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el Ministerio de Asuntos Exteriores
de la Repblica de Italia
PROYECTO FORMACIN POR COMPETENCIAS LABORALES
PARA LA DEMANDA Y LA OFERTA FORMATIVA 2007-2008
1.2.4 Productos elaborados por los participantes, por rama de actividad, segn programa.... 7
3 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES......................................................... 33
ANEXOS
Anexo 1
Anexo 2
Equipo de trabajo
Tutores por programa de formacin............................................................................................. 46
iii
iv
INTRODUCCIN
En el marco del Convenio para la ejecucin del Programa Formacin por Com-
petencias Laborales para la Demanda y Oferta Formativa, Modalidad Presen-
cial y a Distancia INSAFORP OIT 2007-2008, se llevaron a cabo las acciones
acordadas entre ambas instituciones.
En este documento Evaluacin de la Experiencia 2007-2008, se presen-
tan las acciones a distancia dirigidas al sector de la DEMANDA y de la OFER-
TA formativa, realizadas en el periodo comprendido entre setiembre 2007 y
octubre 2008, proporcionando un detalle de cada programa y sector.
El amplio abanico de experiencias exitosas, as como dificultades que surgie-
ron en distintas situaciones, se encuentran reflejadas en los resultados obte-
nidos y en la evaluacin realizada por participantes. Asimismo, la informacin
cualitativa y cuantitativa da cuenta de los procesos transitados y de su consis-
tencia con los objetivos del proyecto.
Este informe est dirigido a todas las personas que participaron en la expe-
riencia, a las autoridades de INSAFORP y a su Consejo Directivo que apoyaron
de forma permanente el desarrollo del proyecto. Asimismo, destacamos el
aval y la decisin por parte del presidente Ingeniero Mario Andino, del Direc-
tor Ejecutivo Licenciado Joel Antonio Morn Olmos, del Subdirector Ingeniero
Carlos Enrique Gmez.
En particular, subrayamos el intenso trabajo del equipo de tutora conforma-
do por los siguientes profesionales:
En el sector de la demanda:
Javier LASIDA, Martha SERRANO, Mauricio REYES, Leonard MERTENS, Pa-
tricio PIZARRO y Nina BILLOROU
En el sector de la oferta:
Gabriel CORBO, Olga SANTAMARA, Beatriz URALDE, Ins ACHCAR, Merce-
des MILLN, Liliana GONZLEZ, Luis VILLATA, Mara Amelia LAMEN, Sonia
SANHUEZA, Mildreth ESPELETA.
Resaltamos, tambin, el trabajo realizado por los dos equipos que estuvieron
en la coordinacin local:
para el sector de la demanda integrado por el Gerente de de Formacin
Continua, Sr. Ricardo Escobar y por la Asesora Tcnica/Gerencia de Forma-
cin Continua, Sra. Karlina Caldern.
para el sector de la oferta integrado por el Gerente Tcnico, Sr. Juan Carlos
Miranda y por Asesora Tcnica/Gerencia Tcnica, Sra. Ruth Margarita de
Morn.
Sabemos que ser competentes - cualquiera sea el tipo de trabajo que realicemos -
y responder a estndares de desempeo en una variedad de contextos
o condiciones es un desafo que enfrentamos todas las personas.
1
PROYECTO FORMACIN POR COMPETENCIAS LABORALES
PARA LA DEMANDA Y LA OFERTA FORMATIVA 2007-2008
1
LOS PROGRAMAS DE
FORMACIN Y SUS
RESULTADOS
1.1 Programas, productos y perfiles
de salida
De acuerdo al proyecto original, se desarrollaron cinco pro- TABLA N 1: Programas, productos y perfiles de salida
gramas, dos para el sector de la demanda y tres para el
de la oferta. Adicionalmente, en julio 2008 se agreg un GESTION DE RECURSOS HUMANOS
POR COMPETENCIAS - DEMANDA
cuarto programa D para la oferta, dirigido a instructores
de la formacin profesional. Presentamos el detalle de pro- PROGRAMAS PRODUCTOS PERFIL DE SALIDA
gramas, tipo de productos obtenidos por los participantes Definicin de fun- Competencias para
y los perfiles de salida: ciones, subfuncio- elaborar y aplicar
nes y estndares propuestas de:
identificacin de
A.a. Diseo del proceso
competencias, an-
Planificadores y de deteccin de
lisis de necesidades
evaluadores de la necesidades y su
de formacin para
oferta formativa anlisis
tomar decisiones
en las empresas u Estrategias de eva- pertinentes y eva-
organizaciones luacin de la for- luacin de resulta-
macin, mtodos e dos de programas
instrumentos formativos en una
organizacin.
3
GESTION DE RECURSOS HUMANOS FORMACIN DE FORMADORES
POR COMPETENCIAS - DEMANDA POR COMPETENCIAS -OFERTA
PROGRAMAS PRODUCTOS PERFIL DE SALIDA PROGRAMAS PRODUCTOS PERFIL DE SALIDA
Definicin de fun- Competencias Identificacin y Competencias
ciones, subfuncio- para elaborar descripcin de para preparar
nes y estndares propuestas para el competencias propuestas de
diseo y aplicacin laborales, como diseos curricula-
Diseo de pro-
de un modelo in- referentes para el res por competen-
puestas de GRHxC
tegral y dinmico diseo curricular cias con niveles
contextualizadas
de gestin de los B.b. de pertinencia y
Determinacin
Descripciones de recursos humanos Diseadores flexibilidad acorde
A.b. de criterios para
puestos por com- de una organiza- curriculares con las necesida-
Responsables/ la seleccin de
petencias con base cin, utilizando des de los sectores
integrantes de modalidades
en un diagnstico el referencial de productivos y los
la gestin de formativas
de competencias competencias es- intereses de los/las
RR.H.H en las organizacionales e pecialmente para Diseo de currcu- trabajadores/as.
empresas u orga- individuales los subsistemas los para progra-
nizaciones de reclutamiento mas en presencia
Diseo de estrate-
gias e instrumen- y seleccin de Identificacin y Competencias
tos de evaluacin personal y de descripcin de para preparar
del desempeo evaluacin del competencias propuestas para
sustentado en desempeo en laborales, como el desarrollo de
un sistema de una organizacin. referentes para medios didcticos
aprendizaje per- el desarrollo de (mdulos for-
manente. B.c. medios mativos, medios
Elaboradores convencionales
Diseo de la
FORMACIN DE FORMADORES de medios de e innovadores)
estructura general
POR COMPETENCIAS -OFERTA formacin pertinentes a
de un mdulo
programas forma-
PROGRAMAS PRODUCTOS PERFIL DE SALIDA Diseo, desarrollo tivos, con base en
Diseo de proce- Competencias y validacin de un competencias.
