UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PER

FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS

ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRA EN INGENIERA DE SISTEMAS

MENCIN: GERENCIA EN TECNOLOGAS DE

INFORMACIN Y COMUNICACIN

CASO DE ESTUDIO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO EN LA

EMPRESA GRUPO SEGURO PC SAC

CURSO : ECONOMA DE LA GERENCIA EMPRESARIAL

DOCENTE : MG. VICTORIANO ZACARAS RODRIGUEZ

ALUMNOS : ACEVEDO ALIAGA ALBERTO

ALARCON GALINDO DANNY
ANCCASI HUALLPA RODRIGO
ESPINOZA CHAVEZ JOEL
LAYMITO QUISPE JOS GABRIEL

HUANCAYO

MAYO -2016
 Maestra en Ingeniera de Sistemas - Gerencia En Tecnologas de la Informacin y Comunicacin

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO EN LA EMPRESA

GRUPO SEGURO PC SAC

1. GENERALIDADES

Descripcin: Grupo Seguro PC SAC, es una empresa creada en noviembre de 2004 y

est orientada a brindar servicios de telecomunicaciones, equipamiento
informtico de hardware, software y seguridad perimetral en la regin
central del Per, nuestro pblico objetivo est conformado por
empresas e instituciones pblicas y privadas de las regiones Ayacucho,
Huancavelica y Junn.

Nuestros productos: Entre nuestros principales productos sealamos los siguientes:

- Aprovisionamiento de internet de banda ancha con el respaldo de
los principales proveedores como son CLARO y MOVISTAR.

- Implementacin, instalacin y configuracin de Servidores,

switchs, routers y unidades de almacenamiento SAN

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- Licenciamiento de software, somos proveedores directos de

soluciones comerciales como: Sistemas operativos Windows,
aplicaciones (Office, Autocad, Corel, RedCat, MS Project) y
antivirus.

- Implementacin de seguridad perimetral

- Tintas y suministros informticos

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2. NUESTROS VALORES :
Responsabilidad La puntualidad es lo fundamental en la entrega de nuestros productos y
(VALOR ANCLA) servicios informticos
Equipo de trabajo Nuestro equipo de trabajo est altamente especializado
Innovacin Reconocemos que estar alineados al avance tecnolgico es esencial
Tecnolgica para brindar mejores servicios a nuestros clientes.
Calidad Nuestro inters es satisfacer las necesidades de nuestros clientes a
travs de bienes y servicios de calidad.

3. NUESTRA MISIN
Misin : Somos una empresa que brinda productos y servicios informticos
de calidad, a entidades pblicas y privadas de la regin centro,
respetando los estndares de calidad ambiental e innovando
constantemente nuestra tecnologa con un equipo de trabajo
altamente especializado y motivado para satisfacer plenamente las
necesidades de nuestros clientes.
Visin: Al ao 2018 ser una empresa lder y consolidada en el mercado de
venta de bienes y servicios informticos en todas las regiones del
centro y oriente del Per.
Ejes estratgicos:
- Liderazgo
- Consolidacin
- Ampliacin Geogrfica

4. CDIGO DE TICA
Con nuestros Fomentar la satisfaccin del cliente la rentabilidad y nuestra
accionistas y socios: posicin del mercado.
Con la competencia Competir en el mercado en funcin del precio, calidad y marca de
manera transparente.
Con la sociedad y Generar y promover el empleo en las comunidades donde
nuestros clientes:
brindamos nuestros servicios a travs del uso de recursos de la
zona.
Con nuestros Garantizar y fomentar la colaboracin basada en la confianza, los
colaboradores:
objetivos comunes y la responsabilidad.

