan de fases conjuntamente
RF002 Permitir registrar, modificar y eliminar inventarios
Tipo de

RNF001 asignados por el administrador del sistema los cuales lo
Seguridad utilizaran para que puedan ingresar al sistema.
Solo los usuarios solo podrn acceder al rea que les

RNF002 corresponda, ms no a cualquier mdulo.
Estndares
Aplicables
RNF005 El motor de base de datos que utilizar el sistema ser MySQL

Requisitos del

RNF009
usuario.
113

A. COSTOS DE HARDWARE
Subtotal
Descripcin Costo Cantidad (S/.)
1. Ordenadores para desarrollo 3000.00 5 15000.00
2. Impresora Laser HP 2200, 30
ppm 500.00 1 500.00
3. UPS 650.00 1 650.00
S/.
TOTAL
16,400.00
B. COSTOS DE SOFTWARE
Subtotal
2. Frontend
2.1. HTML5 0.00 1 0.00
2.2. CCS3 0.00 1 0.00
2.3. JavaScript 0.00 1 0.00
2.4. Ajax 0.00 1 0.00
3. Backend
3.1. PHP V5.0 0.00 1 0.00
3.2. MySql 0.00 1 0.00
TOTAL S/. 200.00
C. COSTOS DE MUEBLES O
ENSERES
114
Subtotal
S/.
TOTAL
1,000.00
S/.
HUMANOS
Subtotal
Descripcin Costo Cantidad Tiempo (meses) (S/.)
1. Jefe de Proyecto 2000.00 1 6 12000.00
Analista 1800.00 1 2 3600.00
Programador 1200.00 1 5 6000.00
Tester 1800.00 1 1 1800.00
TOTAL S/. 29,100.00

Recursos Descripcin
Jefe del Proyecto
Analista
proyecto Tester
Administrador de BD
Herramientas
de software
115



Jefe de Proyecto Euler Lpez Vera
Elabora la lista de requerimientos y disea

Kevin Espejo el software segn las especificaciones del
Analista
Alayo cliente. Documenta los casos de uso del
sistema.

Programador

Toshiro Boy
Cornelio
el usuario final.
Oficial de seguridad Nilton Abanto Guiar al cuerpo directivo y a la
116
Abanto administracin de la organizacin ante
Administrador de Fabio Peralta
los dems. Debe de realizar la recopilacin
BD Medina
y lgicos.
___________________________ ___________________________
Euler Lpez Vera Ral Saldaa Cabrera
9.3.5. Project Chrter: Almacenamiento


Desarrollo de un sistema de Abastecimiento SGMM-01
DANPER Ral Saldaa Cabrera
Equipo de PESI 1

Representante del
patrocinador
Gerente del Fabio Peralta Medina fabio.peraltamedina1@gmail.com 984732453
117
proyecto
Representante del
producto
usuario Garca
Analista Toshiro Boy Cornelio toshiro12.boy@gmail.com 965787280
Resumen Ejecutivo
El equipo de trabajo de PESI, ofrece el mdulo de Gestin de Almacenamiento, a fin de
facilitar el manejo de un sistema de distribucin de productos terminados para asegurar que
la comercializacin se lleve a cabo de forma efectiva, alineando los procesos de produccin
con los tiempos de entrega prometidos a los clientes.
El desarrollo de este sistema deber cubrir el rea de: Logstica, en cuanto al

anlisis, Mantenimiento y Distribucin del producto terminado hacia su
comercializacin con el cliente, para obtener el mayor beneficio para la empresa.
Objetivos

Contar con un sistema de Gestin de
Mantenimiento:
Desarrollar el sistema de
- Confiable
Almacenamiento
- Exacto
- Verdico

118
para el rea de Logstica y control Interno. A fin de mejorar la gestin de los
procesos logsticos y de calidad de la organizacin.
Alcance y Lmite
ALCANCES Y LIMITES
Registrar almacn
Registrar material
Registrar maquinaria
Registrar insumo
Emitir reporte de materia almacenada.
GESTIN DE
Registrar solicitud pedido
REQUERIMIENTOS
Registrar detalle solicitud
Actualizar stock
Registrar cotizacin
Registrar detalle cotizacin
Constancia de Entrega
Plan de fases
DESARROLLO Y
Recursos asignados
MANTENIMIENTO
Responsable
DE SOFTWARE
Riesgo
SEGURIDAD DE LA
Descripciones
INFORMACIN
119
Incidencias
Observaciones
DE LA
Licencias
INFRAESTRUCTURA
Supuestos
Sistema de Almacenamiento con los dems sistemas.
de Abastecimiento, de acuerdo a la legislacin vigente.
Restricciones
La empresa DANPER.
120
Compromisos

Entregables

Entregable 2: Planeacin de produccin
Registrar materia almacenada
Sistema de Almacenamiento
Manual de Usuario

RF001 Permitir registrar plan de fases conjuntamente
RF002 Permitir registrar, modificar y eliminar almacn
Tipo de
Seguridad RNF001
asignados por el administrador del sistema los cuales lo
121
utilizaran para que puedan ingresar al sistema.
Solo los usuarios solo podrn acceder al rea que les

RNF002 corresponda, ms no a cualquier mdulo.
Estndares
Aplicables
RNF005 El motor de base de datos que utilizar el sistema ser MySQL

Requisitos del

RNF009
usuario.

