REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIN UNIVERSITARIA,
CIENCIA Y TECNOLOGA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICO
SANTIAGO MARIO
EXTENSIN MARACAY

PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA EL SISTEMA DE AIRE

ACONDICIONADO DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICO
SANTIAGO MARIO (IUPSM) EXTENSIN MARACAY
Prctica de Investigacin presentada en la Ctedra de Metodologa de la
Investigacin II

Autores: Alexander Anselmi

Rubn Rodrguez
Docente de la asignatura: Lcda. Liseh Flores

Maracay, Julio de 2017

1
 APROBACIN DEL (DE LA) PROFESOR(A)

En mi carcter de Profesor(a) de la asignatura Proyecto de Investigacin

hago constar que los ciudadanos Alexander Anselmi Cdula de Identidad N
XX.XXX.XXX y Rubn Rodrguez de Ingeniera de Mantenimiento Mecnico;
autores del Proyecto titulado: PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
PARA EL SISTEMA DE AIRE ACONDICIONADO DEL INSTITUTO
UNIVERSITARIO POLITCNICO SANTIAGO MARIO (IUPSM)
EXTENSIN MARACAY, aprobaron dicha asignatura.
En la ciudad de Maracay, a los 07 del mes de Agosto de 2.017

(Firma)

Lcda. Liseh Flores C.I. XX.XXX.XXX

2
 NDICE GENERAL
Pp.

LISTA RE CUADROS ................................................................................. iv

RESUMEN ................................................................................................... v
INTRODUCCIN ......................................................................................... 1

CAPTULO

I. EL PROBLEMA
Contextualizacin del Problema................................................................... 3
Objetivos de la Investigacin: general y especficos .................................... 6
Justificacin de la Investigacin ................................................................... 6

II. MARCO REFERENCIAL

Resea Histrica del Problema.................................................................... 8
Antecedentes de la Investigacin ................................................................ 9
Bases Tericas ............................................................................................ 12
Bases Legales ............................................................................................. 27
Sistema de Variables ................................................................................... 28
Conceptualizacin de Variables .................................................................. 29
Definicin de Trminos ................................................................................ 30

III. MARCO METODOLGICO

Modalidad de la Investigacin ...................................................................... 32
Tipo de Investigacin ................................................................................... 32
Poblacin y Muestra .................................................................................... 35
Diseo Metodolgico ................................................................................... 37

REFERENCIAS ........................................................................................... 40

3
 LISTA DE CUADROS
CUADRO Pp.
1. Conceptualizacin de las Variables ......................................................... 31
2. Muestra a utilizar en el proyecto .............................................................. 39

4
 REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICO
SANTIAGO MARIO
EXTENSIN MARACAY

INGENIERA DE MANTENIMIENTO MECNICO

Plan de Mantenimiento Preventivo para el Sistema de aire

acondicionado del Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario
(IUPSM) extensin Maracay

Lnea de investigacin: Administracin de Mantenimiento Mecnico

Autor: Alexander Anselmi

Autor: Rubn Rodrguez
Asesor(a): Lcda. Liseh Flores
Mes, Ao: Agosto, 2017

RESUMEN
El objeto del presente proyecto es permitir al investigador proponer
mejoras un plan de mantenimiento preventivo del sistema de aire
acondicionado del Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario ubicado
en Maracay estado Aragua, el cual busca aumentar la efectividad del
funcionamiento de los equipos dando mayor confort a las instalaciones. En el
aspecto metodolgico, de acuerdo a su fin sigui las pautas de un proyecto
factible, sustentado en un diseo de campo de carcter descriptivo. La
poblacin es finita y est conformada por los equipos de aire acondicionado
de la institucin. La muestra estar conformada por los equipos de aire
acondicionado de la sede II. Los instrumentos que se aplicaron sern la gua
de observacin, tormenta de ideas, entre otros. Se procede a diagnosticar la
problemtica a travs de la observacin directa de los hechos mediante un
block de notas un lbum fotogrfico y entrevistas no estructuradas. El
proyecto se realizara en tres fases: donde el primer objetivo es el diagnstico
de la situacin, las fallas y causas el deterioro en los equipos en las distintas
areas de estudio. En la segunda fase se analizan las posibles soluciones a
travs de las variables y por ltimo se presenta la propuesta como alternativa
de solucin, la necesidad de crear una propuesta para un plan de
mantenimiento preventivo en la institucin.

Descriptores: Sistema de aire acondicionado, Mantenimiento Preventivo.

5
 INTRODUCCIN

Un equipo de aire acondicionado es un artculo de necesidad que

disfrutan muchas personas en la sociedad actual, pues es muy utilizado en
empresas, dems lugares de trabajo, centros educativos, en hogares, entre
otros. Un mal funcionamiento de las instalaciones de aires acondicionados
adems de privar a las personas de este sistema de refrigeracin ambiental
puede provocar problemas de salud como tos, mareos, nuseas, problemas
respiratorios, etctera; por lo tanto, es menester la aplicacin de un debido
mantenimiento para su continuo funcionamiento. Se pretende que ste
estudio sirva como marco de referencia para profundizar investigaciones
sobre mantenimiento de equipos de aire acondicionado.
El mantenimiento aplicable en un aire acondicionado para su continuo
funcionamiento como sistema de refrigeracin ambiental obedece al estudio
de aspectos de gran ayuda ya que con su aplicacin se espera minimizar los
costos, maximizar la produccin, bsqueda de confiabilidad que responda las
operaciones, prolongar la vida til de los compresores y dems elementos de
un equipo de aire acondicionado para poder cumplir con el proceso de
produccin establecido.
El presente proyecto de investigacin tiene como propsito principal el
desarrollo de un plan de mantenimiento preventivo para las unidades de aire
acondicionado del Instituto Politcnico Santiago Mario extensin Maracay.
La presente investigacin se desarrollar de la siguiente manera: En primer
lugar se define el problema. Aqu se presentar la contextualizacin del
problema presente dentro la institucin, incluyendo aspectos relevantes
relativos a la problemtica, se identific el objetivo general de la
investigacin y sus objetivos especficos, y la justificacin de la misma.
Posteriormente se especificar Marco metodolgico. Aqu se definir la
modalidad de la investigacin, materiales o equipos propios de la
investigacin y el diseo metodolgico empleado. Luego se presentarn los

6
Resultados, es aqu donde se presentar la propuesta de la investigacin,
sus objetivos y la estructura que la conforma para lograr su desarrollo y por
ltimo en esta captulo se analiza la factibilidad de la propuesta, as como el
costo beneficio de su aplicacin. Finalmente se indicarn las referencias
consultadas durante el estudio y desarrollo de la investigacin que el autor
consider como fundamentos para el desarrollo del trabajo de investigacin.

