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CONSULTORA EN RECURSOS HUMANOS Y CAPACITACIN EMPRESARIAL

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ANALISIS
FODA

Marcelo A. Colombo
Villa Constitucin, Argentina
Noviembre 2009
www.marcolombo.com.ar

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 Introduccin

La Matriz FODA es una herramienta muy utilizada para el

anlisis estratgico en el mbito empresarial. Ella parte de
la identificacin de Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas de una organizacin, para
luego facilitar una evaluacin de las interacciones
existentes entre tales factores. Como resultado final se
obtiene un diagnstico estratgico y, a partir de este, se
puede construir un conjunto de iniciativas estratgicas
posibles, que determinarn acciones futuras a desarrollar .

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 Introduccin

El Anlisis FODA tiene mltiples aplicaciones; puede ser utilizado

tanto a nivel corporativo como en otros; por ejemplo: unidades de
negocio, departamentos, divisiones o proyectos especficos. Ms
an, suele ser utilizado tambin a nivel de persona; es decir, la
posibilidad de un individuo de hacer su propio anlisis FODA
dentro de un ambiente determinado, como podra ser una
bsqueda laboral o una posibilidad de ascenso en su trabajo.

Tambin se lo conoce como SWOT debido a la sigla en ingls

Strengths (fortalezas), Weaknesses (debilidades), Opportunities
(oportunidades) y Threats (amenazas).

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1
PERSPECTIVAS
DE ANLISIS

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 Perspectivas de anlisis

El anlisis FODA de un objeto de estudio determinado, se realiza

desde dos perspectivas: lo interno y lo externo. Las Fortalezas y
Debilidades corresponden a lo interno y las Oportunidades y
Amenazas, al ambiente que lo rodea: lo externo.

CONTEXTO

OBJETO DE
ESTUDIO

Fortalezas y
Debilidades

Oportunidades y
Amenazas

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 Perspectivas de anlisis

En una empresa, por ejemplo, lo interno se refiere

a cuestiones cualitativas y cuantitativas
relacionadas con la tecnologa, la comercializacin,
la situacin econmica y financiera, aspectos
organizativos y recursos humanos, entre otros.

Lo externo tiene que ver, por un lado, con el

macroentorno (poltico, econmico, social,
demogrfico, etc.) y por otro, con el microentorno,
es decir, clientes, competidores, proveedores.

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 Perspectivas de anlisis
EJEMPLO

Tecnologa,
Comercializacin, Poltico,
Economa y Econmico,
finanzas,
Organizacin,
Social,
Recursos
Demogrfico,
humanos,
Etc.
ENTORNO
Etc.

EMPRESA
Clientes
Proveedores
Competidores

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 Perspectivas de anlisis
TIPS DE AYUDA

1. En este punto es muy importante la ubicacin del observador en el

momento de definir los enunciados para los diferentes componentes del
FODA, ya que esta es una posicin relativa que debe encuadrarse a partir
del objeto de estudio. Es decir, si est haciendo un anlisis FODA de una
empresa en su conjunto, el contexto (o ambiente externo) es el entorno de
la misma, lo externo a la empresa. En cambio, si est realizando un anlisis
FODA del modelo de gestin de Recursos Humanos de esa misma
empresa, lo interno es todo lo relacionado con el propio modelo de gestin
(organigramas, polticas de personal, estilos de liderazgo, etc.) y lo externo,
el resto de la organizacin, ms los aspectos ms significativos del
ambiente externo a ella.

2. Para una mejor identificacin de los factores internos y externos, resulta

prctico pensarlo desde la siguiente idea: aquellos factores sobre los que el
objeto de estudio tiene control directo son internos; los dems son externos.

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2
DEFINIR LOS
COMPONENTES

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 El ambiente interno

Las organizaciones, igual que las personas, siempre tienen aspectos

que son destacables o puntos fuertes y otros en los que no destacan
tanto: puntos dbiles.

Precisamente, cuando investigamos el interior de una organizacin

podemos descubrir sus Fortalezas y Debilidades.

Como tambin ocurre con las personas, una organizacin puede tener
determinadas fortalezas que en otra resultan debilidades.

Por ejemplo: El equipamiento y las maquinarias de produccin. En una

empresa pueden ser de ltima generacin y, por lo tanto, constituir una
fortaleza; mientras que en otra, tener un alto grado de obsolesencia y,
por lo tanto, resultar una debilidad.

