Trabajo Seminario

MEDIDAS ORGANIZATIVAS DE Elaboro: Eykar F
SEGURIDAD NECESARIAS PARA Versin: 01

IMPLEMENTAR UN SG-SST Fecha: Mayo 15/16
MEDIDAS ORGANIZATIVAS DE SEGURIDAD NECESARIAS PARA IMPLEMENTAR

UN SISTEMA DE GESTIN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SG-
SST) EN FSCR INGENIERIA SAS EN EL MUNICIPIO DE RIOHACHA.
EICAR ANTONIO FRIAS CONDE
UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA-UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

FACULTAD DE INGENIERIA
PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL
RIOHACHA- LA GUAJIRA
2016
MEDIDAS ORGANIZATIVAS DE SEGURIDAD NECESARIAS PARA IMPLEMENTAR

UN SISTEMA DE GESTIN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SG-
SST) EN FSCR INGENIERIA SAS EN EL MUNICIPIO DE RIOHACHA.
EICAR ANTONIO FRIAS CONDE
Trabajo final presentado como requisito para optar a ttulo Profesional en salud
ocupacional
UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA-UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

FACULTAD DE INGENIERIA
PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL
RIOHACHA- LA GUAJIRA
2016
DEDICATORIA
Primeramente quiero dedicar este trabajo a todas las personas que siempre creyeron
en mi capacidad, es gratificante saber que con determinacin y esfuerzo podemos
lograr los objetivos trazados.
A Dios por ser siempre ese sentimiento de alegra, tranquilidad y serenidad en cada
momento de esta etapa de vida que esta prxima a culminar espero ser digno por tan
valioso esfuerzo.
A mis padres, mama (Marta conde), Papa (Ulises Fras), no hay un da en el que no le
agradezca a dios el haberme colocado entre ustedes, la fortuna ms grande es tenerlos
conmigo y el tesoro ms valioso son todos y cada uno de los valores que me
inculcaron.
A mi hermano Ulises Fras Conde, gracias por servir de gua, por acompaarme
siempre y ms te agradezco por ser mi amigo.
A Lirana vila, excompaera y Jefe, una bella persona que demuestra la sencillez sin
juzgar, gracias por tus concejos y apoyo factores fundamental que me brindan
equilibrio.
Algo que aprend es que existen personas valiosas, compaeros y amigos como
Shrileynys Meja, Zully Freyle, Eidy Villalba, y Beatriz Silvera, y dems compaeros
de promocin vali la pena luchar juntos por una meta, si bien a de terminar esta etapa
me queda la satisfaccin de haber compartido con personas tan valiosas como
ustedes, les doy las gracias por su apoyo y afecto.
Por ultimo profesor Luis Francisco Bermdez gracias por su dedicacin y esfuerzo,
ante tantos grupos, supo cmo guiarnos en tan arduo trabajo deseo expresar mi
gratitud hacia usted desendole xito y el mayor de los augurios en su trayectoria

profesional.
se requiere de muchos estudios para ser profesional, pero se requiere de toda una
vida para aprender a ser persona
Eicar Antonio Fras Conde.

AGRADECIMIENTOS
Gracias DIOS por haberme ayudado durante estos aos, el sacrifico fue grande pero l
siempre me dio la fuerza necesaria para continuar y lograrlo.
A mis padres ULISES FRIAS y MARTA CONDE, Por el cario y apoyo moral que
siempre he recibido de ellos y como un testimonio de eterno agradecimiento por el gran
amor y la confianza que siempre me brindaron, gracias por darme la fuerza para irme
superando.
Gracias a mi universidad, por haberme permitido frmame y en ella, gracias a todas las
personas que fueron participes de este proceso, ya sea de manera directa o indirecta,
gracias a todos ustedes, fueron ustedes los responsables de realizar su pequeo
aporte, que el da de hoy se vera reflejado en la culminacin de mi paso por la
universidad..
Al IVESAD por el soporte Institucional dado para la realizacin de este trabajo.
Al Gerente de FSCR INGENIERIA. SAS. ALEXANDER BARRETO GOMEZ, por

abrirme las puertas en su empresa para realizar esta propuesta de intervencin.
Agradezco de manera especial a mi hermano ULISES FRIAS CONDE pues l fue el

principal cimiento para la construccin de mi vida profesional, sent en mi las bases de
responsabilidad y deseo de superacin, en el tengo el espejo en el cual me quiero
reflejar pues sus virtudes infinitas y su gran corazn me lleva a admirarlo cada da ms.
CONTENIDO
Pg.
INTRODUCCION ......................................................................................................... 11
1. PRESENTACION DE LA EMPRESA ....................................................................... 13
1.1. RESEA HISTORICA ............................................................................................ 13
1.2. ASPECTOS ESTRATEGICOS ............................................................................... 14
1.2.1. Misin .................................................................................................................. 14
1.2.2. Visin .................................................................................................................. 14
1.2.3. Valores ................................................................................................................ 14
1.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ...................................................................... 15
1.4. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS................................................... 17
1.5. PROCESO PRODUCTIVO. ................................................................................... 17
2. ESTRUCTURA BASICA DE LA PROPUESTA DE INTERVENCION. ...................... 18
2.1. JUSTIFICACIN. ................................................................................................... 18
2.2. OBJETIVOS ........................................................................................................... 19
2.2.1. Objetivo general .................................................................................................. 19
2.2.2. Objetivos especficos .......................................................................................... 19
2.3. EVALUACIN INICIAL DEL SISTEMA DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO (SG - SST) ................................................................................................... 20
2.3.1. Conclusiones de la Evaluacin Inicial ................................................................. 24
2.4. MEDIDAS ORGANIZATIVAS DE SEGURIDAD NECESARIAS PARA
IMPLEMENTAR UN SG-SST. ....................................................................................... 24
2.4.1. Matriz de identificacin de peligros, evaluacin y valoracin de los riesgos ....... 24
2.4.2. Procedimiento para trabajos elctricos .............................................................. 30
2.4.3. Programa de trabajo en alturas ........................................................................... 38
2.4.4. Plan de rescate para trabajo en alturas .............................................................. 63
2.5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ...................................................................... 80
2.6. PRESUPUESTO .................................................................................................... 81
3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................... 82

3.1. CONCLUSIONES................................................................................................... 82
3.2. RECOMENDACIONES. ......................................................................................... 83
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS
LISTA DE TABLAS
Pg.
Tabla 1. Presentacin de la Empresa .......................................................................... 13
Tabla 2. Planta de personal ......................................................................................... 13
Tabla 3. Horarios de Trabajo ....................................................................................... 13
Tabla 4. Determinacin del nivel de deficiencia ........................................................... 26
Tabla 5. Determinacin del nivel de exposicin ........................................................... 26
Tabla 6. Determinacin del nivel de probabilidad ........................................................ 27
Tabla 7. Significado de los diferentes niveles de probabilidad ..................................... 27
Tabla 8. Determinacin del nivel de consecuencias .................................................... 27
Tabla 9. Determinacin del nivel de riesgo ................................................................... 28
Tabla 10. Significado del nivel de riesgo ...................................................................... 28
Tabla 11. Aceptabilidad del riesgo. ............................................................................... 29
Tabla 12. Limites exteriores para trabajos electricos .................................................... 36
Tabla 13. Cronograma de Actividades ......................................................................... 80
Tabla 14. Presupuesto para la intervencin de la propuesta ....................................... 81
LISTA DE FIGURAS
Pg.
Figura 1. Organigrama de FSCR INGENIERIA. SAS. .................................................. 16
Figura 2. Mapa de Procesos ........................................................................................ 17
Figura 3. Metodologia para Identificacion de peligro y evalaucion del riesgo .............. 28
Figura 4. Efectos de una Cada de Altura con Arnes / Sujetado ................................. 78
LISTA DE ANEXOS
Anexo A. Arns de seguridad

Anexo B. Espacio Mnimo Requerido para la Cada
Anexo C. Evidencias Fotogrficas
INTRODUCCION
La seguridad y la salud en el trabajo (SST) es un conjunto de disciplinas que busca el

bienestar fsico, mental y social de los trabajadores en todas las ocupaciones, y la
prevencin de los accidentes y las enfermedades relacionadas con las labores
desempeadas. Para tal fin tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio
ambiente de trabajo a travs de la anticipacin, el reconocimiento, la evaluacin y el
control de los peligros que surgen en lugar de trabajo y que pudieran poner en peligro
el bienestar de los trabajadores como principios fundamentales del proceso que rige la
gestin de los riesgos.
Los cambios en las condiciones laborales, en la administracin de las empresas, en las

necesidades y expectativas de los clientes, la tecnologa, la informtica y la
complejidad del mundo en que vivimos y trabajados, entre otros, han hecho que desde
hace aos se considere el enfoque sistemtico como la respuesta a la gestin de los
riesgos organizacionales, incluidos los de seguridad y salud en el trabajo, es por eso
que la tendencia mundial en las 3 ltimas dcadas es la introduccin de los sistemas
de gestin de la seguridad y la salud en el trabajo en las empresas, siendo reconocido
por los trabajadores, los empleadores y los. Gobiernos. Colombia pas se ha adherido a
este modelo, inicialmente a partir de la Ley 1562 de 2012 y de manera formal con el
Decreto 1072 de 2015 emitido por el Ministerio del Trabajo, el cual tom como gua las
Directrices relativas a los sistemas de gestin de la seguridad y la salud en el trabajo
(ILO-OSH) publicadas en 2001 por la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT).
Los sistemas de gestin en seguridad y salud en el trabajo, son herramientas de

implementacin para la gestin de los riesgos laborales, que aplican a cualquier tipo de
empresa, independientemente de su tamao, complejidad de organizacin y
produccin, factores de riesgos, ubicacin geogrfica, entre otros, debido a su
11
metodologa lgica y secuencial pero flexible ante los cambios y adaptable a las
organizaciones siendo compatible con otros sistemas de gestin.
Este documento se realiza con fines estrictamente tcnicos con el nimo de

documentar medidas organizativas de seguridad que permitan implementar un SG-SST
y que est acorde a las normativas existentes y la gua de implementacin del sistema
emitida por el ministerio de trabajo.
12
1. PRESENTACION DE LA EMPRESA
Tabla 1. Presentacin de la Empresa

Razn Social: FSCR INGENIERIA. SAS
Representante legal: FRANCISCO COLLAVINI ROSIN
Nit: 825.000.171-4
Municipio: Riohacha
Direccin: Calle 22 # 3-80
Telfono: 7280466
ARL: ARL POSITIVA
Clase de riesgo: Clasificacin 5
Tabla 2. Planta de personal

rea Hombres Mujeres Subtotal
Administracin 29 25 54
Operativos 124 39 163
Total 153 64 217
Tabla 3. Horarios de Trabajo

rea Jornada Laboral
Administracin Lunes a Viernes de 7:00am a 12:00pm y de 2:00pm a
y Operativos 6:00pm
1.1. RESEA HISTORICA
Constituida en el ao 1996 por los Ingenieros Francisco Collavini Rosin y Jess