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4. MATRIZ MEFE (FACTORES EXTERNOS CLAVE)

VALOR
MEFE- FACTORES EXTERNOS CLAVE VALOR CLASE PONDERADO
OPORTUNIDADES
Creciente demanda en el mercado informtico de
1 0,17 3 0,50
bienes y servicios.
2 Creciente actualizacin tecnolgica. 0,15 3 0,44
Cambios en la legislacin de contrataciones con el
3 0,10 2 0,21
estado.
Aparecen nuevas polticas acerca de la modernizacin
4 0,08 2 0,17
del estado referente al uso de TICs.
AMENAZAS

1 Presencia de retails en el mercado local 0,15 1 0,15

2 Fcil ingreso de nuevos competidores en el mercado 0,17 2 0,33

Nuevas alternativas de medios de compra (portales
3 0,10 2 0,21
de compra por internet
4 Productos sustitutos de baja calidad y menor costo 0,08 1 0,08
VALOR PONDERADO TOTAL 1,00 2 2,08
Conclusin: Se puede observar que nuestra empresa no viene aprovechando las oportunidades
y no viene superando sus amenazas.

5. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

GRUPO SEGURO PERU DATA BRAIN
TEC HYO
FACTORES IMPORTANTES PARA VAL PC SAC EIRL SERVICES
EL XITO OR CLA PUNTA CLA PUNTA CLA PUNTA
CLASE PUNTAJE
SE JE SE JE SE JE
Expancin de mercado 0,13 3 0,39 2 0,26 3 0,39 1 0,13
Publicidad 0,10 2 0,20 4 0,39 2 0,20 3 0,30
Experiencia 0,15 3 0,44 2 0,30 2 0,30 4 0,59
Fidelizacin de clientes 0,08 2 0,16 4 0,33 4 0,33 4 0,33
Diversificacin de productos 0,13 3 0,39 1 0,13 1 0,13 3 0,39
Calidad de servicio 0,11 2 0,23 2 0,23 3 0,34 3 0,34
Precios 0,08 1 0,08 4 0,33 4 0,33 2 0,16
Profesionales especializados 0,11 3 0,34 2 0,23 3 0,34 3 0,34
Actualizacin tecnolgica 0,10 2 0,20 2 0,20 3 0,30 3 0,30
TOTAL 1,00 2,44 2,39 2,66 2,89
Conclusin: Se observa que la empresa BRAIN SERVICES viene liderando el mercado en base a
los factores crticos de xito seguido por TEC HYO y en tercer lugar nosotros. Asimismo, se aprecia
que el factor Fidelizacin de clientes es donde mayor existe mayor diferencia.

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6. MATRIZ DEL PERFIL REFERENCIAL

GRUPO SEGURO PC SAC GRUPO DELTRON
FACTORES IMPORTANTES PARA EL XITO VALOR
CLASE PUNTAJE CLASE PUNTAJE
Expansin de mercado 0,13 3 0,39 4 0,52
Publicidad 0,10 2 0,20 4 0,39
Experiencia 0,15 3 0,44 4 0,59
Fidelizacin de clientes 0,08 2 0,16 4 0,33
Diversificacin de productos 0,13 3 0,39 4 0,52
Calidad de servicio 0,11 2 0,23 3 0,34
Precios 0,08 1 0,08 3 0,25
Profesionales especializados 0,11 3 0,34 4 0,46
Actualizacin tecnolgica 0,10 2 0,20 4 0,39
TOTAL 1,00 2,44 3,80
Conclusin: De la evaluacin a nuestra matriz de perfil referencial, se puede observar que la
empresa GRUPO DELTRON mantiene un liderazgo en todos los factores identificados.

7. MATRZ MEFI

VALOR
MEFI- FACTORES EXTERNOS CLAVE VALOR CLASE PONDERADO
FORTALEZAS
1 Personal capacitado 0,11 3 0,34
Cuenta con equipos de ltima
2 0,10 3 0,30
generacin
3 Amplia lnea de productos y servicios 0,09 3 0,27
4 Ubicacin cntrica 0,10 4 0,41
Presencia en la zona centro (Junn,
5 0,10 3 0,30
Huancavelica, Ayacucho)
DEBILIDADES
1 Insuficiente infraestructura 0,10 2 0,20
2 Carecer de un plan de marketing 0,10 1 0,10
Se carece de un documento integral de
3 0,11 2 0,23
gestin
4 Falta de manejo gerencial 0,10 2 0,20
Carece de un sistema de informacin a
5 0,08 1 0,08
la medida
VALOR PONDERADO TOTAL 1,00 2 2,43
Conclusin: De la evaluacin a nuestra matriz MEFI, se puede observar que la empresa viene
aprovechando sus fortalezas y no est superando sus debilidades.

