Redação técnica online

Redao
Tcnica
SEST - Servio Social do Transporte
SENAT - Servio Nacional de Aprendizagem do Transporte
Qualquer parte dessa obra poder ser reproduzida,

desde que citada a fonte.
Curso online Redao Tcnica Braslia: SEST/SENAT, 2016.
164 p. : il. (EaD)
1. Redao tcnica - lngua portuguesa. 2. Linguagem

formal. I. Servio Social do Transporte. II. Servio Nacional
de Aprendizagem do Transporte.
CDU 001.81
Fale Conosco
0800 728 2891
ead.sestsenat.org.br
Sumrio
Apresentao 8
Unidade 1 | A Importncia da Expresso Escrita 10
1. Sobre a Comunicao Escrita 12
1.1. A Importncia de Escrever Bem 13
1.2. A Importncia da Leitura para a Expresso Escrita 15
1.2.1. Alguns Tipos de Leitura de Texto 16
1.2.1.1. Exerccio de Leitura de Texto 16
1.2.1.2. Exemplos de Leitura a Partir do Texto 17
1.2.2. Outros Tipos de Leitura (Decodificao de Mensagens) 18
Glossrio 19
Atividades 20
Referncias 22
Unidade 2 | Redao Discursiva 23
1. Tipos de Redao 25
2. Como Apresentar uma Redao Tcnica Discursiva 26
3. Qualidades Fundamentais de uma Redao Tcnica 27
3.1. Comparando Redao Tcnica e Redao Literria 27
3.1.1. Exemplo de Texto Literrio 28
4. Tipologia Textual 28
4.1. Tipos de Descrio 29
Atividades 30
Glossrio 32
Referncias 33
Unidade 3 | Redao Discursiva / Argumentao 34
1. O Que Redao Discursiva 36
1.1. Redao Discursiva Objetiva (Dissertao) 36
2. Argumentao 37
2.1. Tipos de Argumentao 37
2.1.1. Argumento Baseado na Estrutura da Realidade 37
2.1.2. Argumento Baseado no Consenso 38
3
2.1.3. Argumento Baseado em Fatos 39
2.1.4. Argumento Lgico 39
2.2. Exerccio para Mentalizar os Tipos de Argumentao 40
Atividades 41
Glossrio 43
Referncias 44
Unidade 4 | Progresso Discursiva / Dicas e Tcnicas de Redao 45
1. Progresso Discursiva 47
1.1. Exemplos 47
2. Sugestes para Escrever Bem uma Dissertao 48
3. Tcnica de Redao 49
Glossrio 52
Atividades 52
Referncias 54
Unidade 5 | Correspondncia / Redao oficial 55
1. Correspondncia 57
1.1. Correspondncia Oficial 57
1.1.1. Tipos de Correspondncia Oficial 58
2. Caractersticas da Redao Oficial 61
2.1. Sobre a Impessoalidade 62
2. 2. Padro Culto da Linguagem 63
2.3. Clareza e Conciso 64
Glossrio 66
Atividades 67
Referncias 68
Unidade 6 | Formalidade e Padronizao na Redao Oficial 69
1. Formalidade e Padronizao 71
1.1. Pronomes de Tratamento 71
1.1.1. Concordncia dos Pronomes de Tratamento 72
1.1.2. Emprego dos Pronomes de Tratamento 72
1.1.2.1. O Pronome de Tratamento Vossa Excelncia 72
4
1.1.2.2. O Pronome de Tratamento Vossa Senhoria 75
1.1.2.3. O Pronome de Tratamento Vossa Magnificncia 76
1.1.2.4. Os Pronomes de Tratamento para a Hierarquia Eclesistica 76
Glossrio 77
Atividades 78
Referncias 79
Unidade 7 | O Padro Ofcio 80
1. Manual de Redao da Presidncia da Repblica e sua Reviso 82
2. O Padro Ofcio 83
2.1. Partes dos Documentos no Padro Ofcio 83
2.1.1. Tipo do Documento 84
2.1.2. Local e Data 84
2.1.3. Destinatrio 84
2.1.4. Assunto 85
2.1.5. Texto 85
2.1.6. Fecho 86
2.1.7. Assinatura e Identificao do Signatrio 87
Glossrio 88
Atividades 89
Referncias 91
Unidade 8 | Diagramao de Documentos e Comunicaes Oficiais 92
1. Diagramao de Documentos no Padro Ofcio 94
2. Comunicaes Oficiais 95
2.1. Apostila 95
2.1.1. Partes 96
2.2. Ata 96
2.2.1. Partes 98
Glossrio 99
Atividades 100
Referncias 102
Unidade 9 | Comunicaes Oficiais: Aviso e Certido 103
5
1. Aviso 105
2. Certido 106
2.1 Caractersticas 106
2.2. Finalidade 106
2.3. Tipos 107
2.4. Forma 107
Glossrio 108
Atividades 109
Referncias 111
Unidade 10 | Comunicaes Oficiais: Circular, Correio Eletrnico e Declarao 112
1. Circular 114
2. Correio Eletrnico em Comunicaes Oficiais 114
2.1. Forma e Estrutura 114
2.2. Valor Documental 115
3. Declarao 115
Glossrio 116
Atividades 117
Referncias 119
Unidade 11 | Comunicaes Oficiais: Edital e Exposio de Motivos 120
1. Edital 122
1.1. Objetivo 122
1.2. Partes do Documento 122
2. Exposio de Motivos 123
2.1. Partes do Documento 123
2.2. Forma e Estrutura 124
Glossrio 125
Atividades 126
Referncias 127
Unidade 12 | Comunicaes Oficiais: Fax, Memorando e Mensagem 128
1. Fax 130
2. Memorando 130
6
3. Mensagem 131
Glossrio 132
Atividades 133
Referncias 134
Unidade 13 | Comunicaes Oficiais: Ofcio, Parecer e Requerimento 135
1. Ofcio 137
2. Parecer 138
3. Requerimento 139
Glossrio 140
Atividades 141
Referncias 142
Unidade 14 | Comunicaes Oficiais : Portaria, Ordem de Servio, Procurao, Relatrio e Telegrama 143
1. Portaria 145
2. Ordem de Servio 146
3. Procurao 147
4. Relatrio 148
5. Telegrama 149
Glossrio 151
Atividades 152
Referncias 153
Unidade 15 | Diploma, Certificado e Currculo 154
1. Diploma 156
2. Certificado 156
3. Currculo 156
3.1. Exemplo de Currculo 157
Glossrio 160
Atividades 161
Referncias 162
7
Apresentao
Prezado aluno,
Desejamos boas-vindas ao Curso Redao Tcnica! Vamos trabalhar juntos para

desenvolver novos conhecimentos e aprofundar as competncias que voc j possui!
No incio de cada unidade, voc ser informado sobre o contedo que ser abordado e
os objetivos que se pretende alcanar.
O texto contm cones com a finalidade de orientar o estudo, estruturar o texto e

ajud-lo na compreenso do contedo. Voc encontrar tambm situaes extradas
do cotidiano, conceitos e, ao final da unidade, voc encontrar exerccios propostos
para a consolidao dos contedos.
O curso Redao Tcnica contm 15 unidades de 4 horas-aula cada, estruturadas

conforme a tabela a seguir:
Unidade 1 A importncia da expresso escrita

Unidade 2 Redao Discursiva
Unidade 3 Redao Discursiva
Progresso Discursiva/ Dicas e Tcnicas
Unidade 4
de Redao
Unidade 5 Correspondncia Oficial e seus Tipos
Formalidade e padronizao na redao
Unidade 6
oficial
Unidade 7 O Padro-Ofcio
Diagramao de Documentos /
Unidade 8
Comunicaes Oficiais: Apostila e Ata
Unidade 9 Comunicaes Oficiais: Aviso e Certido
Comunicaes Oficiais: Circular, Correio
Unidade 10
Eletrnico e Declarao
Comunicaes Oficiais: Edital e
Unidade 11
Exposio de Motivos
Comunicaes Oficiais: Fax, Memorando
Unidade 12
e Mensagem
8
Comunicaes Oficiais: Ofcio, Parecer e
Unidade 13
Requerimento
Comunicaes Oficiais: Portaria, Ordem
Unidade 14 de Servio, Procurao, Relatrio e
Telegrama
Unidade 15 Diploma / Certificado / Currculo
Esperamos que este Curso seja muito proveitoso para voc! Nosso intuito maior
o de lhe apresentar dicas, conceitos e solues prticas para ajud-lo a resolver os
problemas encontrados no seu dia a dia de trabalho.
Bom trabalho!
9
UNIDADE 1 | A IMPORTNCIA DA
EXPRESSO ESCRITA
10
Unidade 1 | A Importncia da Expresso Escrita
Fonte: www.shutterstock.com
ff
Discuta com seus colegas:
O que voc entende por comunicao? Voc se comunica pela

escrita? Que tipo de escrita voc normalmente pratica? H
momentos em que voc precisa escrever formalmente? Que
tipos de escritas formais voc conhece?
Prepare-se para aproveitar bem esta unidade do curso! certo que voc ter ganhos,
sejam em seus relacionamentos cotidianos, sejam na ampliao das oportunidades
profissionais.
Nesta primeira parte, vamos ressaltar a importncia da escrita como ferramenta

indispensvel de comunicao, relacionando-a com os processos de leitura. Ainda,
apresentaremos alguns dos diversos tipos de leitura possveis para um mesmo produto
textual e a forma de utiliz-los na criao de um texto prprio.
11
1. Sobre a Comunicao Escrita
Se entendermos o termo sociedade como um agrupamento de pessoas que vivem em

estado gregrio (em bando) e de colaborao mtua, conclumos que o viver social
s existe quando h comunicao entre os integrantes do grupo. Isso porque s
ficamos juntos se h possibilidades de compartilhamento, seja de informaes, ideias,
conhecimentos, ou de anseios, emoes e outros sentimentos e propsitos.
bb
Assista a este vdeo sobre comunicao e discuta sobre
o poder das palavras: https://www.youtube.com/
watch?v=lkoH3IKPWyA
A todo momento nosso crebro cria pensamentos que vagam pelas lembranas e pela
imaginao e, evidentemente, tambm se fixam nas situaes e acontecimentos do
presente. E mais: o crebro permanece em contnua elaborao de pensamentos que
julgam, fazem reflexes ou compem raciocnios lgicos.
Comunicao um processo que envolve a transmisso e

recepo de mensagens entre uma fonte emissora e um
destinatrio receptor, no qual as informaes, transmitidas por
intermdio de recursos fsicos (fala, audio, viso, etc.) ou de
aparelhos ou dispositivos tcnicos, so codificadas na fonte e
decodificadas no destino com o uso de sistemas convencionados
de signos ou smbolos sonoros, escritos, iconogrficos, gestuais,
etc. (Houaiss, 2009)
12
aa
O ser humano, abastecido pela ininterrupta atividade mental,
interage com seu semelhante utilizando vrias formas de
comunicao, sendo a escrita conjunto de caracteres
composto por letras, algarismos, sinais de pontuao e outros
smbolos um desses canais de expresso.
1.1 A Importncia de Escrever Bem
A facilidade ou disposio de comunicar uma habilidade bastante valorizada no

convvio social. Ser bastante comunicativo na linguagem falada, ou mesmo na escrita,
pode indicar personalidade extrovertida, temperamento afvel e convidativo.
O falar bem qualidade especialmente percebida em pessoas carismticas, envolventes,

comunicadores capazes de receber ateno, de obter boa vontade e simpatia por parte
dos ouvintes.
A necessidade da expresso escrita tomou propores inditas em nossas atuais

aes cotidianas devido intensificao das trocas de mensagem via celulares e
outros equipamentos eletrnicos, e-mails, redes sociais, etc. Todo mundo recebe ou
l mensagens e quer ou precisa respond-las por escrito. Como consequncia, nosso
nvel de instruo, nossos conhecimentos adquiridos e nossa formao cultural ficam,
a todo momento e lugar, francamente expostos.
aa
Ento, como causar boa impresso ao escrever? A resposta
est em cultivar o hbito cotidiano de leitura e uma prtica
constante de escrita essas atitudes, aliadas a estudos sobre
regras e normas que estruturam a lngua, garantem uma
interpretao correta de textos e a eficincia na expresso
escrita.
13
Passando ao mundo dos negcios empresarial e profissional , fcil constatar
que as melhores posies e cargos esto com bons comunicadores. Falar e escrever
bem so requisitos bsicos nos indivduos que se sobressaem como lderes, pessoas
capazes de comandar e coordenar, que influenciam comportamentos e apresentam
proposies na busca dos objetivos.
Mas, embora escrever corretamente e com clareza seja muito relevante para a eficincia
produtiva e, portanto, bastante apreciado em entrevistas de trabalho, tal habilidade
no facilmente encontrada nem mesmo entre executivos, conforme comprovam
pesquisadores americanos.
aa
Em ambientes de trabalho, usar corretamente e com
adequao tanto a linguagem escrita quanto a oral, e mesmo
a visual e gestual, constituem diferenciais positivos nos
relacionamentos com chefes, colegas e clientes.
Em qualquer rea, sendo estudante ou profissional, voc deve ser um bom conhecedor
de seu idioma e das respectivas normas de escrita, habilitando-se para produzir textos
concisos e bem elaborados, textos que exponham de forma clara seus objetivos,
pensamentos e intenes.
Sabe-se que muitos vestibulandos apresentam performance
gg
insuficiente em questes dissertativas ainda que tenham
considerveis conhecimentos sobre determinada matria.
E as faculdades mais concorridas do pas aplicam provas
escritas alm da redao, esta exigida tambm no Enem. A
redao pode, facilmente, ser o motivo para uma aprovao
ou reprovao.
14
aa
Quanto mais preparado voc estiver para transferir suas
ideias e seu conhecimento para o papel, melhores chances de
sucesso voc ter em qualquer rea de atuao pessoal ou
profissional.
1.2. A Importncia da Leitura para a Expresso Escrita
Como ler um hbito raro entre ns, e a meninada chega ao

colgio achando o livro uma coisa quase esquisita, e a leitura
uma chatice, talvez ela precise ser seduzida: percebendo que ler
pode ser divertido, interessante, pode entusiasmar, distrair, dar
prazer. Eu sugiro crnicas, pois temos grandes cronistas no Brasil,
a comear por Rubem Braga e Paulo Mendes Campos, alm dos
vivos como Verssimo e tantos outros. Alm disso, cada um deve
descobrir o que gosta de ler, e vai gostar, talvez, pela vida afora.
No preciso que todos amem os clssicos nem apreciem romance
ou poesia. H quem goste de ler sobre esportes, exploraes,
viagens, astronutica ou astronomia, histria, artes, computao,
seja o que for. (Lya Luft, revista Veja, ed. 2125, 2009)
Essa admirvel colunista da revista Veja, Lya Luft, ainda nesse artigo, ressalta que a
leitura exercita nosso crebro, deixando-nos poderosos e fortes como indivduos,
curiosos e integrados com o mundo. Vamos seguir seus conselhos: ler muito, aprender
a gostar de ler assim chegaremos compreenso e leitura correta do entorno e
do contexto em que vivemos. S ento estaremos aptos a refletir, analisar, propor
mudanas, inovar, contribuir.
A expanso dos limites da leitura no favorece apenas o desempenho profissional do

indivduo. Conduz tambm compreenso de temas de interesse social, favorecendo
a anlise e formao de opinies crticas sobre os mais variados assuntos. Ainda, serve
15
de base e estmulo a atuaes voltadas ao bem-estar coletivo e a melhorias do habitat.
Tambm, e principalmente para alguns, o prazer da leitura possibilita o usufruto das
preciosas e perenes obras de arte literrias.
1.2.1. Alguns Tipos de Leitura de Textos
Ao estudarmos um texto, praticamos vrios tipos de leitura, dentre eles:
Leitura exploratria quando apreendemos informaes especficas.
Leitura analtica quando comparamos e identificamos estilos, posies,

argumentos.
Leitura hierarquizadora quando classificamos os aspectos relevantes por

ordem de importncia.
Leitura de extrapolao quando, com base no texto, concebemos nossas

prprias ideias.
Com base no exposto, fica evidente a importncia da leitura como facilitadora da

produo textual, pois, a partir de anotaes referentes a uma leitura, podemos
interpretar informaes, analisar argumentos e posies, atentar a aspectos relevantes,
articular pensamentos e ideias, comparar conhecimentos, exercitar nossa capacidade
de sntese.
1.2.1.1 Exerccio de Leitura de Texto
Texto A travessia mais perigosa da capital
A Avenida Marechal Tito, em So Miguel Paulista, na Zona Leste, detm

um ttulo sinistro. Trata-se do local mais letal para pedestres na capital,
em relao ao nmero de mortos no trnsito. Segundo a CET, em 2014,
ocorreram onze mortes por atropelamento na via de 7,6 quilmetros, ou
16
73% dos bitos por acidentes de trnsito registrados ali. O ndice mdio
da cidade de 30% a 50%. Na esquina com a Rua Valdomiro Gonzaga
Silva, a pavimentao est destruda e no h sinalizao. Aqui foi
sempre assim reclama a dona de casa Vernica Jesus, moradora do
lugar h treze anos. Para atravessar, s correndo, porque vem carro
de um lado e nibus do outro, conta a vendedora Cristielaine Lucarelli,
que diz socorrer acidentados toda semana. A prefeitura afirma que vem
realizando intervenes de recuperao asfltica e far vistoria para a
implantao de faixas de pedestres. No ms passado, parte da avenida
teve a velocidade mxima reduzida de 50 para 40 quilmetros.
(Adriana Farias e Brbara berg, Encruzilhada Perigosa, Veja,