sos participativos para preparar pro- medio de aprendi-
de identificacin puestas, estrate- zaje convencional
y descripcin de gias e instrumen- o innovador
competencias tos para promover Plan de sesiones Competencias
el dilogo social para un programa para realizar el
Diseo de estrate-
entre los actores de formacin planeamiento de
gias, instrumentos
B.a. de un territorio,
y tcnicas para la sesiones forma-
Planificadores y mediante un pro- Propuesta de
recoleccin, proce- tivas y facilitar el
evaluadores de ceso participativo facilitacin para
samiento y anlisis aprendizaje pre-
la oferta forma- de identificacin D. un programa de
de informacin sencial de acuerdo
tiva de las competen- Facilitadores del formacin
demanda y oferta a los objetivos,
cias, el anlisis de aprendizaje contenidos
de formacin
necesidades y la del programa
Diseo de una evaluacin de pro- formativo y a las
evaluacin de gramas formativos caractersticas
impacto de para un territorio. de la poblacin
programas de
enfocada
formacin
4
1.2 Resultados obtenidos
1.2.1 Participantes certificados por sector, Los participantes certificados en la demanda resultaron ser
programa y sexo mayoritariamente mujeres.
En total, 251 participantes realizaron estudios en los pro-
gramas mencionados. El grupo ms populoso fue el Ab Los participantes certificados de la oferta presentan un por-
(programa para el sector de la demanda formativa), con 62 centaje mayor de hombres.
participantes; seguido del Ba (programa para el sector de la
oferta formativa), con 59. 1.2.2 Certificados extendidos por sector,
CUADRO N 1: Cantidad de participantes certificados, programa y mdulo
por sector, programa y sexo
En total fueron extendidos 599 certificados. Sobresale
PROGRAMAS HOMBRES MUJERES TOTAL entre los programas el Ab como el que gener mayores
Aa 6 13 19 mrgenes de certificacin, dado que fue el ms populoso,
uno de los dos programas que abarc ms mdulos (4) y
Ab 19 43 62
tambin uno de los que cont con apoyo de un monitor
Subtotal demanda 25 56 81
local.
Ba 27 32 59
Bb 25 11 36
Bc 33 15 48
D 12 15 27
Subtotal oferta 97 73 170
TOTAL 122 129 251
GRFICO N 1: GRFICO N 2:
Distribucin porcentual de participantes Distribucin porcentual de participantes certificados
de la demanda certificados segn sexo de la oferta segn sexo
Hombres
31%
Mujeres
43%
Hombres
57%
Mujeres
69%
5
CUADRO N 2: Cantidad de certificados extendidos, por sector y programa de formacin
CERTIFICADOS
SECTOR PROGRAMA TOTAL
1 2 3 4 5 6
Aa 19 9 9 37
Demanda formativa Ab 62 41 29 24 6 1 163
Subtotal 81 50 38 24 6 1 200
Ba 59 40 36 11 0 0 146
Bb 36 21 16 7 0 0 80
Oferta formativa Bc 48 36 27 11 0 0 122
D 27 24 51
Subtotal 170 121 79 29 0 0 399
GRAN TOTAL 599
Las cifras sombreadas en el Cuadro N 2, representan los certificados extendidos por mdulos optativos, entre las cuales
destacan el programa Ba y Bc, con un total de 11.
6
GRFICO N3: Distribucin porcentual por sexo del grado 1.2.4 Productos elaborados por los par-
de cumplimiento de los programas de formacin en el sector
de la demanda formativa ticipantes, por rama de actividad, segn
programa
80
Con el fin de apreciar los campos de aplicabilidad de los
70
mujeres productos finales, stos han sido clasificados por rama de
Porcentaje de participantes
60
actividad econmica, para lo cual se utiliz el Clasificacin
50
hombres
Industrial Internacional Uniforme de todas las Actividades
40 Econmicas (primer grado de clasificacin).
30
Los productos de los participantes de empresas obedecen
20 en su gran mayora a unidades de RRHH, por lo cual fueron
10 clasificados segn la actividad econmica de la empresa.
0 Por su parte, los trabajos finales de los participantes de en-
completo completo+optativo parcial
60
50 En el primer caso las reas de los trabajos finales se iden-
tificaron como Servicios Sociales con el cdigo N1, en el
40
mujeres segundo como N2, en el tercero N3 y, en el cuarto caso,
30
se agruparon en las actividades econmicas ms afines a la
20
respectiva especialidad.
10
A continuacin los cuadros 4 y 5, dan cuenta de los pro-
0
completo completo+optativo parcial ductos finales por rama de actividad y programa de for-
Grado de cumplimiento
macin:
7
CUADRO N 4: Productos finales por rama de actividad y programa (demanda)
Diseo de
Evaluacin Evaluacin
un modelo Descripcin
Identifi- Anlisis de de resulta- del des-
integral y de puestos
Programas
TOTAL
descripcin de formacin programa de certificacin
de gestin de RRHH por Optativos
de compe- en una orga- formacin en de personal
RRHH por competen-
tencias nizacin una organi- por compe-
competen- cias
-A1- -I1- zacin tencias
cias -H1-
-I2- -H2-
-G1-
D) INDUSTRIAS MANUFACTURERAS 40
Aa 1 1 1 0 3
Ab 14 0 11 5 5 2 37
E) SUMINISTRO DE ELECTIRICIDAD GAS Y AGUA 16
Aa 4 2 2 0 0 0 0 8
Ab 3 2 1 1 1 8
Aa 4 2 2 0 0 8
Ab 7 7 5 4 2 25
H) HOTELES Y RESTAURANTES 9
Aa 0 0 0 0 0
Ab 3 2 2 2 0 9
I) TRANSPORTE ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES 7
Aa 0 0 0 0 0
Ab 2 2 2 1 0 7
J) INTERMEDIACIN FINANCIERA 19
Aa 4 1 1 0 6
Ab 6 3 3 1 0 13
K) ACTIVIDADES INMOBILIARIAS, EMPRESARIALES Y DE ALQUILER 2
Aa 0 0 0 0 0
Ab 1 1 0 0 0 2
N) SERVICIOS SOCIALES Y DE SALUD (incluye formacin profesional) 71
Aa 7 3 3 0 13
Ab 18 16 12 10 2 58
TOTAL 74 9 9 44 30 24 7 197
8
CUADRO N 5: Productos finales por rama de actividad y programa (oferta)
Defini- Selec-
Evalua- Seleccin cin de cin de Planifica-
Analizar cin de de moda- Diseo y
Identifi- objetivos, mtodos, Diseo y desarrollo cin de la Facilita-
necesi- resulta- lidades
Programas cacin y pre-re- medios y desarrollo medios ejecucin cin del
Optativos
dades de dos de un de for-
descrip- quisitos y estrate- mdulos de apren- de un
TOTAL
forma- programa macin apren-
cin de conteni- gias de basados programa
cin de forma- para un dizaje dizaje
compe- dos de un evalua- en com- de for-