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Potenciales competidores:

8.LA CRUZ DE PORTER - Ex-trabajadores

- Inversionistas
- Retails en la zona centro (Ripley,
Oeshle)
- Egresados universitarios
PROVEEDORES:

- DELTRON
o Partes GRUPO SEGURO PC SAC:
o Hardware y Software - PERU DATA
o Publicidad y presencia de
o Telecomunicaciones CLIENTES:
marca
- MAXIMA INTERNATIONAL
- TEC-HYO
o Partes - Gobiernos locales, regionales
o Cuenta con varios locales
o Hardware y Software - Educacin (UGEL`S)
(expansin de mercado)
o Telecomunicaciones - Salud (DIRESA)
- BRAIN SERVICES
- MOVISTAR Y CLARO o Experiencia en los productos y - Sector privado
o Servicios de banda ancha servicios
(internet)

SUSTITUTOS:

- Cloud Computing
- Proveedores de internet informales
- Movistar, Claro, Gilat
- Alquiler, outsourcing de productos

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9. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE MERCADO (OCEANOS ROJOS)
Crecimiento intensivo
Crecimiento integrado
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Estimular a los consumidores para
incrementar la frecuencia o volumen por
ocasin de consumos
Penetracin de mercado
Atraer a los clientes de la competencia.
Atraer a los no usuarios del producto
Ingresar a otros tipos de mercados
(consumo, industrial institucional)
Expansin territorial
Desarrollo del mercado
Ingresar a nuevos canales de
distribucin
Diferentes niveles de calidad
Nuevas caractersticas, atributos,
Desarrollo de Producto
beneficios o tecnologas
Nuevos modelos y tamaos
Regresiva (Hacia Atrs) Estructurar o adquirir proveedores
-Ofertar la entrega accesorios y de suvenires
al momento de la venta de los equipos tales
como: impresoras, mochilas, gorras,
tomatodos, pad mouse.
- Extender la garanta de los equipos y
servicios a 3 aos y a 0 costos durante los 3
primeros mantenimientos.
- Instalacin de Antivirus u Office originales
gratis por 3 meses.
- Incrementar los MB de transmisin de
internet durante los primeros 3 meses del
contrato.
- Considerar el costo de instalacin en 0
- Capacitar a los clientes de manera gratuita
en la tecnologa adquirida.
- Efectuar campaas de publicidad de los
nuevos productos en nuestros locales.
- Contratar publicidad radial para hacer
conocer a los clientes nuestras ventajas
competitivas
- Organizar cursos de diferenciacin
tecnolgica con especialistas certificados
-Organizar jornadas tecnolgicas en
instituciones educativas (ofertar equipos para
estudiantes).
-Suscribir convenios con entidades pblicas y
privadas a fin de bridar facilidades a sus
trabajadores para la adquisicin de equipos.
-Implementar la tienda virtual
-Participar en procesos de licitacin pblicos y
privados (concursos pblicos, licitaciones,
convenios marco)
- Aperturar nuevos locales en la Regin Junn,
Huancavelica, Ayacucho y Oriente.
- Presencia en las tiendas por departamento.
- Suscribir convenios con los representantes
de las marcas reconocidas en el mercado
(IBM, Lenovo, HP y Dell) a fin de ser
considerados Partners de sus productos y
garantas.
-Suscribir alianzas estratgicas con los
principales distribuidores como el caso de
Ubiquiti, DAHUA, Telefnica, Claro entre
otros.
- Disear paquetes de productos a la medida
por ejemplo kits cmputo para estudiantes,
docentes e ingeniera.
- Efectuar la provisin de internet con
interconexiones de ancho de banda
diferenciados (instituciones pblica, locales
comerciales y hogares)
- Ampliar la velocidad del ancho de banda del
servicio de internet.
-Dotar de las nuevas caractersticas a los
equipos ofertados (procesadores, memoria,
placas entre otros de ltima generacin)
-Disear catlogos personalizados de
productos por ejemplo colores y modelos de
case, monitor, teclado, mouse, cmaras,
canaletas entre otros.
-Formar alianzas estratgicas con los
principales proveedores (DELL, EPSON,
MICROTIC-Seguridad, Movistar y Claro).
- Adquirir el Licenciamiento de uso de
espectro radioelctrico.
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- Agregar a las ventas el servicio de