Clemente Rodrguez Mara, FSCR INGENIERIA. SAS. Es una empresa que se ha
especializado en la ejecucin de proyectos elctricos y civiles, de gran importancia
tales como centros comerciales, edificios, colegios, hospitales, parques, entre otros.
Certificada desde el ao 2003 bajo los parmetros de la norma ISO 9001 es una
empresa que gestiona sus procesos mediante estndares de calidad y cumplimiento,
donde la experiencia de sus socios y del personal profesional y tcnico (capacitado y
calificado), en la ejecucin de proyectos de Ingeniera, garantizan, en todo momento, la
13
entrega de un producto y/o servicio de calidad, cumpliendo con las necesidades y

requisitos y garantizando la satisfaccin de sus clientes.
1.2. ASPECTOS ESTRATEGICOS
1.2.1. Misin
Es misin de la EMPRESA ofrecer servicios de construccin de instalaciones elctricas

interiores en edificaciones y redes de distribucin de energa elctrica de baja y media
tensin y Prestacin del servicio de suspensin, corte y reconexin y atencin de PQR,
con el apoyo de un personal calificado y capacitado, garantizando en todo momento la
entrega de un producto y/o servicio de calidad, cumpliendo con los requisitos exigidos y
garantizando la satisfaccin de nuestro clientes.
1.2.2. Visin
Ser una empresa lder a nivel nacional en la ejecucin de proyectos elctricos,

apoyados en una poltica de mejoramiento continuo de la calidad y contando con
personal competente, cumpliendo con la normas ticas y de seguridad que
proporcionen orgullo y satisfaccin a cada uno de nuestros miembros.
1.2.3. Valores
Responsabilidad: Es el compromiso de la organizacin para responder y cumplir con

sus compromisos y las obligaciones contradas con sus clientes, proveedores,
contratistas, la sociedad y el medio ambiente.
Honestidad: Es la atencin transparente, leal y tica que reciben nuestros clientes

desde el primer instante que solicitan nuestros servicios.
14
Compromiso: Es asumir las tareas en la organizacin como esmero y dedicacin para

obtener los mejores resultados y satisfacer las necesidades de todas las partes
interesadas.
Trabajo en equipo: Es el esfuerzo conjunto de nuestro personal para conseguir los

objetivos propuestos, a travs del desarrollo de las capacidades de nuestros
trabajadores y de la organizacin.
1.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional de una empresa u otro tipo de organizacin, es un

concepto fundamentalmente jerrquico de subordinacin dentro de las entidades que
colaboran y contribuyen a servir a un objetivo comn.
Una organizacin puede estructurarse de diferentes maneras y estilos, dependiendo de

sus objetivos, el entorno y los medios disponibles. La estructura de una organizacin
determinar los modos en los que opera en el mercado y los objetivos que podr
alcanzar.
Es por tanto la estructura organizacional de la empresa u organizacin la que permite la

asignacin expresa de responsabilidades de las diferentes funciones y procesos a
diferentes personas, departamentos o filiales.
El proceso que siguen las organizaciones para decidir cul debe ser su estructura
organizacional y posteriormente veremos los tipos ms habituales de estructuras que
podemos encontrarnos distinguiendo entre: formales y informales, jerrquicas y planas
y por ltimo veremos un resumen de los tipos de estructuras segn han ido
evolucionando con el tiempo.
15
Figura 1. Organigrama de FSCR INGENIERIA. SAS.
16
1.4. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
Construccin de instalaciones elctricas interiores en edificaciones y redes de

distribucin de energa elctrica de baja y media tensin y prestacin del servicio de
suspensin, corte y reconexin y atencin de PQR.
1.5. PROCESO PRODUCTIVO.
Figura 2. Mapa de Procesos
17
2. ESTRUCTURA BASICA DE LA PROPUESTA DE INTERVENCION.
La propuesta est basada en los requerimientos de seguridad establecidos en el

Decreto nico del sector Trabajo 1072 de 2015, para lo cual se documentaran medidas
organizativas que permitan avanzar en la implementacin del sistema de gestin de la
seguridad y salud en el trabajo en FSCR INGENIERIA. SAS.
2.1. JUSTIFICACIN.
El presente proyecto trata de la documentacin de medidas organizativas de seguridad

el seno de FSCR INGENIERIA. SAS., empresa dedicada a prestar servicios a
ELECTRICARIBE en el municipio de Riohacha.
El sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo diseado y desarrollado en

forma adecuada es la herramienta ms efectiva para incrementar la productividad y
reducir el ausentismo laboral. Adicionalmente, incentivar el recurso humano, disminuir
la accidentalidad, conservar las mquinas, herramientas e instalaciones a la vez de
disponer de ambientes saludables, no solo evita las enfermedades laborales sino que
proporciona bienestar al trabajador, eliminando factores de reduccin de la capacidad
laboral.
Dado que los accidentes de trabajo y enfermedades laborales interfieren en el

desarrollo normal de la actividad empresarial e inciden negativamente en su
productividad adems de generar graves implicaciones a nivel laboral, familiar y social,
es para la empresa de vital importancia disear e implementar un sistema de gestin
de la seguridad y salud en el trabajo.
En consideracin de lo anterior, FSCR INGENIERIA. SAS., asume la responsabilidad

de buscar y poner en prctica las medidas organizativas necesarias que contribuyan a
18
mantener y mejorar los niveles de eficiencia en las labores tanto operativas como
administrativas de la empresa y brindar a sus trabajadores un medio laboral seguro.
2.2. OBJETIVOS
2.2.1. Objetivo general
Documentar Medidas organizativas de seguridad necesarias para implementar un

sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) en FSCR
INGENIERIA SAS en el municipio de Riohacha, que permita desarrollar actividades de
promocin y prevencin para minimizar los accidentes de trabajo.
2.2.2. Objetivos especficos
Realizar la evaluacin inicial de seguridad y salud en el trabajo en FSCR

INGENIERIA SAS en el municipio de Riohacha, que permita conocer el estado actual
en SST de acuerdo a los requerimientos de la norma.
Desarrollar Matriz de identificacin de peligros, evaluacin y valoracin de los

riesgos, utilizando como gua la GTC 45 actualizacin 2012 para cada uno de los
cargos seleccionados en la empresa.
Elaborar un procedimiento para trabajos elctricos, que identifique los

requerimientos mnimos que debe conocer un trabajador para realizar la actividad.
Disear el programa de trabajo en alturas de acuerdo a los lineamientos de la

resolucin 1409 de 2012 y otras normas aplicables en Colombia.
Realizar el Plan de rescate para trabajo en alturas, de acuerdo a las actividades

en alturas que realiza la empresa y cumpliendo los requerimientos de ley.
19
2.3. EVALUACIN INICIAL DEL SISTEMA DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO (SG - SST)
Para la realizacin de la evaluacin de seguridad y salud en el trabajo se aplic una

lista de chequeo que contiene los principales requerimientos del decreto 1072 de 2015
para el diseo e implementacin de un SG-SST.
La lista de chequeo es una herramienta de gran importancia, que en una empresa que
est desarrollando tiene implementado un sistema de gestin en seguridad y salud
ocupacional, le va a servir para detectar peligros antes de iniciar una labor, actualizar el
panorama de peligros, materia prima para elaborar ajustar procedimientos seguros.
Evaluacin Inicial del Sistema de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG - SST)

Revisin inicial: Mayo 04 de 2016
Realizado por: Eicar Antonio Frias Conde
A continuacin se encuentran definidos los criterios de la evaluacin inicial, marque con
una X si: CT Cumple totalmente; CP Cumple parcialmente; NC No cumple
(CT=10, CP=5, NC=1)
Evaluacin inicial de Seguridad en el trabajo
CALIFICACIN
#
CRITERIO OBSERVACIONES
CT CP NC
Se ha identificado la normatividad
1
vigente en materia de riesgos 5
laborales incluyendo los estndares
mnimos del SG - SST.
Se ha realizado la identificacin de
2
los peligros, evaluacin y valoracin 10
de los riesgos; la cual debe ser
anual.
3
los peligros, evaluacin y valoracin 10
de los riesgos; la cual debe ser
anual.
Se ha evaluado la efectividad de las
4
medidas implementadas, para 5
controlar los peligros, riesgos y
amenazas, que incluya los reportes
20
de los trabajadores
5
las amenazas y evaluacin de la 10
vulnerabilidad de la empresa; la cual
debe ser anual.
Existe un plan anual de capacitacin,
incluyendo la induccin y reinduccin
6 en SST, el cual incluye a todos los 10
trabajadores, independiente de su
forma de contratacin.
Se tiene la evaluacin y anlisis de
7
las estadsticas sobre la enfermedad 1
y la accidentalidad en los dos (2)
ltimos aos en la empresa.
Se tiene el Registro y seguimiento a
los resultados de los indicadores
8 definidos en el SG-SST de la 10
empresa del ao inmediatamente
anterior.
Se tienen mecanismos para el auto
9
reporte de condiciones de trabajo y 1
de salud por parte de los
trabajadores o contratistas.
Se tiene establecido el plan anual de
trabajo para alcanzar cada uno de
los objetivos en el cual se
10 especificaron metas, actividades, 5
responsables, recursos, cronograma
y se encuentra firmado por el
empleador.
Se encuentra establecida la Poltica
11 y los Objetivos de Seguridad y Salud 10
en el Trabajo.
Se ha definido la estructura
12 responsable de liderar el Sistema de 10
Seguridad y Salud en el Trabajo SST
Se han definido los recursos
financieros para la implementacin
del plan de trabajo, estos tienen
13 cobertura sobre todos los 5
trabajadores independientemente de
la forma de contratacin y
vinculacin y sobre todos los centros
21
de trabajo y todas las jornadas

laborales
La persona o equipo definido para

liderar el Sistema de Seguridad y
14 Salud en el Trabajo SST tiene 10
formacin en el tema, es
competente.
Se ha conformado el Comit
Paritario de seguridad y salud en el
trabajo democrticamente o se ha
elegido al Viga de seguridad y salud
15 en el trabajo de acuerdo con las 10
exigencias de legislacin colombiana
y este se encuentra informado del
desarrollo del Sistema de Seguridad
y Salud en el Trabajo SST.
Se evala por lo menos una vez al
ao la gestin del Sistema de
16
Seguridad y Salud en el Trabajo SST 5
y se implementan los correctivos
necesarios para el cumplimiento de
metas y objetivos.
Se han definido, documentado e
implementado las acciones para
17 eliminar los peligros prioritarios o 10
controlar sus riesgos incluyendo el
monitoreo ambiental.
Se tienen identificados
procedimientos crticos (manejo de
sustancias qumicas y energas
18 peligrosas) y se han definido, 5
documentado y divulgado medidas
de prevencin y control de
accidentes para estas actividades.
Se tiene documentado e
implementado la realizacin de
19 inspecciones de seguridad y se hace 10
seguimiento a las medidas de
prevencin y control recomendadas.
Se tiene implementado un programa
20 de mantenimiento preventivo, 10
predictivo y correctivo.
22
Se tiene implementado la
21
delimitacin, demarcacin y 5
sealizacin de las reas en el lugar
de trabajo
Se tiene documentado e
implementado el suministro de
Elementos de Proteccin Personal
22
EPP y el mantenimiento de los 5
mismos de manera complementaria
con las medidas de prevencin y
control acorde con el diagnostico de
las condiciones de trabajo.
Se tiene definido e implementado el
plan de preparacin y respuesta ante
23 emergencias con cobertura en cada 5
centro de trabajo y jornadas
laborales
Se tiene conformado y en
funcionamiento la brigada de
24 emergencias con cobertura en cada 5
centro de trabajo y jornadas
laborales.
Se tiene definido el sistema de lucha
25
contra incendios (tipo de fuego y tipo 5
de extintores) y se encuentran en un
lugar visible.
Se tiene documentado el
26 procedimiento para el reporte de 10
incidentes y accidentes de trabajo.
Se tiene documentado el
27
procedimiento para la investigacin 10
de incidentes, accidentes de trabajo
y enfermedades laborales.
Se tiene el Registro y seguimiento a
los resultados de los indicadores
28 definidos en el SG-SST de la 10
empresa del ao inmediatamente
anterior.
Se ha realizado la Auditoria interna y
29 revisin por la alta direccin al SG- 1
SST.
30
Se han generado acciones 5
correctivas o preventivas.
150 60 3
23
213
Porcentaje de Cumplimiento % 71
2.3.1. Conclusiones de la Evaluacin Inicial
Despus de la aplicacin de la lista de chequeo con los requerimientos mnimos que

debe cumplir la empresa en seguridad y salud en el trabajo, se evidencio que tiene un
porcentaje de cumplimiento alto con un 71% frente a lo establecido por el decreto 1072
de 2015 y un porcentaje de incumplimiento del 29%, puesto que este no incumplimiento
ser lo que se trabajara en el presente trabajo.
2.4. MEDIDAS ORGANIZATIVAS DE SEGURIDAD NECESARIAS PARA

IMPLEMENTAR UN SG-SST.
2.4.1. Matriz de identificacin de peligros, evaluacin y valoracin de los riesgos
La matriz de peligro permite garantizar un adecuado control de los riesgos a los que los
trabajadores pueden verse expuestos, y es necesario que tanto stos como el personal
con mando tengan un claro conocimiento de los mismos y de las fuentes que los
originan, ya sean materiales, ambientales, humanos u organizativos. Todo ello,
encaminado a facilitar la reflexin previa y obligada de las tareas a realizar y de sus
entornos, acrecentando el autocontrol de las personas en su trabajo y la calidad de
aquellas.
La metodologa para elaboracin de la matriz de identificacin de peligros, tiene por

objeto dar parmetros a FSCR INGENIERIA. SAS., en los peligros prioritarios que se
deben intervenir en el Sistema de gestin de la Seguridad y Salud en el trabajo.
La metodologa para la elaboracin de la matriz de identificacin de peligros, se

fundamenta en la GUA TECNICA COLOMBIANA GTC 45 actualizacin 2012.
24
1. ETAPAS EN LA IDENTIFICACIN DE PELIGROS Y VALORACION DE LOS

