Vulnerabilidade ao stress, estratgias de coping e

autoeficcia em professores portugueses

Margarida Pocinho
Universidade da Madeira

Maria Regina Capelo

Secretaria Regional da Educao e Cultura

Resumo

Neste trabalho, apresentamos uma investigao realizada com pro-

fessores, no qual se procura determinar a vulnerabilidade ao
stress; identificar as principais fontes de stress; estabelecer as prin-
cipais estratgias de coping; analisar se as estratgias deste
condicionam a presena de stress laboral; e reconhecer se a
autoeficcia percebida preditora desse tipo de stress. Trata-se
duma investigao por questionrio, do tipo correlacional, e a
amostra constituda por 54 professores do Ensino Bsico pblico
portugus. As respostas ao Questionrio sociodemogrfico e pro-
fissional; ao Questionrio de Vulnerabilidade ao Stress 23QVS
(Serra, 2000); ao Questionrio de Stress nos Professores QSP
(Gomes et al., 2006; Gomes, 2007); ao Coping Job Scale CJS de
Latack (adaptao de Jesus & Pereira, 1994); e Escala de Avalia-
o de Autoeficcia Geral (Ribeiro, 1995) revelam que 20,4% dos
docentes so vulnerveis ao stress; os comportamentos inadequa-
dos/indisciplina dos alunos so as principais fontes de stress; as
estratgias de controlo so as mais utilizadas pelos participantes
para enfrentar o stress, seguidas das de escape e das de gesto de
sintomas. Os professores no vulnerveis ao stress utilizam princi-
palmente estratgias de controlo e apresentam nveis mais elevados
de eficcia perante a adversidade, bem como de iniciativa e persis-
tncia em relao aos professores vulnerveis ao stress.

Palavras-chave

Stress Coping Autoeficcia Professores.

Correspondncia:
Maria Regina T. Ferreira Capelo
Estr da Regional 225, 15, Arco da
Calheta
9370-042 Madeira Portugal
E-mail: m.regina.capelo@gmail.com

Educao e Pesquisa, So Paulo, v.35, n.2, p. 351-367, maio/ago. 2009 351

Vulnerability to stress, coping strategies and
self-efficiency among Portuguese teachers

Margarida Pocinho
Universidade da Madeira

Maria Regina Capelo

Secretaria Regional da Educao e Cultura

Abstract

In this work we present a research carried out on teachers to

determine their vulnerability to stress, to identify the main
sources of stress, to recognize teachers main coping strategies,
to analyze whether such strategies condition the presence of
stress at work, and to establish whether the self-efficiency
perceived can be used to predict work stress. This is a
correlational questionnaire-based research performed on a 54-
teacher sample from Portugals public basic education schools.
The answers to the Social, Demographic and Professional
Questionnaire, to the Stress Vulnerability Questionnaire 23QVS
(Serra, 2000), to the Teacher Stress Questionnaire QSP (Gomes
et al., 2006; Gomes, 2007), to the Coping Job Scale CJS
(Latack, adapted by Jesus and Pereira, 1994) and to the General
Self-efficiency Assessment Scale (Ribeiro, 1995) reveal that
20.4% of teachers are vulnerable to stress. The study shows that
the main stress sources are found in students lack of discipline
or improper behaviour, and that control strategies are the most
common to deal with stress, followed by escape strategies and
symptom management. Teachers not vulnerable to stress use
mainly control strategies and they display higher efficiency levels
under adversity, as well as more initiative and perseverance than
the teachers that are vulnerable to stress.

Keywords

Stress Coping Self-efficiency Teachers.

Contact:
Maria Regina T. Ferreira Capelo
Estr da Regional 225, 15, Arco da
Calheta
9370-042 Madeira Portugal
E-mail: m.regina.capelo@gmail.com

