1 - 1libro Metodologia Investigacion U Cienfuegos Cuba PDF

METODOLOGA
DE LA
INVESTIGACIN
Dr. Wilfredo Francisco Martn
Dr. Eduardo Lpez Bastida
Dr. Juan A. Castellanos lvarez
Dr. Silvia Gil Fundora
Cienfuegos
2006
Metodologa de la Investigacin
Dr. Wilfredo Francisco Martn, Dr. Eduardo Lpez Bastida, Dr. Juan A. Castellanos
lvarez, Dr. Silvia Gil Fundora.
Universidad de Cienfuegos, Cuba.
ISBN
Editorial Universidad de Cienfuegos
2006
Carretera a Rodas, km 4.
Cuatro Caminos. CP. 59430.
Cienfuegos
Cuba.
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PRLOGO
El presente material ha sido confeccionado por los autores como material didctico para el
curso Metodologa de la Investigacin para Ingenieros, elaborado sobre la base de sintetizar
didcticamente los elementos esenciales reflejados en la amplia literatura que se ha escrito,
no pretendiendo agotar el tema, ni mucho menos. Por el contrario, se trata de introducir a los
estudiantes y profesores de cualquier especialidad en esta temtica.
Este curso tiene el propsito de reflexionar dentro del campo de la metodologa cientfica,
particularmente desde el punto de vista de la investigacin cientfica y las actividades de
servicios cientficos tcnicos.
El mismo se ha estructurado en nueve captulos que se agrupan en las siguientes temticas:

La actividad de investigacin en las universidades, los conceptos de ciencia y tecnologa y
sus aspectos histricos. Captulo I.
El mtodo cientfico y su importancia en la actividad investigativa. Captulo II.
Las caractersticas de la investigacin cientfica y tecnolgica y una explicacin de las
diferentes actividades cientfico tcnicas. Captulo III.
La elaboracin del proyecto de investigacin. Captulo IV.
El proceso de recoleccin, procesamiento e interpretacin de datos. Captulos V, VI y VII.
La divulgacin de los resultados de la investigacin. Captulo VIII.
La forma de evaluar la actividad investigativa. Captulo IX.
Deseamos que nos haga llegar los comentarios respecto al material, ya que como clientes
tienen mejores posibilidades de detectar las insuficiencias del material.
Los autores.
Facultad de Mecnica. Universidad de Cienfuegos.

Cuatro Caminos. Cienfuegos 59430.
Telfono (0432) 22962. Fax: (0432) 451563.
Email: Wfrancisco@fmec.ucf.edu.cu
Centro de Estudios de Energa y Medio Ambiente Universidad de Cienfuegos

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TABLA DE CONTENIDO
CAPTULO I. ASPECTOS GENERALES DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGA
1.1. Breve referencia histrica de la ciencia y la tecnologa/ 1

1.2. La Ciencia/ 5
1.3. La Tecnologa/ 6
Ejercicios
CAPTULO II. MTODO CIENTFICO.
2.1. Conocimientos, habilidades y actitudes/ 8

2.1.1. El conocimiento/ 8
2.1.2. Tipos de conocimientos/ 9
2.1.3. Categoras del conocimiento cientfico/ 9
2.2. Las habilidades/ 11
2.3. Las actitudes/ 12
2.4. El mtodo cientfico/ 13
2.4.1. Los pasos del mtodo cientfico/ 13
2.4.2. Tipos de mtodos cientficos/ 19
Ejercicios
CAPTULO III. LAS ACTIVIDADES CIENTFICO - TCNICAS.
3.1. Formacin de profesionales/ 25

3.2. La investigacin cientfica/ 27
3.3. Los servicios cientfico tcnicos/ 30
3.4. Informacin y difusin de la informacin/ 33
3.5. Conduccin y administracin de la ciencia/ 33
Ejercicios
CAPTULO IV. PROYECTO DE LA INVESTIGACIN.
4.1. Definicin de proyecto/ 35

4.2 Tipos de proyectos investigativos/ 36
4.3. Estructura del proyecto/ 39
4.4. Planteamiento metodolgico/ 43
4.5. Planificacin de las actividades/43
4.6 Aspectos econmicos/ 46
4.7. Anexo del proyecto/ 50
Ejercicios
CAPTULO V. RECOLECCIN DE DATOS
5.1. Poblacin y muestra/ 52

5.2. Tcnicas de recoleccin de datos/ 58

5
5.3. Medios de computacin/ 71

Ejercicios
CAPTULO VI. ANLISIS DE LOS DATOS.
6.1. Registro de los datos/ 75

6.2. Procesamiento de datos/ 76
6.3. La representacin de los datos/ 83
6.4. Anlisis de los datos/ 83
Ejercicios
CAPTULO VII. HERRAMIENTAS.
7.1. Tormentas de ideas/ 86

7.2. Criterio de expertos/ 87
7.3. Los histogramas/ 89
7.4. Diagrama de flujo/ 90
7.5. Diagrama de Pareto/ 90
7.6. Diagrama de causa y efecto/ 91
7.7. Grficos de control/ 92
7.8. Diseos de experimentos factoriales/ 93
Ejercicios/
CAPITULO VIII. DIVULGACIN DE LOS RESULTADOS.
8.1. Informe de investigacin/ 98

8.2. Los servicios de difusin y extensin de la actividad cientfica/107
8.3. Propiedad intelectual/ 110
8.4. Introduccin y generalizacin de los resultados/ 115
8.5. Diferencias entre el protocolo del proyecto y el informe de la investigacin/ 116
Ejercicios
CAPTULO IX. EVALUACIN DE LA INVESTIGACIN.
9.1. Elementos en la organizacin de la evaluacin/ 119

9.2. Evaluacin del proyecto de investigacin/ 120
9.3. Evaluacin de la investigacin en curso/ 121
9.4. Evaluacin de un trabajo de investigacin/ 121
Ejercicios
REFERENCIAS/ 124
ANEXOS
A. Glosario/ 126

6
B. Verbos ms usados en los objetivos cognoscitivos/129

C. Diagrama de flujo/130

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CAPTULO I
CIENCIA Y TECNOLOGA
OBJETIVOS:
Definir los conceptos de ciencia, tecnologa e ingeniera.
Conocer la evolucin histrica de la ciencia y la tecnologa.
Conocer los aportes de la ciencia y la tecnologa a la sociedad.
***
Como todo acto humano, la ciencia y la tecnologa son actividades histricas y su papel ha
ido variando de acuerdo con el desarrollo de las fuerzas productivas y con la sociedad en la
cual ellas se producen. Para nosotros es hoy natural y evidente la existencia de grandes
ciudades, fbricas, luz elctrica, telfonos, televisin, satlites, computadoras etc., pero no
siempre fue as; hay enormes diferencias en las actividades cientfico-tcnicas de las distintas
pocas histricas que influyen notablemente en la forma de ser y producir, as como en el
desarrollo de la sociedad, lo que caracterizan la poca.
1.1. BREVE REFERENCIA HISTRICA DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGA.
La cultura en el mundo actual tiene un componente cientfico-tecnolgico. El ciudadano de hoy

no es verdaderamente culto si no tiene al menos un conocimiento bsico del desarrollo de la
ciencia y la tecnologa y una claridad de los problemas ideolgicos y ticos, asociado a ese
desarrollo. Por lo tanto, antes de adentrarse como se desarrolla una actividad cientfica, se
vern algunos aspectos relacionados con los conceptos fundamentales de ciencia y
tecnologa, a fin de acentuar el acervo intelectual en relacin con estos elementos. Para
profundizar en este tpico, puede recurrir a la obra de Bernal (1987) y Nez (1999).
Los inicios.
El origen de la humanidad comienza hace ms de 10 000 aos, siendo las zonas ms

desarrolladas las zonas del norte de frica, el sur de Europa y China. Entre las actividades
ms notables realizadas en la poca es necesario mencionar: Surgimiento de la tcnica con el
dominio de algunas de stas: Dominio del fuego, el uso de la rueda, el cultivo de la tierra, la
domesticacin de animales, fabricacin de utensilios y armas, elaboracin de calendarios, etc.
El aspecto ms importante que lleva al hombre a diferenciarse del resto de los animales en su
dominio y transformacin de la naturaleza es el trabajo, se pierde las grandes aventuras de la
caza para vivir del sudor de la frente. Las sociedades se diferencian unas de otras por muchas
razones, al igual que el hombre de los animales; pero el elemento ms importante de esta
diferencia radica en cmo se produce y con qu instrumentos de trabajo se realiza la
produccin de bienes materiales.
Nacimiento de la ciencia.

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La gran cantidad de materiales y servicios vinculados al desarrollo de las ciudades y del

campo provocaron el nacimiento de la ciencia consciente. Su mayor esplendor sucede en
Grecia y Roma alrededor de 500 aos a.n.e. Los aspectos ms importantes de esta etapa son:
Surge el conocimiento deductivo como las matemticas, la astronoma y la filosofa.
Comienza la bsqueda del conocimiento a partir de la necesidad de saber.
La divisin social del trabajo, la ciencia como actividad exclusiva de la gente rica y la
tcnica o artesana como actividad de la gente pobre.
Por medio de la observacin y el razonamiento es posible acceder a la esencia de la
naturaleza.
Perfeccionamiento de la escritura y el instrumental simblico. Surge el alfabeto.
En esta poca se desarrollaron las matemticas de Pitgoras, las especulaciones de Platn, el

empirismo de Aristteles, el atomismo de Demcrito, las primeras ideas de ingeniera de
Arqumedes, la astronoma de Tolomeo y los primeros estudios mdicos de Galeno.
Edad media.
Dos siglos a.n.e. se produce la decadencia de la ciencia clsica, el surgimiento del poder
romano y la formacin de las nuevas religiones organizadas como el cristianismo, el islamismo
y el budismo. La civilizacin moderna nace alrededor del siglo III en el occidente, sobre todo
en Francia, Inglaterra y Alemania cuando ocurre el derrumbe de la clase rica propietaria de
esclavos, dando paso al rgimen feudal en el viejo mundo, se instauran las condiciones de la
produccin feudal. Esta poca se destaca por las siguientes caractersticas:
Predominio de la religin y los conocimientos dogmticos sobre la ciencia.
La filosofa se convierte en sierva de la teologa y se supedita a ella.
poca del oscurantismo y la influencia de la religin sobre la ciencia.
Las condiciones de produccin feudal necesitaban poco la demanda de ciencia til.
Avanza el dominio de la tcnica y los trabajos artesanos.
En esta poca la tcnica contina su desarrollo, la ciencia retrocedi o por lo menos se detuvo
en su avance, hombres por hacer o difundir la ciencia perdieron sus vidas en la hoguera, como
por ejemplo Giordano Bruno.
La Revolucin Cientfica.
Alrededor del siglo XIII con el desarrollo de las ciudades, y debido al fuerte incremento del
comercio y la industria, comienza la decadencia del rgimen feudal, y la necesidad de un
nuevo orden econmico y cientfico. En el siglo XV los habitantes de los burgos (burgueses)
se haban desarrollado de un modo tan poderoso que empezaron a transformar esa economa
en otra, donde los pagos en dinero determinaban la forma de produccin.
Estos cambios condujeron a una Revolucin Cientfica con el derrumbe de todo el edificio de
presupuestos intelectuales heredado de los griegos y santificados por los telogos
musulmanes y cristianos, y el surgimiento de un sistema radicalmente nuevo de la ciencia.
Son caractersticas de esta etapa las siguientes:
Desarrollo de la navegacin, la minera y la medicina.

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Etapa fundamental en la construccin de simbolismos conceptuales y definicin de los

objetivos de estudio de las ciencias particulares.
Movimiento humanista de retorno a los clsicos.
Retorno al contacto directo de la naturaleza pero con una nueva imagen del mundo.
En el siglo XVII surge el mtodo experimental como mtodo cientfico que permite hacer
generalizaciones sobre la naturaleza.
Descubren leyes que rigen fenmenos y se elaboran teoras.
Revolucin coprnica.
Surgen las primeras sociedades cientficas en el siglo XVII.
poca de transicin del feudalismo al capitalismo que hace que la sociedad necesite
cambios econmicos y cientficos.
Desarrollo de una disciplina coherente de experimentacin y de clculo.
Desarrollo de la Astronoma y el instrumental geogrfico.
Predomina la concepcin metafsica y mecanicista del mundo.
La ciencia moderna, con sus precursores Newton, Galileo y Francis Bacon, desplaza la
contemplacin y la especulacin sobre las ciencias y promueve una racionalidad, apoyada en
la experimentacin y el descubrimiento de las leyes matemticas que estn detrs de los
fenmenos sensibles. El intelecto, ms que los sentidos, es lo fundamental.
La Revolucin Industrial.
Los siglos XVIII y XIX constituyen el gran perodo de formacin del mundo moderno, la ciencia
propicia la gran transformacin de los medios de produccin a la que se llama Revolucin
Industrial. El desarrollo de la Revolucin Industrial tuvo sus inicios con las primeras mquinas,
que hicieron ms eficiente y menos pesado el trabajo del hombre y alcanz su culminacin
cuando estas mquinas fueron capaces de fabricar otras mquinas, dando lugar a la
produccin maquinizada. Esta poca se caracteriza por:
Consolidacin del capitalismo en los siglos XVIII y XIX.
Las condiciones econmicas y cientficas aceleran la produccin fabril, la especializacin,
la organizacin del trabajo y el desarrollo de la tcnica.
El artesano y el trabajador manual son sustituidos por la produccin mecanizada.
Explotacin del hierro y el carbn.
Desarrollo del transporte ferroviario.
Grandes revoluciones cientficas en el rea del saber.
El capitalismo, como rgimen social, se consolid en la etapa de la Revolucin Industrial,

quedando definidas las dos clases que caracterizan a la sociedad burguesa: los obreros y los
explotadores. Hay que sealar que a finales del siglo XIX, el sistema capitalista, implantado
hace ms de trescientos aos, comienza a ser desafiado por otro, el sistema socialista, nacido
de las contradicciones internas del propio capitalismo y enunciadas por Carl Marx en su obra
cumbre El Capital.
La Revolucin Cientfico Tcnica.
En el siglo XX la ciencia adquiere la plenitud de sus funciones, el 85% de los descubrimientos

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cientficos de la historia de la humanidad se han logrado en esta poca. Parece ser la era de
la revolucin simultnea del automvil, los hidrocarburos, nuclear, electrnica, espacial,
informtica, telecomunicaciones y biogentica.
El progreso tcnico del siglo XX indica que se est inmerso en la poca de la Revolucin
Cientfico Tcnica, se trata de una revolucin de nuevo tipo, donde la investigacin cientfica
planificada sustituye cada vez ms a la inventiva mecnica individual. Por otra parte, mientras
que la gran revolucin industrial se ocup principalmente de la produccin y transmisin de la
energa, liberando al hombre, en principio, del pesado trabajo muscular, la revolucin del Siglo
XX se da en gran medida en la sustitucin de la habilidad o destreza del trabajador por la
mquina o el aparato electrnico, liberndolo de las pesadas tareas administrativas o del
cuidado de las mquinas. Este siglo se destaca por:
La conversin de la ciencia en un factor que incide directamente en el desarrollo de las
fuerzas productivas.
La estrecha vinculacin entre la ciencia y la tcnica. Surge la tecnologa y los ingenieros
como personas necesitadas de conocimientos cientficos para poder hacer tcnica.
La investigacin cientfica planificada e interdisciplinaria sustituye a la inventiva individual.
El hombre en su desarrollo cientfico tcnico ha llegado en muchos casos al lmite de

explotacin de los principales recursos naturales del planeta: suelo, aire y agua, produciendo
la contaminacin ambiental que amenaza con las subsistencias mismas de la humanidad. Los
fenmenos de contaminacin pasan de ser locales o territoriales en muchos casos a globales,
lo que hace necesario cambiar la visin de cmo enfocar el desarrollo de la ciencia y la
tecnologa.
Si se hiciera una extrapolacin formal del futuro de la situacin actual, se podra afirmar que la
humanidad marcha hacia un callejn sin salida, que pudiera implicar trastornos de tal
naturaleza, en todos los sentidos, que llegaran incluso a destruir lo que hoy se puede
considerar como civilizacin, en unas pocas generaciones ms. Estos riesgos, ciertamente,
son reales y objetivos como nunca antes. Pero un razonamiento de esta naturaleza, sin una
posicin de respuesta a tales retos, no slo sera paralizante, sino errneo y
contraproducente.

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1.2. LA CIENCIA.
La ciencia moderna es producto de estos grandes progresos, es el resultado de una mezcla

de la teora y la prctica que tiene su fuerza motriz en el avance de la sociedad y las
necesidades del desarrollo de la produccin material. Justamente por ello el anlisis de la
ciencia en la creacin humana debe partir de su naturaleza social y sus vnculos con la
sociedad, sobre todo en contraposicin al enfoque tradicional positivista que la sita solo
desde la perspectiva epistimolgica y cientificista.
Cmo entonces se define la ciencia?.
En correspondencia con el enfoque antes mencionado como tradicional, la ciencia se define

como sistema histricamente conformado de conocimientos cuya veracidad se comprueba
constantemente en el curso de la actividad prctica humana, quedando sesgada su
comprensin a una de sus aristas esenciales, la produccin de conocimientos.
Autores como Bernal (1987) en ms que una definicin tipifica el fenmeno a travs de una
serie de rasgos:
Como institucin.
Como mtodo.
Como tradicin acumulativa de conocimientos.
Como factor decisivo en el mantenimiento y desarrollo de la produccin.
Como una de las influencias ms poderosas en la conformacin de las opiniones respecto
al universo y hacia el hombre.
Bernal (1987) plantea como importante el estudio de la ciencia, su historia y contexto social, lo
cual est asociado a la propia dinmica de la ciencia, la cual se convierte cada vez ms en
una fuerza social.
Nez Jover (1999) insiste en el anlisis de la ciencia como una actividad social
institucionalizada, una vez que las instituciones cientficas son las que hacen posible el
sistema de relaciones que supone la produccin del conocimiento, su aplicacin y difusin.
En tanto como institucin, la ciencia se presenta como un cuerpo organizado de personas que
se relacionan para desempear tareas especficas que han seguido un proceso de
profesionalizacin y especializacin.
Se le puede analizar como sistema de conocimientos que modifica nuestra visin del mundo
real y enriquece nuestra imaginacin y nuestra cultura; se le puede comprender como nuevos
conocimientos, los que a su vez ofrecen mayores posibilidades de manipulacin de los
fenmenos; es posible atender a sus impactos prcticos y productivos, caracterizndolo como
la fuerza productiva que propicia la transformacin del mundo y es fuente de riqueza; la
ciencia tambin se nos presenta como una profesin debidamente institucionalizada portadora
de su propia cultura y en funciones sociales bien identificadas.

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La razn por la cual es posible apreciar tantas facetas diferentes de la ciencia es porque ella
constituye un fenmeno complejo cuyas expresiones histricas han variado
considerablemente.
La ciencia de hoy parece estar atrapada en un fuego cruzado entre dos visiones opuestas del
mundo. Por una parte, la ciencia es la principal herramienta de la ideologa que actualmente
dirige la economa mundial denominada sistema libre de mercado, orientada al crecimiento
continuo y la bsqueda de riqueza individual. Por otra, la ciencia est llamada, de manera
creciente, a producir conocimiento y tecnologa que promueva la sustentabilidad ambiental, el
desarrollo orientado hacia los pueblos y el manejo de largo plazo de los recursos.
1.3. LA TECNOLOGA.
En espaol, el vocablo tcnica significa el conjunto de procedimientos operativos y tiles para

ciertos fines prcticos. La idea de tcnica est asociada habitualmente al hacer conjunto de
procedimientos operativos tiles desde el punto de vista prctico para determinados fines. En
una forma muy primaria y elemental, se vincula la ciencia al saber y la tcnica al hacer
(Nez 1999).
Por su parte, la tecnologa es el conjunto de conocimientos cientficos y empricos,

habilidades, experiencias y organizacin requeridos para producir, distribuir y utilizar bienes de
consumo. Incluye, por tanto, conocimientos tericos y prcticos, know-how, mtodos y
procedimientos productivos, gerenciales y organizativos, entre otros; identificacin y
asimilacin de xitos y fracasos anteriores, dispositivos fsicos y equipos (Senz 1999).
De esta definicin se desprende que tecnologa es mucho ms que de aparatos cada vez ms
caros y sofisticados. La tecnologa representa un nivel de desarrollo de la tcnica en la que la
alianza con la ciencia introduce un rasgo definitorio. La tecnologa es una prctica social que
segn Pacey (1990) tiene tres dimensiones:
La tcnica: conocimientos, capacidades, destrezas tcnicas, instrumentos, herramientas y
maquinarias, recursos humanos y materiales, materias primas, productos obtenidos,
desechos y residuos.
La organizativa: poltica administrativa y gestin, aspectos de mercado, economa e
industria; agentes sociales: empresarios, sindicatos, cuestiones relacionadas con la
actividad profesional productiva, la distribucin de productos, usuarios, y consumidores,
etc.
La ideolgica-cultural: finalidades y objetivos, sistemas de valores y cdigos ticos;
creencia en el progreso, etc.
Sus relaciones con la vida social son evidentes desde la perspectiva de las determinaciones
sociales que la engendran y la moldean; y desde el punto de vista del impacto que tiene en
muchos aspectos de la actividad humana en los estilos de vida, los valores, las relaciones de
poder, entre otras.
De acuerdo a los criterios actuales sobre la ciencia y la tecnologa, es necesario que los
profesionales tengan una amplia visin cientfica ya que a lo largo de este siglo la interaccin

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ciencia-tecnologa (tecnociencia), se ha venido haciendo cada vez ms fuerte y cada vez se

debe ms una a otra. De modo creciente las necesidades tecnolgicas influyen en el
desarrollo del conocimiento cientfico y a la inversa, la seleccin de teoras, los programas de
investigacin, condicionan formas de accin instrumental que envuelven a las tecnologas.
EJERCICIOS.
1. Confeccione un resumen de una cuartilla de cualquier aspecto cientfico tcnico.
2. Relacione los 10 cientficos ms importantes en la historia de la humanidad.
3. Relacione las siete maravillas construidas por el hombre en el siglo XX.

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CAPTULO II
MTODO CIENTFICO
OBJETIVOS:
Relacionar los tipos de conocimientos, habilidades y actitudes.

Definir el concepto de mtodo cientfico.
Describir los pasos del mtodo cientfico.
Describir los mtodos tericos, empricos y especficos.
***
El mtodo cientfico, es el mtodo universal del desarrollo de la ciencia y se puede definir
como la forma de abordar la realidad, de estudiar los fenmenos de la naturaleza, la sociedad
y el pensamiento, con el propsito de descubrir la esencia de los mismos y sus relaciones
internas.
2.1. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES.
Para la aplicacin del mtodo cientfico, el estudiante de abarcar las reas principales de
desarrollo profesional, o sea un nivel de conocimientos, habilidades y actitudes de acorde al
problema que pretende identificar y/o solucionar, por esa razn se describe brevemente estos
aspectos.
2.1.1. EL CONOCIMIENTO.
El conocimiento es potenciado por el talento humano, cimentado en habilidades,

competencias, ideas e intuiciones. El conocimiento es un proceso histrico, cuyo desarrollo va
desde el conocimiento limitado hasta el preciso y profundo. El conocimiento surge sobre la
base de la prctica humana y, en gran medida, bajo la influencia de la produccin industrial. El
conocimiento cognitivo, o "know-what" (saber-qu) es la primera fase de la formacin del
hombre.
Los ingenieros como todo profesional durante su vida adquieren constantemente

conocimientos, en dependencia al campo laboral en que se desenvuelven.
Los conocimientos necesarios estn en dependencia del perfil del ingeniero.

Conocimientos sobre ciencias bsicas.
Conocimientos sobre ciencias de la ingeniera.
Conocimientos profesionales.
Conocimientos socio humansticos.
En los estudios de pregrado se hace ms hincapi en la obtencin de conocimientos de las

ciencias bsicas y de la ingeniera y durante su vida profesional los conocimientos
profesionales.

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2.1.2. TIPOS DE CONOCIMIENTOS.
Hay dos tipos de conocimientos: el ordinario y el cientfico.
El conocimiento ordinario es producto del sentido comn de las personas, del proceso
emprico espontneo individual y colectivo, por otro lado, no especializado, obtenido
fundamentalmente en la prctica de la vida cotidiana y a travs del conocimiento sensible.
El conocimiento cientfico es el producto del proceso de formacin de una persona. Por

lo tanto ste tiene que sistematizar las fuentes de obtencin del conocimiento mediante la
identificacin y planificacin de las necesidades del capital humano.
2.1.3. CATEGORAS DEL CONOCIMIENTO CIENTFICO.
Se puede clasificar el conocimiento cientfico en dos categoras: Conocimiento tcito que es el

conjunto de conocimientos inherentes a la persona: Tcnicos, cientficos, artesanos, etc. y el
conocimiento explcito que el conjunto de conocimientos que permiten y facilitan la difusin de
los mismos a terceros mediante documentos, programas, etc.
Se denomina conversin a cualquier proceso que ayuda a pasar de un tipo de conocimiento a

otro tipo. De acuerdo con ello, y siguiendo el proceso de Creacin del Conocimiento Modelo
de Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi en la tabla 2.1 se recogen los cuatros mtodos de
conversin sencilla.
Tabla 2.1. Formas de conversin de los conocimientos.
Tipo de conocimiento TCITO EXPLCITO

TCITO Socializar Exteriorizar
EXPLCITO Interiorizar Combinar
Socializar: Esta fase es fundamental para que se produzca el nacimiento del

conocimiento y el aprendizaje continuo. Una de las formas de hacerlo es mediante el
aprendizaje y/o el intercambio de conocimientos tcitos mediante cursos, talleres, etc.
Exteriorizar: En esta fase se trata principalmente de convertir, transformar los

conocimientos tcitos en explcitos. Una de las formas de hacerlo es mediante documentos y
soportes instruccionales que permitan y faciliten la difusin de los conocimientos adquiridos a
terceros. En todas las fases se requiere que se utilicen las habilidades para obtener el
mximo beneficio del proceso de aprendizaje. Ya que se tendrn que interpretar los nuevos
conocimientos con las limitaciones de la mente. Tambin se debe tener en cuenta para la
exteriorizacin de los conocimientos la realidad Socio Cultural en la que est inmersa la
sociedad.
Combinar: En esta fase se trata de combinar los conocimientos adquiridos con otros
conocimientos. De la combinacin de los mismos y de la aplicacin de herramientas creativas
surgirn posiblemente nuevos conceptos de innovacin que ayudarn a la obtencin de

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nuevas ideas, etc. Adems de ensear a muchas personas los logros conseguidos y
combinarlos con otros conocimientos existentes.
Interiorizar: En esta fase se interiorizan los conocimientos adquiridos y se enriquecen

hasta convertirlos en tcitos. De esta forma se cierra un ciclo de aprendizaje.
Lo ideal en la mayora de los casos sera cumplir todos los ciclos (Socializar, Exteriorizar,
Combinar e Interiorizar) en cada nueva idea, proyecto, proceso, etc. La espiral significa la
repeticin del ciclo una y otra vez mediante el aprendizaje continuo.
Los conocimientos han conducido a avances notables que han sido de gran beneficio para la
humanidad. La esperanza de vida ha aumentado considerablemente y se ha encontrado cura
para muchas enfermedades, el rendimiento agrcola se ha elevado significativamente en
muchas partes del mundo para encarar las necesidades crecientes de la poblacin. Los
desarrollos tecnolgicos y el uso de nuevas fuentes de energa han creado la oportunidad
para liberar la humanidad de arduas labores y tambin han posibilitado la generacin de un
rango complejo y en expansin, de productos y procesos industriales. Pero al mismo tiempo la
aplicacin de los avances cientficos, el desarrollo y la expansin de la actividad de los seres
humanos ha provocado tambin la degradacin del medio ambiente y catstrofes
tecnolgicas, que han desestabilizado el equilibrio material y social del mundo.
2.1.4. CONOCIMIENTOS BSICOS QUE DEBE APORTAR ESTE MATERIAL A UN

INGENIERO:
Conocimiento sobre las actividades cientfico tcnicas.

Manejo de las tcnicas de grupos.
Conocimientos bsicos de estadsticas: recoleccin, procesamiento, representacin de
datos y anlisis de datos. Mediante el dominio de un programa estadstico por ejemplo el
Statgraphic.
Dominio del mtodo cientfico.
Tcnicas de comunicacin oral y escrita.
Dominio de tcnicas de bsqueda de informacin.
Uso de herramientas para divulgar sus resultados. Informe de investigaciones,
publicaciones, presentacin de los resultados, patentes, etc.
Tcnicas para solucin de problemas.
Confeccin de proyectos de investigacin.

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2.2. LAS HABILIDADES
Las habilidades representan las destrezas que el hombre adquiere con ayuda del
conocimiento mediante la actividad prctica. La habilidad es saber hacer las cosas. En la
ingeniera se usa el trmino, "know-how" (saber como), para comprender la operacin de un
sistema y/o proceso tecnolgico.
En los ltimos aos se usa una fase superior, conocida como la creatividad auto-motivada, o
"care-why" (que importe el por qu) representa la voluntad, motivacin o adaptabilidad para el
xito. Cuando se alienta y fomenta la creatividad auto-motivada en las organizaciones, la
gente puede renovar y mantener su conocimiento cognitivo (primera fase) y su comprensin
de los sistemas (segunda fase), de forma que puedan competir con xito en la siguiente
oleada de progresos.
Las habilidades estn catalizadas por el conocimiento y estn relacionadas con la capacidad
de hacer algo. El desarrollo de habilidades tiene gran importancia en los estudios de
ingeniera, a diferencia del conocimiento, son permanentes, permite actuar por s mismo. A
continuacin se describen las principales habilidades que debe desarrollar un ingeniero.
Capacidad analtica.
Expresar una idea en pocas palabras y/o resumir en pocas lneas un documento no es tarea
fcil. Solo se llega a dominar esta habilidad despus de haberla ejercitado por mucho tiempo,
se debe luchar contra la tendencia a copiar de los documentos.
Creatividad.
No existe una definicin clara de creatividad, para este anlisis se va a emplear la dada por
Grech 2001. La creacin es la actividad que implica combinar elementos que ya existen para
generar algo nuevo, que sea productivo. El creador es aquel que genera esa combinacin en
una forma que es nueva para l y/o para otros. El creativo es aquel capaz de generar con
facilidad nuevas relaciones entre objetos ya existentes. La creatividad es la cualidad de los
seres creativos que les permite crear.
Una persona creativa debe ser productiva, innovadora, imaginativa, original e investigativa. Si
desea ser buen ingeniero debe tratar de poseer estas cualidades.
Liderazgo.
Los ingenieros deben ser lder, tener capacidad para escuchar, hablar e inspirar a los dems
miembros del grupo. El liderazgo es una habilidad que no se da en muchas personas, pero
hay que buscar formas para que los futuros ingenieros la desarrollen.

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Capacidad lgica.
Habilidad para deducir y sacar conclusiones. Capacidad para inducir de hechos aislados
generalizaciones. Capacidad para razonar, establecer conexiones entre premisas y
conclusiones. Capacidad para identificar razonamiento mal estructurado o insuficiente soporte
para una afirmacin.
Observacin.
La observacin como tcnica de recoleccin de datos es descrita en el captulo sobre

bsqueda de la informacin, es una habilidad para percibir indicios, sntomas, anomalas,
situaciones problemticas.
2.3. LAS ACTITUDES.
La actitud de enfrentar los problemas depende mucho del xito o fracaso. Las actitudes son
varias que hay que tener en cuenta en el mtodo de la ingeniera, a continuacin se explican
las fundamentales.
Actitud crtica.
La actitud crtica debe estar avalada por informacin verdica y actualizada. Nada debe ser
criticado sin el debido respaldo, para argumentar algo deben estar los datos necesarios.
Responsabilidad legal y social.
Las responsabilidades legal y social estn relacionadas entre s. Las normas legales se
transforman segn los avances tecnolgicas. El ingeniero debe conocer las normas legales
relacionadas con su profesionalidad. Este aspecto tiene mucha relacin con los aspectos
ticos de la profesin.
Actitud investigativa.
Los estudiantes deben comenzar desde tercer ao de su carrera a investigar, una de las
funciones principales de este material es que aprenda a investigar. La actitud investigativa
para desarrollarla se necesita dedicacin y creatividad.
Actitud coherente.
Cuando se trabaja con grupos de personas en la solucin de problemas, en la imparticin de

la docencia, etc. es necesario mantener una actitud coherente en el manejo de los asuntos de
la misma naturaleza. Para ello es necesario definir criterios.

19
Imparcialidad.
La actitud imparcial es la disposicin de nimo que no deja que opiniones personales,

favoritismos o presiones fuercen el recto juicio.
Respeto a la opinin de los dems.
Cuando se trabaja en grupo debe respetarse la opinin, por disparatada que parezca, de cada
uno de sus integrantes. Esto es importante cuando se trata de las tormentas de ideas, en este
caso no existen rangos, ni jerarquas: vale tanto la opinin del profesor como la del estudiante.
Apertura mental.
La apertura mental son caractersticas de las personas sabias.
2.4. EL MTODO CIENTFICO.
Mtodo: camino hacia algo. En su sentido ms general, es la manera de alcanzar un

objetivo. Metodologa es la teora sobre los mtodos del conocimiento cientfico del mundo y
la transformacin de este.
El mtodo cientfico, es el mtodo universal del desarrollo de la ciencia y se puede definir

como la forma de abordar la realidad, de estudiar los fenmenos de la naturaleza, la sociedad
y el pensamiento, con el propsito de descubrir la esencia de los mismos y sus relaciones
internas se clasifican en: generales y particulares.
El mtodo cientfico se debe tratar con enfoque sistmico, o sea sistema constituido por el
ENTORNO. El entorno es el sistema de orden jerrquico superior, el supersistema. Por ser de
jerarqua superior, en los sistemas abiertos, manda sobre los de jerarqua inferior. Todos los
sistemas tienen la obligacin de servir a las finalidades de los sistemas ms grandes, de los
que forman parte.
2.4.1. Los pasos del mtodo cientfico.
El mtodo cientfico presenta cinco pasos que son imprescindibles tener en cuenta en
cualquier actividad cientfica. Estos pasos son:
Idea. Planteamiento del problema.