7
 CAPTULO I

EL PROBLEMA

Contextualizacin del Problema

En muchas partes del mundo se considera a los equipos de aire

acondicionado como artculos de necesidad. Para ello se requiere de un
proceso de tratamiento del aire para modificar ciertas caractersticas como lo
son la humedad y temperatura; adicionalmente, tambin puede controlarse la
pureza del aire. Para crear un ambiente frio, el equipo de aire acondicionado
obtiene el calor del medio ambiente y lo expulsa al exterior, mientras que el
aire fresco permanece en la habitacin y a travs del sistema de ventilacin
el aire se distribuye uniformemente. El aire acondicionado es un servicio, su
uso de forma cuidadosa y organizada ayuda a evitar gastos innecesarios, la
falla ms comn en el equipo de aire acondicionado es la parte elctrica. Un
mal funcionamiento de las instalaciones de aires acondicionados trae como
consecuencia el no uso de la misma como sistema de refrigeracin ambiental
y tambin trae problemas de salud como tos, mareos, nuseas, problemas
respiratorios, etctera. Debido a sus espacios cerrados como serpentines,
bandejas de condensados, caeras de desages, privados de luz a
temperatura estable, con humedad y sociedad provocan el crecimiento de
bacterias patgenas, hongos y virus, y se transmiten fcilmente mediante los
conductos. Es por tanto imprescindible limpiar peridicamente los conductos
del aire y los equipos de aire acondicionado, es decir, la aplicacin de
mantenimiento a este sistema de refrigeracin

1
 En Venezuela, un pas con un clima clido y hmedo el uso de aire
acondicionado ha sido una verdadera solucin que ha cambiado el ritmo, el
trabajo, la actividad y la calidad de vida de las personas que lo usan. Mejora
la actividad intelectual y el confort en los lugares de trabajo y, por lo tanto, el
rendimiento laboral. Mejora la actividad fsica y la calidad del ocio. Disminuye
la presencia de insectos y parsitos. Controla la sudoracin. Mantiene la
hidratacin interna correcta. Mejora la calidad del sueo. Sin embargo, a
pesar de los beneficios ltimamente se ha hecho muy difcil la compra y
mantenimiento de los de aire acondicionado debido al incremento de los
costos.
Actualmente, en la Instituto Politcnico Santiago Mario extensin
Maracay han ocurrido fallas en los equipos de aire acondicionado tales como
problemas de encendido, enfriamiento y fallas elctricas. Existen equipos
que actualmente no estn en funcionamiento porque les falta algn repuesto
como condensadores o gas refrigerante. Esto en muchos casos genera
incomodidad a quienes usan las instalaciones, cambios de aula y salones
que no se usan por no tener el aire acondicionado operativo. Segn la
informacin suministrada por el Jefe de Mantenimiento de la Institucin no
existe un plan de mantenimiento preventivo sino que se realizan slo
mantenimientos correctivos cuando las unidades fallan. Esto genera mayores
gastos a la institucin a la hora de realizar reparaciones a los equipos que
pudieran tener una mayor vida til.
Segn Muoz (2017), Jefe de la Sede 2, en este sede se encuentran un
total de 47 equipos, distribuidos en 8 equipos de oficinas administrativas y 39
de aulas. Sin embargo actualmente solo se encuentran operativos 17
equipos, lo cual indica que hay 30 equipos que no estn en funcionamiento.
Por lo generan se presentan los siguientes problemas:
Equipos sin gas: Esto se produce cuando el equipo presenta alguna fuga
en el motor o debido a que la unidad no ha sido recargada en mucho tiempo.

1
 Algunos equipos presentan ruido de flujo de agua durante la operacin:
Se observa que cuando algunos equipos estn encendidos, en ocasiones
hay zumbido o gorgoteos.
Equipos que no enfran: Se ha observado que el compresor no emite aire
caliente como debera debido a alguna falla.
Algunos equipos no encienden: En algunos casos debido a problemas
elctricos o daos ocasionados por manipulacin de algunos alumnos de la
institucin. En otros casos, aunque el suministro elctrico es adecuado, el
compresor no arranca, debido a que la alimentacin elctrica que llega al
compresor no es suficiente. Asimismo algunos equipos tienen componentes
daados que no han sido reemplazados.
Equipos con conexiones elctricas inadecuadas: Problemas comunes,
tales como cables que no se insertan lo suficiente en el enchufe, conexiones
defectuosas y malas condiciones de las tuberas.
Bajo rendimiento de los equipos: Algunos ya no enfran como antes lo
hacan. En algunos casos debido a la acumulacin de polvo las mismas
unidades.
Goteos de agua desde la consola frontal: En algunos casos se observa
que el agua que se condensa desde el serpentn del evaporador se desliza
hacia el interior del aula o la oficina en vez de dirigirse a la parte trasera de la
unidad y salir por el tubo de drenaje.
Por todo lo antes expuesto, surge la necesidad de elaborar un Plan de
Inspeccin y Mantenimiento para las Unidades pertenecientes al Instituto
Politcnico Santiago Mario., ubicada en Maracay, Estado Aragua, el cual
reviste una alta relevancia e importancia para la institucin, por esta razn el
investigador se plante las siguientes interrogantes:
Cul es la situacin actual de las Unidades de aire acondicionado del
Instituto Politcnico Santiago Mario.?
Con qu unidades cuenta el Instituto Politcnico Santiago Mario?

2
 Cules son las causas que originan la falta de un mantenimiento
preventivo para las Unidades de aire acondicionado del Instituto Politcnico
Santiago Mario.?
Es necesario un plan de inspeccin y mantenimiento para las unidades
de aire acondicionado pertenecientes al Instituto Politcnico Santiago
Mario.?