instalacin y acompaamiento tcnico
especialmente sobre productos con
Estructurar o adquirir canales de recurrencia de clientes como el caso de:
Progresiva (Hacia adelante)
distribucin cmaras de seguridad, servidores, internet
entre otros.
- Instalar locales en las tiendas por
departamento de la zona centro y oriente

-Integrar servicios con los representantes de

las marcas XEROX y KIOCERA en la regin.
- Implementar estrategias de prstamo y
Horizontal Comprar competidores
alquiler de productos para asegurar el
cumplimiento de compromisos con los
clientes.

Nuevos productos/mismos o nuevos

Concntrica - Implementar pizarras multimedia
clientes e igual tecnologa

- Aadir a nuestros servicios ofrecidos el

Nuevos productos/mismos clientes servicio de cable tv.
Crecimiento por diversificacin Horizontal
y diferente tecnologa - Aadir a nuestros servicio de provisin de
internet la tecnologa de fibra ptica.

- Implementar el rea de consultoras en

Nuevos productos / Nuevos clientes proyectos de TICs.
Conglomerada
/Diferente Tecnologa - Implementar el rea de Fbrica de software
a medida.

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10. FACTORES Y DIFERENCIAS ENTRE EL LIDER DEL MERCADO Y NOSOTROS ESTRATEGIA DE

OCEANOS AZULES

GRUPO BRAIN
SEGURO PC SERVICES
SAC
Expansin de mercado 52% 45%
Publicidad 30% 52%
Experiencia 45% 64%
Fidelizacin de clientes 45% 61%
Diversificacin de productos 48% 62%
Calidad de servicio 45% 61%
Precios 42% 48%
Profesionales especializados 55% 52%
Actualizacin tecnolgica 52% 60%

11. ESTRATEGIA DE OCEANOS AZULES -LIENZO ESTRATEGICO

64%
70% 61%
62%
61%
52% 55%
60% 60%
52% 48%
50%
52%
52%
48%
40% 45% 45% 45%
45% 42%
30%
30%
20%

10%

0%
Expancin de Publicidad Experiencia Fidelizacin de Diversificacin Calidad de Precios Profesionales Actualizacin
mercado clientes de productos servicio especializados tecnolgica
GRUPO SEGURO PC SAC BRAIN SERVICES

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12. ESTRATEGIA DE OCEANOS AZULES LA MATRIZ DE LAS 4 ACCIONES

ELIMINAR AUMENTAR

- Entrega de suvenires - La calidad de los productos y servicios

- El sobremargen de almacn (el exceso - Servicio de post venta
de mercadera sin rotacin)
-

REDUCIR CREAR

- La mala atencin - La tienda virtual

- Reducir el mobiliario de exhibicin - Personalizacin de productos
- Helpdesk (telfono y personal)
- Crear centros de venta en las tiendas
por departamento

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13. ESTRATEGIA DE OCEANOS AZULES LA MATRIZ DE LAS 4 ACCIONES

14. MATRIZ DE LA POSICION ESTRATEGICA Y EVALUACION DE LA ACCION (PEEA)

FORTALEZA FINANCIERA (FF) CALIFICACIN PROMEDIO

LIQUIDEZ 3
CAPACIDAD PARA CAPITALIZAR 4
APALANCAMIENTO(Capacidad de endeudamiento) 5