Anlisis del estado del conocimiento. Revisin bibliogrfica.
Dudas, pronsticos y hechos. Formulacin de hiptesis.
Constatacin de la hiptesis. Manejo de datos.
Logros obtenidos. Resultados.

20
El problema y su planteamiento.
Un problema es un hecho o grupo de hechos que producen malestar o inquietud y merecen

ser solucionados. El hombre tiene diferentes problemas, tales como familiares y profesionales.
Una organizacin tiene problemas espordicos y crnicos. Teniendo en cuenta la teora del
conocimiento se pueden clasificar los problemas en dos tipos: los cotidianos y los cientficos.
Los problemas cotidianos estn relacionados con el conocimiento emprico espontneo,

que no es necesario aplicar un nivel profesional para su realizacin. Por ejemplo, se necesita
viajar en Santa Clara a la Empresa de Proyectos Hidrulicos de Villa Clara para intercambiar
experiencias sobre la certificacin de esta empresa con la norma ISO 9000.
Los problemas cientficos se aplican al conocimiento cientfico. El problema cientfico se

puede definir como la contradiccin entre el nivel existente del saber y el nivel objetivamente
necesario del saber. Se trata de un dficit de saber objetivo, que surge de la confrontacin del
hombre con su mundo. Por ejemplo, la Empresa de Aprovechamiento Hidrulico de
Cienfuegos tiene entre sus objetivos implantar las normas ISO 9000.
Los problemas cientficos se descubren, no se inventan. En ese sentido, el investigador es un

problematizador profesional. Est adiestrado para descubrir y solucionar problemas.
Las fuentes ms adecuadas a las que puede acudir para encontrar un problema cientfico son:
Consultar a especialistas de la materia que investigan en su campo. Los profesores
universitarios, investigadores y especialistas de la produccin y servicios, por el nivel de
actualizacin del conocimiento cientfico y por sus relaciones con instituciones cientficas y
con el sector empresarial, son las fuentes ms adecuadas cuando se desea obtener un
ttulo de ingeniero o de master.
Cuando no hay ninguna clase de informacin o cuando es incompleta sobre algn tema en
particular e importante.
Cuando se presenta una dificultad o necesidad en el sector tecnolgico, institucional o
informtico.
Los problemas cientficos se originan a partir de las ideas, las cuales pueden provenir de
diferentes fuentes como se ha explicado anteriormente. Generalmente las ideas son vagas y
deben ser traducidas en problemas concretos para lo cual se requiere de vocacin, calificacin
intelectual y contar con existencia bibliogrfica.

21
Planteamiento del problema.
Conociendo lo que es un problema, estamos en condiciones de definir el planteamiento del

problema. Es la delimitacin clara y precisa del objeto de investigacin, se puede realizar
mediante tres elementos relacionados entre s: Los objetivos de investigacin, la justificacin
del estudio y la viabilidad de la investigacin.
Los objetivos.
Los objetivos son la gua del estudio, aunque resulten algo difusos al principio es el primer
aspecto a considerar en el mtodo cientfico. Durante todo el desarrollo de la investigacin son
necesarios tenerlos presentes y al final del trabajo deben estar acorde con los resultados
obtenidos.
El objetivo de la investigacin es el enunciado claro y preciso de las metas que se persiguen

en razn de la solucin de un problema mediante el proceso cientfico. Al principio y final de la
investigacin, los objetivos han de ser identificados con los resultados; es decir, toda la
investigacin deber estar respondiendo a los objetivos propuestos.
Los objetivos se clasifican en generales y especficos. Los objetivos generales enumeran las
metas que se proponen alcanzar a lo largo del desarrollo del trabajo y los objetivos especficos
se relacionan con las tareas, o sea, es el logro de una nueva situacin en la que dicho
problema ha sido solucionado. Los objetivos permiten saber hacia donde se va.
Qu se va a investigar?.
Qu propsito tiene la investigacin que se plantea?.
Los objetivos deben ser claros, dinmicos y realizables.
Para que sean claros.

Emplee un lenguaje sencillo.
No deben ser largos.
No deben incluirse citas o comentarios por interesantes que parezcan.
Debe existir relacin entre los objetivos generales y los especficos.
Debe presentarse un orden.
Para que sean dinmicos.

Deben iniciarse con un verbo activo en infinitivo.
Debe presentarse el resultado como un desafo comprometido.
Para que sean realizables.

Que el cambio o resultado propuesto sea una efectiva respuesta a la solucin planteada.
Que ste alcance lo que va a trabajar para hacerlo realizable.
Que tenga en cuenta las experiencias anteriores, lo que existi como una respuesta.
Los objetivos de tipo cognoscitivo se expresan mediante un verbo, que tienen diferentes

22
niveles de complejidad como puede observarse en el anexo B.
Los objetivos deben ser declarados en el diseo de la investigacin, o sea, en la propuesta de

la investigacin y en el informe de investigacin en la introduccin debe exponer los objetivos
propuestos.
Justificacin de la investigacin.
Las actividades cientficas investigativas no se realizan por capricho de algunas personas,

sino que se debe tener una justificacin plena para su desarrollo. En todo caso deben
responder en la identificacin y solucin de problemas tericos y prcticos, aunque puedan
tener un componente acadmico como las tesis.
En los proyectos de investigacin en los antecedentes se debe declarar la justificacin del

trabajo. Qu importancia tiene, por qu se hace el trabajo, a quin beneficia el trabajo, etc.
No conduzcan investigaciones si los clientes no estn interesados, ser difcil realizarla y muy
poco probable su introduccin a la prctica social.
Viabilidad de la investigacin.
El alcance del trabajo est en dependencia de las posibilidades de recursos humanos,

materiales y financieros disponibles para la realizacin y el tiempo disponible para su
ejecucin. Con estos elementos puede acotar la investigacin a sus posibilidades o sea a la
formulacin de los objetivos.
En los pases en vas de desarrollo se presentan generalmente grandes limitaciones para la

adquisicin de recursos financieros para el desarrollo de investigaciones cientficas. Por esta
razn teniendo en cuenta la pobre infraestructura cientfica de estas instituciones, las
limitaciones de obtencin de informacin de impacto y las dificultades en la obtencin de
recursos, hacen que los trabajos tengan un enfoque ms cientfico tcnico que investigativo.
Anlisis del estado del conocimiento.
La bsqueda de informacin en relacin a la situacin del problema mediante datos histricos

y entrevistas con especialistas y expertos son los primeros pasos en indagar profundamente el
conocimiento imprescindible para encarar el problema.
La idea central detrs de esta actividad es que para producir y/o generar conocimientos ms
avanzados que el existente, hay que estar a la altura de los conocimientos tericos y
metodolgicos actuales, que han sido elaborados por generaciones anteriores, sino como se
puede saber si se est tratando con un enfoque novedoso el problema.
Este paso contempla la seleccin de teoras, conceptos, conocimientos cientficos, mtodos y

procedimientos, que el investigador requiere para describir y explicar objetivamente el objeto
de investigacin, en su estado histrico, actual y futuro.

23
La bsqueda de la informacin se realiza principalmente mediante la revisin de la bibliografa

o de la literatura. Cuando se confrontan conocimientos tericos se conoce como marco terico
y cuando se analizan actividades cientficas de menos complejidad terica, se conoce como
actualizacin del tema sobre las ciencias tcnicas, mientras los socilogos y economistas
usan ms comnmente estado del arte.
Pronstico sobre solucin del problema.
Cuando se han obtenido los conocimientos necesarios para identificar y/o resolver el problema
se tienen que pronosticar las decisiones relevantes mediante una mayor precisin de los
objetivos y/o formulacin de las hiptesis. Los objetivos fueron expuestos en el planteamiento
del problema.
Las hiptesis.
La hiptesis constituye una herramienta que nos ayuda a ordenar, estructurar y sistematizar el
conocimiento a travs de una proposicin. Es decir, las hiptesis implican una serie de
conceptos, juicios y raciocinios tomados de la realidad, que nos lleva a la esencia del
conocimiento.
Para que se entienda con ms claridad el concepto de hiptesis cientfica, se exponen algunas
definiciones:
La hiptesis implica una duda, algo que no se tiene certeza, o sea que se supone.
Son proposiciones referentes a hechos no sometidos a prueba, apoyados en el
conocimiento cientfico, susceptibles de ser confrontados con los datos y corregidos con
los nuevos conocimientos.
Hiptesis es aquella formulacin que se apoya en un sistema de conocimientos
organizados y sistematizados y que establece una relacin entre dos o ms variables para
explicar los fenmenos que son objetos de estudio.
Las variables.
Para el manejo de las hiptesis es necesario tener claro el concepto de variables. Una variable
es una propiedad que puede obtener diversos valores y puede medirse.
Las variables adquieren valor para la investigacin cientfica cuando pueden ser relacionadas
con otras (formar parte de una hiptesis o una teora).
Las variables contenidas en una hiptesis deben ser reales, precisas, concretas y poder
obtenerse en la realidad. La relacin entre las variables, debe ser clara, y medible. As mismo
deben estar vinculadas con tcnicas disponibles para probarlas.
Ejemplos de variables.
Estudiantes. Son sujetos que pueden ser cuantificados.
Motivacin. Es una cualidad que puede ser ponderada.
Presin del cilindro. Es un parmetro que puede ser cuantificado.

24
Computadoras. Son objetos que pueden ser cuantificados.
Hiptesis. Entre el 60 y 70 por ciento de los estudiantes del grupo estn motivados con
su carrera.
La variable estudiante se relaciona con la variable motivacin. Los estudiantes pueden ser la
poblacin o una de la carrera y la motivacin se puede determinar mediante algn mtodo de
recoleccin de datos tales como: encuesta y/o entrevista y procesado en forma ponderada. .
Caractersticas de la hiptesis.
Las ideas expresadas acerca de lo que se entiende por hiptesis cientfica, permite sealar
algunas caractersticas sobresalientes.
La hiptesis ayuda a orientar la bsqueda de hechos.
Son explicaciones del fenmeno investigado en forma de proposiciones.
Nos permite establecer relaciones entre elementos conceptuales y elementos empricos.
Nos lleva a adquirir nuevos conocimientos, as como a comprobar los ya existentes.
Funciones de la hiptesis. Las hiptesis cumplen determinadas funciones en el proceso

de la investigacin:
Estimulan la ejecucin de la investigacin.
Dan elementos para tomar decisiones.
Ayudan a determinar las tcnicas de investigacin.
Establecen variables a estudiar.
Existen varios tipos de hiptesis dependiendo del problema, los objetivos y el marco terico de
la investigacin. Y esta a su vez determina el tipo de investigacin a seguir y el diseo
metodolgico de la investigacin. Los principales tipos de hiptesis son:
Hiptesis de trabajo Hi. Una hiptesis de trabajo es una proposicin cientfica o un

enunciado que se trata de establecer la presencia o ausencia de un fenmeno o una
propiedad. A este fenmeno o caracterstica se llama variable contrastable.
Las hiptesis de trabajo pueden ser de casualidad, correlacional, operacional, etc.
Ejemplo: Hi. Entre el 60 y 70 por ciento de los estudiantes del grupo estn motivados
con su carrera.
Hiptesis estadstica. Se refiere al planteamiento del supuesto de valor observado en el

universo, una muestra o una variable en particular, difiere (nula) o no (alterna) del
encontrado en el otro universo, en la otra muestra o en la variable o parmetro a analizar.
Las hiptesis estadsticas pueden ser nulas o alternativas.
Las hiptesis nulas. Son las hiptesis de investigacin expresadas al reverso de las
hiptesis. Se simboliza con Ho.

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Hiptesis alternativas. Son posibilidades alternas ante la hiptesis de investigacin. Ha
Ejemplos:
Hi. Entre el 60 y 70 por ciento de los estudiantes del grupo estn motivados con su
carrera.
Ho: Entre el 60 y 70 por ciento de los estudiantes del grupo no estn motivados con su
carrera.
Ha: Menos del 60 por ciento de los estudiantes del grupo estn motivados con su
carrera.
Ha: Ms del 70 por ciento de los estudiantes del grupo estn motivados con su carrera.
Tratamiento de datos.
El tratamiento de datos consiste en la recopilacin, registros, procesamiento, representacin,

anlisis e interpretacin de datos con el objetivo de dar respuesta a las hiptesis planteadas y
al cumplimiento de los objetivos formulados en la investigacin. En los captulos VI, VII y VIII
son tratados estos aspectos.
Los resultados.
Los resultados cientficos expresan los logros obtenidos en las actividades cientficas tcnicas
y representan una reflexin de los objetivos iniciales del proceso de investigacin. stos
pueden tener un enfoque social, tcnico, econmico y/o ambiental. En las conclusiones del
informe final deben expresarse con toda precisin los logros obtenidos en el trabajo
investigativo.
2.4.2. Tipos de mtodos cientficos.
Los mtodos se dividen en cientficos que son los generales de la ciencia y especficos que
estn relacionados con la actividad especfica.
Los mtodos cientficos generales se subdividen en tericos y empricos.
Los mtodos tericos permiten estudiar las caractersticas del objeto de investigacin
que no son observados directamente, facilitan la construccin de modelos e hiptesis de
investigacin, crean las condiciones para ir ms all de las caractersticas
fenomenolgicas y superficiales de la realidad, contribuyen al desarrollo de teoras
cientficas. Los mtodos tericos ms utilizados son:
Anlisis y sntesis.
El anlisis permite la divisin mental del fenmeno en sus mltiples relaciones y componentes
para facilitar su estudio y la sntesis establece mentalmente la unin de las partes previamente
analizadas, posibilita descubrir sus caractersticas generales y las relaciones esenciales entre

26
ellas.
El anlisis est presente en toda actividad cientfica tcnica, principalmente en las primeras
etapas de la investigacin y la sntesis fundamentalmente en las etapas finales, en la
obtencin de las conclusiones.
Induccin y deduccin.
La induccin y deduccin son parte del conocimiento dialctico de la realidad y se utilizan en
los mtodos tericos de investigacin. La induccin es un procedimiento que permite a partir
de hechos aislados arribar a proposiciones generales. La deduccin es un procedimiento que
permite a partir del estudio de conocimientos generales inferir casos particulares por un
razonamiento lgico.
Los mtodos histricos presuponen el estudio detallado de todos los antecedentes,
causas y condiciones histricas en que surgi y se desarroll un objeto o proceso
determinado. Estos mtodos se analizan la trayectoria completa del fenmeno, su
condicionamiento a las diferentes prioridades de la historia, revelan las etapas fundamentales
de su desenvolvimiento y las conexiones histricas fundamentales.
Los cultivos agrcolas estn expuestos a enfermedades que provocan la disminucin de su

rendimiento y a veces su demolicin, cada vez que ocurre una enfermedad se aplica el
mtodo histrico para evitar su repeticin en esa zona agrcola o en otros que pueden estar
propensas a esas enfermedades.
Los mtodos lgicos se basan en el estudio histrico del fenmeno, ponen de manifiesto
de lo que se repite en el desarrollo del objeto y hayan el conocimiento ms profundo de su
esencia.
Las caractersticas fundamentales de los mtodos lgicos son:

Expresan en forma terica la esencia del objeto.
Explican la historia de su desarrollo.
Reproducen el objeto en su forma superior.
Permiten unir el estudio de la estructura del objeto de investigacin con su concepcin
histrica.
El mtodo hipottico deductivo parte de la hiptesis por deduccin y se llega a

nuevos conocimientos y predicciones, los que posteriormente son sometidos a verificaciones
empricas.
Las caractersticas de este mtodo son:

Desempean un papel fundamental en la verificacin de la hiptesis.
Permite adelantar y verificar nuevas hiptesis de la realidad.
Permite inferir conclusiones a partir del conocimiento precedente.
Se aplica en el anlisis y construccin de muchas teoras cientficas.
Unifica el conocimiento cientfico en un sistema integral.

27
Esta presenta cada vez que se aplique los pasos del mtodo cientfico para desarrollar una
investigacin cientfica.
La modelacin es el mtodo mediante el cual se crean abstracciones para representar la

realidad compleja. El modelo elaborado por el investigador es semejante al objeto de estudio.
En algunas etapas del conocimiento el modelo est en condiciones de sustituir el objeto que
se estudia. En el proceso de investigacin ofrece informacin sobre el objeto que se estudia.
La modelacin es el desarrollo, una descripcin lo ms exacta posible de un sistema y de las

actividades llevadas a cabo en l. Por ejemplo cuando se acerca un huracn a Cuba se hacen
constantemente modelos de su trayectoria ms posible mediante los pronsticos obtenidos
por los datos ofrecidos por los satlites, aviones y radares.
El sistemtico estudia el objeto mediante la determinacin de sus componentes, as

como la relacin entre ellos, que conforman una nueva cualidad como totalidad. Esa relacin
determina por un lado la estructura y la jerarqua de cada componente en el objeto y por otra
parte su dinmica. Es tambin la expresin del comportamiento del sistema como totalidad de
un componente, convirtindose dichas relaciones en las leyes del sistema. De este modo se
estudia el objeto en su dinmica.
Kaoru Ishikawa difundi por todo el mundo su modelo de Mtodo Sistemtico Cientfico de
Mejora de Procesos, basado en el recorrido de una serie de pasos o etapas, desde la
deteccin de un problema o una posibilidad de mejora (dependiendo de que el motor sea una
serie de defectos detectados, o una nueva posibilidad tecnolgica u organizativa), pasando
por su estudio en busca de sus causas, de posibles perfeccionamientos o soluciones, la
eleccin de la solucin o conjunto de soluciones idneas, hasta llegar a su implantacin y a la
medida de las mejoras conseguida.
Este mtodo pretende conseguir mejoras apreciables, pero no espectaculares, de forma

sostenida a lo largo del tiempo. Teniendo en cuenta que los recursos dedicados a este mtodo
de mejora son modestos, y que el efecto no se acaba en un intento, sino en ciclos sucesivos,
llega un punto en que los ndices de mejoras no son suficientes y exige soluciones muy
distintas; entonces entra en escena la reingeniera.
El diagrama de la figura 2.1 resume las etapas de este mtodo y sus rasgos caractersticos.
Diagnstico
Poltica
Verificacin
Implementacin
Medidas correctivas
28
Fig. 2.1. Diagrama de un sistema de mejora de una organizacin.
El dialctico busca las contradicciones existentes y explica los cambios cualitativos que
se producen en el sistema y dan paso a un nuevo objeto. El conocimiento de las relaciones
contradictorias esenciales que caracterizan el comportamiento del objeto permiten resolver el
problema que dio inicio a la investigacin.
El carcter dialctico de la relacin causal, se expresa en los cambios de los distintos

elementos que se relacionan entre s. Dicha relacin constituye una de las formas de la
contradiccin dialctica. El dominio de las relaciones contradictorias permite explicar los
cambios cualitativos que ocurren en el sistema y dan lugar a un nuevo objeto. El mtodo
dialctico tiene la ventaja que interrelaciona tanto las caractersticas del objeto como del
sujeto.
Los mtodos empricos explican las caractersticas observables de los hechos reales y
presuponen determinadas operaciones prcticas, tanto con los objetivos estudiados como con
los medios materiales del conocimiento utilizado. Representan un nivel en el proceso de
investigacin cuyo contenido procede de la experiencia y es sometido a cierta elaboracin
racional. Los mtodos cientficos se expresan a travs de las tcnicas de la observacin,
documentacin, la comunicacin personal e impersonal y la experimentacin. Estos mtodos
estn relacionados con las tcnicas convencionales de bsqueda de la informacin, los cuales
sern tratados ampliamente en el captulo VI.
Los mtodos cientficos particulares son los restantes mtodos usados en las
actividades cientficas y tcnicas. Cada vez que se trata un objetivo para tratar un problema
cientfico se tienen que aplicar uno o varios mtodos. Por ejemplo: Mtodo de diseo de la
ingeniera, mecnicos, elctricos, qumicos, etc.
Mtodo de diseo de la ingeniera.
El mtodo del diseo es el esencial en la ingeniera. Con el diseo se busca y halla la mejor
solucin a un problema planteado. En general, los problemas que se les presentan a los
ingenieros tienen una caracterstica comn que son abiertos, quiere decir, que admiten
mltiples soluciones, y una de ellas debe ser la mejor.
Tomar la mejor decisin no es una tarea fcil, despus de haber recopilado suficiente
informacin sobre el problema se elabora una lista de las opciones disponibles. Ahora, slo
falta decidir cul es la mejor. En algunos casos, al llegar a este punto, es fcil obtener la
solucin idnea. De no ser as, lo ms probable es que tenga dos o tres favoritas y se ha
descartado el resto. Entonces, se tendr que ir repasando cada opcin y descartando
progresivamente las que considere menos interesante. No tardar en tener una nica opcin.

29
Los pasos del mtodo de diseo de la ingeniera son bastantes similares a los del mtodo
cientfico, en este caso se basan en obtener las mejores soluciones. En la tabla 2.2. se
comparan los pasos de ambos mtodos.
Tabla 2.2. Comparacin de los pasos de los mtodos de diseo de ingeniera y

el cientfico.
Mtodo de diseo de la ingeniera Mtodo cientfico

El problema Planteamiento del problema
Conocimiento del tema Anlisis del estado del conocimiento
Generacin de posibles soluciones Dudas, pronsticos y hechos
Anlisis de las soluciones Manejo de datos
Seleccin de la mejor solucin Resultados
El problema. Las ideas.

Conocimiento del tema. Bsqueda de la informacin.
La creatividad. Generacin de posibles soluciones.
Tratamiento de datos. Anlisis de las soluciones.
Resultado. Seleccin de la mejor solucin.
En los proyectos de ingeniera y en los trabajos de diploma generalmente se aplican los

mtodos de diseo de ingeniera, mientras que en la tesis de maestra y doctorado el
ingeniero utiliza el cientfico. El cientfico busca la verdad, el nuevo conocimiento, mientras el
ingeniero busca la mejor solucin a un problema.
El mtodo cientfico elabora un marco terico y propone la hiptesis que tiene que ser
comprobada, mientras que el mtodo de diseo de la ingeniera a partir de las capacidades,
habilidades y actitudes del ingeniero, busca las mejores soluciones.
EJERCICIOS.
2.1. Haga una presentacin oral de alrededor de 20 minutos sobre Conocimientos,

habilidades y actitudes.
2.2. Haga una presentacin oral de alrededor de 20 minutos sobre el mtodo cientfico.
2.3. Confeccione un documento escrito (resumen) de una cuartilla de cualquier tema donde
haya una situacin problemtica.
2.4. Compruebe la siguiente hiptesis. El 30 por ciento de los estudiantes de su grupo no
estn motivados con su carrera.
2.5. Confeccione un documento escrito (resumen) de una cuartilla con un problema donde se
aplique el mtodo de diseo de la ingeniera.

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2.6. Confeccione un documento escrito (resumen) de una cuartilla con un problema donde se
aplique el mtodo cientfico.
CAPITULO III
ACTIVIDADES CIENTFICO TCNICAS .
OBJETIVOS:
Conocer las caractersticas principales que conllevan a la formacin de profesionales, la

investigacin cientfica en s, los servicios cientfico - tcnicos, la informacin y difusin de
la investigacin y la administracin de la ciencia y la tecnologa.
Describir las partes principales de una investigacin.
ACTIVIDADES CIENTFICO TCNICAS:

1. Formacin de profesionales.
2. Investigacin cientfica.
3. Los servicios cientficos tcnicos.
Centro de Estudios de Energa y Medio Ambiente
4. La informacin Universidad de Cienfuegos
y difusin de la investigacin.
5. Administracin de la ciencia y la tecnologa.
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Las actividades cientfico-tcnicas son indispensables para a partir del conocimiento

disponible, poder resolver los problemas cientficos, que surgen durante la vida profesional.
Las actividades cientfico-tcnicas comprenden la formacin de los profesionales, la
investigacin cientfica, los servicios cientfico-tcnicos, informacin y difusin de la
informacin y administracin de ciencia y tecnologa.
3.1. LA FORMACIN DE LOS PROFESIONALES.
La educacin o formacin de profesionales es aquella actividad que permite la apropiacin de

los conocimientos disponibles en la sociedad.
Hoy en da se hace necesario dentro del quehacer de cualquier organizacin la coexistencia

de dos elementos bsicos muy relacionados entre s: la investigacin y el postgrado.
La investigacin cientfica es un componente que est presente en la formacin de pregrado y

postgrado. Jugando un papel importante dentro de todo el subsistema que suministra la
educacin superior.
Pregrado. El componente investigativo, puede realizarse mediante la investigacin

curricular e investigacin extracurricular. La investigacin curricular se hace fundamentalmente
a travs de los proyectos, tareas que desarrollan algunas asignaturas y el trabajo de diploma.
La investigacin extracurricular se hace a travs de los grupos de estudiantes de alto

rendimiento, grupos cientficos estudiantiles, eventos cientficos estudiantiles y talleres de
ciencia y tcnica, etc.
Educacin de postgrado. La educacin de postgrado constituye el nivel ms elevado

del Sistema Nacional de Educacin y tiene como objetivos centrales la formacin acadmica
de postgrado y la superacin continua de los egresados universitarios durante su vida
profesional.
La Superacin Profesional de Postgrado constituye un conjunto de procesos de

formacin que posibilitan a los graduados universitarios la adquisicin, ampliacin y
perfeccionamiento continuo de los conocimientos y habilidades bsicas y especializadas
requeridas para un mejor desempeo de sus responsabilidades y funciones laborales, as
como para su desarrollo cultural integral.
La formacin continua de los graduados universitarios abarca fundamentalmente el curso, el

entrenamiento y el diplomado. Otras formas son: la autopreparacin, la conferencia

32
especializada, el taller, el seminario, el debate cientfico, el intercambio de experiencias y

todas aquellas que posibilitan el estudio y la divulgacin de los avances de la ciencia, la
tcnica y el arte.
Curso de Postgrado. El curso posibilita la formacin bsica y especializada de los

graduados universitarios. Su duracin mnima ser de 20 horas.
Entrenamientos. Tiene los mismos objetivos que el anterior, pero de forma general se
realiza para un menor nmero de estudiantes y con un contenido ms especfico dentro de
una materia, fundamentalmente de ndole prctica. Su duracin mnima ser de 20 horas.
Diplomado. El diplomado est constituido por un grupo de cursos articulados entre s,

adems, la realizacin de un trabajo terico y(o) prctico adicional, no comprendido en los
cursos que lo integran. Su duracin mnima ser de 200 horas.
La Formacin Acadmica de Postgrado est compuesta por la especialidad de

postgrado, la maestra y el doctorado (Grados Cientficos).
Especialidad de Postgrado. La especialidad de postgrado es el proceso de formacin

especializada que proporciona a los graduados universitarios la profundizacin o ampliacin
de sus conocimientos en reas particulares de profesiones afines. Se disean con un mnimo
de 70 crditos (un crdito por 15 horas lectivas). La especialidad de postgrado debe dedicar
entre un 10 y un 20 % de los crditos a la investigacin.
La maestra. La maestra es el proceso de formacin acadmica que proporciona a los

graduados universitarios dominio profundo de los mtodos de investigacin, amplia cultura
cientfica y conocimientos avanzados en un campo del saber. Se disean con un mnimo de
70 crditos (un crdito por 15 horas lectivas). La maestra debe dedicar hasta un 40 % de los
crditos a la investigacin.
Doctorado. El doctorado es el proceso de formacin acadmica que proporciona a los
graduados universitarios un conocimiento profundo y amplio en un campo del saber; as como
madurez cientfica, capacidad de innovacin, creatividad para resolver y dirigir la solucin de
problemas de carcter cientfico de manera independiente y que permite obtener un grado
cientfico. Hay dos tipos de grados cientficos en Cuba: Doctor en ciencias de determinada
especialidad y doctor en ciencias. Los ingenieros que se deciden a obtener un grado cientfico
los realizan generalmente en la especialidad de Ciencias Tcnicas.
3.2. LA INVESTIGACIN CIENTFICA.
La investigacin cientfica es aquella actividad sistemtica, controlada, emprica y crtica

destinada a la produccin de nuevos conocimientos y teoras (investigacin bsica), al
desarrollo de nuevos equipos y procesos (desarrollo tecnolgico) y a resolver problemas
prcticos (investigaciones aplicadas). La investigacin cientfica se realiza mediante el mtodo
general de la ciencia (mtodo cientfico), que se expuso en el captulo II.
3.2.1. Clasificacin de las investigaciones.

33
Las investigaciones cientficas se pueden clasificar de diferentes formas, en este caso, se van
a exponer las dos ms usadas mediante el nivel de conocimientos y el alcance de los
resultados.
Las investigaciones cientficas, segn el nivel de conocimientos se pueden dividir en tres

grandes grupos:
Las investigaciones bsicas son las que se encargan del trabajo terico o experimental
emprendido principalmente para adquirir nuevos conocimientos de fenmenos y hechos
observables, pueden o no tener por finalidad alguna aplicacin en particular.
Las investigaciones aplicadas son las que se aplican a las realidades concretas,
utilizando los resultados de la investigacin bsica. O sea, estn orientadas a la consecucin
de un logro u objetivo prctico determinado. Normalmente se aplican para resolver problemas
prcticos.
El desarrollo tecnolgico es aquel que abarca la utilizacin de distintos conocimientos

cientficos aplicados a la produccin de materiales, dispositivos, procedimientos, sistemas,
servicios nuevos o mejoras sustanciales. Generalmente, es un trabajo sistemtico que se
sustenta en los resultados de la investigacin aplicada y de la experiencia prctica. Su
objetivo consiste en lanzar al mercado una novedad o mejora concreta, que requiere
generalmente el uso de plantas pilotos o de simulacin a travs de la tecnologa de la
informacin. Es por ello, que en esta etapa se obtiene la tecnologa y la informacin para
saber cmo se hace, el know how. Una vez que se comercializa el resultado de esta etapa
entonces se puede hablar de innovacin.
La integracin de la investigacin, el desarrollo tecnolgico y la estrategia de negocio es el
arma competitiva de las empresas, ya que el valor de una empresa depende del nivel y de la
tasa de crecimiento de sus flujos de caja. El objetivo de la direccin estratgica de I+D ser
entonces contribuir a asegurar la generacin de tales flujos y su crecimiento. La gestin actual
de investigacin y desarrollo es un proceso interactivo, centrado en la estrategia de negocio.
Segn el alcance de los resultados.
Segn el alcance de los resultados hay diferentes tipos de investigacin, en este captulo se
abordar aquella que a nuestro juicio caracterizan las investigaciones cientficas.
Exploratorias. Los estudios exploratorios tienen por objeto esencial familiarizarse con un
tema poco estudiado o novedoso. Por ejemplo: Conocer la opinin de los profesores y
estudiantes sobre el rector de la Universidad de Cienfuegos.
Descriptivas. Los estudios descriptivos sirven para analizar cmo es y se manifiesta un

fenmeno y sus componentes. Por ejemplo: Conocer el desarrollo industrial de Cienfuegos a
partir de la produccin, tecnologas existentes, rentabilidad e innovacin tecnolgica de las
principales industrias de Cienfuegos.