Objetivos de la Investigacin

Objetivo General

Proponer un Plan de Inspeccin y Mantenimiento para las Unidades de

aire acondicionado pertenecientes al Instituto Politcnico Santiago Mario.,
ubicada en Maracay, Estado Aragua.

Objetivos Especficos

Diagnosticar la situacin actual de las Unidades de aire acondicionado

del Instituto Politcnico Santiago Mario.
Determinar las necesidades de mantenimiento preventivo en las
Unidades de aire acondicionado del Instituto Politcnico Santiago Mario.
Analizar las causas que originan la falta de mantenimiento preventivo en
las Unidades de aire acondicionado del Instituto Politcnico Santiago Mario.
Elaborar un plan de inspeccin y mantenimiento para las unidades de
aire acondicionado pertenecientes al Instituto Politcnico Santiago Mario.

Justificacin de la investigacin

El desarrollo de la presente investigacin permitir optimizar el

funcionamiento de la flota de unidades de aire acondicionado dentro del

3
Instituto Politcnico Santiago Mario a travs de la elaboracin de formatos
de seguimiento diarios, as como un seguimiento mensual, y anual de los
mantenimientos necesarios de acuerdo al tipo de unidad y las horas de
trabajo, y al mismo tiempo crear una hoja de vida que permita verificar los
trabajos y estado histrico de cada unidad. Este historial de cada una de las
unidades, permitir igualmente programar los mantenimientos predictivos y
evitar as la paralizacin de unidades y los altos costos que generan los
mantenimientos correctivos para la empresa.
Por otra parte esto repercutir significativamente sobre los costos de
mantenimiento de la institucin ya que permitir minimizar los gastos
incurridos referidos a la reparacin y mantenimientos correctivos de las
unidades. Al mismo tiempo una vez puesta en funcionamiento la propuesta
planteada, se garantizar operatividad y continuidad del proceso educativo,
gracias al funcionamiento ptimo de las unidades de aire acondicionado,
permitiendo as la continuidad de las actividades y tareas.

4
 CAPTULO II

MARCO REFERENCIAL

El marco referencial de acuerdo con Arias (2012), seala que

constituye el conjunto de aportes tericos existente sobre el proyecto que
ser objeto de estudio. Comprende varios aportes cuya denominacin
depender de la modalidad y tipo de investigacin (p.141). Consistirn
principalmente en los aportes tericos, conceptos y principios bsicos que
sirvieran de sustento para el estudio a realizar, con el fin de orientar la
bsqueda y ofrecern un concepto ms adecuado de los trminos que se
utilizaran. Generalmente los trabajos especiales de grado basado en la
modalidad de la investigacin de campo y de proyecto factible, incorporaran
en el marco referencial los siguientes elementos: resea histrica de la
empresa, antecedente de la investigacin, bases tericas y sistema de
variables.

Resea Histrica del Problema

La institucin fue fundada de la mano del Dr. Ral Quero Silva y fue
establecida legalmente por el Estado Venezolano segn decreto presidencial
N 1.839 del 17/09/1991, de conformidad con el pargrafo nico del
artculo10 de la Ley de Universidades y con los artculos 2 y 68 del
Reglamento de los Institutos y Colegios Universitarios promulgado el
16/01/1974, visto el informe de los organismos tcnicos del Ministerio de
Educacin y la opinin favorable del Consejo Nacional de Universidades,
siendo la Extensin de Barcelona en el Estado Anzotegui la sede principal.

1
 Quienes promovieron la creacin de este centro de Educacin Superior,
fueron educadores venezolanos con dilatada experiencia, pertenecientes a
diferentes ramas del quehacer en el sector universitario.
Las actividades acadmicas se iniciaron en el mes de Octubre de 1991
con las carreras de Arquitectura e Ingeniera en Mantenimiento Mecnico,
Electrnica, Industrial, Elctrica, Sistemas, Civil y Diseo Industrial. La
Extensin Valencia fue creada el 12/03/1992 mediante resolucin N 1394
del Ministerio de Educacin. Tambin en el ao 1992, con la creacin de las
extensiones de la Costa Oriental del Lago y la ampliacin en Maracaibo
(Resolucin N 909), se incorporan las carreras de Ingeniera en Petrleo,
Qumica y Agronmica.
El Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario contina
expandindose para 1993, es as como la cobertura se ampla con la
creacin de las extensiones de Barinas, Mrida, Caracas, Porlamar, Puerto
Ordaz, San Cristbal, Tovar y Maturn, segn las resoluciones del Ministerio
de Educacin N 221, 528, 578, 1102, 1119, 1165, 1166 y 1251
respectivamente, que autorizan el funcionamiento del Politcnico en las
ciudades mencionadas. Tambin se crearon las extensiones de Cabimas y
Maracay donde se ofertaron las carreras requeridas segn la demanda
poblacional para un total de 13 extensiones a nivel nacional.
El Instituto Universitario Politcnico "Santiago Mario" se crea el
30/07/1991, cuando la Asociacin Instituto Universitario de Tecnologa
Antonio Jos de Sucre y el ciudadano Dr. Ral Quero Silva promueven la
constitucin de una Sociedad Civil, sin fines de lucro, denominada Instituto
Universitario Politcnico "Santiago Mario", cuyo objeto es garantizar, crear y
promover instituciones de Educacin Superior que cumplan funciones de
docencia, investigacin, extensin y servicios, inscrita en la Oficina
Subalterna de Registro del Distrito Bolvar del Estado Anzotegui, el da
20/09/1991, bajo el N 49, Tomo 12, Protocolo Primero.
Por Decreto Presidencial N 1839 del 17/09/1991, se autoriza el