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 El ambiente externo

Las organizaciones, igual que las personas, constituyen un sistema que

est contenido en otro sistema mayor, al que denominaremos entorno.

En el entorno ocurren hechos y estos, a su vez, pueden convertirse en

Oportunidades o en Amenazas para la organizacin.

Al igual que en lo referido al ambiente interno, un hecho puede resultar

una amenaza para una organizacin, mientras que para otra constituir
una oportunidad.

Por ejemplo: La inminente instalacin de un nuevo centro de salud

privado en un determinado lugar, resultar una amenaza para sus
competidores; pero a la vez, ser una oportunidad, por ejemplo, para
quienes comercializan mobiliario para este tipo de organizaciones.

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 La matriz FODA

La matriz FODA brinda la posibilidad de realizar un

anlisis ordenado de Fortalezas y Debilidades
(Factores internos), y Oportunidades y Amenazas
(Factores externos). A la vez, permite ver con
claridad sus posibles combinaciones para que, a
partir de ello, se puedan construir estrategias que
aporten al xito de una organizacin.

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 Formato de la matriz FODA

La matriz FODA queda, entonces, configurada de la

siguiente manera

FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES Estrategias posibles Estrategias posibles

FACTORES
EXTERNOS
AMENAZAS Estrategias posibles Estrategias posibles

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 Formato de la matriz FODA

El proceso de identificacin de los

componentes delLaFODA
matriz FODA queda, entonces, configurada
puede de la
desarrollarse a travs de alguna siguiente manera
tcnica como la lluvia de ideas.
Por supuesto, hecho en forma
grupal, resulta mucho ms rico en
cantidad y calidad.
FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES Estrategias posibles Estrategias posibles

FACTORES
EXTERNOS
AMENAZAS Estrategias posibles Estrategias posibles

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 Componentes de la matrz FODA
EJEMPLO

Simplemente se elabora un listado con los enunciados, separados

por cada una de las perspectivas, por ejemplo:

FORTALEZAS:
F1: La empresa cuenta con tecnologa de ltima generacin en el rea de produccin.
F2: La mayor parte del personal demuestra verdadero compromiso con el proceso de cambio iniciado.
F3: ..
DEBILIDADES:
D1: Hay un alto ndice de rotacin de personal en el rea de ventas.
D2: ..
OPORTUNIDADES:
O1: El gobierno ha lanzado un programa de apoyo econmico a las empresas de nuestro segmento.
O2: ..
AMENAZAS:
A1: Un competidor fuerte evala instalar una planta de produccin en la regin.
A2: ..

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Componentes de la matrz FODA
EJERCICIO

Prepare el listado de los componentes F, O, D y A

de su Proyecto, teniendo en cuenta todo lo
explicado hasta aqu.
Si tiene dudas, consulte en
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Optimizacin del listado de componentes

Como producto del proceso anterior podra surgir un

gran nmero de enunciados. Ser importante entonces,
seleccionar aquellos que resulten verdaderamente
significativos para el anlisis a realizar, a los fines de
que el rbol no nos impida ver el bosque. Por tal
motivo, ahora deberamos revisar y depurar nuestros
listados, para quedarnos solo con aquellos enunciados
que resulten valiosos.

Para ello utilizaremos unas matrices auxiliares que nos

permitirn elegir aquellos componentes que resulten
verdaderamente tiles.

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 Optimizacin del listado de componentes

Utilice la siguiente matrz para evaluar cada una de las

Fortalezas que ha identificado

EVALUACIN DE Dificultad para sostener

FORTALEZAS ALTA BAJA

Defender
Defender la posicin
ALTO enrgicamente; aplicar
cuidando los recursos
Beneficio o recursos
relevancia para
el xito del
Defender solo si
proyecto
BAJO Descartar requiere mnimos
recursos

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 Optimizacin del listado de componentes

Utilice la siguiente matrz para evaluar cada una de las

Debilidades que ha identificado

EVALUACIN DE Facilidad para fortalecer o revertir

DEBILIDADES ALTA BAJA

Monitorear; buscar
Dedicar esfuerzo y
Perjuicio o ALTO recursos necesarios
alternativas. No
descuidar
grado de
desventaja
para el
Atender solo si distrae
proyecto BAJO mnimos recursos
Descartar

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 Optimizacin del listado de componentes