34
Correlacionales. Los estudios correlacionales pretenden ver cmo se relacionan los

diversos fenmenos entre s. Por ejemplo: Determinar la relacin entre el nivel salarial de los
trabajadores y el nivel de productividad de los Hoteles Cadena Sol.
Explicativas. Los estudios analticos o explicativos estn dirigidos a contestar por qu

sucede determinado fenmeno, cul es la causa o factor de riesgo asociado a ese fenmeno.
Por ejemplo: Conocer las causas de los bajos rendimientos agrcolas en las dos ltimas
cosechas de ctricos de la regin de San Juan.
Los estudiantes y profesiones no deben preocuparse por como se va a iniciar su tipo de

estudio, deben preocuparse por el aporte al conocimiento del fenmeno. El que una
investigacin sea de un tipo u otro de estudio depende de los objetivos propuestos y el
problema a investigar. Una investigacin puede comenzar con fines exploratorios y terminar
siendo descriptiva, correlacional o explicativa, depende de la profundidad de los objetivos.
Etapas de la investigacin. Las cuatro etapas estructurales bsicas del proceso

investigativo son:
El planeamiento es la etapa de concepcin de la idea, estudio de viabilidad, definicin de

los objetivos, aportacin financiera, o sea, el planeamiento de la propuesta y formulacin del
proyecto de investigacin. Esta etapa se hace explcita en un documento llamado protocolo,
diseo de la investigacin y en algunos casos simplemente proyecto.
La ejecucin o implementacin es la etapa en la que se desarrolla la investigacin.
La comunicacin de los resultados o fase conclusiva es la etapa de divulgacin de los

resultados, se hace mediante la elaboracin del informe final, las publicaciones cientficas,
presentacin en eventos, registro de patentes, etc.
La evaluacin de la investigacin es la etapa que asegura que se cumplan los objetivos,

midiendo el progreso y las desviaciones y tomando acciones correctoras, cuando proceda.
Las etapas del proceso investigativo deben estar muy relacionadas con la actividad de
aplicacin y generalizacin de los resultados.
El esquema de las etapas no es rgido; al contrario, debe permitir variantes en la secuencia

segn la creatividad del investigador. Lo que s es importante es no perder la visin de la
relacin que debe existir entre las diferentes etapas. Cada una de las etapas es tratada en
este material. En el Anexo G se presenta un diagrama de flujo, que esquematiza estas
actividades.
Organizacin de las investigaciones.
Las investigaciones se recomiendan organizarlas de la siguiente forma:
Programas de investigacin: Son reas del desarrollo cientfico tcnico que son
necesarias impulsar su investigacin. Los programas de investigacin se identifican en el

35
mbito nacional, ministerial y territorial.
Lneas de investigacin: Son temas generales de un rea que permiten a los

investigadores la articulacin de la docencia, investigacin y extensin universitaria en un
tema o conjunto de temas donde caben muchos proyectos de investigacin. Son estrategias a
largo plazo que deben durar como mnimo entre 3 a 5 aos.
Proyectos de investigacin: Son temas particulares dentro de los programas y lneas de

investigacin con objetivos, metas y productos bien definidos a realizar en un tiempo
determinado. Por la importancia del mismo se dedica el captulo V a este tema.
Durante la organizacin de la investigacin debe existir una pirmide de actividades en la que

desde los estudiantes, hasta los doctores tengan una determinada actividad en concordancia
con su nivel de conocimiento que permita cumplir con satisfaccin las actividades propuestas,
por lo que se hace necesario la existencia de un cuerpo acadmico que responda a las
siguientes caractersticas:
Tienen un alto nivel de formacin en la materia investigada.
Muchos de ellos han cursado estudios de postgrado.
Tienen experiencia docente.
Poseen formacin plena integral.
Demuestran un alto compromiso institucional.
Tienen una intensa vida colegiada.
Participan en redes de intercambio acadmico.
3.3. SERVICIOS CIENTFICO TCNICOS.
Los servicios cientfico - tcnicos son actividades generalmente de carcter ms o menos

rutinario, que aplica conocimientos previamente disponibles para la obtencin de resultados.
Dentro de estos servicios pueden distinguirse: evaluacin, control, auditora, consultora,
formacin, certificacin, anlisis, diagnosis, dictmenes, etc.
3.3.1 Evaluacin.
La evaluacin es realizar un juicio sobre una actividad, producto, proceso u organizacin. Las
evaluaciones pueden ser internas y externas.
Tipos de evaluaciones.
Control.
El control es toda actividad dirigida a la comprobacin de los resultados obtenidos y los

objetivos previstos y previene cualquier cambio negativo y contraste con las mejoras que
estn dirigidas sobre todo a alcanzar cambios beneficiosos en el proceso u organizacin. El
control es una de las cuatro actividades del ciclo de calidad de Deming: Planificar, controlar,
actuar y hacer.

36
Auditora.
La auditora es el proceso sistemtico, independiente y documentado de obtener y evaluar

objetivamente la evidencia acerca de las afirmaciones y hechos relacionados con actas y
acontecimientos, a fin de evaluar tales declaraciones a la luz de los criterios establecidos y
comunicar el resultado a las partes interesadas, o sea, que es un acto de verificacin o
revisin de una actividad. El producto final de la auditora, como proceso sistemtico finaliza
con la emisin de un informe final, mediante el cual el auditor da a conocer la correspondencia
entre las manifestaciones de la entidad y los criterios establecidos. Las auditoras tienen su
inicio en las entidades financieras y despus han sido orientadas a los sistemas de gestin
ambiental y de calidad.
La direccin responsable del rea que est siendo auditada debe asegurarse de que se toman
acciones sin demora injustificada para eliminar las no conformidades detectadas y sus causas.
Las actividades de seguimiento deben incluir la verificacin de las acciones tomadas y el
informe de los resultados de la verificacin.
Nota: Vanse las normas ISO 19011:2002. Directrices para la auditora de los sistemas de
calidad y/o ambiental.

37
Inspeccin.
La palabra inspeccin tiene diferentes significados, que cualquier definicin precisa de un

anlisis crtico. Es un anlisis de algunas caractersticas de un producto comparndola con el
documento establecido, normalmente una norma. Tiene como propsito detectar errores,
deficiencias, defectos, errores, fallos.
Verificacin cuando la inspeccin se realiza con instrumentos mecnicos de medicin.
Prueba cuando la inspeccin se realiza con instrumentos electrnicos de medicin.
Ensayo cuando la inspeccin se realiza con instrumentos qumicos o metalrgicos de

medicin.
Diagnosis o diagnstico es la determinacin de las causas de un fenmeno, cuando se

ha detectado un defecto.
3.3.2. Certificacin.
Es la accin y efecto de acreditar un documento o una actividad de una organizacin como por
ejemplo la ambiental, la calidad, etc. Para acreditar una actividad es necesario realizar
evaluaciones.
3.3.3. Contrato.
Es un documento que acredita un pacto entre dos personas, entre una persona y una
organizacin y/o entre dos organizaciones.
Analizada esta definicin con detenimiento se puede comprobar que el contrato es:
El resultado de un acuerdo - elemento evolutivo.
Entre dos o ms partes - elemento subjetivo.
Para constituir, regular o extinguir finalidad del acuerdo.
Una relacin en la que concurre una doble caracterstica:
La de ser jurdica, es decir, que sus efectos quedan amparados por el ordenamiento jurdico
que legitima y propicia sus elementos positivos y brinda los mecanismos tcnicos necesarios
para remediar sus efectos negativos.
La de tener una repercusin patrimonial, en la medida en que est encauzada a satisfacer los
intereses recprocos de las partes, cuyo contenido es eminentemente econmico y constituye
el objeto del contrato.

38
3.3.4. Formacin.
La formacin es un proceso de obtencin de conocimientos y habilidades. Los principales

tipos de formacin son:
Superacin: Actividad que se realiza en las universidades, centros de investigaciones,

centros de formacin de los ministerios y empresas para la actualizacin de conocimientos y
habilidades de profesionales. La superacin contempla la superacin postgraduada y la
formacin acadmica.
Capacitacin: Actividad que se realiza en las organizaciones para mejorar las habilidades
de los trabajadores y profesionales.
Adiestramiento: Accin de ensear la prctica de una actividad laboral a los trabajadores

en su puesto de trabajo.
3.3.5. Servicios.
Los tipos de servicios ms importantes que ofrecen los centros de informacin, empresas,
compaa de consultora, universidades, oficinas, etc. son:
Servicios de informacin cientfico tcnica.

Referencia y prstamo.
Bsquedas.
Reproduccin de documentos.
Desiminacin selectiva de informacin.
Tablas de contenido, ndices y resmenes.
Boletn de noticias.
Servicios informticos.
Software.
Montaje de sistemas de comunicaciones.
Comercializacin de servicios.
Contratacin.
Servicios especializados.
Ingeniera.
Diseo y desarrollo.
Mantenimiento de instalaciones.
Servicios de inspeccin y ayuda.

Asesora.
Consultora.
Auditora.

39
Certificacin y acreditacin.
Calibracin y verificacin de instrumentos de medicin.
Medicin, aforo y ensayo.
Estudio de medios ambientales.

Diagnstico.
Licencia ambiental.
Servicios de formacin.
Entrenamientos.
Adiestramientos.
3.4. INFORMACIN Y DIFUSIN DE LA INFORMACIN.
La informacin y difusin de la informacin cientfico - tcnica es aquella actividad cuyo

objetivo es hacer que los conocimientos lleguen al mayor nmero posible de usuarios. Entre
estas actividades estn:
Los servicios de documentacin, es decir, el almacenamiento y clasificacin de informacin
cientfico tcnica.
Los servicios de difusin a travs de diversos medios como los talleres, eventos cientficos,
publicaciones, patentes, etc.
Las instituciones normalmente cuentan con un centro de informacin, que cada vez se
encuentran ms digitalizados mediante redes de computacin. Entre otros brindan servicios de
bsqueda informtica, con la INTRANET mantienen la informacin actualizada y hasta
se brinda informacin cotidiana como el men del comedor y algunas organizaciones poseen
el uso de INTERNET.
3.5. CONDUCCION Y ADMINISTRACIN DE LA CIENCIA.
La conduccin y administracin de ciencia y tecnologa es aquella actividad cuyo objetivo

especfico es la formulacin de polticas, mecanismos e instrumentos para el desarrollo de la
ciencia y la tecnologa, as como la administracin de los recursos requeridos. Esta actividad
se realiza mediante planes de investigacin, en las universidades de nuestro pas se realiza a
travs del Ranking de Ciencia y Tcnica.
Planes de investigacin. Son estrategias anuales y por tres o cinco aos, que permiten a
las instituciones planificar, ejecutar, actuar y controlar las actividades de ciencia y tcnica.
Esta actividad por lo regular es regida en su mayor parte por las direcciones de Ciencia y
Tcnica de las empresas, organismos e instituciones cientficas y las Vicerrectoras de
Investigacin y Postgrado en las universidades.

40
CONCLUSIONES FINALES.
Los objetivos especficos marcan la diferencia entre una y otra actividad. No es correcto
afirmar que la simple consulta de los conocimientos disponibles sobre el tema de una
bibliografa sea un trabajo de investigacin, como comnmente se oye decir. Su objetivo
especfico: la apropiacin de conocimientos, indica que se trata de una actividad de educacin
o formacin de investigadores, necesaria para poder posteriormente formular y desarrollar
proyectos de investigacin.
Sin embargo, estas actividades, aunque de por s solas no constituyen una investigacin, s
pueden ser bases e incluso una etapa de una investigacin. Ello depende del propsito
general dentro del cual las incluya la persona que las realiza. Es ms, una actividad ha podido
comenzar como un simple servicio cientfico tcnico y en el desarrollo de la misma puede
convertirse en un verdadero proyecto de investigacin, al ampliarse y modificarse el propsito
inicial. Esa es la grandeza de la creatividad de la persona que la lleva a cabo.
De otra parte, esto significa que aunque una y otras actividades pueden diferenciarse
claramente entre s, segn sea el propsito especfico que persigan, las fronteras de distincin
no son barreras rgidas e infranqueables, sino por l contrario dinmicas. El proceso de
conocimiento comienza con una actividad sencilla, quizs mecnica, puede convertirse en una
verdadera bsqueda de conocimiento nuevo. De all la importancia de una educacin que lleve
el estudio de las fuentes y la prctica. Estas son dos puertas de entrada a la realizacin de
verdaderas investigaciones.
EJERCICIOS.
3.1. Haga una presentacin oral de alrededor de 20 minutos sobre La investigacin

cientfica.
3.2. Haga una presentacin oral de alrededor de 20 minutos sobre Los servicios cientfico
tcnicos
3.3. Confeccione un resumen de dos cuartillas sobre las actividades de ciencia y tcnica de
una organizacin.
3.4. Confeccione un resumen de una cuartilla sobre una evaluacin realizada a una
organizacin.
3.5. Confeccione un resumen de una cuartilla sobre el estado de la acreditacin o certificacin
de una organizacin.

41
CAPTULO IV
PROYECTO DE INVESTIGACIN
OBJETIVOS:
Definir los conceptos de proyecto de investigacin.

Diferenciar los diferentes tipos de proyectos cientfico - tcnicos.
Describir la estructura de los proyectos.
***
Cuando los problemas son complejos para su solucin necesitan de un proceso de
investigacin que conlleva las etapas de planificacin, ejecucin, control y actuacin. En este
caso se describe la de planificacin, la cual tiene su expresin mediante la elaboracin de un
proyecto.
4.1. DEFINICIN DE PROYECTO.
La planificacin es la etapa donde se concibe el proyecto.
Existen numerosas definiciones de proyecto, entre las principales se tienen:
1. Designio o pensamiento de ejecutar algo. Esta es la definicin ms general y abarca tanto

al campo profesional como no profesional.
No profesional: Se tiene en proyecto este fin de ao visitar a la familia en Varadero.
Profesional: En cuarto ao de la carrera los estudiantes tienen que realizar el proyecto
sobre gestin de calidad.
2. Conjunto de escritos, clculos y dibujos que se hacen para dar una idea de cmo ha de
ser y lo que ha de costar una obra de arquitectura o de ingeniera. Esta definicin se adapta
bastante a los proyectos constructivos.
3. Proyecto es la combinacin de recursos humanos y no humanos reunidos en una

organizacin temporal para conseguir un propsito determinado. Esta es dada por los
especialistas de la direccin integrada de proyectos DIP. De Heredia 1995.
4. Proyecto podra describirse como el planeamiento de idea, en el cual se indican y justifican

los conjuntos de acciones necesarias para alcanzar un objetivo determinado, dentro de
determinados parmetros de concepcin, tiempo y recursos. Esta definicin es la ms
aceptada en el mbito investigativo.
El concepto de proyecto se identifica por un conjunto de caractersticas que lo diferencian de

otras actividades de la organizacin (Castro 2001). Estas son:
Tamao y alcance. Su tamao est en funcin de la dimensin y capacidad econmica del

ente que lo acomete, por lo que no es una tarea rutinaria.

42
Recursos. Requiere medios importantes y diversos, en cantidad y calidad, tanto humanos

como materiales y econmicos.
Temporal. Su carcter discontinuo, tiene un comienzo y un final predeterminados y se
trata de una actividad espordica que no tiene carcter repetitivo y que implica un cambio.
Dinamismo. Tiene que tener dinamismo y evolucin.
Irreversibilidad. En el proyecto generalmente no hay marcha atrs, o sea, es irreversible.
Riesgo. Todo proyecto implica riesgos que deben ser previstos y tomar las medidas que
reduzcan el impacto de dichas amenazas.
La formulacin de la propuesta es, sin duda, uno de los pasos ms creativos en toda obra. Los
especialistas que se dedican a concebir una investigacin, planean y formulan un proyecto,
escriben un documento. En la actividad investigativa es usual registrar por escrito todos los
factores, para evitar dejarlos en la memoria y para garantizar una mayor seguridad y precisin,
por eso esta etapa de concepcin y formulacin de la investigacin culmina con un documento
escrito.
En una investigacin cientfica han de planearse detalladamente los aspectos tcnicos,

metodolgicos, de administracin y control y de infraestructura institucional. Es lo que se
denomina formular una propuesta de investigacin cientfica, que consiste en disponer
cuidadosamente, en un documento escrito, las actividades que han de llevarse a cabo y las
especificaciones y parmetros de cada una de ellas. Este documento recibe diferentes
denominaciones, tales como: proyecto, protocolo, propuesta de la investigacin, diseo de la
investigacin o plan de trabajo.
La propuesta cumple las dos funciones bsicas de todo ejercicio de planeacin:

Sirve de base para tomar la decisin sobre si conviene o no emprender la investigacin
propuesta.
Sirve de gua en la realizacin de la investigacin.
Evite cometer el error de obviar esta etapa en el desarrollo de las actividades cientficas, sobre
todo en las investigaciones cientficas. Exija a sus estudiantes que elaboren proyectos,
incrementar la iniciativa y creatividad de stos en la solucin de los problemas, por muy
sencillos que parezcan.
4.2. TIPOS DE PROYECTOS INVESTIGATIVOS.
Los proyectos investigativos pueden clasificarse en:
4.6.1. Los proyectos segn la propia naturaleza de los mismos en:
Proyecto de creacin cientfica.
Estos proyectos estn asociados a las de investigaciones bsicas. Los indicadores de xito
son: las publicaciones en revistas de impacto, los aportes al estado del arte con nuevas
teoras, el otorgamiento de patentes y/o el inters de empresas en escalar los resultados. Los

43
requerimientos crticos son la bsqueda de informacin, el alto nivel cientfico de los

investigadores, la tradicin investigativa y la obtencin de recursos materiales.
Proyecto de Investigaciones aplicadas.
Los resultados esperados son la presentacin de soluciones aplicadas a los sectores de

servicios y productivos. Los indicadores de xito son la solucin de problemas tcnicos,
econmicos, sociales, ambientales, etc. Los requerimientos crticos son la buena organizacin,
calidad y agilidad en la ejecucin de la investigacin.
Proyecto de Investigacin y desarrollo (I+D).
Los resultados esperados son los prototipos de nuevos productos para la produccin
comercial, procesos nuevos probados en laboratorio y planta piloto o sistemas
organizacionales probados en muestras representativas de empresas. Los indicadores de
xito son las empresas interesadas en la produccin industrial de los desarrollados, el
otorgamiento de patentes y la difusin de la tecnologa. Los requerimientos crticos son la
previsin de las necesidades de mercado a mediano plazo, la vinculacin con la industria
desde el inicio del proyecto y la organizacin para la difusin y transferencia de tecnologa.
Proyecto de innovacin tecnolgica.
La combinacin de investigacin bsica y desarrollo tecnolgico (I+D) conducen a la

innovacin tecnolgica, o sea, a la produccin comercial de nuevos productos o la aplicacin
comercial de nuevos productos. Los requerimientos crticos son la identificacin de las
necesidades del mercado, la capacidad de la gestin tecnolgica de la organizacin y la
integracin del paquete tecnolgico.
Proyectos de servicios cientfico tcnicos.
Consiste en la utilizacin de los conocimientos disponibles, sin que ello necesariamente

suponga la realizacin de nuevas actividades de I+D ni desarrollar nuevas metodologas.
Dentro de estos servicios pueden distinguirse: auditora, consultora, evaluacin, formacin,
certificacin, anlisis, dictmenes, etc.
En la mayora de los casos, no es necesario confeccionar un proyecto para ejecucin de

estas actividades, sino se realiza mediante la contratacin entre las partes interesadas, ya que
los riesgos de la actividad son muy bajos.
Caractersticas de los proyectos cientficos tcnicos.
Cualquier actividad tiene su origen en la investigacin bsica y su final en la produccin y/o

servicios.
En la Tabla 4.1 se puede observar las caractersticas de los diferentes proyectos cientfico -
tcnicos. La investigacin bsica se realiza con una absoluta libertad, con alto riesgo de no
obtener los resultados esperados y no hay una definicin precisa de los objetivos. La

44
investigacin aplicada tiene menos grados de libertad, los objetivos a conseguir estn ms
definidos, pero el riesgo de obtener los resultados esperados es menor que en la bsica. Los
proyectos de investigacin y desarrollo (I+D) son actividades muy especficas con bajo riesgo
y objetivos muy definidos. La produccin de bienes materiales y prestacin de servicios se
realizan prcticamente sin riesgos y objetivos muy definidos.
Las universidades pequeas, las PYMES y centros de consultoras realizan fundamentalmente

la prestacin de servicios y proyectos aplicados de poca complejidad. Los consorcios,
laboratorios estatales y empresas grandes ejecutan investigaciones aplicadas de cierta
complejidad y I+D. Los proyectos bsicos son limitados para universidades de alto nivel e
institutos de investigaciones estatales de pases desarrollados con alto grado de
financiamiento.
Tabla 4.1. Caractersticas de los tipos de proyectos cientficos tcnicos.
Tipos de proyectos
Caractersticas Produccin y
Bsicos Aplicados I+D
Servicios
Grados de
++++ +++ ++ +
libertad
Riesgo ++++ +++ ++ +
Definicin + ++ +++ ++++
++++ Muy Alto +++ Alto ++ Bajo + Muy bajo.
4.6.2. Los proyectos segn la fuente de financiacin.
Los proyectos pueden ser con financiamiento externo y/o interno, como tambin nacional y/o
internacional. Este es uno de los problemas fundamentales de la actividad investigativa,
buscar financiamiento para su ejecucin. Entonces pueden ser clasificados de la siguiente
forma:
Proyectos con financiacin externa aprobados tras la presentacin de propuestas a algn

programa nacional o internacional en el que se participa bajo la modalidad de concurrencia
competitiva.
Proyectos con financiacin externa solicitados y/o aprobados directamente por entidades
privadas (empresas, etc.) o por instituciones pblicas tras ganar un concurso o por
adjudicacin directa.
Proyectos con financiacin externa coordinados o cooperativos en los que la Universidad
participa, pero organizados por otros centros. Estos proyectos, se concretan a travs de la
participacin de uno o varios profesores de nuestra Universidad como colaboradores en los
mismos.
Proyectos con financiacin interna de la Universidad que deber ser aprobada conforme a
los procedimientos que se establezcan (con o sin participacin de otras entidades). Cabe la
posibilidad de que la Universidad decida financiar parcialmente un proyecto de
investigacin que cuente con financiacin externa.

45
4.3. ESTRUCTURA DEL PROYECTO.
Cuando ya se tiene concebido el problema de investigacin, es conveniente escribir

ordenadamente todos los aspectos tcnicos, metodolgicos y de financiamiento de la
investigacin a realizar. Las entidades que convocan a la presentacin de proyectos
normalmente proponen sus guas de proyectos, las ms populares en Cuba son las del CITMA
para proyectos nacionales y las del MINVEC para proyectos de cooperacin internacional y
solicitudes de donativos.
En la tabla 4.2. se muestra las partes de una gua, para la elaboracin de proyectos cientficos
y acadmicos, cada investigador en funcin de su experiencia puede adaptar y manejar su
propia gua, dentro de ciertas caractersticas que sean lgicas y coherentes.
Tabla 4.2. Partes de un protocolo.
No. Protocolo de proyecto

1 Cubierta
2 Portada
3 Resumen
4 ndice
5 Antecedentes
6 Estado actual de la temtica
7 Hiptesis
8 Objetivos
9 Resultados esperados
10 Planteamiento metodolgico
11 Planificacin de las actividades
11 Recursos y presupuesto
12 Aspectos econmicos
13 Bibliografa
14 Anexos
4.3.1. Aspectos tcnicos del proyecto
Los aspectos tcnicos del proyecto estn relacionados con qu se va hacer en la

investigacin. Los elementos fundamentales son los objetivos y resultados que se esperan
obtener de la etapa investigativa.
Datos generales. Se refiere a los datos sobre la denominacin del proyecto, clasificacin
del proyecto y datos de los investigadores. Pueden ser referidos en la portada.
Nombre o ttulo del proyecto. Es el ttulo que se otorga y que deber permanecer
durante toda la vigencia del trabajo, el nombre que se asigne debe ser preciso, claro y

46
completo; es decir identificar el protocolo en forma inequvoca y debe responder a las

siguientes preguntas:
Qu se har: Se refiere al proceso que se realiza mediante el protocolo.

Sobre qu: Es el segundo elemento del nombre y se refiere al objeto sobre el cual recae el
proceso.
Dnde: Se refiere a la localizacin o ubicacin del protocolo en un sitio geogrfico, es
decir, debe indicar, departamento, municipio o provincia donde se ubica.
Cundo: Si es necesario se ubica en tiempo.
Clasificacin del proyecto.
Es necesario clasificar la propuesta si conduce a una innovacin tecnolgica, un desarrollo

tecnolgico, una creacin cientfica, una investigacin aplicada, etc. Si es un proyecto
acadmico conducente a la obtencin de un ttulo de grado, de maestra o de doctoral.
Datos de los investigadores.
Datos del investigador principal.

Nombre y apellidos del investigador principal.
Ttulo profesional, acadmico o cientfico.
Direccin de la institucin a la que pertenece.
Datos del equipo de investigadores participantes.
En dependencia del tipo de propuesta, se exige formular los datos principales de los
investigadores que participan en la propuesta y la participacin de las instituciones
participantes.
En caso de proyectos acadmicos se especifica el nombre y categora cientfica del tutor y en

proyectos de gran envergadura debe incluirse todos los autores y un resumen de su hoja de
vida (currculum vitae).
Resumen.
El resumen constituye el contenido esencial de la propuesta, usualmente el planteamiento del

problema, la metodologa a seguir y los resultados a obtener. El resumen debe ser
comprensible, sencillo, exacto, informativo y preciso.
En la redaccin del resumen se deben considerar los siguientes aspectos:

Redacte el resumen en tercera persona y en voz activa.
La primera fase del resumen se debe redactar de manera que haga innecesario la
repeticin del ttulo.
Evite el empleo de palabras rebuscadas.
Utilice una terminologa cientfica y comprensible.
Utilice slo las abreviaturas reconocidas internacionalmente.

47
El resumen se recomienda confeccionar en forma de bloque, o sea, no se dividir en

prrafos pequeos.
Mantenga los resmenes de la mayora de los documentos en menos de 250 palabras,
(preferiblemente en una pgina).
4.3.2. Antecedentes.
En los antecedentes se muestra el quehacer cientfico o tecnolgico anterior que origina la

propuesta investigativa.
Los antecedentes se refieren al contexto en que se concibi y se desarrollar el trabajo. Cmo

surgi la propuesta, por ejemplo, si es un proyecto para alguna empresa, si es un proyecto
interno de investigacin, si tiene clusulas de confidencialidad, si es parte de un proyecto
mayor, si tiene apoyos externos. Este debe contener la situacin actual del problema y la
justificacin del por qu se quiere hacer la investigacin.
4.3.3. Estado actual de la temtica.
La bsqueda de la informacin para la confeccin del proyecto suele denominarse de

diferentes formas:
Marco terico sobre todo para investigaciones bsicas.

Estado del arte sobre todo para las investigaciones sociales.
Revisin bibliogrfica, se estima que para el desarrollo actual de la informacin es un poco
limitada.
Estado actual de la temtica sobre todo para investigaciones aplicadas, I+D y prestacin
de servicios.
Se presenta una discusin preliminar generalmente del estado de desarrollo del tema, al nivel
de bibliografa regional, nacional e internacional y se compara la situacin de la realidad en
que se realizar el trabajo, con la situacin existente en otros lugares de referencia, en caso
de tratarse de una idea totalmente nueva, deber mostrarse en forma ms minuciosa la
situacin actual del conocimiento en el campo.
La elaboracin del estado actual de la temtica tiene las siguientes funciones:

Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.
Orienta sobre cmo habr de realizarse el estudio.
Ampla el horizonte del estudio y gua al investigador para que se centre en su problema
evitando desviaciones del planteamiento original.
Conduce al establecimiento de hiptesis o afirmaciones que ms tarde habrn de
someterse a prueba en la realidad.
Inspira nuevas lneas y reas de investigacin.
Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados de estudio.
Para su confeccin debe responderse las siguientes preguntas:

Quin o quines han investigado anteriormente sobre el tema?.

48
Qu aspectos y variables han sido investigados?.

Qu investigaciones se han realizado sobre el tema?.
Qu investigaciones se han desarrollado sobre la comunidad o institucin donde se
desarrolla la investigacin?.
Qu experiencias o aportes realizados para el manejo del tema o problema?.
Uno de los propsitos de la revisin de la literatura es analizar y discernir si la teora existente

anterior sugiere una respuesta a la pregunta o preguntas de investigacin.
4.3.4. Bibliografa del proyecto.
La discusin preliminar relacionada con el tema se realiza al nivel de bibliografa, basado en la

experiencia nacional e internacional ms relevante y reciente. En ella se relacionan las fuentes
consultadas y que tenga estrecha relacin con el trabajo.
Para obtener la informacin necesaria se pueden utilizar canales formales y/o informales. Los
canales formales son los libros, folletos, revistas especializadas, tesis, normas, patentes y las
memorias de congresos. Los canales informales son las entrevistas y conversaciones con
expertos en el tema, la correspondencia y los congresos.
La importancia de la revisin bibliogrfica radica en que permite escoger el problema,

suministra datos tericos, se parte de lo ya conocido, facilita estudiar lo que no se sabe, evita
caer en repeticiones de investigaciones de poco inters cientfico y el despilfarro del tiempo.
Se recomienda que ms del 50% de la bibliografa corresponden a documentos de menos 5
aos de publicados.
4.3.5. Objetivos y/o propsitos del proyecto.
Se debe recordar que un proyecto es la combinacin de recursos humanos y no humanos

reunidos en una organizacin temporal con el fin de lograr propsitos determinados. Como
cualquier otra actividad, deben definirse sus objetivos para un alcance determinado. Hay tres
categoras que definen el alcance del proyecto, la calidad, el coste y el tiempo o plazo de
ejecucin, la alteracin de una de estas categoras afectan a las otras dos.
En los proyectos pueden formularse hiptesis, especialmente en investigaciones bsicas que

es necesario probar teoras, se aconseja declararlas.
4.3.6. Resultados esperados.
Los resultados expresan los logros del proyecto y en que medida contribuyen a alcanzar el
objetivo propuesto, deben ser concretos y medibles cualitativamente y cuantitativamente, por
esta razn deben estar relacionados con indicadores que los verifiquen.
Por ejemplo:
Disminuir del 20 al 5 % al ao los pasajeros accidentados en la empresa.
Lograr que el 99 % de los pasajeros encuestados consideren que la empresa goza de
buena reputacin.

49
Aumentar en un 10 % las ganancias anuales de la empresa.
4.4. PLANTEAMIENTO METODOLGICO.
Para toda investigacin es de importancia planificar las acciones o tareas que se deben
realizar con el fin de producir los resultados y por lo tanto contribuir al logro de los objetivos
propuestos, no se deben incluir actividades que no conduzcan a producir los resultados
especficamente buscados.
Por lo tanto el planteamiento metodolgico es la estrategia metodolgica que se piensa utilizar

en la investigacin, debe presentarse en forma clara, precisa y coherente. Sin esto no es
posible la realizacin de una buena investigacin aunque sea de carcter bibliogrfico o
terico. Debe responder a la interrogante: cmo se va a desarrollar la investigacin?.
En dependencia al tipo de investigacin y su alcance se debe exponer en el proyecto los

posibles mtodos tericos, empricos y especficos que van a ser aplicados. Estudio de la
poblacin y la muestra. Las tcnicas de recoleccin, procesamientos y representacin de
datos.
4.5. PLANIFICACIN DE LAS ACTIVIDADES.
Las actividades son las acciones o tareas que se deben realizar con el fin de producir los
resultados y por lo tanto, contribuir al logro de los objetivos propuestos. En cada actividad
deben citarse, por los menos de forma general, las tcnicas, y equipos que se proponen
utilizar y el lugar donde se piensa realizar. El cronograma de actividades se puede representar
mediante diagramas de Gantt o de Pert. Para la confeccin del cronograma puede auxiliarse
de programa de computacin Microsoft Proyect 98.
El cronograma de trabajo o calendario de actividades es un instrumento que permite prever,

controlar y relacionar las actividades que tiene que realizar el investigador en concordancia
con el tiempo que dispone. En la Tabla 4.3 se muestra un ejemplo hipottico de un
cronograma de trabajo.
La relacin actividad tiempo del proceso de investigacin debe ser coherente y sistemtica,
por lo tanto el cronograma de trabajo no debe ser tomado como una camisa de fuerza a la que
tenga que someterse de forma inexorable, pero tampoco debe quedar slo en el papel por
cumplir un requisito, haciendo caso omiso de lo que all se prev.
Su confeccin debe responder la siguiente pregunta:
Cunto tiempo va a emplear en hacer el estudio propuesto?.
Tabla. 4.3. Calendario de actividades de un proyecto. Diagrama de Gantt.
No. Nombre de la tarea Duracin Comienzo Fin

1 Confeccin del proyecto 60 das 03/04/00 23/06/00

50
2 Aprobacin del proyecto 30 das 26/06/00 04/08/00

3 Elaborar el diagnstico 30 das 07/08/00 15/09/00
Confeccin de la carta
4 30 das 18/09/00 27/10/00
tecnolgica
5 Confeccin del plan de control 30 das 30/10/00 08/12/00
6 Evaluacin econmica 30 das 11/12/00 19/01/01
7 Montaje de las tcnicas 120 das 22/01/01 06/07/01
8 Aplicacin de las tcnicas 60 das 09/07/01 28/09/01
9 Procesamiento de los datos 30 das 01/10/01 09/11/01
10 Anlisis de los resultados 30 das 12/11/01 21/12/01
11 Elaboracin del informe 60 das 24/12/01 15/03/02
12 Defensa del trabajo 30 das 18/03/02 26/04/02
4.5.1. Recursos humanos, materiales y presupuestarios.
Los recursos son las personas y los materiales necesarios para completar cada tarea del
proyecto. Los recursos y los costos de la investigacin estn estrechamente relacionados ya
que si aumentan los recursos humanos o materiales, los costos incrementan en la misma
proporcin.
Debe realizarse el clculo detallado de cada uno de los costos, que para una mayor
comprensin y facilidad de control se agruparn por rublos o ttulos, as como la distribucin a
cargos de cada uno de ellos a diversas entidades, de acuerdo con las polticas y criterios de
financiacin. Para su confeccin debe responder a las preguntas:
Qu recursos se necesitan?
Cul es su costo?
Los gastos ms comunes se pueden agrupar en:

Costos directamente imputables al proyecto, que son fcilmente identificables, pues son
producidos en el desarrollo de las actividades especficas de la investigacin. Ellos son:
El presupuesto se puede organizar de la manera siguiente:

Se divide en cuatro columnas la tabla con el siguiente encabezamiento: Concepto,
cantidad, valor unitario y valor total.
Los elementos o gastos se dividen segn los aspectos arriba mencionados.
Cada aspecto se totaliza por separado y se coloca el subtotal.
Despus se suman los subtotales para obtener el costo directo del proyecto.