ECONOMIAS DE ESCALA(Ventas en grandes volmenes) 5

17 4.25

FORTALEZA INDUSTRIAL- SECTOR (FI) CALIFICACIN PROMEDIO

SECTOR EN CRECIMIENTO 4
CONOCIMIENTOS TECNOLOGICOS 5
PODER DE NEGIOCIACION CON LOS DISTRIBUIDORES 5
14 4.67

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ESTABILIDAD AMBIENTAL (EA) CALIFICACIN PROMEDIO

ESTABILIDAD ECONOMICA DEL PAIS -4
PRESION DE LA COMPETENCIA -3
POLITICAS GUNERNAMENTALES -3
-10 -3.33

VENTAJA COMPETITIVA (VC) CALIFICACIN PROMEDIO

LEALTAD DEL CLIENTE -5
CALIDAD DEL SERVICIO -4
IMAGEN INSTITUCIONAL EN CRECIMIENTO -3
-12 -4

15. GRFICO DE LA POSICIN ESTRATEGICA Y EVALUACIN DE LA ACCIN (PEEA)

CONCLUSION P
FORTALEZA FINANCIERA (FF) 4.25 X = VC + FI 0.67
FORTALEZA INDUSTRIAL- 4.67 Y = EA + FF 0.92
SECTOR (FI)
ESTABILIDAD AMBIENTAL (EA) -3.33
VENTAJA COMPETITIVA (VC) -4

Grfico del Resultado del Vector (X) & Vector (y)

0.9

0.8

0.7

0.6

0.5

0.4

0.3

0.2

0.1

0
0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 1.2

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16. ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR EN EL CUADRANTE INTENSIVO AFRESIVO

Integracin hacia adelante

Desarrollo de productos y servicios
Penetrar en el mercado
Desarrollo de mercados
Control estricto de costos
Inversin en ventas y publicidad}

Conclusiones

La empresa se encuentra en un sector en crecimiento, con una decuada fortaleza financiera con el
propsito de utilizar sus fortalezas internas y oportunidad externas y superar las debilidades y
mitigar a la competencia.

17. MATRIZ ESCENARIO DE NEGOCIOS

LISTA DE SUCESOS

ITEM DESCRIPCION O/A N SUCESO

1 NUEVAS FORMA DE COMUNICACIN O 1
2 NUEVA LEGISLACION JURIDICA DE INTERNET O 2
3 INSTALACION DE NUEVOS RETAILS A 1
NUEVAS LEYES AMBIENTALES EN LA FABRICACION DE PRODUCTOS
4 TECNOLOGICOS A 2
5 INTERCONEXION DE FIBRA OPTICA EN LA ZONA CENTRO DEL PAIS O 3
6 VIGENCIA TECNOLOGICA EN CONSTANTE CAMBIO A 3
7 CRECIMIENTO DEL SECTOR INFORMATICO Y COMUNICACIONES O 4
8 INCURSION DE NUEVAS EMPRESAS EN LA ZONA CENTRO DEL PAIS A 4

18. MATRIZ DE OPORTUNIDADES

MATRIZ DE OPORTUNIDADES
SUCESO PROBABILIDAD DE OCURRENCIA IMPACTO

1 Ma A
2 Ma B
3 Mb B
4 A Ma

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19. MATRIZ DE AMENAZAS

MATRIZ DE AMENAZAS

SUCESO PROBABILIDAD DE OCURRENCIA IMPACTO

1 Ma A
2 Ma Ma
3 MA A
4 A MA

20. MATRIZ OPORTUNIDADES & AMENAZAS

A Ma Mb B MB
MA
MB
A
B
Ma
Mb
Mb
Ma
B
A
MB
MA
BB B Mb Ma A MA

Conclusin:
La empresa se encuentra en un escenario de riesgo, por lo que debe adoptar una estrategia de
bsqueda y desarrollo de mercados en un futuro inmediato.