A. COSTOS DE HARDWARE
Subtotal
122
1. Ordenadores para desarrollo 3000.00 5 15000.00
2. Impresora Laser HP 2200, 30
ppm 500.00 1 500.00
3. UPS 650.00 1 650.00
S/.
TOTAL
16,400.00
B. COSTOS DE SOFTWARE
Subtotal
2. Frontend
2.1. HTML5 0.00 1 0.00
2.2. CCS3 0.00 1 0.00
2.3. JavaScript 0.00 1 0.00
2.4. Ajax 0.00 1 0.00
3. Backend
3.1. PHP V5.0 0.00 1 0.00
3.2. MySql 0.00 1 0.00
TOTAL S/. 200.00
C. COSTOS DE MUEBLES O
ENSERES
Subtotal
S/.
TOTAL
1,000.00
S/.
HUMANOS
Subtotal
Descripcin Costo Cantidad Tiempo (meses) (S/.)
1. Jefe de Proyecto 2000.00 1 6 12000.00
Analista 1800.00 1 2 3600.00
Programador 1200.00 1 6 7200.00
Tester 1800.00 1 1 1800.00
TOTAL S/. 30,300.00
123

Recursos Descripcin
Jefe del Proyecto
Analista
proyecto Tester
Administrador de BD
Herramientas
de software

124

Jefe de Proyecto Euler Lpez Vera
Elabora la lista de requerimientos y disea

Kevin Espejo el software segn las especificaciones del
Analista
Alayo cliente. Documenta los casos de uso del
sistema.

Programador

Toshiro Boy
Cornelio
el usuario final.
Guiar al cuerpo directivo y a la
Nilton Abanto
Oficial de seguridad administracin de la organizacin ante
Abanto
Administrador de Fabio Peralta
los dems. Debe de realizar la recopilacin
BD Medina
y lgicos.
___________________________ ___________________________
Euler Lpez Vera Ral Saldaa Cabrera
125
X. Alternativas de desarrollo de software

El servicio de informtica en una empresa es un rea estratgica y por la que no
se puede subcontratar sin ms como algunos otros servicios, sino que hay que
plantearla en trminos de colaboracin con empresas de confianza y con
garantas.
Tabla 1 Alternativas de desarrollo de software
INSOURCING OUTSORCING
Desarrollo de software Contar con aun amplia experiencia
Experiencia similar, liderado por un en el desarrollo de software a
experto. medida empresarial.
Actualizacin en
Actualizacin y evaluacin. Rpida y eficiente actualizacin
requerimientos
Seguimiento y De acuerdo a lo establecido por la
Continuo.
supervisin empresa.
Reduccin y control de costos fijos

Aumento de costos fijos y
Costos y operativos. Amplio costo por
operativos.
contratacin de servicios.
Avance lento en la
Ampliacin de servicio para obtener
Escalabilidad consecucin de nuevos
ms beneficios.
beneficios.
Capacitaciones constantes de La empresa traza un tiempo
Tiempo de adaptacin
personal definido de entrega del producto.
Analizando lo expuestos anteriormente, concluimos los siguiente:
126
Manejaremos una alternative que combina ambos aspectos, Los aspectos que
involucrarn el desarrollo propio ser la programacin del software a
implementar. El mantenimiento y soporte ser terciarizado a otra empresa
relacionada con el mbito mencionado.
XI. Implementacin del PESI

11.1. Software a desarrollar
Segn como se defini en el punto 9.2 los sistemas de informacin prioritarios a
implementarse son:
Sistema de Gestin Comercial

Sistema de Gestin Agricola
Sistema de Almacenamiento y Distribucin
Sistema de Recursos Humanos
11.2. Fases de la implementacin

En trminos generales las fases para la implementacin de los Sistemas se
pueden identificar 4: Fase inicial (Desencadenante), Desarrollo de medios de
acceso a la informacin (sitio WEB), Operatividad de medios de informacin,
Integracin a otras redes y/o sistemas.
11.2.1. Fase inicial

Modelo de Casos de Uso del Sistema
o Diagrama de dependencia de paquetes
127
o Diagrama de caso de uso por paquetes

Diagrama de caso de uso del paquete autentificacin en el
sistema
Diagrama de caso de uso del paquete Gestin Comercial.
128
Diagrama de caso de uso del paquete Abastecimiento
129
130
Diagrama de caso de uso del paquete Gestin Agricola
Diagrama de caso de uso del paquete Recursos Humano
Diagrama de caso de uso del paquete Almacenamiento
Descripcin de Casos de Uso del Sistema

o Caso de Uso: Iniciar Sesin
1. Descripcin
El caso del uso inicia cuando el usuario accede a la pgina.
2. Actor(es)
Usuario
3. Flujo de Eventos
3.1. Flujo Bsico
1. El caso de uso se inicia cuando el usuario desea tener
acceso a la aplicacin web.
2. El usuario ha de llenar los campos de USUARIO y
PASSWORD, estos se llenaran segn (A-1).
3. Cuando el usuario d clic en el botn ACCEDER y a la vez
los datos ingresados son correctos el caso de uso finalizara.
Caso contrario se proceder con (E-1).
3.2. Subflujos
131
- (A-1): El sistema obliga al usuario a llenar los campos de
USUARIO y PASSWORD antes de habilidad la accin del botn
ACCEDER.
3.3. Flujos Alternativos

- (E-1): El sistema le indicara al usuario que los datos no coinciden
y se retornara a la interfaz principal para que inicie sesin
nuevamente.
4. Precondiciones
1. El usuario deber haberse registrado previamente.
5. Postcondiciones
1. Se tendr acceso a una interfaz diseada acorde a los
derechos de acceso de usuario, sus roles y sus tareas
respectivas.
6. Prototipo
o Caso de Uso: Registrar Gestionar contrato