en un cin en el programa conven-
tencias programa cin para petencias cionales macin presencial
territorio mercado de forma- -D3-
-A1- de forma- un pro- -C1- presencial
-A2- de traba- cin -C2-
cin grama -D1-
jo -E3- -B1- -B2- -B3-
D) INDUSTRIAS MANUFACTURERAS 35
Ba 6 6 5 1 18
Bb 2 2
Bc 5 5 4 1 15
D 0
E) SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD, GAS Y AGUA 28
Ba 1 1 3 5
Bb 7 3 3 2 15
Bc 2 1 3 6
D 1 1 2
F) CONSTRUCCIN 2
Ba 1 1 2
Bb 0
Bc 0
D 0
G) COMERCIO AL POR MAYOR Y AL POR MENOR, REPARACIN DE VEHCULOS AUTOMOTORES, MOTOCICLETAS,
26
EFECTOS PERSONALES Y ENSERES DOMSTICOS
Ba 2 2 4
Bb 5 3 2 10
Bc 3 1 2 1 7
D 3 2 5
H) HOTELES Y RESTAURANTES 9
Ba 1 1 2 1 5
Bb 0
Bc 2 1 1 4
D 0
TOTAL 35 11 12 6 5 2 8 10 4 3 4 100
9
Defini- Selec-
Evalua- Seleccin cin de cin de Planifica-
Analizar cin de de moda- Diseo y
Identifi- objetivos, mtodos, Diseo y desarrollo cin de la Facilita-
necesi- resulta- lidades
cacin y pre-re- medios y desarrollo medios ejecucin cin del
Programas
Optativos
dades de dos de un de for-
descrip- quisitos y estrate- mdulos de apren- de un
TOTAL
forma- programa macin apren-
cin de conteni- gias de basados programa
cin de forma- para un dizaje dizaje
compe- dos de un evalua- en com- de for-
en un cin en el programa conven- presencial
tencias programa cin para petencias cionales macin
territorio mercado de forma- -D3-
-A1- de forma- un pro- -C1- presencial
-A2- de traba- cin -C2-
cin grama -D1-
jo -E3- -B1- -B2- -B3-
Ba 0
Bb 0
Bc 3 3 2 1 9
D 0
J) INTERMEDIACIN FINANCIERA 1
Ba 0
Bb 0
Bc 1 1
D 1 1 2
Ba 1 1
Bb 3 2 2 1 8
Bc 2 2 1 5
D 1 1
M) ENSEANZA 13
Ba 2 2 1 5
Bb 0
Bc 2 1 2 1 6
D 1 1 2
TOTAL 31 8 5 8 6 3 7 5 3 2 2 80
10
Evalua- Seleccin Defini- Selec-
Analizar cin de de moda- cin de cin de Diseo y Planifica-
Identifi- necesi- resulta- lidades objetivos, mtodos, Diseo y desarrollo cin de la Facilita-
Programas
cacin y pre-re- medios y desarrollo medios ejecucin cin del
Optativos
dades de dos de un de for-
TOTAL
descrip- forma- programa macin quisitos y estrate- mdulos de apren- de un apren-
cin de cin de forma- para un conteni- gias de basados dizaje programa dizaje
compe- en un cin en el programa dos de un evalua- en com- conven- de for-
tencias territorio mercado de forma- programa cin para petencias cionales macin presencial
-D3-
-A1- -A2- de traba- cin de forma- un pro- -C1- -C2- presencial
jo -E3- -B1- cin grama -D1-
-B2- -B3-
TOTAL 73 21 17 7 5 2 19 12 20 20 14 210
139 40 34 21 16 7 34 27 27 25 20 390
11
PROYECTO FORMACIN POR COMPETENCIAS LABORALES
PARA LA DEMANDA Y LA OFERTA FORMATIVA 2007-2008
2
2
LA EVALUACIN
DE LA EXPERIENCIA
2.1 Evaluacin durante y al final
del proyecto
La coordinacin del equipo INSAFORP y CIF/OIT ha realiza- Las modificaciones y ajustes tendieron a resolver algunas si-
do un proceso continuo de monitoreo y evaluacin de dis- tuaciones problemticas y solucionar tanto casos individua-
tintas situaciones, lo cual conllev modificaciones y ajustes les como el escenario de retiro en los programas dirigidos
en la dinmica de las estrategias de funcionamiento y que a la demanda. Un ejemplo de solucin fue la apertura del
apuntaron hacia las metas que se perseguan. itinerario D para cubrir aquellos cupos derivados del retiro
de participantes.
Los insumos para introducir ajustes provinieron de: Con el propsito de verificar el logro de los objetivos del
un seguimiento permanente de los participantes y sus proyecto en trminos de su contribucin al fomento de la
avances, detenimiento o retiro; aplicacin del modelo de competencias laborales tanto en
la demanda (empresas) como en la oferta formativa (pro-
reportes quincenales del equipo de tutora en los pri- veedores de capacitacin) se dise y aplic una estrategia
meros seis meses de desarrollo del proyecto y. en los de evaluacin final participativa en la que los protagonis-
meses sucesivos. reportes mensuales ms comunicacin tas, desde sus diferentes roles, tuvieron la oportunidad de
frecuente de los casos crticos; aportar sus opiniones.
estrategias de apoyo individualizado a nivel local y a la Esta estrategia contempl:
distancia. Identificacin del grado de satisfaccin de los participan-
13
tes respecto a los diferentes componentes del programa Plataforma
cursado, mediante un cuestionario auto-administrado
- Materiales/Medios didcticos
con preguntas cerradas.
- Utilidad del apoyo informtico
Conocimiento de vivencias de los participantes a travs
Apreciacin global de la experiencia
de testimonios expresados a tutores y a la coordinacin.
- Calidad global de la actividad
Reunin de apreciaciones del equipo de tutora median-
te un cuestionario auto-administrado con preguntas - Pertinencia a su funcin actual
abiertas y cerradas y mediante un foro de discusin. - Pertinencia con las necesidades de la organizacin
Las informaciones volcadas en este informe dan cuentan Asimismo, el cuestionario incluy tres preguntas referentes
de los procesos transitados y de los resultados alcanzados. a los aspectos de la actividad que consideran ms tiles, las
iniciativas que se propone realizar luego de la participacin
en el programa y dificultades que se pueden presentar para
aplicar lo aprendido.
2.2 Satisfaccin de los participantes Se trata de un cuestionario estndar de evaluacin, el cual
con el programa de formacin, es annimo, lo que otorga mayor transparencia al proceso
por sector y programa y es una herramienta que posee distintas funciones:
Proporciona una rpida retro-alimentacin desde el
A los efectos de recoger las opiniones de los participantes
punto de vista de las personas que participan en la for-
se les solicit que compilaran un cuestionario en el cual se
macin;
plantearon preguntas relativas a los aspectos siguientes:
Ofrece una serie de sugerencias para mejorar las activi-
Informacin preliminar
dades a nivel de diseo y ejecucin.