So Paulo, 2015)
1.2.1.2 Exemplos de leituras a partir do texto:
Exploratria: onze mortes por atropelamento em 2014 / via de 7,6 km / representa

73% dos bitos por acidentes de trnsito no local / o ndice mdio desse tipo de bito
de 30% a 50% na cidade.
Analtica: a reportagem organiza os fatos em etapas sucessivas, logicamente

encadeadas, o que caracteriza uma redao discursiva; a reportagem, em primeiro lugar,
esclarece a qual travessia faz referncia, depois justifica o ttulo por meio de dados
estatsticos e depoimentos e, por ltimo, transmite as respostas, dos responsveis
pela situao, sobre as aes em curso para uma possvel soluo do problema.
Hierarquizadora: a Avenida Marechal Tito, em So Miguel Paulista, na Zona Leste,

detm o ttulo de local mais letal para pedestres da cidade de So Paulo.
De extrapolao: as intervenes generalizadas da prefeitura chegaro a esse local

especfico?
17
1.2.2 Outros tipos de leitura (decodificao de mensagens)
So ainda possveis outros e diferentes tipos de leitura, como:
a) de um ambiente: antigo ou novo, claro ou escuro, agradvel ou sinistro;
b) de uma situao: harmoniosa ou estressante, esperada ou no, conhecida ou

indita;
c) de uma imagem: descuidada ou perfeita, surpreendente ou comum, sutil ou

grosseira;
d) de uma pessoa: pela observao atenta de detalhes em suas maneiras de vestir,

agir, escolher.
Essas leituras podero ser mais ou menos corretas a depender da acuidade e da

sensibilidade do observador.
Aprender a escrever no s aprender a pensar, como se tem
cc
dito e redito; mas tambm e principalmente aprender a
dizer bem o que foi pensado. E isso pode ensinar-se mas ainda
assim com renncia a qualquer dogmatismo e sem a camisa
de fora de frmulas e receitas fabricadas, que antes inibem,
cerceiam e at anulam a livre afirmao da personalidade
do estudante. Mais propriamente sugerir, estimular, apontar
caminhos numa palavra: guiar.
bb
Acesse:
<http://www.crmariocovas.sp.gov.br/pol_l.php?t=001>
e aprecie timos textos sobre leitura e literatura.
18
Resumindo
A comunicao um processo que envolve a transmisso e recepo de

mensagens, em que as informaes so codificadas na fonte e decodificadas
no destino.
Usar corretamente as linguagens escrita e oral constitui diferenciais

positivos nos relacionamentos profissionais.
Os principais tipos de leitura de texto que devemos praticar so:

exploratria, analtica, hierarquizadora e de extrapolao.
Glossrio
Cotidiano: que acontece diariamente; que comum a todos os dias; dirio.
Icongrafos: Define o estudo dos assuntos representados por imagens artsticas,

obras de arte, relacionando com as suas fontes e significados.
Habitat: conjunto de circunstncias fsicas e geogrficas que oferece condies

favorveis vida e ao desenvolvimento de determinada espcie animal ou vegetal.
19
1) Classifique as afirmaes a seguir como verdadeiras (V) ou
dd
falsas (F):
( ) Quem no gostava de ler quando criana nunca conseguir

escrever nem mesmo a mais simples poesia..
( ) O profissional que l pouco escreve melhor, pois tem mais

tempo para praticar a escrita.
( ) Boas leituras so transformadoras podem diminuir

atitudes conformistas e incentivar aes voltadas ao bem-estar
da coletividade.
( ) No existe sociedade sem algum tipo de comunicao

entre seus integrantes.
2) Assinale V para as afirmaes verdadeiras ou F para

as falsas:
( ) Um curso tcnico nunca vai demandar habilidades em

leitura porque s lida com conhecimentos e aes prticas.
( ) A um mecnico de carros, por exemplo, nunca necessrio

ler ou entender um manual de instrues, pois seu trabalho se
limita a percepes sonoras e visuais.
( ) Expandir os limites de leitura gera crescimento pessoal e

profissional ao trabalhador.
( ) Vivemos em um mercado muito competitivo, em que falar

e escrever bem constituem diferenciais muito valorizados.
3) Com base no trecho extrado do artigo Ler e escrever;

pensar e existir (Gustavo Iochpe, Folha de S.Paulo, 1999):
Ler fundamental no s por razes prticas aumenta o

vocabulrio, seu conhecimento geral, a capacidade de expresso e
a possibilidade de sucesso com as mulheres , mas especialmente
por despertar reas adormecidas de seu crebro. Ler a boa
leitura, assim como entrar em contato com as artes plsticas ou
20
a msica, ativa a imaginao, a capacidade de abstrao. Mas,
mais importante, ler desenvolve a nica capacidade realmente
importante nessa vida, que a de pensar.
Classifique as afirmaes como verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) Ler fundamental, principalmente, porque desperta

reas adormecidas do crebro.
( ) Ler a boa literatura ativa a imaginao e a capacidade de

abstrao.
( ) Ler desenvolve a capacidade de pensar.
( ) Ler no melhora a nossa capacidade de expresso.
4) A respeito das leituras do texto A travessia mais

perigosa da capital, j transcrito nesta unidade, complete
com os seguintes tipos de leitura: exploratria, analtica,
hierarquizadora, de extrapolao.
a) A Avenida Marechal Tito o local mais letal para pedestres na

capital: leitura ........................................
b) Em 2013, ocorreram onze mortes por atropelamento na via:

leitura ........................................
c) O texto comea explicando por meio de estatsticas o porqu

do ttulo, depois expe a situao vivida pelos usurios e, por
fim, narra o que foi dito pela prefeitura, revelando uma sucesso
e um encadeamento lgico de ideias: leitura ...................................
d) A referida rea urbana recebe poucos cuidados por parte da

prefeitura: leitura ........................................
21
Referncias
BELTRO, Marisa; BELTRO, Odacir. Correspondncia: linguagem & comunicao:

oficial, comercial, bancria, particular. 19. Ed. So Paulo: tica, 2004 (Srie Princpios).
CAGLIARI, Luiz Carlos. Alfabetizao e Lingustica. 9. Ed. Ver. Atualizada. Braslia,

2002.
CASTRO, Cludio de Moura. A Grande Heresia do Simples. Revista Veja, ed. 2448, a. 48,
n. 42. So Paulo: Abril, 2015.
CEREJA, William Roberto; MAGALHES, Thereza Cochar. Portugus: linguagem,

gramtica e redao, v. 1. 2. ed. So Paulo: Atual, 1994.
CRE Mario Covas Centro de Referncia em Educao. Leitura e Literatura. Portal da

internet, 2016. Disponvel em: <http://www.crmariocovas.sp.gov.br/lei_l.php?t=001>.
Acesso em: 31 ago. 2016.
FARIAS, Adriana; BERG, Brbara. Encruzilhada Perigosa. Revista Veja, So Paulo, a.

48, n. 43, p. 42. So Paulo: Abril, 2015.
FERREIRA, Reinaldo M. Correspondncia comercial e oficial. So Paulo: tica, 1984.
LIMA, Rocha; NETO, Raimundo Barbadinho. Manual de Redao. Rio de Janeiro: Fae,
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LUFT, Lya. Brasileiro no gosta de ler? Portal da internet Educar para Crescer, 2009.
Disponvel em:<http://educarparacrescer.abril.com.br/leitura/brasileiro-nao-gosta-
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Paris, 1948. Disponvel em: <http://www.dudh.org.br/wp-content/uploads/2014/12/
dudh.pdf>. Acesso em: 31 ago. 2016.
WIKICIONRIO. Comunicao. Portal da internet, 2016. Disponvel em: <https://

pt.wiktionary.org/wiki/comunica%C3%A7%C3%A3o>. Acesso em: 31 ago. 2016.
22
UNIDADE 2 | REDAO
DISCURSIVA
23
Unidade 2 | Redao Discursiva
ff
Muitas vezes, na produo de um texto que vai ser avaliado,
surgem algumas dvidas bsicas, como:
preciso colocar o ttulo? / Como posso corrigir meu erro se

no existem chances de refazer o trabalho? / Que aspectos
so analisados em uma redao? / Que tipo de texto deve ser
apresentado? / Quais desacertos so considerados fatais?
Discuta essas questes com seus colegas.
Nesta unidade, teremos como misso fornecer-lhe dicas sobre a forma de apresentar sua
redao, bem como trazer esclarecimentos a respeito das caractersticas textuais a serem
avaliadas pelo examinador ou professor. Vamos conceituar redao, suas variantes, e
comentar tipologias textuais.
24
1. Tipos de Redao
aa
Redao a expresso por meio da escrita daquilo que
concebemos e queremos externar.
Seus tipos so:
Redao tcnica redigir com observncia a um conjunto de procedimentos,

ordens e mtodos estabelecidos.
Vamos entender:
Redao tcnica redigir com observncia a um conjunto de procedimentos,

ordem e mtodos estabelecidos.
Redao tcnica discursiva uma dissertao em que escrevemos e argumentamos

a respeito de um tema especfico.
Redao oficial uma redao tcnica com observncia rigorosa s regras

institudas pelo Poder Pblico para a redao dos atos normativos e outras
comunicaes oficiais.
Redao literria redigir sem as limitaes da objetividade, franquear-se o uso

de figuras de linguagem, aspectos estticos e tom emotivo ou pessoal.
bb
Assista a uma excelente aula de redao e aproveite para
relembrar ou aprender um pouco mais sobre os tipos de textos
de redao:
https://www.youtube.com/watch?v=BwO_AHktkiw
25
2. Como Apresentar uma Redao Tcnica Discursiva
Vamos dirimir algumas dvidas do aluno ou candidato a vagas e cargos a respeito da

apresentao de uma redao ou texto discursivo:
Ttulo: No coloque ttulo, a menos que haja uma solicitao expressa. Se for
pedido, somente sua 1 letra deve ser maiscula, exceto em casos de nomes
prprios que iniciam sempre em maiscula. No destaque o ttulo com traos
mais grossos nem o sublinhe. Evite ttulos longos.
Letra: Deve-se utilizar apenas um tipo de letra em cada texto, j que em textos
tcnicos no se pode misturar tipos de letras. Lembrar que a legibilidade fator
importante.
Linha: No pule linha ao mudar de pargrafo.
Correo: Se cometer algum erro ao passar sua redao a limpo, faa somente
um trao simples sobre o erro ou a palavra, a frase ou o pargrafo errado e, na
sequncia, coloque a forma certa.
Escrever fora: Nunca escreva fora do espao apropriado como, por exemplo,
dentro da margem da folha. Sempre obedea aos nmeros mnimo e mximo de
linhas estipuladas.
Pargrafo: Todos os pargrafos devem ser marcados com espao, e sempre com
o mesmo alinhamento. Caso precise dividir uma palavra e no haja espao para
o hfen, voc deve sublinhar a ltima slaba da palavra a ser dividida. Exemplo:
mecni
co
26
3. Qualidades Fundamentais de uma Redao Tcnica
aa
Clareza, conciso e correo so as qualidades indispensveis
a qualquer texto tcnico.
CLAREZA: propicia que se comunique o pensamento, finalidade primeira da

linguagem. Quanto mais ntida for a mensagem, mais eficiente ela ser.
CONCISO: a qualidade que faz diminuir a quantidade de palavras, sem prejuzo

da comunicao eficiente.
CORREO: adotar a norma culta de linguagem, com sua correo gramatical,

como instrumento geral de comunicao, de forma a estabelecer um padro
nico de linguagem diante da diversidade decorrente de fatores individuais,
sociais, temporais e geogrficos.
3.1 Comparando Redao Tcnica e Redao Literria
a) Quanto CLAREZA
Redao tcnica: usa a linguagem denotativa (palavras utilizadas em seu sentido

original), com um vocabulrio preciso.
Redao literria: seu vocabulrio pode ser subjetivo e possibilitar uma

multiplicidade de interpretaes.
b) Quanto CONCISO
A redao tcnica caracteriza-se pela objetividade, fundamentando-se em dados

concretos.
27
A redao literria demonstra apego a aspectos estticos da linguagem,
podendo empregar as funes potica, metalingustica (descrevendo ou falando
sobre uma outra linguagem) e emotiva, e revelar a subjetividade por parte do
emissor.
c) Quanto CORREO
Ambas se pautam pela observncia s regras vigentes da norma culta de

linguagem.
3.1.1. Exemplo de Texto Literrio
... Se aquela de quem tanto gostava o rapaz estaria no baile; se

lhe concederia a contradana predileta, a quarta, que se reserva
para o escolhido, pela razo no somente de ser a infalvel, como
de danar-se no momento da maior animao; se o Fernandinho
conseguiria enfim dar-lhe a entender sua paixo, e como receberia
a moa essa declarao; tais eram as graves preocupaes dessas
trs criaturas, que privadas de toda a distrao, trabalhavam
luz da candeia para ganhar uma parte do necessrio. ...
(Trecho do romance Senhora, de Jos de Alencar)
4. Tipologias Textuais
aa
So trs os tipos bsicos de textos: descritivo, narrativo,
dissertativo.
28
DESCRIO: relata o que vemos, sentimos e pensamos.
NARRAO: relata acontecimentos, situando personagens no tempo e no

espao.
DISSERTAO: expe ideias, pontos de vista, proposies, por meio de

argumentos e raciocnios baseados em leituras, abstraes e outras experincias.
4.1. Tipos de Descrio
A descrio pode ser:
a) objetiva
ex.: Meu cozinho peludo.
b) subjetiva
ex.: Meu cozinho fofo.
A redao tcnica discursiva ou dissertao texto temtico

a tipologia mais solicitada em concursos, outras provas e
testes. Isso porque possibilita avaliar a habilidade, por parte do
aluno ou candidato, em organizar ideias em torno do assunto
proposto.
bb
<https://ciberduvidas.iscte-iul.pt/consultorio/perguntas/
texto-cientificotexto-tecnico/14204> para expandir seus
conhecimentos sobre o assunto.
29
Resumindo
Redigir com eficincia pressupe habilidades, como o conhecimento das

caractersticas exigidas quanto estruturao dos textos e formas de
apresentao, alm do uso do padro culto da linguagem.
Redao a expresso por meio da escrita daquilo que concebemos e

queremos externar.
Clareza, conciso e correo so as qualidades indispensveis a qualquer

texto tcnico.
1) O seguinte texto foi extrado de um manual de instrues
dd
para uso de panela de presso, na parte sobre cuidados e
advertncias.
Nunca efetue modificaes ou adaptaes nas vlvulas de

segurana e nos demais componentes e sempre utilize peas de
reposio originais correspondentes ao modelo de sua panela. O
uso de peas no originais poder ocasionar mau funcionamento
do produto, alm de acarretar a perda da garantia contratual.
Essa orientao extremamente importante para que acidentes
sejam evitados.
Assinale as qualidades que voc encontrou no texto do manual:
( ) Clareza
( ) Subjetividade
( ) Correo de linguagem
( ) Conciso
30
2) Sobre o mesmo texto da questo anterior, classifique as
afirmaes como corretas (C) ou incorretas (I):
( ) Trata-se de um texto tcnico.
( ) uma narrao porque conta uma histria.
( ) uma dissertao porque expe ideias (instrues) e

argumentos baseados em experincias.
( ) uma descrio porque descreve um acidente srio com

a panela.
3) Ainda sobre o texto do manual de uso da panela de presso,

classifique as afirmaes como verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) O texto uma redao literria, assim como poesias e

romances.
( ) O texto uma redao tcnica que usa uma linguagem

denotativa.
( ) O texto uma redao porque transmite, por meio da

expresso escrita, a mensagem que um emissor (fabricante)
deseja passar ao receptor (cliente).
( ) O texto uma dissertao que tem as qualidades

essenciais a uma redao tcnica: clareza, conciso e correo.
4) Classifique como as afirmaes como verdadeiras (V) ou

falsas (F):
( ) Uma redao tcnica discursiva eficiente deve apresentar

introduo, desenvolvimento e concluso.
( ) As mensagens transmitidas entre rgos governamentais

so redaes tcnicas oficiais.
( ) Qualquer formato aceitvel nas correspondncias

oficiais, desde que sem erros de ortografia.
( ) Histrias infantis devem ser escritas somente no formato

de dissertao.
31
Glossrio
Conceituar: tomar e/ou emitir um conceito ou uma opinio sobre; julgar, avaliar.
Conceber: formar uma ideia exata de (alguma coisa), compreender, perceber.
Externar: expor, tornar pblico toda e qualquer notcia ou informao.
Tipologia: que estuda os tipos, diferenas.
32
Referncias


2002.