RIESGOS:
1.1. Etapas en la identificacin de peligros
o Definir instrumento para recoleccin de informacin

o Clasificar los procesos, actividades y tareas
o Identificar los peligros
o Identificar los controles existentes
o Valorar el riesgo
o Elaborar plan de accin
1.2. Etapas en la evaluacin de los riesgos
La evaluacin de los riesgos corresponde al proceso de determinar la probabilidad de

que ocurran eventos especficos y la magnitud de sus consecuencias, mediante el uso
sistemtico de la informacin disponible.
Para determinar el nivel de riesgo (NR), se debera determinar lo siguiente:
NR= NP x NC
En donde:
NP= NIVEL DE PROBABILIDAD
NC= NIVEL DE CONSECUENCIA
A su vez para determinar NP se requiere:

NP= ND x NE
En donde:
25
ND= NIVEL DE DEFICIENCIA

NE= NIVEL DE EXPOSICION
Para determinar el ND, se debe utilizar la siguiente tabla
Tabla 4. Determinacin del nivel de deficiencia
Para determinar el NE se podrn aplicar los criterios de la siguiente tabla
Tabla 5. Determinacin del nivel de exposicin
Para determinar el NP, se combinan los resultados de las Tablas 4 y 5 en la Tabla 6
26
Tabla 6. Determinacin del nivel de probabilidad
El resultado de la Tabla 6. Se interpreta de acuerdo con el significado que aparece en

la Tabla 7.
Tabla 7. Significado de los diferentes niveles de probabilidad
A continuacin se determina el nivel de consecuencias segn los parmetros de la

Tabla 8.
Tabla 8. Determinacin del nivel de consecuencias
Los resultados de las Tablas 7 y 8, se combinan en la tabla 6, para obtener el nivel de

riesgo el cual se interpreta de acuerdo con los criterios de la Tabla 7.
27
Tabla 9. Determinacin del nivel de riesgo
Tabla 10. Significado del nivel de riesgo
A continuacin, se encuentra un ejemplo de metodologa para la identificacin de

peligros y evaluacin del riesgo:
Figura 3. Metodologia para Identificacion de peligro y evalaucion del riesgo
28
1.1. Aceptabilidad del riesgo
Una vez determinado el nivel de riesgo, la organizacin debera decidir cuales riesgos
son aceptables y cules no. En una evaluacin completamente cuantitativa es posible
evaluar el riesgo antes de decidir el nivel que considera aceptable o no aceptable. Sin
embargo con mtodos semicuantitativos tales como la matriz de riesgos, la
organizacin debera establecer cuales categoras son aceptables y cules no.
Tabla 11. Aceptabilidad del riesgo.
1.2. Elaborar el plan de accin para el control de los riesgos
Los niveles de riesgo, como muestra la Tabla 10 y Significado del nivel de riesgo,
forman la base para decidir si se requiere mejorar los controles y el plazo para la
accin, Igualmente muestra el tipo de control y la urgencia que se debera proporcionar
al control de riesgo.
Para la realizacin de la matriz de identificacin, valoracin y evaluacin de los riesgos

se tomaran en la empresa 4 cargos de una misma rea, donde se puedan identificar
todos los peligros presentes en las actividades que desarrollan cada trabajador de cada
cargo. As mismo se propondrn medidas de control que permitan al trabajador
prevenir accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
Los cargos seleccionados son los tcnicos electricistas, tcnicos de corte y reconexin,
auxiliar de almacn e Inspector de SGSST.
29
2.4.2. Procedimiento para trabajos elctricos
1. OBJETO: El objeto del presente documento es el de establecer unas normas

para la correcta realizacin de trabajos elctricos por parte de los trabajadores de
FSCR INGENIERIA. SAS.
2. RESPONSABILIDADES: El Jefe de cada rea, Unidad o Servicio, deber

adoptar las medidas necesarias para que los trabajadores de FSCR INGENIERIA.
SAS, cumplan con lo establecido en el presente documento.
3. MTODOS DE TRABAJO
Trabajos sin tensin.

Trabajos en tensin.
A potencial.
A distancia.
En contacto con proteccin aislante en las manos.
4. TRABAJOS SIN TENSIN: Las operaciones y maniobras para dejar sin tensin
una instalacin, antes de iniciar el trabajo sin tensin, y la reposicin de la tensin, al
finalizarlo, las realizarn trabajadores autorizados que, en el caso de instalaciones de
alta tensin, debern ser trabajadores cualificados.
4.1. Procedimiento
Fase 1: Supresin de la tensin
Una vez identificados la zona y los elementos de la instalacin donde se va a realizar el

trabajo, y salvo que existan razones esenciales para hacerlo de otra forma, se seguir
30
el proceso que se describe a continuacin, que se desarrolla secuencialmente en cinco

etapas:
1. Desconectar.
2. Prevenir cualquier posible realimentacin.
3. Verificar la ausencia de tensin.
4. Poner a tierra y en cortocircuito.
5. Proteger de elementos prximos en tensin. (Colocacin de paneles aislantes)
Sealizar. (Seal de peligro elctrico, trabajos en reparacin)
Fase 2: Reposicin de la tensin
La reposicin de la tensin slo comenzar, una vez finalizado el trabajo, despus de

que se hayan retirado todos los trabajadores que no resulten indispensables y que se
hayan recogido de la zona de trabajo las herramientas y equipos utilizados.
El proceso de reposicin de la tensin comprender:
La retirada, si las hubiera, de las protecciones adicionales y de la sealizacin

que indica los lmites de la zona de trabajo.
La retirada, si la hubiera, de la puesta a tierra y en cortocircuito.
31
El desbloqueo y/o la retirada de la sealizacin de los dispositivos de corte.
El cierre de los circuitos para reponer la tensin.
Desde el momento en que se suprima una de las medidas inicialmente adoptadas para
realizar el trabajo sin tensin en condiciones de seguridad se considerar en tensin la
parte de la instalacin afectada.
5. TRABAJOS EN TENSIN
Los trabajos en tensin debern ser realizados por trabajadores cualificados, siguiendo
un procedimiento previamente estudiado y, cuando su complejidad o novedad lo
requiera, ensayado sin tensin, que se ajuste a los requisitos indicados a continuacin.
Los trabajos en lugares donde la comunicacin sea difcil, por su orografa,

confinamiento u otras circunstancias, debern realizarse estando presentes, al menos,
dos trabajadores con formacin en materia de primeros auxilios.
El mtodo de trabajo empleado y los equipos y materiales utilizados debern asegurar

la proteccin del trabajador frente al riesgo elctrico, garantizando, en particular, que el
trabajador no pueda contactar accidentalmente con cualquier otro elemento a potencial
distinto al suyo.
Existen tres mtodos de trabajo en tensin para garantizar la seguridad de los

trabajadores que los realizan:
5.1. A potencial
Es el mtodo de trabajo empleado principalmente en instalaciones y lneas de

transporte de alta tensin.
32
Este mtodo requiere que el trabajador manipule directamente los conductores o

elementos en tensin, para lo cual es necesario que se ponga al mismo potencial del
elemento de la instalacin donde trabaja.
En estas condiciones, debe estar asegurado su aislamiento respecto a tierra y a las

otras fases de la instalacin mediante elementos aislantes adecuados a las diferencias
de potencial existentes.
5.2. A distancia
Es el mtodo de trabajo utilizado principalmente en instalaciones de alta tensin en la

gama media de tensiones.
En este mtodo, el trabajador permanece al potencial de tierra, bien sea en el suelo, en

los apoyos de una lnea area o en cualquier otra estructura o plataforma.
El trabajo se realiza mediante herramientas acopladas al extremo de prtigas aislantes.
33
Las prtigas suelen estar formadas por tubos de fibra de vidrio con resinas epoxi, y las
herramientas que se acoplan a sus extremos deben estar diseadas especficamente
para realizar este tipo de trabajos.
5.3. En contacto con proteccin aislante en las manos
Es el mtodo de trabajo utilizado principalmente en baja tensin, aunque tambin se

emplea en la gama baja de alta tensin.
Este mtodo, que requiere la utilizacin de guantes aislantes en las manos, se emplea
principalmente en baja tensin. Para poder aplicarlo es necesario que las herramientas
manuales utilizadas (alicates, destornilladores, llaves de tuercas, etc.) dispongan del
recubrimiento aislante adecuado, conforme con las normas tcnicas que les sean de
aplicacin.
34
6. TRABAJOS EN PROXIMIDAD
Antes de iniciar el trabajo en proximidad de elementos en tensin, un trabajador

autorizado, en el caso de trabajos en baja tensin, o un trabajador cualificado, en el
caso de trabajos en alta tensin determinar la viabilidad del trabajo.
De ser el trabajo viable, adoptar las medidas de seguridad necesarias para reducir al
mnimo posible:
El nmero de elementos en tensin.
Las zonas de peligro de los elementos que permanezcan en tensin, mediante la

colocacin de pantallas, barreras y envolventes o protectores aislantes.
6.1. Zona de peligro o zona de trabajos en tensin
Es el espacio alrededor de los elementos en tensin en el que la presencia de un

trabajador desprotegido supone un riesgo grave e inminente de que se produzca un
arco elctrico, o un contacto directo con el elemento en tensin, teniendo en cuenta los
gestos o movimientos normales que puede efectuar el trabajador sin desplazarse.
Donde no se interponga una barrera fsica que garantice la proteccin frente a dicho
riesgo, la distancia desde el elemento en tensin al lmite exterior de esta zona ser la
indicada en la tabla 12.
6.2. Zona de proximidad
Es el espacio delimitado alrededor de la zona de peligro, desde la que el trabajador

puede invadir accidentalmente esta ltima. Donde no se interponga una barrera fsica
35
que garantice la proteccin frente al riesgo elctrico, la distancia desde el elemento en

tensin al lmite exterior de esta zona ser la indicada en la tabla 12.
Tabla 12. Limites exteriores
6.3. Trabajo en proximidad
Es el trabajo durante el cual el trabajador entra, o puede entrar, en la zona de

proximidad, sin entrar en la zona de peligro, bien sea con una parte de su cuerpo, o con
las herramientas, equipos, dispositivos o materiales que manipula.
36
7. RECOMENDACIONES
El montaje de aparatos elctricos y magnetotrmicos, disyuntores, etc. ser

ejecutado siempre por personal especialista en prevencin de riesgos por montajes
incorrectos.
La herramienta a utilizar por los electricistas instaladores estar protegida con

material aislante normalizado para evitar contactos elctricos.
Las pruebas de funcionamiento de la instalacin elctrica sern anunciadas a

todo el personal de la zona antes de ser iniciadas para evitar accidentes.
Uso de guantes y botas aislantes, banqueta de maniobra, comprobadores de

tensin, alfombra y herramienta aislantes y casco de seguridad.
Para evitar la conexin accidental a la red de la instalacin elctrica, el ltimo

cableado que se ejecutar ser el que va del cuadro general al de la compaa
suministradora guardando en lugar seguro los mecanismos necesarios para la
conexin, que sern los ltimos en instalarse.
Revisar el estado de cables de alimentacin, correcta eleccin y buen estado del

prolongador, de las clavijas de enchufes e interruptores. Caso de que se trabaje en
zonas hmedas se deber utilizar un transformador de seguridad que reduzca la
tensin a 24 voltios.
El tendido de las mangueras de suministro elctrico de las mquinas

herramientas se realizara junto a paredes verticales o de forma que no coincida con
zonas de paso y/o de acopio de materiales, para evitar deterioros en las mismas que
puedan causar accidentes por contacto elctrico directo.
37
La iluminacin mediante porttiles se realizar utilizando portalmparas estancos

con mango aislante y rejilla de proteccin de la bombilla alimentada a 24 voltios.
El conexionado de cables a las tomas de corriente se realizar siempre con

clavijas de enchufe, nunca directamente con los cables.
2.4.3. Programa de trabajo en alturas
1. OBJETIVO
Establecer los requisitos de seguridad que deben tenerse en cuenta cuando se

ejecuten trabajos en alturas.
2. ALCANCE
Describe requisitos de seguridad que debe cumplir tanto el personal de la empresa