Programa de formacin
El procesamiento informtico de las respuestas a las pre-
- Objetivos
guntas donde cada una de ellas fue evaluada con una es-
- Contenidos cala de uno (1) a cinco (5), considerando el uno como el
- Cuestiones de gnero en la formacin mnimo y el cinco como el mximo, ha permitido la elabo-
racin de los grficos aqu incluidos.
Mtodos
Los participantes del sector de la DEMANDA evaluaran la
- Aprendizaje individual e interaccin con otros partici- experiencia formativa tal como se puede apreciar en el si-
pantes guiente grfico y de su lectura se desprenden los resultados
- Especialistas: Contacto con la tutora alcanzados y conclusiones que se presentan seguidamente.
14
GRFICO N 5: Satisfaccin de los participantes del sector de la DEMANDA conlos programas de formacin
5.0
4.5
4.75
4.75
4.71
4.68
4.64
4.63
4.63
4.63
4.63
4.59
4.54
4.50
4.50
4.50
4.38
4.39
4.0
4.25
4.25
4.25
4.22
4.18
4.14
4.13
4.11
3.5
3.75
3.32
3.0
3.12
2.5
2.50
2.0
1.5
1.0
os s s es s o ad al n
ad os os os n ta io tic i
id tiv ti v ti v e vi ci ico is nt d vid c tu
je j e j e r a c t l p a e m t i a ac
tiv b p rm a i M r iz
ac o ob ob os d ci tic s/ fo ac n an
la fo di pe ar le in la ci
los los los e nt la s s p ia o e n org
de ra i o E er fu
de de m en od os oy ld su
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n o C e e n
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C ti n
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til
U
Aa Ab
15
RESULTADOS
CONCLUSIONES
del Sector de la Demanda
1 - Informacin preliminar: La lectura del grfico indica este porcentaje como el ms bajo en relacin con los otros
El promedio de los 2 programas aspectos evaluados. El resultado seala que es preciso realizar sesiones informativas
alcanza el 30% presenciales de induccin a los efectos de proporcionar informacin detallada respecto
a los procesos formativos en relacin con: los objetivos y contenidos del programa, la
organizacin y funcionamiento de un programa a distancia y prcticas en la utilizacin de
la plataforma
2 - Programa de formacin: Si bien hay una mnima variacin entre los dos programas dirigidos a las empresas, los
Objetivos, Contenidos y Cuestio- valores otorgados son muy cercanos al mximo puntaje de 5, lo cual indica el alto grado de
nes de gnero en la formacin. satisfaccin. Estos resultados, tambin, reflejan la apreciacin de los participantes respecto
El promedio alcanzado en estos a la claridad de los objetivos (100%), a la consecucin de los mismos (97%), as como a los
aspectos presenta un porcentaje contenidos adecuados a los objetivos (97%), mientras que los mismos en relacin con los
que va del 83% al 100%. conocimientos previos alcanza el 83%.
Se destaca el aspecto relativo a cuestiones de gnero en la formacin al que se le ha atri-
buido un porcentaje promedio del 83%
3 - Mtodos: Los resultados cuantitativos son relevantes aun ms si su lectura se acompaa de las mani-
Aprendizaje individual e interac- festaciones de los participantes expresadas en el apartado Testimonios de este informe.
cin con otros participantes y El porcentaje menor del 56% otorgado a la interaccin con otros participantes, da cuenta
Especialistas, la tutora. del no acceso a internet fuera de los horarios de trabajo as como de la escasa disponibili-
El resultado promedio de los dos dad de los participantes para realizar trabajos virtuales en grupo.
programas oscila entre un 72%
y 97%. El porcentaje alto de 97% atribuido a los especialistas subraya la capacidad profesional del
equipo de tutora.
4 - Plataforma: Los resultados muestran valores un poco ms bajos que otros, sin embargo, sealan opi-
Materiales/Medios didcticos y niones positivas de los participantes sobre los materiales y la plataforma as como sobre el
Utilidad del apoyo informtico apoyo informtico recibido.
El resultado promedio de los dos Al igual que con los participantes del sector de la oferta varias personas expresaron dificul-
programas oscila entre un 83% tades en la navegacin de la plataforma y requirieron apoyo adicional tanto de parte de
y un 86%. INSAFORP como el que se proporcion a la distancia.
5 - Apreciacin global de la La pertinencia a las funciones que desempean los participantes, as como a las necesida-
experiencia: des de la organizacin representan el 97% y 92% respectivamente. La calidad global es
Calidad global de la actividad, evaluada con un 94%. Estos valores evidencian el alto grado de satisfaccin expresados
Pertinencia a su funcin actual y por los participantes porcentuales y el xito de la experiencia.
Pertinencia con las necesidades Vale tambin destacar los testimonios, incluidos en el siguiente apartado, que dan cuenta
de la organizacin cualitativamente del grado de satisfaccin.
El resultado promedio de los dos
programas varia entre un 92%
y 97%
16
El siguiente grfico muestra la valoracin de la experiencia formativa otorgada por los participantes del sector de la OFERTA.
GRFICO N 6: Satisfaccin de los participantes del sector de la OFERTA con los programas deformacin
5.0
4.91
4.92
4.88
4.88
4.87
4.83
4.84
4.83
4.83
4.84
4.83
4.5
4.79
4.79
4.78
4.78
4.76
4.75
4.75
4.75
4.68
4.69
4.67
4.67
4.60
4.60
4.61
4.58
4.58
4.58
4.59
4.58
4.56
4.52
4.50
4.48
4.45
4.44
4.44
4.44
4.42
4.39
4.36
4.36
4.0
4.31
4.25
4.21
4.16
4.00
3.96
3.91
3.91
3.5
3.0
3.30
3.25
3.16
2.5
2.68
2.33
2.0
1.5
1.0
os n s . s o al
ad os os os i os ta ic ad n
id tiv iv iv e vi ic i.. io t id tu ci
je j et j et ac ct is ic ed tiv ac
tiv pr rm al rt rm n za
ac ob ob ob id ci pa s /M fo ac ni
s s s os fo d e in la i ga
la lo lo lo nt la s sp s le nc
ie E ro ria o u or
de de ra en do ot oy de f
s de im to a te al u su
te ad n pa oc ro n M ap /s
n M co l ob a de
an ri d u ci os ne de gl
la ad co g n ci es
n C s ec s ci ad ad en ad
ci e cu su de id id n d
a on s ac til al ti si
m C ad // ter U C er e
or s ne in P ec
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La lectura del grfico permite observar los resultados alcanzados y obtener conclusiones en relacin con los aspectos
evaluados.
RESULTADOS
CONCLUSIONES
del sector de la Oferta
1 - Informacin preliminar: Este porcentaje se presenta como el ms bajo en relacin con los otros aspectos evaluados.