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21. FODA CLSICO:

FORTALEZAS DEBILIDADES
1 Personal capacitado 1 Insuficiente infraestructura
Cuenta con equipos de ltima
2 2 Carecer de un plan de marketing
generacin
Amplia lnea de productos y Se carece de un documento integral de
3 3
servicios gestin
4 Ubicacin cntrica 4 Falta de manejo gerencial
Presencia en la zona centro Carece de un sistema de informacin a
5 5
(Junn, Huancavelica, Ayacucho) la medida

OPORTUNIDADES
Creciente demanda
en el mercado
1
informtico de Construir infraestructura moderna
Firmar alianzas estratgicas con
bienes y servicios. 1 1 (D1,O1,O2)
los proveedores (F1,O2)
Creciente
2 actualizacin
tecnolgica. 2 2
Cambios en la
legislacin de
3
contrataciones con Actualizar los mecansmos de Implementar un documento integral de
el estado. 3 prestacion de servicios (f1,o3,f5) 3 gestin (D2,D4,O1,O2,O3,O4).
Aparecen nuevas
polticas acerca de la Ampliar la lnea de negocio en el
4 modernizacin del mercado tecnolgico de
estado referente al desarrollo de software Implementar un sistema de informacion
uso de TICs. 4 (F1,F2,F5,O2,O4) 4 a lamedida (D5,O1,O2)
AMENAZAS
Suscribir convenios con
Presencia de retails
1 instituciones del estado Construir infraestructura moderna
en el mercado local
1 (F2,F3,A2,A4) 1 (D1,A2)
Fcil ingreso de
nuevos
2
competidores en el Implementar un documento integral de
mercado 2 2 gestin (D3,A1,A2,A3,A4).
Nuevas alternativas
de medios de
3
compra (portales de Implementar un sistema ventas
compra por internet 3 virtual (F1,F2,A2,A3) 3
Productos sustitutos
4 de baja calidad y Implementar un documento
menor costo 4 integral de gestin (F1,F5,A4). 4

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22. EVALUACIN DE ESTRATEGIAS MATRIZ RUMELT

N ESTRATEGIAS CONSISTENCIA CONSONANCIA FACTIBILIDAD VENTAJA SE ACEPTA

1 Firmar alianzas estratgicas con los proveedores SI SI SI SI SI
2 Actualizar los mecanismos de prestacin de servicios NO
Ampliar la lnea de negocio en el mercado tecnolgico de desarrollo de
3 software NO
4 Suscribir convenios con instituciones del estado NO
5 Implementar un sistema ventas virtual SI SI SI SI SI
6 Implementar un documento integral de gestin SI SI SI SI SI
7 Construir infraestructura moderna NO
9 Implementar un sistema de informacin a la medida SI SI SI SI SI
Estimular a los consumidores para incrementar la frecuencia o volumen
13 por ocasin de consumos NO
14 Atraer a los clientes de la competencia. NO
15 Atraer a los no usuarios del producto NO
16 Ingresar a otros tipos de mercados (consumo, industrial institucional) NO
17 Expansin territorial NO
18 Ingresar a nuevos canales de distribucin NO
22 Estructurar o adquirir proveedores NO
23 Estructurar o adquirir canales de distribucin NO
24 Comprar competidores NO
25 Nuevos productos/mismos o nuevos clientes e igual tecnologa NO
26 Nuevos productos/mismos clientes Y DIFERENTE TECNOLOGIA NO
28 Nuevos productos / Nuevos clientes /Diferente Tecnologa NO
29 Entrega de suvenires NO
30 El sobremargen de almacn (el exceso de mercadera sin rotacin) NO
31 La mala atencin NO
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32 Reducir el mobiliario de exhibicin NO

33 La calidad de los productos y servicios NO
34 Servicio de post venta NO
35 La tienda virtual NO
36 Personalizacin de productos NO
37 Helpdesk (telfono y personal) NO
38 Crear centros de venta en las tiendas por departamento NO
39 Integracin hacia adelante SI SI SI SI SI
40 Desarrollo de productos y servicios SI SI SI SI SI
41 Penetrar en el mercado SI SI SI SI SI
42 Desarrollo de mercados SI SI SI SI SI
43 Control estricto de costos NO
44 Inversin en ventas y publicidad NO

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23. MATRIZ DE PLANIFICACIN ESTRATGICA CUANTITATIVA

Firmar Implementar Implementar

Implementar Desarrollo
alianzas un un sistema Integracin Desarrollo
FACTORES un sistema de Penetrar en
PESO estratgicas documento de hacia de
CLAVE ventas productos y el mercado
con los integral de informacion adelante mercados
virtual servicios
proveedores gestin a la medida

Peso Val Ponde. Val Ponde. Val Ponde. Val Ponde. Val Ponde. Val Ponde. Val Ponde. Val Ponde.