como personal contratista cuando se realicen trabajos en altura y especialmente
cuando se usen sistemas individuales de proteccin contra cadas.
3. DECLARACION DE PROPIEDAD
La persona encargada de SST mantiene la propiedad de este documento y es

responsable de asegurar que sea el necesario y refleje la prctica real.
4. REFERENCIAS
Todas las disposiciones legales vigentes en Colombia en materia de Seguridad y Salud

en el Trabajo (Resolucin 3673 de 2008, resolucin 1409 de 2012, resolucin 1903 de
2013 y resolucin 3368 de 2014).
38
Gua del sistema de seguridad, salud ocupacional y ambiente para contratistas consejo
colombiano de seguridad. OAUPE009 Revisin 9
5. DEFINICIONES
Anclaje: Un punto seguro de fijacin para lneas de vida, lneas de seguridad o

dispositivos de desaceleracin. Es el punto que soporta finalmente la fuerza de la
cada.
Arns de seguridad: Conjunto de correas que se ponen alrededor del tronco y los
muslos y que posee anillos de enganche en la parte de atrs para enganchar el arns a
otras partes del sistema. Ver figura en el Anexo A.
Baranda: Elemento metlico o de madera que se instala en el borde de un lugar donde

haya posibilidad de cada, debe garantizar una resistencia ante impactos horizontales y
contar con un travesao de agarre superior, uno intermedio y una barrera colocada a
nivel del suelo, para evitar la cada de objetos.
Conectores: Piezas usadas para conectar partes de un sistema de detencin contra

cadas. Pueden ser componentes independientes como los carabineros o
mosquetones, o integrados a alguna parte del sistema como los anillos en D que
estn cosidos al arns de seguridad.
Dispositivo de desaceleracin (o absorbedor de choque): Cualquier mecanismo

que sirva para disipar la energa durante una cada.
Lnea de seguridad: Banda o cuerda flexible usada para asegurar el arns a una lnea
de vida, a un dispositivo de desaceleracin o directamente a un punto de anclaje.
Tambin se conoce como eslinga o lanyard.
39
Lnea de vida: Cuerda que sirve para la fijacin directa o indirecta de un arns de
seguridad, una lnea de seguridad o de un dispositivo de desaceleracin. Puede ser
vertical u horizontal; en material sinttico o cable de acero.
Proteccin contra cadas: Componentes o mtodos para prevenir lesiones o

fatalidades debido a una cada. Puede ser de dos tipos: Individual, como el sistema de
detencin o restriccin de cadas; o colectiva como las barandas de proteccin, mallas
de seguridad, cercas o cubiertas.
Sistema de detencin de cadas: Conjunto de equipos de proteccin individual

enlazados entre s y destinados a parar una cada. Debe contener como mnimo un
arns de seguridad, una lnea de seguridad, un absorbedor de choque y un conector a
un punto de anclaje.
Sistema de restriccin de cadas: Conjunto de equipos de proteccin individual que

restringe el movimiento y no permite llegar hasta la orilla o punto de cada. Este
sistema est compuesto de un punto de anclaje, una lnea de seguridad y un arns o
un cinturn de seguridad. Tener en cuenta que el cinturn de seguridad slo podr
usarse en estos casos y nunca cuando se presente riesgo de cada.
Trabajo en altura: Cualquier tarea que se deba realizar a cierta distancia de un nivel
inferior. Se debe brindar proteccin contra cadas cuando se trabaje a una altura de 1.5
metros o ms por encima de un nivel inferior. En los casos donde la altura sea menor,
se debern tomar de todos modos las debidas precauciones para evitar lesiones.
Coordinador de trabajo en alturas: Trabajador designado por el empleador,

denominado antiguamente persona competente, capaz de identificar peligros en el sitio
en donde se realiza trabajo en alturas, relacionados con el ambiente o condiciones de
trabajo y que tiene su autorizacin para aplicar medidas correctivas inmediatas para
controlar los riesgos asociados a dichos peligros.
40
6. RESPONSABILIDADES
Ingeniero Residente, Coordinador SST y Coordinadores Operativos y

Supervisores.
El Ingeniero Residente, Coordinador SST y Coordinadores Operativos y Supervisores

debern asegurar que las actividades del Programa de Prevencin y Proteccin Contra
Cadas en Alturas de FSCR INGENIERIA. SAS se desarrollen de acuerdo a lo
establecido en este documento, para los trabajadores de la empresa en todos sus
proyectos y realizaciones.
Inspectores de SST y Jefes o Lderes de Cuadrillas.
Los Inspectores de SST y Jefes o Lderes de Cuadrillas, sern las personas

encargados de dirigir y coordinar las actividades que se requieran para la ejecucin de
este programa adems en el cumplimiento de los estndares de Andamios y las
normas vigentes en Prevencin y Proteccin Contra Cadas en Alturas.
7. ACTIVIDADES.
7.1. Generalidades
Los formatos pueden variar de un proyecto a otro dependiendo del sistema de

permisos de trabajo que aplique.
El programa de Prevencin y Proteccin Contra Cadas en Alturas es la versin ms

estricta existente, cumpliendo la normatividad colombiana, esto no excluye que de
existir un estndar superior por cualquier cliente este debe ser adoptado.
41
7.2. Programa de Prevencin y Proteccin Contra Cadas en Alturas
Cualquier trabajo en altura, debe estar cubierto por un Anlisis de Trabajo Seguro,
diligenciado y firmado por el personal y firmada por la autoridad de rea del cliente
donde se realiza el trabajo.
Se debe revisar primero si es posible eliminar el riesgo de caer, usando barreras fijas o
el sistema de restriccin, antes de considerar la posibilidad de usar el sistema individual
de detencin de cadas.
Despus de realizar cualquier trabajo en altura se debe considerar la posibilidad de

instalar un dispositivo permanente que asegure que en futuras oportunidades se pueda
realizar la tarea eliminando el riesgo de cada desde su origen, construyendo por
ejemplo plataformas, pasamanos o escalas fijas.
Se debe revisar el estado fsico de los trabajadores para descartar que tengan alguna
limitacin que les impida realizar trabajos en altura con seguridad. As mismo, los
mdicos ocupacionales establecern qu personas no estn capacitadas para realizar
trabajos en alturas desde el punto de vista de salud.
Para hacer uso de un sistema de detencin de cadas, el personal debe estar

debidamente capacitado por un ente avalado por el SENA.
Mientras se est trabajando en altura, los trabajadores deben permanecer el 100% del
tiempo conectado. Es necesario trabajar en el establecimiento de esta prctica.
7.2.1. Ejecucin de Trabajos en Alturas
Los trabajos que sean en alturas deben efectuarse atendiendo los siguientes requisitos:
42
Identificacin de los Peligros
Antes de realizar cualquier trabajo en altura se debe hacer un anlisis para identificar
los peligros asociados y poder elegir el tipo correcto de proteccin contra de cadas.
Las siguientes son algunas preguntas guas para este anlisis:
A qu altura se encuentra el rea de trabajo?

Cmo se llegar al rea de trabajo?
Cules son los movimientos requeridos?
Cuntos trabajadores se requieren?
Qu materiales van a usarse?
Existen hoyos o grietas debajo o alrededor del rea de trabajo?
Hay peligro de resbalar o tropezar alrededor del rea de trabajo?
Qu otros peligros hay en el rea de trabajo? chispas, electricidad, qumicos,

superficies resbaladizas, objetos filosos.
En los lugares donde definitivamente no sea posible eliminar el riesgo de caer, se

utilizar un sistema de detencin contra cadas.
7.2.2. Sistema De Detencin Contra Cadas
El sistema de detencin contra cadas de altura garantiza la parada segura de una

cada de forma que la distancia de cada del cuerpo sea mnima, la fuerza de frenado
no provoque lesiones corporales y que la postura del usuario, una vez producido el
frenado de la cada, sea tal que permita al usuario, dado el caso, esperar auxilio.
43
Una vez en uso, los sistemas de proteccin contra cadas, deben ser monitoreados
para garantizar que son seguros.
A continuacin se relacionan los requisitos que deben cumplir los elementos de un

sistema de detencin contra cadas
Anclajes
En la fase de planeacin del trabajo se deben definir y evaluar los puntos de las
estructuras donde se amarrarn los elementos de detencin contra cadas.
Los anclajes deben resistir como mnimo 5000 libras fuerza por trabajador. Una
persona con suficiente conocimiento deber determinar qu puntos son apropiados
para utilizarlos como anclajes.
En lo posible, el anclaje usado para impedir cadas debe ser independiente al soporte
en que se paran los trabajadores.
Las columnas y vigas normalmente son consideradas puntos seguros para fijar
anclajes. Evitar el uso de tuberas de dimetro pequeo y cualquier parte de un sistema
elctrico.
Se debe procurar que el punto de anclaje se encuentre a la altura del trax del
trabajador o por encima, esto disminuir la distancia de cada libre.
Los ganchos que conectan los elementos para impedir cadas al punto de anclaje,
deben ser de ajuste rpido.
44
Arns de seguridad
El nico arns aceptable para detencin de cadas es el de cuerpo completo. Si una

persona cae, un arns bien puesto repartir la fuerza de detencin por los muslos, la
pelvis, el pecho y los hombros. Ver figura en el Anexo A.
Para usar el arns, se deben seguir las instrucciones del fabricante.
Para la mayora de los arneses de cuerpo entero, cuando vayan a ser utilizados, se
deben seguir las siguientes indicaciones:
Sostener el arns por el anillo de enganche trasero y agitarlo para que las
correas caigan en su lugar.
Pasar las correas por los hombros de manera que el anillo de enganche quede
en medio de la espalda.
Conectar las correas del pecho y/o cintura. Estas correas deben ajustar bien.
Con la mano entre las piernas, enganchar la correa en la hebilla o el broche del
muslo. Repetir lo mismo con la segunda correa.
Despus de amarrar las dos coreas, halarlas hasta que queden bien firmes. El
arns debe quedar ajustado, pero debe permitirle moverse libremente.
Amarrar el arns al sistema de detencin contra cadas, usando el anillo en D

ubicado en la parte posterior de la espalda.
45
Conectores
Para el uso adecuado de conectores, tenga en cuenta las siguientes disposiciones:
Todos los conectores deben ser forjados o estampados, no pueden ser soldados
y deben tener acabados resistentes a la corrosin.
Deben tener una resistencia a la rotura mnimo de 5000 libras (22 kN).
Deben cerrarse automticamente y abrirse slo con dos acciones deliberadas

consecutivas.
No se deben conectar dos conectores o ganchos entre s, a un mismo anillo, a
su misma lnea de seguridad o a una lnea de vida horizontal.
Lneas de vida y lneas de seguridad
Las lneas deben ser de material sinttico con una capacidad nominal de 5000
libras (22kN).
Las lneas no deben tener nudos ni uniones. Los nudos reducen la resistencia en
un 50%.
Las cuerdas utilizadas para levantar o movilizar carga no pueden ser usadas
como cuerdas de seguridad personal.
Las lneas deben ser inspeccionadas cada vez que se usen, desde el anclaje
hasta el final.
Deben estar protegidas de aristas, posibles desgastes por roce, corrosin y alta
temperatura.
46
Las lneas de vida verticales no deben tener ms de un trabajador conectado a

cada una de ellas.
Las lneas de vida horizontales pueden tener hasta dos trabajadores conectados
a ella siempre y cuando los puntos de anclaje y la lnea tengan una resistencia a
la carga de 5000 libras por cada trabajador.
Inspeccin de los equipos
Cualquier elemento de un sistema de detencin de cadas que sea sometido a cargas

de impacto debe ser inmediatamente sacado de servicio y no debe ser usado de nuevo
a menos que una persona competente lo inspeccione y determine que no sufri daos
y es apropiado para volverlo a usar.
Los trabajadores debern inspeccionar todos los elementos del sistema de detencin
contra cadas antes de cada uso y descartar aquellos componentes que se encuentren
deteriorados.
Slo son aptos para el uso, los equipos de proteccin individual que se hallan en
perfectas condiciones y pueden asegurar plenamente la funcin protectora prevista.
Si el equipo se ve como si necesitara repararse u otro tipo de mantenimiento, debe

