MOVISTAR

Abono Social

Descripcin
Requisitos
Solicitud y documentacin necesaria
Observaciones
Con productos de descuento sobre el consumo de voz
Revisin anual de los Abonos Sociales
Documentacin Adicional

Descripcin

Abono Social es una facilidad que ofrece MOVISTAR destinada a jubilados y

pensionistas, que consiste en una reduccin del 70% de la cuota de alta de la lnea
telefnica fija individual y del 95% de la cuota mensual de la misma. El coste de las
llamadas es el mismo que para cualquier otra persona y no existe lmite de consumo.

Adems, se tiene derecho a una insercin en la gua telefnica, la cual se edita en

soporte papel y en soporte telemtico. Si no deseara figurar en dichas guas, puede pedir
la exclusin de sus datos, tanto en el momento de la solicitud como ms adelante.

Requisitos

Ser jubilado o pensionista (tanto de pensiones pblicas de la Seguridad Social

como pensiones privadas).
Que la renta familiar no supere los 8.946,14 euros en el ao 2011 (14 pagas de
639,01 euros) equivalente al 120% del IPREM, segn acuerdo de la Comisin
Delegada para Asuntos Econmicos, publicada en BOE 149 de fecha 19 de junio
de 2010.

Para el cmputo de la renta familiar, constituyen modalidades de unidad familiar

las siguientes:
1 La integrada por los cnyuges no separados legalmente y, si los hubiera:
a) Los hijos menores, con excepcin de los que, con el consentimiento de los
padres, vivan independientes de stos.
b) Los hijos mayores de edad incapacitados judicialmente sujetos a patria
potestad prorrogada o rehabilitada.
2 En los casos de separacin legal, o cuando no existiera vnculo matrimonial,
la formada por el padre o la madre y todos los hijos que convivan con uno u otro
y que renan los requisitos a los que se refiere la regla anterior.Nadie podr
formar parte de dos unidades familiares al mismo tiempo.
Ambos requisitos se consideran cumplidos cuando concurren en la persona que figura
como titular del contrato del telfono o en su cnyuge, siempre que ambos convivan en
el mismo domicilio.

Que la instalacin de la lnea beneficiaria del Abono Social coincida con el

empadronamiento del titular y que ste no disponga de otro telfono que se
beneficie de esta reduccin.

Solicitud y documentacin necesaria

1. Podr solicitar la prestacin del Abono Social, a travs de cualquiera de estos medios:

Un fax al nmero 901 50 37 00.

Una carta por correo ordinario al Apartado de Correos: 423 Cdigo Postal:
48080- Bilbao.
Un correo electrnico a la direccin: abonosocial@comunicacion.movistar.es.

Indicando los siguientes datos:

Nombre y apellidos del titular. Si el titular de la lnea fuera el cnyuge del

solicitante, incluir tambin su nombre, apellidos y DNI.
DNI.
Nmero de telfono.

2. Una vez recibida la peticin, le llegar una carta con informacin detallada:
requisitos, condiciones y documentos que debe enviar al apartado de correos, fax y
direccin de correo electrnico que se indica.

3. DOCUMENTACIN NECESARIA

Libro de familia
Documentos oficiales que permitan acreditar la edad de cada una de las personas
empadronadas en el domicilio del solicitante, como por ejemplo, fotocopias de
DNI, pasaportes, tarjetas de residentes, etc.
Volante de empadronamiento familiar o colectivo. Deben figurar todas las
personas censadas en la misma vivienda o bien, el Ayuntamiento deber indicar
que "no existen ms inscripciones".
Certificados de imputaciones de IRPF expedidos por Hacienda de cada una de
las personas empadronadas en el domicilio del solicitante (o, en su caso,
resumen de la Declaracin de la Renta).
Adicionalmente, segn la situacin particular de cada peticionario, presentarn
la documentacin que se indica a continuacin:
Pensionistas

Con pensin contributiva y con 65 aos o ms:

Notificacin de revalorizacin y paga nica de pensiones o certificado de

pensin mensual expedido por el Instituto Nacional de la Seguridad Social
(incluso para clases pasivas del Estado).