El promedio de los 4 programas El resultado destaca la necesidad de proporcionar informacin detallada respecto a los pro-
alcanza el 33%. cesos formativos en relacin con: los objetivos y contenidos del programa, la organizacin y
funcionamiento de un programa a distancia y prcticas en la utilizacin de la plataforma
2 - Programa de formacin: El alto porcentaje de un 91 % y 94% atribuido a la claridad de los objetivos, a la consecu-
Objetivos, Contenidos y Cuestio- cin de los mismos, as como a los contenidos reflejan el logro de las metas propuestas en
nes de gnero en la formacin. el proyecto. Los valores muy cercanos al mximo puntaje de 5 indican el grado de apro-
El promedio alcanzado en estos vechamiento de los mdulos cursados y la utilidad del aprendizaje. Cabe notar el aspecto
aspectos presenta poca variacin referido a cuestiones de gnero en la formacin a la cual le ha sido otorgado un porcentaje
entre los tres programas y va de promedio del 90%.
un 88% a un 94%.
3 - Mtodos: La apreciacin de los participantes alcanza porcentajes notables en relacin con estos as-
Aprendizaje individual e interac- pectos, en particular, stos resultados cuantitativos cobran mayor relevancia confrontarlos
cin con otros participantes y con las opiniones acerca de la experiencia de aprendizaje volcadas en el punto Testimonios.
Especialistas, la tutora. Si bien un porcentaje menor, 61%, fue dado a la interaccin con otros participantes,
El resultado promedio de los podemos interpretar que el mismo se debe principalmente a la escasa disponibilidad de los
programas oscila entre un 93% y participantes para realizar trabajos virtuales en grupo.
un 97%.
Ello no excluye que el rubro especialistas haya recibido el porcentaje ms alto, 97%, lo cual
destaca la capacidad profesional del equipo de tutora.
4 - Plataforma: Si bien los resultados de estos aspectos son un poco ms bajos que otros, resaltan las apre-
Materiales/Medios didcticos y ciaciones positivas de los participantes sobre los materiales y la plataforma as como sobre el
Utilidad del apoyo informtico apoyo informtico recibido.
El resultado promedio de los Cabe notar que las dificultades en la navegacin de la plataforma se presentaron en los
cuatro programas oscila entre un casos que poseen baja alfabetizacin informtica y que requirieron apoyo adicional tanto de
812% y un 87%. parte de INSAFORP como el que se proporcion a la distancia.
5 - Apreciacin global de la El alto grado de satisfaccin manifestado por los participantes en relacin con estos aspec-
experiencia: tos ponen en evidencia en trminos porcentuales el xito de la experiencia.
Calidad global de la actividad, La calidad cualitativa de los testimonios, incluidos en el siguiente apartado, constituyen un
Pertinencia a su funcin actual y espejo fiel acerca de cmo cada participante vivi, reflexion y evalu las oportunidades de
Pertinencia con las necesidades de aprendizaje ofrecidas por INSAFORP.
la organizacin.
El resultado promedio de los
cuatro programas oscila entre un
93% y un 95%.
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2.3 Testimonios de buenas prcticas aplicacin, y por lo tanto te obliga a aplicar los temas
de aprendizaje a la realidad de tu entorno.
3. La logstica de organizacin es ordenada y contiene
Adems de la aplicacin del cuestionario de evaluacin, las pautas adecuadas para guiarte desde el principio.
considerando la importancia de conocer un poco ms en
4. La plataforma tiene las versatilidades necesarias para
detalle el significado personal del proceso de formacin
el desempeo del estudio.
para las personas que han participado, se las invit a exter-
nar sus opiniones. 5. Considero que se puede mejorar en el seguimiento
personalizado a nivel local, a efecto que los estudian-
Estos testimonios dan cuenta del valor que le atribuyen a la
tes sean apoyados y ayudar a evitar atrasos en el cum-
posibilidad de aprender aun cuando tengan limitaciones de
plimiento de itinerarios. El apoyo local que se tuvo en
tiempo. Procurando compatibilizar trabajo, estudio y vida
la recta final estuvo excelente.
familiar, cada persona ha hecho grandes esfuerzos para
cumplir con los compromisos adquiridos. 6. Considero que el taller presencial de febrero fue exi-
toso a pesar de que solamente asist un da; tal vez
Las opiniones de los participantes constituyen una evalua-
esto se pueda replicar a nivel local o con apoyo del
cin significativa y sustanciosa de las oportunidades de
INSAFORP a nivel local en otros temas.
formacin ofrecidas por INSAFORP as como de los resulta-
dos logrados en trminos de ganancias profesionales y 7. Tambin considero que puede ayudar a hacer presin
personales en la experiencia virtual de aprendizaje con sus alguna comunicacin entre INSAFORP y las Gerencias
pares y tutores. de las empresas sobre los avances de los participan-
tes, esto en el caso de la demanda formativa. Esto
Sus comentarios textuales hablan por s mismos sobre la
tambin es apoyo y reconocimiento al esfuerzo que se
relevancia de la experiencia.
hace y las administraciones de las empresas podran ir
Participantes pertenecientes al sector de las empresas sacando provecho de las aplicaciones que puedan ha-
(Demanda formativa) expresan sus pensamientos de la si- cerse sobre la marcha en el mbito de los negocios.
guiente forma:
8. Creo que a los programas les hace falta exigencia en
Para m ha sido el descubrimiento de una nueva ruta hacia cuando a presionar para que se trabaje en grupos y se
el progreso. Antes no crea en los estudios a distancia por hagan trabajos en campo.
medio de plataforma de Internet, en lo personal me siento
9. Los tiempos otorgados a los itinerarios de cada m-
muy afortunado por la oportunidad que tuve; ha sido para
dulo son adecuados; creo que las retroalimentaciones
m un universo de aprendizajes, por lo que agradezco infi-
de los tutores hacia los estudiantes no deben tardar
nitamente a las organizaciones y personas que han hecho
mas de 72 horas; bueno esto depende mucho de la
posible este programa, el cual recomiendo que se replique
cantidad de estudiantes asignados, es un tema que
y se ample. Paso a detallar algunos comentarios:
debe revisarse en cada caso.