devolverse a la persona que lo suministr para que se le haga el respectivo
mantenimiento o para que lo pongan fuera de circulacin.
Las inspecciones anuales que tiene la compaa establecidas para este fin deben ser
realizadas por parte del coordinador de trabajo en alturas o de una persona calificada.
Se debe observar cuidadosamente cada elemento y verificar que no tenga:
47
Dao en piezas metlicas: cualquier cambio, rajadura, puntas salidas, distorsin,

corrosin, dao qumico o demasiado desgaste.
Defectos o dao en las correas o sogas: cualquier cambio, desgaste,

desempalme, torceduras, nudos, costuras rotas o salidas, abrasin, aceitado
excesivo o partes muy viejas, muy desgastadas o muy sucias.
Piezas que faltan, seales de defectos, dao o mal funcionamiento de piezas y

uniones mecnicas.
7.2.3. Clculo De Espacio Mnimo Requerido Para La Cada.
Antes de entregar los elementos de proteccin a los trabajadores, el supervisor deber

garantizar que si la persona ubicada en el sitio de la tarea, cae, no alcanzar a
golpearse con el piso o un nivel inferior, o con otros elementos que pueda encontrar
durante su cada.
Para esto se debe hacer un clculo matemtico usando la siguiente frmula:
Espacio mnimo requerido para la cada = D cada libre + D desaceleracin + H

trabajador + FS.
Donde:
D cada libre: Distancia de cada libre.
D desaceleracin: Distancia de desaceleracin (elongacin del absorbedor de
choque).
H trabajador: Estatura del trabajador.
FS: Factor de seguridad (debe ser por lo menos 1 metro).
Ver figura ilustrativa en el Anexo B.
48
7.2.4. Estrategia De Rescate.
Antes de iniciar un trabajo en altura, se debe definir una estrategia de rescate, en caso
de que la persona caiga, pues en muchas ocasiones los trabajadores que caen no
estn posibilitados para rescatarse a s mismos.
Se debe tener en cuenta que si una persona que tiene un sistema de detencin contra
cadas, cae, se tienen como mximo 14 minutos para rescatarla; de lo contrario podra
sufrir consecuencias en su salud.
Para ver recomendaciones ms detalladas sobre el rescate; por favor dirjase al

procedimiento PLAN DE RESCATE EN ALTURAS.
7.2.5. Mantenimiento, Limpieza Y Almacenamiento.
Todo elemento del sistema requiere mantenimiento, limpieza y almacenamiento

adecuados, para garantizar su buen funcionamiento y la seguridad al momento de
usarlo.
Una vez terminado el trabajo, se debe proceder a limpiar y guardar el equipo de
acuerdo con las instrucciones del fabricante.
Los elementos de proteccin contra cadas se deben guardar alejados del calor, la luz
solar directa, la humedad, aceites, productos qumicos y otras condiciones dainas.
Colgar cada arns por el anillo de enganche de la parte de atrs para ayudar a
mantener la forma cuando no est en uso.
Un equipo que ya haya sido utilizado para detener una cada, debe ser sacado de
servicio. Cada trabajador debe informar sobre el estado del equipo despus de haber
sido utilizado.
49
7.2.6. Sistemas De Proteccin Contra Cadas
Conjunto de elementos que se usa para detener la cada de un empleado desde un

nivel elevado de trabajo. Los sistemas de proteccin contra cadas deben cumplir con
los requerimientos de la norma ANSI Z 359.11992 u otra norma homologada por
ICONTEC; Los elementos de proteccin deben tener etiquetas del cumplimiento de
esta norma. Instalados por el fabricante.
Un sistema de proteccin contra cada (vase las figura A) ser empleado cuando un
trabajador est en riesgo de caer desde una posicin elevada igual o superior a 1.2 m
(4ft) metros. Un sistema de posicionamiento (vase la figura B) que limite el movimiento
al trabajador en altura y evite que se posicione de tal forma que pueda caer, pero que
le permita trabajar con las manos libres. Ambos sistemas tienen tres componentes: un
arns de cuerpo entero, tipo paracadas (para proteccin de cada) o cinturones de
seguridad (para posicionamiento), lnea area de seguridad, que conecta entre el arns
y un punto de anclaje o conector de anclaje.
El medio de conexin puede consistir en una lnea area de seguridad o amortiguador

de cada (lnea de vida, lnea de vida auto-retrctil o una combinacin aprobadas de
stos).
50
7.2.7. Lnea de anclaje del arns.
La lnea de anclaje no se debe conectar con nudos o lazos. La lnea area debe tener
doble cierre de seguridad automtico, un gancho con cierre automtico para conectar el
arns de cuerpo entero a una lnea de vida o a un punto de anclaje. Algunas lneas
areas de seguridad pueden tener un dispositivo de desaceleracin incluido. Se
recomienda una lnea area de seguridad porque ejerce una fuerza mnima sobre el
cuerpo en caso de una cada. La lnea area de seguridad debe estar diseada por el
fabricante para detener la cada. Slo se deben usar lneas areas de seguridad
fabricadas de acuerdo con la norma ANSI Z 359.1-1992 u otra norma homologada por
ICONTEC. La lnea area de seguridad debe poder soportar una carga esttica de
5000 libras y limitar la cada libre entre 2 y 6 pies.
Una lnea area de seguridad retrctil es un dispositivo de detencin de la cada

diseado para ser conectado a un anclaje fijo o a una lnea de vida horizontal arriba del
rea de trabajo, para ser utilizado cuando el trabajador necesita moverse lejos del
punto de anclaje y en el caso de una cada, el mecanismo centrfugo de frenado se
activa, dando por resultado una cada libre corta o un descenso controlado. Este
sistema proporciona buena proteccin en azoteas o techos con pendientes, y otras
estructuras angulares porque el diseo mantiene la lnea o las correas tensas y fuera
del rea de trabajo.
La lnea area de seguridad retrctil debe ser utilizada:
Donde el usuario necesita moverse lejos desde el punto de anclaje.

En trabajo sobre azoteas o techos inclinados.
En trabajos sobre estructuras como cobertizos el punto 1. Es aplicable.
51
7.2.8. Arns de Seguridad
Los arneses de cuerpo entero cubren alrededor de la cintura, hombros y piernas.

Un anillo en D situado en el centro de la parte posterior proporciona un punto que
conecta a los acolladores u otros dispositivos de conexin de proteccin contra cada.
La mxima fuerza de detencin de un arns de cuerpo entero, que se utiliza para los
riesgos ms severos de cada, es de 1800 libras. Los arneses de cuerpo entero vienen
con anillos en D opcionales al lado, frente y hombro. Los anillos en D al lado y frente
son puntos de conexin usados para el posicionamiento, y los anillos en D del hombro
son para sacar de espacios confinados.
Cualquier equipo expuesto a una cada debe ser sacado de servicio y no utilizarse otra
vez para la proteccin de cada.
Recomendaciones USO del Arns:
Ajstelo de tal forma que los tirantes queden ubicados en el centro de los
hombros.
Debe estar correctamente ajustado en su totalidad.
Cercirese de que la argolla dorsal est bien colocada a la altura de los

omoplatos.
Verifique que las cintas por donde se pasan las piernas no estn retorcidas
Los sistemas de proteccin contra cada no se requieren para trabajar en estas

situaciones:
52
Estructuras o techos con barandas continas de 42" de alto.

Escaleras con pasamanos normales
Escaleras porttiles o de acceso a andamios (solamente cuando son utilizadas como
acceso)
Corredores o plataformas elevados protegidos por barandas.
Punto de Anclaje:
Un punto de anclaje es donde el acollador o la lnea de vida se une a una estructura.

Este punto debe tener una capacidad de 5000-libras para cada trabajador que est
unido. Los trabajadores deben estar siempre unidos en o arriba del punto del anillo en
D de la correa o arns, la cada libre debe estar controlada de tal forma que la distancia
recorrida sea mnima, y el acollador no interfiere con el movimiento personal. Los
trabajadores deben estar unidos de una manera que asegure que no se golpear con
una estructura inferior.
El punto de anclaje correcto se calcula sumando la estatura del trabajador, la longitud

del acollador, y de un factor de elongacin de 3,5 pies.
Inspeccin y Mantenimiento del Arns:
Antes de cada utilizacin, es conveniente una prueba visual (bandas, costuras y

piezas metlicas) asegurndose as de que el arns est en ptimo estado para
desempear las tareas a realizar.
Si es posible, asignar el uso del arns siempre a un mismo operario para

eliminar distintos ajustes que son los que daan el arns.
Todo arns que haya experimentado una cada, un esfuerzo, o una inspeccin
visual que haya hecho dudar de su buen estado, debe ser reemplazado.
53
Ninguna modificacin se realizar sobre el arns, en las costuras, cintas y

bandas.
Para mantener correctamente los dispositivos, la limpieza peridica es

necesaria.
Limpie todas las superficies con jabn detergente suave, y deje que el equipo se
seque al aire lejos del calor excesivo. Seguir las instrucciones del fabricante para
la limpieza y mantenimiento es importante.
Todos los elementos fijos de proteccin contra cadas deben tener un programa
de mantenimiento preventivo y certificacin de inspeccin.
7.3. Uso seguro de andamios
Sistema universal compuesto por caos y accesorios que, por su gran versatilidad,
permiten acceder a todo tipo de frentes y plantas.
7.3.1. Generalidades sobre los andamios
Los andamios deben ser armados con superficie, funcionalidad y resistencia

acordes con la labor para la cual estn destinados. De ese modo podrn brindar
una seguridad comparable a la del trabajo efectuado a nivel del suelo.
Debe facilitarse a los trabajadores un nmero suficiente de andamios para todos

los trabajos que deban efectuarse en altura.
Los andamios deben estar armados por personal certificado.
54
Se debe verificar que el andamio est armado segn especificaciones tcnicas

del fabricante o de acuerdo a lo especificado en la seccin armado de andamios.
Los tablones metlicos debern ser antideslizantes
Un andamio averiado o debilitado en su estructura por cualquier causa, se

deber retirar inmediatamente del servicio.
No se permitir trabajos en andamios cuando las condiciones climatolgicas no
lo permitan (Fuertes Vientos, lluvias, tormentas).
Se deben portar herramientas de uso estrictamente necesario para el desarrollo

de la actividad a realizar, cuando se encuentre sobre un andamio.
Para el uso de sustancias qumicas cuando se realicen trabajos sobre un

andamio, se debe verificar que su composicin no altere las propiedades del
material del cual est compuesta la estructura.
7.3.2. Armado de Andamios
Para Llevar a cabo el procedimiento de montaje de andamios de debe seguir de

acuerdo a manual de instrucciones que debe suministrar el proveedor, que a su vez
debe cumplir con las especificaciones propuestas en las Normas Internacional UNE-EN
12810 , UNE-EN 12811 (Europea), OSHA 1926 literal L.
Se debe asegurar que los equipos cumplan con las normas internacionales UNE-EN
12810 y UNE-EN 12811 (Europea), OSHA 1926 literal L.
55
7.3.3. Tipos de Andamios
Andamios Tubulares
Tableros o armazones metlicos, construidos principalmente de secciones tubulares,

los cuales sirven como postes y vigas con miembros intermedios, reforzados con
elementos diagonales o cruzados.
Andamio Mviles
Andamio de iguales caractersticas al andamio tubular, apoyado sobre rodamientos

para permitir su desplazamiento horizontal.
Capacitacin y Formacin
Todo personal que realice trabajos en alturas utilizando andamios debe estar
certificada por un organismo avalado de acuerdo a legislacin colombiana en armado
de andamios, trabajo en alturas avanzado, certificacin de andamios (Andamiero).
7.3.4. Inspeccin de Andamios
Para realizar la inspeccin de los andamios, tenga en cuenta registrar dicha actividad
en el formato de inspeccin de andamios; y seguir las siguientes indicaciones:
Si el andamio se encuentra a ms de dos pies por encima o por debajo de un nivel,

tiene que haber una forma de subirse y bajarse del andamio, como por ejemplo una
escalera, una rampa o un ginche que suba y baje a los trabajadores.
No puede ser de ms de 14 pulgadas contadas horizontalmente desde el andamio.
56
La base de un andamio sostenido en ella debe ser firme (con las placas-base pegadas
a las patas), por ejemplo, con un pedazo de madera debajo de ambas patas, que se
salga por lo menos un pie de cada pata.
Las vigas deben ser verticales y deben estar bien sujetadas para evitar que se muevan;
las plataformas deben quedar parejas.
Un andamio que tenga una altura cuatro veces mayor que el ancho de su base debe
estar amarrado a postes de apoyo.
La mayora de las plataformas de los andamios y los pasadizos deben ser de 18

