LIDERANA

Prof. Esp. Paulo Henrique Lopes

DEFINIES
o processo de influncia, geralmente, de uma
pessoa, atravs do qual um indivduo ou grupo
orientado para o estabelecimento e atingimento
de metas (James L. Bowditch);

A capacidade de criar uma viso apaixonante,

transform-la em realidade e mant-la por um
longo perodo de tempo (Warren Bennis);
 o processo pelo qual uma pessoa
consegue influenciar outras a
seguirem suas idias e/ou aes
numa determinada situao.
LDER
aquele que consegue
realizar coisas atravs de e
com pessoas;

aquele que consegue que

outras pessoas produzam
voluntariamente e com
satisfao, desempenhando
acima dos nveis
estabelecidos;
 CARACTERSTICAS DE UM LDER
Se destacam desde a infncia;
So humildes (no serviais);
Sabem dar crdito a quem merece (meritocracia);
Sabem perder (mas no gostar);
Irradiam energia positiva;
Acreditam nas outras pessoas;
Sabem tomar decises;
Sabem se comunicar;
Sabem ouvir;
 Tem tempo para os subordinados;
Educam pelo exemplo;
Dar feedback;
Assumem riscos;
So otimistas;
So visionrios;
Tem orgulho do que fazem e da empresa que
trabalham;
QUEM VOC????

Lidere voc em 1 lugar;

Um bom ouvinte;

Um bom observador;

SIRVA!!!!
VISO SOS

Si;

Outros;

Situao;
 TIPOS
Autoridade Formal Liderana

Fundamenta-se em leis
Fundamenta-se na crena dos
aceitas de comum acordo,
seguidores a respeito das
que criam figuras de
qualidades do lder e de seu
autoridade dotadas do poder
interesse em segu-lo.
de comando.
O seguidor obedece lei
incorporada na figura de O seguidor obedece ao lder e
autoridade, no pessoa que misso que ele representa.
ocupa o cargo.

A lei instrumento para O lder instrumento para

possibilitar a convivncia resolver problemas da
social. comunidade.
MAXIMIANO /TGA Fig. 12.1 Diferenas entre autoridade formal e liderana.
 Autoridade Formal
A autoridade formal limitada no
tempo e no espao geogrfico,
social ou organizacional. Os
limites definem a jurisdio da
autoridade.
A autoridade formal temporria
para a pessoa que desempenha
o papel de figura de autoridade.
A autoridade formal inclui o
poder de forar a obedincia das
representado pela massa que o
regras aceitas para a
convivncia.
A autoridade formal atributo
singular.
Liderana
A liderana limitada ao grupo
que acredita no lder ou precisa
dele. Os limites da liderana
definem a rea de influncia do
lder.
A liderana tem a durao da
utilidade do lder para o grupo
de seguidores.
Os lderes tm o poder
segue.
A liderana produto de
inmeros fatores. No
qualidade pessoal singular.
NOVO LDER X VELHO CHEFE

Inspirador Repressor
Ganha-Ganha Ganha-Perde
Coach Adestrador
Treinador
Ter poder Poder essencial
delegar
Reconhecimento Status
Respeitado Impe medo
 As Sete Maravilhas do Mundo...
 DESCUBRA-SE!
Olhe-se no espelho.
Use algum tempo para contemplao;
Faa um elogio a si mesmo;
Lembre-se das lies dos lderes que admira;
Escreva seu credo;
Comprometa-se com o dilogo e com a avaliao
de um credo;
Rena histrias que ensinem valores;
Faa uma auto-anlise em sua capacidade de SER
lder de EQUIPES;
ESTILOS

Autocrtica;

Democrtica;

Liberal (Laissez-faire);
 Lder Lder Liberal Lder
Autocrtico Laissez-faire Democrtico

Exige Obtm idias

obedincia Mnimo controle, e sugestes,
do grupo, delega totalmente, Estimula a
No houve ausente do processo, participao,
equipe, Estimula a criatividade Busca consenso
impositivo Apenas informa e Decide
Ex: Eu quero! Cobra resultado
Eu no quero!

nfase no lder nfase nos subordinados nfase no lder e

nos subordinados
 Lder Lder
Lder Liberal
Autocrtico Democrtico

Subordinado Subordinado Subordinado

Obedece Faz o que quer Coopera
cegamente quando quer participa
Baixa Alta Alta
maturidade Maturidade Maturidade
Aspectos Liderana Liderana Liderana
Autocrtica Liberal Democrtica
Tomada de S o lder decide Total liberdade Consenso entre
Decises ao grupo o lder e a
equipe
Programao Lder da ordens e O grupo solicita O lder d
dos trabalhos determina informaes orientaes ao
providncias grupo
Diviso do O lder determina O grupo O grupo decide
trabalho as tarefas determina
Comportamento dominador e Atua quando Trabalha como
do lder pessoal nos solicitado orientador da
elogios equipe
COMO E QUANDO UTILIZAR OS DIFERENTES
ESTILOS?