1. Descripcin
El caso del uso inicia cuando el usuario da clic a la opcin
Contratos dentro del men de Recursos Humanos.
2. Actor(es)
Usuario
3. Flujo de Eventos
3.4. Flujo Bsico
132
a. El sistema listara en orden de rea a los contratos existentes en
la base de datos.
b. Dentro de cada rea listada estarn los nombres completos del
personal junto su nmero de DNI. Ambos datos se vern dentro
de un botn el cual al darle clic detallara el contrato en una
nueva ventana. Desde este punto se proceder de acuerdo a (A-
1), (A-2) o (A-3) segn elija el usuario.
3.5. Subflujos
1. (A-1): El usuario al dar clic en el botn de EXTENDER
CONTRATO podr actualizar la fecha de fin del contrato siendo
el nuevo valor mayor al ya registrado en la base de datos. En
caso se intente ingresar una fecha menor a la ya registrada el
sistema actuara de acorde a (E-1).
2. (A-2): El usuario al dar clic en el botn de LIBERAR CONTRATO
eliminara el contrato existente entre el colaborador y la
empresa.
3. (A-3): El usuario al dar clic en el botn de ACTUALIZAR
CONTRATO podr cambiar campos tales como el sueldo, rea,
cargo y fecha de fin.

4. (E-1): El sistema le indicara al usuario que la fecha ingresada es
menor al registrado en el la tabla contrato, por ende no
proceder a actualizar.
4. Precondiciones
a. El usuario debe haber iniciado sesin en el sistema.
5. Postcondiciones
a. Todo cambio realizado al contrato del colaborador quedara
registrado en el sistema, incluyendo los datos del ltimo usuario
en editar y la fecha en la que se registraron los cambios.
6. Prototipo
133
o Caso de Uso: Editar RIT

1. Descripcin
El caso del uso inicia cuando el usuario da clic a la opcin RIT
dentro del men de Recursos Humanos.
2. Actor(es)
Usuario
134
3. Flujo de Eventos
3.7. Flujo Bsico
a. El sistema mostrara todos los artculos del Reglamento Interno de
Trabajo en orden numrico.
b. Se desplegaran 3 botones en la parte superior del RIT descrito
para que as el usuario pueda editar los artculos (pudiendo
eliminarlos en caso se desee), agregar e imprimir. Desde este
punto se proceder de acuerdo con (A-1), (A-2) o (A-3).
3.8. Subflujos
1. (A-1): El usuario al dar clic en el botn de EDITAR se le han de
mostrar cada artculo dentro de un textbox para que se pueda
reescribir o caso contrario eliminar al presionar el botn de
ELIMINAR al lado izquierdo de donde est la caja de texto o
textbox. En caso se cambien el contenido de la caja de texto por
un contenido en blanco el sistema proceder segn (E-1).
2. (A-2): El usuario al dar clic en el botn de AGREGAR podr
agregar un nuevo artculo para el RIT.
3. (A-3): El usuario al dar clic en el botn de IMPRIMIR podr
imprimir todo el contenido actual del RIT.

4. (E-1): El sistema no actualizara la tabla de ARTICULO hasta que
el campo vaco se encuentre con mnimo un carcter.
4. Precondiciones
5. Postcondiciones
a. Todo cambio realizado a los artculos del RIT quedaran registrado
en el sistema, incluyendo los datos del ltimo usuario en editar y
la fecha en la que se registraron los cambios.
6. Prototipo
135
o Caso de Uso: Registrar Tematico

1. Descripcin
Capacitacin dentro del men de Recursos Humanos.
2. Actor(es)
Usuario
3. Flujo de Eventos
3.10. Flujo Bsico
a. El sistema ha de mostrar un formulario donde se solicitara el ttulo
del temtico, sus contenidos y finalmente el tiempo de inicio a fin
del proceso de capacitacin. Para evitar errores al momento del
registro se toma en cuenta los puntos (E-1) y (E-2).
b. Al momento que se halla registrado el temtico y un contenido
como mnimo se desbloqueara el campo de Persona encargada,
la cual estar dentro de un combo box para elegirla segn
convenga..
c. El caso de uso finalizara cuando el usuario de clic sobre el botn
GUARDAR.
3.11. Subflujos
1. (A-1): El sistema ha de grabar todo contenido referente al
temtico en la base de datos.
2. (E-1): El sistema no guardara ningn campo que este vaco.
3. (E-2): El sistema no aceptara que el campo de Fin de la fecha de
capacitacin sea menor a la fecha de inicio.
4. Precondiciones
136
5. Postcondiciones
a. Todo registro de temas y contenidos del proceso de capacitacin
quedara registrado en el sistema, incluyendo los datos del ltimo
usuario en editar o crear y la fecha en la que se registraron los
cambios.
6. Prototipo
o Caso de Uso: Registrar Cliente

1. Descripcin
El caso del uso inicia cuando el usuario da clic a la opcin MOF
dentro del men de Recursos Humanos.
2. Actor(es)
Usuario
3. Flujo de Eventos
3.13. Flujo Bsico
a. El sistema ha de mostrar el MOF que exista en el sistema, en caso
se necesitan editar parmetros (o eliminarlos) o agregar se podr
realizar haciendo clic en el botn EDITAR y AGREGAR
respectivamente.
b. Desde este punto el sistema proceder de acorde a (A-1) o (A-2)
c. El caso de uso finalizara cuando el usuario decida salir de la
interfaz.
3.14. Subflujos
1. (A-1): Al dar clic en el botn EDITAR el sistema permitir cambiar
el contenido de los parmetros del MOF, as como tambin
eliminarlos al presionar el botn ELIMINAR que estar justo
137
debajo de cada campo. Para evitar que se guarden valores vacios
se tomara en cuenta (E-1).
2. (A-2): Al dar clic en el botn AGREGAR el sistema permitir al
usuario agregar contenido al ROF, sea este una descripcin de
cargo, un requisito del mismo, etc; o inclusive crear un nuevo
cargo.
4. Precondiciones
5. Postcondiciones
a. Toda actualizacin dentro del MOF quedara registrado en el
sistema, incluyendo los datos del ltimo usuario en editar o crear
y la fecha en la que se registraron los cambios.
6. Prototipo
o Caso de Uso: Registrar Expediente