Con pensin contributiva y menor de 65 aos:

Notificacin de revalorizacin y paga nica de pensiones o certificado de

pensin mensual expedido por el INSS (incluso para clases pasivas del Estado).
Informe de Vida Laboral emitido por la Tesorera de la Seguridad Social.
En activo: Fotocopia de la ltima nmina o acreditacin de ingresos.
No activo: Certificado del INEM de la prestacin que se perciba.

Con pensin no contributiva y menor de 65 aos:

Certificado del organismo oficial que corresponda, con la cuanta de la que sea
beneficiario.
Informe de Vida Laboral emitido por la Tesorera de la Seguridad Social.
En activo: Fotocopia de la ltima nmina o acreditacin de ingresos.
No activo: Certificado del INEM de la prestacin que se perciba.

No Pensionistas

Informe de Vida Laboral emitido por la Tesorera de la Seguridad Social.

En activo: Fotocopia de la ltima nmina o acreditacin de ingresos.
No activo: Certificado del INEM de la prestacin que se perciba.

Si adems percibe prestaciones de otro Estado:

Los documentos debern estar redactados en castellano o, en su lugar, mediante

traduccin jurada.
Los documentos referidos a haberes figurarn en euros y estarn certificados por
la embajada del pas de origen.
Si informa el nmero de pasaporte, presentar copia del documento de
ocupacin de local o vivienda.

Observaciones

No podrn tener la consideracin de Abono Social las lneas adicionales o simultneas.

Las tarifas de traslados para los beneficiarios del Abono Social son las mismas que para
el resto de clientes.
Con productos de descuento sobre el consumo de voz

Al contratar productos de descuento sobre el consumo de voz sobre una lnea de

Abono Social, la cuota mensual que se le facturar al cliente ser la suma del precio
BOE del productos de descuento sobre el consumo de voz contratado, ms la cuota de
la lnea sobre la que se contrata dicho producto de descuento.
Por consiguiente, la componente de cuota de lnea sigue siendo la misma, con las
mismas caractersticas econmicas que sta tendra si el cliente no hubiese contratado el
plan de descuento citado. El cliente slo paga por aadidura el precio BOE de este plan
de descuento, como en cualquier otro caso, y obtiene a cambio todas las ventajas del
mismo, sin perder ni una sola de las ventajas econmicas que le ofrece su tipo de lnea.

Revisin anual de los Abonos Sociales

Con una periodicidad no inferior a la anual, MOVISTAR requerir de modo fehaciente

a los titulares de los Abonos Sociales la documentacin para que acrediten que siguen
siendo vlidas las circunstancias que le dan derecho a este tipo de abono y que estn
especificadas en el apartado Requisitos, pudiendo suprimir la bonificacin en la cuota
mensual de abono, si no se hubieran justificado dichas circunstancias en el plazo de dos
meses desde que el titular hubiera recibido fehacientemente el requerimiento.

Una vez que MOVISTAR recibe las cartas de revisin con los documentos, se
examinan, se clasifican y tratan de la siguiente manera:

Revisiones pendientes: Cuando los expedientes estn incompletos y se enva

una carta al cliente solicitando los documentos que faltan para poder calificar
definitivamente el expediente.
Revisiones denegadas: Cuando los expedientes no cumplen los requisitos
exigidos y han pasado ms de dos meses sin respuesta.
Revisiones visadas: Son aquellos expedientes que se aceptan al cumplir los
requisitos exigidos.

En las revisiones, al igual que en la solicitud inicial, es de obligado cumplimiento la

aportacin de certificados de imputaciones de IRPF expedidos por Hacienda de cada
una de las personas empadronadas en el domicilio del solicitante (no son las
Declaraciones de la Renta).

La documentacin solicitada por MOVISTAR al cliente, deber ser remitida por

cualquiera de estos medios:

Un fax al nmero 901 50 37 01.

Una carta por correo ordinario al Apartado de Correos: 423 Cdigo Postal:
48080- Bilbao.
Un correo electrnico a la direccin: abonosocial@comunicacion.movistar.es.