51
Se recomienda a la suma anterior adicionarle aproximadamente el 15 % de la misma bajo la

denominacin de imprevistos y alrededor de un 10 % de la misma bajo la denominacin de
gastos indirectos.
Los costos indirectos al proyecto incluyen el pago de servicios administrativos, de secretaria,

los servicios de telfono, luz, agua, aseo, mensajera, etc. Sin los cuales no es posible que el
investigador se dedique a su tarea de investigar.
Tabla 4.4. Ejemplo de desglose del presupuesto de los gastos para un determinado
proyecto.
Total
Cantidad. Concepto Valor Unitario (Divisas)
(Divisas)
Personal investigativo
180 horas Juan Prez 10 USD/hora 1800.00
110 horas Jos Torres 10 USD/hora 1100.00
Subtotal 2900.00
Materiales y equipos
200 Litros Gasolina 0.75 USD/L 150.00
Un Scanner 180.00 180.00
Un pHmetro 1330.00 1330.00
Un Conductmetro 1100.00 1100.00
Una Balanza analtica 1200.00 1200.00
Diez cajas Papel de escribir 28.00 280.00
Diez caja Papel fotocopiadora 12.00 120.00
Tres caja Disco 1.44 5.00 15.00
Subtotal 4375.00
Imprevistos (15 %) 656.25
Costos indirectos (10%) 437.50
Total 8368.75
4.6. ASPECTOS ECONMICOS.
Las investigaciones cientficas y los servicios cientfico - tcnicos que implican inversiones en
los proyectos incluyen una valoracin econmica de la inversin, que tiene como propsito del
anlisis de la recuperacin del dinero invertido con el tiempo.
4.6.1. Estudio de mercado.
Mercado se entiende por el rea en que confluyen las fuerzas de la oferta y la demanda para
realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados.
De este concepto se puede reconocer cuatro variables fundamentales para el anlisis de

52
mercado, estas son (Baca, 1995):
Anlisis de oferta. Se entiende por oferta la cantidad de bienes o servicios que un

nmero de productores est dispuesto a poner a disposicin del mercado a un precio
determinado.
Anlisis de la demanda. Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que

el mercado requiere o solicita para buscar la satisfaccin de una necesidad especfica a un
precio determinado.
Demanda = produccin nacional + importaciones exportaciones.
Anlisis de precio. Es la cantidad monetaria a que los productores estn dispuestos a

vender, y los consumidores a comprar, un bien o servicio, cuando la oferta y la demanda
estn en equilibrio.
Comercializacin del producto. La comercializacin es la actividad que permite al

productor hacer llegar un bien o servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y
lugar.
En este estudio se presentar la caracterizacin del mercado que utilizar los resultados,
teniendo en cuenta las caractersticas de los posibles clientes o usuarios, el nivel del bien o
servicio en la satisfaccin de los requerimientos del cliente y la explicacin de las ventajas
competitivas del producto en relacin con los competidores existentes en el mercado ya sea
ste nacional e internacional.
Para hacer llegar un bien o servicio a los usuarios hay que hacer una investigacin de
mercados, que abarca la publicidad, ventas, precios, diseo, aceptacin de envases,
potencialidad del mercado, etc.
4.6.2. Anlisis econmico.
El anlisis econmico pretende determinar cul ser el monto de los recursos econmicos
necesarios para la realizacin del proyecto, cul ser el costo total de la operacin.
El costo es uno de los indicadores ms importante del anlisis econmico, es el
desembolso hecho en efectivo o en especie que es necesario recuperarlo para lograr
ingresos.
Los costos totales de una empresa se clasifican segn Baca, 1995 en de produccin y
generales.
Costos de produccin. Los costos de produccin comprenden:
Materias primas. Son los materiales que de hecho entran y forman parte del producto
terminado.

53
Mano de obra directa. Es la que se utiliza para transformar la materia prima en producto
terminado.
Mano de obra indirecta. Es la necesaria en el departamento de produccin, pero que no
interviene directamente en la transformacin de la materia prima.
Materiales indirectos. Forman parte auxiliar en la presentacin del producto terminado,
sin ser el producto en s.
Costo de los insumos. Los insumos necesarios para el funcionamiento del proceso
productivo. stos pueden ser: agua, energa elctrica, combustibles, detergentes, reactivos
para el control de calidad del proceso y producto, etc.
Costo de mantenimiento. Incluye los costos de los materiales y la mano de obra
necesaria para dar mantenimiento a la planta.
Cargos por depreciacin y amortizacin. Es el cargo anual que se hace para recuperar
la inversin.
Costos generales. Comprenden los costos de administracin, de venta y financieros.
Costos de administracin. Los costos de administracin son como su nombre lo indica,
los costos de realizar la funcin de administracin dentro la empresa.
Costos de ventas. Los costos de ventas puede abarcar, diferentes actividades, estudio de
nuevos mercados o de nuevos productos, publicidad que realiza la empresa, etc., o sea
que tiene actividades de ventas y funciones que no es precisamente vender directamente.
Costos financieros. Los costos financieros son los intereses que se deben pagar en
relacin con capitales obtenidos en prstamo.
Estado de resultados.
La finalidad del anlisis de prdidas o ganancias es calcular la utilidad neta y los flujos netos
efectivos del proyecto, y que se obtienen restando a los ingresos todos los costos en que
incurra la planta y los impuestos que deba pagar. En la Tabla 4.5 se muestra el estado de
resultados, en la columna de la izquierda, que dice flujo, el sentido del flujo efectivo; es decir,
si existe un ingreso para la empresa, el flujo es positivo, y si es egreso, como todos los costos
y el pago de impuestos son negativos y la columna de la derecha indica el concepto o rubro.
Tabla 4.5. Algoritmo para realizar el balance del estado de prdidas y ganancias de una
inversin econmica.
Flujo Conceptos
+ Ingresos. Precio de venta x producto
- Costos de Produccin
= Utilidad Marginal
- Costos administrativos
- Costos de ventas
- Costos financieros
= Utilidad bruta
- Impuesto sobre la renta (35%)
= Utilidad neta
+ Depreciacin y amortizacin
= Flujo neto efectivo (FNE).

54
La importancia de calcular el estado de los resultados es la posibilidad de determinar los flujos

netos efectivos, que son las cantidades que se usan en la evaluacin econmica. Mientras
mayores sean los flujos netos efectivos (FNE), mejor ser la rentabilidad econmica de la
empresa o del proyecto que se trate.
4.6.3. Evaluacin econmica.
El estudio de la evaluacin econmica es la parte final de toda la secuencia de anlisis de la

factibilidad de un proyecto. Adems de la existencia del mercado potencial atractivo, del lugar
ptimo para la localizacin del proyecto, del dominio del proceso de produccin y las
posibilidades de utilidades durante los primeros 5 aos, hay que demostrar que la inversin
propuesta ser econmicamente rentable. Los mtodos ms utilizados para comprobar la
rentabilidad econmica del proyecto son el VAN y el TIR.
Valor actual neto (VAN).
El valor del dinero vara a travs del tiempo mediante la siguiente expresin:
Pn = Pi(1+tg)n /(1+ti)n
Donde:
Pn - Capital dentro de un tiempo futuro.
Pi - Capital inicial o actual.
Tg - tasa de ganancia
ti - tasa de descuento
n nmero de perodos (aos).
Los inversionistas operan teniendo en cuenta dos factores: primero, debe ser tal su ganancia,
que compense los efectos inflacionarios, y en segundo trmino, debe ser un premio o
sobretasa por arriesgar su dinero en determinada inversin. O sea que:
ti = i + f + i * f;
Donde: i = inflacin;
Donde: f = premio del riesgo.
Entonces antes de invertir, un inversionista siempre tiene en mente una tasa mnima de
ganancia sobre la inversin propuesta, llamada tasa mnima aceptable de rendimiento
(TMAR).
VAN es el valor monetario que resulta de restar la suma de los flujos descontados a la
inversin inicial.
VAN = -Pi + FNE1/(1+ti)1 + FNE2/(1+ti)2 + FNE3/(1+ti)3 + FNE4/(1+ti)4 + FNE5 (1+ti)5.

55
Los criterios de aceptacin de evaluacin son: si VAN>0, acptese el proyecto; si

VAN<0, rechcese. El valor VPN es inversamente proporcional al valor de la tasa de
descuento, de modo que la tasa de descuento es la TMAR, en dependencia del
rendimiento pedido a la inversin as ser el VAN.
Tasa interna de rendimiento (TIR).
El TIR es la tasa que iguala la suma de los flujos descontados a la inversin inicial, o sea el
VAN es igual cero.
Pi = FNE1/(1+ti)1 + FNE2/(1+ti)2 + FNE3/(1+ti)3 + FNE4/(1+ti)4 + FNE5(1+ti)5.
Si el TIR > TMAR, se acepta la inversin.
El TIR y el VAN puede ser calculados mediante tcnicas computacionales, por ejemplo con el
EXCEL.
Anlisis y administracin de riesgo.
Una inversin no es riesgosa justamente cuando no es tan afectada por el nivel de ventas,
pues es aqu donde empieza la administracin de riesgo. Por ejemplo, a un determinado nivel
de ventas, se ha calculado que la TIR supera el TMAR por cierta cantidad de puntos
porcentuales. Si las ventas empiezan a disminuir por causas ajenas a la empresa, como una
crisis econmica nacional, suponiendo que la calidad del producto y la productividad de la
empresa son constantes, entonces, mientras ms diferencia exista entre la TIR y la TMAR,
ms tiempo u oportunidad se tendr de administrar el riesgo que tiene la empresa de volverse
rentable, al disminuir las ventas por debajo de determinado nivel.
En esto consiste precisamente el nuevo enfoque llamado de anlisis y administracin del

riesgo. De anlisis, porque se determina con precisin cul es el nivel mnimo de ventas que
siempre se debe tener, de administracin, porque al notar una disminucin de las ventas,
aunque lenta pero sostenida, se puede calcular de cunto tiempo se dispone para administrar
ese riesgo. Administrar significa varias cosas, entre ellas elevar la productividad, mejorar la
calidad para conseguir ms preferencia de consumidores, incrementar la red de ventas o
distribucin, etctera, se trata finalmente de determinar cundo y a qu nivel de ventas no se
debe llegar y administrar con tiempo suficiente la empresa para evitar dicha situacin.
4.6. ANEXO DEL PROYECTO.
El anexo es un agregado que el autor coloca al final del protocolo. Est compuesto por
grficas, mapas, cuadros, estadsticas, documentos y todo tipo de ilustracin que el autor crea
conveniente insertar en el trabajo. Exigen que se hagan referencia de ellos en el contenido o
cuerpo de la obra y deben aparecer en el mismo orden en que han sido citados. Se organizan
alfabticamente por letras y deben tener un pie de grabado o ttulo que enuncie lo que ilustra
el mismo.
TABLA RESUMEN DEL PROYECTO.

56
En la Tabla 4.6, en forma de resumen se muestran las interrogantes que corresponden a cada
etapa del proyecto y puede servir de gua para la confeccin de ste.
Tabla 4.6. Tabla resumen de las interrogantes que responde las etapas del proyecto.
Etapas del proyecto Interrogantes

Ttulo Qu estudiar?
Antecedentes y estado actual de la Quines han investigado anteriormente
temtica sobre la temtica planteada?
Hiptesis Qu se pretende probar?
Qu propsitos tienen la investigacin
Objetivos
que se plantea?
Resultados Qu beneficios se esperan alcanzar?
Aspectos metodolgicos Cmo se va a realizar la investigacin?
Qu tiempo va a emplear en hacer la
Cronograma
investigacin?
Presupuesto Qu recursos se necesitan?
Quines son los principales usuarios de
Estudio de mercado
la investigacin?
Cules son las ventajas finales de la
Anlisis econmico y financiero
investigacin?

57
EJERCICIOS.
4.1. Haga una presentacin oral de alrededor de 20 minutos sobre proyecto de investigacin
.
4.2. Elabore un proyecto de investigacin real o hipottico de 3 a 5 cuartillas.
4.3. Confeccione una relacin de los proyectos que actualmente se ejecutan en una
organizacin.
4.4. Confeccione un resumen de una cuartilla sobre los principales inconvenientes o
limitaciones que presentan la ejecucin de los proyectos de Ingeniera Mecnica I, II, III y IV.
4.5. En esta tabla se muestran los pronsticos de gastos e ingresos para una inversin.
Concepto Aos
1 2 3 4 5
Ingresos por ventas + 60 + 100 +200 + 300 + 300
Costos de Produccin - 50 - 50 -100 -150 -150
Gastos Generales -10 - 10 -10 -20 - 20
Impuesto vs. renta (30%)

Depreciacin +20 +20 + 20 + 20 + 20
Inversin inicial -200
Nota: Los ingresos y los gastos estn dados en miles de pesos.

a) Calcule el VAN para un 6% de tasa de descuento.
b) Calcule el TIR.
Nota : El clculo del VAN y el TIR se puede hacer mediante el Microsoft EXCEL. Entre a la
funcin fx y active financieras para activar el VNA (VAN) o el TIR.
CAPTULO V

58
BSQUEDA DE LA INFORMACIN.
OBJETIVOS:
Desarrollar conocimientos y habilidades en la bsqueda de informacin.

Comprender que actividades deben realizarse para revisar la literatura.
Conocer los conceptos de poblacin, muestreo y los procedimientos de seleccin de la
muestra.
Describir las tcnicas de observacin, comunicacin, documentacin y experimentacin.
***
La bsqueda de informacin tiene dos funciones en las actividades cientficas y profesionales
sobre el tratamiento de un problema: la revisin bibliogrfica para la actualizacin de
conocimientos y la recopilacin de datos para la obtencin de los resultados, que puede
aportar la obtencin de nuevos conocimientos.
La revisin bibliogrfica consiste en consultar la literatura que puede ser til para los
propsitos del estudio, desde el punto de vista profesional tiene el propsito de desarrollar un
marco de referencia que contextualice el problema objeto de estudio.
Las actividades cientficas y profesionales manipulan un volumen de datos que cuando son
tiles se convierten en informacin. La primera actividad en el tratamiento de datos es la
recopilacin de datos.
5.1. POBLACIN Y MUESTRA.
En el proceso de bsqueda de informacin en muchas ocasiones hay que limitar la adquisicin

de datos y en vez de trabajar con la poblacin es necesario extraer una muestra
representativa.
El primer paso en la recoleccin de datos es la seleccin y dimensin del objeto de estudio, o

sea, establecer la poblacin y la muestra.
La poblacin es la totalidad del fenmeno a estudiar en donde las unidades de poblacin

poseen una caracterstica comn, la cual se estudia y da origen a los datos de la
investigacin. Las poblaciones deben situarse claramente en torno a sus caractersticas de
contenido, lugar y tiempo a fin conocer la magnitud de la investigacin.
La muestra es cualquier subconjunto de una poblacin que se realiza para estudiar las
caractersticas en la totalidad de la poblacin, partiendo de la observacin de una fraccin de
la poblacin. Al seleccionar una muestra se hace necesario conocer el tamao de la misma y
la seleccin de los elementos muestrales. El tamao de la muestra depende del error estndar
con el que se desea trabajar, de la dispersin de los datos y del nmero de la poblacin.
Tipos de muestras.

59
Hay varios tipos de muestras y se seleccionan generalmente sobre la base de sus

necesidades, la clasificacin ms comn es la siguiente:
Muestreo probabilstico.
El manejo de muestras probabilsticas se basa en la teora de las probabilidades, que algunos

elementos son dados en el captulo VI. Las dos tcnicas ms importantes son: muestreo
aleatorio y estratificado.
Muestreo aleatorio simple o al azar.
El elemento ms comn para obtener una muestra representativa es la seleccin al azar -

aleatoria, es decir, que cada uno de los individuos de una poblacin tiene la misma posibilidad
de ser elegido. Si no se cumple se dice que la muestra es viciada.
Para la determinacin de una muestra probabilstica hay que tener en cuenta dos aspectos:
determinar el tamao de la muestra y seleccionar los elementos muestrales, que todos tengan
la misma probabilidad de ser elegidos.
Determinacin del tamao de la muestra.
Cuando la poblacin es conocida y la varianza es desconocida.
n = (Vp/Vm) / [ 1+ (Vp/Vm)/ N]
n = tamao de la muestra
N = tamao de la poblacin
Vm = Varianza de la muestra. El cuadrado del error estndar E.
Vp = Varianza de la poblacin. Vp = p*q
p = proporcin muestral
q = (1 - p)
Por ejemplo: Se aplicar una encuesta a los estudiantes de Ing. Mecnica para conocer el
grado de motivacin por su carrera. Determinar el tamao de la muestra.
Datos:
Poblacin N = 102
Probabilidad de ocurrencia 90 %
Error estndar 0,03.
Clculos:
Determinacin de Vm. Vm = E 2 = (0,03)2 = 0,0009
Determinacin de Vp. Vp = 0,9(1-0,9) = 0,09
Determinacin del tamao de la muestra n.
n = (Vp/Vm) / [ 1+ (Vp/Vm)/ N]
n = (0,09/ 0,0009) / [ 1+ (0,09/0,0009)/ 102] = 100/ ( 1 + 0,98) = 51

60
En la tabla 5.1 se puede observar la influencia que tiene la probabilidad de ocurrencia y el

error estndar en el tamao de la muestra.
Tabla. 5.1. Influencia de la probabilidad y el error en el tamao de la muestra.
Probabilidad de
Error Tamao de la muestra.
ocurrencia
10 1 90
50 1 98
90 1 90
90 3 51
90 5 26
Mientras ms se aproxima la muestra a la poblacin, menor es el error de muestreo, pero ms

costosa ser la investigacin.
Cuando la varianza es conocida.
El nmero de observaciones (tamao de la muestra) queda definido por la siguiente expresin

(Herrera, 1987).
n = (t2*v2)/E2
Donde:
n: es el nmero de mediciones u observaciones.
t : es el coeficiente de significacin que depende de la probabilidad.
v: es el coeficiente de variacin.
E: es el error, para investigaciones tecnolgicas se usa un valor entre 3 al 5 %.
La confianza que se desea en la estimacin del parmetro en estudio. El nivel de confianza

ms utilizado es de 95 % que significa una t = 1,96. (Limitado a muestras pequeas n < 30 y el
valor de t depende del nmero de muestras).
Cuando se incrementa el tamao de la muestra, el error tiende a reducirse ya que la muestra

se acerca ms al tamao de la poblacin.
El coeficiente de variacin (v) es la relacin entre la varianza y la media muestral.
Ejemplo: Se estudia la resistencia a la flexin de un determinado material. Para esto se tom

una muestra pequea de 10 observaciones.
No. de experimentos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Rf (Mpa) 5,1 5,4 5,3 5,7 6,1 5,2 5,6 5,4 5,8 5,2
Determine el nmero de experimentos a ejecutar para un error de estimacin del 2 % y un
nivel de confianza del 90 %.
Muestreo estratificado. Se dice que una muestra es estratificada cuando los elementos de

61
la muestra son proporcionales a su presencia en la poblacin. La presencia de un elemento en

un estrato excluye su presencia en otro, es un requisito del muestreo estratificado.
La muestra de cada estrato se puede calcular, mediante la siguiente expresin:
nh (Muestra del estrato) = Nh (poblacin del estrato) * fe (fraccin del estrato
La fraccin del estrato es la relacin entre la muestra n y la poblacin N: fe = n/N
Con este clculo se asegura que los elementos en los estratos sean proporcionales a su
representacin en la poblacin.
Ejemplo: Se aplicar una encuesta a los estudiantes de Ing. Mecnica para conocer el grado
de motivacin por su carrera. Determinar la muestra por cada grupo de Ingeniera Mecnica.
Datos:
La poblacin es 102 estudiantes. La poblacin por grupos es la siguiente:
Primer ao 28
Segundo ao 20
Tercer ao 20
Cuarto ao 17
Quinto ao 15
El tamao de la muestra calculado es igual a 70 estudiantes.
Clculos:
fe = n/N = 51/102 = 0,5

nh (Muestra del estrato) = Nh (poblacin del estrato) * fe (fraccin del estrato
Tabla 5.2. Datos del tamao de la muestra para los diferentes grupos.
Total de
No. de estrato Grupos Muestra
poblacin
1 Primer ao 28 14
2 Segundo ao 20 10
3 Tercer ao 22 11
4 Cuarto ao 18 9
5 Quinto ao 14 7
Total 102 51
En este caso la mitad de cada grupo de estudiantes sern elementos de anlisis, la muestra
ser representativa para determinar el grado de motivacin por su carrera, con cierto error
muestral.
Procedimiento de seleccin.

62
Los elementos muestrales se eligen aleatoriamente para asegurar que cada elemento tenga la
misma probabilidad de ser elegido. Los procedimientos ms usados son los siguientes:
Por sorteo.
Este procedimiento consiste en numerar todos los elementos muestrales en fichas o papeles,
introducirlo en una caja, una tmbola y/o un bombo y despus ir sacndolos uno a uno, hasta
completar el tamao de la muestra.
Seleccin de nmeros aleatorios.
La seleccin se realiza mediante la utilizacin de tablas aleatorias que se encuentran en los

apndices de muchos libros de estadsticas. Estas tablas de nmeros al azar cuentan con una
gran cantidad de dgitos que pueden llegar a ms de seis.
Para extraer los nmeros de una tabla al azar se comienza en un lugar cualquiera, tambin
elegido al azar. La tabla se puede leer de izquierda a derecha o de arriba a bajo. No se debe
omitir ningn nmero y en caso de repetirse algunos nmeros sern sustituidos por otros de la
tabla, que debern ser tomados a continuacin de la referida tabla.
Ejemplo: En la tabla 5.2 para los estudiantes de primer ao se tiene que N= 28 y n= 14.
Pasos para seleccionar los nmeros aleatorios:
Se seleccion al azar, comenzando por la columna 4 y fila 3.

2, 1, 13, 10, 4, 16, 25, 7, 17, 20, 19, 12, 5, 24
Seleccin sistemtica de elementos muestrales.
Este procedimiento se conoce como muestreo sistemtico y supone dos pasos:
Determinar un intervalo I, que es la relacin entre el tamao de la poblacin N y la muestra

n, o sea I = N/n.
El segundo paso consiste en elegir un nmero comprendido entre 1 y I, el cual se le
denomina nmero de arranque, a partir del nmero de arranque se obtendrn los dems,
sumndole este el intervalo K, hasta obtener los n requeridos.

63
Ejemplo: En la tabla 5.1 para los estudiantes de primer ao se tiene que N= 28 y n= 14.
Entonces I = 2, el intervalo 2 indica que cada dos estudiantes uno ser seleccionado hasta
completar n = 14. Suponiendo que el nmero al azar entre 1 y 2 es el 2, entonces los
estudiantes seleccionados sern 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14,16, 18, 20, 22, 24, 26 y 28.
Muestreo no probabilstico.
Las muestras no probabilsticas, las cuales se llaman tambin muestras dirigidas, suponen un
procedimiento de seleccin informal y un poco arbitrario. An as stas se utilizan en muchas
investigaciones y a partir de ellas se hacen inferencias sobre la poblacin. Los procedimientos
ms utilizados son casuales, intencionales y por cuotas.
Muestreo casual. La tcnica consiste en tomar elementos en forma casual, por ejemplo
uno de cada tres individuos que pasen por una calle.
Muestro intencional. El investigador selecciona los elementos que a su juicio son

representativos, lo cual exige un conocimiento previo de la poblacin. Por ejemplo, cuando
son necesarios la opinin de elementos expertos en un tema.
Muestreo por cuotas. El investigador selecciona a su juicio los elementos representativos.

La muestra ha de ser proporcional a la poblacin y en ella debern tenerse en cuenta las
diferentes categoras. Por ejemplo, se desea conocer la preferencia de un programa de
televisin de nios, para lo cual se entrevistan 100 nios. De ellos el 50 % varones y 50 %
de hembras y el 100 % son estudiantes de primaria.
Errores en la muestra.
Para que una muestra proporcione datos confiables, stos deben ser representativos de la
poblacin, es decir, que los errores del muestreo deben ser relativamente pequeos para que
ste no pierda validez. Ninguna muestra da garanta absoluta en relacin con la poblacin de
donde ha sido extrada, de ah, la importancia de poder determinar el posible margen de error
y la frecuencia de los mismos dentro del conjunto.
Generalmente, se presentan dos tipos de errores: sistemticos y de muestreo.

Error sistemtico. El error sistemtico se presenta por diferentes causas ajenas a la
muestra:
Situaciones inadecuadas. Se presentan cuando el investigador tiene dificultades para
obtener la informacin y la sustituye por la que ms fcilmente est a su alcance, no
siempre la ms confiable.
Insuficiencia en la recoleccin de datos. Hay distorsin por falta de respuestas, o
respuestas inadecuadas, ya sea por ignorancia o falta de datos relativos a los elementos
incluidos.
Errores de cobertura. Cuando no se han incluido elementos importantes y significativos
para la investigacin que se realiza.
Errores de muestreo. Cualquiera que sea el procedimiento utilizado y la perfeccin del

64
mtodo empleado, la muestra diferir de la poblacin. A esta diferencia entre la poblacin y la

muestra, se le denomina error de muestreo.
El error de la muestra es la diferencia entre y X. Donde es el parmetro de la media

para la poblacin y X es las estimaciones de la media para la muestra.
5.2. TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS.
Los conocimientos del tema no son suficientes para tratar un problema, aunque s constituye
la primera etapa de la informacin. Adems hay que buscar informacin sobre hechos, datos u
opiniones que sirven para dar fuerza para esclarecer el problema y obtener los resultados
esperados.
En ocasiones los documentos escritos: tales como libros, revistas o ms recientes las fuentes
electrnicas son suficientes, sobre todo en trabajos de tipo histrico. Pero la mayora de las
ocasiones hay que buscar la informacin fsicamente; es decir, mediante observacin directa,
entrevistas, encuestas y en forma experimental.
Muchos autores, entre ellos Dieterich (2000), clasifican la recoleccin de la informacin en

cuatro tcnicas fundamentales: la observacin directa e indirecta, la comunicacin escrita y
electrnica, la documentacin personal e impersonal y la experimentacin. En una
investigacin no son excluyentes estas tcnicas, sino en la mayora de las veces se
complementan.
La recoleccin de datos tiene en comn cinco caractersticas bsicas.
a. Elementos que intervienen en la recoleccin de datos:

El sujeto analizador.
El objeto de investigacin.
Los medios tcnicos, o sea, la instrumentacin.
b. Medir y/o registrar datos.
c. Ser sistemtico durante la recopilacin de datos.
d. Evitar la distorsin de los datos.
e. Creatividad y rigor durante el proceso.
5.2.1. La observacin.
Se afirma que la ciencia comienza con la observacin y finalmente tiene que volver a ella para
encontrar su validacin final, de aqu la importancia que tiene la observacin en la actividad
cientfica. O sea, la observacin debe estar presente en toda investigacin, en esa interaccin
sujeto y objeto de investigacin.
La observacin se clasifica en ordinaria y cientfica.

65
La observacin cientfica, como mtodo del conocimiento emprico es la percepcin dirigida a

la obtencin de informacin sobre objetos y fenmenos de la realidad; constituye la forma ms
elemental de conocimiento emprico y se encuentra en la base de los restantes mtodos
empricos.
En sus orgenes, las observaciones se realizaron bsicamente con los rganos sensoriales del
hombre, hasta la invencin del telescopio, del microscopio, del espectrmetro, entre otros, que
extendieron el alcance de los sentidos de percepcin del hombre del espacio del y al mundo
subatmico y bacterial, mientras que el desarrollo de lenguajes naturales y artificiales
ampliaron grandemente las capacidades de registro y anlisis.
La realizacin de observaciones requiere de una preparacin previa que garantice su eficacia.

Para ello se proceder a la elaboracin de un plan en el cual el investigador precisa los
aspectos esenciales motivo de estudio.
Objeto de la observacin.
Tiempo total y frecuencia de las observaciones.
Cantidad de observaciones.
Tipo o tipos de observacin que se utilizarn.
Definicin o aspectos que han de observarse y los indicadores cualitativos para la
valoracin de los distintos aspectos.
La ventaja fundamental de la observacin radica en que el fenmeno se investiga

directamente y se puede apreciar el proceso de su desarrollo.
5.2.2. Comunicacin personal e impersonal.
La comunicacin, como es bien conocido, ha tenido siempre un carcter social, que se

manifiesta de diferentes formas.
La autocomunicacin refleja la existencia social, pues al ser una comunicacin interior,
bsicamente mental, tiene que realizarse mediante el idioma.
La comunicacin de individuo a individuo, es ya un modo de socializacin directa del
conocimiento.
Las nuevas maneras de comunicacin a distancia, constituyen un modo de comunicacin
indirecta, es decir, realizada entre individuos que no estn en contacto fsico directo. La
radio, el telfono, la televisin, correo electrnico, etc.
La comunicacin se lleva a cabo fundamentalmente entre un emisor y un receptor que

conozcan el cdigo. En general, el ms importante y difundido es el lenguaje. Ahora bien,
aparte de ese cdigo comn, existen otros que permiten el intercambio de informacin: una
mirada, una sonrisa, el estilo de caminar, una seal. Por ejemplo: Los peloteros en el
transcurso del juego se comunican con sus directores mediante un sistema de seales que no
puede conocer el equipo contrario.
El procedimiento de la comunicacin personal e impersonal consiste en recabar informacin
sobre un fenmeno social, por lo general, un grupo de personas o colectivo de personas. Los

66
procedimientos ms utilizados como comunicacin personal son el grupo de discusin y la

entrevista y la encuesta como impersonal.
Grupo de discusin.
El grupo de discusin es un espacio construido por el investigador, en el cual se convoca a un

conjunto de personas para abordar un asunto determinado, propuesto de acuerdo con la
temtica y los intereses de la investigacin que se realiza.
Las caractersticas de los grupos de discusin son.
El grupo de discusin es un constructo artificial y transitorio establecido por el investigador.

No existe un colectivo ni antes ni despus de la discusin.
La conversacin es entre personas ligadas por una estructura laboral, administrativa,
acadmica, etc.
El grupo de discusin se construye para trabajar, para llevar a cabo una tarea que aportar
datos a la investigacin.
Se requiere un contrato previo, los participantes deben saber para qu se les rene, qu se
investiga, y qu se har con el registro de las intervenciones.
El investigador no funciona como interlocutor, sino como alguien que bsicamente concede
la palabra y precisa la orientacin hacia el tema.
La entrevista.
La entrevista es la tcnica de comunicacin interpersonal en la cual el investigador extrae una

informacin al sujeto de estudio, sobre un conjunto de representaciones asociados a los
acontecimientos vividos por el sujeto.
Hay diversos tipos de entrevista, incluso fuera del campo investigativo profesional, por
ejemplo: la de carcter periodstico, entre el mdico y el paciente, etc.
Esta tcnica es til en distintos momentos de la investigacin; fundamentalmente al inicio,

cuando el investigador realiza entrevistas para efectuar una exploracin preliminar del
fenmeno estudiado.
La realizacin de la entrevista supone la elaboracin de un plan determinado en el que se

incluyen los aspectos que habrn de tratarse, as como una gua de preguntas ajustadas al
plan.

67
La encuesta.
La encuesta es la tcnica que utiliza como instrumento un cuestionario impreso, destinado a

obtener respuestas sobre el problema en estudio y que el investigador o consultado llena por
s mismo. Un instrumento consistente en una serie de preguntas a las que contesta el mismo
respondedor, este documento escrito puede ser resuelto sin la intervencin del investigador.
El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos, estando presente el investigador o el

responsable de recoger la informacin o puede enviarse por correo a los destinatarios
seleccionados en la muestra (De Canales 1986).
El cuestionario de la encuesta se divide en dos partes, la cabeza y el cuerpo. La cabeza

deber constar de los siguientes elementos (Dieterich 2000):
La identificacin del ente que es responsable de la encuesta.

La fecha de aplicacin.
Una breve informacin sobre la temtica de la encuesta.
La aseveracin del anonimato de los datos, reafirmada por la instruccin, que el
encuestado no deba poner su nombre.
Agradecimiento por su cooperacin.
El instructivo que debe marcar las respuestas, as como el tiempo promedio de la
resolucin del cuestionario.
El cuerpo del cuestionario est compuesto por las preguntas. En la estructuracin de estas
hay que tomar en cuenta la evaluacin estadstica que se realizar posteriormente, es decir,
el proceso de codificacin de las respuestas y de su evaluacin.
La cantidad de preguntas y su estructuracin en el cuestionario estn determinadas por los

intereses de conocimiento del investigador, o para ser ms preciso, por la hiptesis que
pretende contrastar.
Hay tres tipos de preguntas para el encuestado:

Las preguntas de datos personales, que permite responder preguntas sin problemas, estas
le dan confianza al encuestado a seguir.
Las preguntas de comprobacin de las hiptesis.
Las preguntas de distraccin se intercalan con las preguntas de comprobacin, cuyas
repuestas no interesan al investigador, pero que sirven para no revelar las metas concretas
del cuestionario.
Finalmente, las preguntas pueden ser abiertas o cerradas o combinadas. Preguntas abiertas
son aquellas, donde el encuestado puede explayarse libremente en su respuesta. En la
pregunta cerrada, las opciones respuestas estn predeterminadas por el cuestionario,
marcando el encuestado simplemente la opcin que le parezca correcta. Las combinadas,
como indica su nombre, combinan las dos posibilidades.