1. Descripcin
Expediente dentro del men de Recursos Humanos.
2. Actor(es)
Usuario
3. Flujo de Eventos
3.16. Flujo Bsico
138
a. El sistema listara en orden de rea a los contratos existentes en la
base de datos.
b. Dentro de cada rea listada estarn los nombres completos del
personal junto su nmero de DNI. Ambos datos se vern dentro
de un botn el cual al darle clic detallara el expediente en una
nueva ventana. Desde este punto se proceder de acuerdo a (A-
1), (A-2) o (A-3) segn elija el usuario.
3.17. Subflujos
1. (A-1): Al dar clic en el botn EDITAR el sistema permitir cambiar
el contenido del expediente del colaborador, as como tambin
eliminarlos al presionar el botn ELIMINAR que estar justo
debajo de cada campo. Para evitar que se guarden valores vacos
se tomara en cuenta (E-1).
2. (A-2): Al dar clic en el botn AGREGAR el sistema permitir al
usuario agregar un nuevo Expediente y relacionarlo con el
personal con el que se est trabajando. Para evitar que se guarden
valores vacos se tomara en cuenta (E-1).

4. Precondiciones
4.1. El usuario debe haber iniciado sesin en el sistema.
5. Postcondiciones
5.1. Todo registro nuevo o actualizacin quedara registrado en el
sistema dentro de su tabla EXPEDIENTE correspondiente,
incluyendo los datos del ltimo usuario en editar o crear y la
fecha en la que se registraron los cambios.
6. Prototipo
139
o Caso de Uso: Registrar Cliente

1. ACTORES
- Usuario
2. PROPSITO
El caso de uso pretende desarrollar las operaciones para Registrar
Clientes, para el sistema web.
3. BREVE DESCRIPCIN
El caso de uso inicia cuando el usuario ingresar un cliente nuevo, y
el caso de uso finaliza cuando el cliente es guardado
correctamente.
4. FLUJO DE EVENTOS
a. El sistema muestra una interfaz con la lista de clientes y sus datos.
b. El usuario presiona el botn de agregar.
c. El sistema pide los datos del nuevo cliente.
d. El usuario llena los datos del cliente.
e. El usuario pulsa el botn Guardar. Sub flujo Guardar.
f. El usuario pulsa el botn Cancelar. Sub flujo Cancelar.
g. El usuario pulsa el botn Editar. Sub flujo Editar.
h. El usuario pulsa el botn Eliminar. Sub flujo Eliminar
i. En el caso de que no se haya llenado correctamente los campos o
se haya dejado uno vaco, pasar al [E-1].
140
j. Finalmente, los datos del nuevo Cliente quedan registrado en el
sistema
5. SUB FLUJOS
5.1. Guardar
El sistema guarda los datos del Cliente.
5.2. Cancelar
El proceso se detiene y los datos del cliente no se guardan.
5.3. Editar
Los datos del cliente podrn ser modificados.
5.4. Eliminar
El cliente queda eliminado del sistema.
6. Excepciones
[E-1] Si los campos no estn correctamente llenos, el cliente no

se podr registrar
7. PRE CONDICIONES
- El usuario del sistema debe estar registrado.
8. POST CONDICIONES
- Al finalizar se habr registrado un nuevo cliente en el sistema.
o Caso de Uso: Registrar Venta

1. ACTORES
- Usuario
141
2. PROPSITO
Ventas, para el sistema web.
3. BREVE DESCRIPCIN
El caso de uso inicia cuando el usuario desea ingresar una venta
nueva, y el caso de uso finaliza cuando la venta es guardada
correctamente.
4. FLUJO DE EVENTOS
a. El sistema muestra una interfaz con la lista ventas.
c. El sistema pide los datos de la nueva venta.
d. El usuario llena los datos de la venta.
g. El usuario pulsa el botn Editar. Sub flujo editar.
h. El usuario pulsa el botn Eliminar. Sub flujo eliminar.
j. Finalmente, los datos de la nueva Venta quedan registrada en el
sistema
5. SUB FLUJOS
5.5. Guardar
El sistema guarda los datos de la venta.
5.6. Cancelar
El proceso se detiene y los datos de la venta no se guardan.
5.7. Editar
La venta puede ser modificada de acuerdo a como lo requiera el
usuario.
5.8. Eliminar
La venta queda eliminada del sistema.
6. Excepciones
[E-1] Si los campos no estn correctamente llenos, la venta no

se podr registrar
7. PRE CONDICIONES
8. POST CONDICIONES
- Al finalizar se habr registrado una nueva venta en el sistema.
142
o Caso de Uso: Registrar Pedido