1. La metodologa es perfecta para las personas que de-
10. Una gran bondad del programa: ayuda a compartir
bemos atender otros roles familiares al salir de los tra-
el conocimiento entre colegas del rea de RRHH de
bajos, por lo tanto no podemos estudiar postgrados
diferentes organizaciones y con los tutores y tutoras,
presenciales.
a quienes se les respeta y se les considera como per-
2. Los materiales de estudio son intensos, desde mi pers- sonas especializadas en el mundo de la competencias
pectiva abarcan y profundizan adecuadamente en las laborales. Un abrazo,
materias, lo que te obliga a situarte en el campo de Boris Castillo
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El tiempo ha pasado demasiado rpido, sinceramente yo empleo de las TICs en la formacin y los temas adheridos a
no vea llegar al final tuve muchas dudas y temores pensa- los procesos de certificacin de competencias laborales.
ba Creo que no podr. Inici este curso sin poseer ningu- Ese impacto observable me ha permitido manifestar en va-
na base en el tema realmente yo me sent en un mundo tan rias ocasiones lo siguiente: la persona que completa un
diferente, sin comprender que es lo decan los textos y los mdulo en este programa ya no vuelve a ser la misma en la
comentarios de los compaeros en los foros; pero gracias a gestin de su aprendizaje
su apoyo pude ir avanzado y llegar al final.
Juan Carlos
Marthita, quiero comentarle que hubo un momento que
me sent en crisis, sin saber que hacer, ya no poda conti-
Para m fue una bonita experiencia, de aprender, de cono-
nuar, cuando recib la llamada de David Manzano gracias a
cer y sobre todo la relacin que se estableci a travs de los
los tips y las palabras de motivacin que l me brind me
tutores y los participantes on line: sobre todo tu persona,
ayudaron a continuar en el largo camino al cual no le vea
que siempre nos acompaaste en todo momento; en las
el final.
dudas, al aclarar las situaciones que a veces me confun-
Un punto que tiene mucho valor para m es el apoyo y la dan; gracias por tu ayuda y a todo el equipo. Cudense
dedicacin que brinda la tutora. Marthita me siento muy mucho
agradecida con usted, sinceramente que sin su ayuda no lo
Lorena
hubiera logrado. Ver los mensajes de bien hecho!!, sigue
adelante!! tu puedes!! Fue lo que me llen de motivacin
Primero dar las gracias por tus comentarios, que me da-
e impulsaron a avanzar.
ban seguridad en lo que estaba realizando.
Esta es mi primera experiencia en el ambiente virtual, este
1. La experiencia fue un medio eficaz para po-
curso ha sido muy gratificante, me ha dado una visin de lo
derme preparar en materia de competencias,
que es la Gestin de Recursos Humanos, conocer un poco
que de otra manera no lo hubiera realizado,
ms acerca de la Cia. en la que laboro. Mucha de la in-
por la dinmica del trabajo que desempeo.
formacin que logr plantar en los trabajos fue producto
Considero que este tipo de enseaza y aprendizaje
de entrevistas realizadas a compaeros de diferentes reas.
ayuda a ponerse a tono con el mundo que camina
Marthita, gracias por brindarnos su apoyo y sabidura. INFI-
rpidamente, y se requiere de disciplina, para poder
NITAMENTE GRACIAS...! UN FUERTISIMO ABRAZO!
lograr los objetivos.
Reina
Particularmente a mi persona le fue difcil disciplinar-
se para poder realizar las actividades pero esta expe-
Completar los mdulos del programa de RRHH fue una la-
riencia ayuda a mejorar y conocer que s se puede,
bor con gratas satisfacciones desde el contacto pertinente
adems me anima a inscribirme en otros proyectos en
con Javier y sus atinadas observaciones, hasta las dificul-
lnea, espero que pueda terminar el modulo H que no
tades que en el camino se fueron superando gracias a la
pude terminar.
persistencia y disciplina de trabajo, y fundamentalmente al
inters de mejora continua. 2. En cuanto a los conocimientos adquiridos quiero ma-
nifestar que en los planes futuros la visin de RH ha
No me cabe la menor duda que la formacin a distancia
cabido y ahora puedo decir que trabajare por lograr
que el INSAFORP facilita por medio del Centro Internacional
un rea de RHxC. Gracia por tu apoyo.
de Formacin de Turn, Italia CIF/OIT ha impactado al inte-
rior de los actores del sistema de formacin profesional de Ruth de Arteaga
El Salvador en las dos fases implementadas, fomentando el
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solos, sin una presin directa se vuelve un poco difcil.
Siempre es un placer comunicarme contigo. Te agradezco
Por otra parte el programa es muy bonito, me parece que el
todas las observaciones que me hiciste a lo largo de estos 5
aprendizaje es bastante extenso y en lo personal siento que
mdulos y, especialmente, la ltima del mdulo I2, donde
es muy prctico y comprensible, ya que todo lo va guiando
tus comentarios resultan muy estimulantes y tambin, por
a uno para poder ir resolviendo las actividades propuestas,
qu no decirlo, muy agradables. Por todo eso y por todas
lo que ms me gusta es eso, que se vuelve un conocimiento
tus atenciones y paciencia, te expreso mis agradecimien-
bastante prctico y no son cosas que se quedan en puras
tos.
teoras que muchas veces resultan abstractas, porque uno
Ahora bien, te expreso mis comentarios sobre esta expe- no sabe ni como aplicarlo en la cotidianidad. As que por
riencia de aprendizaje: la verdad que es la primera vez que mi parte estoy muy contenta y de hecho estos mdulos me
he estado en un programa de aprendizaje on line y, para dieron muchas ideas de cosas que puedo implementar en
serte sincero, tena mis aprehensiones y temores. Pero tam- mi trabajo, algunas ya las estoy desarrollando para plan-
bin tena curiosidad por saber qu era lo que tena esa terselas a mi jefe cuando regrese, que ya es la prxima
cosa tan fra en la que uno puede aprender y, he llegado a semana.
la conclusin, que con esa mquina s se puede aprender,
Nuevamente gracias y ya tome su direccin de correo, igual
ya que ensea muchas cosas y, aunque parezca increble,
espero seguir en contacto. Saludos y un abrazo,
hasta aspectos afectivos, a travs de los foros y los cybers.
Mnica Reyes
La experiencia que se comparte con todos es increble: dis-
cusiones con el tutor que est en un pas diferente y dis-
tante al nuestro, intercambios con los cabezones de Turn, ..., antes que nada agradezco la tutora que he recibido
planteamientos de colegas que estn en empresas y luga- de su parte, he aprendido mucho, y tambin ha tenido
res diferentes, etc., etc. Es decir, se llega a vivir una diversi- paciencia en guiarme en este aprendizaje. Quiero contarle
dad que resulta muy enriquecedora. Creme, Patricio, que que al principio tenia un poco de temor con la formacin
he tenido en estos doce meses, una experiencia maravillosa a distancia debido a que no sabia como seria el proceso.