Utilice la siguiente matrz para evaluar cada una de las

Oportunidades que ha identificado

EVALUACIN DE Probabilidad de xito si se toma

OPORTUNIDADES ALTA BAJA

Aprovechar de Dedicar alto esfuerzo, si

ALTO inmediato el riesgo es razonable
Grado de
atractivo o
necesidad para
Dedicar esfuerzo
el proyecto
BAJO mnimo, solo si resulta Ignorar
de inters

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 Optimizacin del listado de componentes

Utilice la siguiente matrz para evaluar cada una de las

Amenazas que ha identificado

EVALUACIN DE Probabilidad de ocurrencia

AMENAZAS ALTA BAJA

Dedicar mximo Monitorear, con margen

Grado de ALTO esfuerzo para evitar para anticiparse en caso
ocurrencia de ocurrencia
seriedad o
impacto
negativo para Si el esfuerzo requerido
Ignorar o monitorear con
el proyecto BAJO es mnimo, intentar
mnimo esfuerzo
evitar ocurrencia

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 Optimizacin del listado de componentes
EJERCICIO

Optimice el listado de los componentes F, O, D y A de su Proyecto,

evaluando cada uno con la aplicacin de las matrices precedentes.
Si tiene dudas, consulte en www.marcolombo.com.ar

Una vez logrado el listado definitivo de fortalezas, debilidades,

oportunidades y amenazas, ser necesario analizarlas a la luz
de la matriz FODA, para determinar las estrategias a seguir. En
esta instancia, tambin podran quedar descartados algunos
enunciados por razones de prioridad, complejidad de
implementacin, costo de implementacin, etc.

Puede aprovechar tambin, en esta inastancia, nuestro

MicroCurso Anlisis de prioridades.
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3
ANALIZAR LAS
INTERACCIONES

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 Anlisis de las interacciones

A pesar de la simplicidad de la matriz (dos filas

por dos columnas), la cantidad de enunciados que
la compondrn, posiblemente dificulte en anlisis
de las interacciones en cada interseccin.
Para simplificar este anlisis puede utilizarse,
como recurso adicional, una matriz como la que
se muestra a continuacin

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 Anlisis de las interacciones

Para analizar, por ejemplo, las interacciones posibles entre las

fortalezas y las oportunidades detectadas, elabore una matriz como la
que se muestra a continuacin.

FORTALEZAS
F1 F2 F3 F4 F5 F6
O1
Esta le permitir
OPORTUNIDADES

O2 analizar las
O3 relaciones entre
cada una de las
O4 filas con cada una
O5 de las columnas.
O6

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 Anlisis de las interacciones

Esta matrz permite realizar un anlisis de las interacciones y asignar

una especie de calificacin a cada interseccin.
Criterio sugerido:
FORTALEZAS En blanco: Relacin no existe o
no interesa
F1 F2 F3 F4 F5 F6
1: Relacin poco
O1 1 1 6 3 1 importante
OPORTUNIDADES

3: Relacin de
O2 3 1 importancia media

O3 1 3 6: Relacin de alto
impacto
O4 1
Una relacin interesa cuando uno
O5 6 1 de los enunciados puede influir o
se relaciona con el otro. El grado
O6 3 3 de inters en, o de
aprovechamiento de esta relacin,
se expresa con cada valor de la
tabla anterior.
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 Anlisis de las interacciones
EJEMPLO

Recuerde los valores posibles: En blanco: Relacin no existe o no interesa

1: Relacin poco importante
3: Relacin de importancia media
6: Relacin de alto impacto

Supongamos que comparamos el siguiente par. Posiblemente le asignaramos un 6:

F1: La empresa dispone de un importante capital propio para financiar ventas.
O1: Los competidores no ofrecen planes de financiacin. Solo venden al contado.

Pero si el par fuera este, tal vez le asignaramos un 3:

F1: La empresa dispone de un importante capital propio para financiar ventas.
O1: Los competidores no ofrecen planes de financiacin muy atractivos (mximo 180 das).

Y si el par fuera este, seguramente le asignaramos un 1 o nada:

F1: La empresa dispone de un importante capital propio para financiar ventas.
O1: Los bancos ofrecen excelente financiacin para nuestra lnea de productos.
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 Anlisis de las interacciones

Una vez terminado el proceso de valoracin de cada interseccin, se

suman las filas y las columnas.