1. ACTORES
- Usuario
2. PROPSITO
pedidos, para el sistema web.
3. BREVE DESCRIPCIN
El caso de uso inicia cuando el usuario desea ingresar un pedido
nuevo, y el caso de uso finaliza cuando el pedido es guardado
correctamente.
4. FLUJO DE EVENTOS
a. El sistema muestra una interfaz con la lista de pedidos.
c. El sistema pide los datos del nuevo pedido.
d. El usuario llena los datos del pedido.
h. El usuario pulsa el botn Eliminar. Sub flujo Eliminar.
j. Finalmente, los datos del nuevo pedido quedan registrado en el
sistema
143
5. SUB FLUJOS
5.9. Guardar
El sistema guarda los datos del pedido.
5.10. Cancelar
El proceso se detiene y los datos del pedido no se guardan.
5.11. Editar
El pedido puede ser modificado de acuerdo a como lo requiera el
usuario
5.12. Eliminar
El pedido queda eliminado del sistema.
6. Excepciones
[E-1] Si los campos no estn correctamente llenos, el pedido no

se podr registrar
7. PRE CONDICIONES
8. POST CONDICIONES
- Al finalizar se habr registrado un nuevo pedido en el sistema.
o Caso de Uso: Registrar Oferta

1. ACTORES
- Usuario
2. PROPSITO
144
ofertas, para el sistema web.
3. BREVE DESCRIPCIN
El caso de uso inicia cuando el usuario desea registrar una oferta
nueva, y el caso de uso finaliza cuando la oferta es guardada
correctamente.
4. FLUJO DE EVENTOS
a. El sistema muestra una interfaz con la lista de ofertas.
c. El sistema pide los datos de la nueva oferta.
d. El usuario llena los datos de la nueva oferta.
h. El usuario pulsa el botn Ver detalle oferta. Sub flujo Ver
detalle.
j. Finalmente, los datos de la nueva oferta quedan registrado en el
sistema
5. SUB FLUJOS
5.13. Guardar
El sistema guarda los datos del pedido.
5.14. Cancelar
El proceso se detiene y los datos del pedido no se guardan.
5.15. Editar
El pedido puede ser modificado de acuerdo a como lo requiera el
usuario
5.16. Ver detalle oferta
El sistema muestra los detalles de la oferta y las opciones de
editar y eliminar.
- Si se presiona el botn editar, se puede modificar los
detalles de la oferta.
- Si se presiona el botn eliminar, los detalles de la oferta
quedarn eliminados del sistema
6. Excepciones
[E-1] Si los campos no estn correctamente llenos, la oferta no

se podr registrar
145
7. PRE CONDICIONES
8. POST CONDICIONES
- Al finalizar se habr registrado una nueva oferta en el sistema.
o Caso de Uso: Registrar Material

1. ACTORES
- Usuario
2. PROPSITO
El caso de uso pretende desarrollar las operaciones para registrar
la materia prima, para el sistema web.
3. BREVE DESCRIPCIN
El caso de uso inicia cuando el usuario ingresar una nueva materia
prima y sus detalles, y el caso de uso finaliza cuando la materia
prima y sus detalles son guardadas correctamente.
4. FLUJO DE EVENTOS
a. El sistema muestra una interfaz con la lista de materias primas y
sus detalles.
c. El sistema pide los datos de la nueva materia prima.
d. El usuario llena los detalles de la materia prima.
146
g. En el caso de que no se haya llenado correctamente los campos o
h. Finalmente, los detalles de la materia prima quedan guardados en
el sistema.
5. FLUJOS ALTERNOS
a. Guardar
El sistema guarda los detalles de la materia prima.
b. Cancelar
El proceso se detiene y los datos ingresados por el usuario no se
guardan.
6. EXCEPCIONES:
[E-1] Si los campos no estn correctamente llenos, la materia

prima no podr ser guardada correctamente.
7. PRE CONDICIONES
8. POST CONDICIONES
- Al finalizar se habr guardado los detalles de la materia prima en
el sistema.
o Caso de Uso: Registrar Insumo

1. ACTORES
147
- Usuario
2. PROPSITO
El caso de uso pretende desarrollar las operaciones para agregar
el insumo, para el sistema web.
3. BREVE DESCRIPCIN
El caso de uso inicia cuando el usuario ingresar un nuevo insumo y
sus detalles, y el caso de uso finaliza cuando el insumo y sus
detalles son guardados correctamente.
4. FLUJO DE EVENTOS
a. El sistema muestra una interfaz con la lista de insumos y sus
detalles.
c. El sistema pide llenar los campos con los detalles del nuevo
insumo.
d. El usuario llena los detalles del nuevo insumo.
g. En el caso de que no se haya llenado correctamente los campos o
h. Finalmente, el insumo y sus detalles quedan registrados.
5. FLUJOS ALTERNOS
i. Guardar
El sistema guarda los detalles del insumo.
j. Cancelar
guardan.
6. EXCEPCIONES:
[E-1] Si los campos no estn correctamente llenos, el insumo no

podr ser guardado correctamente.
7. PRE CONDICIONES
8. POST CONDICIONES
- Al finalizar se habr guardado los detalles de insumo en el
sistema.
148
o Caso de Uso: Registrar Maquinaria

1. ACTORES
- Usuario
2. PROPSITO
El caso de uso pretende desarrollar las operaciones para agregar
una mquina, para el sistema web.
3. BREVE DESCRIPCIN
El caso de uso inicia cuando el usuario ingresar una nueva
mquina y sus detalles, y el caso de uso finaliza cuando la
mquina y sus detalles son guardadas correctamente.
4. FLUJO DE EVENTOS
k. El sistema muestra una interfaz con la lista de mquinas y sus
detalles.
l. El usuario presiona el botn de agregar.
m. El sistema pide llenar los campos con los detalles de la nueva
mquina.
n. El usuario llena los detalles de la nueva mquina.
o. El usuario pulsa el botn Guardar. Sub flujo Guardar.
p. El usuario pulsa el botn Cancelar. Sub flujo Cancelar.
q. En el caso de que no se haya llenado correctamente los campos o
r. Finalmente, la mquina y sus detalles quedan registradas.
149
5. FLUJOS ALTERNOS
s. Guardar
El sistema guarda los detalles de la mquina.
t. Cancelar
guardan.
6. EXCEPCIONES:
[E-1] Si los campos no estn correctamente llenos, los detalles de

la mquina no podrn ser guardados correctamente.
7. PRE CONDICIONES
8. POST CONDICIONES
- Al finalizar se habr guardado los detalles de maquina en el
sistema.
11.2.2. Fase de desarrollo de medios de acceso a la informacin

a. Desarrollo de sitio web
Diseo general
150

o Esquema de segmentacin de espacios

o Esquema de boceto
Modelamiento de datos
Informacin sobre reas
Informacin sobre tecnologas
Informacin sobre desarrollo empresarial
Informacin sobre publicaciones
11.2.3. Fase de operatividad de medios