68
Ventajas de la entrevista:
Permite el contacto con personas.
Facilita la labor de persuasin.
Precisa y aclara preguntas.
Verifica las respuestas y capta el ambiente natural.
Se observan actitudes y opiniones.
Ventajas de la encuesta:
Alcanza un mayor nmero de consultados.
Permite guardar el anonimato.
Elimina la presencia del entrevistador.
Deja en absoluta libertad de expresin permitiendo al informante consultar datos si lo
requiere el instrumento.
Puede ser contestado al mismo tiempo por todos los encuestados.
Tanto para la encuesta como para la entrevista las preguntas deben reunir los siguientes
requisitos:
Las preguntas deben ser claras y comprensibles.
Las preguntas no deben incomodar a las personas.
Las preguntas deben referirse a un slo aspecto o relacin lgica.
Las preguntas no deben inducir respuestas.
Las preguntas no pueden apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente ni
evidencias comprobadas.
El lenguaje utilizado en las preguntas debe ser adaptado a las caractersticas de los
participantes.
En las preguntas con varias alternativas o categoras de respuestas y donde la persona
slo tiene que elegir una, puede ocurrir que el orden en que se presentan dichas
alternativas afecte la respuesta de los sujetos.
5.2.3. La experimentacin.
La experimentacin es una actividad donde se crean las condiciones necesarias y suficientes

para medir y relevar las relaciones de los fenmenos.
En la literatura se pueden encontrar diferentes clasificaciones de los tipos de diseos

existentes. Las clasificaciones van desde investigacin experimental pura hasta investigacin
no experimental. Cabe aclarar que en trminos generales los autores no consideran que un
tipo de investigacin sea mejor que el otro, en muchos casos en una misma investigacin se
aplican ambos.
Diseo experimental.
Se realizan experimentos virtualmente en todos los campos del saber, por lo general para
describir algo acerca de un proceso o un sistema.
Un experimento diseado es una prueba o serie de pruebas en las cuales se inducen cambios
deliberados en las variables de un proceso o sistema, de manera que sea posible observar e

69
identificar las causas en la respuesta de salida. Esto supone una situacin de control del
experimento por parte del investigador. Estos diseos deben reunir tres requisitos:
La manipulacin deber ser intencional.
Que se pueda medir el efecto que tiene las variables independientes sobre las
dependientes.
Debe haber una validez interna del experimento.
Los diseos experimentales se pueden clasificar en tres grandes grupos:
Preexperimentos: Se denominan as cuando su grado de control es mnimo, existiendo

una sola medicin de las variables o la inexistencia de grupos comparativos de control. Su
uso est limitado a ciertos tipos de estudios de tipo exploratorio.
Cuasi experimentos: Estos estudio se desarrollan con dos grupos: uno de control y otro
de referencia, pero el investigador tiene determinado de antemano los grupos, o sea, la razn
por la que esos surgen son independientes de experimento. Para que estos sean vlidos
deben tener condiciones ms o menos semejantes en cuanto a cantidad, caractersticas,
comportamiento, etc.
Experimentos puros: Cumplen a cabalidad con todos los requerimientos de los diseos
experimentales, pudiendo desarrollarse con dos o ms grupos. Los grupos tanto de control
como de referencia son escogidos al azar en funcin del experimento a realizar. Existen varios
mtodos estadsticos para la seleccin de estos grupos en dependencia del tamao de la
muestra, los objetivos de la investigacin, etc.
Otra clasificacin de los diseos experimentales es si se realizan en el mbito de laboratorio o

de campo.
Diseos no experimentales de investigacin. La investigacin no experimental es la que

se realiza sin manipular deliberadamente las variables, se observan los fenmenos tal y como
se dan en su contexto natural, para despus analizarlos.
En un estudio no experimental no se construye ninguna situacin, sino que se observan

situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente por el investigador. En la
investigacin no experimental las variables independientes ya han ocurrido o estn ocurriendo
y no pueden ser manipuladas, el investigador no tiene control directo sobre dichas variables,
no puede influir sobre sus efectos.

70
Errores en la medicin experimental.
En el proceso investigativo, sobre todo en las ciencias tcnicas, los experimentos van dirigidos
a determinar el valor de la magnitud, en este procedimiento resulta de tanta importancia el
clculo del valor de inters como el error con el cual se determina este valor. Este error indica
la exactitud y la precisin del valor calculado, as como la determinacin de las cifras
significativas. De esta manera es de inters precisar los elementos que intervienen en la
medicin directa o indirecta de una magnitud, as como en la determinacin de su error.
En las mediciones existen muchos errores que deben ser analizados; estos errores pueden
ser en general disminuidos si se conocen sus fuentes, pero nunca pueden ser totalmente
anulados, e incluso muchos de ellos no pueden disminuir por debajo de cierto valor debido a
las imprecisiones propias de la tcnica y del montaje experimental.
El anlisis de errores es un paso imprescindible al disear un experimento, esto evitar la

bsqueda de instrumentos que no son necesarios y que pudieran resultar poco disponibles y
caros, a la vez que permite evaluar la precisin y exactitud dentro de la cual hay que evaluar
los resultados.
El error es la diferencia entre el resultado equivocado de una accin y el resultado correcto.

Cuando se realiza una evaluacin o medicin experimental se cometen mltiples errores,
siendo stos la causa de las diferencias entre el valor de la propiedad que se quiere evaluar y
el medido.
Tipos de errores.
La teora de errores de los equipos y mediciones, es una de las partes ms estudiadas de la

teora de la tcnica de medicin. Producto de que el surgimiento de errores de los equipos y
mediciones se presentan de formas diferentes, es por ello que los errores se clasifican en
diferentes tipos, de los cuales se vern los fundamentales.
Errores aleatorios. Los errores aleatorios o accidentales son el resultado de causas muy
diferentes: variacin de la temperatura, movimiento del aire, limitada apreciacin de los
aparatos de medicin, etc. Todas estas causas conducen de hecho a que las mediciones
repetidas de la misma magnitud den distintos resultados.
Los errores accidentales no pueden eliminarse, y es inevitable su aparicin en el proceso de

medicin, pero sin embargo, es posible hacer un estimado de los mismos. Estos errores
obedecen a las leyes de la probabilidad. El error aleatorio que afecta a la medicin se
disminuye segn aumente el nmero de veces que se realice la medicin.
Errores sistemticos. Los errores sistemticos surgen sistemticamente durante las

mediciones repetidas, se deben a una causa permanente, por ejemplo: a la imperfeccin de la
frmula aplicada, a los equipos de medicin, etc. Estos errores siempre son de la misma
ndole.
Los errores sistemticos son aquellos cuyo origen se pueden conocer. Tienen la caracterstica

71
de que el valor no flucta, es siempre el mismo para cada lectura, siempre por exceso o por
defecto, por lo que la enmienda a realizar en la medicin es completamente evaluable.
La localizacin y eliminacin de los errores sistemticos, frecuentemente resulta difcil y exige
del anlisis minucioso del mtodo de medicin y la verificacin de todos los equipos.
Error absoluto y relativo.
Existen muchas y muy diversas causas que originan imprecisiones y errores al efectuar
cualquier medicin. Todos los diversos errores que se analizan en el presente trabajo se
resumen bajo un denominador comn: el error absoluto. El error absoluto es la diferencia entre
el valor exacto A y su valor aproximado B, o sea:
ea = A - B.
En la prctica no se conoce el valor de A sino el valor medido B al cual se le asigna un error

absoluto mximo e a de acuerdo con las caractersticas del instrumento utilizado para efectuar
la medicin, y es comn utilizar la expresin M = B ea.
En la teora de errores, en las mediciones resulta ms significativo el concepto de error

relativo, este se define como el cociente del error absoluto por el valor exacto de la magnitud
de la medida, o sea er = (A-B)/A.
El error relativo caracteriza la calidad de una medicin puesto que el error relativo mide la
precisin de una medicin. Es ms precisa una medida cuyo error relativo es de 0,1 % que
otra con un error de 10 %, an cuando esta ltima puede ser ms exacta que la primera. Por
lo tanto el error relativo da una medida de la precisin de la medicin y el error absoluto de su
exactitud. El error relativo es adimensional lo que permite comparar el grado de mediciones
diferentes.
Exactitud y precisin.
La exactitud en el anlisis es la aproximacin del resultado obtenido al valor verdadero.

Mientras menor sea el error absoluto mayor ser la exactitud.
La precisin del resultado es la reproducibilidad que se caracteriza por la dispersin de varias

mediciones individuales efectuadas por el mismo mtodo. Mientras menor sea la dispersin de
los datos mayor ser la precisin.
5.2.4. La documentacin.
La documentacin es una forma de obtencin de informacin por medio de documentos. Es

tambin una forma de comunicacin pero en este caso no hay emisor y un receptor como en
la comunicacin personal e impersonal.

72
Aspectos generales.
Funciones de la documentacin.
La documentacin tiene varias funciones, entre las principales se pueden sealar las
siguientes.
Actualizacin del tema. Interiorizacin de los conocimientos.
Recopilacin de datos por medio documentales.
Declarar las ideas por escrito. Exteriorizacin de los conocimientos.
Legalizar los hechos y acciones.
En la vida intelectual la consulta de documentos tiene una utilidad relevante, desde la

concepcin de la idea de un problema hasta la divulgacin de los resultados.
Evolucin del soporte de los documentos.
Con el desarrollo cientfico - tecnolgico se ha ido perfeccionando la forma de presentar la

documentacin, desde una pesada tablilla de arcilla que no contena ms de 100 smbolos se
ha llegado a un simple disco electrnico que puede contener millones de smbolos. A
continuacin se indican los diferentes soportes que han sido utilizados para representar la
escritura.
Tablillas de arcilla, de 4000 a.n.e.

Rollos de papiro (Planta del Oriente), 1000 a.n.e.
El pergamino, el siglo III a.n.e.
El papel, inventado en China en el ao 105.
El soporte electrnico que se desarrolla en el siglo XX.
Las formas de almacenar la documentacin.
La documentacin se almacena principalmente en forma impresa con papel y en forma digital

o electrnica. Ambas son usadas simultneamente, si bien la electrnica necesita para su uso
equipamiento relativamente costoso como las computadoras, pero el alto grado de
almacenamiento de informacin y las posibilidades que brindan las redes electrnicas como la
Internet, la hace un medio imprescindible en todos los sectores de servicios y productivos.
Impresa. En papel, tela, plstico, cristal, metal, madera, etc.

Electrnica. En cintas de video, CD-R, CD-RW, discos duros, floppy, cassettes, etc.
Legalizacin de los documentos.
Hay un dicho que dice escrbalo y no lo digas, que las palabras se las lleva el viento. Una de
las funciones principales de los documentos es legalizar hechos, acciones, etc.
Los documentos de la vida cotidiana se legalizan mediante la utilizacin de huellas digitales o
dactilares del dedo, la firma o rbrica de los implicados y los sellos o cuos de las personas e
instituciones responsabilizadas con el documento.

73
La actividad intelectual ha desarrollado un sistema bastante complejo regido por la Oficina

Mundial de la Propiedad Intelectual, que en Cuba est representada por el CENDA: Centro
Nacional de Derecho de Autor y la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial.
Los registros de los documentos editados ms utilizados son:

COPYRYGHT es el depsito legal del documento en al oficina de la propiedad intelectual u
otro organismo asignado por el estado.
ISNB. Nmero Internacional Normalizado de Libros. Diez cifras. Es un sistema
internacional de numeracin e identificacin de ttulos de una determinada editorial, aplicado
tambin a Software.
ISSN. Nmero Internacional Normalizado de Publicaciones Seriadas. Ocho cifras. Es un
cdigo numrico reconocido internacionalmente para la identificacin de las publicaciones
seriadas.
Tipos de documentos cientficos.
El documento cientfico es un objeto fsico que contiene informacin cientfica, por lo cual es
un registro concebido para la transmisin de esta informacin cientfica en el tiempo y el
espacio utilizado en la prctica social. Documento es cualquier objeto material que registre o
fije algn conocimiento.
Los documentos informativos se clasifican en primarios, secundarios y terciarios.
Documentos primarios: Son los que registran los resultados inmediatos de la

investigacin cientfica y las actividades de diseo y proyeccin. Contienen principalmente
descubrimientos cientficos o nuevos detalles sobre ideas y hechos conocidos. A continuacin
se ofrece una breve caracterizacin de los diferentes tipos de documentos primarios.
Documentos no peridicos.
Los libros. El libro es una obra impresa escrita en ms de 48 pginas. Los libros se
identifican con un cdigo cuyas siglas son ISBN (International Standard Book Number) y al
igual que en las revistas, se consigna en el mismo. Como forma de libro de capital importancia
para la actividad cientfica - informativa. Los libros tienen la ventaja de que por lo regular en
ellos encontramos conceptos clsicos y perdurables por lo regular con el paso del tiempo,
pero tienen la desventaja de que normalmente pasa cierto tiempo entre lo que el autor escribe
y lo que llegua la informacin al lector, alrededor de tres aos.

74
La tecnologa digital est revolucionando la forma de imprimir y presentar los libros. Los libros
digitales presentan como ventajas que no es necesario sacar grandes cantidades, disminuye
el tiempo en llegar al lector y mejora su presentacin mediante el uso de imgenes, vnculos a
Internet, interactividad y colores.
Monografas. Las monografas son documentos no peridicos, no seriados sobre un

mismo tema. En un sentido ms restringido, se llaman especficamente monografas en las
ciencias sociales, a los trabajos de investigacin emprica, de un mbito o alcance limitado. Al
igual que el libro tiene ms de 48 pginas e ISBN.
Colecciones de artculos. Pueden ser considerados como libros que contienen artculos
sueltos de un solo autor o de diferentes autores, los cuales se recogen en distintos
documentos.
Los materiales de congresos cientficos, conferencias, reuniones. La comunicacin

de congresos, simposios, reuniones de trabajo, mesas redondas, seminarios y coloquios
constituyen una forma de publicacin muy popular; aunque son materiales similares en
contenido a los artculos de revistas cientficas, son de menor circulacin y presentan datos y
conceptos provisionales de la investigacin Tienen la ventaja de su gran actualizacin y hoy
en da se acostumbra a realizar su circulacin en soportes electrnicos.
Publicaciones oficiales. Se editan por organismos e instituciones, y constituyen

documentos que contienen informacin directamente relacionados con las actividades de las
instituciones responsables de esa informacin. Estas publicaciones pueden ser manuales de
calidad, informes, planes, procedimientos, instrucciones, resoluciones, reglamentos, etc.
Folletos. Se llama folleto a una publicacin no peridica, se diferencia del libro de que no
tiene ISBN, o sea no est identificado. Por su contenido los folletos pueden ser permanentes o
efmeros. Tratan sobre distintos temas y contienen datos significativos, que son de inters
para los usuarios de la informacin cientfica tcnica.
Publicaciones seriadas. Las publicaciones seriadas son colecciones de artculos

cientficos y otros documentos editados por distintas instituciones, sociedades y otras
organizaciones, que aparecen sin prioridad estricta, pero en ediciones numeradas y bajo un
ttulo comn y con idntico formato. Se consideran tambin publicaciones seriadas aquellas
que se editan a intervalos regulares pero mayor de un ao.
Patentes: Se puede entender como el documento legal de una invencin que recoge la
misma. Las patentes son la fuente mejor, ms abundante y ms rpida de informacin
tecnolgica.
Las normas tcnicas. La norma tcnica es un documento tcnico que determina los tipos,
variedades y marcas de un producto, las normas de calidad y los mtodos de norma ensayo;
as como su embalaje, marcacin, transporte y almacenamiento y establece las magnitudes
tcnicas generales, unidades de medicin, trminos y designaciones. Existen a diferentes
niveles: internacionales, nacionales y empresariales, etc. Por ejemplo: Las Normas ISO 9000

75
sobre gestin de la Calidad.
Otros tipos especiales de ediciones tcnicas. Son los catlogos tcnicos, los
documentos tcnicos y las listas de precios de equipos y materiales.
Documentos inditos. Todo aquel documento que no ha sido editado, tales como
informes cientficos y tcnicos, fichas informativas, traducciones de artculos manuscritos, etc.
Tambin se conoce como informacin gris y hoy en da se le da gran importancia en la
investigacin. Por ejemplo: el informe cientfico o tesis es un documento indito con una
extensin de no mayor de 80 cuartillas, sin incluir los grficos, esquemas, tablas, apndices y
bibliografa y tienen destinos bien definidos, como los trabajos de diploma, de maestra y de
doctorado.
Publicaciones peridicas.
Es una publicacin peridica que posee una presentacin fija y peridica. Las ms
populares de estas publicaciones son las revistas cientficas, culturales y polticas y los diarios
o peridicos. La forma de publicacin est en correspondencia con las normas de redaccin
que establezca dicha revista.
Revistas cientficas.
Las revistas proporcionan la informacin ms reciente sobre los ltimos avances de la ciencia
y la tcnica lo que constituye una ventaja, pero tienen la desventaja en relacin con los libros
de que su informacin envejece ms rpido. Existen diferentes calidades de revistas; las
denominadas de impacto (que son las que dan puntaje a los investigadores) se encuentran
registradas en un repertorio denominado Science Citation Index, Despus cada pas tiene un
listado de revista de prestigio dentro del que estn considerados de impacto nacional. A cada
revista la diferencia un cdigo, cuyas siglas son ISSN (International Standard Serial Number);
el cual aparece consignado en el cuerpo de la misma.
Los diarios de noticias.
Es una publicacin peridica que aparece en general diariamente, o una, dos y tres veces por
semana y contienen informacin sobre sucesos de actualidad, principalmente de ndole
sociopoltico, cultural y deportivo. Los diarios tambin publican con regularidad artculos de
ciencia popular y lo ms notable de las noticias sobre la ciencia y tcnica.

76
Documentos secundarios.
Reflejan los resultados del procesamiento lgico y analtico - sinttico de la informacin

cientfico - tcnica contenida en los primarios y que reflejan, ms o menos brevemente, su
contenido.
Aqu tambin se encuentran tanto las publicaciones peridicas como las no peridicas,
resultantes del procesamiento de las primarias. En este grupo se encuentran las
enciclopedias, los diccionarios, las reseas bibliogrficas y las revistas referativas.
Si se toma como criterio el grado de procesamiento de la informacin, las diferentes clases de

publicaciones secundarias pueden clasificarse en:
Publicaciones no peridicas.
La literatura de referencia.
Se destina a la rpida obtencin de datos de carcter cientfico, prctico o educativo. Estos

datos incluyen: resultado de generalizaciones tericas, fundamentos cientficos, constantes
matemticas, fsicas, y qumicas, informacin industrial, acompaada de diferentes tablas;
diagramas, dibujos y frmulas. Las publicaciones de referencia ms significativas son:
Las enciclopedias.
Son publicaciones de referencia que contienen la informacin ms esencial (amplia o

brevemente) acerca de todos o algn campo especfico del conocimiento y la actividad
prctica. Estn generalmente escritas sobre la base de un plan temtico. La ms popular
editada en forma electrnica es la Encarta 2000.
Los diccionarios de contenido establecen la definicin clara y el significado preciso de un

trmino.
Los diccionarios bilinges y pluribilinges son publicaciones para la traduccin que

contienen palabras y trminos de un idioma y sus equivalentes en otros idiomas.
Los diccionarios biogrficos son publicaciones acerca de datos de la vida, actividades de

trabajo de eminentes cientficos, ingenieros, fsicos, agrnomos, hombres pblicos, etc.
Los manuales proporcionan datos que pueden ser tiles a los especialistas de las
diferentes materias.
Consultar el uso de diccionarios en Internet y PC.
Las reseas.

77
Estas publicaciones resumen los datos contenidos en documentos primarios como artculos,
monografas, informes de conferencias, informes tcnicos y especificaciones de patentes;
generalmente abarcan temas de una materia especfica, durante un perodo definido. Las
reseas pueden ser: analticas o informativas.
Publicaciones peridicas.
Las revistas referativas o de resmenes.
Son probablemente las publicaciones de informacin secundaria ms importantes en la

actualidad. Aparecen con regularidad y reflejan el contenido de los documentos cientficos
ms recientes. En forma de resmenes, en mayor grado, con anotaciones. Por ejemplo:
Mechanical Abstracts, Current Contents, Science Edition, etc.
Documentos terciarios.
Se trata de documentos que compendian nombres y ttulos de documentos primarios y

secundarios. La diferencia entre una fuente secundaria y terciaria estriba en que la primera
compendia fuentes de primera mano, en tanto la segunda rene fuentes de segunda mano.
Los documentos terciarios son tiles para detectar fuentes no documentales como
organizaciones que realizan o financian estudios, miembros de asociaciones cientficas que
puedan dar asesora, instituciones de educacin superior, agencias informativas y
dependencias del gobierno que efectan investigaciones. Las fuentes terciarias comprenden
documentos tales:
Documentacin que compendian nombres de boletines, conferencias o simposios.
Directorios con nombres de empresas, asociaciones industriales y de diversos servicios de
actividades cientfico tcnicas.
Ttulos de reporte de informacin gubernamental.
Catlogos de libros bsicos que contienen referencias y datos bibliogrficos.
Nombres de instituciones nacionales e internacionales al servicio de la investigacin.
5.4. MEDIOS DE COMPUTACIN.
Por los medios de computacin se puede hacer la bsqueda de documentos de igual forma
que los documentos escritos, aunque generalmente se prefiere consultar el documento escrito
pues lo puede revisar en cualquier parte, mientras los digitales necesita el hardware
necesario.
El propsito este subepgrafe es describir las posibilidades que brindan los medios de
computacin y como deben ser explotados para obtener la mayor eficiencia en su uso.
Los servicios ms importantes de los medios de computacin son:

Usando servicios de Internet e Intranet
Correo electrnico
Mediante floppys, CD, video, discos duros, etc.

78
Internet e intranet.
La Internet es la autopista por la que se transporta la informacin electrnica. Por la Internet

se puede transportar:
Archivos de servicios FTP.
Directorios de archivos de servicios Gopher.
Hacer consultas a computadoras remotas servicio Telnet.
Examinar documentos complejos: hipertextos y multimedia.
La Internet incluye la red World Wide Web que permite visualizar en la pantalla del cliente la
informacin solicitada a un computador servidor, la exploracin de la informacin se logra tan
solo con hacer clic en el Mouse.
La informacin que se busca a travs de WWW puede contener textos, grficos, audio, video,
entre otros. El cliente debe disponer de todo el Hardware necesario para presentar la
informacin que le enva el servidor.
Para poder resolver estos problemas entre el cliente y el servidor es preciso disponer de
programas, adems de efectuar la conexin entre ambos equipos de los programas
adecuados para presentar la informacin. Estos programas se denominan browsers los ms
usados en este momento en el mercado son:
Netscape.
Microsoft Explorer.
Bsqueda de informacin.
Internet se ha vuelto el medio por el que se accede a la mayor fuente de informacin que
existe en el mundo. Para conectarse a la Internet necesita un MODEM, lnea telefnica, un
proveedor de servicios de Internet. Un proveedor de servicios Internet es una empresa que
ofrece servicios de conexin a Internet a travs de lnea telefnica.
La bsqueda de informacin mediante la WWW puede efectuarse de dos formas bsicas:
Se conoce la direccin de la WWW donde se encuentra la informacin buscada.
Por ejemplo.
Universidades (http://www. ucf.edu.cu)

Publicaciones (http://www. Monografias.com)
Turismo (http://www. travelocity.com)

79
No se sabe donde encontrar lo que se busca, solamente se conocen algunas palabras

claves relacionadas con el tema de inters.
Por ejemplo se quiere buscar sobre Metodologa de la investigacin.
Palabras claves: Metodologa de la investigacin.

Autores: Roberto Hernndez Sampier.
Para realizar la bsqueda tiene que seleccionar un buscador (motores), los ms populares son
los siguientes:
http://www. google.com
http://www. altavista.com
http://www. excite.com
http://www. lycos.com
http://www.excite.com
En la bsqueda electrnica debe tenerse en cuenta la confiabilidad o calidad de la

informacin. La mayor parte de la informacin que se consigue en la red es gratuita. Una gran
cantidad de la informacin se ofrece por particulares sin ningn respaldo, de hecho, cualquier
persona puede colocar su pgina en la red e insertar en la misma cualquier informacin.
La informacin escrita, aunque las casas editoras no se responsabilizan por la informacin

enviada por los autores, pasa por un sistema de revisin y arbitraje que permite mayor
confiabilidad de la informacin.
La Intranet es como una Internet pero de uso local.
El correo electrnico.
El correo electrnico permite la comunicacin con amigos y familiares del mundo en cuestin
de segundos, se pueden enviar mensajes instantneamente sin necesidad de sellos y sobres.
Incluso puede usar Chat, para conversar en tiempo real con una persona que se encuentra
en otro hemisferio.
Mediante floppy, CD, video, discos duros, etc.
Los floppy, CD, video, discos duros, etc. son como el papel en la informacin escrita, donde se
guarda la informacin electrnica. Los servidores guardan informacin en los discos duros,
que funcionan como bibliotecas no tan bien organizadas como la que habitualmente se visita
fsicamente, pero se ha convertido en el medio ms popular para encontrar informacin
actualizada y de todo tipo.

80
EJERCICIOS.
5.1. Haga una presentacin oral de alrededor de 20 minutos sobre Poblacin y muestra.
5.2. Haga una presentacin oral de alrededor de 20 minutos sobre Tcnicas de recoleccin
de datos.
5.3. Aplicando la tcnica de observacin describa la situacin de los murales en la
organizacin.
5.4. Explique un experimento que se realice en una prctica de laboratorio de su carrera.
5.5. Cules son los cinco tipos de documentos cientficos ms usados por los estudiantes del
aula?.
5.6. Complete los espacios en blanco con ejemplos reales de documentos.
Libros______________________________________________________
Materiales de eventos ________________________________________
Publicaciones oficiales________________________________________
Patentes___________________________________________________
Las normas tcnicas_________________________________________
Otros tipos especiales de ediciones tcnicas______________________
Documentos inditos_________________________________________.
Revistas cientficas___________________________________________.
Diarios de noticias___________________________________________
Enciclopedias ____________________________________________
Diccionarios______________________________________________
Manuales__________________________________________________
Revistas referativas o de resmenes___________________________
CAPITULO VI

81
ANLISIS DE DATOS.
OBJETIVOS:
Comprender la importancia de las mediciones en ingeniera.

Describir las caractersticas bsicas de registros, procesamiento y anlisis de datos.
***
Los datos recolectados por los mtodos empricos tienen que ser registrados en algn soporte
material, organizados en las matrices de datos, procesados por mtodos estadsticos,
representados de forma adecuada y finalmente realizar el anlisis de los datos para extraer las
conclusiones y resultados, ltimo paso del mtodo cientfico.
6.1. REGISTRO DE LOS DATOS.
Los datos pueden ser registrados en papel o en soporte magntico. El instrumento ms

utilizado es conocido como hojas de datos.
6.1.1. Hojas de recogida de datos.
Los datos obtenidos por las tcnicas de recoleccin de datos son registrados en forma de
tablas. Los registros ms utilizados son hojas de recogida de datos.
Las hojas de recogida de datos son tambin conocidas como lista de chequeo (as
denominada por Ishikawa), hojas de control, verificacin o comprobacin. Estas sirven para
reunir y clasificar las informaciones segn determinadas categoras, mediante la anotacin y
registro de sus frecuencias en un formato que facilita la obtencin ordenada de datos y de
acuerdo al estndar requerido en el anlisis que se est realizando. En la tabla 6.1 se muestra
un ejemplo de una hoja de recogida de datos.
Tabla 6.1. Lista de chequeo.
Requisitos para la documentacin general.

La organizacin tiene establecidas procedimientos documentados para:
No. Requisitos S No NP.
1 Control de documentos. X
2 Control de archivos de calidad. X
3 Auditora interna. X
4 Control de no conformidades. X
5 Acciones correctivas. X
6 Acciones preventivas. X
Las tcnicas de registro de datos pueden ser extremadamente simples, hasta

extremadamente complejas. Cuando los datos son organizados en varias columnas y

82
ordenados por filas, las hojas de recogida de datos son denominadas a veces matrices, que
es la forma de ordenamiento de los programas de computacin, como por ejemplo el EXCEL.
6.2. PROCESAMIENTO DE DATOS.
Los datos recoleccionados por cualquier tcnica de las mencionadas en el captulo anterior
tienen generalmente poco inters sino son procesados para poderlos representar y analizar.
6.2.1. Codificacin.
El hombre utiliza un lenguaje histrico, espaol, ingls, etc., para que los medios manuales y
electrnicos puedan procesar los datos, hay que traducirlos al lenguaje numrico o de
smbolos especficos. Esta traduccin se conoce como codificacin de datos.
Por ejemplo las notas de un estudiante pueden ser:

Criterios Smbolos numricos Smbolos literales
Excelente 5 A
Bien 4 B
Regular 3 C
Mal 2 D
Para el trabajo estadstico se prefiere trabajar con el lenguaje numrico, veamos por qu: un
estudiante obtiene tres excelentes, tres bien y cuatro regulares; en smbolo literal de nuestro
alfabeto sera 3A, 3B Y 4C; pero en valores numricos sera 3(5), 3(4) y 4(3), el promedio de
nota ser 3,9; de esta forma nos permite comparar con ms facilidad el rendimiento
acadmico de varios estudiantes.
6.2.2. La medicin.
La medicin es la determinacin de una magnitud espacial o cantidad de algo, por la

aplicacin de algn objeto de tamao o capacidad conocida o por comparacin con alguna
unidad fija.
Se desarrolla con el objetivo de obtener la informacin numrica acerca de una propiedad o

cualidad del objeto o fenmeno, donde se comparan magnitudes medibles y conocidas. Es
decir, es la atribucin de valores numricos a las propiedades de los objetos.
En las ciencias tcnicas no basta con la realizacin de las mediciones, sino que es necesaria
la aplicacin de diferentes procedimientos que permitan revelar las tendencias, regularidades
y las relaciones en el fenmeno objeto de estudio, uno de estos procedimientos son los
estadsticos, tanto los descriptivos como los inferenciales.
Tipos de medicin
Las mediciones desde el punto de vista de su relacin pueden ser:

Ponderadas cuando se atribuyen a valores relativos, como por ejemplo las notas de una
asignatura de 2 a 5.

83
Instrumentales cuando son ledas directamente de un instrumento de medicin, por

ejemplo la temperatura de un objeto.
Niveles de medicin.
Las caractersticas de las categoras, originan en s lo que se denomina como niveles de

medicin. Para un determinado tipo de anlisis y un nivel de medicin dado existe una tcnica
especfica.
Los niveles de medicin son: El nominal, el ordinal, por intervalos y por razn.
Nivel de medicin nominal.
Se elabora una escala nominal, cuando a las categoras utilizadas slo se les dan nombres
arbitrarios, a manera de etiquetas, sin formular supuesto alguno acerca de las relaciones entre
ellas. Por ejemplo la Universidad de Cienfuegos tiene 1000 estudiantes en curso diurno.
Nivel de medicin ordinal.
Cuando las categoras que se construyen, pueden ser ordenadas, segn el nivel en que se
sita una determinada categora con relacin a otra, en este caso se cuenta con una escala de
medicin mayor que la nominal y se pueden utilizar, para sus anlisis, relaciones de
desigualdad, (mayor que, menor que, etc.). Por ejemplo de los 1000 estudiantes 300 son de
Informtica, 200 de Ingeniera Mecnica, 200 de Economa, 100 de Contabilidad y 200 de
Estudios Socioculturales.
Nivel de medicin por intervalos.
Cuando con las categoras diseadas, se est en posibilidad de clasificar, ordenar y adems
de cuantificar las diferencias entre las categoras, se est en un nivel de medicin mayor. Este
nivel de medicin requiere del establecimiento de algn tipo de medida, que pueda
considerarse como patrn o norma y bajo la condicin de que la aplicacin de este patrn se
pueda llevar a cabo, tantas veces como sea necesario y que origine los mismos resultados.
Los patrones utilizados suelen ser: distancia, volumen, masa, tiempo, temperatura, etc. Por
ejemplo la altura media de los 1000 estudiantes es de 1,68 metros.

84
Nivel de medicin de razn.
En este nivel, adems de tenerse todas las caractersticas del nivel por intervalos, el cero es
real, es absoluto, entonces se cuenta con un nivel de medicin mayor. Se considera que esta
ltima distincin es puramente acadmica, ya que es extremadamente difcil encontrar una
escala a intervalos que no sea a la vez de razn. La temperatura promedio de los estudiantes
es de 309,03 grados Kelvin.
Como conclusin se puede decir, que estas escalas tienen una propiedad acumulativa
originada porque cada vez se va agregando una caracterstica mayor. Los niveles de medicin
van creciendo en forma acumulativa: contar, ordenar y medir entre categoras.
6.2.3. Tcnicas estadsticas.
En una conferencia como sta, es imposible que se presenten todas las tcnicas estadsticas
ni tampoco es el objetivo.
La estadstica hace mencin de una clasificacin que est directamente relacionada con el
nivel de medicin utilizado. Esta clasificacin divide la estadstica en no paramtrica y en
paramtrica. La estadstica paramtrica es un conjunto de tcnicas desarrolladas para niveles
altos, como para los niveles de medicin por intervalos y razn. Mientras que la no
paramtrica es un conjunto de tcnicas diseadas para niveles menores como nominal y
ordinal.

85
Tabla 6.2. Relacin entre las tcnicas de medicin y los niveles de medicin (Zorrilla1988).
Tcnicas de medicin
Estrato
de Anlisis multivariado
Tipo de
medici Anlisis
estadstica Por
ny simple
anlisis Nominal Ordinal intervalos
y razn
Razones,
Estadstica
proporciones, Tablas de
Nominal no
porcentajes, contingencias
paramtrica
tasas
Razones,
Estadstica Correlaci
proporciones,
Ordinal no n de
porcentajes,
paramtrica rangos
tasas
Correlacin
Intervalo
Estadstica Estadstica y regresin
sy\o
paramtrica descriptiva de
razn
variables
Anlisis simple.
Nivel de medicin nominal y ordinal.
Los indicadores de las razones, proporciones, porcentajes y tasas son ampliamente usados en
el anlisis simple a niveles de medicin nominal y ordinal, estos permiten establecer
comparaciones entre distintos grupos, sobre todo cuando son de distinto tamao.
Proporciones. La proporcin de una categora A se obtiene dividiendo el nmero de casos

en ella, entre el nmero de casos total. A = n1/(n1+n2+n3+n4)
Porcentajes. El porcentaje de cada categora puede obtenerse multiplicando las
proporciones por 100. La palabra porcentaje significa por cien.
Razones. Una razn es la relacin entre dos categoras.
Tasa. Una tasa es la relacin entre el nmero de casos, frecuencias o eventos de una
categora y el nmero total de observaciones, multiplicada por un mltiplo de 10,
generalmente 100, 1000 o 10000.
Nivel de medicin por intervalos Estadstica descriptiva.
Cuando se cuenta con informacin, cuyo nivel de medicin es a intervalos, la primera

necesidad que surge es tomar la decisin para componer el nmero y tamao de las
categoras, con las que se va a clasificar la informacin. Partiendo de la distribucin de datos
se determina las medidas de tendencia central y medidas de variabilidad, ambas
pertenecientes a la estadstica descriptiva.