48, n. 43, p. 42. So Paulo: Abril, 2015.
33
UNIDADE 3 | REDAO
DISCURSIVA / ARGUMENTAO
34
Unidade 3 | Redao Discursiva / Argumentao
ff
Como escrever de modo a persuadir o leitor a favor de minhas

ideias? Quais as caractersticas necessrias ao texto que tem
como propsito o convencimento? Como provar que minhas
sugestes so boas para uma empresa, por exemplo?
comum surgirem as dvidas aqui colocadas, mesmo por parte de pessoas muito
autoconfiantes e cujos anseios so reconhecidamente dignos de aprovao e
merecimento.
Nesta unidade, vamos tornar claros os recursos argumentativos que podem ser utilizados
em uma redao para atingir sua finalidade. O conhecimento sobre o tema facilitar a
produo de textos com estrutura organizada, argumentos eficientes e proposies bem-
sucedidas.
35
1 Definio de redao discursiva
Segundo o Portal Educao, um texto ou uma redao discursiva caracterizado

por sua informalidade ao explanar sobre um assunto discutvel, onde o escritor deve
mostrar os dois lados desse determinado assunto e, claro, tomar um lado para si e
defend-lo com argumentos vlidos. Um texto discursivo no to extenso como um
texto dissertativo e, alm do mais, um timo modo para aprender como desenvolver
argumentos de forma direta sem perder a coerncia.
(https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/pedagogia/tecnica-de-
redacao-discursiva/48496)
aa
A redao discursiva, ou dissertativa, compe-se de trs partes
introduo, desenvolvimento e concluso , nas quais se
expem os conhecimentos adquiridos sobre certo assunto
proposto. Normalmente se usam argumentos em favor de
uma tese a fim de se buscar o convencimento do leitor. O
sucesso da empreitada ser facilitado se o texto se mostrar
claro, fundamentado e coeso.
1.1 Redao discursiva (dissertao) objetiva
Podemos expressar uma ideia:
a) de modo objetivo: com a inteno de convencer o leitor;
b) de modo subjetivo: sem nenhuma inteno.
Uma dissertao objetiva tem o propsito de fazer com que o leitor aceite as ideias
do escritor. Vale-se de recursos argumentativos, como a exposio de provas, para
convencer ou persuadir o leitor.
36
2. Argumentao
Argumentar apresentar fatos, ideias, razes lgicas, provas,

entre outras, que comprovem uma afirmao, uma tese.
(Houaiss, 2009)
A palavra argumentao vem do latim argumentum. Trata-se do raciocnio que se

utiliza para demonstrar ou comprovar uma proposio ou para conveno outra pessoa
daquilo que se afirma ou se nega. Ento, argumento tudo aquilo que ressalta, em um
procedimento lingustico que tem o intuito de fazer aceitar, persuadir, levar a crer uma
ideia.
aa
As bases da argumentao podem estar:
a) na estrutura da realidade;
b) no consenso;
c) em fatos; e
d) no raciocnio lgico.
2.1 Tipos de Argumentao
2.1.1. Argumento Baseado na Estrutura da Realidade
Usam-se as relaes de causa e efeito ou de pessoa e ato.
Em relaes de causa e efeito, empregamos argumentos trazidos da estrutura da

realidade.
Em relaes de pessoa e ato, os argumentos so de autoridade. Aqui se utilizam

a reputao ou o prestgio de um indivduo em dado domnio. Citam-se pontos de
vista de um autor reconhecido, em artigos de revista ou jornal ou em certo campo da
experincia, como meio de prova para alguma tese.
37
Exemplos:
Um esforo concentrado por parte dos atletas pode levar a equipe s medalhas
de ouro do campeonato (causa e efeito).
As linhas e cores do mapa mostravam a realizao dos grandes sonhos picos,

disse G. H. Grosvenor, da National Geographic, em 1888 (pessoa e ato).
A ANS prorrogou o prazo de portabilidade para os clientes da Unimed Paulistana

para atender s reclamaes, conforme noticiou a Folha de S.Paulo (pessoa e
ato).
2.1.2. Argumento Baseado no Consenso
o argumento que todo mundo aceita, ou como verdade universal ou como axioma.
Axiomas so verdades inquestionveis e universalmente

vlidas, muitas vezes utilizadas como princpios na construo
de uma teoria ou como base para uma argumentao.
Exemplos:
Criana que estuda pode ter um futuro promissor.
Para voar preciso vencer a fora de gravidade.
38
2.1.3. Argumento Baseado em Fatos
o argumento apoiado em elementos da realidade.
Exemplo: A professora Joana deve ser muito competente, pois todos os seus alunos
foram aprovados com notas acima da mdia.
Podemos trabalhar com:
um exemplo (1) do fato particular para uma tese geral; ou
uma ilustrao (2) do geral para um caso particular.
Exemplos:
(1) Sempre que vamos feira de domingo perto do meio-dia, logo antes do trmino,
encontramos muitas frutas e verduras baratas. Final de feira bom para economizar.
(2) Sem estrutura sanitria no h sade. Marlene vive doente, tem febre e dores de
garganta com frequncia, moradora que daquela rea prxima ao lixo.
2.1.4. Argumento Lgico
Utiliza a estrutura dos raciocnios lgicos formais.
Exemplo:
Gosto de crianas, tenho disposio para lidar com elas, interesso-me pelos seus
assuntos, trato-as com ateno e carinho, logo, tenho o respeito das mes como
professora da escolinha.
39
2.2 Exerccio para Mentalizar os Tipos de Argumentao
a) Leia o texto A Grande Heresia do Simples, de Cludio de Moura Castro.
bb
Para ler o texto indicado, acesse:
http://tinyurl.com/j9esm3c
b) Sobre o texto A Grande Heresia do Simples:
Trata-se de uma dissertao objetiva, em que se abundam argumentos de todo tipo

para convencimento do leitor. Podemos classificar alguns argumentos (numerados no
texto).
(1) Argumento baseado no consenso
(2) Argumento baseado em fatos (exemplo)
(3) Argumento baseado em fatos (ilustrao)
(4) Argumento baseado na estrutura da realidade
(5) Argumento lgico
bb
Acesse
<http://oblogderedacao.blogspot.com.br/2012/11/exemplo-
de-dissertacao-argumentativa.html> para conhecer outro
texto interessante para anlise de argumentos.
40
Resumindo
Uma dissertao constitui-se de trs partes: introduo, desenvolvimento

e concluso.
Quando se tem como objetivo convencer o leitor a aceitar determinada

tese, utilizam-se mtodos argumentativos que podem ser identificados e
classificados.
Para ser bem-sucedida, alm de apresentar bons argumentos, a redao

tcnica discursiva no pode prescindir de clareza e coeso.
Atividades
1) Assinale a nica afirmativa INCORRETA:
dd ( ) A dissertao subjetiva no tem a inteno de persuadir o

leitor.
( ) A dissertao objetiva utiliza argumentos para convencer

ou persuadir o leitor.
( ) Argumentar apresentar fatos, provas, ideias, razes

lgicas, entre outros, que comprovem uma afirmao, uma tese.
( ) Basta que o texto traga pelo menos dois argumentos para

o leitor ser convencido. A clareza e a correo no influenciam
nesse processo.
2) Assinale a nica afirmativa CORRETA:
( ) Todos os argumentos devem ser baseados em

acontecimentos vividos pelo autor.
( ) Argumento baseado no consenso aquele que utiliza

raciocnio lgico.
( ) Argumentar fornecer razes para o leitor aceitar a tese

ou a viso do escritor sobre um tema.
( ) A finalidade da argumentao levar o autor fama a

qualquer custo.
41
3) Sobre o texto A Grande Heresia do Simples, assinale a nica
afirmativa INCORRETA:
( ) No texto, o significado de heresia tolice.
( ) O texto uma dissertao objetiva, pois tem a inteno

de convencer o leitor sobre a opinio do autor.
( ) A tese do autor : a adoo de metas e processos de

ensino e educao simples, benfeitos e racionais o melhor
caminho para o Brasil.
( ) O autor pensa que o sistema educacional brasileiro

deve proporcionar, prioritariamente, conhecimentos sobre
navegaes intergalcticas.
4) Assinale a afirmativa INCORRETA a respeito do texto A

Grande Heresia do Simples:
( ) Fazer bem o feijo com arroz j seria uma revoluo no

nosso ensino. Mas, para muitos, o Simples a Grande Heresia
essa a sntese da tese do autor.
( ) Nenhum argumento do autor se baseia em estruturas da

realidade.
42
Glossrio
Coeso: que apresenta harmonia; ajustado, concorde.
Axiomas: digno ou vlido. Em muitos contextos, axioma sinnimo de postulado,

lei ou princpio.
Arrostar: olhar (-se) de frente, encarar (-se) sem medo; defrontar (-se), afrontar (-se).
Alhures: em outro lugar, em outra parte.
Vertiginoso: que tem ou sujeito a sofrer vertigem.
43
Referncias


2002.



48, n. 43, p. 42. So Paulo: Abril, 2015.
44
UNIDADE 4 | PROGRESSO
DISCURSIVA / DICAS E
TCNICAS DE REDAO
45
Unidade 4 | Progresso Discursiva / Dicas e Tcnicas
de Redao
ff
Discuta com seu colega:
Voc sabe identificar coerncia em uma dissertao? Qual a

importncia dessa qualidade para a progresso de um discurso?
J recebeu dicas para escrever bem? Quais? Que tcnicas para
escrever bem voc conhece?
As qualidades bsicas de um bom texto so a continuidade semntica e a progresso

de ideias. A primeira obtida pela unidade temtica e, a segunda, pelo acrscimo de
informao nova. Na Unidade 4, vamos tratar de regras sobre o assunto, dar dicas sobre
como escrever bem, e apresentar os passos necessrios para chegar produo de textos
exitosos.
46
1. Progresso Discursiva
Coerncia ligao, nexo, harmonia entre dois ou mais fatos

ou ideias.
Continuidade semntica: a continuidade semntica a coerncia. ela que mantm a

unidade, que d sentido ao texto.
Progresso de ideias: como no se devem repetir ideias, cada segmento precisa somar
uma informao nova informao dada.
O texto resulta da organizao de partes distintas que produzem um conjunto uniforme.
1.1 Exemplos
a) Texto no recomendvel, em que se repetem as ideias:
Morreu cedo aquele sujeito que s comia coisas no saudveis, as que fazem mal,
que os mdicos no recomendam, que todos sabem que so prejudiciais. Por ingerir
alimentos prejudiciais sade, imprprios em qualquer idade, que fazem mal a crianas,
jovens e adultos, morreu sem atingir a idade mdia a que as pessoas costumam chegar.
Teve morte prematura porque no seguiu os conselhos mdicos, no tinha o hbito de
comer os alimentos bons para a sade.
b) Exemplo de texto coeso no trecho retirado de uma obra literria nota-se uma
sucesso de informaes novas a descreverem o cenrio e a expressarem as emoes
que vo tomando conta do personagem.
47
... Mas, no mesmo dia em que chegou ao vale, quase na
mesma hora, cheio daquela luz, mais viva e animada agora pela
proximidade do foco donde saa... nessa mesma hora, ir encontrar
ali, naquela solido, entre aquelas rvores, tbia e sedutora
claridade do crepsculo... a quem, santo deus! No j a mesma
Joaninha de h trs anos, no a mesma imagem que ele trazia,
como a levara, no corao; mas uma gentil e airosa donzela, uma
mulher feita e perfeita, e que nada perdera, contudo, da graa,
do encanto, do suave e delicioso perfume da inocncia infantil em
que a deixara!...
(Almeida Garrett, Viagens na Minha Terra)
Almeida Garret foi um portugus tpico da 1 metade do sculo XIX e influente escritor
do Portugal liberal e romntico.
2. Sugestes para escrever bem uma dissertao
Escrever no um ato simples. Temos que nos preocupar com muitos detalhes para
que o texto saia coeso e correto. Veja, a seguir, algumas dicas que podem ajud-lo
durante o processo.
aa
Evite abreviaturas.
Evite textos rebuscados.
Evite o uso abusivo de fonemas idnticos ou parecidos no incio de
vrias palavras de uma mesma frase (aliterao: Parti para participar
da paixo pelo pai de santo.).
Utilize letras maisculas conforme as normas ortogrficas vigentes.
Evite chaves, isto , frase ou dito ou ideia, banal, sem originalidade.
Evite estrangeirismos.
No use grias.
48
No use palavras de baixo calo.
Evite generalizar.
Evite repetir palavras.
No abuse de citaes.
Complete todas as frases.
No fique repetindo a mesma ideia (redundncia).
Seja especfico.
Evite frases com uma s palavra.
Use corretamente a pontuao.
Evite um estilo afetado (retrico).
No use siglas desconhecidas.
No seja exagerado quando citar quantitativos para dar nfase
(trilhes).
Evite mesclises (ex.: d-las-ei).
No explore analogias, isto , o uso de relaes de semelhana
entre coisas ou fatos distintos.
No abuse das exclamaes.
Evite frases longas.
Seja cuidadoso com a ortografia.
Seja coerente.
3 Tcnica de Redao
Redigir exige planejamento. Siga dez passos:
1) Defina o tema e seu posicionamento em relao a ele.
Em primeiro lugar, identifique o tema ou a ideia central do texto motivador.
49
Antes de comear a escrever, tome partido sobre a questo em pauta, trace uma linha
de raciocnio e defina um ponto de chegada.
2) Relacione, em forma de tpicos, todos os assuntos ligados ao tema.
Simplesmente anote-os, sem nenhuma preocupao, censura, e sem o modo de

desenvolvimento.
3) Corte alguns dos assuntos relacionados no passo anterior.
Reflita, censure e use o bom senso.
Pergunte-se: Sei falar disso? Isso importante? Isso vai consumir muito tempo? Isso
coerente com meu posicionamento? Isso no me tira do tema?
4) Agrupe os assuntos que se relacionam em blocos de ideias.
Cada bloco de itens representar um pargrafo.
5) Organize os blocos em sequncia lgico-progressiva.
Veja o que vem antes e o que pode ser consequncia. Essa maneira linear de desenvolver
a escrita evita riscos e boa para qualquer redao.
De forma sinttica, o desenvolvimento de sua redao estar pronto e organizado.
6) Crie o pargrafo de introduo.
A introduo deve ser clara, concisa e objetiva. Deve somente apresentar o seu
posicionamento, sem divagaes nem apresentao de provas.
7) Trabalhe com os pargrafos de desenvolvimento.
Cada argumento introduzido no primeiro pargrafo, que o de introduo, dever servir

de tema central para diferentes pargrafos nesta fase de desenvolvimento. Ento, por
exemplo, se voc introduziu trs ideias diferentes no primeiro pargrafo, cada uma
dessas ideias se transformar em um pargrafo diferente aqui no desenvolvimento.
Transforme os blocos de ideias em frases, oraes e perodos. Acrescente verbos,
adjetivos, advrbios.
Transforme cada ideia em perodos simples ou compostos.
50
8) Escreva a concluso.
Retome as ideias mencionadas na introduo, mas com outras palavras. Em algumas

dissertaes, torna-se necessrio criar solues para os problemas levantados e
apontar os agentes que devem estar envolvidos em resolver essas questes. Tambm
deve-se estabelecer prazos para a concluso dessas questes. E, muito importante:
no utilize frases clichs nas concluses. Exemplo de frases clichs: abrir com chave de
ouro, descascar o abacaxi, cair de maduro, pisar na bola, etc.
9) Revise
Por meio da releitura do texto pronto, faa uma reviso gramatical quanto a: ortografia,
acentuao, pontuao, concordncia, regncia, crase, colocao pronominal. Verifique
a organizao das frases para no haver ambiguidades (duplo sentido). Substitua
palavras exageradamente repetidas. Lembramos que h casos em que a repetio de
palavras uma boa maneira de retomar ideias para lembrar o leitor do tema, muito
embora essa forma de coeso deve ser evitada. Corte rimas, ecos, aliteraes.
10) Passe a limpo.
A esttica importante. Faa a marcao adequada dos pargrafos, respeite as

margens, utilize letras legveis e evite rasuras.
Resumindo
As qualidades bsicas de um bom texto so a continuidade semntica e a

progresso de ideias.
A continuidade semntica e a progresso de ideias so objetivos alcanveis

pela prtica e pelo uso das tcnicas de redao.
A continuidade temtica de um texto demonstra a sua coerncia. ela que

mantm a unidade, que d sentido ao texto.
51
Glossrio
Semntica: estudo sincrnico ou diacrnico da significao como parte dos sistemas

das lnguas naturais.
Divagaes: significa fazer digrees, falando ou escrevendo. Devanear. Fugir do

assunto. Um passeio no campo mental e dissertativo sobre as possibilidades a serem
esclarecidas. Andar sem rumo.
Atividades
Rasuras: emendas que so feitas sobre a escrita.
1) Assinale a nica afirmativa INCORRETA.
dd ( ) A continuidade semntica o encadeamento de ideias de

modo a dar sentido ao texto.
( ) A progresso de ideias significa acrescentar informaes

novas ao desenvolvimento do texto.
( ) Em geral, os textos revelam uma progresso de ideias,

exceto quando so textos dissertativos.
( ) Utilizar tcnicas de redao facilita a produo de bons

textos.
2) Ao escrever um texto, devemos:
( ) Usar generalizaes do tipo Criana chora por qualquer

coisa.
( ) Usar estrangeirismos para tornar o texto mais sofisticado.
( ) Em qualquer hiptese, somente deve-se usar letras

maisculas no incio dos pargrafos.
( ) Evitar mesclises.
52
3) Em relao redao discursiva, assinale a nica alternativa
INCORRETA:
( ) Ser redundante ficar repetindo a mesma ideia.
( ) No exagere no uso das exclamaes.
( ) No se deve utilizar palavras de baixo calo.
( ) Quanto mais citaes, melhor o texto.
4) Enumere utilizando 1, 2, 3 e 4 para fazer a sequncia

correta de passos referentes tcnica para elaborar uma
dissertao:
( ) Criar a introduo / Escrever os pargrafos do

desenvolvimento / Escrever a concluso.
( ) Cortar assuntos preparados / Agrupar os assuntos em

blocos / Organizar os blocos em sequncia lgico-progressiva.
( ) Fazer a reviso do texto por meio da releitura do texto

pronto / Passar a limpo lembrando que a esttica importante.
( ) Definir o tema / Posicionar-se perante o tema / Relacionar

assuntos ligados ao tema.
53
Referncias


2002.