11.2.4. Fase de integracin a otras redes y/o sistemas
XII. Conclusiones
XIII. Recomendaciones
XIV. ANEXOS
GESTIN DE TI
George, W. R. (2011). Information Technology for managers. Boston: Course

Technology.
IT Management is the discipline whereby all of the information technology

resources of a firm are managed in accordance with needs and priorities.
Gestin de TI es la disciplina mediante el cual todos los recursos de TI de una

empresa de gestionan de acuerdo a sus necesidades y prioridades.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kenneth, C. L y Jane, P. L. (2012). Management Information Systems: Managing the

digital firm. Indianapolis: Prentice Hall.
151
Es la gestin de un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o
recuperar), procesan, almacenan y distribuyen la informacin para apoyar la toma de
decisiones y el control en una organizacin.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
What is IT Management? Skills and Standards to Build Credibility. (2016). IT-Toolkit
As a management discipline, I.T. management is defined by the practices,

policies and procedures used to manage the selection, implementation, usage and
maintenance of all types of information technology in all types of business
environments.
Como una disciplina de gestin, la gestin de TI se define por las prcticas,

polticas y procedimientos usados para gestionar la seleccin, implementacin, uso y
mantenimiento de todos los tipos de TI en todos los entornos de negocio.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Margaret, R. IT Management. (2016). TechTarget.
IT management ensures that all technology resources and associated employees

are utilized properly and in a manner that provides value for the organization.
La gestin de TI asegura que todos los recursos tecnolgicos y empleados

asociados sean utilizados de manera correcta de una manera tal que puedan aa<dir
valor a la organizacin.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
ARQUITECTURA DE TI
What is architecture) (2014). IASA
IT architecture is the art and science of designing and delivering valuable

technology strategy.
La arquitectura de TI es el arte y ciencia del diseo y la entrega de una estrategia

tecnolgica valiosa.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
152
Vangie, B. (2015). Information Technology (IT) Architect. QuinStreet.
The information technology architect applies IT resources to meet specific

busiess requirements. The role requires a high degree of technical expertise as well as
business undestanding.
La arquitectura de TI aplica recursos de TI para satisfacer las necesidades

especficas del negocio. Este rol requiere de un alto grado de conocimientos tcnicos as
como la comprensin del negocio.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ronda, L. R. (2015). Arquitectura de Informacin; anlisis conceptual. CalmlyWriter
El perfil (representacin) muestra cmo las categoras de informacin se

relacionan con los procesos de negocio y cmo deben estar conectadas para facilitar la
toma de decisiones.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Information technology architecture. 2014. The Institute of Electrical and Electronics

Engineers Inc.
Information technology architecture is the process of development of methodical

information technology specifications, models and guidelines, using a variety of
Information Technology notations.
Arquitectura de TI es el proceso de desarrollo de especificaciones metdicas de

TI, modelos y directrices, usando una variacin de notaciones de TI.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
IMPUESTOS
Bonilla, L. I. (2014). Investigacin Econmica. Ciudad de Mxico: Universidad

Nacional Autnoma de Mxico.
Los impuestos son recursos que los sujetos pasivos otorgan al sector pblico
para financiar el gasto pblico; sin embargo, dentro de esta transferencia no se
153
especifica que los recursos regresarn al sujeto en la forma de servicios pblicos u otra
forma.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Flores, Z. E. Elementos de finanzas pblicas mexicanas. 1 (2). Ed Mxico DF.
El impuesto es una parte de la renta del ciudadano, que el Estado percibe con el
fin de proporcionarse los medios necesarios para la produccin de los servicios pblicos
generales
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Impuestos. 2016. Banco de la Republica Colombia.
Los impuestos son el dinero que una persona, una familia o una empresa deben
pagar al Estado para contribuir con sus ingresos. Esta es la forma ms importante por
medio de la cual el Estado obtiene recursos para llevar a cabo sus actividades y
funciones (administracin, inversin social, en infraestructura, en seguridad nacional, en
prestacin de servicios, etc.).
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Qu se entiende por tributo? 2011. SUNAT
El impuesto es el tributo cuyo pago no origina por parte del Estado una
contraprestacin directa en favor del contribuyente. Tal es el caso del Impuesto a la
Renta.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
ETIBDA
Jorge Arbul. 2016. El EBITDA est de moda. Desdelcampus 63 (2) [en linea]:
http://web.archive.org/web/20060409220309/http://www.udep.edu.pe/publicaciones/des
delcampus/art641.html
154
El ebitda es un indicador financiero, acrnimo del ingls Earnings Before
Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization (beneficio antes de intereses, impuestos,
depreciaciones y amortizaciones), es decir, el beneficio bruto de explotacin calculado
antes de la deducibilidad de los gastos financieros.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
BPM
Teresa Jones, Roy Shulte, Michele Cantara. Magic Quadrant for Intelligent Business
Process Management Suites. Gartner. 2014
El BPM es el entendimiento, visibilidad, modelado y control de los procesos de