352 Educao e Pesquisa, So Paulo, v.35, n.2, p. 351-367, maio/ago. 2009

Stress
Na sociedade actual, o stress converteu-
se num fenmeno relevante e tem vindo a
condicionar o comportamento e o desenvolvi-
mento pessoal (Gomes, 2006; Guilln Gestoso,
2005). Proveniente do latim, esse termo existe
na lngua inglesa desde o sculo XV. Esse con-
ceito foi se alterando ao longo dos tempos,
sendo que no sculo XIX se referia fora
externa, presso ou tenso a que so submeti-
das pessoas ou objectos, resistindo aos seus
impactos (Guilln Gestoso, 2005).
No incio do sculo XX, o termo stress
passou a ser utilizado na rea da sade e,
actualmente, invade o discurso quotidiano,
adquirindo uma importncia relevante na vida
das pessoas. Hans Selye (1956), nos anos 1950,
introduziu o conceito de stress na sua obra
intitulada A syndrome produced by diverse
nocuous agents .
Tambm Lazarus e Folkman (1984) con-
triburam para o estudo do stress. Para os re-
feridos autores, este consiste no confronto
permanente entre o indivduo e o seu mundo
exterior, onde a avaliao do sujeito determina
se essa relao excede, ou no, as suas capa-
cidades e se, eventualmente, coloca em causa
o seu bem-estar.
Na opinio de Vaz Serra (2005), nin-
gum est livre de stress (p. 29). Nesse senti-
do, clarifica que um indivduo sente-se em
stress quando est perante um acontecimento
que para si significativo e o qual no controla
e/ou que as exigncias impostas por este ultra-
passam as suas aptides e os recursos pessoais
e sociais para enfrent-lo. Assim, como o ser
humano enfrenta as circunstncias indutoras do
stress de forma diferenciada, a vulnerabilidade
ao stress tambm no uniforme.
Nesse mbito, o modelo de stress pro-
posto por Vaz Serra (1999) procura apresentar
uma sntese clara e actual do processo de stress
e de coping .
O coping, relacionado com o modo como
as pessoas lidam com as situaes adversas
Educao e Pesquisa, So Paulo, v.35, n.2, p. 351-367, maio/ago. 2009
indutoras de stress, tem sido objecto de estudo
no quadro das organizaes pela importncia
que assume no campo do trabalho.
Vaz Serra (1999) considera que o stress
s se verifica perante situaes de tenso
desencadeadoras de experincias stress antes,
sendo que tais situaes podem ser aconteci-
mentos subjectivos como pensamentos, ima-
gens ou sensaes internas ou objectivos
como acontecimentos relevantes da vida ou
acontecimentos incomodativos do dia a dia.
Desse modo, a avaliao dos acontecimentos
por parte do indivduo d-lhe a percepo de
ter ou no recursos suficientes para lidar com
a problemtica, pois se as exigncias colocadas
pela situao forem superiores aos recursos
disponveis no indivduo, ento este sente que
no tem capacidade de controlo e pode entrar
em stress.
Ainda de acordo com Vaz Serra (1999),
o stress no tem de ser encarado sempre como
nocivo. Na sua perspectiva,
[...] em situaes intermdias o stress pode
ser til porque se torna propulsivo, ou seja,
constitui uma fonte de impulso que faz
com que o indivduo tome decises e resol-
va problemas, ajudando-o a melhorar o seu
funcionamento e as suas aptides. O stress ,
neste sentido, traz algum sabor vida e
pode constituir-se um incentivo de realiza-
o profissional e pessoal. (p. 16)
Essa ideia sugere-nos que a existncia de
algum stress tem uma funo protectora e
adaptadora, conduzindo o sujeito para a aco.
Em conformidade com Jesus (2002; 2005),
o stress pode constituir-se como um factor de
desenvolvimento e promotor de sentimentos de
eficcia pessoal (eustress), mas se o sujeito no for
bem-sucedido ou se no possuir as competncias
adequadas para lidar com as exigncias, surgem os
sintomas de mal-estar (distress).
A esse respeito, Jesus (2002; 2005), na
sistematizao que apresenta sobre o processo
de desenvolvimento das situaes de eustress e
353
de distress, reala que uma situao percepcionada
como difcil e exigente pelo sujeito vai desencadear
nele resistncia e estratgias de coping. Se a ten-
tativa de lidar com a situao for bem-sucedida, o
indivduo depara-se com eustress, de tal forma que
quando se confrontar, no futuro, com uma situa-
o idntica, apresentar-se- mais confiante e ter
maior probabilidade de solucionar o problema de
forma eficaz.
Na verdade, esse fenmeno assume con-
tornos significativos quando associado ao
mundo do trabalho, pois as exigncias coloca-
das aos trabalhadores pelas mudanas acelera-
das impostas pela vida moderna, de que nos
fala Toffler (1970), so geradoras de tenses e
de desorientaes, podendo simultnea e con-
sequentemente constituir fontes de desgaste
fsico e psicolgico para estes. Essa questo
particularmente evidente quando aplicada aos
professores, uma vez que a docncia, segundo
Kyriacou e Sutcliffe (1978), apontada como
uma actividade extremamente exigente, gerado-
ra de nveis de stress superiores a outras pro-
fisses nas quais esse fenmeno habitual-
mente observado.
Assim, medida que o stress se tem vin-
do a converter num fenmeno relevante e re-
conhecido a nvel social, tem crescido tambm
a pesquisa, tomando em considerao os efei-
tos para a sade, para o bem-estar individual e
com especial relevncia no mbito laboral. Alis,
estudos conduzidos um pouco por todo o
mundo salientam que a classe docente insere-
se nas profisses que apresentam nveis mais
elevados de stress. No incio da dcada de 80
do sculo XX, a Organizao Internacional do
Trabalho (OIT, 1981) denunciava a gravidade da
situao ao referi-la como uma das principais
causas de abandono da profisso docente, a
qual considerava como uma prtica profissional
de risco de esgotamento fsico e mental.
De acordo com vrios estudos realizados
na Inglaterra, os nveis de stress subjectivo
percepcionado pelos professores parece ter
duplicado ao longo de 25 anos, isto , dos
20% referidos por Kyriacou e Sutcliffe (1978),
354 Margarida POCINHO e Maria CAPELO. Vulnerabilidade ao stress, estratgias..
passaram para valores na ordem dos 40%
(Capel, 1991) e 44% (Cockburn, 1996).
Algumas pesquisas recentes efectuadas
em Portugal tambm evidenciam que esse
fenmeno parece atingir com particular incidn-