1
funcionamiento del Instituto Universitario Politcnico "Santiago Mario", con
sede en la ciudad de Barcelona, Edo. Anzotegui. Al igual que con el Instituto
Universitario de Tecnologa, se procede a crear Extensiones en diferentes
estados, en el orden siguiente:
Por Resolucin N 221 del Ministerio de Educacin, de fecha 12/03/1992,
se autoriza el funcionamiento de la Extensin Valencia.
. Por Resolucin N 909 del Ministerio de Educacin, de fecha 28/10/1992,
se autoriza el funcionamiento de la extensin Costa Oriental del Lago en la
ciudad de Cabimas.
. Con Oficio N 312 del Ministerio de Educacin, de fecha 04/02/1993, se
autoriza el funcionamiento de la Extensin Maracaibo, como una ampliacin
de la Costa Oriental del Lago.
. Por Resolucin N 1251 del Ministerio de Educacin, de fecha 17/12/1992,
se autoriza el funcionamiento de la Extensin Los Andes con sede en Tovar.
. Con Oficio N 1478 del Ministerio de Educacin, de fecha 14/04/1993, se
autoriza el funcionamiento de la Extensin Mrida, como ampliacin de
Tovar.
. Por Resolucin N 578 del Ministerio de Educacin, de fecha 09/06/1992,
se autoriza el funcionamiento de la Extensin Caracas.
. Por Resolucin N 1394 del Ministerio de Educacin, de fecha 28/12/1993,
se autoriza el funcionamiento de la Extensin San Cristbal.
. Por Resolucin N 1102 del Ministerio de Educacin, de fecha 01/09/1993,
se autoriza el funcionamiento de la extensin Barinas.
. Por Resolucin N 1119 del Ministerio de Educacin, de fecha 04/10/1993,
se autoriza el funcionamiento de la Extensin Maracay.
. Por Resolucin N 528 del Ministerio de Educacin, de fecha 04/05/1993,
se autoriza el funcionamiento de la Extensin Porlamar.
. Por Resolucin N 1165 del Ministerio de Educacin, de fecha 07/12/1993,
se autoriza el funcionamiento de la Extensin Puerto Ordaz en el Estado
Bolvar.

2
. Por Resolucin N 1166 del Ministerio de Educacin, de fecha 07/12/1993,
se autoriza el funcionamiento de la Extensin Maturn.

Antecedentes de la Investigacin

En este punto se researan trabajos y/o estudios previamente realizados

por otros investigadores, conceptos y elementos tericos con la finalidad de
ampliar y construir un marco referencial consistente y coherente en el tema
tratado, para lo cual sirve de soporte terico de las diversas fuentes
documentales. Al respecto Tamayo y Tamayo (2009), comenta que: Los
antecedentes tratan de hacer sntesis conceptual de la investigacin o
trabajo relacionado sobre el tema formulado a objeto de determinar el
enfoque real metodolgico de la misma (p.97)
A continuacin se presentan los trabajos de investigacin relacionados
con el presente y que contribuye de sustento terico para dar soporte a la
misma:
Al respecto Cedeo, (2013) su trabajo especial de grado titulado
Propuesta de Plan de Mantenimiento Preventivo Basado en la Norma
COVENIN 3049-93 para la Planta de Mezcla de fluidos de Perforacin en la
Empresa Promasa, ubicada en Costa Arriba Maturn estado Monagas:
Realizado en el Instituto Politcnico Santiago Mario como requisito para
optar al ttulo de Ingeniero industrial. Basado en la norma COVENIN 3049-
93. El fin de la creacin de este plan de mantenimiento es el de optimizar las
operaciones de la planta, cuyo funcionamiento estar orientado a la
disminucin del tiempo de procesamiento de fluidos base aceite en los
taladros. Entre los objetivos propuestos para su desarrollo, fue necesario
describir la condicin actual de los equipos y maquinarias, as mismo
identificar las fallas que afectan su funcionamiento, y en consecuencia
analizar los costos que se generan para la puesta en marcha de un plan de
mantenimiento.

3
 En este orden de ideas la modalidad de la investigacin se basara en un
proyecto factible, apoyada en una investigacin de campo y documental, con
un nivel descriptivo, ya que propone la solucin a una problemtica mediante
tcnica de recoleccin de datos y de anlisis. Con la propuesta de las mejora
del plan de mantenimiento preventivo en todas sus etapas, se garantiza un
mejor funcionamiento de las maquinarias permitiendo la disminucin de las
fallas recurrentes que puedan presentarse.
El aporte de esta investigacin fueron de una altsima utilidad ya que
brindan los conocimientos para valorar la situacin actual de las maquinarias
tomando en cuenta su situacin de desgaste y los inventarios de repuestos
para los equipos, utilizando la norma Covenin3049-93
Por otro lado, de acuerdo con Mansel, (2012), desarroll su trabajo de
grado: Optimizacin de los Planes de Mantenimiento Preventivo y Rutinario
de las Gras NKM de Hornos de Cocina de CVG Venalum. Ubicada en la
regin de Guayana y adscrita a la corporacin venezolana de Guayana.
Realizado en la Universidad Nacional Experimental de Guayana como
requisito para optar al ttulo de Ingeniero industrial. Por medio del anlisis
estadstico junto con la elaboracin de los modos y efectos de fallas de
todos los subsistemas crticos se establecieron las frecuencias y actividades
de mantenimiento adecuadas para disminuir las acciones correctivas y
aumentar la confiabilidad del sistema en los planes de mantenimiento de
rutia y preventivos realizados en este trabajo. La metodologa se adapt a
una investigacin de campo y descriptiva debido a que tuvo como objeto,
registrarla informacin para interpretar el estudio y permitir resaltar las
caractersticas ms relevantes y distintivas.
Esta investigacin aport herramientas importantes en la realizacin del
trabajo optimizacin de los planes de mantenimiento preventivo y rutinario
que fueron tomados en cuenta para desarrollar en el proceso de progreso
del tema.