negocio de una organizacin. Un proceso de negocio representa una serie discreta de
actividades o pasos de tareas que pueden incluir personas, aplicativos, eventos de
negocio, tareas y organizaciones.
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ESTADOS FINANCIEROS
Roger Valdivia. 2011. Estados financieros vigentes a partir del 2011.
Los Estados Financieros son los documentos que proporcionan informes

peridicos a fechas determinadas, sobre el estado o desarrollo de la administracin de
una compaa, es decir, la informacin necesaria para la toma de decisiones en una
empresa. Los Estados Financieros constituyen informacin estructurada de la situacin
financiera y de las operaciones efectuadas por una empresa; es decir ganancias,
utilidades y prdidas.
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Kirk Thomason. 2012. Cules son los cuatro estados financieros principales. Getty
Images.
Los estados financieros presentan la informacin de una empresa a los usuarios

internos y externos. Los informes son los documentos oficiales que detallan las
operaciones globales de la empresa. Cuatro principales estados financieros son comunes
155
en el entorno empresarial. Estos incluyen el estado de resultados, el balance general, el
estado de flujos de efectivo y los cambios en el capital contable.
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Giovanny Gmes. 2012. Estados financieros bsicos. Gestiopolis
Los estados financieros son los documentos que debe preparar la empresa al
terminar el ejercicio contable, con el fin de conocer la situacin financiera y los
resultados econmicos obtenidos en sus actividades a lo largo del perodo.
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Melndez Rivera. 2011. Estados financieros. Educacin a Distancia. Huancayo.
Los Estados Financieros conforman los medios de comunicacin que las

empresas utilizan para exponer la situacin de sus recursos econmicos y financieros a
base de los registros contables, juicios y estimaciones que son necesarios para su
preparacin. Expresan asimismo los cambios que se producen en dichos recursos e
inciden en las variaciones de su estructura patrimonial.
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ISOO 9000
Fontalvo Herrera y Vergara Schmalbach. 2010. La gestin en la calidad de los servicios

ISO 9001:2008. Edicin electrnica gratuita. [en lnea]: www.eumed.net/libros/2010e/
823/
Para comenzar a hablar de las normas ISO 9000, es importante partir de la

concepcin de estndares planteada por Guasch, Racine, Snchez y Diop, (2008) ,
quienes mencionan que los estndares estn presentes en todo el mundo hoy, definen en
gran medida el modo como las personas, productos y procesos interactan uno con otros
y con su ambiente. Un estndar se puede considerar como un patrn o modelo que ha
sido establecido por cierta autoridad, costumbre o consenso general. Los estndares de
calidad no son ajenos a esta definicin y en este captulo se describen los estndares de
las normas ISO 9000, con el fin de tener un referente que nos permita desarrollar esta
obra.
156
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OHSAS 18001
Balcells Dalman. 2014. Manual prctico para la implementacin del estndar OHSAS
18001. FREMAP. Madrid.
El estndar OHSAS 18001 fue diseado con el fin de facilitar a las organizaciones los
elementos clave de un sistema de gestin de la seguridad y salud de sus empleados, que
permitan asegurar la poltica, los requisitos legales y los objetivos establecidos en esta materia.
Entre los diferentes motivos que han contribuido al alto nivel de aceptacin del
estndar, quiero destacar la importancia que se otorga al liderazgo de la alta direccin y a la
involucracin de todos los niveles jerrquicos. Asimismo, la necesidad de establecer procesos y
objetivos acordes con la poltica, posibilita configurar un esquema integrado en la organizacin,
que en este caso, adems cuenta con una mxima compatibilidad con las normas ISO 9001 y
14001 sobre calidad y medioambiente.
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COBIT
Baquero Karina, Calle Liliana, Guamn Katherine y Villalva Jomara. 2013. COBIT
(Objetivos de Control para la Informacin y Tecnologas Relacionadas)
El COBIT es precisamente un modelo para auditar la gestin y control de los

sistemas de informacin y tecnologa, orientado a todos los sectores de una
organizacin, es decir, administradores IT, usuarios y por supuesto, los auditores
involucrados en el proceso. El COBIT es un modelo de evaluacin y monitoreo que
enfatiza en el control de negocios y la seguridad IT y que abarca controles especficos
de IT desde una perspectiva de negocios.
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COSTO
La gran enciclopedia de economa. 2013
157
Gasto o sacrificio en que se incurre en la produccin de un bien o la prestacin
de un servicio. Hace referencia al coste total si no se dice otra cosa. El coste total de un
producto viene dado por la suma de los valores monetarios de todos los inputs
consumidos o utilizados en su proceso de produccin. En todo coste, en cuanto valor
resultante de una operacin de suma, procede distinguir normalmente dos componentes:
coste fijo y coste variable; el primero, tambin llamado coste de estructura o coste de
perodo, es aquella parte del coste total que permanece constante al variar el volumen de
produccin; el coste variable, en cambio, es aquella parte del coste total que vara con la
cantidad o volumen de produccin. Hay que sealar, sin embargo, que la distincin
entre coste fijo y coste variable slo tiene sentido a corto plazo; a largo plazo todos los
costes son variables. Cuando la relacin funcional entre el coste variable total y el
volumen de produccin es de tipo lineal, al coste variable tambin se le denomina coste
directo
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GASTO
La gran enciclopedia de economa. 2013
Desembolso dinerario que tiene como contrapartida una contraprestacin en