cia os professores portugueses (Pinto; Lima;
Silva, 2003; Gomes, 2006). Contudo, compete
a cada pessoa a capacidade de aprender a lidar
com todas essas contradies.
Coping
O interesse pelas diversas formas de
adaptao das pessoas a circunstncias adver-
sas, assim como pelos seus esforos para lidar
com situaes indutoras de stress, tem-se cons-
titudo em objecto de estudo por meio do
constructo chamado coping .
O termo coping pode ter o significado
de lidar com, enfrentar, encarar, ultrapassar,
fazer face, dar resposta a, reagir a ou adaptar-
se a circunstncias adversas. Esse conceito,
segundo Mota e Matos (2006), emerge no s-
culo XIX associado ideia de defesa ampla-
mente desenvolvida pela psicanlise, sendo que
os estudos conduzidos na poca apontavam
para uma associao com a psicopatologia e
dependiam da avaliao dos processos incons-
cientes. Na perspectiva dos referidos autores, a
partir da dcada de 60 do sculo XX, o termo
coping afasta-se do conceito de defesa. As
estratgias conscientes de reaco s situaes
de stress comeam a ser conceptualizadas
como respostas de coping .
Durante os anos 70 e 80 do sculo XX,
as investigaes realizadas deixam de estar
centradas exclusivamente no mundo interno da
pessoa, passando a considerar tambm factores
contextuais. Assim sendo, perante as adversida-
des, o coping comporta diversas formas de li-
dar com as transaces que ocorrem entre o
indivduo e o meio (Lazarus; Folkman, 1984).
Folkman et al. (1986) definem o coping
como os esforos cognitivos e comportamentais
desenvolvidos pela pessoa, para gerir (reduzir,
minimizar, dominar ou tolerar) as exigncias
internas e externas das transaces pessoais que
so avaliadas como excedendo os recursos da
pessoa [...] (p. 572). Isto , os esforos que cada
um faz para lidar com o stress.
Assim, o coping, entendido como a capa-
cidade de a pessoa lidar com o stress , um
fenmeno adaptativo que contribui para a sua
sobrevivncia e para um adequado desempenho
das suas actividades em diversas vertentes da vida.
Em 1984, Latack prope trs categorias de
coping: (1) aco, focada na situao de stress;
(2) reavaliao, centrada nas cognies sobre a
situao; e (3) gesto de sintomas, focalizada nos
sintomas de stress ou estados psicofisiolgicos.
Note-se que as duas primeiras categorias esto
associadas a situaes especficas, enquanto a
terceira mais geral. Lazarus e Folkman (1984)
acrescentam tambm que as estratgias proactivas
correspondem s estratgias de coping focado na
resoluo de problemas e que as estratgias de
evitamento correspondem s de coping focadas
na emoo.
Jesus e Pereira (1994) afirmam, posteri-
ormente, que Latack (1986) conceptualiza as
categorias de coping do seguinte modo: (1)
controlo, que consiste em aces e reavaliaes
cognitivas proactivas; (2) escape, que se baseia
em aces e cognies que sugerem evitamento;
e ainda (3) gesto de sintomas, aliceradas em
estratgias para gerir os sintomas ligados ao
stress profissional em geral.
de referir que Latack (1986), ao consta-
tar a escassez de instrumentos destinados ava-
liao das estratgias de coping, apoiando-se na
distino entre as trs categorias de coping, pro-
cedeu elaborao de uma escala constituda por
52 itens que avaliava a frequncia com que um
indivduo utilizava determinadas estratgias.
Jesus e Pereira (1994), num estudo reali-
zado em Portugal sobre as estratgias de coping
que so utilizadas pelos professores para lidarem
com o mal-estar ocupacional, aplicaram uma tra-
duo do Coping Job Scale de Latack (1986), o
que se revelou de extrema importncia.
Esses autores verificaram que os docen-
tes inquiridos utilizavam significativamente mais
Educao e Pesquisa, So Paulo, v.35, n.2, p. 351-367, maio/ago. 2009
estratgias de controlo ou confronto, seguindo-
se as de escape ou evitamento e, por ltimo, as
de gesto de sintomas.
Em conformidade com a escala supracitada,
os 52 itens que a constituem encontram-se aglu-
tinados em trs dimenses, a saber:
Estratgias de controlo ou confronto
discutir a situao com o supervisor; tentar
ser muito organizado para gerir as situa-
es; falar com outras pessoas envolvidas;
tentar ver a situao como uma oportuni-
dade para aprender e desenvolver novas
competncias; colocar ateno redobrada
no planeamento e no horrio, para no co-
meter erros; tentar pensar em si como um
vencedor; dizer a si prprio que pode, pro-
vavelmente, trabalhar as coisas sua manei-
ra; dedicar mais tempo e energia no traba-
lho; tentar obter o apoio de mais pessoas
envolvidas na situao; pensar nas mudanas
que podem ser feitas naquela situao; tentar
trabalhar mais depressa e mais eficazmente;
decidir o que deve ser feito e explicar isso s
pessoas envolvidas; dar o seu melhor; pedir
ajuda das pessoas que tm o poder de fa-
zer algo por si; procurar conselhos das pes-
soas que podem ajudar; trabalhar para a
mudana de polticas que esto na base da
situao; e empenhar-se mais no trabalho e
durante mais horas.
Estratgias de escape ou evitamento
evitar encontrar-se na situao; dizer a si
prprio que o tempo toma conta desta si-
tuao; tentar estar fora de situaes deste
tipo; lembrar-se que o trabalho no
tudo; antecipar as consequncias para pre-
parar-se para o pior; delegar o trabalho nos
outros; separar-se tanto quanto possvel
das pessoas que criaram a situao; tentar
no ficar interessado sobre a situao; fa-
zer o melhor para sair gracioso da situa-
o; aceitar a situao porque no h nada
que possa fazer para a modificar; e estabe-
lecer as prprias prioridades com base na-
quilo que gosta de fazer.
355
 Estratgias de gesto de sintomas dor-
mir; beber um pouco de licor, cerveja ou
vinho; beber mais quantidade de bebidas
alcolicas do que deve; tomar
tranquilizantes, sedativos ou outros medi-
camentos; praticar desporto; praticar medi-
tao transcendental; usar o treino de
biofeedback; fazer relaxamento; procurar
a companhia de amigos; procurar a compa-
nhia de famlia; comer; ver televiso; assis-
tir a acontecimentos desportivos, culturais
ou comunitrios; afastar os problemas da
famlia ou dos amigos; adoptar passatem-