pulgadas de ancho o ms. Si un rea de trabajo tiene menos de 18 pulgadas de ancho,
deber haber barras de apoyo y equipo para prevenir cadas.
La mayora de los tablones deben salirse por lo menos seis pulgadas del borde de los
postes de apoyo, pero no ms de 12 y 18 pulgadas, segn la longitud del tabln; no
ms de una pulgada entre un tabln y otro o entre los tablones y las vigas.
Los tablones de madera se deben dejar sin pintar para que se puedan ver las
rajaduras.
Los miembros verticales en sistema de torres normalmente se ensamblan por medio de

zcalo y conexiones, el dimetro exterior aceptado es de 2". stos deben estar
acoplados correctamente.
Las conexiones se deben apretar correctamente, los ganchos de asegurar fijados

correctamente y los accesorios utilizados correctamente.
Todos los componentes se deben examinar antes del uso por daos o falta de ajuste
que puede deteriorar su capacidad de llevar carga.
57
Los componentes incompatibles deben ser utilizados.
Todas las torres deben ser soportadas adecuadamente. Las torres construidas de
tubera y conectores necesitan templetes o vientos por los cuatro lados, para asegurar
que permanecern estables y no se volcarn durante el uso o por el viento.
Los andamios de torre son livianos y su centro de gravedad no est muy lejos de la
parte superior de la plataforma, especialmente cuando hay personal sobre la
plataforma. Se deben seguir las instrucciones del fabricante sobre la altura mxima de
la torre.
La torre debe unirse firmemente a la estructura que est sirviendo, como regla general,
debe haber mnimo dos amarres a la torre. Los lazos se deben unir en, o adyacente a,
las posiciones donde normalmente se ensamblan los miembros horizontales y se debe
tener cuidado para asegurarse que los lazos refrenan la torre de movimiento en
cualquier direccin (es decir, alejarlo del frente de trabajo o hacia l, o hacia los lados).
Tornillos en las columnas ajustables pueden ser necesarios para asegurar que la torre
este vertical. Estos tornillos no se deben utilizar para aumentar la altura de la torre: la
extensin mxima de 12 " no debe ser excedida. Los soportes y las ruedas ajustables
deben prevenir la cada de los tubos verticales: si se utiliza un dispositivo de frenado
debe estar enganchado correctamente.
Donde se requiere estabilidad adicional y los andamios no se pueden atar a una

estructura, es posible utilizar lazos, anclajes o pesos de lastre asegurados a la torre tan
cerca a la base como sea prctico.
Los estabilizadores o mstiles laterales se pueden utilizar para aumentar efectivamente

el tamao de la base para aumentar la altura agregando otras secciones.
58
Los estabilizadores (que tienen las bases amortiguadas) y los mstiles laterales (que
tienen ruedas) deben estar fijadas rgidamente a la torre y deben mantener un contacto
firme con la tierra o base.
Los estabilizadores / mstiles laterales ajustables se deben colocar para hacer la

dimensin lateral ms corta de la base tan grande como sea posible.
Antes de que se mueva una torre mvil, se debe comprobar su trayectoria para saber si
hay obstrucciones de tierra, lneas de energa, agujeros y terreno suaves.
Para mover una torre, la fuerza se debe aplicar en o cerca de su base, y ni personal ni
materiales deben estar en la plataforma durante el movimiento. Despus de mover la
torre se debe comprobar la verticalidad, y las ruedas frenadas.
Se deben utilizar tablones en la plataforma que incorporen una puerta o compuerta tipo
trampa cuando sea muy difcil acceder a la plataforma del andamio cuando se sube a la
torre desde interior. Esta abertura debe ser tan pequea como sea posible para permitir
el acceso seguro.
Cuando una torre se deja incompleta, se debe colocar un aviso de: ANDAMIO
INCOMPLETO: NO USAR (o palabras similares).
No est permitido usar una escalera sobre la plataforma del andamio para extender la
altura.
Las torres se deben inspeccionar despus de estar expuesto a la intemperie.
7.4. Trabajo Seguro en Escaleras
Recomendaciones a tener en cuenta a la hora de armado y disposicin de escaleras.
59
7.4.1. Escaleras Extensibles
No desplazar la escalera estando extendida.
No poner las manos en el recorrido de la parte descendente.
Se revisarn todos los dispositivos de seguridad como: Zapatas, empalmes y

sogas.
Esta revisin se debe hacer con el formato de inspeccin de escaleras, Lista de

chequeo para escaleras, debe ser realizada por el operador encargado en el momento
de instalar la escalera y todos los das que dure el trabajo.
60
7.4.2. Escaleras Tipo Tijera
Estarn provistas de cadenas o cables que impidan su apertura al ser utilizadas.
Nunca utilizar el ltimo peldao para trabajar.
No se pasar de un lado a otro de la escalera por su parte superior.
Las Escaleras que sean utilizadas en actividades operativas y administrativas deben

poseer dentro de sus especificaciones el cumplimiento con la Norma ANSI A14.2 que
regula la fabricacin de las escaleras en ALUMINIO, Norma ANSI A14.5 que regula la
fabricacin de las escaleras en FIBRA DE VIDRIO, Norma ANSI A14.7 que regula la
fabricacin de las escaleras en ACERO, dependiendo de las actividades que se vayan
a realizar.
7.5. Condiciones de personal calificado.
Trabajador autorizado: Trabajador que posee el certificado de capacitacin de trabajo

seguro en alturas o el certificado de competencia laboral para trabajo seguro en alturas.
61
Coordinador de Trabajo en Alturas: Trabajador capaz de identificar peligros en el

sitio en donde se realiza trabajo en alturas, relacionados con el ambiente o condiciones
de trabajo y que tiene su autorizacin para aplicar medidas correctivas inmediatas para
controlarlos riesgos asociados a dichos peligros.
8. CONSIDERACIONES SST
Las labores de trabajo en altura se ejecutan por medios manuales, teniendo en cuenta
los trabajos paso a paso. El personal que ejecutar la actividad tendr el conocimiento
y condiciones tcnicas y fsicas para la realizacin del trabajo. Al inicia la labor se
deben tener en cuenta como mnimo las siguientes recomendaciones:
Debe estar certificado para trabajar en alturas por una entidad o persona
competente (SENA).
Hacerle una toma diaria de la Tensin Arterial y estado de salud.
Debe haber ingerido alimentos antes de iniciar las labores (un Desayuno un
almuerzo una comida).
No haber Ingerido alcohol, drogas, encontrarse enfermo o indispuesto.
Haber recibido la informacin sobre los riesgos presentes en el Anlisis de

Trabajo Seguro.
Contar con todos los elementos y equipo de proteccin personal para el trabajo
en alturas. (Casco con barbuquejo de tres puntos de apoyo; dielctrico, guantes
antideslizantes flexibles de alta resistencia a la abrasin, gafas, botas,
mascarilla, protector auditivo, arns de cuerpo entero, lnea de vida aprobada y
conectores).
62
Ejecutar un trabajo solo (Deber estar siempre acompaado de otra persona el

tiempo que permanezca en alturas).
Efectuar trabajos en alturas sin el respectivo permiso de trabajo aprobado por

las autoridades correspondientes.
El equipo de rescate y rescatistas debe estar disponibles en el sitio donde se

realiza el trabajo.
Instalar la respectiva sealizacin preventiva y encerrar con cinta preventiva

dejando una salida para no tener que pasar por encima o debajo de la cinta de
sealizacin.
Mantenerse todo el tiempo hidratado.
Todo lo que suba o baje a partir de 1.50 metros debe estar completamente
asegurado o amarrado para evitar riesgos de cadas.
Mantener completamente el rea de trabajo en orden y aseo (recoger las

manilas, arneses, cuerdas, materiales, objetos y dems elementos utilizados
para el trabajo en alturas).
Contar con un coordinador de trabajo en alturas por proyecto de acuerdo a

normatividad legal vigente.
63
2.4.4. Plan de rescate para trabajo en alturas
1. OBJETIVO
Establecer directrices para la respuesta adecuada a una cada en alturas. Estas

instrucciones de trabajo deben garantizar que los riesgos para la salud de la vctima se
reducen al mnimo durante una cada. El plan de rescate minimiza la conducta de
riesgo del socorrista durante el intento de rescate, y que el rescate se lleve a cabo de
una manera segura y profesional.
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para todo trabajo que se vaya a realizar a una altura superior
a 1.50 mts, contemplndose dentro del margen normativo de trabajo en alturas, para el
mantenimiento y actividades estructurales de FSCR INGENIERIA SAS.
3. REFERENCIAS
Occupational Safety and Health Administration (OSHA) Construction safety and

health outreach program. Mayo de 1996.
Todas las disposiciones legales vigentes en Colombia en materia de Salud

Ocupacional. Matriz de identificacin de requisitos legales.
Gua del sistema de seguridad, salud ocupacional y ambiente para contratistas -

consejo colombiano de seguridad.
64
4. DEFINICIONES
Anclaje: Un punto seguro de fijacin para lneas de vida, lneas de seguridad o

dispositivos de desaceleracin. Es el punto que soporta finalmente la fuerza de la
cada.
Arns de seguridad: Conjunto de correas que se ponen alrededor del tronco y los
muslos y que posee anillos de enganche en la parte de atrs para enganchar el arns a
otras partes del sistema. Ver figura en el Anexo A.
Base ajustable: Base de metal provisto con tornillo para ajustar la altura.
Certificacin: Constancia que se entrega al final de un proceso, que acredita qu un

determinado elemento cumple con las exigencias de calidad de la norma que lo regula.
O que una persona posee conocimientos y habilidades necesarias para desempear
ciertas actividades determinadas por el tipo de capacitacin.
Cuerdas: Bsicamente una cuerda es el conjunto de fibras artificiales entrelazadas y

unidas en forma cilndrica. Su cuerpo est cubierto por una funda en toda su extensin
proporcionando ventajas como flotar sobre el agua, ser ms flexibles, ms livianas e
impermeables y ms resistentes que algunos tipos de fibras.
Delimitacin del rea: Medida de prevencin que tiene por objeto limitar el rea o
zona de peligro de cada de personas o materiales y prevenir el acercamiento de
personas a sta.
Descendedores: Son utilizados en el rappel como freno, lo cual disminuye la torsin

de la cuerda y la presencia de nudos durante el procedimiento, el descendedor ms
conocido l es de forma de 8, considerado el ms sencillo y ms seguro, su uso es
65
recomendado con dos mosquetones de seguridad, su forma reduce el riesgo de

formacin de nudos. El orificio pequeo se utiliza como placa aseguradora.
Trabajo en altura: Cualquier tarea que se deba realizar a cierta distancia de un nivel
inferior. Se debe brindar proteccin contra cadas cuando se trabaje a una altura de 1.8
metros o ms por encima de un nivel inferior (OSHA 1926). En los casos donde la
altura sea menor, se debern tomar de todos modos las debidas precauciones para
evitar lesiones.
Mstil lateral: Medio para aumentar la dimensin eficazmente la base de un andamio.
Medidas activas de proteccin: Son aquellas que involucran la participacin del

trabajador, con el requisito de que ste debe estar capacitado y entrenado en el uso y
conocimiento de los elementos de proteccin personal, sistemas de trabajo en alturas y
en los procedimientos operativos seguros de trabajo, conforme a la actividad
econmica y a el trabajo a realizar; tales sistemas deben ser implementados, sin
perjuicio de las medidas de prevencin y proteccin contra cadas a las cuales est
obligado el empleador.
Mosquetn: Elemento metlico en forma de argolla que permite realizar conexiones

directas del arns a los puntos de anclaje. Otro uso es servir de conexin entre equipos
de proteccin contra cadas o rescate a su punto de anclaje. Los mosquetones deben
ser con cierre de bloqueo automtico y fabricado en acero, con una resistencia mnima
certificada de 5000 libras (2.272 Kilos).
Nudos: Lazo que se estrecha y cierra de modo que con dificultad se pueda soltar por s
solo, y que cuanto ms se tira de cualquiera de los dos cabos, ms se aprieta.
66
Persona Competente: Persona que tiene el suficiente conocimiento prctico, terico y

experiencia real del trabajo en el cuestin para permitirle reconocer los riesgos
asociados.
Polea: Rueda acanalada en su circunferencia y mvil alrededor de un eje. Por la canal

o garganta pasa una cuerda o cadena en cuyos dos extremos actan, respectivamente,
la potencia y la resistencia.
Rueda: Rueda que gira sobre un eje asegurada a un miembro vertical para hacer mvil
el andamio. La rueda esta provista de un mecanismo de frenado.
Soporte ajustable: Soporte provisto con un tornillo ajustable, que se puede insertar en
la parte inferior de un tubo vertical.
Tabla de plataforma: Lmina de madera que forma la plataforma de trabajo.
Templete: Soporte diseado para proporcionar rigidez horizontal dentro de un marco.