4
 As mismo, para Escalona (2015), quien realiz su trabajo especial de
grado llamado: Implementacin del Mantenimiento Preventivo en fbrica
Nacional de Cemento, Divisin Concreto y Agregados. Ubicada en Distrito
Capital Av. Principal de la Castellana, Centro Letonia, Torre ING BANK, Piso
6, La Castellana. Realizado en la Universidad Simn Bolvar como requisito
parcial para optar al ttulo de Ingeniero Mecnico.
Para poder cumplir con los objetivos planteados se realiz un
reconocimiento de la planta de concreto en San Antonio, El Valle, y el
levantamiento de la informacin de los equipos mviles de la Zona
Metropolitana. Se disearon los planes de mantenimiento de planta y
equipos mviles, al igual que los respectivos formatos. Se design el
personal encargado de cumplir con el mantenimiento de planta, y se llev
seguimiento y control sobre el plan de mantenimiento preventivo en los
vehculos de la empresa.
Por ltimo, se realizaron ajustes en los formatos elaborados y se cre
una base de datos digital con las caractersticas de los equipos mviles y las
actividades de mantenimiento aplicadas en estos. Se presentaron retrasos
en la aplicacin de los planes de mantenimiento por falta de organizacin,
falta de personal, entre otros. Se concluy con la presentacin de una base
de datos digital que permiti almacenar y analizar de forma ms confiable los
datos de mantenimiento, todo en bsqueda de alcanzar un mantenimiento
centrado en confiabilidad.
Este trabajo sirvieron de orientacin para el investigador ya que aportar
el llevar un control exacto de los bienes de la empresa a travs de una
base de datos digital que permita corregir en tiempo real las fallas que
puedan presentar los equipos que laboran fuera de las instalaciones de la
empresa, asegurando la vida de sus trabajadores, el tiempo til de los
equipos y la productividad del mismo; reduciendo de forma sustancial los
costos que tiene la empresa por mantenimiento de cada una de las reas
operativas de esta.

5
 Bases Tericas

Las bases tericas permitieron fundamentar aquellos elementos y/o

factores importantes para sustentar este trabajo de grado desde el punto de
vista terico. Por ello en esta seccin se mostraran todos los criterios
tomados en consideracin, que estarn descritos de lo general a lo particular.
En este contexto, el Manual de Trabajo Especial grado del Instituto
Universitario Politcnico Santiago Mario (2015) refiere que las bases
tericos Comprenden el conjunto de conocimientos existentes sobre el
campo del saber o sector de la realidad (el problema o necesidad) que ser
objeto de estudio, y los cuales se encuentran contenidos en diferentes
fuentes documentales reflejando especficos puntos de vista de los autores.
(p. 24).
Las bases tericas recogen conceptos temas y teoras que permiten
aproximarse y enfocar al problema en estudio, contribuyendo a prestar
sustento al desarrollo de la investigacin.

Acondicionamiento de aire

El acondicionamiento de aire se define segn la normativa espaola

como el proceso, o procesos, de tratamiento de aire que modifica sus
condiciones para adecuarlas a unas necesidades determinadas. Hay multitud
de actividades que requieren unas condiciones de aire especficas o
determinadas como: laboratorios de metrologa y calibracin, salas de
ordenadores, salas de exposiciones, quirfanos y salas de vigilancia
intensiva (UVI), salas blancas en general, fabricacin de dulces, fabricacin
de textiles, etc. Un sinfn de procesos industriales que precisan unas
condiciones ambientales fijas, que pueden ser muy diferentes de las
condiciones de confort, pero determinantes para la manipulacin o la calidad
del producto final.

6
 El acondicionamiento del aire se realiza mediante Unidades de
Tratamiento de Aire (UTA), que son aparatos modulares en los que en cada
mdulo se realiza un tratamiento y se agrupan en funcin de las condiciones
finales de aire requeridas. El tratamiento de aire ms completo, es
la climatizacin, en la que se necesitan la mayor parte de los mdulos
existentes, para garantizar las condiciones del bienestar trmico de las
personas. Es, probablemente, por esta razn, por lo que las UTAs se
conocen normalmente como climatizadores. Los mdulos de calor y fro,
funcionan con bateras de agua caliente y fra respectivamente, que obtienen
de generadores independientes; la produccin de agua caliente suele
confiarse a las calderas y la de produccin de agua fra a mquinas
frigorficas llamadas enfriadoras.

Acondicionador autnomo

Un acondicionador o climatizador autnomo en un aparato que tiene

todos los mecanismos y dispositivos necesarios para producir y distribuir
energa trmica que se utiliza para refrigerar, y a veces calefactar, un espacio
habitable.
Est formado por los siguientes dispositivos:
Sistema de enfriamiento de aire, que a su vez consta de:
Compresor
Condensador
Vlvula de expansin
Evaporador
El condensador y el evaporador son a su vez intercambiadores, o
bateras, de tubos y aletas.
Dos ventiladores, uno para el condensador y otro para el evaporador,
que pueden tener un solo motor o dos.
Filtros de aire

7
 Bandeja de recogida de condensados.
Carcasa o envoltura, con las correspondientes rejillas para recircular el
aire exterior y para recircular el aire interior.
Sistemas de regulacin

Esquema de un acondicionador de ventana

Algunos aparatos disponen tambin de resistencias elctricas para dar

calefaccin en ciertos casos, aunque no es un sistema econmico. Otros
tienen la posibilidad de funcionar con ciclo reversible, de modo que en
invierno funcionaran como bomba de calor.

Plan

Para Ortega Blake (2015) define que el plan no es solamente un

documento con un conjunto de perspectivas y previsiones, es el instrumento
ms eficaz para racionalizar la intervencin, generalmente estatal en la
economa. Para algunos autores es estrecha vinculacin del plan con la
planificacin (ejercicio de la planeacin).
Segn lo que quiere dar a entender el autor es quien su forma ms simple
el concepto de plan se define como la intencin y proyecto de hacer algo, a

8
partir del conocimiento de las magnitudes de una economa, pretende
establecer determinados objetivos. Asimismo se ha definido como un
documento en que se constan las cosas que se pretenden hacer y forma en
que se piensa llevarlas a cabo

Mantenimiento

Segn indica Cedeo, (2013) Son:

todas las actividades necesarias para que el equipo y las

instalaciones se conserven en condiciones adecuadas, para de esta
forma cumplir con las funciones para las cuales fueron diseados
adems de mejorar la produccin buscando la mxima disponibilidad,
confiabilidad e instalacin, garantizando as un mayor funcionamiento
previniendo las fallas que pudieran ocurrir y minimizar la paralizacin de
actividades de forma imprevista. Un buen mantenimiento debe estar
basado en principios como respeto, compromiso, liderazgo,
responsabilidad, trabajo en equipo, entre otros (p.11)

De acuerdo a lo sealado por el autor en su cita, se puede decir que el

mantenimiento es toda actividad cuyo intencin sea la de mantener a un
equipo o sistemas en sus condiciones ptimas de operatividad. El hacer
mantenimiento no implica reparar un equipo roto tan pronto como se pueda si
no mantener el equipo en operacin a los niveles especificados. 0a primera
prioridad de mantenimiento es prevenir las fallas de los equipos y de este
modo reducir los riesgos de paradas imprevistas

Mantenimiento Industrial

En lo expuesto por Garca Garrido (2012), se puede sealar como el

conjunto de tcnicas destinado a la conservar equipos e instalaciones
industriales en servicio durante el mayor tiempo posible (buscando la ms
alta disponibilidad) y con el mximo rendimiento, que permita obtener el
mayor beneficio de un grupo de equipos a lo largo del tiempo y maximizar

9
las ganancia de la empresa, minimizando los costos operativos de los
mismos.