48, n. 43, p. 42. So Paulo: Abril, 2015.
GARRETT, Almeida. Viagens na Minha Terra. So Paulo: Nova Alexandria, 2012.
54
UNIDADE 5 |
CORRESPONDNCIA / REDAO
OFICIAL
55
Unidade 5 | Correspondncia / Redao oficial
ff
Discuta com seus colegas: O que vem a ser uma correspondncia

oficial? Toda correspondncia oficial? O que caracteriza uma
redao oficial? Preciso ter bons conhecimentos de gramtica
para esse tipo de redao?
Em nosso dia a dia, enviamos diversas correspondncias, at mesmo sem percebermos.

Tanto um simples bilhete informal e ntimo enviado a um amigo ou familiar, quanto um
ofcio formal e sbrio, constituem uma correspondncia. Pela sua importncia em nossas
atividades profissionais e pessoais, vamos conhecer nesta unidade as correspondncias
oficiais, seus tipos e suas caractersticas. Tambm abordaremos as razes que justificam o
cumprimento de determinados requisitos na redao oficial.
56
1. Correspondncia
Correspondncia qualquer forma de comunicao, pela

expresso escrita, entre duas pessoas ou duas entidades.
Podemos destacar trs tipos de correspondncia como sendo os mais utilizados: a

correspondncia oficial, a comercial e a particular.
1.1 Correspondncia Oficial
Acontece entre:
a) rgos pblicos; e
b) pessoas/empresas e rgos pblicos.
A correspondncia oficial inclui textos que tm carter documental e jurdico, mesmo

quando tramitam somente entre pessoas. Exemplos: declarao, ata, atestado,
parecer, etc.
57
1.1.1 Tipos de Correspondncia Oficial
Os principais tipos so:
Tipo Descrio
Documento que, por conter a assinatura
de vrias pessoas, expressa a opinio de
Abaixo-assinado um grupo, representando seus interesses.
Normalmente, tem carter pblico e de
protesto.
A ltima sentena ou deciso final que,
atribuda por uma instncia superior,
Acrdo comea a valer como modelo para
resolver casos, questes e/ou situaes
anlogas. o mesmo que aresto.
Documento de autorizao. Documento
que, emitido por uma autoridade judicial
Alvar ou administrativa, d autorizao para a
prtica de certos atos: alvar de soltura;
alvar judicirio.
Documento pblico em que se acham
Ato expressas as decises da autoridade: ato
de anistia.
Termo ou narrao circunstanciada
de determinada diligncia judicial ou
administrativa, escrita e autenticada
Auto
por tabelio ou escrivo, passando a
constituir prova, registro ou evidncia de
uma ocorrncia.
Texto breve para circulao interna
Boletim ou divulgao ao pblico: boletim
informativo.
Documento oficial assinado por
autoridade competente, que atesta um
Certificado
fato. Ex.: um certificado de concluso de
curso, por exemplo.
58
Intimao de algum, numa data
determinada, para que essa pessoa
Citao comparea e responda por suas aes
diante de um juiz ou de uma autoridade.
A ausncia da citao anula a sentena.
Aviso ou notificao que se envia a
Comunicao
algum. Ex.: comunicao de casamento.
Parecer ou ponto de vista especializado.
Consulta
Ex.: consulta jurdica.
Acordo, pacto, contrato, conveno
Conveno
verbal.
Resoluo que se toma aps deliberao.
Deciso
Ex.: sentena ou juzo.
Documento pelo qual se reconhece ou se
Diploma confere oficialmente um privilgio, um
ttulo, uma dignidade, um poder.
Sntese. Texto curto e resumido que
contm o essencial. Ex.: ementa do curso.
Ementa
Texto que resume o contedo de uma lei,
colocado em seu incio.
Lei orgnica ou regulamento de um
Estado, uma associao, etc. Ex.: o
estatuto dos servidores pblicos.
Estatuto
Texto que regulamenta o funcionamento
de uma associao: os estatutos de um
clube, de um grmio.
Preceito estabelecido para regular
qualquer ato.
Frmula
Modelo que contm os termos formais
por que um ato deve ser concebido:
frmula legal.
59
Documento que acompanha a
correspondncia oficial.
Guia
Formulrio usado em reparties pblicas
para pagamentos, notificaes, etc.
Documento legislativo que tem como
objetivo sugerir a outro Poder que adote
Indicao providncias, ou sugerir que uma ou
mais Comisses se manifestem sobre
determinado assunto.
Declarao formal que, geralmente
escrita, transmite intenes, opinies,
Manifesto decises ou ideias polticas, particulares
a uma pessoa ou a um grupo de pessoas.
Ex: manifesto de apoio ao presidente.
Exposio escrita, dirigida a autoridade
pblica, na qual se pleiteia alguma coisa.
Memorial
Memria ou nota para a instruo de uma
questo diplomtica.
Documento cuja proposta ou proposio
feita numa assembleia, e cujo teor deve
Moo
ser submetido a votao para que seja
aprovada.
Norma Princpio que serve de regra, de lei.
Documento pelo qual se notifica algum
Notificao
sobre algo.
Documento de autorizao. Poder que
uma pessoa atribui a outra de agir em
Procurao seu nome, assumindo responsabilidades,
tomando providncias ou tratando de
assuntos que so de seu interesse.
Documento contendo propostas que
Proposio
sero submetidas a anlise e aprovao.
60
Ata, nota ou registro dos documentos
governamentais, dos atos oficiais, da
correspondncia de um governo ou
tribunal, de uma empresa, universidade,
Protocolo etc.
Recibo que registra o nmero e a data

em que um processo ou requerimento foi
catalogado e registrado.
Documento oficial administrativo por
meio do qual o chefe de Estado atribui
Proviso
ofcio, cargo autorizando o exerccio
de uma profisso ou emitindo instrues.
Documento que exprime um conselho ou
Recomendao que se usa para advertir, para avisar. Ex.:
seguir recomendaes mdicas.
Transcrio, em livro prprio, de
documentos, nomes, ttulos, etc.,
Registro
pblicos ou privados, como prova de
autenticidade.
Pedido, exigncia legal. Ex.: fazer
Requisio
requisio de material, de fora armada.
Fonte: adaptado de Dicionrio Online Portugus (2015), Michaelis (2015), Houaiss (2015).
So classificados como comunicaes oficiais: apostila, ata, aviso, certido, circular,

contrato, convnio, declarao, decreto, edital, exposio de motivos, instruo,
lei, memorando, mensagem, ofcio, ordem de servio ou instruo, parecer, petio,
portaria, relatrio, requerimento, resoluo, telegrama.
2. Caractersticas da Redao Oficial
Art.37 A administrao pblica direta e indireta de qualquer dos

Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios
obedecer aos princpios de legalidade, impessoalidade,
61
moralidade, publicidade e eficincia (...). (BRASIL. Constituio
Federal de 1988)
O Manual de Redao da Presidncia da Repblica estabelece que na administrao

pblica, direta, indireta ou fundacional, uma redao tcnica oficial deve apresentar as
seguintes caractersticas:
a) impessoalidade
b) uso do padro-culto da linguagem
c) clareza
d) conciso
e) formalidade
f) padronizao
2.1 Sobre a Impessoalidade
aa
Uma comunicao se realiza envolvendo trs elementos:
a) emissor quem comunica.
b) mensagem aquilo que se comunica.
c) receptor quem recebe a comunicao.
Em uma redao oficial:
a) O emissor sempre o Servio Pblico pode ser um Ministrio, Secretaria,

Departamento, Diviso, Servio, Seo etc.
b) A mensagem relaciona-se com as atribuies do rgo que comunica.
62
c) O receptor o pblico, o conjunto de cidados, ou outro rgo pblico.
A impessoalidade decorre:
a) da ausncia de impresses individuais de quem comunica. Dessa forma, os

diferentes setores da Administrao vo elaborar comunicaes padronizadas
(uniformidade).
b) da impessoalidade de quem recebe a comunicao. A comunicao concebida

de forma homognea e impessoal para um cidado (pblico) ou outro rgo
pblico.
c) do carter impessoal do assunto. O tema das comunicaes oficiais se restringe

a questes de interesse pblico.
2. 2 Padro Culto da Linguagem
aa
No padro culto:
a) as regras da gramtica formal so observadas;
b) emprega-se um vocabulrio comum ao conjunto de usurios

do idioma.
A necessidade do emprego de uma linguagem padro na redao oficial decorre dos

seguintes fatores:
a) Os atos oficiais estabelecem regras para a conduta dos cidados e regulam o

funcionamento dos rgos pblicos sendo, portanto, de carter normativo.
b)Os expedientes oficiais tm como finalidade principal a transmisso de

informaes de modo claro e objetivo.
63
Os documentodocumentos de carter normativo so aqueles que tm fora de regra
ou norma. Ou, ou seja, devem obrigatoriamente ser seguidos.
A obrigatoriedade do uso do padro culto da lngua proporciona

o carter impessoal necessrio e cumpre a finalidade de
informar com clareza e conciso nos textos oficiais.
O padro culto da lngua se sobrepe s diferenas lexicais, morfolgicas ou sintticas

regionais, aos modismos vocabulares e s idiossincrasias lingusticas, permitindo que
se atinja a compreenso de todos os cidados.
A idiossincrasia uma particularidade comportamental prpria

de um indivduo ou de um grupo de pessoas. Nesse sentido,
uma idiossincrasia lingustica est relacionada a aspectos
lingusticos que podem ser atribudos especificamente a um
grupo de pessoas que adotam uma maneira diferenciada de se
comunicar.
Como as comunicaes emitidas por um rgo pblico devem ser compreendidas por
todo e qualquer cidado brasileiro, fica proibido o emprego de grias, regionalismos
vocabulares, jarges tcnicos ou qualquer outro tipo de linguagem prpria a um
grupo especfico.
2.3. Clareza e Conciso
A clareza qualidade essencial a todo texto oficial. Um texto claro possibilita

imediata compreenso por parte do leitor. A clareza depende das demais
caractersticas da redao oficial.
64
aa
Um texto com clareza apresenta:
a) impessoalidade;
b) uso do padro culto da linguagem;
c) formalidade e padronizao;
d) conciso.
A conciso em um texto a qualidade de transmitir um mximo de informaes

por meio de um mnimo de palavras.
Essa observncia ao princpio de economia lingustica consiste em cortar as palavras

inteis ou redundantes e as passagens que nada acrescentam ao contedo.
Resumindo
Na redao oficial no h lugar para impresses pessoais.
A clareza a qualidade fundamental de uma redao oficial. No entanto,

ela depende das demais caractersticas necessrias a esse tipo de redao:
impessoalidade, uso do padro culto da lngua, formalidade, padronizao
e conciso.
A redao oficial no precisa ser dura, fria, rida, e nem rejeitar a evoluo da
lngua. Acontece que a sua finalidade bsica comunicar com impessoalidade
e mxima clareza faz com que se adotem certos parmetros no uso da
lngua, diferentemente do que acontece na correspondncia particular, no
texto jornalstico e na literatura, por exemplo.
65
Glossrio
Tramitam: verbo tramitar, encaminhar ou enviar algo.
Impessoalidade: qualidade, carter ou condio de impessoal;
Jarges tcnicos: significa uma linguagem pouco compreensvel, em muitos casos por
ser especfica de determinado grupo profissional ou sociocultural.
66
Atividades
1. Um e-mail enviado para um parente prximo, normalmente,
dd
uma correspondncia do tipo:
( ) Oficial.
( ) Particular.
( ) Comercial.
( ) Governamental.
2. A comunicao conhecida por correspondncia oficial

usualmente acontece:
( ) Entre amigos.
( ) Entre casais de namorados.
( ) Entre dois rgos pblicos.
( ) Entre uma prefeitura e o cidado.
3. Na redao oficial no pode haver:
( ) Opinies pessoais sobre o assunto.
( ) Grias.
( ) Erros de gramtica.
( ) Clareza nas informaes.
4. Conciso :
( ) Transmitir o mnimo de informaes com o mximo de

palavras.
( ) Dividir a ideia central de um texto em duas partes.
( ) Transmitir as informaes necessrias com o mnimo de

palavras.
( ) Deixar o texto bonito, no importando como.
67
Referncias

BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988. Braslia,

1988. Disponvel em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 6 set. 2016.

2002.



48, n. 43, p. 42. So Paulo: Abril, 2015.
68
UNIDADE 6 | FORMALIDADE E
PADRONIZAO NA REDAO
OFICIAL
69
Unidade 6 | Formalidade e Padronizao na Redao
Oficial
ff
Discuta com seu colega:
Voc j escreveu para alguma autoridade? Se sim, quais

palavras e termos usou? Quando escrevemos a um vereador,
a um juiz, a um cardeal, quais tratamentos devemos utilizar?
Quais outros pronomes de tratamento voc conhece e a quem
dirigi-los?
Existem pronomes de tratamento especficos para cada grupo de autoridade. At

mesmo as regras de concordncia verbal, nominal e pronominal so peculiares a cada
autoridade. Apesar de alguns soarem estranhos atualmente, o tratamento especial devido
s autoridades ainda norma a ser seguida por todos, bem como as demonstraes de
cortesia e polidez no trato de assuntos pblicos.
70
1. Formalidade e Padronizao
Nas comunicaes oficiais necessrio certa formalidade. Isso significa:
a) usar os pronomes de tratamento adequados a cada autoridade;
b) manifestar polidez;
c) demonstrar civilidade no enfoque do assunto a que se refere a comunicao.
A formalidade de tratamento vincula-se ideia de que a administrao federal,

sendo nica, deve trabalhar com padres estabelecidos de comunicao.
A padronizao do texto oficial remete-se:
a) clareza grfica (impresso);
b) uso de papis uniformes;
c) diagramao correta do texto.
1.1 Pronomes de Tratamento
aa
Usamos os pronomes de tratamento para tratarmos de forma
respeitosa as autoridades civis, militares e eclesisticas.
71
1.1.1 Concordncia dos Pronomes de Tratamento
Os pronomes de tratamento apresentam peculiaridades nas concordncias verbal,

nominal e pronominal. Referem-se segunda pessoa gramatical, isto , pessoa com
quem se fala, ou a quem se dirige a comunicao, mas devem concordar com a terceira
pessoa, isto , com aquele de quem se fala.
Dessa forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento so

sempre os da terceira pessoa.
Exemplo: Vossa Senhoria gostaria de carregar seu celular?
Vossas Senhorias recebero advogados em seus apartamentos?
Vossas Excelncias se manifestaram de acordo com suas conscincias.
Os adjetivos que se referem aos pronomes de tratamento concordam com o sexo da

pessoa a quem a comunicao dirigida.
Exemplo: Vossa Senhoria continua muito dedicado aos trabalhos. (frase destinada
a um interlocutor do sexo masculino)
Vossa Excelncia anda preocupada com seu pai. (frase dedicada a uma interlocutora)
1.1.2 Emprego dos Pronomes de Tratamento
1.1.2.1 O Pronome de Tratamento Vossa Excelncia
A seguir vamos conhecer as maneiras corretas de utilizar o pronome de tratamento

Vossa Excelncia, conforme estabelece o Manual de Redao da Presidncia da
Repblica (BRASIL, 2002).
a) usado para as seguintes autoridades:
72
Do Poder Executivo Presidente da Repblica
Vice-Presidente da Repblica
Ministros de Estado
Governadores (e Vices) de Estado e do