86
Distribucin de frecuencia.
Una distribucin de frecuencia es un conjunto de puntuaciones (datos) ordenadas en sus

respectivas categoras. En la distribucin de frecuencias los datos son clasificados segn
intervalos seleccionados. Las distribuciones reciben los calificativos de absolutas,
porcentuales y acumuladas.
La probabilidad es la ocurrencia de un acontecimiento. En alguna ocasin Usted ha

participado o ha observado la toma de una decisin de un acontecimiento, tirando una
moneda al aire para decidir dos alternativas, o sea, en este caso hay dos probabilidades
estrella o escudo, la probabilidad que salga escudo o estrella es del 50 %. Si lanza un dado,
la probabilidad de ocurrencia que salga por ejemplo el 1 es de 1/6, aproximadamente de un 16
%. Partiendo de un ejemplo tcnico, cuando se mide el dimetro a un vstago se obtienen
diferentes valores, entonces hay una distribucin de probabilidad.
Una distribucin de probabilidad es una frmula matemtica que relaciona los valores de una
caracterstica con su probabilidad de ocurrencia en la poblacin. La distribucin de
probabilidad puede ser continua y discontinua.
La distribucin continua puede tener cualquier valor y la experiencia ha demostrado que la

mayor parte de las caractersticas continuas siguen las distribuciones de probabilidad normal,
exponencial y Weibull. Las distribuciones discretas solo pueden tomar ciertos y determinados
valores (por ejemplo 0, 1, 2, 3, etc.). Las distribuciones de Poisson, Binomial y la
Hipergeomtrica son tpicas de las discretas.
La distribucin normal de amplia aplicacin en el tratamiento de datos se caracteriza porque

las observaciones se concentran alrededor de la media y es igualmente probable que se
produzcan observaciones por debajo y por encima de esta.
La distribucin exponencial es aplicable cuando es probable que se produzcan observaciones

por debajo o por encima de la media y la Weibull es aplicable para describir una gran variedad
de modelos de variacin, incluso desviaciones de la normal y de la exponencial.
Medidas de tendencia central.
Las medidas de tendencia central son puntos en una distribucin, los valores medios o
centrales de sta ayudan a ubicarla dentro de la escala de medicin. Las principales medidas
de la tendencia central son la moda, mediana y media.
La moda es la categora o puntuacin que ocurre con mayor frecuencia. La mediana es el

valor que divide a la distribucin por la mitad. La media aritmtica es la medida de tendencia
central ms utilizada y puede definirse como el promedio aritmtico de una distribucin.
Medidas de la variabilidad.
Las medidas de la variabilidad indican la dispersin de los datos en la escala de medicin y

87
responden a la pregunta: Dnde estn diseminadas las puntuaciones o valores obtenidos?
Las medidas de la variabilidad ms utilizadas son el rango, la desviacin estndar y la

varianza. El rango tambin llamado recorrido es la diferencia entre la puntuacin mayor y la
menor. La desviacin estndar es el promedio de la desviacin de las puntuaciones con
respecto a la media. La varianza es la desviacin estndar elevada al cuadrado.
Nivel de medicin por intervalos Estadstica inferativa.
En la estimacin estadstica se hacen inferencias acerca de los parmetros de la poblacin a

partir de los datos de una o varias muestras.
Estimaciones puntuales. Las estimaciones puntuales son habitualmente puntos en los

que estn centrados los intervalos estimados.
Estimaciones de intervalo de confianza. El intervalo de confianza es la construccin de

un intervalo donde se localiza el parmetro. Es decir, se trata de la probabilidad definida de
que un parmetro se va a ubicar en un determinado intervalo.
Prueba de hiptesis. Una hiptesis estadstica es una afirmacin acerca de una

poblacin, sobre la base de un parmetro, normalmente la media y/o la varianza.
El procedimiento que se aplica es el siguiente:
1. Enunciar la hiptesis.
2. Elegir el nivel de significancia.
3. Elegir el estadstico de prueba para contrastar la prueba.
4. Determinar la aceptacin para la prueba.
5. Obtener la muestra de observaciones, calcular el estadstico de prueba y comparar su
valor con la regin de aceptacin para tomar la decisin de aceptar o rechazar la hiptesis.
6. Extraer una conclusin tcnica.
Anlisis multivariado. Cuando se analizan dos o ms variables es necesario a todos los

niveles de medicin establecer relaciones entre ellas.
Escalas nominales. Cuando dos escalas nominales se han clasificado por comparacin
de una con otra y se quiere probar la hiptesis entre las variables, se hace uso de la prueba
de la X2 (Ji- Cuadrada). A este tipo de prueba se le llama tablas de contingencia.
Escalas ordinales. Cuando se cuenta con dos variables con un nivel de medicin ordinal y
se quiere relacionarlos, existen varias medidas como son: los coeficientes de relacin de
rangos, por ejemplo el de Spearman y el de Kendall.
Escalas de intervalos. Cuando las variables que se quieren relacionar tienen un nivel
intercalar, existen dos tcnicas importantes para su tratamiento.

88
Anlisis de correlacin. El anlisis de correlacin permite medir el grado de relacin entre

dos variables o ms variables. El grado de ajuste se expresa a travs del coeficiente de
correlacin. Permite tener una idea de la calidad del ajuste de la recta a los puntos
experimentales, siendo mejor en la medida en que el coeficiente de correlacin tiende a 1 y
peor cuando tiende a 0.
Anlisis de regresin. El anlisis de regresin permite predecir a travs del

comportamiento de una variable independiente, la respuesta de otra variable denominada
dependiente. Este caso se pueden establecer relaciones funcionales, que pueden ser de
diferentes formas: lineal, exponencial, parablica, etc. Para una relacin lineal se expresa:
y = a + bx y el coeficiente de correlacin r entre 1 y +1
El desarrollo de estos procedimientos matemticos se facilita enormemente y en muchos

casos se hace posible gracias a las tcnicas de computacin, por lo que en la elaboracin de
los resultados experimentales se utilizan, programas estadsticos como: Statgraphics, Curve
Expert, y SPSS.
Relacin entre ms de tres variables.
Es un mtodo que permite analizar el efecto de dos o ms variables independientes sobre una
o ms dependientes. As mismo es una extensin de la regresin lineal slo que con un mayor
nmero de variables independientes.
El modelo lineal general de primer orden para K variables independientes puede escribirse
como:
y= bo + b1x1 + b2x2 + b3x3 +.....bkxk

Donde:
bo, b1,b2,b3,bk: Parmetros desconocidos.
x: Variables que pueden ser realmente diferentes o combinaciones.
Obviamente es muy engorroso manipular la anterior ecuacin y se prefiere dar un tratamiento

matricial y en todos los casos se hace indispensable el uso de los programas estadsticos
profesionales por ejemplo el Statgraphics.
6.3. LA REPRESENTACIN DE LOS DATOS.
Los datos numricos o grficos deben ser representados de manera adecuada para mostrar
las relaciones, tendencias, causalidad, efectos entre las variables. Buenas representaciones
de datos ayudan a convencer.
Aunque se disponga de buenos datos sobre un tema, stos solo revelan su significado,
muestran relaciones y causas si son representados de manera adecuada.

89
Con una presentacin poco clara los oyentes desconfiarn de las conclusiones y capacidad de
anlisis. Ser difcil convencerlos aunque los datos sean inequvocos.
La representacin de datos es un aspecto importante en la investigacin, debe hacerse con

claridad y esttica. La representacin de los datos se puede realizar de las siguientes formas
(Zorrilla ,1988):
Presentacin textual, que es la forma de describir en forma de texto los datos que se han
recopilado.
Representacin mediante expresiones matemticas, es la forma de representar los

datos mediante relaciones matemticas.
La representacin tabular, que consiste en ordenar los datos numricos con base en
columnas y renglones.
La representacin grfica, que consiste en dar una expresin a las cifras o datos, lo que
permite tener una proporcin de lo que se desea expresar. Las ms utilizadas son:
Los polgonos de frecuencias se construyen sealando el punto central de cada intervalo
en un histograma, juntando despus dichos puntos por una lnea o recta.
La grfica circular se construye dividiendo el crculo en pedazos, a los que se llaman
sectores. Cada sector es un rea proporcional a las cantidades que se representan.
El pictograma es la representacin de los datos por figuras esquemticas. Cada figura
expresa un valor del total.
Las fotografas son formas grficas ampliamente utilizadas para la representacin de los
datos. Las fotos, adems de aportar elementos de informacin, embellecen el informe final
con elementos del objeto de estudio.
6.4. ANLISIS DE LOS DATOS.
El anlisis de datos es un conjunto de manipulaciones, transformaciones, operaciones,

reflexiones, comprobaciones que se realizan sobre los datos con el fin de extraer significado
relevante con relacin a un problema de investigacin.

90
El proceso del anlisis no es una etapa independiente de la investigacin sino concurrente con
las dems. Al confeccionar un plan para la recoleccin de los datos, es preciso analizarlos
para establecer grupos o categoras lgicas y tiles, es decir, hay que clasificarlos con vista a
formar luego las tablas y sus grficos.
Esta es una de las etapas ms importantes, ya que se establecen comparaciones o relaciones

de los resultados de estudio con otros obtenidos en similares condiciones, o sea, se compara
con lo encontrado en la revisin bibliogrfica, as como los conocimientos y la experiencia
obtenida por el investigador. Estos resultados deben interpretarse a la luz de las limitaciones
del trabajo realizado y es muy importante que el investigador descubra y aclare de la
informacin obtenida lo aplicable y til; porque no existen frmulas mgicas de prediccin.
Uno de los elementos que hace difcil la tarea de anlisis es la gran variedad de mtodos,
tcnicas y procedimientos para simplificar los datos recogidos y lograr su adecuada
interpretacin de stos.
En realidad esta etapa llamada de anlisis, debe ser considerada como un doble proceso; no
slo se utiliza el anlisis sino tambin se auxilia de la sntesis. La interpretacin y el anlisis -
sntesis cubren la etapa que permitir elaborar las conclusiones derivadas del estudio, as
como presentar recomendaciones y/o sugerencias, que en su conjunto darn los elementos
para la toma de decisiones.
EJERCICIOS.
6.1. Haga una presentacin oral de alrededor de 20 minutos sobre Procesamiento de datos.
6.2. Se tiene un proceso tecnolgico que donde se pega con el pegamento de marca A y
despus se propone sustituir por otro pegamento de marca B. Hay que determinar si hay
diferencia en la resistencia del encolado. Se hacen doce determinaciones del encolado con
cada pegamento. Los datos obtenidos de la resistencia del encolado en MPa son:
Marca A - 16; 21; 16; 22; 24; 15; 18; 20; 22; 23; 24; 18
Marca B - 16; 22; 15; 25; 29; 17; 20; 24; 18; 18; 22; 22
Describa el mtodo utilizado en el ejercicio.
a). Represente los valores de la marca M en una figura circular.
b). Seale si la hiptesis nula se rechaza o se acepta para un nivel del 95% de confianza.
6.3. Se tienen dos grupos de 10 estudiantes cada uno. El A es el grupo de control y el B el
experimental.
Determine:
a) La media aritmtica.
b) La desviacin estndar del grupo A.
c) Si hay diferencia en las notas de matemtica de dos grupos estudiantiles.

91
Estudiantes. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Grupo A: 80 78 68 85 87 88 85 76 87 82
Grupo B: 72 76 74 88 83 84 72 76 80 84
6.4. Los valores de X y Y son los siguientes:
X 3,4 10,3 14,3 23,3 26,3 36,2 41,4

Y 37.2 59,7 65,5 73,1 82,2 85,1 99,2
a) Haga una grfica circular de los valores de X.

b) Determine la media aritmtica de Y.
c) Calcule el coeficiente de correlacin.
d) Establezca la ecuacin estimada.
6.5. Se tienen las siguientes observaciones del dimetro medido a diferentes vstagos de
cilindros hidrulicos 22; 25; 24; 27; 33; 27; 26; 23, 23, 29, 28, 27, 24, 25, 26 y 29.
a) Determine la media aritmtica.
b) Determine el intervalo de confianza para un 95 % de probabilidad.
c) Construya el grfico de control para dos desviaciones estndar.

92
CAPTULO VII
TCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL ANLISIS DE DATOS
OBJETIVOS:
Describir las tcnicas y herramientas ms aplicadas para el anlisis de datos de los

procesos cientficos.
***
Las tcnicas y herramientas utilizadas para el anlisis de datos dependern de las
caractersticas de los datos recogidos y permitirn realizar recomendaciones para su
distribucin a los usuarios. En este captulo se esbozan las tcnicas y herramientas ms
importantes aplicables a la ingeniera para el anlisis de datos, por supuesto no se intenta
ensear el uso de stas, para lograr un conocimiento ms profundo de las mismas se deber
consultar un libro de texto apropiado.
7.1. TORMENTAS DE IDEAS.
La tormenta de idea se basa en realizar un cuestionario escrito en una pizarra o tabloide con
el propsito de obtener una serie de criterios de un problema mediante un grupo de expertos.
Las ideas son estimuladas y germinadas por todos los miembros del grupo sobre una
problemtica especfica. Los elementos de informacin son obtenidos en forma de criterios.
Esta herramienta es apropiada para el anlisis de causas en la realizacin de un diagnstico y

en las soluciones de alternativas de un problema. Tiene tres fases fundamentales:
Recordar a los participantes las reglas a respetar que son:

Todas las ideas son buenas, incluso las ms estrambticas.
Producir el mximo de ideas.
Utilizar las ideas de los otros para crecer sus propias ideas nuevas.
No se admite ninguna crtica o comentario inhibidor, bajo cualquier forma.
Cada uno se expresa por lista, con una sola idea a la vez, hasta que no hayan ms ideas a
producir.
La participacin debe hacerse en un buen ambiente, para favorecer la creatividad.
Recordar, escribir y explicar el tema.
Fase de creacin.
Una buena tormenta de ideas debe producir de 5 a 10 ideas por persona.
Las ideas se escriben por orden cronolgico y las palabras claves se deben subrayar.
Fase de anlisis.
Pueden ser evaluadas por los criterios de expertos y/o mtodo Delphi.
La tormenta de ideas es como una discusin en grupo que mediante un moderador se

obtienen los criterios de los participantes (expertos) de una forma organizada y con objetivos
bien definidos.

93
7.2. CRITERIO DE EXPERTOS.
La tcnica de criterio de expertos permite ordenar criterios o factores a partir de la votacin de

los expertos. Tiene los siguientes pasos: Seleccin del nmero de expertos, elaboracin de la
matriz de rangos con los criterios de los expertos, a partir de la recoleccin de la informacin
obtenida de las opiniones de cada experto, determinar el nivel de concordancia y realizar la
validacin del criterio de expertos.
7.2.1. Seleccin del nmero de expertos.
El nmero de expertos M se determina empleando un mtodo probabilstico y asumiendo una

ley de probabilidad binomial M = p(1-p)k / i2 donde i es el nivel de precisin alcanzado, se
recomienda entre 0.14 y 0.5, p es la proporcin estimada del error y k una constante cuyo
valor est asociado al nivel de confianza (1-) seleccionado.
Tabla 7.1. Valores de k.
1- k
99 6,65
95 3,84
90 2,67
Tomando como base para el clculo un error del 10%, para un nivel de confianza del 95% y el
valor de i medio de 0.2 se calcula el nmero de expertos:
M = 8.6 expertos, es decir, se requieren de 9 expertos para realizar el primer anlisis para con
un 10% de error en la estimacin.
7.2.2. Elaboracin de la matriz de rangos con los criterios de los expertos, a partir de la
recoleccin de la informacin obtenida de las opiniones de cada experto.
Al aspecto de mayor importancia se le concede 10 puntos y as en orden decreciente hasta 1

punto al de menor importancia. Esta matriz se presenta en la Tabla 7.2. a partir de los
resultados obtenidos por la encuesta a cada experto segn el formato que se presenta en la
tabla.

94
Tabla 7.2. Matriz con los datos de la desviacin del valor medio.
Expertos
No Requisitos Aij
1 2 3 M
M es el nmero de expertos, Aij es el juicio de importancia del experto i sobre el requisito j,

es la desviacin del valor medio que se calcula:
=(Aij-)
= factor de comparacin (valor medio de los rangos) que se calcula.

= M(K+1) donde K es el nmero de requisitos a evaluar.
7.2.3. Nivel de concordancia.
El valor que posibilita decidir el nivel de concordancia entre los expertos se determina por el
estadgrafo Kendall . El valor w oscila entre 0 y 1. Para valores mayores de 0,7 se debe
aceptar la decisin, para valores entre 0,45 y 0,7 se debe continuar el anlisis y para valores
menores de 0,45 se deben rechazar las decisiones de los expertos.
Se calcula el coeficiente de concordancia de Kendall:
= 12 2/ M2 (K3 K)
7.2.4. Validacin del criterio de expertos.
Se realiza una prueba de hiptesis donde:
Ho: =0
Para muestras grandes K>7 y se utiliza el criterio de si 2 calculado > 2 tabla, , y f = K-1 se
rechaza la hiptesis nula y se concluye que hay concordancia significativa entre los expertos.
2 calculado = M(K-1) .
Es necesario sealar que el hecho de que exista concordancia no implica que los resultados
sean confiables, ya que depende en gran medida de la preparacin y seleccin de los
expertos y deben confrontarse con otras evaluaciones.

95
7.2.5. Mtodo Delphi.
El mtodo Delphi es una ligera modificacin del anterior, el mismo consiste en solicitar al
experto una ponderacin de cada uno de los criterios con una escala preparada al efecto y se
procesa la informacin y se prepara nuevamente la tabla.
Los resultados as obtenidos se les enva a los expertos otra vez preguntndoles si se est de
acuerdo con la repuesta o si requiere algn cambio. Con los resultados de la segunda
respuesta de los expertos se vuelve a procesar la informacin y se discuten los resultados
finales con ellos. En todos los casos se utilizan los criterios de concordancia de Kendall.
Tabla 7.3. Matriz de rangos con el criterio de los expertos del orden de los elementos del
sistema de gestin de la calidad.
Requisitos Ponderacin del Experto

Aij 2
1 2 3 4 5 6 M
7.3. LOS HISTOGRAMAS
Los histogramas son grficos de barras o rectngulos que pueden trazarse en forma vertical u
horizontal. Estos muestran visualmente la dispersin de datos de medicin, revela la
variabilidad de los datos.
Los histogramas sirven para interpretar la tendencia de los procesos representados en forma
de barras y recolectar informacin que sirve de evidencia para cuantificar el problema en
cuestin.
El histograma resulta fcil de dibujar una vez que se entiende, para lograr este objetivo se
recomiendan las siguientes indicaciones:
Seleccione un conjunto de datos, al menos 30 puntos en orden ascendente o

descendente. N=30
Calcule el rango del conjunto, restando el punto ms pequeo MIN del ms grande
MAX. R= MAX MIN= 486-279= 207
Calcule la clase K que es el nmero de barras. La clase puede calcularse
aproximadamente por la raz cuadrada de N. Aunque un buen nmero est entre 6 y

96
12. K= N= 30= 5,48

Los lmites de las clases deben tener un decimal ms que los datos reales, y terminar
en 5. En este caso 0,5.
Los intervalos de las clases deben ser constantes en toda la distribucin de
frecuencias.
Determine el intervalo de clase H que se usa para calcular el ancho de barras. H= R/K=
207/5,48= 38.
El lmite de clase ser L= 279 0,5 + H= 278,5 + H.
Tabla 7.4. Datos de los lmites de clase y la frecuencia.
No Lmites de clase Frecuencia

1 278,5 - 316,5 1
2 316,5 - 354,5 4
3 354,5 - 392,5 14
4 392,5 - 430,5 6
5 430,5 - 468,5 4
6 468,5 - 506,5 1
Con los datos de lmites de clase y las frecuencias se puede realizar el grfico mediante
los diagramas de columnas del EXCEL.
7.4. DIAGRAMA DE FLUJO.
Los diagramas de flujo representan la forma ms tradicional para especificar y documentar los
detalles algortmicos de un producto de programacin; estos diagramas utilizan cajas
rectangulares para especificar las acciones, cajas en forma de rombos para las proposiciones
de decisin, arcos dirigidos para las interconexiones entre las diversas cajas, as como una
variedad de formas especiales para denotar las entradas, las salidas, los almacenamientos,
etctera.
El diagrama de flujo est enfocado al flujo de la actividad (fsico y de informacin) y a entender

la lgica de la actividad. Son de gran utilidad para: descubrir bucles y repeticiones, detectar
entorpecimientos en la actividad: exceso de decisiones, descubrir toma de decisiones
imprecisas: no est claro qu hacer ante una circunstancia dada. En el Anexo C se presenta
un diagrama de flujo de las actividades cientfico tcnicas.
7.5. DIAGRAMA DE PARETO.
El Diagrama de Pareto permite seleccionar por orden de importancia y magnitud, la causa o

problemas que se deben analizar hasta llegar a conclusiones que permitan eliminarlos de raz.
Es tipo de grfico en el que las barras se representan una junto a otra en orden decreciente de
izquierda a derecha.

97
La base del diagrama es la regla que el 80 % del problema es resultado directo del 20 % de
las causas.
Es una tcnica de toma de decisiones, para ayudar al equipo a decidir donde concentrar sus
esfuerzos, basado en atacar primero el pequeo de nmero de problemas ms graves. Las
causas que son las responsables de la mayor parte del problema se conocen como causas
vitales. Las causas que no aportan en magnitud o en valor al problema, se conocen como las
causas triviales.
Pasos para la construccin.
En el primer paso se decide la clase de problema que ser investigado.

Preparar una hoja de recogida de datos.
Clasificar en orden de magnitud la informacin obtenida.
Dibujar dos ejes verticales (izquierdo y derecho) y otro horizontal.
Construir el diagrama de barras.
Marcar con un punto los porcentajes acumulados y unir comenzando desde cero cada
uno de estos puntos con lneas rectas obteniendo como resultado la curva acumulada.
Escribir notas de informacin del diagrama como ttulo, unidades, nombre de la persona
que elabor el diagrama, perodo comprendido y nmero total de los datos.
7.6. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO.
El diagrama causa - efecto es una forma de organizar y representar las diferentes teoras
propuestas sobre las causas de un problema. Se conoce tambin como diagrama de Ishikawa
o diagrama de espina de pescado y se utiliza en las fases de diagnstico y solucin de la
causa.
El diagrama causa - efecto es un vehculo para ordenar, de forma muy concentrada, todas las
causas que supuestamente pueden contribuir a un determinado efecto. Permite, por tanto,
lograr un conocimiento comn de un problema complejo, sin ser nunca sustitutivo de los datos.
Es importante ser concientes de que los diagramas de causa - efecto presentan y organizan
teoras. Slo cuando estas teoras son contrastadas con datos se pueden probar las causas
de los fenmenos observables.
Cmo elaborar un diagrama de causa - efecto:

Definir claramente el efecto o sntoma cuyas causas han de identificarse.
Encuadrar el efecto a la derecha y dibujar una lnea gruesa central apuntndole.
Usar tormentas de ideas o un enfoque racional para identificar las posibles causas.
Distribuir y unir las causas principales a la recta central mediante lneas de 70.
Aadir subcausas a las causas principales a lo largo de las lneas inclinadas.
Descender de nivel hasta llegar a las causas races (fuente original del problema).
Comprobar la validez lgica de la cadena causal.

98
Comprobacin de integridad: ramas principales con, ostensiblemente, ms o menos causas

que las dems o con menor detalle.
Errores comunes son construir el diagrama antes de analizar globalmente los sntomas, limitar
las teoras propuestas enmascarando involuntariamente la causa raz, o cometer errores tanto
en la relacin causal como en el orden de las teoras, suponiendo un gasto de tiempo
importante.
7.7. GRFICOS DE CONTROL.
Un grfico de control es un grfico de lneas utilizado especficamente para realizar

seguimiento de la tendencia o rendimiento de un proceso en marcha. Se realiza observando la
forma en que la variacin del proceso hace que flucte la lnea de tendencias entre dos lmites
calculados estadsticamente.
El grfico de control sirve para:

Determinar si el proceso est bajo control y por ello si es estable.
Proponer acciones correctivas para la mejora del proceso.
Gua a la direccin en la evaluacin de los aciertos o fallos en la calidad del proceso.
Disminuye los gastos por baja calidad.
Existen varios tipos de grficos de control, pero todos ellos tienen en comn el ser
esencialmente un intervalo de confianza sobre una escala de tiempo para una serie de valores
y ser interpretados de la misma manera. Los niveles de control son los niveles de significacin,
que normalmente se toma de una, dos o tres veces la desviacin estndar. Aunque los lmites
de control se pueden construir sobre la base de datos histricos, para mostrar la variacin
mxima que existe en un proceso.
El grfico de control se puede construir con los datos obtenidos del experimento, para tomar el
valor promedio de los datos y la desviacin estndar del conjunto de datos, se aconseja
realizar ms de 100 corridas para que el anlisis sea estadsticamente confiable.
Seleccione un conjunto de datos del proceso. Por ejemplo: N = 100.
Establezca el valor medio del proceso. Por ejemplo: X = 10.
Establezca los lmites inferiores y superiores de la medicin. Por ejemplo: para lmite
inferior = 7 y para el superior = 10.
Con los datos del proceso, el valor medio y los lmites puede construir el grfico mediante
el programa EXCEL o los estadsticos Statgraphics o SPSS.
El Diagrama de flujo no tiene en cuenta a los participantes ni sus interrelaciones.

99
7.8. DISEOS DE EXPERIMENTOS FACTORIALES.
El diseo experimento factorial es el plan formal para la realizacin de experimentos; que

incluyen la seleccin de repuestas, factores, niveles, bloques, tratamientos y el uso de ciertas
agrupaciones de planificacin por bloques, aleatorizacin y replicacin.
Los diseos factoriales pueden ser de un solo factor o de varios factores. Cuando es de un
solo factor se estima y compara los efectos de los tratamientos y cuando son de ms de dos
factoriales se estima y compara los efectos de varios factores.
Los diseos experimentales factoriales se clasifican en completamente aleatorizado, factorial

de bloques, factorial fraccionado, bloque aleatorizado, diseo de bloque, cuadrado latino,
cuadrado de Youden, anidado, superficie de respuesta y diseos mixtos (Juran parte 4. 2000).
En el objeto de estudio estn presentes algunos trminos fundamentales, que se pueden

definir como sigue:
El factor de planificacin (x) es la variable medible que acta sobre el objeto de
investigacin y toma un valor determinado en una prueba dada. Los factores de planificacin
pueden ser cuantitativos y, o cualitativos.
Los factores cuantitativos son aquellos que pueden ser medidos, por ejemplo: la
temperatura, la presin, la velocidad, etc.
Los factores cualitativos son aquellos que denotan una determinacin caracterstica no
medible, por ejemplo: calidad del combustible, tipo de catalizador, etc.
Los factores que se simbolizan con la letra x van acompaados por un subndice numrico
desde 1 hasta n factores en estudio. Para determinar los factores debe estudiarse
operativamente el proceso, determinando as los niveles de los mismos.
Resultado. Es un tipo de factor, que la variable independiente es una funcin de salida o

funcin de respuesta conocida como resultado o rendimiento, normalmente son indicadores de
eficiencia y/o potencia.
Nivel (versin). Los niveles (n) son los valores de un factor que se estn examinando en el
experimento. Por ejemplo, si el experimento se realiza a cuatro diferentes temperaturas, el
factor temperatura tiene cuatro niveles.
Tratamiento. Un tratamiento (k) es un determinado nivel (versin) asignado a un determinado

factor durante un experimento. Por ejemplo, un experimento que utiliza 800 grados, el operario
A, la mquina nmero tres y desconectada, constituye una combinacin de tratamiento.
Bloque. Un bloque es una porcin del entorno experimental que, con toda probabilidad, es
internamente ms homognea que el conjunto de todas las diferentes porciones. Por ejemplo,
las piezas de un determinado lote de material son probablemente ms uniformes que las
tomadas de todos los lotes.
Materiales experimentales: Son los objetos a los que se aplican los tratamientos. Pueden ser
biolgicos, materiales naturales, productos fabricados, etc.

100
Entorno experimental: Es el conjunto de condiciones que lo rodean y que pueden influir en

su resultado de forma conocida o desconocida.
Aleatorizacin: La secuencia de experimentos a las varias combinaciones de tratamiento de

manera puramente al azar, se denomina aleatorizacin. Esta forma de asignacin incrementa
las probabilidades de que se compense el efecto de las variables no controlables.
Replicacin: Es la repeticin de una observacin o medida, a fin de aumentar la precisin o

para proporcionar los medios de medirla. Una replicacin nica consiste en una sola
observacin o en un solo experimento. La replicacin proporciona la posibilidad de que los
efectos de los factores incontrolables, o desconocidos para el investigador, se compensen y
de este modo, con la aleatorizacin, pueda actuar como herramienta para la reduccin del
sesgo. Tambin ayuda a detectar los errores de bulto de las mediciones.
Algunos requisitos para una buena experimentacin son:
El experimento debe tener unos objetivos cuidadosamente definidos. La definicin de los
objetivos requiere grandes conocimientos especializados del tema por parte del investigado.
Procurar en la medida de lo posible que los efectos de los factores no queden oscurecidos
por otras variables.
El experimento deber estar en la medida de lo posible libre de cualquier sesgo. Conciente
o inconciente.
El experimento deber proporcionar una medida de la varianza del error de la varianza del
error.
Tipos de diseos factoriales.
Diseo totalmente aleatorizado: experimento de un solo factor.
Diseo totalmente aleatorizado es apropiado cuando se estima y compara los efectos de los
tratamientos. El experimento dispone de un total de N unidades y se han de investigar k
tratamientos.
Ejemplo: Se realiz una investigacin para determinar el efecto que tenan tres mtodos
distintos de acondicionamiento sobre la resistencia a la rotura (en libras por pulgada cuadrada)
de unos bloques de cemento. Los resultados se resumen a continuacin.
Resistencia a la rotura T de bloques de hormign, libras/plg 2.

Mtodo 1 Mtodo 2 Mtodo 3
553 553 492
550 599 530
568 579 528
541 545 510
537 540 571

101
Pregunta. La resistencia media a la rotura difiere segn el mtodo?
Comentario. Este es un ejemplo de experimento aleatorio de un solo factor. Solo un factor

experimental (resistencia a la rotura) est en estudio. Hay tres mtodos, es decir, el nmero
de tratamientos k es igual a 3. El nmero de unidades n asignadas aleatoriamente a cada
tratamiento es de 5. El nmero total de unidades experimentales N es de 15. Mediante un
anlisis de varianza se puede obtener la respuesta.
Este es un tipo de experimento muy frecuentemente empleado en ingeniera, puede ser

aplicado tambin en experimentos multifactoriales (Juran 26.17).
Diseo factorial total o completo. El mtodo consiste en efectuar corridas

experimentales en todas las combinaciones posibles entre los factores que tienen a su vez
varios niveles. Cumple la expresin xn. Por ejemplo: con dos factores y cuatro niveles, seran
necesarios 16 corridas experimentales.
Diseo factorial a dos niveles. Este diseo es muy til en las primeras fases del trabajo
experimental, cuando hay varios factores por investigar. Debido a que slo hay dos niveles
para cada factor, debe suponerse que la respuesta es aproximadamente lineal en el intervalo
de los niveles elegidos de los factores.
Los factores se estudian en solo dos niveles que se denominan altos y bajos. En este caso el
nmero de combinaciones posibles ser 2 n. Donde dos es el nmero de niveles y n el
nmero total de factores a investigar.
A continuacin se detallan los pasos de la planificacin del experimento y la elaboracin

estadstica de los resultados para un experimento de dos factores, por lo tanto 4 corridas
(Herrera 1986). Cada factor tendr un nivel superior y uno inferior dado alrededor del principal
por la suma o resta de un intervalo de variacin propio de cada factor.
Tabla. 7.5. Condiciones del experimento.
X, valor X1, valor X2, valor X2, valor

Designaciones
fsico codificado fsico codificado
Nivel superior Xs1 +1 Xs2 +1
Nivel inferior Xi1 -1 Xi2 -1
Nivel principal Xo1 - Xo2 -
Intervalo de variacin X1 - X2 -
Los factores se codifican para asegurar la independencia de los coeficientes, de esta forma
pueden ser eliminados los factores no significativos sin afectar a los restantes. El valor
codificado se representa por la frmula:
x i= (Xi Xoi)/Xi
Donde:

102
xi - es el valor codificado.
Xi es el valor real del factor.
xi es el valor real del intervalo de variacin.
Xoi es el valor real del nivel principal.
La magnitud del intervalo de variacin se determina por la frmula: xi =

(Xmx Xmn)/2
El valor del nivel principal se determina por la frmula: Xoi = (Xmx +Xmin)/2
Donde:
Xmx - es el valor mximo.
Xmn - es el valor mnimo.
En el plan del experimento se sealan las condiciones de los niveles de los factores (+ 1
para el superior, -1 para el inferior) en cada prueba. Con los valores x1 y x2 para cada
experimento se obtienen los promedio de la salida y.
Tabla 7.6. Plan del experimento.
Factores de planificacin
No. Salida y
X1 X2
1 -1 -1 y1
2 -1 +1 y2
3 +1 -1 y3
4 +1 +1 y4
El modelo matemtico a obtener en este diseo es un polinomio lineal de diferentes grados.
y = bo + b1x1 + b2x2 + b12x1x2
Mediante las expresiones se calculan los coeficientes del modelo de regresin:
bo = ( y1+ y2+y3+y4)
b1= ( -y1+y2-y3+y4)
b2 = (-y1-y2+y3+y4)
b12= ( y1- y2-y3+y4)

103
Tabla 7.3. Matriz de la planificacin.
Matriz de planificacin
No Salida y
Xo X1 X2 X3
1 + - - + y1
2 + + - - y2
3 + - + - y4
4 + + + + y3
Los coeficientes que no son significativos se consideran igual a cero, es decir, en la ecuacin
este miembro se elimina.
EJERCICIOS.
7.1. Haga una presentacin oral de alrededor de 20 minutos sobre herramientas.
7.2. Realice con los estudiantes de su aula una tormenta de ideas para la identificacin de
un problema.
7.3. Determine la prioridad de varios criterios de un problema mediante el Mtodo Delphi.
7.3. Determine la tendencia de un proceso mediante un histograma.
7.4. Represente el diagrama de flujo de cualquier proceso.
7.5. Aplique el diagrama de Pareto a la solucin de un problema.
7.6. Aplique el diagrama de causa y efecto a un problema.
7.7. Determine la influencia del contenido de carbono y manganeso a la resistencia del acero
al carbono ordinario.
Condiciones del experimento:
Designaciones X1(%C) X2(%Mn)
Nivel superior 0,8 0,95
Nivel inferior 0,2 0,45
Plan del experimento.