Finalidad del Mantenimiento

Es mantener operable el equipo e instalacin y restablecer el equipo a las

condiciones de funcionamiento predeterminado; con eficiencia y eficacia para
obtener la mxima productividad. El mantenimiento incide por lo tanto, en la
calidad y cantidad de la produccin.
En consecuencia la finalidad del mantenimiento es brindar la mxima
capacidad de produccin a la planta, aplicando tcnicas que brindan un
control eficiente del equipo e instalaciones. Actualmente el mantenimiento se
ha ganado un lugar dentro de la empresa, ya que los beneficios que le
retribuye a las reas de contabilidad son bastante considerables de con
Picabea Zubia (2015) estas pueden ser:
Mejorar las condiciones de operacin de las maquinas.
Proporciona valor agregado al producto.
Aumenta la disponibilidad de los elementos susceptibles de mantenimiento
de la empresa.
Reduce el consumo de materiales de la planta.
Se tiene un mayor control del consumo de energticos de la empresa.
Se aumenta el control de las reparaciones que se hayan realizado en la
planta

Importancia del Mantenimiento

La importancia de la gestin de mantenimiento viene dada, entre otros

factores por:

10
 La calidad de los productos que est asociada ntimamente con la gestin
de mantenimiento. No se pueden mantener unas especificaciones tcnicas
de la produccin sin una buena gestin de mantenimiento.
La operatividad y conservacin de los equipos, los cuales, son
fundamentales para lograr un volumen de produccin establecido.
El desarrollo tecnolgico que asume equipos ms sofisticados y de
mayores precios, lo que presupone su conservacin.

Tipos de Mantenimientos

En todo sistema productivo se presentan diferentes modalidades de fallas,

por lo cual cada una de ellas se debe entender, segn la norma COVENIN
(3049-93), la necesidad, al igual que la gran diferencia, entre los equipos, ya
sea por su funcin, la ubicacin, el contexto operacional y funcionamiento,
nos hace prestarles diferentes tipos de mantenimiento a cada uno de ellos.
Para poder lograr un estudio ms detallado y de mayor entendimiento se
presentan una serie de definiciones,

Mantenimiento Correctivo

Por otra parte Bona (2009) Consiste en reparar la avera una vez se ha
producido, por lo general, cuando se realiza este mantenimiento el proceso
de fabricacin est parado, por tanto la produccin disminuye y los costes
aumentan. Es muy impredecible conocer el tiempo de reparacin as como el
gasto que deriva de la avera ya que se presenta de forma imprevista
originando trastornos en la lnea.
Su mbito de aplicacin por tanto corresponde a activos con bajo nivel de
criticidad, cuyas averas no suponen gran problema temporal ni econmico.
Suele ser rentable en equipos puntuales donde otras tcnicas de

11
mantenimiento resultaran ms costosas, permitiendo que se ample su
tiempo de trabajo y su servicio a la empresa.

Mantenimiento Preventivo

De igual manera Bona (2009), este mantenimiento est planificado en el

tiempo y su objetivo es evitar que se produzca la avera. A diferencia del
anterior, no es necesario realizarlo en tiempo de produccin y por tanto es
planificado en tiempos libres de fbrica. Lo que se pretende con este tipo de
mantenimiento es reducir el nmero de intervenciones correctivas, realizando
tareas de revisin peridicas y sustitucin de componentes gastados.
Es un tipo de mantenimiento exigente, pues requiere de una disciplina
estricta de supervisin y elaboracin de un plan preventivo a cumplir por
personal especializado. Adems, al estar formado por tareas rutinarias,
puede provocar falta de motivacin en el personal encargado y, si no se
realiza correctamente, llegar a suponer un sobrecoste sin mejoras notables
en productividad. Por el contrario, el realizarlo correctamente supone el
conocer perfectamente la mquina con la que se trabaja, lo que permite
realizar estudios de fiabilidad ptimos y reducir las intervenciones correctivas
a nuestros activos.

Mantenimiento Predictivo
De acuerdo con Bona (2009), al igual que el preventivo, este
mantenimiento consiste en anteponerse a la avera. La diferencia es que se
basa en la aplicacin de herramientas o tcnicas de deteccin de los
diferentes elementos medibles de anticipacin al fallo, como por ejemplo el
desgaste. Su objetivo es realizar el mantenimiento justo en el momento
preciso. Para poder realizarlo es necesario disponer de tecnologa basada en
indicadores que sean capaces de medirnos las variables que marquen la

12
intervencin a la mquina, as como personal preparado en la interpretacin
de los datos.
A partir de los mantenimientos anteriores citados, surgi el concepto de
TPM Mantenimiento Productivo Total, originario en los aos sesenta en
Japn con el nico fin de conseguir una produccin Just in Time (JIT).Esta
tcnica se basa en hacer partcipes a todos los integrantes (Total) de la
empresa en labores de mantenimiento. Las responsabilidades no recaen
exclusivamente en los tcnicos de mantenimiento, sino que es
responsabilidad de todos, por tanto se consigue un resultado final ms
participativo y enriquecido. Est ligado al proceso de mejora continua y
calidad total, y recoge conceptos del Mantenimiento Basado en el Tiempo
(MBT) y en las Condiciones (MBC).