Esto se logra normalmente en un andamio de torre colocan un miembro horizontal
entre dos soportes diagonalmente opuestos.
5. RESPONSABILIDADES
5.1. Ejecutor del Trabajo en Alturas
El ejecutor del trabajo debe planificar y controlar todas las medidas preventivas que
eviten la ocurrencia de accidentes y/o accidentes que afecten tanto a los trabajadores
como a los materiales, equipos u objetos que se encuentren alrededor del rea de
trabajo.
Es responsabilidad de todos los trabajadores que realizan trabajos en alturas:
67
Revisar los elementos de proteccin personal, como tambin los equipos para
trabajos en alturas, antes de cada uso y reportar de inmediato a su jefe o
superior las fallas o anomalas que sean encontradas.
Estar capacitado y familiarizado con el contenido del Programa de proteccin

contra cadas.
Comprender y evaluar los riesgos asociados con el trabajo en alturas.
Estar capacitado y ser competente en el uso de equipos de proteccin contra

cadas antes de trabajar en alturas.
Reportar condiciones inseguras y / o comportamientos de la persona en el

desempeo de su cargo.
5.2. Rescatista Autorizado
Contar con entrenamiento de rescatista de trabajo en Alturas.
Cuando la naturaleza de la obra, el lugar de trabajo, o los mtodos de control o

el cambio de procedimientos de rescate no es adecuada, el rescatador
autorizado deber ser re-entrenado.
El rescatista autorizado debe tener en cuenta:
El reconocimiento del riesgo de cada
Aplicar en lo posible la eliminacin de riesgo de cada y los mtodos de control

para una posible mitigacin del riesgo
68
Reglamentos aplicables a la proteccin contra cadas
Cmo utilizar la proteccin contra cadas y los procedimientos escritos de

rescate. Inspeccin los componentes de los equipos y los sistemas antes de ser
usados.
Actualizar su formacin como rescatista autorizado al menos cada dos aos

para mantenerse al da con la proteccin contra cadas y los requisitos
educativos de rescate.
Los equipos de rescate autorizados, sern evaluados por una persona

competente por lo menos anualmente para asegurar la resistencia de los
mismos.
5.3. Inspectores de SST
Los inspectores de STT de los contratos sern las personas encargados de dirigir y
coordinar las actividades que se requieran para la ejecucin de esta directriz.
6. ACCIONES Y MTODOS
El trabajo en alturas es considerado como una labor de alto riesgo debido a los factores
de riesgo a los que se expone el personal al realizar sus actividades por encima de los
1.50 mts (Resol.1409 de 2012). De acuerdo a los referentes de accidentalidad la
causas de los accidentes generados por los trabajos en altura se destacan: las
condiciones precarias del terreno; la falta de un programa de induccin y capacitacin
especfica; la omisin, desconocimiento y falta de normas y procedimientos de
seguridad y la falta de conciencia acerca de la importancia del uso de medidas
colectivas e individuales de proteccin anti cada como el uso de los elementos de
proteccin por parte del trabajador.
69
Teniendo en cuenta que la labor de trabajos en alturas es una de las actividades

crticas en cuanto al riesgo que conlleva para el personal de FSCR INGENIERIA SAS.,
y que hacen parte de las actividades rutinarias dentro de la empresa y que los
accidentes de cada de altura con sus consecuentes prdidas humanas, econmicas,
oportunidad en el servicio y la productividad reflejada en el servicio; para FSCR
INGENIERIA SAS., es fundamental desarrollar un plan de rescate para trabajos en
alturas.
6.1. Plan De Rescate
En el evento de una cada, todos los trabajadores sern rescatados por personal en el
sitio con el uso de sistemas para el ascenso o descenso de un hombre o el uso de
escaleras de mano donde sea factible. El rescate alternativo puede ser realizado por
empleados entrenados en procedimientos de rescate. Estos empleados usarn el
procedimiento ms simple y ms seguro en el que ellos hayan sido entrenados y que
sea prctico para la situacin.
Actividades Preliminares
Al principio de cualquier actividad de trabajo donde la proteccin ante cadas sea un

problema, deben identificarse y discutirse planes de rescate con todos los empleados
en caso de una cada.
Siempre debe acordonarse o sealizarse el rea antes de iniciar las labores de rescate.
Siempre debe realizarse una doble verificacin de los sistemas de proteccin contra
cadas usadas durante el rescate.
Los rescatistas debern portar siempre sus elementos de proteccin personal.
Siempre deber elegirse un lder de grupo y un jefe de seguridad.
70
Siempre deber realizarse una planeacin previa antes del rescate para verificar
posibles riesgos y peligros y tomar medidas tempranas de control.
Un plan de rescate debe ser parte del procedimiento para cualquier trabajo que se va
realizar en alturas.
Antes de iniciar la actividad se debe contar con el ART (ATS, JSA) y su difusin de
trabajo y sus respectivos anexos: Permisos de Trabajo aplicables, Certificados
aplicables, listas de chequeo, entre otros.
Uso obligatorio de los Elementos de Proteccin Personal, dependiendo de las labores a

realizar, como arns, gafas de seguridad, casco con barbuquejo, guantes, botas con
puntera de acero, proteccin auditiva y mscaras contra polvo o vapor de petrleo si es
requerido.
Inspecciones para buscar las posibles situaciones de riesgo, reportando las fallas en
los sistemas de proteccin, atmsferas peligrosas y otras circunstancias presentes,
para prevenir accidentes de trabajo y/o enfermedades Laborales.
Se delimitar y restringir el paso al sitio de ejecucin de los trabajos.
Se mantendr una zona de hidratacin adecuada para el personal.
Todos los trabajadores debern evacuar cuando se active alguna alarma o en caso de
peligro.
Operaciones en el rea del evento:
71
Asegurar el rea: con mecanismos de demarcacin u otros, se debe asegurar el rea

de maniobra de rescate, para que terceros no salgan afectados ni afecten los procesos
de rescate.
Evaluacin y planeacin de la operacin: este momento es crtico, es cuando se

deciden la maniobra, equipos a utilizar y todo lo que debe involucrar el proceso de
rescate. En este punto se pone a prueba la capacidad del rescatista.
Acceso al accidentado: despliegue y traslado del rescatista hasta el lugar del

accidentado, esta maniobra es muy delicada y requiere de tener en cuenta todos los
parmetros tcnicos para asegurar al rescatista.
Rescate de accidentado: el rescatista, por medio de una maniobra, toma al accidentado

y lo desplaza a un lugar seguro, es aqu donde se ve si la evaluacin y planeacin de la
maniobra fue adecuada (dependiendo de las caractersticas del evento, hay diferentes
tipos de maniobra).
Estabilizacin y remisin del accidentado: despus de estar en un lugar seguro, el

rescatista debe estabilizar al accidentado y remitir a un sitio donde se le brinde
asistencia mdica.
Evacuacin de la maniobra o proceso de recate: espacio en donde se evidencian los

posibles errores o fallas de rescatistas o equipos, este paso es fundamental para la
retroalimentacin de los rescatistas. Es importante la evaluacin del desempeo de los
rescatistas para el proceso de mejoramiento.
Verificacin de condicin de los rescatistas: si es necesario, en este paso se debe

hacer revisin mdica de los rescatistas, en donde se asegure la condicin saludable
del mismo.
72
En el caso de las oficinas administrativas las cadas seran de alturas ya que el riesgo
se presenta en actividades de limpieza o mantenimiento superiores a 1.5 metros, por lo
cual el procedimiento se realiza desde el nivel del piso.
Comunicacin del evento
En caso de una cada, las siguientes personas se notificarn lo ms pronto posible:
El personal de rescate (Brigada de Emergencia).
Supervisor de obra o contrato, Cliente, Coordinadores de procesos, Gerente general de

acuerdo al protocolo de comunicacin establecido en cada uno de los planes de
emergencia por centro de trabajo.
Los servicios de emergencia si es necesario.
Todos los empleados involucrados en una cada se enviarn para una evaluacin
mdica para determinar la magnitud de lesiones con el medico asesor de la compaa.
En el caso de las oficinas administrativas, despus de la llamada a la brigada, servicios

de emergencia, se debe reportar al Coordinador de SST.
El auto-rescate
Si la persona que trabaja en las alturas toma decisiones adecuadas utilizara su propio
equipo para realizar el auto rescate, el 90% de los trabajadores cados llevarn a cabo
un auto-rescate que debera incluir:
El trabajador podr volver a subir el nivel del cual cay (a unos cuantos centmetros a
0.60 0.90 metros).
73
El trabajador podr volver al suelo o terreno y tomar todos los componentes necesarios
de su sistema de detencin de cadas y ponerlo fuera de servicio.
El trabajador guardar y etiquetar los componentes con su nombre, la fecha y la

actividad en el momento de la cada y la entregara al inspector de SST.
6.2. Sistema de traccin mecnica asistida por sistema de cable o cuerda
Si el auto-rescate no es posible entonces un Rescate mecnico asistida ser necesario.

Las siguientes directrices deberan ser utilizadas durante un rescate mecnicamente
asistido:
La lnea de vida ser llevada hasta el trabajador, la que ser tomada con una mano, y
el mecanismo de izaje ser operado hasta el levantamiento del trabajador hasta al nivel
donde la cada se produjo.
El trabajador podr volver al suelo o terreno y tomar todos los componentes necesarios
de su sistema de detencin de cadas y ponerlo fuera de servicio.
El trabajador guardar y etiquetara los componentes con su nombre, la fecha y la

actividad en el momento de la cada y la entregara al inspector de SST.
6.3. Sistema de rescate con descenso de rescatista.
Es posible que no se cuente con ningn otro sistema mecnico de rescate, entonces
ser necesario el descenso de un rescatista competente que ate el trabajador y lo
descienda de forma segura hasta el piso para ello tenga en cuenta las siguientes
consideraciones:
74
ADVERTENCIA: Los rescates tcnicos deben ser realizados por personas entrenadas
y dotadas para rescate en alturas, no se permite realizar rescates improvisando
elementos para tal fin.
El trabajador ubicar un punto de anclaje seguro, usando para ello sistemas

certificados (Cintas de anclaje, anclajes mviles o Tie Off).
Descender usando un equipo de descenso y una lnea de vida extra conectada a su

argolla dorsal.
El trabajador conectara a una lnea extra o a su arns de rescate si no hubiese otra

manera al trabajador accidentado.
A travs de diferentes mtodos de manejo de cargas (Sistema de poleas o polipasto)

liberara al trabajador, desenganchndolo, cuando esto no sea posible, el rescatista
deber cortar el sistema de proteccin contra cadas usando una navaja.
El trabajador liberado ser izado o descendido al piso con el sistema de descenso o a

la par con el rescatista.
Preste los primeros auxilios al trabajador de ser necesario.
El trabajador o el rescatista tomarn todos los componentes necesarios del sistema de

detencin de cadas que fue activado y lo pondr fuera de servicio.
El trabajador o el rescatista guardarn y etiquetara los componentes con el nombre de

la vctima, la fecha y la actividad en el momento de la cada y la entregara al inspector
de SST.
75
6.4. Recursos y Sistemas de Rescate
La empresa previa estudio y asesora por un rescatista competente o persona

Calificada realizara la dotacin de los Kits de rescate teniendo en cuenta:
Actividades a realizar que implique rescate en alturas.
Versatilidad de los sistemas, equipos o accesorios.
Certificacin internacional (Consultar ANSI Z 359.4) de los equipos a ser usados, los
cuales deben cumplir con las especificaciones tcnicas y los aspectos legales vigentes
del trabajo en alturas.
Uso, mantenimiento, almacenamiento, cuidado y dems consideraciones necesarias

para los equipos de rescate de acuerdo a las recomendaciones del fabricante.
Los equipos a utilizar en los rescates generalmente son:
1 Arns de cuerpo entero con argolla dorsal y pectoral