No Factores de
planificacin Valores de resistencia en (Mpa)
X1 X2
1 -1 -1 540, 550, 560, 550
2 -1 +1 1030,1050,1030, 1030
3 +1 -1 440,440, 430, 460
4 +1 +1 990,990,1000, 1200
Determine el modelo de regresin.

Cul de los dos factores (X1 o X2) es el ms significativo.

104
CAPTULO VIII
DIVULGACIN DE LOS RESULTADOS
OBJETIVO:
Detallar la forma de elaboracin y presentacin de los informes parciales y finales de
investigaciones cientficas y trabajos de servicios cientfico - tcnicos.
Conocer los aspectos fundamentales sobre los eventos cientficos.
Conocer los elementos fundamentales de las publicaciones cientficas.
Fomentar la cultura sobre la propiedad industrial.
Fomentar la introduccin y generalizacin de los resultados.
***
Los investigadores cientficos, profesionales dedicados a la prestacin de servicios cientfico -
tcnicos y estudiantes (doctorantes, maestrantes y diplomantes) quizs sean los nicos, entre
todos los que desempean una profesin, que estn obligados a presentar un informe escrito
de lo que hizo, por qu lo hizo y cmo lo hizo. As pues estos profesionales no solo tienen que
implementar la actividad cientfica tcnica, sino tambin deben presentar de forma escrita en
papel o en soporte magntico sus criterios respecto al tema propuesto. Los profesionales
tienen muchas opciones al escribir un informe, aunque no hay una estructura rgida se debe
seguir una secuencia lgica.
8.1. INFORME DE INVESTIGACIN.
El informe de investigacin es la forma como se presentan los resultados de los

investigadores, profesores, gerentes, directores y especialistas. El informe debe ser una
exposicin organizada, sistemtica y crtica de las etapas o pasos que el investigador ha
realizado en su propsito hacia el tratamiento del problema. Segn las etapas que se
concluyan estos informes pueden ser parciales y finales.
Al redactar el informe deben observarse las indicaciones siguientes:

El cual debe redactarse en tercera persona.
Secuencia lgica y precisa de la exposicin.
Argumentacin convincente.
Brevedad y precisin en lo planteado, evitando interpretaciones subjetivas y equvocas.
Concrecin al exponer los resultados del trabajo.
Las caractersticas del informe de investigacin estn en dependencia de los receptores.

Bsicamente hay dos contextos en los que pueden presentarse los resultados de una
investigacin:
Contexto acadmico.
Contexto no acadmico.
El contexto acadmico implica que los resultados se presenten a un grupo de profesores,

investigadores, alumnos de educacin superior y/o lectores con niveles educativos elevados.

105
Este contexto es abarcado principalmente por las tesis de grado, maestra y doctorado.
El contexto no acadmico implica que los resultados sern presentados con fines comerciales
o al pblico en general, a un grupo de ejecutivos con poco tiempo para dedicarle a un asunto o
a personas con menores conocimientos de investigacin. (Hernndez y colaboradores, 1999).
8.1.1. Estructura del informe de investigacin.
La forma de organizar los informes depende del tipo de informacin que se va a presentar y de
lo que se va a resaltar en ellos. Si desea obtener ideas sobre cmo organizar un informe, a
continuacin se ofrecen algunos criterios. Asegrese de que la organizacin que elija
responda al propsito del informe.
Se le recomienda emprender la elaboracin del informe, desde el momento que comienza la

ejecucin del trabajo y este debe ser una continuacin del proyecto. Los editores de texto
permiten ir actualizando, ampliando y mejorando el informe constantemente; las notas que va
tomando pueden colocalarlas peridicamente en el lugar adecuado del informe.
Un informe de trabajo de investigacin cientfica debe contener la siguiente estructura:
Cubierta.
En sta podrn citarse datos de la portada e informacin complementaria a consideracin del

elaborador del informe.
Portada.
La portada incluye el ttulo de la investigacin, el nombre del autor o autores y tutores, su

afiliacin institucional o el nombre de la organizacin que patrocina el estudio y la fecha en
que se realiz.
El ttulo debe contener el menor nmero posible de palabras que describan adecuadamente el
contenido del documento, pero si por ello se sacrifica la claridad es preferible que sea ms
extenso. El propsito es ofrecer al lector la mayor cantidad de informacin con el mnimo de
palabras posibles. Se aconseja que la mxima extensin del ttulo deba ser alrededor de 100
letras (hasta 15 palabras), es un mximo razonable para que pueda leerse de una sola ojeada.
Las palabras del ttulo deben ser escogidas para que puedan ser usadas como palabras
claves en la bsqueda de informacin.
En el caso de tesis, la portada vara de acuerdo a los lineamientos establecidos por la

institucin de educacin superior.
Agradecimientos.
En ella se reconoce la ayuda de personas e instituciones que aportaron significativamente al

desarrollo de la investigacin. Las siguientes contribuciones entre otras ameritan el

106
agradecimiento:
Ayuda tcnica de laboratorio.

Prstamo de literatura y equipos.
Compaa y ayuda durante viajes de campo.
Subvenciones y otras fuentes de ayuda econmica.
Ideas para el desarrollo de la investigacin.
Revisin crtica del manuscrito.
En los estudiantes es costumbre generalizada declarar agradecimientos a familiares cercanos

y amistades, aunque no hayan aportado directamente al trabajo, es ms bien un acto de
gratitud por su apoyo moral.
ndice (Tabla de contenido).
El ndice es el fiel reflejo del plan de la obra, de su orden de exposicin o desarrollo. Contiene
los encabezamientos de los diferentes captulos, epgrafes y subepgrafes, expuestos en el
mismo orden que aparecen en ella, anotndose los nmeros de las pginas con que se inicia
cada encabezamiento.
Resumen (Abstract).
El resumen es la representacin precisa y adecuada del contenido de un documento dado, sin

aadir valoracin crtica ni interpretativa. Este debe contener una sntesis de todo el trabajo de
investigacin, indicando los objetivos principales, el alcance de la investigacin, la
metodologa usada, los resultados principales, as como los hallazgos y conclusiones
principales. Se estima que el resumen debe dar una visin clara y especfica del contexto de la
investigacin.
En la redaccin del resumen se deben considerar los siguientes aspectos:

Redacte el resumen en tercera persona y en voz activa.
La primera fase del resumen se debe redactar de manera que haga innecesario la
repeticin del ttulo.
Evite el empleo de palabras rebuscadas.
Utilice una terminologa cientfica y comprensible.
Escriba los datos fundamentales, evitando la repeticin de los mismos.
Exponga el propsito, los mtodos, los resultados y las conclusiones que se presentan en
el documento.
Utilice slo las abreviaturas reconocidas internacionalmente.
Mantenga los resmenes de la mayora de los documentos en menos de 250 palabras, los
resmenes de informes de investigacin y tesis en menos de 500 palabras (preferiblemente
en una pgina) y los resmenes de comunicaciones cortas en menos de 100 palabras.
Smbolos, trminos especiales y abreviaturas.
Si la cantidad total de stos sobrepasa de 10 se recomienda presentarlos en el informe en una

107
lista individual. Si la lista no se presenta por separado, entonces el significado de las

abreviaturas, trminos y smbolos se indicarn directamente en el texto.
Introduccin.
La finalidad de sta debe ser suministrar suficientes antecedentes para que el lector pueda
comprender y evaluar los resultados de la investigacin. Exponer con claridad el problema
cientfico tratado, por qu se eligi ese tema y por qu es importante? Indicar el mtodo de
investigacin, mencionar los principales resultados y expresar las conclusiones principales
sugeridas de los resultados. Se pueden hacer citas bibliogrficas.
Por lo regular al final de la introduccin se ponen la hiptesis y los objetivos generales y

especficos del trabajo. Estos se toman del anteproyecto, pero deben ser revisados y
reelaborados con carcter dialctico, de acuerdo al trabajo realizado, con sus obstculos y
alcances, y de acuerdo a las conclusiones y recomendaciones del trabajo.
Desarrollo del trabajo.
El desarrollo del trabajo constituye el cuerpo fundamental de la investigacin, su estructura

debe adaptarse a los objetivos de la investigacin, pero a manera general se recomienda que
estn explcitos sus tres componentes principales: la revisin bibliografa, materiales y
mtodos o parte experimental y anlisis de los resultados.
La forma ms utilizada para escribir el desarrollo es por captulo, fundamentalmente para las
tesis que son informes voluminosos.
Revisin bibliogrfica.
La revisin bibliogrfica es comnmente el primer captulo, es donde se realiza una valoracin
crtica de los aspectos tericos de la investigacin. Es de vital importancia recalcar que el
marco de referencia no consiste en copiar y pegar fragmentos de libros u otras bibliografas de
manera textual y desordenada, sino de la revisin crtica de todas las bibliografas planteadas
y de esa lectura resumir y plasmar los diferentes criterios existentes sobre la temtica, en
forma armnica de manera que el lector tenga una visin del estado actual del tema
investigado tanto a nivel regional, nacional e internacional.
Entre los aspectos a tratar en la revisin bibliografa estn:

Resumen de la literatura o antecedentes: En ella se presentan las investigaciones que
se han relacionado sobre la misma temtica o similar, en otra parte de la regin, el pas o el
mundo y el tratamiento que se le ha dado al problema o fenmeno en forma general o
particular.
Marco terico: Se debe presentar toda la parte terica que sirva para orientar el problema
de la investigacin. El marco terico son las proporciones tcnicas generales y especficas y
los postulados o supuestos que sirven de referencia para ordenar los hechos concernientes
al problema motivo de estudio.

108
Marco legal. (En caso que se requiere). En l se refiere al conjunto de leyes, normas o
disposiciones legales en que est circunscrito el problema a investigar.
Marco geogrfico. (En caso que se requiere). Se utiliza cuando en una investigacin es
importante precisar algunos elementos de carcter geogrfico como ubicacin, lmites,
relieves, caractersticas de suelo, hidrografa, vegetacin, fauna, clima, sector de produccin
etc.
Marco histrico. (En caso que se requiere). Aplicable en investigaciones de carcter

histrico que requieren el conocimiento o problema.
Marco conceptual. (En caso que se requiere). Se aplica cuando se entiende que es
necesario aclarar algunos trminos que tengan interpretaciones especficas y diferentes en
otras reas del conocimiento.
Marco referencial. Se hace necesario sealar de donde salieron los principales criterios
expuestos. (Norma ISO 690 - 1987) o (APA).
Recursos usados.
Cuando se usan equipos y materiales para desarrollar el proyecto es necesario ofrecer

informacin que permita reconstruir el trabajo por otros estudiantes y profesionales. Incorpore
los detalles precisos para que esto se pueda llevar a cabo. Tenga presente que otras
personas intentarn repetir su experiencia de manera idntica para generalizar sus resultados.
En caso de aspectos que sean productos, equipos y procedimientos novedosos debe
gestionarse su registro en las Oficinas de Patentes. Evite que le roben sus ideas, no diga me
robaron el invento, sino entregu gratis mi invento. Al final de este captulo se trata el tema de
la propiedad intelectual e industrial.
Metodologa usada.
La metodologa, junto con los equipos y materiales empleados permite al lector comprender
cmo se realiz el trabajo y la exactitud de los resultados obtenidos. No se detenga en
detalles innecesarios, registre solamente las cosas importantes.
Entre los aspectos ms importantes de la parte metodolgica, debe incluirse:

Mtodos utilizados, expresando los criterios y argumentos que lo llevarn a ella.
Caracterizacin de la poblacin a investigar, la muestra tomada y las fuentes de
informacin utilizada.
Las tcnicas de recoleccin de datos usados.
Las tcnicas y herramientas de anlisis de datos.
Anlisis de los resultados.
Es una de las partes ms importantes de la investigacin en la que se debe explicar con lujos
de detalles, los causales que van a dar origen a las diferentes conclusiones y

109
recomendaciones del trabajo de investigacin. Debe estar acompaado de tablas, grficas,

fotografas, etc. que agrupen de una manera armnica, coherente y entendible todos los datos
recopilados durante la investigacin. Cada tabla, grfica o foto debe ir acompaada de un
comentario donde se reflejen las conclusiones generales, particulares y especificas de los
resultados mostrados y su comparacin con los resultados de otras investigaciones expuestas
en el marco de referencia. Se debe dar una posible explicacin terica a todos los resultados
presentados.
Debe existir un orden lgico de los resultados expuestos comenzando por el diagnostico de
una solucin investigada y terminando con un cuerpo de planteamientos que conlleven a un
mejoramiento de la problemtica planteada si esto lo requiere.
Conclusiones.
Las conclusiones generales son las resoluciones tomadas al final de la tesis; contendrn una
breve evaluacin de los resultados obtenidos de acuerdo con los objetivos inicialmente
previstos. El lenguaje ser claro, directo, seguro y convincente. Aunque la cantidad de ellas es
limitada, es aconsejable usar un trmino medio; ni muchas ni pocas, slo las necesarias.
Las conclusiones tambin reflejarn la utilidad de su aplicacin tcnica, econmica, social,

cientfica, ambiental y las ventajas de su introduccin en la prctica. De tener aplicacin en la
prctica es necesario reflejar con cifras de indicadores tcnicos y econmicos, las ventajas de
su introduccin.
En trabajos de tesis de maestra y doctorado y en reportes de investigacin voluminosos se

recomienda realizar conclusiones parciales por captulo y despus estas agruparlas en
conclusiones y recomendaciones generales.
Recomendaciones.
Las recomendaciones establecen sugerencias de cmo se debe seguir para obtener nuevos
resultados o profundizar en los obtenidos. Las recomendaciones se expresan generalmente
con un verbo infinitivo:
Se debe hacer..
Se debe continuar..
No se debe volver a..
Las recomendaciones permiten comenzar la planificacin de un nuevo proyecto, es probable
que en el primer proyecto el alcance de los resultados fuera para una investigacin
exploratoria y con las sugerencias dadas se tenga ahora que emprender un estudio
explicativo.
Bibliografa del informe.
En la bibliografa aparecen listados los asientos bibliogrficos. Conjunto de informaciones

sobre un documento (un grupo de ellos o una parte) presentados en un orden determinado
conforme a reglas preestablecidas, que permiten identificarlo.

110
Las formas de presentacin de los asientos bibliogrficos ms usados son:
Las referencias bibliogrficas. Cuando utilice informacin elaborada por otra persona o
institucin, ser necesario que acredite las fuentes, evite los plagios. Use alguno de los
sistemas normalizados para estos materiales.
Las fuentes pueden referirse de tres formas: Las citas numeradas dentro del texto, citas
numeradas por superndices o las citas mencionadas por nombre ao. (Norma ISO 690:
1987). Las editoras fundamentalmente de las temticas de medicinas y psicologa
acostumbran a usar las normas APA, que usan las citas por nombre y ao (Elaboracin de
referencias y citas segn las normas de la American Psychological Association (APA), 5
Edicin. Extrado el 19 Julio, 2004).
La bibliografa es la relacin de una lista sobre las obras principales que fueron
consultadas para la confeccin del documento, no es obligatorio declarar su relacin. (Aqu
debe terminar la paginacin del trabajo).
Hay tres formas de sealar la bibliografa en forma general.

Sealar las referencias en el desarrollo del trabajo y confeccionar una bibliografa general
al final del trabajo.
Confeccionar al final del trabajo una lista de referencias y otra de bibliografa general.
Confeccionar solamente una lista de referencias a final del trabajo, es la ms preferida
pues en la bibliografa normalmente se citan manuales, folletos comerciales, libros clsicos
que desde el punto de vista cientfico tienen poca importancia.
Anexos. Se organizan alfabticamente por letras y deben tener un pie de grabado o ttulo
que enuncie lo que ilustra el mismo. Aqu aparecern las demostraciones, frmulas, clculos,
tablas de datos numricos auxiliares, descripcin de equipos utilizados en la realizacin de
experimentos, mediciones y ensayos, instrucciones, descripciones algortmicas, programas de
computacin, ilustraciones de carcter auxiliar, copia del acuerdo del consejo cientfico y actas
sobre la introduccin en la prctica de los resultados de la investigacin.

111
8.1.2. Reglas generales para la elaboracin.
Para la elaboracin del informe de investigacin debe tenerse en cuenta las siguientes reglas
generales:
Las pginas del informe y los materiales que componen el mismo tendrn formato carta.
Es muy importante que se presente el informe en un formato que sea fcil de leer. El
informe se debe presentar en un editor de texto, impreso por una cara, en papel blanco
tamao carta e interlineado de forma sencilla o 1,5 lneas. Las fuentes ms usadas son la
Times New Roman y Arial con tamao de fuente 11 12. Mrgenes superior e inferior de 2.5
cm. y los izquierdo y derecho de 3 cm. El Microsoft Word les brinda todas las posibilidades
para elaborar un informe como si fuera una editora.
La calidad del texto editado en soporte magntico y materiales componentes del informe
garantizar su reproduccin de manera legible.
Las magnitudes fsicas se presentarn en el Sistema Internacional de Unidades (SI).
Cada captulo se indicar en una nueva hoja.
Las pginas del informe sern numeradas con cifras arbigas, las cuales se colocarn en
la parte inferior de stas. La portada se incluir en la numeracin general del informe, aunque
no se numera.
La introduccin se incluir en la numeracin general del informe, aunque se permite no
numerar la introduccin y las conclusiones del informe.
Una representacin grfica es una especie de esquema, formado por lneas, figuras,
fotografas, mapas, diagramas, grficos utilizada para representar, bien datos a escala o
segn una cierta proporcin, o bien los elementos de un sistema, las etapas de un proceso y
las divisiones o subdivisiones de una clasificacin.
Estas representaciones se pueden denominar con el trmino diagrama, grfico, esquema,
foto, figura y mapas en dependencia al tipo de representacin. Pero por comodidad se
acostumbran a nombrarlas en los documentos simplemente como figura. Se numerarn
consecutivamente dentro de cada captulo, excepto las figuras que se incluyen en los anexos.
Las cifras constarn del nmero del captulo y de su orden correspondiente, por ejemplo:
Figura 1.2 (segunda figura del primer captulo) y se debe colocar debajo de dichas
ilustraciones.
Las tablas.
Una tabla es un cuadro que consiste en la disposicin conjunta, ordenada y normalmente

totalizada, de las sumas o frecuencias totales obtenidas en la tabulacin de los datos,
referentes a las categoras o dimensiones de una variable o de varias variables relacionadas
entre s. Las tablas sistematizan los resultados cuantitativos y ofrecen una visin numrica,
sinttica y global del fenmeno observado y de las relaciones entre sus diversas
caractersticas o variables. La tabla se identificar con la palabra Tabla, por ejemplo: Tabla
1.2 y su identificacin se situarn en la parte superior izquierda. En algunos documentos se
identifica como cuadro.
Las ilustraciones y las tablas establecidas en hojas aparte se incluirn en la numeracin

general del informe.

112
8.1.3. La tesis como informe de investigacin.
Una tesis tiene la finalidad de probar que la persona es capaz de hacer investigaciones
cientficas. Por consiguiente, una buena tesis debe ser como un informe de investigacin, que
tiene la misma finalidad, aunque en la tesis se exige un mayor rigor acadmico. Una tesis
debe presentar la misma estructura que se exigira de un informe de investigacin.
Hay pocas reglas para escribir una tesis. Si no tiene reglas que observar, busque y examine
tesis presentadas por los graduados anteriores, especialmente los que alcanzaron mejores
notas. Probablemente, los trucos que dieron resultados a otros podrn darle resultado a usted.
Sea cuidadoso con los subttulos. Si hay una o varias secciones de resultados, deber
presentar los resultados suyos, no una mezcla de los propios y de los otros. Si necesita
presentar resultados de otros, para mostrar cmo confirman o contradicen los suyos, debe
hacerlo en la seccin de discusin.
Preste atencin especial a la introduccin de la tesis por dos razones: En primer lugar, por su
propio inters tendr que aclarar el problema que ha abordado. El resto de la tesis deber fluir
entonces fcil y lgicamente de la introduccin. En segundo lugar, como las primeras
impresiones son importantes, no haga que sus lectores se pierdan desde el principio. (Day,
1990).
8.1.4. Como preparar la presentacin oral de un trabajo.
Una vez terminado el informe cientfico este tiene que ser defendido o divulgado en
determinado medio y por lo tanto se hace necesario la preparacin de la presentacin oral del
mismo. A continuacin se exponen algunos consejos para la presentacin oral de un trabajo
ya sea en la defensa de una tesis, o en una conferencia etc.
El presentador debe hablar claro, vocalizando y con un volumen adecuado para las
necesidades del saln.
Durante la presentacin se debe mirar a la audiencia, a un punto en el finito localizando
dentro del saln. No debe dar la espalda. Al escribir en la pizarra, debe hacerlo en silencio y
cuando haya terminado, puede seguir hablando en pblico. Debe reducir la escritura al
mnimo, pues estos silencios distraen al pblico.
La mayora de las presentaciones verbales son breves entre 10 y 20 minutos, por lo que
se hace necesario organizarla muy bien a fin de reducirlas y presentar las ideas concluyentes.
Cuando efecte una presentacin no lea lo que escribi, se supone que su audiencia sabe
leer. Ample la idea que ha expresado.
Debe ayudarse la presentacin siempre de medios audiovisuales, como pancartas,
diapositivas, acetatos y\o PowerPoint lo que ayudar notablemente a una mejor comprensin
y presentacin del mismo.
Se debe comenzar por hablar de la introduccin del trabajo, recalcando y especificando
con detalles, problema cientfico, la hiptesis y los objetivos, los cuales deben estar en
medios audiovisuales y deber ser explicados con calma y precisin.
No se debe abusar de las explicaciones que aparecen en el captulo de la bibliografa,
solamente hacer mencin de las principales conclusiones parciales a que usted ha llegado de

113
esta revisin bibliografa, y/o sealar los principales ttulos temticos analizados.
Se debe hacer un resumen de las principales tcnicas experimentales o instrumentales
utilizadas y de las caractersticas de la muestra y la poblacin, todo esto ayudado mediante
los medios audiovisuales para hacerlo lo ms concreto y breve posible.
El captulo de anlisis de los resultados por ser el captulo ms importante de la tesis y el
que aporta un mayor trabajo de usted en la tesis se debe hacer todo lo posible por dedicarle
el mayor nmero de tiempo de la exposicin y presentar todo lo posible de acuerdo al tiempo
previsto. Este debe ir acompaado de tablas, grficos, fotografas, etc.; las cuales deben ser
expuestas mientras se explican sus principales resultados.
Las conclusiones y recomendaciones deben ser ledas al final del trabajo de una forma
pausada y concluyente del trabajo.
Durante las preguntas, comentarios y respuestas de los oponentes, el tribunal o el pblico
debe comportarse de una forma profesional. Se puede discrepar pero no increpar.
Los errores ms frecuentes que se presentan en la presentacin del trabajo son:

El tiempo, a veces se es tan breve que en 5 minutos presentamos el trabajo y lo ms
frecuente es que no alcanza el tiempo asignado.
Presentar textos, tablas y figuras con un alto contenido de documentacin y con letras
pequeas que nadie puede leer y captar el mensaje, entonces no se est informando al
auditorio.
Cuando se emplea la PC debemos tener en cuenta el uso de los colores de fondos y de las
letras para lograr un buen contraste e igual que no usar sonidos que afecten la presentacin
del trabajo.
Aprndase bien el guin de la presentacin, no tiene que ser de memoria sino que se
denote que domina el tema.
8.2. LOS SERVICIOS DE DIFUSIN Y EXTENSIN DE LA ACTIVIDAD CIENTFICA
Los servicios de difusin y extensin cientfico tcnica tienen como objetivo facilitar y dar a
conocer los conocimientos disponibles de determinada institucin cientfica a otros usuarios.
Ellos pueden ser muy variados y pueden tener un carcter regional, nacional e internacional.
Se exponen a continuacin los ms comunes:
Los servicios de difusin y extensin de la actividad cientfica ms importantes son los eventos
cientficos, las publicaciones de artculos cientficos y la propiedad industrial.

114
8.2.1. Eventos cientficos.
Se denomina evento cientfico al intercambio de conocimientos que realizan un grupo de

individuos sobre determinada temtica y que tiene como principales objetivos valorar el estado
de desarrollo de cada uno de ellos y para aprovechar las experiencias de los diferentes grupos
de trabajo. Pueden ser de varios tipos: conferencias, reuniones de trabajo, talleres, simposios,
mesas redondas, congresos, convenciones, etc.
Las conferencias y mesas redondas normalmente es cuando uno o ms grupos de

especialistas en una temtica informan de esta a un auditorio menos experimentado.
Los talleres o reuniones de trabajo son cuando un grupo de expertos se dan cita con el
propsito de dar lineamientos y elaborar documentos sobre una determinada problemtica a
investigar.
Se denomina seminario a una reunin de especialistas consagrados a estudio de un
problema concreto.
Se denomina simposio a una reunin de un grupo de personas que se propone estudiar un
determinado asunto o exponer asuntos relativos al respecto.
Congreso es una reunin peridica en que los miembros, de una asociacin, cuerpo,
organismo o profesin, se renen para debatir cuestiones generalmente fijadas.
La convencin es una reunin cientfica donde se debaten temas ms generales y por lo
general puede estar formado por un conjunto de congresos.
Los trabajos presentados en este tipo de eventos normalmente estn en una fase temprana de
terminacin y en muchas ocasiones el objetivo de la presentacin es realizar un debate para
enriquecer el mismo a partir de la experiencia de su presentacin. Estos tipos de divulgacin
son de importancia porque nos comunican ideas recientes.
8.2.2. Publicaciones de artculos cientficos.
La investigacin y su posterior publicacin en artculos cientficos son tareas ntimamente

ligadas entre s. Se considera que una investigacin formal y seria culmina cuando sus
resultados se publiquen en una revista cientfica, para que el trabajo pase a formar parte del
conocimiento cientfico. Las publicaciones son hoy en da el indicador cuantitativo ms usado
para la evaluacin de la actividad de investigacin
Se denomina artculo cientfico al informe escrito que comunica por primera vez los resultados
de una investigacin. Existen por lo regular tres tipos: el artculo formal, la nota investigativa y
el artculo de revisin.
El artculo formal es el que es organizado para satisfacer los requisitos exigidos por una
publicacin vlida y en el que se da con detalles todo el proceso de investigacin realizado.
La nota investigativa tiene la misma estructura que el artculo formal pero las notas son
cortas y no tienen resumen, s subttulos.
Un artculo de revisin, tiene como objetivo resumir, evaluar o sintetizar informacin ya
publicada de trabajos recientes en un campo determinado o los trabajos de un autor o grupo.
Para escribir un artculo cientfico con calidad se recomiendan los siguientes requisitos:

115
Dominio del idioma: Significa escribir con oraciones lgicas y prrafos organizados, y el
uso adecuado de los signos de puntuacin.
Precisin: Se usan palabras que comuniquen exactamente, sin duda alguna, lo que quiere
decir el autor.
Brevedad: Es incluir slo la informacin directamente pertinente al contenido del artculo y
comunicar dicha informacin con el menor nmero posible de palabras.
Claridad: Uso de un lenguaje sencillo de manera que el texto se entienda fcilmente, con
un orden lgico y consistente.
Existen en el mundo ms de 50 000 revistas cientficas de diferentes niveles y categoras con

diferentes impactos. Para escoger donde publicar el investigador debe tener en cuenta el
prestigio de la revista, su distribucin y la espera. Cualquier especialista puede publicar en los
siguientes tipos de revistas.
Web of Science (impacto).
En el mundo existen alrededor de 2000 revistas clasificadas con este nivel.
SCI Citaction Index (Referenciadas)
El Institute for Scientific Information (ISI) situado en Filadelfia EEUU procesa anualmente
alrededor de 17 000 revistas conteniendo ms de 1 000 000 de artculos en ms de 100
subcampos cientficos especializados. La relacin de estas revistas aparecen semanalmente
mediante la publicacin secundaria Current Contents, la Who is publishing in Science
(WIPIS), que da una lista de los nombres de todos los autores en Current contents en un ao
dado y la Science Citation Index (SCI), que contiene informacin derivada de referencias
hechas en todas las publicaciones procesadas. Se de pueden encontrar en el Science
Citation Index cuyo directorio aparece en al pgina de Internet www.MPG.de/it/Wos .
Revistas extranjeras y nacionales no clasificadas en los anteriores clasificaciones.
Las universidades, centros de investigaciones, ministerios y otras instituciones poseen

publicaciones peridicas que no son referenciadas en la Web of Sciences y Science Citation
Index.
8.3. PROPIEDAD INTECTUAL.
Una vez terminada la investigacin, es de gran importancia proteger legalmente la invencin

como tal, o el documento donde se comuniquen los resultados de la misma.

116
Est conformada por las descripciones de inventos, los certificados de invencin y las
patentes y son una de las fuentes documentarias ms importantes; ya que permiten conocer
la historia, estado actual y tendencia de desarrollo de las diferentes ramas de la ciencia y la
tcnica.
Es el derecho o facultad de gozar y disponer de las creaciones intelectuales, particularmente

las invenciones tecnolgicas y las obras artsticas y literarias con exclusin del ajeno arbitrio y
de reclamar la devolucin de ella si est en poder de otro.
Derechos de autor. Es el conjunto de facultades de orden personal moral y patrimonial

que la ley reconoce a un grupo social determinado, los creadores artsticos y literarios,
trascendiendo por sus efectos al resto de la sociedad.
Los autores pueden obtener derechos sobre las siguientes obras: literarias, musicales,
coreogrficas, artsticas, mapas y dibujos tcnicos, visuales y otras de derechos derivados.
El derecho de Autor protege la forma de expresin, la originalidad, no el contenido de la

obra. El derecho a la proteccin se adquiere a partir del mismo momento en que se realiz la
creacin. El plazo de vigencia de la proteccin es durante toda la vida del creador, pero
postmorten se puede mantener hasta 50 aos.
El derecho de autor de los creadores artsticos y literarios en Cuba es dado por el

Ministerio de Cultura.
Propiedad industrial. Es el conjunto de facultades de orden personal, moral y patrimonial

que la ley reconoce a un grupo social determinado, los creadores intelectuales de carcter
industrial tales como: invenciones, modelos industriales y de los signos distintivos de la
actividad empresarial.
La propiedad industrial es dirigida por la Oficinas de la Propiedad Industrial (OCPI), la cual

pertenece a la OMPI (Organizacin Mundial de la Propiedad Industrial).
La propiedad industrial se responsabiliza con la proteccin de creaciones intelectuales tales

como: Invenciones, descubrimientos cientficos, modelos industriales y signos distintivos de la
actividad empresarial.
La proteccin legal que otorga cada Estado a estas categoras, denominada modalidades de
propiedad industrial consiste en la concesin de derechos exclusivos de explotacin, que
tienen significado y un alcance distinto para cada modalidad y que se conceden previa
presentacin de una solicitud de registro de estos derechos ante el rgano competente en
cada Estado (que en general es la Oficina de Patentes y Marcas) y posterior a un examen
donde se analiza si la solicitud en la modalidad que corresponda cumple los requisitos
establecidos en la legislacin relevante para esa modalidad. Para ms informacin puede
consultar el Manual del Inventor 1998.
Descubrimientos cientficos. Se entiende como descubrimiento cientfico las

descripciones y explicaciones de leyes, fenmenos y propiedades del universo no conocidos,

117
que sean susceptibles de verificaciones.
El certificado de descubrimiento cientfico se concede a nombre del autor o coautores y

acredita el objeto de la solicitud como descubrimiento cientfico, la paternidad, la cual es
permanente.
Invencin. Se puede entender como invencin algo nuevo para solucionar tcnicamente
un problema existente. Decreto - ley numero 68. 1983.
Para que una invencin sea patentable se exigen tres requisitos esenciales: la novedad, la
actividad inventiva (o no evidencia) y la aplicabilidad industrial. Estos requisitos son
universales y se exigen en la mayora de las legislaciones del mundo.
Qu se puede patentar en el campo de la ingeniera?.
Los equipos, procedimientos, sustancias y productos, as como la nueva utilizacin de

equipos, procedimientos, sustancias y productos ya conocidos. Por ejemplo: Composicin de
un bao para la deposicin de cobre metlico por va qumica. Concedida en el ao 2000.
Tambin se pueden patentar las variedades de vegetales y las razas animales. Los mtodos
de profilaxis, diagnstico y curacin de enfermedades, animales y plantas. Las cepas de
microorganismos. Por ejemplo: Pltano Censa.
Qu no se puede patentar?
Los mtodos y sistemas de organizacin y direccin de la economa.