bienes o servicios, la cual contribuye al proceso productivo. En el momento en que se
origina en un gasto se produce, por tanto, una doble circulacin econmica: por un lado
sale dinero y por otro entran bienes y servicios, con los cuales se podrn obtener unos
ingresos derivados de la actividad econmica con lo que se consigue recuperar los
desembolsos originales. El gasto puede afectar nicamente al perodo en que se origina
(gasto corriente), o afectar a varios perodos (gasto amortizable). Es importante
diferenciar entre gasto y pago; as, el gasto no siempre se produce a la vez que la
corriente monetaria (pago anticipado, pago diferido, gasto a distribuir en varios
ejercicios) ni el pago se produce siempre por un gasto, sino que puede deberse a
cualquier otra transaccin econmica.
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TLC
158
Acuerdos comerciales del Per. 2011. Ministerio de Comercio Exterior y Turismo.
Lima
Un tratado de libre comercio (TLC) es un acuerdo comercial vinculante que

suscriben dos o ms pases para acordar la concesin de preferencias arancelarias
mutuas y la reduccin de barreras no arancelarias al comercio de bienes y servicios. A
fin de profundizar la integracin econmica de los pases firmantes, un TLC incorpora
adems de los temas de acceso a nuevos mercados, otros aspectos normativos
relacionados al comercio, tales como propiedad intelectual, inversiones, polticas de
competencia, servicios financieros, telecomunicaciones, comercio electrnico, asuntos
laborales, disposiciones medioambientales y mecanismos de defensa comercial y de
solucin de controversias. Los TLC tienen un plazo indefinido, es decir, permanecen
vigentes a lo largo del tiempo por lo que tienen carcter de perpetuidad.
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TPP
Qu es el TPP? 2016. CC BY.
El Acuerdo Transpacfico de Cooperacin Econmica, tambin conocido como

TPP por sus siglas en ingls, es un tratado de libre comercio multilateral que fue
negociado en secreto por cinco aos, y que fue finalmente firmado por los gobiernos de
los pases negociadores en febrero de 2015. Ahora se est a la espera que los Congresos
de cada pas aprueben el acuerdo. En sus 30 captulos, el acuerdo regula un gran nmero
de temticas, que van desde el comercio de lcteos, hasta la regulacin laboral, pasando
por derechos de autor, patentes, inversiones estatales y medio ambiente.
159

Informe Danper 27-01-17

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2017

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ESCUELA DE INGENIERA DE SISTEMAS

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE SISTEMAS DE INFORMACION PARA

Ilustracin 1 Fachada Empresa DANPER ........................................................................ 6

Ilustracin 1 Fachada Empresa DANPER

Fuente: Google Maps

Fuente: Google Maps

DANPER est ubicada al sur de la ciudad de Trujillo porque le permite tener

1.6 Resea Histrica

II. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Fuente: DANPER TRUJILLO S.A.C.

En la Estructura Organizacional se puede observar que el rea de TI, se encuentra dentro

III. ASPECTOS ESTRATGICOS

Valoramos y potenciamos las capacidades de nuestro capital humano

Se puede observar que responde a las preguntas: Para qu existe la

Sin embargo, podra ser conveniente expresar de forma ms explcita cmo la

Proveer a la humanidad con alimentos naturales y nutritivos producidos con los

Valoramos y potenciamos las capacidades de nuestro capital humano

Fuente: DANPER TRUJILLO S.A.C.

Se observa que la visin est correctamente descrita por lo que engloba de

3.3 Propuesta de Valor

3.4 Factor Diferenciador

La empresa ha logrado obtener y mantenerse por dos aos consecutivos como

Fuente: DANPER TRUJILLO S.A.C.

DanPer es la primera agroindustria peruana en implementar un CITE (Centro

Fuente: DANPER TRUJILLO S.A.C.

3.5 Objetivos Estratgicos

3.5.2. Perspectivas Procesos

3.5.3. Perspectiva Cliente

Todos los puntos OE mencionados anteriormente son datos proporcionados por

Ante ello el grupo ha propuesto las siguientes estrategias orientadas a la

3.5.4. Perspectiva Aprendizaje:

Ilustracin 4 Mapa Estratgico de la Empresa DANPER

Fuente: Elaboracin propia

IV. TECNOLOGAS/ SISTEMAS DE INFORMACIN

Fuente: DANPER TRUJILLO S.A.C.

- Jefe de Aplicaciones y Servicios de TI

- Coordinador de Proyecto de redes y telecomunicaciones

- Coordinador de documentacin y servicios TI

- Coordinador de Sistemas de informacin

4.2. Aspectos Estratgicos

Fuente: La empresa DanPer

Aadimos a la misin descrita una proposicin ms con el fin de

Gestionar y brindar servicios tecnolgicos de informacin alineado a las

Fuente: La empresa DANPER.

4.2.3 Propuesta de Valor

El conjunto de servicios de esta unidad, se estructura de acuerdo a los

Servicios de acuerdo al plan operativo institucional en el que se

4.2.4 Factor Diferenciador

OTI3.2: A nivel de Tiempo.

OTI3.3: A nivel de Alcance.

OETI4: Dar soporte adecuado a todos los procesos y necesidades en

Observamos que el centro de informacin, est orientado de tal forma que

Ilustracin 6 Mapa Estratgico de TI de la Empresa DANPER

Fuente: Elaboracin propia

4.2.7 Principales Problemas que afronta el rea de TI

Fuente: Elaboracin propia

Ilustracin 8 Cuadro Problemas VS Objetivos TI

Fuente: Elaboracin propia

PTI 2 <=> OETI1: Esto podr ser atendido con la inversin en la

PTI 3 <=> OETI3-1: Esta problemtica podr ser superada mediante el

PTI 3 <=> OETI3-2: Esta problemtica podr ser superada mediante el

PTI 4 <=> OETI2: La comunicacin ante los rganos superiores de la