OPORTUNIDADES
Creciente demanda
en el mercado
0.17
informtico de
bienes y servicios. 3 0.51 3 0.51 3 0.51 3 0.51 2 0.34 3 0.51 4 0.68 4 0.68
Creciente
actualizacin 0.15
tecnolgica. 3 0.45 3 0.45 3 0.45 3 0.45 3 0.45 3 0.45 3 0.45 3 0.45
Cambios en la
legislacin de
0.1
contrataciones con
el estado. 3 0.3 2 0.2 3 0.3 2 0.2 3 0.3 3 0.3 2 0.2 3 0.3
Aparecen nuevas
polticas acerca de
la modernizacin
0.08
del estado
referente al uso de
TICs. 3 0.24 3 0.24 4 0.32 3 0.24 3 0.24 3 0.24 3 0.24 3 0.24
AMENAZAS 0 0 0 0 0 0
Presencia de retails
0.15
en el mercado local 2 0.3 2 0.3 2 0.3 4 0.6 2 0.3 3 0.45 3 0.45 2 0.3
Fcil ingreso de
nuevos
0.17
competidores en el
mercado 3 0.51 3 0.51 3 0.51 3 0.51 2 0.34 3 0.51 3 0.51 3 0.51
Nuevas alternativas
de medios de
compra (portales 0.1
de compra por
internet 2 0.2 4 0.4 4 0.4 4 0.4 3 0.3 4 0.4 4 0.4 3 0.3
Productos
sustitutos de baja
0.08
calidad y menor
costo 3 0.24 2 0.16 2 0.16 2 0.16 2 0.16 4 0.32 2 0.16 3 0.24
FORTALEZAS
Personal
0.11
capacitado 2 0.22 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33
Cuenta con
equipos de ltima 0.1
generacin 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3
Amplia lnea de
productos y 0.09
servicios 3 0.27 4 0.36 4 0.36 4 0.36 2 0.18 4 0.36 3 0.27 4 0.36
Ubicacin cntrica 0.1 1 0.1 2 0.2 3 0.3 3 0.3 2 0.2 3 0.3 2 0.2 2 0.2
Presencia en la
zona centro (Junn,
0.1
Huancavelica,
Ayacucho) 3 0.3 4 0.4 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3

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 Maestra en Ingeniera de Sistemas - Gerencia En Tecnologas de la Informacin y Comunicacin

Firmar Implementar Implementar

Implementar Desarrollo
alianzas un un sistema Integracin Desarrollo
FACTORES un sistema de Penetrar en
PESO estratgicas documento de hacia de
CLAVE ventas productos y el mercado
con los integral de informacion adelante mercados
virtual servicios
proveedores gestin a la medida

Peso Val Ponde. Val Ponde. Val Ponde. Val Ponde. Val Ponde. Val Ponde. Val Ponde. Val Ponde.
DEBILIDADES 0
Insuficiente
0.1
infraestructura 1 0.1 1 0.1 1 0.1 1 0.1 1 0.1 2 0.2 1 0.1 1 0.1
Carecer de un plan
0.1
de marketing 1 0.1 2 0.2 1 0.1 1 0.1 1 0.1 2 0.2 1 0.1 1 0.1
Se carece de un
documento integral 0.11
de gestin 1 0.11 1 0.11 2 0.22 2 0.22 1 0.11 1 0.11 1 0.11 1 0.11
Falta de manejo
0.1
gerencial 1 0.1 1 0.1 3 0.3 2 0.2 1 0.1 1 0.1 1 0.1 1 0.1
Carece de un
sistema de
0.08
informacin a la
medida 1 0.08 1 0.08 3 0.24 3 0.24 1 0.08 1 0.08 1 0.08 1 0.08
PUNTAJE TOTAL
DEL GRADO DE
ATRACCIN 2.0 4.43 4.95 5.5 5.52 4.23 5.46 4.98 5

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