Distrito Federal
Oficiais-Generais das Foras Armadas
Embaixadores
Secretrios-Executivos de Ministrios
Secretrios de Estado dos Governos

Estaduais
Prefeitos Municipais
Do Poder Judicirio Deputados Federais
Senadores
Ministro do Tribunal de Contas da Unio
Deputados Estaduais e Distritais
Conselheiros dos Tribunais de Contas

Estaduais
Presidentes das Cmaras Legislativas

Municipais
Do Poder Judicirio Ministros dos Tribunais Superiores
Membros de Tribunais
Juzes
Auditores da Justia Militar

Fonte: Brasil (2002)
73
b) Os vocativos
Para Chefes de Poder: Excelentssimo Senhor Presidente da

Repblica
Excelentssimo Senhor ...
Excelentssimo Senhor Presidente do
Congresso Nacional
Excelentssimo Senhor Presidente do

Supremo Tribunal Federal
Para as demais autoridades tratadas Senhor Senador
com esse pronome: Senhor ...
Senhor Juiz
Senhor Ministro
Senhor Governador
c) Endereamento nos envelopes
Exemplos:
A Sua Excelncia o Senhor
Horcio ...
Ministro de Estado da ...
70064-900 Braslia-DF
Senador Bruno ...
Senado Federal
70165-900 Braslia-DF
74
Joviano ...
Juiz de Direito da 9 Vara Cvel
Rua Samuel ..., n 523
01219-012 So Paulo-SP
1.1.2.2 Pronome de Tratamento Vossa Senhoria
A seguir vamos conhecer as maneiras corretas de utilizar o pronome de tratamento

Vossa Senhoria, conforme estabelece o Manual de Redao da Presidncia da Repblica
(BRASIL, 2002).
a) usado para:
As demais autoridades no referidas no quadro relativo s autoridades

merecedoras do tratamento Vossa Excelncia (exemplos: chefes de
departamento, diretores, coordenadores); e
Particulares (pessoas em geral).
b) Vocativos
Para autoridades: Senhor... Senhor Chefe da Diviso de

Servios Gerais Etc.
Para particulares: Senhor fulano de tal Senhor Francisco
Soares Etc.
Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica (BRASIL, 2002), o ttulo

acadmico doutor somente utilizado para destinatrios que tenham concludo o
curso universitrio de doutorado.
c) Endereamento nos envelopes
75
Exemplo:
Ao Senhor
Jos de Andrade Ferraz
Rua Vitria, n 17
06743-010 So Paulo. SP
1.1.2.3 Pronome de Tratamento Vossa Magnificncia
a) Utilizado para reitores de universidade.
b) Vocativo: Magnfico Reitor
1.1.2.4 Pronomes de Tratamento para a Hierarquia

Eclesistica
Autoridade eclesistica Pronome de tratamento Vocativo

Papa Vossa Santidade Santssimo Padre
Cardeal Vossa Eminncia; Eminentssimo Senhor
Cardeal;
Vossa Eminncia
Reverendssimo Senhor
Reverendssima Cardeal
Arcebispo e Bispo Vossa Excelncia
Reverendssima
76
Monsenhores, Cnegos e Vossa Reverendssima;
superiores religiosos
Vossa Senhoria
Reverendssima
Sacerdotes, clrigos e Vossa Reverncia

demais religiosos
Conhecer as particularidades da redao oficial importante
gg
para todos os profissionais, e crucial para aqueles que
pretendem prestar concursos e seguir carreiras pblicas.
Resumindo
Nas comunicaes oficiais necessria certa formalidade. Isso significa: usar

os pronomes de tratamento adequados, manifestar polidez e demonstrar
civilidade.
A padronizao do texto oficial remete-se a: clareza grfica, uso de papis

uniformes e diagramao correta do texto.
O ttulo acadmico doutor somente utilizado para destinatrios que

tenham concludo o curso universitrio de doutorado.
Glossrio
Peculiaridade: caracterstica de algum ou de algo que se distingue por traos

particulares; originalidade, singularidade, particularidade.
Crucial: de opo inevitvel; decisivo.
77
Atividades
1. Classifique as afirmaes como verdadeiras (V) ou falsas (F):
dd (
(
) Toda correspondncia precisa ser formal.
) Normatizar o uso dos pronomes de tratamento facilita a

padronizao das comunicaes oficiais.
( ) O uso dos pronomes de tratamento uma forma respeitosa de

nos dirigirmos s autoridades.
( ) Polidez e civilidade so qualidades desejveis no trato dos

assuntos pblicos.
2. Assinale a nica alternativa escrita corretamente.
( ) Vossa Excelncia sempre foi, tambm, um bom professor.
( ) Vossa Excelncia estais estudando h horas.
( ) Vossas Senhorias deveis descansar antes das palestras.
( ) Vossa Senhoria, justamente por ser mulher, no poderia ser

contrrio a essa nova proposta.
3. O pronome de tratamento Vossa Excelncia utilizado para:
( ) Prefeitos Municipais
( ) Engenheiros
( ) Deputados Estaduais
( ) Juzes
4. Assinale certo (C) ou errado (E):
( ) Senhor Senador
( ) Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal
( ) Excelentssimo Senhor Governador
( ) Senhor Deputado Federal
78
Referncias

BRASIL. Manual de Redao da Presidncia da Repblica. Braslia, 2002. Disponvel

em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm>. Acesso em: 8 set.
2016.

2002.



48, n. 43, p. 42. So Paulo: Abril, 2015.
79
UNIDADE 7 | O PADRO OFCIO
80
Unidade 7 | O Padro Ofcio
ff
Quais as dimenses de um papel-ofcio? / Como diagramar

uma mensagem pelo padro ofcio? / Se voc j leu algum
documento oficial, diga quais so as suas caractersticas. /
Se voc precisar redigir um documento oficial, onde pode
procurar esclarecimentos sobre o assunto? O que voc entende
por padro ofcio?
Esta unidade voltada ao estudo das normas relativas redao oficial e tem a finalidade
de trazer os esclarecimentos necessrios a quem vai redigir um texto oficial.
Em 1991, foi criada uma comisso para simplificar, uniformizar e atualizar os critrios
adotados desde 1937 para a redao dos atos e comunicaes oficiais. Como resultado dos
trabalhos, foi elaborado o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, constitudo
por duas partes:
1) comunicaes oficiais;
2) atos normativos no mbito Executivo.
81
1. Manual de Redao da Presidncia da Repblica e sua
Reviso
A primeira parte do manual foi elaborada sob a responsabilidade do

diplomata Nestor Forster Jr. Versa sobre as comunicaes oficiais,
sistematiza seus aspectos essenciais, padroniza a diagramao
dos expedientes, exibe modelos, simplifica os fechos, suprime
arcasmos, e apresenta uma smula gramatical a ser aplicada
redao oficial. [...]
A segunda parte, a cargo do Ministro Gilmar Mendes, ocupou-

se da elaborao e redao dos atos normativos no mbito do
executivo, da conceituao e exemplificao desses atos e do
procedimento legislativo. [...]
(Em 2002, foi realizada uma reviso e atualizao do texto,

preservando as linhas principais do trabalho original.)
Na primeira parte, a mudana importante foi uma adequao

s formas de comunicao, que passaram a ser usadas na
administrao devido aos avanos da informtica.
Na segunda parte, foram feitas adaptaes no texto para

harmonizar-se com a evoluo legislativa na matria, em especial
Lei Complementar n 95, de 26 de fevereiro de 1998, ao Decreto
n 4.176, de 28 de maro de 2002, e s alteraes constitucionais
ocorridas no perodo.
(Pedro Parente, Chefe da Casa Civil da Presidncia da Repblica,

Manual de Redao da Presidncia da Repblica, 2002)
82
INSTRUO NORMATIVA n 4/92
ee Em 9 de maro de 1992:
O Presidente da Repblica publicou no Dirio Oficial da

Unio o Decreto n 468, de 6 de maro de 1992, estabelecendo
regras para a redao de atos normativos do Poder Executivo.
A Secretaria de Administrao Federal baixou a Instruo

Normativa n 4, tornando obrigatria, nos rgos da
administrao federal, a observao das modalidades de
comunicao oficial constantes no Manual de Redao da
Presidncia da Repblica.
2. O Padro Ofcio
Nas reparties pblicas, trs tipos de expediente seguem uma diagramao nica,
chamada de padro ofcio:
a) ofcio;
b) aviso;
c) memorando.
2.1 Partes dos Documentos no Padro Ofcio
Os trs documentos que seguem o padro ofcio (ofcio, aviso, memorando) devem
conter as seguintes partes:
83
2.1.1 Tipo do Documento
A identificao do documento deve conter: tipo (pode ser abreviado), nmero do

documento, sigla do rgo expedidor.
Exemplos:
Aviso 782/SRF
Mem. 875/INSS
Of. 347/SSP-SP
2.1.2 Local e Data
Deve ser escrito por extenso, alinhado direita.
Exemplo:
Araatuba, 28 de novembro de 2015.
2.1.3 Destinatrio
Deve ter o nome e o cargo da pessoa a quem dirigida comunicao. Quando o

documento for um ofcio, deve ter tambm o endereo.
84
2.1.4 Assunto
o resumo do teor do documento.
Exemplos:
Assunto: Recursos oramentrios para 2016.
Assunto: Novo organograma interno.
2.1.5 Texto
O expediente deve conter a seguinte estrutura:
a)Introduo em que deve ser apresentado o assunto que motiva a comunicao,

de forma direta.
b)Desenvolvimento no qual o assunto detalhado. Para conferir maior clareza,

se forem dois ou mais os assuntos tratados, eles devem estar em pargrafos
distintos.
c)Concluso em que reafirmada ou representada a posio recomendada

para o assunto.
Os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto se estiverem organizados em

itens ou ttulos e subttulos.
85
Em casos de mero encaminhamento de documentos:
a) A introduo deve ser iniciada com referncia ao expediente que solicitou o

encaminhamento.
b) Se a solicitao e o encaminhamento no existiram, a introduo deve ser iniciada

com o seguinte andamento: esclarecer que se trata de um encaminhamento,
explicitar os dados completos do documento encaminhado (tipo, data, origem
ou signatrio, assunto tratado), explicar a razo pela qual o documento est
sendo encaminhado.
Exemplos:
Em resposta ao Aviso n 17, de 2 de outubro de 1998, encaminho

anexa cpia do Ofcio n 75, de 30 de setembro de 1997, do
Departamento Geral de Administrao, que trata da requisio
do servidor Edson Faria da Silva.
Encaminho anexa, para exame e pronunciamento, cpia do

telegrama n 17, de 1 de fevereiro de 1999, do presidente da
Confederao Nacional da Agricultura, a respeito de projeto de
modernizao de tcnicas agrcolas na regio Centro-Oeste.
c) Se a pessoa que encaminha o documento quiser fazer algum comentrio, poder

acrescentar pargrafos de desenvolvimento.
2.1.6 Fecho
Tem as seguintes finalidades: arrematar o texto; saudar o destinatrio.
Por meio da Instruo Normativa n 4, foi estabelecido o emprego de dois modelos:
a) Respeitosamente, para autoridades superiores;
b) Atenciosamente, para autoridades de mesma hierarquia ou subordinadas.
86
2.1.7 Assinatura e Identificao do Signatrio
Todas as comunicaes oficiais, exceto aquelas assinadas pelo Presidente da Repblica,

devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local da
assinatura.
Exemplo:
(espao para assinatura)
Juvenal ...
Ministro de Relaes Internacionais
Espera-se que esta nova edio do manual contribua, tal como
cc
a primeira, para a consolidao de uma cultura administrativa
de profissionalizao dos servidores pblicos e de respeito
aos princpios constitucionais da legalidade, impessoalidade,
moralidade, publicidade e eficincia, com a consequente
melhoria dos servios prestados sociedade.
(Pedro Parente, Chefe da Casa Civil da Presidncia da

Repblica, 2002)
bb
Acesse o site
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm
e conhea na ntegra a edio revisada do Manual de Redao

da Presidncia da Repblica.
87
Resumindo
O Manual de Redao da Presidncia da Repblica propiciou a criao de um

sistema de controle sobre a edio de atos normativos do Poder Executivo.
Como consequncia, evitou a edio de normas repetitivas, redundantes
ou desnecessrias.
O Manual buscou e possibilitou trazer maior eficincia aos processos de

elaborao de atos normativos.
O padro ofcio adotado nos expedientes conhecidos como: ofcio, aviso

e memorando. Esses documentos devem conter: identificao, local, data,
destinatrio, assunto, texto, fecho, assinatura e identificao do signatrio.
Glossrio
Smula gramatical: resumo; sntese clara que contm o essencial de alguma coisa;
breve sinopse: o orador leu a smula do congresso.
Signatrio: Aquele que assina ou subscreve um texto, um documento etc.
88
Atividades
1. Assinale a nica afirmativa incorreta.
dd ( ) A obra Manual de Redao da Presidncia da Repblica

compe-se de duas partes: Comunicaes oficiais e Atos
normativos no mbito Executivo.
( ) Em 2002, foi realizada uma reviso que adequou o Manual

aos avanos da informtica.
( ) Os rgos da administrao federal so obrigados a

observar as modalidades de comunicao oficial constantes no
Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
( ) O padro ofcio s deve ser observado nos documentos

que tramitem dentro do Palcio da Alvorada.
2. Assinale a nica afirmativa correta.
( ) O ofcio e o memorando so os nicos documentos oficiais

que so elaborados em obedincia s rgidas normas do Manual
de Redao.
( ) Um servidor pblico graduado no precisa conhecer nada

sobre as normas do Manual de Redao, pois ele tem autoridade
para mandar mensagens oficiais do jeito que lhe convir.
( ) melhor usar a criatividade do que seguir normas esse

pensamento deve nortear a redao de todos os documentos
oficiais.
( ) As partes que compem um documento padro ofcio so:

identificao do documento, local e data, destinatrio, assunto,
texto, fecho, identificao do destinatrio.
89
3. Classifique como certo (C) ou errado (E), em relao ao
padro ofcio.
( ) Deve trazer a identificao do nmero do documento.
( ) A data e o local podem ser abreviados.
( ) No campo destinatrio, preciso colocar o nome e o

cargo da pessoa que vai receber a comunicao.
( ) O campo assunto deve trazer longa explanao sobre o

tema em vez de ser um simples resumo.
4. Sobre o elemento texto dos documentos do padro

ofcio, classifique como certo (C) ou errado (E):
( ) Na introduo, o assunto deve ser apresentado de forma

simples e direta.
( ) O assunto deve ser detalhado no desenvolvimento do

texto.
( ) Os pargrafos devem ser numerados.
( ) Nos casos de simples encaminhamento de um documento

oficial, a introduo deve iniciar-se com referncias ao
expediente que vai ser encaminhado.
90
Referncias
ABL ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulrio Ortogrfico da Lngua

Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.
ALENCAR, Jos de. Senhora. So Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de So
Paulo, julho de 1997. (Coleo Ler Aprender, v. 12).
ANTUNES, Irand. Lutar com palavras: coeso e coerncia. So Paulo: Parbola

Editorial, 2005 (Coleo Na ponta da lngua, v. 13).
BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortogrfico. Rio de Janeiro:
Lucerna, 2004.

constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.
_______. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2. ed. rev. e atual. Braslia,

2002. Disponvel em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em:
31 ago. 2016.
91
UNIDADE 8 | DIAGRAMAO
DE DOCUMENTOS E
COMUNICAES OFICIAIS
92
Unidade 8 | Diagramao de Documentos e
Comunicaes Oficiais
ff
Se voc fosse aprovado em um concurso pblico e pedissem

para diagramar um texto no padro ofcio, como faria? O
que uma ata? Essa rea de conhecimento interessa a quais
profissionais?
A correspondncia oficial, como vimo na unidade anterior, no tramita apenas entre

rgos pblicos, tambm comum entre pessoas/empresas e rgos pblicos. Portanto,
os assuntos abordados nesta unidade so teis no somente a servidores pblicos, mas
tambm a funcionrios de empresas privadas e profissionais autnomos em geral, que se
relacionam com os rgos pblicos.
Alm do mais, h documentos oficiais que podem tramitar entre as pessoas fsicas,
abrangendo textos que tm carter documental e jurdico.
93
1. Diagramao de Documentos no Padro Ofcio
A apresentao dos documentos no Padro Ofcio deve obedecer ao seguinte formato:
a) A fonte deve ser a Times New Roman, tamanho 12 no texto em geral, 11 nas
citaes e 10 nas notas de rodap;
b) Para smbolos no existentes na citada fonte, podero ser usadas as fontes