Los proyectos y esquemas de los planes de construcciones.
Los mtodos y sistemas de educacin, enseanza, y estudio.
Las ideas, los principios cientficos y problemas bsicos de la ciencia.
El cambio de forma, dimensiones, proporciones o materia de un objeto a no ser que
modifique esencialmente las propiedades de ste.
El descubrimiento de materias existentes en al naturaleza.
Las soluciones contrarias a los intereses sociales, principios de humanidad o moral
socialista.
El estado protege los derechos de los autores de las invenciones por medio de:
El Certificado de Autor de invencin.

El Certificado de Autor de invencin adicional.
El Certificado de Patente de invencin.
El Certificado de Patente de invencin adicional.
El certificado de patente es aquel que otorga al propietario el derecho exclusivo sobre la

invencin, en un territorio dado y durante un perodo de tiempo determinado.
El certificado de autor es el documento de proteccin de las invenciones, que otorga al Estado

118
el derecho exclusivo sobre la invencin y reconoce al autor la paternidad y el derecho de ser

remunerado de acuerdo con la importancia econmica de la invencin.
La vigencia del Certificado de Patente de invencin es de 10 aos a partir de la fecha de

presentacin de la solicitud ante la oficina y puede ser prorrogada por 5 aos ms mediante el
pago de la tasa correspondiente. Una vez haya expirado este trmino, el modelo ser de
dominio pblico y cualquier persona podr utilizarlo libremente.
Qu son los Certificados de Adicin?.
Es el certificado que se le otorga al titular de una invencin que constituye un

perfeccionamiento de otra invencin principal ya registrada, y sin la cual no podr ser utilizada
dicha invencin de adicin.
Modelo de utilidad. Los modelos de utilidad son las invenciones que, siendo nuevas e
implicando una actividad inventiva, consisten en dar a un objeto: constitucin, estructura y
configuracin de la que resulte alguna ventaja prcticamente apreciable para su uso o
fabricacin.
Para que un modelo de utilidad sea protegido se exigen tres requisitos esenciales: la novedad
mundial, la actividad inventiva, que debe ser de un nivel inventivo menor que la de las
soluciones tcnicas presentadas por la patente de invencin y la aplicabilidad industrial.
Como Modelo de Utilidad pueden ser objetos de proteccin los mecanismos, herramientas,
aparatos o alguna parte de los mismos.
La vigencia del Certificado de Patente de Modelo de utilidad es de 5 aos a partir de la fecha

de presentacin de la solicitud ante la oficina y puede ser prorrogada por 5 aos ms
mediante el pago de la tasa correspondiente. Una vez haya expirado este trmino, el modelo
ser de dominio pblico y cualquier persona podr utilizarlo libremente.
Por ejemplo: El norteamericano Richard Drew invent la cinta adhesiva transparente en 1939.
Por su novedad mundial, inventiva y aplicabilidad industrial se convirti en un modelo de
utilidad.
Modelo industrial. Se considera como Modelo Industrial cualquier reunin de lneas y/o
combinacin de colores o cualquier forma externa bi o tridimensional que se incorpore a un
producto industrial o de artesana para darle una apariencia especial sin que cambie el
destino o finalidad de dicho producto y que sirva de tipo o patrn para su fabricacin.
Al darle una apariencia especial a un producto, se protege el aspecto externo del mismo, es
decir, todo aquello que sea perceptible por medio de la vista, sin importar el efecto tcnico que
tenga.
Si se elabora cualquier objeto, ya sea un recipiente, silla, etc., mediante la modalidad de

modelo industrial se puede proteger su forma externa sin importar su tamao, procedimiento ni

119
los elementos que se utilizaron para obtenerlo.
Las caractersticas de un modelo industrial son el aspecto o apariencia, visibilidad y producto

utilitario.
Los estados protegen los derechos de los autores de las invenciones por medio de:
El Certificado de Autor del Modelo Industrial.

El Certificado de Patente del Modelo Industrial.
La vigencia del Certificado de Patente de Modelo Industrial es de 5 aos a partir de la fecha de

presentacin de la solicitud ante la oficina y puede ser prorrogada por 5 aos ms mediante el
pago de la tasa correspondiente. Una vez haya expirado este termino, el modelo ser de
dominio pblico y cualquier persona podr utilizarlo libremente.
Por ejemplo: El Wolkswagen (WW) Sedan, fue diseado por el alemn Ferdinand Porsche
para ser una especia de carro de combate. Ms de 25 millones de unidades fueron producidas
en todo el mundo. Por su apariencia, visibilidad y utilidad fue registrado como un modelo
industrial.
Signos distintivos de la actividad empresarial. Los signos distintivos de la actividad

empresarial son las marcas, nombres comerciales, lemas comerciales, rtulas de
establecimiento, indicaciones geogrficas que incluyen las indicaciones de procedencia y
denominadores de origen.
La marca es todo signo, palabra, nombre o medio material, cualquiera que sea su clase,
su forma y su color, que identifique y distinga productos o servicios de otros de su misma
clase. La proteccin se mantiene en vigencia por 10 aos, y es renovable por perodos
sucesivos de 10 aos. Por ejemplo: Pepsi Cola.
Los nombres comerciales son las denominaciones que se utilizan para que sean
conocidas las diferentes empresas de productos o servicios. La proteccin se mantiene en
vigencia por 10 aos, y es renovable por perodos sucesivos de 10 aos. Por ejemplo:
Cadena Comercial TRD.
Los rtulos de establecimientos son los nombres bajo los cuales se dan a conocer al
pblico un establecimiento comercial, fabril, artesanal o de servicio, por lo tanto puede
inscribirse como tal, los nombres de personas y las denominaciones de fantasa. La
proteccin se mantiene en vigencia por 10 aos, y es renovable por perodos sucesivos de 10
aos. Por ejemplo: Servi Cupet.
El lema comercial es toda leyenda o combinacin de palabras, signos o dibujos

destinados a llamar la atencin del pblico sobre productos servicios, con el fin de
popularizarlos. La proteccin se mantiene en vigencia por 10 aos, y es renovable por
perodos sucesivos de 10 aos. Por ejemplo: Espejos Lunasur es su reflejo.

120
Los emblemas empresariales son smbolos que identifican a un producto o un servicio

con carcter comercial. Por ejemplo: LG.
Las indicaciones geogrficas que incluyen las siguientes denominaciones:
Las indicaciones de procedencia es el nombre geogrfico de un pas, de una regin o de un

lugar determinado, que sirve para designar un producto o servicio caracterstico de ellos y
cuyas cualidades se deben exclusiva y esencialmente al medio geogrfico, incluidos en l los
factores naturales, humanos o ambos. Por ejemplo: Agencia turstica Viajes Cuba.
Las indicaciones de origen son la expresin o signo utilizado en un producto o servicio que
directa o indirectamente indica un pas, regin o lugar concreto. Por ejemplo: Hotel Jagua.
Bsqueda y solicitud de invenciones.
Bsqueda de patentes. Las patentes son la fuente mejor, ms abundante y ms rpida de

informacin tecnolgica. Entonces, es aconsejable cuando se inicia una investigacin
tecnolgica hacer una bsqueda de patentes en la Oficina Cubana de la Propiedad Industrial
(OCPI). Para iniciar los trmites de bsqueda informarse con alguna persona responsabilizada
con la gestin de patentes.
Solicitudes de invenciones. La solicitud de proteccin de una invencin la puede hacer

una persona natural o jurdica. Entindase por persona jurdica una entidad nacional
(organismo, institucin o una entidad extranjera).
La persona natural puede presentar la solicitud por s misma o por medio de un agente oficial
de la propiedad industrial. La persona jurdica requiere con carcter obligatorio la presencia de
un representante o agente oficial de la propiedad industrial.
La Oficina de la Propiedad Industrial tiene gestores de patentes en todas las delegaciones

territoriales del Ministerio de Ciencia y Tecnologa y Medio Ambiente y en las universidades
para facilitar la bsqueda y de las actividades relacionadas con la Propiedad Industrial.

121
8.3.1. Proteccin internacional de la invencin.
Desea usted proteger su invencin en varios pases?
Para solicitar en el extranjero el registro de una invencin, el inventor puede optar por una de
las siguientes vas:
Va nacional o comnmente llamada Sistema Tradicional de Patentes. Es la forma

tradicional de presentacin de solicitudes. Se hace la peticin a la oficina nacional del pas
escogido y se acompaa de la documentacin exigida por esa oficina. Esta propiedad se
realiza a travs de un agente oficial de la propiedad industrial. La solicitud presentada a travs
de este sistema permite invocar el derecho de prioridad segn el Convenio de Pars.
Va Internacional por el Tratado de Cooperacin en Materia de Patentes (PCT). El PCT
es un tratado Multilateral entre Estados que entr en vigor en 1978 y Cuba forma parte de este
tratado desde el 16 de Julio de 1996.
El sistema PCT es un sistema de presentacin internacional de solicitudes de patentes, lo cual

simplifica el procedimiento de tramitacin internacional de las solicitudes. En dicho sistema no
se conceden patentes. La decisin de conceder patentes la toman exclusivamente las oficinas
nacionales.
Con una sola solicitud internacional que se presenta en el pas de origen del solicitante,
directamente en la Oficina Internacional de la Organizacin Mundial de la Propiedad
Intelectual (OMPI), con sede en Ginebra, se logra el mismo efecto que presentando solicitudes
por separado para cada uno de los pases miembros del PCT donde se desea proteger.
8.4. INTRODUCCIN Y GENERALIZACIN DE LOS RESULTADOS.
Una de las actividades cientficas ms importante y difcil es la introduccin y generalizacin

de los resultados en los sectores industriales y servicios.
Los resultados obtenidos de una innovacin tecnolgica, como es el caso de nuevos

productos y procesos o sus modificaciones no son ms fciles llevarlos a la prctica social,
como es el caso de la elaboracin de nuevos medicamentos, equipos de cmputos,
modificaciones de procedimientos de procesos tecnolgicos, metodologas de diseo, etc.
La generalizacin se basa en la extensin del resultado a dos o ms empresas que acepten

su utilizacin parcial o total. La importancia que tiene la generalizacin que puede producir
mayores beneficios, sobre todo econmico.

122
8.5. DIFERENCIAS ENTRE EL PROTOCOLO DEL PROYECTO Y EL INFORME DE LA

INVESTIGACIN.
A continuacin se presenta la agrupacin de los componentes del protocolo del proyecto y el

informe de la investigacin.
Tabla 8.1. Diferencias estructurales entre el protocolo y en informe final.
No. Protocolo de proyecto Informe de la investigacin

1 Cubierta Cubierta
2 Portada Portada
3 Resumen Pginas preliminares
4 ndice Resumen
5 Antecedentes ndice
6 Estado actual de la temtica Smbolos, trminos y abreviaturas
7 Hiptesis Introduccin.
8 Objetivos Desarrollo del trabajo
9 Resultados esperados Revisin bibliogrfica
10 Aspectos metodolgicos Los materiales y mtodos
11 Recursos y presupuestos Resultados
12 Aspectos econmicos Conclusiones y recomendaciones
13 Bibliografa Bibliografa del informe
14 Anexos Anexos
EJERCICIOS.
8.1. Haga una presentacin oral de alrededor de 20 minutos sobre el Informe de

investigacin.
8.2. Haga una presentacin oral de alrededor de 20 minutos sobre Los servicios de difusin y
extensin de la actividad cientfica.
8.3. Haga una presentacin oral de alrededor de 20 minutos sobre La propiedad industrial.
8.4. Complete los espacios en blanco con ejemplos reales de diferentes invenciones y signos
distintivos de la actividad empresarial.
Las invenciones.
Equipo. ___________________________________________________
Un procedimiento. ___________________________________________
Producto. __________________________________________________
Modelo industrial. ____________________________________________
Signos distintivos de la actividad empresarial
Marca_______________________________________________________
Nombre comercial. ____________________________________________

123
Lema comercial._______________________________________________
Rtulos de establecimiento. ______________________________________
Emblema empresarial. ___________________________________________
Denominacin de origen. _________________________________________
Indicacin de procedencia.________________________________________

124
CAPTULO IX
EVALUACIN DE LA INVESTIGACIN CIENTFICO TCNICA.
OBJETVOS:
Evaluar una institucin cientfica.

Conocer los aspectos fundamentales de la evaluacin de una investigacin cientfica.
Realizar la evaluacin crtica de un proyecto de investigacin y de una oponencia a un
informe final.
***
La actividad cientfico tcnica est sometida a evaluacin constante, se pueden evaluar ex-
ante por ejemplo, los proyectos y programas financiados por centros de investigaciones, las
universidades y las unidades investigacin de empresas, hasta un Plan Nacional de
investigacin. En cuanto a la evaluacin ex-post se pueden examinar el cumplimiento de los
resultados planificados en las diferentes instancias. Ejemplo de este proceso en las
universidades cubanas al comienzo del ao se confecciona el plan de investigaciones y a final
del ao se realiza el balance del cumplimiento de los resultados obtenidos, el que se cuantifica
mediante una escala de valores asignados a cada aspecto, conocido como Ranking de
ciencia y tcnica.
Evaluacin del Ejecucin de

Proyect proyecto la
o
investigacin
Informe
Defensa final Tutor y/o sesin
cientfica
Fig. 9.1. Representacin grfica del proceso de investigacin cientfica.
En este material se tratar la evaluacin de la investigacin cientfica, aquella que realiza el

investigador o grupos de trabajo. Las evaluaciones que se efectan se corresponden
generalmente con las etapas del proceso. En la Fig. 9.1. se representan las tres etapas de la
investigacin cientfica: la planeacin con la realizacin del proyecto, la ejecucin de la
investigacin, el control de la investigacin y el informe final como mxima expresin de la
etapa conclusiva. La evaluacin est presente durante todo el desarrollo de la investigacin,
despus de la confeccin del proyecto y antes de la etapa de ejecucin para decidir si se lleva
a cabo o no; la evaluacin durante el curso de la investigacin que es realizada normalmente

125
por los tutores, colaboradores y sesiones y/o consejos cientficos y finalmente la evaluacin
del trabajo elaborado que se realiza mediante los oponentes del trabajo escrito y el tribunal de
la defensa de la tesis.
9.1. ELEMENTOS EN LA ORGANIZACIN DE LA EVALUACIN.

Para realizar la evaluacin se deben considerar cuatro elementos fundamentales: mbito,
Propsito, Criterios y Organizacin.
mbito: Dentro de este concepto se considera el tipo de investigacin a evaluar (bsica,

aplicada y desarrollo tecnolgico) y el momento del tiempo en que se realiza sta (ex-ante, en
curso y ex-post).
Propsito: Bien determinado por la organizacin que solicita la evaluacin, pero que debe
estar bien claro para evaluadores y evaluados.
Criterios: Los criterios necesarios para la evaluacin son una consecuencia directa del
mbito y propsito definido; con el primero porque ste define el tipo de investigacin a
evaluar y el momento en que se evala; y el segundo porque define el uso que se le dar a los
resultados de la evaluacin.
Como punto de partida considrese el espectro de investigaciones que se pueden evaluar,

que va desde una investigacin bsica hasta las de innovacin tecnolgica; en las primeras se
supone que los criterios estn dados en distintas dimensiones de la excelencia cientfica
(excelencia del equipo de investigadores, aportes al estado del arte, excelencia de las
metodologas utilizadas, etc.) mientras que las segundas se basan fundamentalmente en la
compensacin econmica en aquellas empresas que utilizarn los resultados de la
investigacin. En la prctica la mayora de las investigaciones estn entre ambos extremos por
lo que los criterios tambin estn entre ambos extremos.
Generalmente se puede decir que estos criterios comprenden:

Indicadores de mrito cientfico tecnolgico (calidad del equipo investigador).
Impacto cientfico - tecnolgico.
Calidad de las metodologas utilizadas.
Infraestructura tecnolgica disponible.
Indicadores de compensacin econmica.
Criterios de impacto socio - ambiental, mejoras en la calidad de vida del grupo social
afectado por los resultados del proyecto, afectaciones producidas al medio ambiente por los
resultados, etc.
Organizacin: Para realizar una evaluacin es necesario tener bien definido su propsito,
alcance y criterios a emplear. Esto constituye la parte intelectual del problema, que no es
condicin suficiente para que la evaluacin sea un xito. Esto necesariamente se
complementa con la organizacin propia del proceso de evaluacin.
Necesidad de la evaluacin. En un ambiente en que cada vez son menos los recursos
para realizar investigaciones y que stas han crecido, es necesario que una investigacin se
realice a expensas de que otra, u otras, no se hagan. En esta situacin es necesario identificar

126
que actividades se pueden mantener y cuales se deben dejar para tiempos mejores. La
identificacin de qu mantener es el principal objetivo de la evaluacin.
Las principales causas de la evaluacin son:

Factibilidad tcnica y econmica.
Importancia del aporte cientfico.
Velar por el cumplimiento de los objetivos de la investigacin.
Realmente la evaluacin es una actividad en la que se incurren gastos, por tanto tiene que ser
una actividad ventajosa, estas ventajas son:
Reduce la incertidumbre.
Favorece el ambiente creativo de los evaluados.
Mejora la comunicacin, tanto interna como externa.
Facilita la posterior utilizacin de los resultados.
Estimula esfuerzos y resultados.
9.2. EVALUACIN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN.
La evaluacin del proyecto depende fundamentalmente de los intereses institucionales, de

quien financia el proyecto. Los organismos de la direccin del estado frecuentemente emiten
convocatorias para financiar proyectos en diferentes temticas, por lo tanto, en este caso
imponen los criterios de evaluacin. Para las investigaciones de carcter acadmico, las tesis
de maestra son evaluadas por el Comit de Maestra y las tesis de doctorado por el Ministerio
de Ciencia y Tecnologa y Medio Ambiente.
A partir de los criterios de evaluacin se confecciona la gua para la evaluacin de los

proyectos. En la tabla 9.1 se propone una gua de evaluacin que se cuantifica los criterios
propuestos. El llenado de la tabla debe acompaarse de una argumentacin crtica de los
aspectos. (Tamayo 1987).
Tabla 9.1. Ejemplo de una gua de evaluacin de proyectos de investigacin.
Excelente Bien Aceptable Deficiente Mal

Aspectos a evaluar
10 8 6 4 2
1. Planteamiento apropiado
del problema.
2. Definicin clara de los
objetivos y\o hiptesis.
3. Pertinencia. Que
responde a una
necesidad especfica.
4. Congruencia. Coherencia
existente entre los
diversos apartados.

127
5. Se precisan los
resultados alcanzar.
6. Se precisan las tcnicas
de recoleccin y
procesamiento de datos.
7. Se hace adecuadamente
el cronograma de trabajo.
8. Se prevn los recursos
humanos y materiales.
9. Se determinan los costos
de planeacin, ejecucin
y publicacin del informe
y el anlisis de la
evaluacin econmica si
es necesario.
10. Calidad en cuanto a la
presentacin del proyecto
Total =
9.3. EVALUACIN DE LA INVESTIGACIN EN CURSO.
La duracin de la ejecucin de una investigacin dura normalmente uno o varios aos. Los
investigadores durante este perodo tendrn que rendir cuentas ante los financistas en caso
de un proyecto financiado o a la comunidad acadmica en caso de un proyecto acadmico,
cuando cumplen los dos objetivos sern evaluados en ambos lugares.
En los proyectos acadmicos, como por ejemplo, en las tesis, se valora sistemticamente el
curso del trabajo con el tutor y peridicamente deben efectuarse sesiones cientficas
departamentales para analizar el avance de la tesis en cuanto al cumplimiento de los
objetivos, las aportaciones cientficas de la investigacin y los resultados esperados. El
sometimiento a crtica de la futura tesis por parte de un personal especializado permite al
maestrante la base de entrenamiento para el acto de defensa antes un tribunal especializado.
9.4. EVALUACIN DE UN TRABAJO DE INVESTIGACIN.
La evaluacin ex-post, se trabaja con relacin al pasado, su misin es situar los resultados
obtenidos en relacin con los objetivos previos planteados. La valoracin de los resultados
puede ser una innovacin tecnolgica, un aporte al conocimiento o la solucin de un problema
tcnico, econmico, social o ambiental, etc. A los resultados cientficos estn asociados la
produccin cientfica obtenida como la presentacin de ponencias en eventos, publicaciones,
patentes, prototipos, premios, etc.
9.4.1. Evolucin de las tesis.

128
En las investigaciones cientficas con carcter acadmica, como el caso de las tesis, la
evaluacin ex-post se realiza mediante presentacin de las tesis ante un tribunal creado para
tal efecto. El acto de defensa de la tesis se realiza ante el tribunal y los oponentes
designados.
Para la oponencia a las tesis se propone una gua que permite abarcar los aspectos ms
importantes a evaluar en el trabajo y que se muestra a continuacin.
Datos generales de la tesis:

Ttulo
Autor:
Tutor(es)
Grado cientfico del tutor:
Datos del oponente:
Nombres y apellidos:
Grado cientfico:
Centro de trabajo:
Aspectos a evaluar.
Actualidad e importancia del tema presentado
Novedad de la investigacin y valor de los resultados.
Contenido del trabajo (estructura y anlisis de cada parte, etc.)
Valor cientfico de las conclusiones y recomendaciones
Utilizacin de la bibliografa
Sealamientos y preguntas
Dudas, preguntas y sealamientos crticos.
Relacin de preguntas.
9.4.2. Evaluaciones de las investigaciones.
Las investigaciones cientficas pueden ser evaluadas al concluir su ejecucin para analizar su
impacto, la forma ms comn de evaluacin es mediante el informe final de investigacin.
En la Tabla 9.2 se muestra una gua de evaluacin de un informe final de investigacin

cientfica, tiene un carcter acadmico, pues en la prctica no se aplican habitualmente
valoraciones cuantitativas de informes investigativos.

129
Tabla 9.2. Ejemplo de una gua de evaluacin de un informe final de una investigacin
cientfica.
Excelente Bien Aceptable Deficiente Mal

Aspectos a evaluar
10 8 6 4 2
1. Estructura general del
trabajo.
2. Redaccin y ortografa del
trabajo.
3. Elaboracin del resumen.
4. Elaboracin de la
introduccin.
5. Argumentacin de las
soluciones tericas.
6. Valor de los resultados.
7. Valor de las conclusiones
y recomendaciones.
8. Utilizacin de la
bibliografa.
9. Calidad de los anexos.
10. Valoracin de los Mtodos
aplicados
Total =
La investigacin cientfica, adems de los instrumentos institucionales de evaluacin que se

han presentado, debe estar sometida a una evaluacin externa constante mediante la
presentacin de trabajos en eventos cientficos, la realizacin de publicaciones, la concesin
de patentes etc., que permitan comparar los resultados parciales o totales con otras
investigaciones iguales o similares y someterlo a crtica fuera del mbito institucional.
EJERCICIOS.
9.1. Haga una presentacin oral de alrededor de 20 minutos sobre Evaluacin de la

investigacin.
9.2. Evale un proyecto dado por el profesor mediante la gua de la Tabla 10.1.
9.3. Evale un informe final de investigacin cientfica dado por el profesor mediante la gua de
la tabla 9.2.

130
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Baca, U. (1995). Evaluacin de proyecto. Mc Graw -Hill. Mxico.
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Zorrilla, S. (1988). Introduccin a la metodologa de la investigacin. Ediciones Ocano.

Mxico.
Farias, J. (1986). Control de la calidad en la industria azucarera. MES, La Habana.
ISO 690. (1986). Documentacin. Bibliografa de referencia. Contenido, forma y estructura.
ANEXO A. GLOSARIO.
El presente glosario, recopila los conceptos ms usuales de las palabras o frases usados en la
presente obra.

132
CAP TULO es cada una de las grandes divisiones que se hace de un libro o informe
escrito para presentar en forma ordenada los datos y facilitar su compresin.
CONCEPTO representa las construcciones lgicas que explican un hecho o fenmeno.
EFECTIVIDAD es la generacin sistemtica de resultados consistentes integrando la

eficacia y eficiencia.
EFICACIA. Se puede referir como el grado en que la organizacin procesa insumos para
obtener productos que responden a las demandas y expectativas de los clientes o actores
crticos de su entorno y, consiguientemente, las satisface. La eficiencia estara en el dominio
de lo interno de la organizacin, mientras que la eficacia est en relacin con lo externo.
EFICIENCIA. Se refiere a la relacin coste/beneficio de los procesos internos de una

organizacin. Es la relacin entre recursos empleados y resultados obtenidos de manera que
habr eficiencia cuando exista una correspondencia ptima entre insumos y productos (entre
"inputs" y "outputs"). Por ejemplo, se aumentar la eficiencia si con el mismo gasto se
consiguen ms productos que en un momento anterior.
ESTRATEGIA es un modo de relacionarse con el entorno; forma, vas, modalidades de

alcanzar los objetivos propuestos.
INVESTIGACIN DESARROLLO (I+D). Comprende los trabajos creativos que se

emprenden de modo sistemticos a fin de aumentar el volumen de conocimiento para concebir
nuevas aplicaciones. El trmino I+D puede englobar las actividades de investigacin bsica y
el desarrollo tecnolgico.
INSTRUCCIN: Es el documento que describe de forma breve, concisa y clara una actividad.
KNOW HOW es el conocimiento tcnico no divulgado, confidencial, prctico, no patentado,

experiencia profesional, y destrezas y habilidades acumuladas para la produccin y
distribucin de bienes y servicios.
MARCO TERICO es la teora del problema, ampla la descripcin del problema y tiene el
propsito de precisar en que corriente del pensamiento se inscribe y en que medida significa
algo nuevo o complementario.
MTODO es un proceder ordenado y sujeto a ciertos principios o normas para llegar de una
manera segura a un fin u objetivo que se ha determinado de antemano.
METODOLOGA DE INVESTIGACIN es la materia que se apoya en el mtodo cientfico

para la obtencin de nuevos conocimientos.
OBJETIVO es el resultado o producto que el investigador prev alcanzar con la investigacin.
PARMETRO. Una variable que tiene elementos de medicin.

133
PROCEDIMIENTO: Modo especfico de realizacin de una actividad. Un procedimiento escrito

o documentado normalmente contiene los objetivos y alcance de una actividad, que se debe
hacer y por quin, cmo, cundo y donde debe hacerse, qu materiales, equipos y
documentos deben usarse y cmo debe ser controlada y registrada la actividad.
PRODUCTIVIDAD es medida de la proporcin en la cual se genera producto con relacin a la

utilizacin de cantidades determinadas de insumos. Usualmente, la productividad se mide
expresando el producto en razn de un insumo seleccionado, productividad de la mano de
obra, del capital, etc.
PRODUCTO es el resultado, el objeto final creado durante el proceso de trabajo.
PUBLICACIN es un documento en cualquier tipo de soporte editado en copias mltiples y

ofrecido para la distribucin general.
REGISTROS. Documento que proporciona resultados conseguidos o evidencia de actividades

efectuadas. Los registros son la base de toda la estructura documental del Sistema de la
Calidad, sirve para demostrar que el producto o servicio ha sido desarrollado de acuerdo con
los requerimientos preestablecidos
SISTEMA es un conjunto de dos ms elementos, de cualquier clase o naturaleza,

interrelacionados entre s y con el medio o entorno que las contiene. Pero cada sistema s
puede a su vez, agruparse en otros para constituir un sistema superior. Y as, los problemas
se resuelven no aislndolos sino considerndolos parte de un problema superior, o sea, dentro
de un sistema de mayor alcance y extensin. Este sistema de mayor alcance, constituye al
entorno del primero.
SOPORTE es el material en el que pueden registrarse o almacenarse datos, por ejemplo:

papel, pelcula, discos magnticos, etc.
TCNICA es un procedimiento, o conjunto de procedimientos, regulado y provisto de una

determinada eficacia.
TEORA es el conjunto de leyes que sirven de base a la ciencia para explicar los hechos o
fenmenos observados. Habilidad para usar esos procedimientos.
VARIABLE es toda caracterstica de una persona, un objeto o un hecho.
VARIABLES CONTINUAS son aquellas que pueden asumir cualquier valor numrico.
VARIABLES CUALITATIVAS son aquellas que expresan una cualidad y no admiten

una escala numrica de medicin.
VARIABLES CUANTITATIVAS son aquellas que admiten una escala de medicin.
VARIABLES DISCRETAS son aquellas que nicamente asumen valores numricos

134
enteros.
VARIABLES DICOTMICAS slo permiten divisin en dos categoras.

135
ANEXO B. VERBOS MS USADOS EN LOS OBJETIVOS COGNOSCITIVOS.
NIVELES DE COMPLEJIDAD.
I II III IV V VI
Informacin Comprensin Aplicacin Anlisis Sntesis Evaluacin
Anunciar Comprender Aplicar Analizar Crear Argumentar
Enumerar Describir Calcular Contratar Combinar Calificar
Informar Exponer Comprobar Catalogar Componer Clasificar
Listar Expresar Convertir Comparar Concluir Criticar
Memorizar Identificar Demostrar Criticar Construir Cuestionar
Nombrar Interpretar Dibujar Desmenuzar Deducir Debatir
Recordar Reafirmar Dramatizar Destacar Definir Detectar
Registrar Ordenar Ejemplificar Diferenciar Dirigir Descubrir
Relatar Reconocer Emplear Discriminar Disear Escoger
Repetir Revisar Esbozar Discutir Elaborar Estimar
Reproducir Traducir Ilustrar Distinguir Establecer Estructurar
Subrayar Seriar Manipular Examinar Explicar Evaluar
Ubicar Medir Experimentar Formular Justificar
Operar Introducir Generalizar Juzgar
Practicar Inferir Idear Predecir
Programar Inspeccionar Reunir Pronosticar
Producir Probar Organizar Seleccionar
Trasformar Subdividir Plantear Valorar
Resolver Preparar
Suministrar Proponer
Utilizar Reacomodar
Reconstruir
Reorganizar
Resumir
Nota: No es recomendable usar como objetivos cognoscitivos los verbos estudiar,

conocer, saber, desarrollar, etc.

136
ANEXO C. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO INVESTIGATIVO
Inicio
Idea, problema y proyecto
Aceptacin
No
Ejecucin de la investigacin
Tutor
Reporte de investigacin o tesis
Defensa
Divulgacin, introduccin y generalizacin de los resultados
Fin
No

137

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METODOLOGA

El mismo se ha estructurado en nueve captulos que se agrupan en las siguientes temticas:

Facultad de Mecnica. Universidad de Cienfuegos.

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CAPTULO I. ASPECTOS GENERALES DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGA

1.1. Breve referencia histrica de la ciencia y la tecnologa/ 1

CAPTULO II. MTODO CIENTFICO.

2.1. Conocimientos, habilidades y actitudes/ 8

CAPTULO III. LAS ACTIVIDADES CIENTFICO - TCNICAS.

3.1. Formacin de profesionales/ 25

CAPTULO IV. PROYECTO DE LA INVESTIGACIN.

4.1. Definicin de proyecto/ 35

CAPTULO V. RECOLECCIN DE DATOS

5.1. Poblacin y muestra/ 52

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5.3. Medios de computacin/ 71

CAPTULO VI. ANLISIS DE LOS DATOS.

6.1. Registro de los datos/ 75

CAPTULO VII. HERRAMIENTAS.

7.1. Tormentas de ideas/ 86

CAPITULO VIII. DIVULGACIN DE LOS RESULTADOS.

8.1. Informe de investigacin/ 98

CAPTULO IX. EVALUACIN DE LA INVESTIGACIN.

9.1. Elementos en la organizacin de la evaluacin/ 119

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B. Verbos ms usados en los objetivos cognoscitivos/129

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1.1. BREVE REFERENCIA HISTRICA DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGA.

La cultura en el mundo actual tiene un componente cientfico-tecnolgico. El ciudadano de hoy

El origen de la humanidad comienza hace ms de 10 000 aos, siendo las zonas ms

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La gran cantidad de materiales y servicios vinculados al desarrollo de las ciudades y del

En esta poca se desarrollaron las matemticas de Pitgoras, las especulaciones de Platn, el

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Etapa fundamental en la construccin de simbolismos conceptuales y definicin de los

El capitalismo, como rgimen social, se consolid en la etapa de la Revolucin Industrial,

La Revolucin Cientfico Tcnica.

En el siglo XX la ciencia adquiere la plenitud de sus funciones, el 85% de los descubrimientos

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El hombre en su desarrollo cientfico tcnico ha llegado en muchos casos al lmite de

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La ciencia moderna es producto de estos grandes progresos, es el resultado de una mezcla

Cmo entonces se define la ciencia?.

En correspondencia con el enfoque antes mencionado como tradicional, la ciencia se define

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En espaol, el vocablo tcnica significa el conjunto de procedimientos operativos y tiles para

Por su parte, la tecnologa es el conjunto de conocimientos cientficos y empricos,

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ciencia-tecnologa (tecnociencia), se ha venido haciendo cada vez ms fuerte y cada vez se

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Relacionar los tipos de conocimientos, habilidades y actitudes.

2.1. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES.

El conocimiento es potenciado por el talento humano, cimentado en habilidades,

Los ingenieros como todo profesional durante su vida adquieren constantemente

Los conocimientos necesarios estn en dependencia del perfil del ingeniero.

En los estudios de pregrado se hace ms hincapi en la obtencin de conocimientos de las

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2.1.2. TIPOS DE CONOCIMIENTOS.

Hay dos tipos de conocimientos: el ordinario y el cientfico.

El conocimiento cientfico es el producto del proceso de formacin de una persona. Por

2.1.3. CATEGORAS DEL CONOCIMIENTO CIENTFICO.

Se puede clasificar el conocimiento cientfico en dos categoras: Conocimiento tcito que es el

Se denomina conversin a cualquier proceso que ayuda a pasar de un tipo de conocimiento a