y, como lo decimos en el rea de los RH, volvera a tomar Este tipo de aprendizaje requiere autodisciplina, ya que
otro curso de esta naturaleza! es uno el que se obliga a seguir el plan de trabajo que
se traza, sin embargo el contar con una tutora que lo va
Recibe fuertes abrazos de un nuevo amigo, Salvador
guiando en el aprendizaje, los productos de otros compa-
eros para guiarse, los documentos, los enlaces, eso ayuda
Muchas gracias Patricio, la verdad estoy muy contenta. muchsimo, el aprendizaje de como gestionar los recursos
Gracias por todo, por lo nimos que me dio, no lo habra humanos por competencias le abre a uno en el rea de
logrado sin su apoyo y el de David, quien tambin estuvo gestin, el panorama de como ser un socio estratgico de
muy pendiente. la organizacin. As que yo me siento satisfecha y espero
Bendiciones!! poder tener la oportunidad de continuar con la formacin
Bueno pues muchas gracias por sus felicitaciones, la verdad en competencias. Nuevamente mil gracias a UD., a INS-
es que pens que no lo iba a lograr pero gracias a Dios, lo AFORP y a la OIT, por preocuparse por la formacin de las
termin. Y lo que le puedo comentar respecto a mi opi- personas que laboramos en el rea de Recursos Humanos.
nin de esta experiencia es que en verdad es un reto para Saludos
nosotros, sobre todo porque en nuestra cultura estamos Silvia
acostumbrados a que alguien mas nos este supervisando
o presionando de alguna manera y el hecho de trabajar
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si bien este trabajo lo he hecho a mil por hora, creme que
Le adjunto el trabajo final del modulo H1. Este mdulo ha sido luego de leer y releer el mdulo, quiz lo encuen-
particularmente lo sent ms ameno, digerible, y bastante tres un poco abstracto, pero comprende que esta parte,
til. especialmente la de certificacin todava no es una realidad
Coincido con usted sobre el tema de la certificacin. Es para nosotros, sin embargo Nina yo espero que si lo sea en
algo que no hemos logrado hacer aqu, por un montn de un futuro prximo, por una sencilla razn, me he enamo-
razones, pero para m es la pieza clave: De nada sirve medir rado ( y lo comprobars en el trabajo) de la frase que dice:
si no se comunica, ni se motiva el cambio. La certificacin A quien se certifica es a la persona, no al puesto y no a
permite que la gente este automotivada para mejorar! un proceso productivo. Porque creo que esta frase resume
Aprovecho para comentarle algo... Me cambiare de traba- todo lo que hemos hecho en cada mdulo, entiendo ahora
jo!!! Imagnese! A partir de Noviembre pasar a otra em- porque t me insistas en las competencias no como algo
presa llamada xxxxxx, siempre en el rea de RH. Estar que atae a mi carrera, sino a mi puesto, a mi quehacer.
justamente dirigiendo el rea de Desarrollo y entrenamien- Gracias por todo y como siempre tus comentarios, suge-
to, as que este modulo particularmente me dio un montn rencias y correcciones, sern bienvenidas.
de ideas sobre que cosas se pueden hacer!! Y mire como Lila
es Dios de lindo que me ha permitido ir terminado el curso,
antes de partir a esas nuevas aguas!. En realidad no solo me ha gustado, sino que tengo que
Karen aplicarlo ya que estoy en el proceso de seleccionar y con-
tratar al menos una persona ms para el proyecto, as que
Este mdulo (H1) para mi es corroborativo que (en la or- me ha servido mucho.
ganizacin) estamos en lnea con un sistema profesionali- Te comento que he aprendido mucho, y en realidad apro-
zado como el que nos estn enseando. Me est ayudando bar ste mdulo me ha representado un esfuerzo adicio-
mucho a nuestro sistema. nal, pero que con mucho gusto lo he hecho.
Sandra Ethel
Realmente el H1 me gusto a partir de la segunda Unidad, Muchsimas gracias por tus valiosos comentarios que
ya que si es algo que uno ha realizado y es prctico. La me ayudan a levantar la autoestima para continuar en el
unidad 1 la sent muy confusa, compleja y con falta de ma- aprendizaje de esto de las competencias que de verdad es
terial al cual recurrir. Las unidades uno y dos te llevan de la tan dinmico y amplio que uno nunca termina de aprender.
mano con solamente leerlas y te dan ideas prcticas para Espero encontrarme con vos en otra actividad formativa,
realizar las actividades breves. de preferencia presencial.
Asimismo las autoevaluaciones (unidad 2 y 3) son bien fci- Mario
les al plantear procesos de la manera grafica. He aprendido
mucho de este mdulo realmente me encant. Gracias por Alguien dijo: todos los triunfos nacen cuando nos atre-
todo. vemos a comenzar, y este ha sido precisamente mi reto
Csar y el de muchos otros que nos atrevimos a tomar este itine-
rario formativo y que despus de un ao de arduo estudio,
Gracias por todo tu apoyo, te envo ahora el trabajo final con mucha satisfaccin hemos logrado completar estos
del mdulo H2 y solicito tu ayuda sobre como llenar el plan valiossimos mdulos, que particularmente a m me han
de trabajo de este mdulo, no quiero dejar de decirte que proporcionado nuevas competencias del rea de Gestin
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de Recursos Humanos, las que tambin se convierten un orientarme y responder a mis inquietudes respecto al pro-
reto de aplicacin laboral. grama; no dudo que la formacin que he tenido me permi-
No me resta ms que agradecer la oportunidad que tuve tir trascender en mi trabajo y en mi vida personal.
para crecer en conocimiento y aprendizajes significativos, y Gracias nuevamente por haber hecho de esta una muy gra-
motivar a que otros profesionales experimenten este bene- ta experiencia de aprendizaje. Les deseo mucho xito en
ficio del INSAFORP. cada una de las actividades que emprendan.
Ruth Margarita Gabriel Contreras
La presente es para agradecer de la manera ms sincera, Participantes pertenecientes al sector de las instituciones
el aporte brindado por ITCILO a mi persona, como Gerente formativas (Oferta de formacin) manifestaron sus opi-
de Operaciones me han permitido descubrir que debo de niones de la siguiente forma:
hacer para que el proceso de Recursos Humanos brinde el Me alegra por una parte (ya no tener tareas jejeje) pero
apoyo a construir en la estrategia y los resultados de PRO- me entristece por otra, pues el curso fue sumamente inte-
TECNO y recomendara que esta formacin fuera tomado resante. Creeme que he aprendido muchsimo y prueba de
por todas las Gerencias a las que le reporte Recursos Hu- ello es que ahora lo estoy poniendo en prctica en mi tra-
manos ya que es un rea no madura en El Salvador. bajo. Siento que los descriptores de mdulos que estamos
Como miembro de PROTECNO agradecer por ensearnos haciendo los hago con mas facilidad, los verbos ya no me
lo que Recursos Humanos es capaz de brindar y el aprendi- cuestan tanto como al principio. Gracias por todo tu apoyo,
zaje organizacional y su impacto en nuestra organizacin. pues no hubiera sido posible terminar si tu no me hubieras
A nivel personal, les agradezco la oportunidad de ampliar acompaado en el proceso. Muchas bendiciones.
significativamente mis horizontes, de conocer nuevos ami- Mara Elena Varela
gos , el poder contar con un formador de primer nivel como
Patricio, el cual siempre mantuvo los canales de comunica- El curso ha sido de mucho valor para nosotros en el
cin y el inters personal en cada una de las actividades ITCA ya que pasamos a ser una escuela de ingeniera basa-
desarrolladas y por el apoyo de un equipo tras de el. da en competencias, as que tenemos suficientes criterios
En espera que los resultados de este excelente programa para trabajar en estos nuevos programas.
les permita cosechar los xitos esperados y llegar cada da Yo agradezco muchsimo tus orientaciones y la paciencia
ms lejos. Con mis agradecimientos sinceros y en espera de conmigo y con los compaeros y como tu expresas los
mantener el contacto con Ustedes. compromisos laborales son un factor de tiempo que hacen
Javier Bonilla que uno no le pueda dedicar como quisiera. Bueno son
cosas que ya tu conoces.