Symbol e Wingdings;
c) A partir da segunda pgina obrigatrio constar a numerao de pgina;
d) Todo incio de pargrafo deve estar a 2,5 cm do campo destinado margem

esquerda;
e) O campo destinado margem lateral esquerda ter no mnimo 3,0 cm de

largura;
f) O campo destinado margem lateral direita ter 1,5 cm;
g) Entre linhas, ser utilizado o espaamento simples; aps cada pargrafo o

espaamento ser de 6 pontos ou de uma linha em branco;
h) Evitar abuso de negrito, itlico, sublinhado, letras maisculas, sombreado,

relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatao que afete a elegncia e a
sobriedade do documento;
i) Os textos devem ser impressos na cor preta em papel branco; a impresso

colorida dever ser usada somente para grficos e ilustraes;
j) O papel para impresso dos documentos do padro ofcio ser sempre de

tamanho A4, ou seja, de 29,7 x 21,0 cm;
l) Para consulta posterior ou aproveitamento de trechos para casos anlogos,

dentro do possvel todos os documentos devem ter o arquivo de texto preservado
[Arquivo (de computador): Armazenamento]; e
m) Para facilitar a localizao, os nomes dos arquivos devem ser formados da

seguinte maneira: tipo do documento + nmero do documento + palavras-chaves
do contedo.
94
Exemplo:
Of. 133 relatrio produtividade ano 2010
2. Comunicaes Oficiais
Vamos conhecer as particularidades de cada uma das principais modalidades de

comunicaes oficiais.
2.1 Apostila
Aditar significa adicionar, fazer acrscimo.
Apostilar significa emendar, corrigir.
Apostila o aditamento a um ato administrativo anterior, para fins de retificao ou

atualizao.
O objetivo da apostila a correo de dados constantes em atos administrativos

anteriores ou o registro de alteraes na vida funcional de um servidor, tais como
promoes, lotao em outro setor, majorao de vencimentos, aposentadoria,
reverso atividade, entre outros.
Geralmente a apostila feita no verso do documento a que se refere. Pode, no entanto,

ser feita em folha separada, com timbre oficial, e anexada ao documento principal.
lavrada como um termo (uma formalizao) e publicada em rgo oficial.
95
2.1.1 Partes
a) Ttulo denominao do documento;
b) Texto desenvolvimento do assunto;
c) Data s vezes precedida da sigla do rgo;
d) Assinatura identificao do destinatrio , nome e cargo ou funo da

autoridade.
2.2 Ata
Ata o documento em que se registram, de forma exata e

metdica, as ocorrncias, resolues e decises das assembleias,
reunies ou sesses realizadas por comisses, conselhos,
congregaes, corporaes ou outras entidades semelhantes.
Sendo um documento de valor jurdico, preciso que seja redigido de modo a no

possibilitar alteraes.
A ata geralmente lanada em livros prprios para tal fim, devidamente autenticados.
Suas pginas so rubricadas por quem redigiu os termos de abertura e encerramento
do documento, dando-lhe cunho oficial.
Os livros podem ser substitudos por folhas soltas, o que confere certa praticidade
ao processo. No entanto, isso traz inconvenientes como a facilidade de extravio e a
facilitao de aes fraudulentas como acrscimos ou modificaes posteriores.
96
aa
Em atas no se separa o texto em pargrafos ou alneas.
Escreve-se tudo seguidamente para evitar acrscimos nos
espaos em branco.
Mas, em casos de registro de atos rotineiros e de procedimento padronizado, comum

o lanamento de atas em formulrios a serem preenchidos. Deve-se, ento, ocupar
os eventuais espaos em branco com pontos ou outros sinais convencionados, para
prevenir fraudes.
No se admite rasuras. Para corrigir algum erro cometido durante a redao, usa-se a
palavra digo seguida da palavra ou expresso correta.
Exemplo:
Aos quinze dias do ms de junho, digo, do ms de julho de dois mil

e quinze, reuniu-se o...
Quando o erro ou omisso for constatado aps a redao, usa-se a expresso em

tempo aps o escrito, seguida da emenda ou do acrscimo.
Exemplo:
Em tempo: Na linha onde se l concebido, leia-se concedido.
Se houver contestaes ou emendas ao texto apresentado, a ata s poder ser

assinada depois de aprovadas as correes. Geralmente todas as pessoas presentes
reunio assinam a ata. Se for assinada somente pelas pessoas que presidiram a sesso,
presidente e secretrio e/ou outros, o seu contedo ser dado publicidade para
conhecimento dos interessados ou para fins de legalizao.
As partes do texto que compem uma ata variam de acordo com a natureza das
reunies.
97
2.2.1 Partes
As partes mais importantes de uma ata so:
a) Ttulo do documento;
b) Dia, ms, ano e hora da reunio, por extenso;
c) Local da reunio;
d) Pessoas presentes, devidamente qualificadas: professor, conselheiro, delegado

etc.;
e) Presidente e secretrio dos trabalhos;
f) Ordem do dia; discusso, votao, deliberao etc.;
g) Fecho; e
h) Assinatura(s).
De acordo com o site
cc http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica,
em 7 de novembro de 2015, uma atualizao do Manual de
acessado
Redao editado em 2002 est sendo discutida e elaborada

pela Subchefia para Assuntos Jurdicos da Casa Civil, tendo em
vista a reforma ortogrfica da lngua portuguesa e os desafios
da Governana Eletrnica.
98
Resumindo
Atos de carter normativo no s regulam o funcionamento dos rgos

pblicos, como tambm estabelecem regras para a conduta dos cidados.
Sua elaborao necessita do emprego de linguagem e apresentao
adequadas.
Apostila a complementao de um ato administrativo anterior, referente

ao servio pblico, registrada por escrito em documento oficial. Ata um
registro de reunies, resolues e outras ocorrncias, com valor jurdico.
Glossrio
Abrangendo: abranger, Abarcar em si; abraar, cingir, conter.
Anlogos: o que semelhante ou se parece com; o que contm ou se baseia numa

analogia: trabalho anlogo ao livro.
Majorao: aumentar.
Extravio: ao ou efeito de extraviar; perda. Que se perdeu.
99
Atividades
1. Quanto apresentao de documentos no padro ofcio,
dd
complete:
a) No texto, deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman

de corpo... .
b) obrigatrio constar numerao a partir da pgina... .
c) O incio de cada pargrafo deve distar do espao destinado

margem esquerda em ____ cm.
d) A largura do campo destinado margem direita ter ____ cm.
2. Quanto apresentao de documentos no padro ofcio,

classifique como certo (C) ou errado (E):
( ) Entre linhas deve ser utilizado espaamento simples.
( ) A impresso deve ser feita com tinta preta em papel

branco.
( ) Usar o mximo de recursos como negrito, sublinhado e

letras maisculas para reforar as ideias.
( ) Todos os documentos devem ser impressos em papel no

tamanho A4.
3. Assinale a nica afirmativa INCORRETA:
( ) Apostila o aditamento a um ato administrativo posterior.
( ) A apostila tem como um dos seus fins a retificao e a

atualizao de um ato administrativo anterior.
( ) A apostila pode ser feita no verso do documento a que se

refere.
( ) A apostila pode ser o registro de alteraes na vida

funcional de um servidor.
100
4) Classifique as alternativas como certo (C) ou errado (E):
( ) Ata o documento em que se registram de forma exata

e metdica as resolues, decises e outras ocorrncias em
assembleias, reunies ou sesses realizadas por conselhos,
congregaes, corporaes ou outras entidades.
( ) Na ata no se fazem pargrafos ou alneas.
( ) Na ata no se admitem rasuras.
( ) As atas resultantes de aes rotineiras e de procedimentos

padronizados podem ser lanadas em formulrios a serem
preenchidos, ao invs de haver o lanamento em livros prprios
devidamente autenticados.
101
Referncias


Lucerna, 2004.


31 ago. 2016.
102
UNIDADE 9 | COMUNICAES
OFICIAIS: AVISO E CERTIDO
103
Unidade 9 | Comunicaes Oficiais: Aviso e Certido
ff
O que um aviso? Quais so suas caractersticas? Quem

normalmente expede um aviso? O que uma certido? Que
certides voc tem ou teve e quem as emitiu? Quem pode
fornecer certides?
Vamos aqui descrever as caractersticas e finalidades destes documentos aviso e certido

, bem como seus modelos de redao. Caso voc seja solicitado a produzir algum desses
textos, seu trabalho ser facilitado pelo contedo que apresentaremos nesta unidade.
104
1. Aviso
aa
O aviso expedido exclusivamente por e para Ministros de
Estado e autoridades de mesma hierarquia. Portanto, sua
finalidade tratar de assuntos da Administrao Pblica.
As autoridades com nvel hierrquico equivalente ao de Ministros de Estado e que

podem se utilizar do aviso para troca de comunicaes oficiais so:
Secretrio-Geral da Presidncia da Repblica;
Consultor-Geral da Repblica;
Chefe do Estado-Maior das Foras Armadas;
Chefe do Gabinete Militar da Presidncia da Repblica;
Secretrios da Presidncia da Repblica.
Quanto forma, segue o modelo do padro ofcio com acrscimo do vocativo que
invoca o destinatrio, seguido de vrgula.
Exemplos:
Senhora Ministra,...
Senhor Chefe de Gabinete,...
105
2. Certido
2.1 Caractersticas
revestida por formalidades legais.
fornecida por autoridade competente a pedido do interessado.
solicitada ou requisitada ex officio por autoridades administrativas ou judiciais.
destinada a:
a) fazer certa a existncia de registro (em livro, processo ou documento qualquer em

poder do expedidor) referente a determinado ato ou fato; ou
b) dar forma inexistncia de tal registro.
2.2 Finalidade
Serve de prova em ato jurdico.
As certides negativas da Fazenda Nacional, Estadual ou Municipal, em caso de

escritura de transferncia de imveis, exoneram o imvel e isentam o adquirente
de qualquer responsabilidade relativa a pendncias tributrias.
106
2.3 Tipos
De inteiro teor: a transcrio integral verbum ad verbum, tambm chamada de

translado, do documento original em que se baseia a certido; e
Resumida: embora no seja uma transcrio integral, deve exprimir fielmente o

contedo do documento original referente ao ou ao fato da certido.
2.4 Forma
escrita em linhas corridas, sem emendas ou rasuras. Quaisquer espaos em branco

devem ser preenchidos com pontos ou outros sinais convencionais.
Partes:
a) ttulo: nome do documento, muitas vezes j impresso em papel prprio;
b) prembulo: aluso ao ato que determinou a expedio do documento. Quando

for o caso, ser mencionado o documento ou livro de origem;
c) texto: teor da certido transcrio do documento original ou descrio do

que foi encontrado;
d) fecho: termo do encerramento e assinatura dos funcionrios que intervieram

no ato (quem lavrou e quem conferiu);
e) local e data (da expedio do ato);
f) visto da autoridade que autorizou a lavratura da certido representa o ato de

aprovao e reconhecimento da autoridade, a fim de que a certido produza os
efeitos legais desejados.
107
Resumindo
O aviso o meio de comunicao utilizado entre Ministros de Estado e

autoridades de mesmo nvel hierrquico dentro da administrao pblica,
para o tratamento de assuntos oficiais.
A certido um documento pblico fornecido por autoridade competente,

sendo o interessado uma pessoa fsica ou jurdica.
A certido deve ser escrita em linhas corridas, sem emendas ou rasuras.
Glossrio
Adquirente: que se torna proprietrio de um bem, mvel ou imvel, atravs de venda,

troca, herana, doao ou qualquer outro meio legal.
Transcrio: escrita de dados para estudo lingustico, procurando registrar a pronncia

real do informante (ger. feita em alfabeto criado esp. para esse fim).
108
Atividades
1. Assinale a nica afirmativa incorreta, relativa ao aviso
dd
como documento de comunicao oficial.
( ) O aviso s pode ser expedido por um Ministro de Estado

ou outra autoridade de mesmo nvel hierrquico dentro da
administrao pblica.
( ) O Chefe do Estado-Maior das Foras Armadas pode

expedir um aviso.
( ) O aviso segue o padro ofcio das comunicaes oficiais,

com acrscimo do vocativo.
( ) Um Secretrio-Geral da Presidncia da Repblica no

pode expedir um aviso para o Ministro da Fazenda.
2. Sobre a certido, assinale a nica afirmativa incorreta.
( ) Reveste-se de formalidades legais.
( ) fornecido por uma autoridade competente.
( ) O interessado no precisa solicit-lo, pois a sua emisso

sempre automtica.
( ) Certifica a existncia ou inexistncia de registro, em

livro, processo ou documento qualquer em poder do expedidor,
referente a determinado ato ou fato.
3. Assinale as afirmativas corretas.
( ) A certido pode servir de prova em um ato jurdico.
( ) As certides negativas expedidas pelas Fazendas

Nacional, Estadual e Municipal exoneram o imvel e isentam o
comprador de qualquer responsabilidade referente a pendncias
tributrias, quando da escritura de transferncia de imveis.
( ) As certides podem ser de inteiro teor ou resumidas.
( ) Transcrio verbum ad verbum significa transcrio

integral do texto original.
109
4. Assinale as afirmativas incorretas sobre certido.
( ) Deve conter variados espaos em branco para posterior

preenchimento.
( ) O prembulo deve vir no fim da certido.
( ) O texto deve ser criativo e isso significa que nunca

desejvel a transcrio fiel do documento original que d
sustentao aos termos da certido.
( ) A data de expedio da certido deve ser seguida de um

prazo de validade que seja de no mnimo seis meses.
110
Referncias


Lucerna, 2004.


31 ago. 2016.
111
OFICIAIS: CIRCULAR, CORREIO
ELETRNICO E DECLARAO
112
Unidade 10 | Comunicaes Oficiais: Circular,
Correio Eletrnico e Declarao
ff
Quais as caractersticas de uma circular e por onde ela

tramita? A mensagem por correio eletrnico (e-mail) tem valor
documental? De quais assuntos trata uma declarao? Voc j
escreveu ou j requisitou uma declarao?
Nesta unidade conheceremos as caractersticas e finalidades de uma circular, um

correio eletrnico mais conhecido como e-mail e uma declarao, assim como sero
apresentados alguns de seus modelos.
113
1. Circular
Circular uma comunicao escrita de interesse comum que

reproduzida em vrios exemplares e transmitida a diferentes
pessoas, rgos ou entidades.
Como documento oficial, trata-se de mensagem endereada simultaneamente a

diversos destinatrios, com a finalidade de transmitir ordens ou instrues.
2. Correio Eletrnico em Comunicaes Oficiais
Nos dias atuais, o correio eletrnico, popularmente conhecido como e-mail,

transformou-se no principal meio de comunicao para transmisso de documentos.
Seu uso se popularizou graas ao baixo custo e celeridade que proporciona.
2.1 Forma e Estrutura
Evitar o uso de linguagem incompatvel com uma comunicao oficial.
Nos e-mails, o campo assunto deve ser preenchido de modo a facilitar a

organizao tanto de quem envia quanto de quem recebe a correspondncia.
A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informaes mnimas

sobre seu contedo. Arquivo (de computador): Envio pela Internet.
Utilizar recurso de confirmao de leitura ou fazer constar mensagem de pedido

de confirmao de recebimento.
114
2.2 Valor Documental
aa
Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica
(BRASIL, 2002), para que um e-mail (e seu contedo) tenha
valor documental, isto , que seja aceito como documento
original, necessrio haver certificao digital que ateste a
identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
3. Declarao
Declarao a afirmao da existncia de um fato, ou a existncia ou no de um direito.
A depender das circunstncias e da finalidade, recebe variadas denominaes:

declarao de direito, de vontade, de ausncia, de crdito, de guerra, de falncia, de
interdio, de renda, de princpios etc.
Pode iniciar-se dos seguintes modos:
Declaro, para fins de prova junto ao rgo, que ...
Declaro, para os devidos fins, que...
Declaro, a pedido verbal de...
115
Resumindo
A circular uma mensagem endereada simultaneamente a diversos

destinatrios.
O correio eletrnico a principal forma de transmisso de documentos

oficiais.
A declarao pode prestar-se a vrias finalidades.
Glossrio
Incompatvel: que no pode coexistir com outra coisa; inconcilivel, incombinvel.
Circunstncias: caracteriza um fato, uma situao e, alm disso, aquilo que os

acompanham.
116
Atividades
1. Assinale a nica alternativa INCORRETA:
dd ( ) Circular uma comunicao reproduzida em cpias de

igual teor.
( ) Circular um documento endereado simultaneamente a

vrios destinatrios.
( ) A circular transmite avisos, ordens ou instrues.
( ) A circular, como documento oficial, tem como nica

finalidade a transmisso de informaes entre pessoas de um
mesmo crculo familiar.
2. Classifique como certo (C) ou errado (E):
( ) Correio eletrnico utilizado para passar mensagens por

e-mail.
( ) Transmitir mensagens por e-mail tem custo baixo, mas

muito demorado.
( ) Podemos usar grias vontade nos e-mails, porque um

meio moderno e atual de mandar mensagens oficiais.
( ) O correio eletrnico um meio de transmisso de

documentos oficiais que jamais carece de confirmao, por ser
extremamente confivel.
3) Assinale a nica afirmativa incorreta.
( ) Para que a mensagem de correio eletrnico tenha valor

documental preciso conter a certificao digital do remetente.
( ) A certificao digital atesta a identificao do remetente

da mensagem eletrnica.
( ) O campo assunto da mensagem por correio eletrnico

deve ser elaborada de modo a facilitar sua organizao
documental.
( ) Qualquer e-mail, automaticamente, transforma-se em

documento vlido como original mesmo sem certificao digital.
117
4) Assinale a nica alternativa correta.
( ) A declarao s pode ser emitida por autoridades do

primeiro escalo do governo federal.
( ) A declarao s pode referir-se a assuntos relativos a

pagamentos em dinheiro ou cheque.
( ) A declarao significa a afirmao da existncia de um

fato, ou a existncia ou no de um direito.
( ) No existe um documento conhecido como Declarao

Universal dos Direitos Humanos.
118
Referncias


Lucerna, 2004.