Objetivos del mantenimiento preventivo

Para Garca Garrido (2015) Hay una serie de razones diferentes por las
que un programa de mantenimiento preventivo puede tener sentido para un
individuo o una organizacin que se ocupa de cualquier tipo de estructura,
equipo u otro artculo que sea objeto de mantenimiento y reparaciones
peridicas.
Por ejemplo, cambiar regularmente el aceite de tu automvil es un
programa de mantenimiento preventivo, y tambin el que el gobierno
reconstruya los motores a reaccin de un avin de combate despus de un
nmero de horas de uso. La mayora de las organizaciones y personas
tienen algn tipo de programa de mantenimiento preventivo, lo llamen as o
no. Hay una serie de objetivos detrs de ste que son comunes para todos,
desde un mecnico de fin de semana hasta una corporacin multinacional.

13
Caractersticas del mantenimiento preventivo.

De acuerdo a Arata (2009), el mantenimiento preventivo en general se

ocupa en la determinacin de condiciones operativas, de durabilidad y de
confiabilidad de un equipo en mencin este tipo de mantenimiento nos ayuda
en reducir los tiempos que pueden generarse por mantenimiento correctivo.
En lo referente al mantenimiento preventivo de un producto software, se
diferencia del resto de tipos de mantenimiento (especialmente del
mantenimiento perfectivo) en que, mientras que el resto (correctivo, evolutivo,
perfectivo, adaptada) se produce generalmente tras una peticin de cambio
por parte del cliente o del usuario final, el preventivo se produce tras un
estudio de posibilidades de mejora en los diferentes mdulos del sistema.
Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso para las
organizaciones, existen una serie de fallas en la maquinaria o errores
humanos a la hora de realizar estos procesos de mantenimiento. El
mantenimiento preventivo planificado y la sustitucin planificada son dos de
las tres polticas disponibles para los ingenieros de mantenimiento.
Algunos de los mtodos ms habituales para determinar que procesos de
mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo son las recomendaciones
de los fabricantes, la legislacin vigente, las recomendaciones de expertos y
las acciones llevadas a cabo sobre activos similares.
El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias
de los fallos del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas
ocurran. Las tareas de mantenimiento preventivo incluyen acciones como
cambio de piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El
mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que
estos ocurran.

14
 Alcance y Clasificacin del Mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo clsico prev fallas a travs de sus cuatro

reas de limpieza las mquinas limpias son ms fciles de mantener operan
mejor y reducen la contaminacin. La limpieza constituye la actividad ms
sencilla y eficaz para reducir desgastes, deterioros y roturas. La inspeccin
se realiza para verificar el funcionamiento seguro, eficiente y econmico de la
maquinaria y equipo. El personal de mantenimiento deber reconocer la
importancia de una inspeccin objetiva para determinar las condiciones del
equipo.
Son las informaciones obtenidas por medio de las inspecciones, se toman
las decisiones a fin de llevar a cabo el mantenimiento adecuado y oportuno.
Lubricacin es un lubricante es toda sustancia que al ser introducida entre
dos partes mviles, reduce el frotamiento calentamiento y desgaste, debido a
la formacin de una capa resbalante entre ellas.
La lubricacin es la accin realizada por el lubricante. Ajustes Es una
consecuencia directa de la inspeccin ya que es a travs de ellas que se
detectan las condiciones inadecuadas de los equipos y maquinarias,
evitndose as posibles fallas.

El mantenimiento preventivo se clasifica en los siguientes tipos:

Peridico: Es cuando de acuerdo a la experiencia se define una frecuencia

fija para realizar el mantenimiento.
Progresivo: Un deterioro acelerado ayuda a tomar acciones cada vez ms
frecuentes.
Analtico: Un anlisis estadstico determina la frecuencia para realizar el
mantenimiento.
Sintomtico: El mantenimiento se produce como consecuencia de los
sntomas de operaciones definidos en la inspeccin de los equipos.

15
 Continuos: Se realiza cuando las condiciones de operacin obligan a
efectuar el mantenimiento cada vez que sea posible sin precisar alguna
frecuencia especfica.
Predictivo: Permite detectar anomalas con el equipo en funcionamiento,
mediante el monitoreo de desviaciones, en los parmetros operacionales, es
decir este tipo de mantenimiento lo que busca es efectuar la reparacin del
equipo en el inicio de ocurrencias de fallas, para esto se utiliza herramientas
de predicciones fsicas tales como. Ultrasonido, anlisis oleoso, termo grafa,
vibrometra, anlisis espectro-grficos de lubricantes, y de predicciones
estadsticas como tcnicas de confiabilidad, disponibilidad y mantenimiento.
Por otro lado, el mantenimiento preventivo busca prevenir las fallas de las
mquinas y equipos a travs de cuatro reas, que son fundamentales para
llevar a cabo un buen mantenimiento preventivo. La primera consiste en
mantener las mquinas y equipos de forma limpia y ordenada, de tal manera
que puedan facilitar la operacin y mantenibilidad de los mismos, adems de
reducir la contaminacin. La segunda rea consiste en el inspecciona miento
de mquinas y equipos, para determinar en qu condiciones se encuentran
en el momento de su operatividad con la finalidad de tomar las decisiones
adecuadas y prudentes a fin de llevar a cabo un buen mantenimiento
preventivo.
La tercera rea est conformada por la lubricacin de las piezas que
constituyen una maquina o equipo para reducir el frotamiento y el desgaste
de las piezas y por ultimo tenemos el ajuste de los elementos que conforman
las mquinas y equipos y que son detectados por una previa inspeccin. En
cuanto a la clasificacin del mantenimiento se pudo conocer cules son los
tipos de mantenimiento que se pueden emplear a las mquinas y equipos,
especialmente a los que constituyen los sistemas de potabilizacin de una
planta de tratamiento de agua.

16
Ventajas.

Villanueva (2014) lo define como el costo de confiabilidad, de los equipos

que operan en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su
estado, y sus condiciones de funcionamiento. Del tiempo muerto, tiempo de
parada de equipos/mquinas. Mayor duracin, de los equipos e
instalaciones, disminucin de existencias en Almacn y, por lo tanto sus
costos, puesto que se ajustan los repuestos de mayor y menor consumo.
Uniformidad en la carga de trabajo para el personal de Mantenimiento debido
a una programacin de actividades. Menor las reparaciones.

Desventajas.