pos, como sejam actividades de leitura;
fazer compras/gastar dinheiro; trabalhar
menos tempo; mudar o estado fsico, ar-
ranjando o cabelo, fazendo massagens,
sauna ou actividade sexual; fazer uma vi-
agem para outra cidade; sonhar durante
o trabalho; procurar ajuda profissional ou
aconselhamento; rezar; queixar-se a ou-
tras pessoas; e fumar. (Jesus; Pereira,
1994, p. 265-266)
No referido estudo, Jesus e Pereira (1994)
concluram que impossvel efectuar uma avali-
ao plena da eficcia de qualquer estratgia de
coping dada a sua ligao a factores situacionais
e de personalidade. Nesse sentido, alertam para a
necessidade de realizao de estudos que possi-
bilitem a anlise das estratgias de coping em
situaes especficas de mal-estar docente.
No entanto, apesar de considerar importan-
te a investigao sobre os factores de mal-estar
docente, posteriormente, Jesus (2005) advoga que
parece ser prefervel uma abordagem mais op-
timista que evidencie os aspectos mais positivos da
profisso docente e, em termos de investigao,
tentar identificar as condies necessrias para o
bem-estar e realizao profissional dos professores.
Ainda que as estratgias de coping te-
nham vindo a ser consideradas numa perspec-
tiva de promoo da sade e da qualidade de
vida dos trabalhadores, Salanova, Bres e
Schaufeli (2005) acrescentam que estas so in-
fluenciadas pela autoeficcia.
356 Margarida POCINHO e Maria CAPELO. Vulnerabilidade ao stress, estratgias..
Autoeficcia
A noo de autoeficcia emerge, na
dcada de 70 do sculo XX, plasmada na teo-
ria sociocognitiva de Bandura (1997) e defi-
nida como as crenas do indivduo nas suas
capacidades para organizar e executar as
aces desejadas para produzir resultados es-
perados. Isso significa que as crenas de
autoeficcia se referem aos juzos que cada
pessoa faz acerca das suas capacidades para
empreender uma tarefa.
Bandura (1997) advoga que as pessoas
possuem um sistema interno, nomeadamente
crenas de autoeficcia, que lhes permite exer-
cer controlo sobre as suas prprias aces,
condutas e pensamentos, sendo esse sistema de
fundamental influncia para que o indivduo
atinja metas e execute com sucesso as tarefas
a que se prope. Se as pessoas acreditam que
no tm poder para produzir resultados, no
tentam que eles aconteam. Logo, podemos
depreender que, se o indivduo se julga capaz
e confia nas suas habilidades de execuo de
uma tarefa especfica, esta autopercepo con-
tribuir para o xito do seu desempenho.
De facto, segundo Ribeiro (1995) e Sala-
nova, Grau e Martnez (2006), as expectativas de
eficcia podero, eventualmente, afectar a pr-
pria tentativa de enfrentar as situaes e a esco-
lha dos locais de aco.
Nesse pressuposto, a percepo de auto-
eficcia pode ter efeitos diversificados na forma
como nos comportamos, nos nossos padres de
pensamento e nos aspectos emocionais; determi-
na, igualmente, a quantidade de esforo que o
indivduo vai dispor e durante quanto tempo per-
sistir ante os desafios (Ribeiro, 1995).
Depois da Teoria Social Cognitiva de
Bandura (1997), surgiram outros estudos que
procuram demonstrar que a autoeficcia exer-
ce um papel moderador perante as fontes de
stress laboral.
Concretamente, Grau, Salanova, e Peir
(2001) sustentam que a autoeficcia modera as
relaes entre as fontes de stress e as suas
consequncias, no sentido em que baixos n-
veis de autoeficcia esto associados a maiores
nveis de stress vivido. Tambm Salanova, Grau
e Martnez (2006) defendem que, a nveis su-
periores de autoeficcia, associam-se nveis
baixos de mal-estar psicolgico.
Nessa perspectiva, os indivduos com n-
veis altos de autoeficcia, que possuem confian-
a nas suas habilidades para responder aos es-
tmulos do meio, podem exercer controlo sobre
eles e tendem a usar estratgias de coping
activas em situaes de sobrecarga laboral.
O exerccio da profisso docente, tal
como acontece noutras profisses de servios
sociais, em que o contacto com as pessoas
permanente, pode percepcionar-se muito rele-
vante e cheia de desafios, mas por outro lado
e em simultneo, pode revelar-se cheia de
medos e ameaas, tanto a nvel profissional
como pessoal. Isso acontece porque, em con-
formidade com Garca-Renedo et al . (2004), o
professor o prprio instrumento de trabalho,
mediador em interaces de ensino/aprendiza-
gem dentro de um contexto que actualmente
apresenta maiores exigncias.
Enfim, pelas razes expostas, pensamos
que o sentido de autoeficcia do professor
exerce influncia sobre o seu desempenho.
O objectivo deste estudo analisar os efei-
tos da autoeficcia e das estratgias de coping em
relao ao stress nos professores. Logo, esta in-
vestigao procura ser mais um contributo para
a compreenso da problemtica nesse grupo pro-
fissional e desenvolve-se em torno dos seguintes
objectivos especficos: (1) determinar a vulnera-
bilidade dos professores ao stress; (2) identificar
as principais fontes de stress; (3) estabelecer as
principais estratgias de coping; (4) analisar se as
estratgias de coping condicionam a presena de
stress laboral; e (5) reconhecer se a autoeficcia
preditora do stress laboral.
Mtodo
Realizamos uma pesquisa de carcter
descritivo, transversal e amostral. Aplicamos
Educao e Pesquisa, So Paulo, v.35, n.2, p. 351-367, maio/ago. 2009
questionrios numa amostra de professores
portugueses para avaliar a vulnerabilidade ao
stress, identificar fontes, estratgias de coping
e a importncia da autoeficcia. Esta investiga-
o descritiva e correlacional porque analisa
a influncia da autoeficcia e das estratgias de
coping em relao ao stress e estuda a relao
entre esses factores.
Participantes
Participaram neste estudo 54 professores
portugueses em exerccio na Regio Autnoma
da Madeira, sendo 66,7% mulheres (36 sujeitos)
e 33,3% homens (18 sujeitos). A diferena de
idade nos sujeitos oscila entre um mnimo de 26
e um mximo de 52 anos. No que diz respeito
ao estado civil, temos 37% solteiros/divorciados/
separados e 63% casados ou a viver maritalmen-
te. A graduao dos professores por habilitaes
acadmicas distribui-se pela licenciatura com