31 ago. 2016.
119
OFICIAIS: EDITAL E EXPOSIO
DE MOTIVOS
120
Unidade 11 | Comunicaes Oficiais: Edital e
Exposio de Motivos
ff
O que um edital? Discuta com os colegas os editais que voc

j leu e quais so suas caractersticas. Onde se publicam os
editais? E quanto exposio de motivos, o que vm a ser?
Mesmo que voc saiba pouco sobre editais e exposio de motivos, praticamente certo
que j tenha ouvido falar deles. Nesta unidade, trataremos de esclarecer seus contedos
e suas finalidades.
121
1 Edital
Edital:
um ato escrito oficial;

contm aviso, determinao ou citao;
publicado por determinao de autoridade competente;
publicado no rgo oficial ou em outros rgos da imprensa;
pode tambm ser afixado, para divulgao, em lugares
pblicos.
1.1 Objetivos
So objetos de editais conforme a legislao vigente:
Concorrncias administrativas para aquisio, alienao, ou recuperao de

materiais;
Abertura de concursos para provimento de cargos pblicos; e
Intimaes, notificaes, convocaes e demais avisos que devam ter ampla

divulgao.
1.2 Partes do Documento
a) Ttulo: denominao do ato, muitas vezes seguido de nmero de ordem e data

de expedio;
b) Ementa: resumo do assunto do edital;
c) Texto: desenvolvimento do assunto; e
d) Assinatura: nome da autoridade competente, com cargo e funo.
122
aa
Os editais de licitao devem seguir a Lei Federal n 8.666, de
21 de junho de 1993.
2 Exposio de Motivos
Exposio de Motivos o expediente dirigido ao Presidente da

Repblica ou ao Vice-Presidente, ou ao Governador de Estado
ou Prefeito Municipal para inform-lo de determinado assunto;
propor alguma medida; submeter um projeto de ato normativo
sua considerao.
2.1 Partes do Documento
So elas:
a) resumo do texto;
b) sntese das alegaes, argumentos ou fundamentos oferecidos;
c) apreciao do assunto, razes e esclarecimentos que o ilustrem;
d) transcrio da legislao citada; e
e) parecer conclusivo.
123
2.2 Forma e Estrutura
A exposio de motivos tem a mesma apresentao do padro ofcio.
bb
Acesse e veja neste blog um exemplo de uma Exposio de
Motivos:
<http://www.ibahia.com/a/blogs/portugues/2015/07/13/
exposicao-de-motivos/>.
De acordo com a finalidade, a exposio de motivos pode ser de dois tipos:
De carter exclusivamente informativo: sua estrutura segue o modelo do

padro ofcio;
Quando prope alguma medida ou submete considerao um projeto de ato

normativo, deve apontar:
a) na introduo o problema que est a reclamar e a adoo da medida ou do

ato normativo proposto;
b) no desenvolvimento o porqu de ser aquela medida ou aquele ato normativo

o ideal para se solucionar o problema, e eventuais alternativas existentes para
equacion-lo;
c) na concluso novamente, mencionar qual medida deve ser tomada, ou qual

ato normativo deve ser editado para solucionar o problema.
A exposio de motivos deve conter a assinatura de todas as autoridades envolvidas.

Deve, ainda, trazer apenso o formulrio de anexo exposio de motivos devidamente
preenchido, de acordo com o modelo previsto no Anexo II do Decreto n 4.176, de 28
de maro de 2002.
124
Resumindo
Os editais tm como objetos: as concorrncias pblicas referentes

compra, alienao ou recuperao de materiais; os concursos para
contratar servidores pblicos; quaisquer outros avisos que devam ter
ampla divulgao, conforme estabelece a legislao vigente.
Os editais de licitao devem seguir a Lei Federal n 8.666, de 21 de junho

de 1993.
Exposio de motivos o documento no qual uma ou mais autoridades

justificam a necessidade de ser tomada alguma providncia.
Glossrio
Apenso: que se juntou, que se acrescentoua; apensado.
125
Atividades
1. Complete as alternativas a seguir com as palavras cabveis.
dd a) Edital um ato escrito oficial que deve ser afixado em lugares

_________ .
b) objeto de edital a abertura de concurso para provimento de

_________ pblicos.
c) A exposio de motivos tem a apresentao do padro

_________ .
d) A exposio de motivos: pode ter carter exclusivamente

_________ ; ou pode propor alguma medida ou submeter a
apreciao algum projeto de ato normativo.
126
Referncias


Lucerna, 2004.


31 ago. 2016.
127
OFICIAIS: FAX, MEMORANDO E
MENSAGEM
128
Unidade 12 | Comunicaes Oficiais: Fax,
Memorando e Mensagem
ff
Voc sabe o que um fax? Para que ele serve? O fax ainda
usado na atualidade? O que um memorando? Quais so suas
caractersticas? Qual a diferena entre um memorando e uma
mensagem? Ambos so utilizados na administrao pblica?
O fax uma forma de comunicao que vem sendo menos utilizada devido ao
desenvolvimento da internet. J o memorando e a mensagem continuam cumprindo
papel importante nas comunicaes oficiais.
129
1 Fax
A palavra fax uma forma abreviada de fac-simile e sua utilizao tem o intuito de
transmitir mensagens urgentes, bem como o envio antecipado de documentos, de
cujo conhecimento h premncia, quando no h condies de envi-los por meio
eletrnico.
Como o papel de fax pode deteriorar-se rapidamente, caso seja necessrio

arquivamento, deve-se faz-lo com sua cpia.
Ao enviar um fax, conveniente enviar uma folha de rosto (um pequeno formulrio)
com os dados de identificao do documento.
Fac-smile (do latim fac smile, faz igual) toda cpia ou

reproduo de letra, gravura, desenho, composio tipogrfica
etc. Um fac-smile (ou edio fac-similar) uma edio nova,
frequentemente de um livro antigo, que apresenta uma
reproduo exata da edio original, incluindo fontes de letras,
escala, ilustraes, diagramao e paginao. A palavra usada
atualmente no contexto da tecnologia das telecomunicaes
por fax.
Fonte: <https://pt.wikipedia.org/wiki/Facsimile >.
2 Memorando
uma forma de comunicao eminentemente interna, entre unidades administrativas

de um mesmo rgo, sendo as unidades de mesma ou de diferentes hierarquias.
130
A hierarquia uma organizao fundada sobre uma ordem de
prioridade entre os elementos de um conjunto, ou sobre relaes
de subordinao entre os membros de um grupo, com graus
sucessivos de poderes, de situao e de responsabilidades. Ele
pode ter carter meramente administrativo ou ser empregado
para a exposio de projetos, ideias, diretrizes, etc.
Suas caractersticas principais so: agilidade, conciso e clareza. E sua tramitao deve
pautar-se pela rapidez e simplicidade de procedimentos burocrticos.
Os despachos devem ser dados no prprio memorando ou, na falta de espao, em

folha de continuao. Quanto forma, segue o padro ofcio, com a diferena de que
o destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
Exemplos:
(1) Ao Senhor Chefe do Departamento de Administrao:
(2) Ao Senhor Subchefe para Assuntos Jurdicos:
3 Mensagem
Mensagem o instrumento de comunicao oficial entre os

Chefes de Poderes, notadamente enviado pelo Chefe do Poder
Executivo para o do Poder Legislativo, para informar sobre fato
da Administrao Pblica.
131
Por esse instrumento:
a) expe-se o plano de governo por ocasio da abertura de sesso legislativa;
b) submetem-se, ao Congresso Nacional, matrias que dependem de deliberao

das duas Casas;
c) apresenta-se veto;
d) fazem-se comunicaes ou se agradece sobre assuntos dos poderes pblicos e

da nao.
A Constituio Federal de 1988, as Constituies dos Estados, e as Leis Orgnicas dos

Municpios preveem diversos casos em que cabe ao Chefe do Poder Executivo dirigir-
se ao Poder Legislativo por meio de mensagem.
Resumindo
Fax utilizado para transmisso de mensagens urgentes e envio antecipado

de documentos quando no se pode contar com os meios eletrnicos.
Memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas

de um mesmo rgo.
Mensagem o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos

Poderes, notadamente enviado pelo Chefe do Poder Executivo para o
Chefe do Poder Legislativo.
Glossrio
Eminentimente: em alto grau; acima de tudo.
Conciso: exposio de ideias em poucas palavras, preciso, exatido.
132
Atividades
1. Classifique as afirmaes como certas (C) ou erradas (E):
dd ( ) O fax s utilizado para a transmisso de mensagens que no

tm nem importncia e nem urgncia.
( ) Como o papel do fax facilmente deteriorvel, usa-se sua cpia

para o necessrio arquivamento.
( ) A tramitao dos memorandos deve pautar-se pela rapidez e

pela simplicidade de procedimentos burocrticos.
( ) As comunicaes internas conhecidas por mensagem podem

ser utilizadas entre quaisquer funcionrios pblicos, desde que seu
contedo seja urgente.
133
Referncias


Lucerna, 2004.


31 ago. 2016.
134
OFICIAIS: OFCIO, PARECER E
REQUERIMENTO
135
Unidade 13 | Comunicaes Oficiais: Ofcio, Parecer
e Requerimento
ff
O que um ofcio? A quem compete expedir o ofcio e

quem pode ser seu destinatrio? O que os verbos parecer
e requerer significam? Ento, do que voc acha que as
comunicaes oficiais chamadas parecer e requerimento
tratam? E a mensagem, como uma das Comunicaes Oficiais,
que caractersticas ela apresenta?
A Comunicao Oficial estabeleceu-se como maneira de registrar, analisar, avaliar,

controlar e colocar em ao diferentes processos e procedimentos da Administrao
Pblica, de maneira que diferentes divises ou sees atuem de forma harmoniosa, dando
continuidade a seus planos e projetos, assim como mantendo a memria das organizaes.
O emissor de Comunicaes Oficiais o Servio Pblico, representado por vrios setores.

Essas Comunicaes podem se dar entre rgos Pblicos ou entre o Servio Pblico e o
pblico (conjunto de cidados ou instituies).
136
Tem como caracterstica a neutralidade, j que as mensagens so emitidas em nome do
Servio Pblico, porm, a padronizao no deve enrijec-las.
1 Ofcio
Ofcio a comunicao oficial utilizada por autoridades pblicas

que no tm status de Ministro de Estado ou equivalente.
Pelo ofcio so tratados assuntos oficiais de rgos pblicos, entre si ou com

particulares.
Em sua forma, segue o modelo do padro ofcio, com vocativo invocando o

destinatrio, seguido de vrgula.
Exemplos:
(1) Senhora Senadora,
(2) Senhora Vereadora,
Devem constar no cabealho ou no rodap do ofcio as seguintes informaes do

remetente:
a) nome do rgo ou setor;
b) endereo postal;
c) telefone e endereo de correio eletrnico.
137
2 Parecer
Parecer a opinio de um especialista, em resposta a uma

consulta.
Na Administrao Pblica, o parecer:
geralmente parte integrante de um processo;
apresenta uma opinio favorvel ou desfavorvel relativa a algum caso ou

matria especfica;
indica e fundamenta uma soluo para o caso ou matria especfica;
tem justificativa baseada em dispositivos legais, jurisprudncia e informaes;
Tipos de parecer:
a) administrativo quando se refere a um caso burocrtico;
b) cientfico ou tcnico quando se relaciona com matria especfica.
Partes de um parecer:
a) nmero do respectivo processo, no centro do papel, ao alto;
b) ttulo tem a palavra parecer seguida do nmero de ordem, dia, ms e ano;
c) ementa o resumo do assunto, devendo ser sinttica, digitada em espao

simples a dois espaos do ttulo;
d) texto com introduo (histrico), esclarecimentos (anlise do fato) e

concluso clara e objetiva do assunto;
e) fecho com o local e ou denominao do rgo (em geral em forma de sigla),

data e assinatura (nome e cargo ou funo de quem emite o parecer).
138
3 Requerimento
uma solicitao por escrito, seguindo formalidades legais, dirigida a uma

autoridade de instituio pblica ou privada.
Deve ser escrito na 3 pessoa.
S admite fechos prprios.
bb
Pesquise no site da TV Escola sobre como fazer um
requerimento. Acesse:
http://brasilescola.uol.com.br/redacao/requerimento.htm
Exemplos:
(1) Nestes termos, aguarda deferimento.
(2) Nestes termos, espera deferimento.
(3) Nestes termos, pede deferimento.
aa
A petio um tipo de requerimento fundado no direito da
pessoa, na qual se pleiteiam direitos, sendo feita perante o juiz
competente ou que preside ao feito.
Abaixo-assinado um requerimento coletivo, de carter

pblico ou restrito, que torna manifesta a opinio de grupo e/
ou comunidade, ou representa interesse dos que o assinam.
139
bb
Assista ao seguinte vdeo sobre como formatar uma petio
em Word:
https://www.youtube.com/watch?v=SbimsH0uQqI
Resumindo
O ofcio um instrumento de comunicao utilizado por autoridades

de hierarquia inferior de um Ministro de Estado, que trata de assuntos
oficiais de rgos da Administrao Pblica, entre si e com particulares.
Parecer um documento em que seu emissor indica e fundamenta

uma opinio e soluo referente a algum caso burocrtico ou a matria
especfica.
Requerimento o instrumento utilizado para a solicitao de alguma

coisa, feito por escrito e dirigido a uma autoridade de instituio pblica
ou privada.
Glossrio
Harmoniosa: estar em harmonia, agradvel, calmo, tranquilo ou combinando.
Parecer: opinio especializada sobre alguma coisa.
140
Atividades
1. Relacione as seguintes palavras com as afirmativas
dd
correspondentes:
(O) ofcio
(P) parecer
(R) requerimento
(A) abaixo-assinado
a) ( ) um requerimento coletivo.
b) ( ) O emitente faz constar uma opinio favorvel ou no a

respeito de algum fato ou assunto, administrativo ou especfico.
c) ( ) utilizado por autoridades da Administrao Pblica para

tratar de assuntos oficiais entre rgos pblicos e tambm com
particulares.
d) ( ) uma solicitao por escrito sobre alguma coisa, dirigida

a autoridade de instituio pblica ou privada.
141
Referncias


Lucerna, 2004.