1 Polea sencilla
1 Descendedor tipo ocho en acero
3 Mosquetones.
1 Cuerda de 50 mts.
2 Tie Off.
Eslinga con arrestador de cada y gancho grande.
2 Adaptador de anclaje tie-off
1 Camilla de inmovilizacin con bloques universales
1 Inmovilizador de cuello graduable para adulto
2 Radios.
Cascos con Barbuquejo
76
6.5. Desactivacin del Proceso de Rescate
Control final del rea del evento
Identificacin de circunstancias que pudieran convertirse en posibles potenciales de

riesgo, adicionalmente, el registro de evidencias que pudieran aportar informacin
valiosa para el anlisis de las causas del accidente.
Recoger, inventariar y chequear equipos: en este paso se inspeccionan los equipos

utilizados, teniendo en cuenta hacer el reporte y sealar los que han sufrido dao.
Consolidar informacin
El personal involucrado en el rescate; elaborarn un informe que incluir informacin de

las maniobras de rescate, en donde se describen el personal, equipo, resultado e
informacin importante para el seguimiento de las operaciones de rescate.
Es responsabilidad de los rescatistas documentar lo mejor posible todas las acciones

de rescate ya que involucran el salvamento de vidas y, adems, pueden verse
envueltos en procesos legales, en donde se investiguen posibles muertes. Esta
informacin formalizada puede ayudar mucho en los procesos en donde se vean
involucrados.
Reportar disponibilidad
Este paso es la constante del personal de rescatistas, pues se tiene en cuenta aquellos
que han reportado disponibilidad (estar listos), para la atencin de eventos similares en
donde puedan involucrarse segn su capacidad.
77
6.6. Efectos de una Cada de Altura con Arnes / Sujetado
Los efectos de la intolerancia ortosttica, tambin conocida como trauma por

suspensin. Si ocurre una cada, una persona se mantiene suspendida en el arns y
permanece sedentaria y vertical por un periodo de tiempo, causando que la sangre se
acumule en las venas de las piernas. Subsecuentemente la sangre deja de fluir al
cerebro y otros rganos mayores, lo que puede resultar en un estado de inconsciencia.
Si no se efecta un rescate adecuado, puede devenir en lesiones serias e incluso la
muerte.
OSHA establece que una fatalidad causada por trauma de suspensin puede ocurrir
dentro de los minutos en los que se espera por el rescate despus de una cada.
Otras consecuencias de una cada de alturas son:
Cada de personas a un nivel ms bajo.

Cada de personas a un mismo nivel.
Cada de personas desde altura al vaco.
Cada de Objetos o materiales.
Electrocucin por redes elctricas cercanas.
El promedio de rescate de una cada es de 15 minutos.
Se aterrizar y actuar en base al MEDEVAC, segn organigrama presente.
Figura 4. Efectos de una Cada de Altura con Arnes / Sujetado
78
7. CONSIDERACIONES SST
El personal que ejecute actividades de trabajo en alturas tendr el conocimiento y

condiciones tcnicas y fsicas para la realizacin del trabajo.
Para el personal que trabaje en alturas se le deber diligenciar diariamente y durante lo

que dure el trabajo, un formato en el cual quede consignada la siguiente informacin:
Prueba de alcoholimetra.
Certificacin mdica ocupacional de aptitud para realizar trabajos en alturas, con
vigencia de un ao.
Diligenciamiento del permiso de trabajo y ART (ATS, JSA).
Afiliacin Vigente a la Seguridad Social.
Adems se tendr en cuenta que el trabajador que realice trabajos en altura y rescate
en altura:
Debe estar certificado para trabajar en alturas por una entidad o persona
competente.
Debe haber ingerido alimentos antes de iniciar las labores (un Desayuno un
almuerzo una comida).
No haber Ingerido alcohol, drogas, encontrarse enfermo o indispuesto.
Haber recibido la informacin sobre los riesgos presentes en el ART (ATS, JSA).
Contar con todos los elementos y equipo de proteccin personal para el trabajo
en alturas. (Casco con barbuquejo de tres puntos de apoyo, guantes
antideslizantes flexibles de alta resistencia a la abrasin, gafas, botas,
79
mascarilla, protector auditivo, arns de cuerpo entero, lnea de vida aprobada y

conectores).
El equipo de rescate y rescatistas deben estar disponibles en el sitio donde se

realiza el trabajo.
Instalar la respectiva sealizacin preventiva y encerrar con cinta preventiva

dejando una salida para no tener que pasar por encima o debajo de la cinta de
sealizacin.
Mantenerse todo el tiempo hidratado.
Todo lo que suba o baje a partir de 1.50 metros debe estar completamente
asegurado o amarrado para evitar riesgos de cadas.
Mantener completamente el rea de trabajo en orden y aseo (recoger las

manilas, arneses, cuerdas, materiales, objetos y dems elementos utilizados
para el trabajo en alturas).
80
2.5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Tabla 13. Cronograma de Actividades

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
2016
DESCRIPCION MARZO ABRIL MAYO
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Entrevista con la Coordinador de SST e ingeniero residente para solicitud
X
del permiso.
Realizacin de la Evaluacin Inicial de Seguridad y salud en el trabajo X
Recoleccin de la misin, visin, resea histrica, valores y todo lo
X
relacionado con la empresa.
Desarrollo de la Matriz de Peligro X X
Elaboracin del programa de trabajo en Alturas X X
Realizacin del Plan de Rescate en alturas X
Elaboracin del procedimiento para trabajos elctricos X
Charla de seguridad sobre la matriz de peligro X
Reentrenamiento de trabajo en alturas X X
Inspeccin de los elementos de alturas X
Divulgacin del programa de alturas y plan de rescates X
Ajustes de la norma UNITOLIMA en todo el trabajo X
81
2.6. PRESUPUESTO
Tabla 14. Presupuesto para la intervencin de la propuesta

VALOR VALOR
No DESCRIPCION CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
1 Rentrenamiento de Trabajo en alturas 10 70.000 700.000
2 Compra del KIT de Rescate 1 5.000.000 5.000.000
Inspeccin de los elementos de alturas
3 30 70.000 2.100.000
por un externo
4 Instalacin de sealizacin Faltante 4 20.000 80.000
5 Compra de kit de Aislamiento de energa 2 450.000 900.000
6 Gastos en charlas de seguridad 3 35.000 105.000
7 Papelera y otros (Hojas) 200 500 100.000
Certificacin de escaleras por un
8 6 100.000 600.000
proveedor externo
Total $9.585.000
82
3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
3.1. CONCLUSIONES
FSCR INGENIERIA SAS, cuenta con el programa de prevencin y proteccin

contra cadas en alturas, pero no est acorde a las normas vigentes en Colombia.
La empresa cuenta con un sistema de gestin de seguridad y salud en el trabajo

general para Colombia.
Se elabora el procedimiento para los trabajos elctricos que realizan de alto

voltaje, que incluyen los trabajos con tensin y sin tensin.
Se actualiza la matriz de identificacin de peligros, valoracin y evaluacin de

riesgos para cuatro cargos en la empresa.
Se socializa la matriz de identificacin de peligros, valoracin y evaluacin de

riesgos a los cargos involucrados.
En la matriz de identificacin de peligros, valoracin y evaluacin de riesgos el

trabajo en alturas queda identificado como alto.
Se realiz con el SENA los Reentrenamiento Trabajo Seguro en Alturas

Avanzado.
Se actualizo y divulgo l programa de prevencin y proteccin contra cadas en

alturas de acuerdo a los normatividad vigente en Colombia.
83
Se realiz el plan de recate para trabajos en alturas y coloco en prctica.
Con el desarrollo e implementacin de la presente propuesta pude fortalecer con

todas las normas vigentes sobre trabajo en alturas, lo que contribuy a mi desarrollo
profesional y de esta manera competir en el mercado laboral actual en Colombia.
FSCR INGENIERIA SAS, se beneficia con la propuesta puesto que pudo cumplir
en un 100% con los requerimientos de la norma en trabajo en alturas, adicional se
actualizo la matriz de peligro, se realizaron reentrenamientos en alturas.
La empresa cuenta con dos coordinadores de trabajo seguro en alturas.
3.2. RECOMENDACIONES.
Realizar la compra del kit de rescate para trabajos en alturas, que le permita a
los empleados poder actuar al momento de presentarse un evento.
Desarrollar un inventario de todos los elementos de proteccin contra cadas que

le permita identificar las necesidades.
Realizar las capacitaciones necesarias que permitan desarrollar una cultura del
autocuidado en todos los trabajadores.
Definir un procedimiento para el aislamiento elctrico al momento que se

realicen trabajos con voltajes superiores a 110 V, que incluya los equipos necesarios y
las cinco reglas de oro.
Actualizar la matriz de peligro cada ao o cuando se realicen cambios

organizacionales en la empresa.
84
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Escuela Colombiana de Ingeniera. (2009) Protocolo de Trabajo en altura, Bogot.
Gua Tcnica Colombiana GTC 45 (2012). Gua para la identificacin de los Peligros y
la valoracin de los riesgos en seguridad y salud ocupacional.
Ministerio de Trabajo (2012). Resolucin 1409 de 2012 por la cual se establece el

Reglamento de Seguridad para proteccin contra cadas en trabajo en alturas.,
Colombia.
Ministerio de la Proteccin Social (2008). Resolucin 3673 de 2008 Por la cual se

establece el Reglamento Tcnico de Trabajo Seguro en Alturas. Colombia.
Ministerio de Trabajo (2012) Ley 1562 de 2012. Sistema Nacional de Riesgos

Laborales.
Ministerio de Trabajo (2015) Decreto 1072 de 2015 captulo 6 de sistema de gestin

de la seguridad y salud en el trabajo.
Universidad del Tolima. (2010) Pautas para la Presentacin de Trabajos Escritos de

la Universidad del Tolima.
ANEXOS
Anexo A. Arns de seguridad

Anexo B. Espacio Mnimo Requerido para la Cada

Anexo C. Evidencias Fotogrficas
Actividades de trabajo en alturas con escales, con sus respectiva

sealizacin y el uso adecuado de los elementos de alturas.
Socializacin de la Matriz de identificacin de peligros, Programa de trabajo en

alturas, Procedimiento de trabajos elctricos y Plan de rescate.
Diligenciamiento y verificacin del permiso de

trabajo en alturas.

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MEDIDAS ORGANIZATIVAS DE Elaboro: Eykar F

SEGURIDAD NECESARIAS PARA Versin: 01

MEDIDAS ORGANIZATIVAS DE SEGURIDAD NECESARIAS PARA IMPLEMENTAR

EICAR ANTONIO FRIAS CONDE

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA-UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

MEDIDAS ORGANIZATIVAS DE SEGURIDAD NECESARIAS PARA IMPLEMENTAR

EICAR ANTONIO FRIAS CONDE

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA-UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

gratitud hacia usted desendole xito y el mayor de los augurios en su trayectoria

Eicar Antonio Fras Conde.

Al IVESAD por el soporte Institucional dado para la realizacin de este trabajo.

Al Gerente de FSCR INGENIERIA. SAS. ALEXANDER BARRETO GOMEZ, por

Agradezco de manera especial a mi hermano ULISES FRIAS CONDE pues l fue el

3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................... 82

Anexo A. Arns de seguridad

La seguridad y la salud en el trabajo (SST) es un conjunto de disciplinas que busca el

Los cambios en las condiciones laborales, en la administracin de las empresas, en las

Los sistemas de gestin en seguridad y salud en el trabajo, son herramientas de

Este documento se realiza con fines estrictamente tcnicos con el nimo de

Tabla 1. Presentacin de la Empresa

Tabla 2. Planta de personal

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1.1. RESEA HISTORICA

Constituida en el ao 1996 por los Ingenieros Francisco Collavini Rosin y Jess

entrega de un producto y/o servicio de calidad, cumpliendo con las necesidades y

1.2. ASPECTOS ESTRATEGICOS

Es misin de la EMPRESA ofrecer servicios de construccin de instalaciones elctricas

Ser una empresa lder a nivel nacional en la ejecucin de proyectos elctricos,

Responsabilidad: Es el compromiso de la organizacin para responder y cumplir con

Honestidad: Es la atencin transparente, leal y tica que reciben nuestros clientes

Compromiso: Es asumir las tareas en la organizacin como esmero y dedicacin para

Trabajo en equipo: Es el esfuerzo conjunto de nuestro personal para conseguir los

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