90,7%; mestrado com 7,4%; e bacharelato com
1,9%. Da sua distribuio por nvel de ensino,
consta o seguinte: no Ensino Bsico, 1 Ciclo,
72,2% (39 sujeitos); 2 Ciclo, 9,3% (5 sujeitos);
3 Ciclo, 13% (7 sujeitos); e no Ensino Secun-
drio, 5,6% (3 sujeitos). A antiguidade na carrei-
ra oscila entre 1 e 31 anos.
A taxa de retorno e de adeso foi de
90%, sendo que os dados recolhidos provm
de uma amostra de convenincia formada na
base do voluntariado dos participantes.
Instrumentos
No processo de recolha de dados para
avaliar as diversas variveis, tivemos em conside-
rao o significado terico destas e procedemos
respectiva recolha de informao sobre quais
os instrumentos necessrios para o estudo. Nes-
se decurso, pudemos verificar a disponibilidade
de verses j validadas para a populao portu-
guesa e para a totalidade das dimenses consi-
deradas. Ento, entregamos um envelope aos
participantes com os seguintes instrumentos:
357
 Uma folha introdutria, com uma breve
apresentao sobre a natureza e objectivos
do estudo, na qual se procurava motivar o
professor, realando a importncia da sua
participao, e um questionrio sociodemo-
grfico e profissional que, para alm de ava-
liar as variveis demogrficas como o gnero,
a idade e o estado civil, procurou recolher
dados relativos formao acadmica e ao
nvel de ensino ministrado.
Questionrio de Vulnerabilidade ao Stress
23 QVS , desenvolvida por Vaz Serra (2000),
que permite avaliar a vulnerabilidade que um
indivduo tem ao stress . Essa escala est
construda de maneira que a cotao final
quanto mais elevada , mais se relaciona com
vulnerabilidade ao stress (pontuao igual ou
acima de 43 traduz vulnerabilidade ao stress).
de referir que quanto mais elevado o valor
da 23 QVS, menor tendncia existe para uma
atitude de confronto activo dos problemas e
maior tendncia tem o indivduo de os sentir
como fora do seu prprio controlo.
Questionrio de Stress nos Professores
QSP , que foi adaptado por Gomes et al .
(2006) e Gomes (2007) a partir dos trabalhos
realizados por Cruz e Freitas (1988), Cruz e
Mesquita (1988) e Kyriacou e Sutcliffe (1978)
e contm 36 itens divididos por seis factores,
a saber: Comportamentos inadequados/indis-
ciplina dos alunos; Presses de tempo/excesso
de trabalho; Diferentes capacidades e motiva-
es dos alunos; Estatuto da carreira docente;
Trabalho burocrtico/administrativo; Polticas
disciplinares inadequadas. Os valores totais de
cada subescala so calculados por meio da
soma dos itens de cada dimenso, dividindo-
se depois o valor encontrado pelo nmero to-
tal de itens que a constituem. Nesse sentido,
os resultados de cada um dos factores apre-
sentados pode variar entre um mnimo de
zero e um mximo de quatro, representando
os valores mximos de nveis mais elevados
de stress.
Coping Job Scale CJS de Latack (1986),
na adaptao portuguesa de Jesus e Pereira
358 Margarida POCINHO e Maria CAPELO. Vulnerabilidade ao stress, estratgias..
(1994), que se destina avaliao das estrat-
gias de coping e compreende 52 itens, sendo
17 de controlo, 11 de escape e os restantes 24
de gesto de sintomas. de realar que as es-
tratgias de controlo consistem em aces e
reavaliaes cognitivas que so proactivas; as
de escape, em aces e cognies que suge-
rem evitamento; e, por ltimo, as de gesto de
sintomas, que se baseiam em estratgias para
gerir os sintomas ligados ao stress profissional
em geral. No pretendemos, contudo, avaliar a
eficcia das estratgias de coping para a reso-
luo de problemas, mas sim avaliar o grau em
que o sujeito utiliza determinadas estratgias.
Finalmente, Escala de Avaliao da Auto-
eficcia Geral Como Eu Sou, de Ribeiro
(1995), assenta numa adaptao da Self-
Efficacy Scale de Sherer et al . (1982), que
constitui uma medida de autoeficcia geral. A
escala engloba trs dimenses: iniciao e
persistncia; eficcia perante a adversidade; e
eficcia social. No entanto, Ribeiro (1995) as-
severa que se discute as limitaes e vanta-
gens dessa escala de autoeficcia tal como
concebida por Bandura.
Procedimentos
O questionrio, que englobava os instru-
mentos atrs referidos, foi distribudo no ms
de abril de 2008 para 60 docentes portugue-
ses, tendo sido recebidos e considerados como
vlidos, para efeitos do presente estudo, 54
questionrios, representando uma taxa de re-
torno e adeso de 90%. A informao recolhi-
da foi posteriormente organizada e analisada
de acordo com os objectivos do estudo.
Anlise estatstica
O tratamento e a anlise estatstica dos
dados obtidos foram processados no programa
informtico Statistical Package for Social Science
SPSS , verso 16.0 para Windows.
Em primeiro lugar, fizemos um estudo
descritivo das variveis sociodemogrficas e pro-
fissionais da amostra, cujos principais resultados
j esto enunciados no ponto respeitante amos-
tra deste trabalho. Encontrmos as percentagens
para as variveis nominais gnero, idade, estado
civil, habilitaes acadmicas e nvel de ensino.
Para a anlise das diferentes variveis em
apreo, recorremos aos testes de qui-quadrado,
ao teste t-Student e aos coeficientes de corre-
lao de Pearson.
Resultados
Num primeiro olhar sobre os nossos da-
dos, pudemos observar que 20,4% (11) dos
professores includos na nossa amostra so in-
dicados como vulnerveis ao stress e que, a
maioria, 79,6% (43), no se revelou vulnerveis.
Comparando os valores expressos na Ta-
bela 1, podemos observar diferena tendencial
em relao ao gnero, pois 22,2% das mulheres
so vulnerveis ao stress enquanto os homens
revelam uma menor prevalncia, com o valor de
16,7%. No entanto, os dados no permitem
concluir que existam diferenas significativas
entre homens e mulheres, porque o valor de
significncia superior a 0,05.
Educao e Pesquisa, So Paulo, v.35, n.2, p. 351-367, maio/ago. 2009
Da mesma forma, no possvel afirmar que
seja o grupo dos professores solteiros ou que vi-
vem ss os que apresentam maior vulnerabilidade
ao stress. Nesse caso, observamos 20% e 20,6%
respectivamente vulnerveis ao stress, logo no
possvel afirmar que o estado civil esteja associa-
do a uma maior prevalncia de vulnerabilidade e
ao stress.