Liderana situacional:
Maturidade do indivduo / grupo;
Presses externas (metas, tempo..);
Conhecimento do indivduo / grupo;
Experincia do indivduo / grupo;
Cultura da empresa;
DELEGAR PRECISO...

Delegar uma forma de liderar pessoas

para que elas assumam a autoridade e
responsabilidade de tomar decises;

Geralmente resulta em mais

comprometimento e cooperao,
melhores idias e solues e maior
responsabilidade pessoal
POR QUE DELEGAR?

Desenvolver;

Motivar subordinados;

Aumentar o grau de iniciativa;

Aumentar a criatividade, inovao, a partir

das contribuies das pessoas;
POR QU ALGUNS LDERES NO DELEGAM?

Causadas pelos lderes:

Medo de perder poder;
Medo de errar;

Causadas pelos funcionrios:

No pedir delegao;
Devolver para o lder evitando riscos;

Falta de habilidade;
DELEGAR TAMBM PODE CONTER ERROS!

Delegar o que e o como;

Delegar responsabilidade, mas no
autoridade para executar;
Indefinio dos limites quanto aos prazos;

No combinar formas de controle;

Esperar que o subordinado execute a

tarefa igual ou melhor que o lder, a curto
prazo;
COMUNICAO

ORGANIZAO
P

Telefone
rudos
EQUIPE sem fio

Operacional
CANAIS DE COMUNICAO

Instrumentos que encantem o pblico interno;

Informao como responsabilidade da empresa;
As mensagens devem ser simples, curtas e
claras;
O impacto visual a partir dos instrumentos;
O aprendizado se d 75% pela viso e apenas
12% pela audio;
A cor mexe com a emoo das pessoas;
Endomarketing;
IMPORTANTE

Na prtica a comunicao deve ser considerada

como bilateral, ou seja, um processo que
caminha em duas mos: um emissor que
transmite a mensagem por meio de um canal a
um receptor que decodifica a mensagem para o
destinatrio que envia de volta algum sinal de
retroao ou retroinformao.
EFICCIA DA COMUNICAO
As duas habilidades gerenciais mais
importantes para melhorar a eficcia
da comunicao so:

saber ouvir, ou seja, captar a

mensagem para decodific-la e
interpret-la adequadamente;
saber transmitir, melhor, falar, sinalizar
a mensagem para que ela seja
corretamente interpretada por quem
receba.
1. Pare de falar;
2. Ponha a pessoa vontade;
3. Mostre sua vontade de ouvir;
4. Remova todas as distraes potenciais;
5. Crie empatia com a outra pessoa;
6. Seja paciente: no responda to
rapidamente.
7. No seja precipitado: segure seu
temperamento;
8. V devagar nos argumentos e nas
crticas;
9. Responda claramente s questes;
10. Para de falar;
INTELIGNCIA EMOCIONAL X LIDERANA

Componentes:

Auto-conhecimento;

Auto-controle;

Auto-motivao;

Empatia;

Sociabilidade;
 Tipo Definio
Capacidade de reconhecer e
compreender estados de esprito,
Auto conhecimento emoes, bem como, o efeito desses
aspectos sobre as outras pessoas.
Capacidade de controlar ou redirecionar
impulsos e estados de espritos
Auto controle perturbadores.
Propenso a pensar antes de agir.
Paixo pelo trabalho por motivos que no
o dinheiro e o status.
Auto motivao Propenso a
perseguir objetivos com energia e
persistncia.
Capacidade de compreender a
constituio emocional dos outros.
Empatia Habilidade para tratar as pessoas de
acordo com suas reaes emocionais.
Competncia para administrar
relacionamentos e criar redes.
Sociabilidade Capacidade de encontrar pontos em
comum e cultvar afinidades.
Caracterstica
Autoconfiana
Auto avaliao realista
Capacidade de rir de si mesmo
Confiana e integridade.
Bem-estar na abiguidade
Abertura a mudanas.
Forte impulso para alcanar
objetivo.
Otimismo diante do fracasso.
Comprometimento com a
empresa.
Habilidade para formar e reter
talentos.
Sensibilidade intercultural.
Atendimento a clientes.
Eficcia para liderar a mudana.
Persuaso
Experincia em construir equipes
e lider-las
 ATITUDES DO LDER EMOCIONALMENTE
INTELIGENTE

Respeita as diferenas individuais e as

diversidades culturais;
Valoriza mltiplas perspectivas;
Mantm seu autocontrole, lidando
adequadamente com seus sentimentos e com
as das outras pessoas;
Elogia e d feedback s pessoas;
FLEXVEL.
COMO OBTER RESULTADOS?
1. FOCO NO NEGCIO;
2. INVESTIMENTO EM QUALIFICAO
PROFISSIONAL E APARATO TECNOLGICO;
3. GERAO E MANUTENO DE CLIMA DE
COMPROMETIMENTO;
4. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL;
5. APERFEIOAMENTO CONSTANTE;