31 ago. 2016.
142
OFICIAIS : PORTARIA, ORDEM
DE SERVIO, PROCURAO,
RELATRIO E TELEGRAMA
143
Unidade 14 | Comunicaes Oficiais : Portaria,
Ordem de Servio, Procurao, Relatrio e
Telegrama
ff
Discuta com seus colega:
Voc sabe o que uma procurao, um relatrio e um

telegrama? Como fazer uma procurao? Voc j recebeu
algum telegrama?
A formalidade e a padronizao so elementos fundamentais para a uniformizao

das Comunicaes Oficiais. Com o objetivo de facilitar a comunicao administrativa,
foram estabelecidos parmetros de formatao, critrios de hierarquia e definio de
trmites para serem seguidos. Um dos grandes desafios da atualidade programar
uma prtica consciente e apropriada, em que formatos e padres representem apenas
um dos lados da questo. O outro desafio vai ser delinear, paralelamente, uma viso
crtica capaz de compor ideias, propor solues e atingir resultados que estejam alm
das uniformizaes.
Fonte: <http://www.faetec.rj.gov.br/divrh/index.php/11-comunicacao>.
144
Uma ordem de servio um documento que tem o objetivo de emitir comunicaes
internas em uma empresa sobre um servio ou trabalho que precisa ser efetuado.
Discuta com seus colegas as caractersticas de uma ordem de servio.
bb
Leia esta manchete:
Portaria Interministerial MEC/MF n 8, de 5 de novembro de

2015
(http://w w w.fnde.gov.br/fnde/legislacao/portarias/
item/7698-portaria-interministerial-mec-mf-n%C2%BA-8,-de-
5-de-novembro-de-2015).
Essa Portaria dispe sobre o valor anual mnimo nacional por

aluno.
Discuta com seu colega sobre o que voc entende por Portaria.
1 Portaria
Portaria o documento oficial emanado de uma autoridade
ee
para transmitir aos subordinados ordens de servio de sua
competncia.
Assegura direitos de remunerao.
Partes:
a) Numerao nmero e data de expedio;
145
b) Ttulo denominao da autoridade que expede o ato (caso no venha em
papel prprio, j impresso com essa informao);
c) fundamentao citao da legislao bsica, seguida da palavra RESOLVE;
d) Texto;
e) Assinatura nome da autoridade competente e cargo (se j no vierem

impressos no alto da pgina).
2 Ordem de Servio
Ordem de Servio se trata de um documento que regula

procedimentos a serem seguidos por um servidor ou rgo.
A chefia toma conhecimento de orientaes para execuo de servios ou

desempenho de encargos; ou
O rgo subordinado recebe determinaes a serem cumpridas.
Pode ser:
a) Instruo de servio fixa normas para execuo de atos; disciplina a execuo

de servios;
b) Orientao de servio estabelece normas administrativas no mbito de

setores subordinados.
Regula procedimentos internos em geral, tais como substituies nos encargos, sem
necessariamente assegurar remuneraes.
146
Tem estrutura varivel, sendo comum a seguinte composio:
a) Ttulo identificao, nmero e data da expedio do ato (a data pode vir

aps o texto, antes da assinatura);
b) Texto desenvolvimento do assunto. Pode ter vrios pargrafos, sendo o

primeiro no numerado. Os demais so numerados com algarismos cardinais
desdobrveis em alneas;
c) Identificao nome da autoridade e indicao do cargo ou funo que exerce.
3 Procurao
Procurao um documento pelo qual uma pessoa d a outra

o poder de agir em seu nome.
A procurao pode ser:
por instrumento pblico lavrada em cartrio;
por instrumento particular redigida pelo outorgante, com firma reconhecida.
147
4 Relatrio
Do ponto de vista da administrao pblica, o relatrio um

documento oficial em que uma autoridade expe as atividades
de sua repartio, ou presta conta de seus atos a uma autoridade
de nvel superior.
Partes:
a) Ttulo denominao do documento (relatrio);
b) Invocao tratamento e cargo da autoridade receptora;
c) Texto exposio do assunto.
Sequncia a ser observada no texto:
a) Introduo: referncia disposio legal ou ordem superior que determinou

a apresentao do relatrio, e breve meno ao assunto ou objeto;
b) Anlise: apreciao do assunto, com informaes e esclarecimentos que se

faam necessrios sua perfeita compreenso;
c) Concluso: tiram-se as concluses, logicamente deduzidas da argumentao

que as precede;
d) Sugestes ou recomendao: apresentao de sugestes ou recomendaes

sobre medidas a serem tomadas.
Fecho: frmula de cortesia;
Local e data:
Exemplo:
(1) Belo Horizonte, _______ de _______ de _______.
148
Assinatura: nome e cargo ou funo da(s) autoridade(s) ou servidor(es) que
apresenta(m) o relatrio.
bb
Assista a uma aula que ensina a fazer um relatrio:
https://www.youtube.com/watch?v=y6hWUDYwMSo
5 Telegrama
Na administrao pblica, toda comunicao oficial expedida

por meio de telegrafia, telex etc. recebe o ttulo de telegrama.
Seu uso se restringe quelas situaes de urgncia em que no possvel o uso

do correio eletrnico ou fax.
uma forma de comunicao tecnologicamente superada que, dispendiosa,

deve pautar-se pela conciso.
No tem padro rgido de forma e estrutura, devendo seguir o prescrito nos

formulrios disponveis em agncias dos Correios e em seu portal na internet.
Caractersticas da linguagem telegrfica tradicional:
a) texto conciso, claro e objetivo;
b) preferncia por formas simples (adotou em vez de tinha adotado);
c) supresso de expresso de cortesia;
149
d) uso de letras maisculas, com dois espaos entre palavras;
e) supresso dos hifens;
f) dispensa de acentos grficos;
g) nmeros inteiros em algarismos arbicos (240; 1270);
h) se for necessrio e em razo da importncia, escreva os nmeros por extenso,

aglutinados (CENTO VINTEQUATRO; CINQUENTAMIL);
i) recurso para datas: 21042003 (21 de abril de 2003);
j) os sinais de pontuao podem ser substitudos por sua abreviatura (. ou PT)
Exemplo:
SOLICITO IMEDIATO COMPARECIMENTO A ESTA SECRETARIA

ASSUNTO LICENA PRMIO PT
bb
Assista ao vdeo disponvel no link a segui, em que a histria do
telgrafo contada.
http://tinyurl.com/h95nqvs
Resumindo
Portaria um documento oficial pelo qual uma autoridade transmite aos

subordinados ordens de servio de sua competncia.
Ordem de servio a instruo dada a um servidor ou a um rgo

administrativo.
Procurao o instrumento legal usado por uma pessoa para dar a outra o
poder de represent-la.
Relatrio uma exposio ou narrao de atividades ou fatos passados,

com a discriminao de todos os seus aspectos ou elementos.
150
Telegrama toda comunicao oficial expedida por meio de telegrafia,
telex etc., de uso restrito a situaes de emergncia, e quando no h
possibilidade de comunicao por correio eletrnico ou fax.
Glossrio
Remunerao: retribuio por servio ou favor prestado; recompensa, prmio.
Estrutura: organizao, disposio e ordem dos elementos essenciais que compem

um corpo (concreto ou abstrato).
Meno: aluso, referncia (a algum ou algo); citao.
Dispendiosa: que demanda dispndio, caro, custoso, oneroso; trabalhoso.
151
Atividades
1) Complete com uma das seguintes palavras: portaria, ordem
dd
de servio, procurao, relatrio, telegrama.
a) Na fundamentao de uma ____________________ faz-se a

citao da legislao bsica, seguida da palavra RESOLVE.
b) O ____________________ uma descrio de fatos passados,

analisados com o objetivo de orientar o servidor interessado ou
o superior imediato, para determinada ao.

a) Todas as comunicaes oficiais realizadas por telegrafia ou

telex so chamadas de ____________________.
b) A conciso e a clareza, qualidades bem-vindas em qualquer

texto oficial, so especialmente importantes em um
____________________.

a) Um ____________________ pode ser de carter administrativo

ou cientfico/tcnico.
b) A comunicao oficial conhecida por ____________________

pode ser: uma instruo em que se fixam normas ou se
disciplina a execuo de servios; ou uma orientao em que
se estabelecem normas administrativas no mbito de setores
subordinados.

a) pelo documento conhecido por ____________________ que

uma pessoa d a outra o poder de agir em seu nome.
b) O documento denominado ____________________ por

instrumento pblico lavrado em cartrio.
152
Referncias


Lucerna, 2004.


31 ago. 2016.
153
UNIDADE 15 | DIPLOMA,
CERTIFICADO E CURRCULO
154
Unidade 15 | Diploma, Certificado e Currculo
ff
Qual a diferena entre um diploma e um certificado? Sabe

elaborar um currculo eficaz? Como se preparar para uma
entrevista de emprego?
Nesta ltima unidade do curso, mais do que nunca estaremos juntos para participar da
expanso de seus conhecimentos, rumo sua realizao profissional. Durante a aula,
apresentaremos um modelo de currculo, na certeza de que voc j est pronto para
ingressar no mercado de trabalho, ou para nele ascender. Sucesso!
155
1 Diploma
um documento formal fornecido por escolas, faculdades, universidades e

outras instituies de ensino.
Deve ser registrado em um rgo competente e reconhecido pelo MEC (Ministrio

da Educao).
2 Certificado
o comprovante de participao em algum curso de extenso cultural ou

profissional, ou outro evento, curso no incluso como parte integrante ou
obrigatrio do sistema de ensino formal de graduao ou ps-graduao.
vlido para comprovao curricular.
gg
Assista a um programa da TV Futura sobre Mercado de
Trabalho no Brasil, disponvel no link a seguir.
http://tinyurl.com/j24qw6z
3 Currculo
Se voc estiver procurando emprego, se est solicitando uma promoo, ou mesmo

se vai pleitear uma vaga ou trabalho autnomo mais adequado s suas habilidades e/
ou necessidades, certamente precisar redigir um bom currculo, tambm chamado de
curriculum vitae.
156
Essa expresso latina significa trajetria da vida e deve retratar sua vivncia pessoal
e profissional, de forma a transmitir boas impresses junto aos responsveis pela
seleo e recrutamento de pessoal.
3.1 Exemplo de Currculo
CURRICULUM VITAE
RENATO SOARES PEREIRA
Cargo pretendido: Analista/ Supervisor/Gerente na rea de RH
DADOS PESSOAIS:
Idade: 35
Sexo: masculino
Estado civil: solteiro
Endereo residencial: Rua Almirante Barroso, 1273 Casa 13
Bairro: Bela Vista
Cidade: So Paulo SP
Pas: Brasil
CEP: 01564-084
Telefone: 3821-8639
E-mail: renatosp@zzm.com.br
ESCOLARIDADE:
Superior completo
157
Especialidade: Administrao de Empresas
Curso 1: Cargos e salrios
Local 1: SENAC
Curso 2: Recrutamento e Seleo
Local 2: SENAC
Curso 3: Treinamento / Depto Pessoal
Local 3: Senac
EXPERINCIA PROFISSIONAL:
Empresa 1: Solues RH Assessoria Empresarial
Cargo 1: Scio-Diretor
Admisso 1: 15/6/2002
Sada 1: 20/12/2004
Empresa 2: Indstrias So Miguel
Cargo 2: Supervisor de Recrutamento
Admisso 2: 1/2/2005
Sada 2: 2/10/2007
Funo 2: Superviso de equipes; desenvolvimento, coordenao, implantao

e manuteno de projetos; administrao de rotinas; anlise e elaborao de
relatrios estatsticos.
Empresa 3: Sucos do Brasil S/A
Cargo 3: Analista Recursos Humanos
Admisso 3: 15/1/2008
158
Sada 3: 20/10/2015
Funo: Elaborao e execuo de rotinas de pessoal; folha de pagamento;

anlise e descrio de cargos; recrutamento e seleo.
Pretenso salarial: a negociar.
Informaes complementares:
Ao longo da minha vida profissional, elaborei diversos modelos de formulrios

de acompanhamento e avaliao, todos utilizados com sucesso por superiores
e subordinados. Gosto de fazer anlises para apresentar solues prticas e
funcionais para assuntos de gerenciamento de pessoal. Tenho como meta dar
contribuies que sejam teis ao crescimento da organizao na qual esteja
trabalhando.
bb
Atravs do link a seguir, assista a um vdeo da Srie Primeiro
Emprego: Como fazer um currculo.
https://www.youtube.com/watch?v=rGA-8veSNg4
Resumindo
Diploma um documento concedido por uma instituio que comprova

que o portador possui as habilitaes e cumpriu as exigncias necessrias
obteno de um grau ou ttulo.
Certificado um documento que atesta a participao em um curso de

extenso cultural ou profissional, que no faz parte do currculo institudo
pelo sistema de educao formal de graduao ou ps-graduao.
Currculo um documento que rene dados pessoais e de formao, alm

de experincias profissionais de um candidato a emprego, cargo especfico
ou atividade profissional autnoma.
159
Glossrio
Pleitear: manifestar-se a favor de; defender, requerer.
Curso de extenso: toda atividade acadmica, tcnica ou cultural que no est inclusa
como parte integrante e obrigatrio do ensino de graduao e da ps-graduao.
160
Atividades
1. Classifique as afirmaes como certas (C) ou erradas (E):
dd a) Informaes falsas colocadas em um currculo podem

prejudicar muito o candidato na hora da entrevista pessoal.
( ) Certo ( ) Errado
b) Um diploma s vlido se fornecido por instituio

reconhecida pelo MEC.
c) importante ter os certificados correspondentes aos cursos

de extenso cultural ou profissional, pois eles servem de
comprovao s citaes do currculo.
d) Reler o currculo antes da entrevista de emprego importante

para responder a eventuais perguntas de confirmao de dados.
161
Referncias


Lucerna, 2004.

oficial, comercial, bancria, particular. 19 ed. So Paulo: tica, 2004 (Srie Princpios).


31 ago. 2016.
CAGLIARI, Luiz Carlos. Alfabetizao e Lingustica. 9 ed. Ver. Atualizada. Braslia, 2002.


FARIAS, Adriana; berg, B. Encruzilhada Perigosa. Revista Veja So Paulo, ano 48, n
43, p. 42. So Paulo: Editora Abril, 28 de outubro de 2015.
162
FIORIN, J. L.; SAVIOLI, F. P. Para entender o texto leitura e redao. 6 ed. So Paulo:
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GARRET, A. Viagens na Minha Terra. EDIOURO S/A. / n 90684. Coleo Prestgio.
HAUN, G. A. ALTO CONSUMO X SUSTENTABILIDADE. Disponvel em: <http://

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HOUAISS, A. (Org.). Grande Dicionrio Houaiss da Lngua Portuguesa. Rio de Janeiro:

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Edio Nacional, 1 de maro de 1999. Disponvel em: <http://www1.folha.uol.com.br/
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LUFT, L. Brasileiro no gosta de ler? Revista Veja, ed. 2125. So Paulo: Editora Abril,
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MARQUES, J. Rompimento de barragens em MG deixa cidade sob lama. So Paulo:

Folha de S.Paulo, 6 de novembro de 2015.
MARTINO, A. Portugus Esquematizado: gramtica, interpretao de texto, redao

oficial, redao discursiva. So Paulo: Saraiva, 2012.
MOUTINHO, E. Texto cientfico/texto tcnico. Disponvel em: <https://ciberduvidas.

iscte-iul.pt/consultorio/perguntas/texto-cientificotexto-tecnico/14204>.
ROCHA LIMA, C. H. da; BARBADINHO NETO, R. Manual de Redao. 5 ed. Rio de Janeiro:
FAE, 1994.
163

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Curso online Redao Tcnica Braslia: SEST/SENAT, 2016.

164 p. : il. (EaD)

1. Redao tcnica - lngua portuguesa. 2. Linguagem

Unidade 1 | A Importncia da Expresso Escrita 10

1. Sobre a Comunicao Escrita 12

1.1. A Importncia de Escrever Bem 13

1.2. A Importncia da Leitura para a Expresso Escrita 15

1.2.1. Alguns Tipos de Leitura de Texto 16

1.2.1.1. Exerccio de Leitura de Texto 16

1.2.1.2. Exemplos de Leitura a Partir do Texto 17

1.2.2. Outros Tipos de Leitura (Decodificao de Mensagens) 18

Unidade 2 | Redao Discursiva 23

2. Como Apresentar uma Redao Tcnica Discursiva 26

3. Qualidades Fundamentais de uma Redao Tcnica 27

3.1. Comparando Redao Tcnica e Redao Literria 27

3.1.1. Exemplo de Texto Literrio 28

4.1. Tipos de Descrio 29

Unidade 3 | Redao Discursiva / Argumentao 34

1. O Que Redao Discursiva 36

1.1. Redao Discursiva Objetiva (Dissertao) 36

2.1. Tipos de Argumentao 37

2.1.1. Argumento Baseado na Estrutura da Realidade 37

2.1.2. Argumento Baseado no Consenso 38

2.1.4. Argumento Lgico 39

2.2. Exerccio para Mentalizar os Tipos de Argumentao 40

Unidade 4 | Progresso Discursiva / Dicas e Tcnicas de Redao 45

2. Sugestes para Escrever Bem uma Dissertao 48

Unidade 5 | Correspondncia / Redao oficial 55

1.1. Correspondncia Oficial 57

1.1.1. Tipos de Correspondncia Oficial 58

2. Caractersticas da Redao Oficial 61

2.1. Sobre a Impessoalidade 62

2. 2. Padro Culto da Linguagem 63

2.3. Clareza e Conciso 64

Unidade 6 | Formalidade e Padronizao na Redao Oficial 69

1.1. Pronomes de Tratamento 71

1.1.1. Concordncia dos Pronomes de Tratamento 72

1.1.2. Emprego dos Pronomes de Tratamento 72

1.1.2.1. O Pronome de Tratamento Vossa Excelncia 72

1.1.2.3. O Pronome de Tratamento Vossa Magnificncia 76

1.1.2.4. Os Pronomes de Tratamento para a Hierarquia Eclesistica 76

Unidade 7 | O Padro Ofcio 80

1. Manual de Redao da Presidncia da Repblica e sua Reviso 82

2.1. Partes dos Documentos no Padro Ofcio 83

2.1.1. Tipo do Documento 84

2.1.2. Local e Data 84

2.1.7. Assinatura e Identificao do Signatrio 87

Unidade 8 | Diagramao de Documentos e Comunicaes Oficiais 92

1. Diagramao de Documentos no Padro Ofcio 94

Unidade 9 | Comunicaes Oficiais: Aviso e Certido 103

2.1 Caractersticas 106

2.2. Finalidade 106

2.3. Tipos 107

2.4. Forma 107

Unidade 10 | Comunicaes Oficiais: Circular, Correio Eletrnico e Declarao 112

2. Correio Eletrnico em Comunicaes Oficiais 114

2.1. Forma e Estrutura 114

2.2. Valor Documental 115

Unidade 11 | Comunicaes Oficiais: Edital e Exposio de Motivos 120

1.1. Objetivo 122