Os resultados apresentados na Tabela 2 in-
dicam que 100% dos professores vulnerveis ao
stress possuem licenciatura como grau acadmico
e leccionam no 1 Ciclo do Ensino Bsico.
Os dados da Tabela 3 mostram que,
considerando a totalidade da amostra, os com-
portamentos inadequados e a indisciplina dos
alunos so, de facto, as fontes de stress que
apresentam um score mais alto. De seguida,
com 59,06%, aparecem as presses de tempo
e o excesso de trabalho, sendo que o trabalho
burocrtico a fonte menos responsvel pelo
stress percebido pelos professores.
Considerando a totalidade da amostra,
verificamos que as estratgias de coping mais
utilizadas pelos professores para enfrentarem o
stress so as estratgias de controlo com score
mdio de 64,24%. Com menor importncia,
359
surgem as estratgias de escape com 45,71%;
e finalmente as de gesto de sintomas, com
score mdio de 28,7%. Note-se que os resulta-
dos obtidos nesse domnio vo de encontro aos
obtidos no estudo realizado por Jesus e Perei-
ra (1994) e Quirino (2007) (Tabela 4).
Na Tabela 5, apresentamos os 52 itens, an-
tecedidos pelo respectivo nmero que o posiciona
na CJS, de Latack, por ordem decrescente das
mdias obtidas. Assim, podemos precisar que as
estratgias de coping mais utilizadas pelos profes-
sores so, principalmente, as de controlo, sendo
Dar o meu melhor para fazer aquilo que penso ser
esperado de mim (M=4,1) a mais utilizada; se-
guindo-se Tentar ser muito organizado para po-
der gerir as situaes (M=4,0); e Colocar ateno
redobrada no planeamento e no horrio, para no
cometer erros (M=3,8).
Da Tabela 6, depreendemos que existem
correlaes significativamente diferentes de
zero. Nesse sentido, destacamos:
A gesto de sintomas(*) est correlacionada
com a vulnerabilidade ao stress, porque o co-
eficiente de correlao significativo. No en-
tanto, embora baixo, o facto de ser positivo
indica que os professores mais vulnerveis ao
stress tambm utilizam mais a estratgia ges-
to de sintomas.
A gesto de sintomas apresenta-se correla-
cionada com a estratgia de escape(**). Isso
360 Margarida POCINHO e Maria CAPELO. Vulnerabilidade ao stress, estratgias..
denota que quanto maior o score do escape,
maior tambm o score da gesto de sintomas.
Na Tabela 7, podemos observar que os
professores vulnerveis ao stress apresentam
menos controlo, mais evaso e gesto de sin-
tomas do que os no vulnerveis. Entretanto,
essas diferenas no tm significado estatstico,
porque em todos os testes a significncia foi
superior a 0,05. O afastamento maior entre pro-
fessores vulnerveis e no vulnerveis ao stress
de 5,22%. Assim, de acordo com os resulta-
dos apurados, quer se trate de um professor vul-
nervel ou no, as estratgias de coping utili-
zadas para lidar com o stress so idnticas nos
dois grupos.
Os parmetros assinalados na Tabela 8
revelam que os professores participantes nesta
amostra so eficazes e persistentes perante a
adversidade, pois a pontuao mdia extre-
mamente elevada, ultrapassando os 91%.
Optamos por no incluir a dimenso efi-
ccia social porque, em concordncia com Ribei-
ro (1995), esta revelou nveis de fiabilidade
muito baixos, pois clculo da consistncia inter-
na efectuado com base no alpha de Cronbach
denunciou um coeficiente de 0,443.
Na situao expressa na Tabela 9, as
diferenas que tm significado estatstico ocor-
rem ao nvel da iniciativa e persistncia, sendo
que os professores no vulnerveis ao stress so
os que apresentam maior pontuao mdia,
com uma diferena de 15,42% relativamente
aos vulnerveis ao stress . Quanto eficcia
perante a adversidade, os professores no vul-
nerveis ao stress so mais eficazes, apresentan-
do uma mdia de 97,7%, enquanto na amostra
de professores vulnerveis, a mdia 89,7%.
A Tabela 10 mostra que os professores
que tm um score elevado ao nvel da iniciativa
e persistncia (**) tambm apresentam um score
elevado na varivel eficcia perante a adversida-
de (*). Por outro lado, podemos apreciar que,
percepo de maior eficcia perante a adversida-
de, correspondem mais estratgias de controlo.
Por sua vez, a estratgia gesto de sintomas est
Educao e Pesquisa, So Paulo, v.35, n.2, p. 351-367, maio/ago. 2009 361
362 Margarida POCINHO e Maria CAPELO. Vulnerabilidade ao stress, estratgias..
correlacionada negativamente com a iniciativa e
persistncia. Isso significa que, ao existirem valores
elevados numa dessas escalas, de esperar que
a outra apresente valores baixos.
Discusso e concluses
Um primeiro aspecto a analisar dos da-
dos obtidos prende-se com a vulnerabilidade/
no vulnerabilidade ao stress referida pelos pro-
fessores. O clculo da incidncia de stress nos
docentes da nossa amostra foi efectuado com
base nas respostas dadas ao 23 QVS.
Assim, de registar uma percentagem de
professores que apresenta nveis curiosos de
vulnerabilidade ao stress, 20,4%, idnticos aos
resultados encontrados num estudo portugus,
realizado no Distrito de Beja que aponta percen-
tagens de 23% (Quirino, 2007). Esses valores di-
ferem substancialmente dos ndices de stress as-
sinalados noutras investigaes, confirmando-se
assim a relevncia do estudo desse tema.
Lembramos que, de acordo com Vaz Ser-
ra (2000), consideramos vulnerveis ao stress os
indivduos que, ao preencherem uma escala 23
QVS, obtiveram uma pontuao igual ou supe-
rior a 43 pontos. Como podemos constatar, no
nosso estudo, os dados revelam apenas 20% da
populao docente vulnervel ao stresse.
No entanto, o stress profissional dos do-
centes um problema desde h muito reconhe-
cido e estudado, pois a OIT (1981), no incio da
dcada de 80 do sculo XX, denunciava a gravi-
dade da situao ao considerar a docncia como
uma profisso de risco de esgotamento fsico e
mental. Por outro lado, uma investigao levada
a cabo por Pinto, Lima e Silva (2003), na zona da
Direco Regional de Educao de Lisboa, cujo
instrumento de recolha de dados foi uma adap-
tao do Teacher Stress Questionnaire TSQ
de Kyriacou e Sutcliffe (1978), reala que 54%
dos professores da amostra percepcionam a
docncia como uma actividade muito ou extrema-
mente geradora de stress.