Decid dedicar un momento este da para escribir una nota Rigoberto Morales
de agradecimiento por el apoyo (directo e indirecto) que
me brindaron durante todo el programa de estudios. Con- .realmente si no hubiera sido por la forma en que tu me
fieso que ha sido una experiencia gratificante para m, y distes los nimos con tu paciencia, tolerancia, empuje y
realmente me gustara que hubiese una segunda parte del profesionalismo, no me hubiera preocupado por hacer un
programa. esfuerzo y finalizar este mdulo, de ello quiero expresarte
Quiero agradecer especialmente a Patricio Pizarro (mi tutor que estoy muy agradecido, ya que considero que estaba
y amigo) quien con mucha gentileza dedic tiempo para desaprovechando una buena oportunidad.
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esta nueva actividad me ha permitido disear un proyec- nidad invaluable e inolvidable, tengo una nueva herramien-
to y proponerlo a unos inversionistas nacionales a quienes ta ms para aplicar a mi trabajo y adems para vender nue-
les despert el inters y a partir del 16 de julio me encuen- vos servicios ms actualizados y completos, era algo que
tro gerenciando una nueva lnea de distribucin de purifi-
antes haca empricamente, pero no saba cono se llamaba
cadores de agua a base de ozono que dicho sea de paso
y que exista todo un sistema establecido a su alrededor.
se logro hacer negociaciones con una empresa colombiana
que distribuye el OZONOLUX. Lo que quiero decirte es que Mercedes, gracias por tu tiempo, escucha, paciencia, por
este ejercicio me sirvi considerablemente para el diseo tus valiosas orientacionespor ensearme a hacer muchos
de normas que permitan proponer alternativas viables a las arbolitos.
empresas sobre la contratacin de personal basados en las
Hasta siempre. Vivir en el corazn de las personas que
competencias profesionales, puesto que es una excelente
corriente para contar con el recurso humano de calidad. queremos es nunca decir adis. Por eso re digo hasta
Ay Ines, hoy si me has hecho llorar (.), en fin, Me encanta este trabajo virtual, porque no te presiona
me doy cuenta que el esfuerzo y dedicacin valen la pena. nada, hay das que no puedes asistir pero hay das que pue-
Gracias por toda la paciencia que has tenido y no eres mi des pasar todo el santo da trabajando y avanzar de mane-
coronel, eres mi gua y te lo agradezco en el alma. Que Dios ra intensa y poder responder a todas las inquietudes del
te bendiga siempre y no pierdas tu forma de ser. tema, no te imaginas como he ido avanzando. de tal for-
ma que atrevidamente te presento mi trabajo final, inclusi-
Morena Cristina Gamero de Reyes
ve adelantado, despus de haber interpretado las tres uni-
dades del modulo dos, quiero agradecerte tus oportunos
Querida amiga crees que hubiese podido culminar este auxilios y guas hacia lo que se quiere y donde puede uno
programa sin tu ayuda?... de veras lo crees? Sabes que he apoyarse, son definitivamente oportunas. mis disculpas por
tenido la bendicin de Dios de contar con la efectiva orien- no seguir literalmente el proceso me refiero las auto eva-
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luaciones y a la comunicacin con mis compaeros, pero
he estado en tres capacitaciones simultneamente y me
ha sido imposible responder a esta demanda , espero tu
orientacin al respecto.
Mario Roberto Villeda
Masferrer Chacn Salvador Ernesto Vape, S.A. de C.V. Asistente de Recursos salvador_masferrer@vape.com.sv
Humanos
Velsquez Lemus Jos Arturo Alas Doradas, S.A. Asistente de Recursos josearturovel@gmail.com
de C.V. Humanos
Miranda Zelayandia Jorge Alfredo Maya Apparel Ltd. Instructor de Educacin jmiranda@ftlex.fruit.com
Bolaos de Argumedo Ismenia del Car- Lempa Services Ltd. Jefe de Capacitacin ibolanos@ftlex.fruit.com
men
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Surname Name Institucin Cargo Correo electrnico
Linares Ayala Ana Alicia Santa Ana Apparel Instructora de Capacitacin alinares@ftlex.fruit.com
Ltd.
37
Programa 2 (A.b) - Responsables/integrantes de la gestin de R.H. en las empresas u organizaciones
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Surname Name Empresa Cargo Correo electrnico
Contreras Barrientos Gabriel de Jess Taller DIDEA Asistente de Recursos Humanos contrerasgab@gmail.com
Asistente de Prestaciones al
Lpez de Avils Jeannette Anglica La Geo jlopez@lageo.com.sv
Personal
Arteaga Jos Nicols INSAFORP Coordinador del CFP San Bartolo narteaga@insaforp.org.sv
Coordinadora de Unidad de
Palm Menndez Laura Helen INSAFORP hpalm@insaforp.org.sv
Planificacin
Salmeron Ortega Milagro Industrias Mike Mike Gerente de Recursos Humanos rrhh@mikemike.com.sv
Coordinadora de Programa
Castellanos Virginia Victoria INSAFORP vcastellanos@insaforp.org.sv
Empresa-Centro
Rosa de Lemus Lila Margarita INSAFORP Gerente Legal lrosa@insaforp.org.sv
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Programa 1 (B.a) - Planificadores y evaluadores de la oferta formativa
40
Surname Name Institucin Cargo Correo electrnico
Llort Morales Francisco javier Independiente Facilitador javierllort@yahoo.com
41
Programa 2 (B.b) - Diseadores curriculares
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Programa 3 (B.c) - Elaboradores de medios de formacin
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Surname Name Institucin Cargo Correo electrnico
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Itinerario D
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Anexo 2
Equipo de trabajo
El siguiente equipo de profesionales especialistas en las diferentes materias se desempearon como tutores en los dife-
rentes programas.
Tutores por programa
D. Sonia SANHUEZA
Facilitadores del aprendizaje Mildreth ESPELETA ,
Luis VILLALTA
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Equipo de coordinacin y apoyo
EQUIPO DE INSAFORP
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