FORTALEZAS
F1 F2 F3 F4 F5 F6 Total De esta manera, podrn
visualizarse con
O1 1 1 6 3 1 12 facilidad, por ejemplo,
OPORTUNIDADES

O2 3 1 4 las fortalezas que

influyen sobre ms
O3 1 3 4 oportunidades (F1, en
O4 1 1 este caso) o cualquier
otro tipo de anlisis que
O5 6 1 7 pueda contribuir a un
mejor aprovechamiento
O6 3 3 6
de los recursos.
Total 14 2 7 6 3 2

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 Anlisis de las interacciones

Sin dudas que, ms all de este ejemplo, en que se cruzan

oportunidades con fortalezas, esta tcnica puede utilizarse para el
anlisis de todas las interacciones:
FORTALEZAS - OPORTUNIDADES
FORTALEZAS - AMENAZAS
DEBILIDADES - OPORTUNIDADES
DEBILIDADES - AMENAZAS

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 Anlisis de las interacciones
EJERCICIO

Analice todas las interacciones de los

componentes F, O, D y A de su Proyecto, teniendo
en cuenta todo lo explicado hasta aqu.
Si tiene dudas, consulte en
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4
DISEAR LAS
ESTRATEGIAS

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 Qu es una estrategia?

Existen muchas maneras de describir lo que

es una estrategia.

Definimos, para este caso, que una

estrategia es el enunciado breve de un plan
de accin a intentar, para abordar una
situacin especfica y resolverla con xito.

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 Disear las estrategias

Disear las estrategias a partir del anlisis FODA, es un

trabajo altamente creativo. No espere poder copiar algn
modelo o tomar algo que ya est hecho. Necesita
enfocarse en todo lo analizado hasta aqu y elegir los
mejores caminos para lograr el xito.

Precisamente, por tratarse de un trabajo que requiere de

creatividad, hecho en forma grupal resulta ms rico y
completo. Por lo tanto, d participacin a otros; escuche
ideas y opiniones; sea innovador; no se ate demasiado a
las experiencias pasadas; piense a futuro; cuestione sus
propias ideas.

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 Estrategias genricas de la matriz FODA

FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS DEBILIDADES
Estrategia DO
Estrategia FO
(Desarrollarse)
(Imponerse)
OPORTUNIDADES Mejorar las
Utilizar las fortalezas
debilidades para
para aprovechar las
poder aprovechar
oportunidades
FACTORES las oportunidades
EXTERNOS Estrategia FA Estrategia DA
(Mantenerse) (Sobrevivir)
AMENAZAS Utilizar las fortalezas Mejorar las
para reducir o debilidades, si se
eliminar el impacto justifica, y evitar o
de las amenazas evadir las amenazas

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 Disear las estrategias
EJEMPLO

Continuemos con los enunciados del ltimo ejemplo:

F1: La empresa dispone de un importante capital propio para
financiar ventas.
O1: Los competidores no ofrecen planes de financiacin.
Solo venden al contado.

Una estrategia posible para este caso, sera:

Disear y promocionar planes de financiacin ajustados a las
necesidades de los clientes.

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 Disear las estrategias
EJEMPLO

Otro ejemplo:

F2: La mayor parte del personal demuestra verdadero

compromiso con el proceso de cambio iniciado.
A1: Un competidor fuerte evala instalar una planta de
produccin en la regin.

Una estrategia posible para este caso, sera:

Conformar un equipo de tiempo parcial, para que evale las
ventajas de nuestro competidor e idee estrategias para
contrarrestarlas; a la vez, que se ocupe de monitorear el
estado de avance del proyecto de instalacin.
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 Disear las estrategias
EJERCICIO

Defina todas las estrategias para su Proyecto,

teniendo en cuenta todo lo explicado hasta aqu.
Si tiene dudas, consulte en
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 En conclusin

El proceso de aplicacin del FODA en su conjunto, no resulta

complicado desde el punto de vista del uso de las tcnicas.
Sin embargo, resulta tedioso, ya que requiere del anlisis de
una importante cantidad de enunciados (variables) y sus
interacciones. Adems, aparecen a lo largo del anlisis,
componentes subjetivos. Pero se trata de una herramienta
de ayuda para la toma de decisiones y, en definitiva, toda
decisin tiene, en mayor o menor grado, un componente de
intuicin o subjetividad que no se debe descartar.

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MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIN

Esperamos que este MicroCurso haya sido til y de su agrado.

Nos gustara mucho recibir un comentario de su parte.

Si decide hacerlo, envelo a info@marcolombo.com.ar

Reciba nuestro cordial saludo.

El equipo de MC&Asociados
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