Tambm Gomes et al. (2006), num estudo
realizado com professores de uma escola Secun-
Educao e Pesquisa, So Paulo, v.35, n.2, p. 351-367, maio/ago. 2009
dria do norte portugus, tambm registaram uma
assinalvel percentagem de docentes que consi-
dera sentir nveis significativos de presso profis-
sional, prximos dos 40%, e referem ainda os
valores encontrados noutros estudos portugueses
que apontaram percentagens entre 45% e 60%.
A compreenso dessas diferenas apela, natural-
mente, para um olhar mais atento interveno
de outros factores que as justifiquem na popula-
o docente portuguesa.
No que diz respeito influncia das va-
riveis sociodemogrficas, o nosso estudo no
apresenta diferenas significativas. Todavia,
Gomes et al. (2008), num estudo realizado com
enfermeiros que trabalham na zona norte, en-
contraram diferenas significativas em funo
dos factores pessoais.
Relativamente s variveis profissionais,
constatamos que 100% dos vulnerveis ao stress
so professores do 1 Ciclo do Ensino Bsico e li-
cenciados, o que nos remete para estudos futuros
no sentido do apuramento das razes que esto na
gnese dessa situao. Isso, obviamente, porque a
amostra sugere que os docentes de outros nveis
de ensino no so vulnerveis ao stress.
Numa anlise s fontes de stress percep-
cionadas pelos professores, pudemos observar
que o aspecto mais significativo dos resultados
indica as dificuldades em lidarem com os com-
portamentos inadequados e com a indisciplina
dos alunos (68%), seguido das presses de
tempo e excesso de trabalho.
Depois, as diferentes capacidades e motiva-
es dos alunos, as polticas disciplinares inadequa-
das e o estatuto da carreira docente so outras
fontes de presso bem representativas das experi-
ncias negativas vividas pelos professores.
Em relao ao estatuto da carreira docen-
te, lembramos que, recentemente, j em 2008, foi
aprovada nova legislao nessa matria na Regio
Autnoma da Madeira, faltando ainda a respec-
tiva regulamentao nalguns domnios, os quais
podero ter influncia nos resultados obtidos.
O trabalho burocrtico administrativo foi
tambm considerado importante, distanciando-
se, contudo, dos restantes resultados.
363
 Os resultados da nossa pesquisa confir-
mam parcialmente alguns estudos nacionais e
internacionais que tm vindo a indicar que os
comportamentos inadequados e a indisciplina
dos alunos so percepcionados pelos professo-
res como fontes de stress muito perturbadoras
(Gomes et al. 2006; Pinto; Lima; Silva, 2003).
Segundo os dados obtidos neste estudo,
as estratgias de coping mais utilizadas so as
estratgias de controlo com 64,24%, seguidas
das estratgias de evitamento com 45,71%.
Menos frequente, mas tambm presente no
leque de alternativas para lidar com o stress,
o recurso dos professores a estratgias de ges-
to de sintomas com 28,70%.
Assim, no que concerne s estratgias de
coping utilizadas pelos professores, os resulta-
dos compsitos do nosso estudo indicam que
estes no recorrem apenas a estratgias tenden-
cialmente adaptativas e funcionais nas tentati-
vas que fazem para lidar com as dificuldades e
exigncias da profisso.
Resultados idnticos tambm foram obti-
dos nos estudos desenvolvidos por Jesus e Pereira
(1994) e Quirino (2007). Nesse panorama, julga-
mos que, de uma forma geral, em situaes de
distress, os docentes optam preferencialmente por
estratgias adaptadas, orientadas para a resoluo
do problema e baseadas em aces e reavaliaes
cognitivas proactivas (Jesus; Pereira, 1994).
No sentido de analisar se as estratgias
de coping condicionam a presena de stress
laboral, embora os resultados obtidos no te-
nham significado estatstico, pudemos aferir
que os professores vulnerveis apresentam
menos estratgias de controlo, mais estratgi-
as de escape e de gesto de sintomas.
Nesse sentido, Latack (1986) considera
que, no trabalho, os indivduos que utilizam,
sobretudo, estratgias de confronto produzem
provavelmente melhores resultados. Logo, po-
demos depreender que os professores que, para
lidarem com as dificuldades e exigncias do
trabalho optam por estratgias adaptativas e
funcionais, orientadas para a resoluo dos pro-
blemas, baseadas em aces e reavaliaes
364 Margarida POCINHO e Maria CAPELO. Vulnerabilidade ao stress, estratgias..
cognitivas proactivas, apresentam menor vulne-
rabilidade ao stress.
Esse pressuposto est em consonncia
com os resultados do nosso estudo e com o
explicitado por Latack (1986). No entanto, Je-
sus e Pereira (1994) previnem para o facto de
no se poder considerar nenhuma estratgia de
coping como a mais eficaz ou a mais adequa-
da, sendo necessrio considerar a situao em
causa e os factores de personalidade e, ainda,
o desenvolvimento de novos estudos no mbi-
to das estratgias de coping dos docentes.
Neste estudo, propusemo-nos ainda ana-
lisar se a autoeficcia condiciona a presena de
stress laboral nos professores. Assim sendo, no
podemos deixar de nos referir aos indicadores
que tivemos a oportunidade de construir em
relao autoeficcia geral: 91,83% na dimen-
so iniciativa e persistncia e 96,05% na efic-
cia perante a adversidade.
O primeiro factor qualifica a apreciao
que o indivduo faz acerca da sua vontade para
iniciar e para completar uma aco, e o segundo
factor reporta-se vontade de o indivduo persis-
tir numa actividade perante situaes que so
adversas at terminar essa aco (Ribeiro, 1995).
Assim, na perspectiva de Bandura (1997), sendo
a autoeficcia a avaliao da pessoa sobre a sua
capacidade de cumprir com sucesso tarefas espe-
cficas, ento, podemos deduzir que quanto maior
for a sua percepo, maior probabilidade ter em
realizar as suas actividades laborais. Isso signifi-
ca que, se o indivduo acredita nas suas habilida-
des de execuo de uma tarefa especfica, essa
autoperceo concorrer para aumentar a proba-
bilidade dum desempenho eficaz (Salanova; Grau;
Martnez, 2006; Ribeiro, 1995).
Tambm, na perspectiva de Jesus (2005),
se uma situao profissional avaliada como di-
fcil e exigente for bem-sucedida, trata-se de
uma situao de eu stress , pois o professor
optimiza o seu funcionamento adaptativo de tal
forma que, se no futuro for confrontado com
uma situao idntica, apresentar-se- mais
confiante e ter maior probabilidade de resolver
o problema. Entretanto, pelo contrrio, se o
professor no for bem-sucedido e a tenso per-
manecer durante muito tempo, pode manifestar
sintomas de di stress que traduzem uma m
adaptao situao de exigncia em que se
encontra. Por isso, as expectativas de eficcia
tm um papel muito importante no modo de
cada pessoa enfrentar os desafios.
Nessa panormica, procuramos verificar
se os nveis de autoeficcia so idnticos nos
professores vulnerveis e no vulnerveis ao
stress, ou seja, se esses dois tipos de professores
reagem de igual modo. Nesse sentido, pudemos
observar que existem diferenas significativas
entre os professores vulnerveis e no vulner-
veis ao stress no domnio da iniciativa e persis-
tncia, sendo que os primeiros apresentam
pontuao mdia mais baixa.
J no campo da eficcia perante a ad-
versidade, os professores no vulnerveis apre-
sentam nveis de eficcia superiores aos no
vulnerveis. Contudo, essa diferena no tem
significado estatstico, mas existe relao entre
a vulnerabilidade ao stress e a autoeficcia. Em
sentido geral, os resultados deste trabalho
apoiam a ideia de Grau, Salanova e Peir (2001)
de que a autoeficcia harmoniza as relaes
entre o stress e as suas consequncias.
O nosso estudo permitiu relacionar o
stress e a autoeficcia. Os resultados sugerem
que, em sentido geral, a autoeficcia uma
varivel muito importante no estudo do stress
laboral, dado que est correlacionada com os
modelos de apreciao cognitiva do stress
(Lazarus; Folkman, 1984). Essas relaes suge-
rem que os professores reagem negativamente
quando percebem que no podem executar o
seu trabalho de forma adequada e que altos
nveis de autoeficcia podem significar uma
valiosa estratgia para lidar com o stress.
Este estudo permitiu verificar que a per-
cepo de maior eficcia perante a adversidade
corresponde utilizao de mais estratgias de
controlo para lidar com o stress . De facto, o
controlo percebido reduz as expectativas de fra-
casso conforme outras pesquisas j demonstra-
ram. Em contrapartida, o controlo percebido
Educao e Pesquisa, So Paulo, v.35, n.2, p. 351-367, maio/ago. 2009
potencia a crena que as pessoas podem exer-
cer controlo sobre o seu desempenho mesmo
em situaes complicadas e adversas (Grau;
Salanova; Peir, 2001).
Nesse mbito, evidenciamos ainda o papel
central do construto autoeficcia, pois a sua
percepo que vai favorecer ao professor o de-
senvolvimento de estratgias psicolgicas capazes
de modificar pensamentos e, consequentemente,
comportamentos proactivos relacionados com o
exerccio docente.
Em sntese, podemos concluir que:
Comparativamente aos estudos realizados
em Portugal e no estrangeiro, a prevalncia
da vulnerabilidade ao stress, de acordo com a
amostra, indicia ser significativamente menor
na Regio Autnoma da Madeira. Seria rele-
vante que se realizassem novos estudos que
pudessem abranger outros profissionais de
servios sociais, nomeadamente mdicos, en-
fermeiros, assistentes sociais e/ou psiclogos,
para dispormos de mais dados que ajudem
na compreenso dos factores condicionantes
do stress laboral e, consequentemente, da
qualidade dos servios prestados. Alm disso,
tambm seria importante analisar os factores
que levam a que os professores do 1 Ciclo do
Ensino Bsico sejam os que revelaram maio-
res ndices de vulnerabilidade ao stress dentro
da classe docente de acordo com este estu-
do preliminar.
Os factores desencadeantes de stress nos pro-
fessores esto, sobretudo, relacionados com
comportamentos inadequados e indisciplina
dos alunos, seguido das presses de tempo e
excesso de trabalho.
Na verdade, as recorrentes contrariedades
imprimidas ao professor associadas aos alunos
so, como os nossos dados mostram, impor-
tantes fontes de stress para a classe em estu-
do, a quem interessa formar consistentemente
nessas reas de competncias. Importa, por
isso, a necessidade de o docente adquirir ap-
tides, que lhe permitam lidar eficazmente
com as exigncias profissionais geradoras de
365
 stress e, assim, promover a sua qualidade de
vida laboral e a melhoria das suas prticas.
As variveis de coping mais utilizadas pelos
professores so principalmente as estratgias
de controlo. Em seguida, surgem as estratgi-
as de escape e finalmente as de gesto de
sintomas. De acordo com o nosso estudo, a
vulnerabilidade ao stress previsvel em pro-
fessores que no utilizam estratgias orienta-
das para a resoluo de problemas e que re-
correm a estratgias de escape e de gesto de
sintomas. No entanto, preferimos adoptar
prudncia na interpretao das associaes
encontradas que nos remetem para a inter-
veno de outros processos e variveis na
explicao daquela sndroma.
Este estudo denuncia, tambm, que os pro-
fessores que utilizam estratgias de controlo
so mais eficazes perante a adversidade. Nesse
sentido, a autoeficcia pode ser considerada
como preditora da vulnerabilidade ao stress ,
pois se a pessoa acredita que tem as compe-
tncias necessrias, ela utiliza as estratgias
de coping apropriadas para realizar as suas
tarefas adequadamente.
Finalmente, pesquisas que relacionem
stress , coping e autoeficcia em conjunto
no foram encontradas pelos autores em es-
tudos portugueses, demonstrando que esses
factores ainda precisam ser mais investigados.
Alm disso, devido poderosa influncia que
esse construto exerce sobre as pessoas, o ide-
al seria criar desde a formao inicial um alto
sentido de autoeficcia docente em todas as
competncias cientficas e pedaggicas, tanto
prticas como tericas.

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Recebido em 11.11.08
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da Universidade da Madeira, Portugal. E-mail: mpocinho@uma.pt

Maria Regina Capelo, doutoranda em Cincias do Trabalho na Universidade de Cadiz, Espanha, delegada escolar na
Secretaria Regional da Educao e Cultura, Madeira, Portugal.

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