Para Villanueva (2014) Entre sus pocas desventajas se encuentran: que

se requiere tanto de experiencia del personal de mantenimiento como de las
recomendaciones del fabricante para hacer el programa de mantenimiento a
los equipos. No permite determinar con exactitud el desgaste o depreciacin
de las piezas de los equipos.

Niveles de Mantenimiento.

Para Plaza Tovar (2009, el Al definir el mantenimiento, como las tareas o

acciones que se deben efectuar para que el medio contine haciendo lo que
nosotros los usuarios queremos que haga, vemos que existe una diversidad
de tareas que se pueden efectuar como as tambin los actores que deben
participar en la ejecucin, razn por la cual vamos a establecer un criterio
para clasificacin de las tareas y asignacin de roles.

17
 1 nivel de mantenimiento

Se incluyen ac todo el conjunto de acciones simples necesarias a la

explotacin del medio y realizadas sobre los elementos de fcil acceso para
dicho operador, de manera tal de que no se produzca riesgo alguno por parte
de este al realizar esta actividad, pudiendo o no ser con la ayuda
herramientas o medios auxiliares que se encuentran incorporados en el
medio.
Se incluyen ac las regulaciones y controles o inspecciones necesarias a
la explotacin, las operacin elementales de mantenimiento preventivo
(puesta a nivel de lquido, aceite, combustibles, entre otros.), el reemplazo de
los artculos consumibles o de accesorios (cordones, pilas, entre otros).
Este tipo de intervenciones, deber ser efectuada por el operador del
medio debidamente formado y con la ayuda de instructivos de realizacin en
caso de ser necesario ya que no siempre el operador del medio tiene la
instruccin profesional necesaria (estudios secundarios y / o superiores)
como para poder ejecutar dicha actividad sin la ayuda de instructivos.
Es necesario destacar que si bien este conjunto de actividades, se hallan
conformadas por tareas simples tales como limpieza, regulacin, inspeccin,
son tan importantes como otro tipo de actividad ya que el no cumplimiento de
las mismas puede llegar a afectar la ejecucin de las dems actividades.

2 nivel de mantenimiento

Se incluyen ac todo el conjunto de acciones que necesitan de

procedimientos simples y/o de equipamiento de sostn (integrados al medio
o externo al mismo).En este caso podemos incluir los controles de
performance, regulaciones, reparaciones por intercambio estndar de
subconjuntos (reemplazo fcil).

18
 Este tipo de acciones de mantenimiento pueden ser efectuadas por
personal habilitado con los procedimientos detallados y el equipamiento
necesario definido en las instrucciones de mantenimiento
No se debe confundir con las tareas del 1 nivel de mantenimiento, ya que
en este caso las tareas representan una complejidad superior y los
procedimientos de ejecucin no son tan simples como en el caso anterior.
En este caso las tareas ya NO SON efectuadas por el operador del medio,
sino que son efectuadas por personal de mantenimiento, es decir, personal
de fabricacin que conoce muy bien la operacin del medio y que ha sido
debidamente formado a los fines de poder efectuar estas tareas.

3 nivel de mantenimiento

Se incluyen ac todo el conjunto de acciones que necesitan de

procedimientos complejos y/o de equipamiento de sostn de utilizacin. Se
incluyen ac las regulaciones generales, operaciones de mantenimiento
sistemtico delicadas, las reparaciones por intercambio de subconjuntos y/o
componentes. Este tipo de operacin de mantenimiento puede ser efectuada
por un tcnico calificado con la ayuda de procedimientos detallados y de
equipos de sostn previstos en las instrucciones de mantenimiento.

4 nivel de mantenimiento

Se incluyen ac todo el conjunto de acciones donde se necesitan una

especializacin en una tecnologa en particular por parte del personal que va
a efectuar la tarea. Se incluyen ac las reparaciones para reemplazo de
subconjuntos, y componentes, las reparaciones especializadas, la
verificacin de aparatos de medicin, entre otros.
Este tipo de operacin de mantenimiento puede ser efectuada por un
tcnico o un equipo especialista con la ayuda de todas las instrucciones de

19
mantenimiento general y/o particular en caso de ser necesario. Como se
observa, ya no estamos discutiendo que el responsable de efectuar la tarea
es un operador de fabricacin, ni un operador de fabricacin formado sino
que estamos ya hablando de que el responsable de efectuar la tarea sea un
tcnico con una especializacin en una tecnologa mecnica.

5 nivel de mantenimiento

Se incluyen ac todo el conjunto de acciones donde los procedimientos a

emplear implican un saber hacer, acudiendo a tecnologas particulares,
procesos y/o equipamiento de resguardo industrial. Se incluyen ac las
actividades de renovacin, reconstruccin, etc., las cuales son efectuadas
por el constructor o por una empresa especialista con los equipos de sostn
definidos allegados a la fabricacin.
En este caso, las tareas son efectuadas por empresas especialistas, con
la capacidad suficiente como para fabricar / renovar / reconstruir el medio
segn se requiera. Estas tareas son de carcter puntual y no forman parte
del da a da de nuestra actividad de mantenimiento, razn por la cual son
asignadas para su realizacin por empresas.

Fallas

De acuerdo con Villanueva (2014) la falla es una condicin no deseada

que hace que el elemento estructural no desempee una funcin para la cual
existe. Comparacin de lo que est sucediendo con lo que debera suceder.
Una falla es un evento indeseable, cuantificable o no en la operacin de un
equipo.

20
Clasificacin de las fallas

El autor anterior especfico que las fallas se pueden clasificar en:

Fallas Tempranas: Ocurren al principio de la vida til y constituyen un
porcentaje pequeo del total de fallas. Pueden ser causadas por problemas
de materiales, de diseo o de montaje.
Fallas Adultas: Son las fallas que presentan mayor frecuencia durante la
vida til. Son derivadas de las condiciones de operacin y se presentan ms
lentamente que las anteriores (suciedad en un filtro de aire, cambios de
rodamientos de una mquina, entre otros).
Fallas Tardas: Representan una pequea fraccin de las fallas totales,
aparecen en forma lenta y ocurren en la etapa final de la vida del bien
(envejecimiento de la aislacin de un pequeo motor elctrico, perdida de
flujo luminoso de una lmpara, entre otros).
En la actualidad el reto de la industria venezolana, es la mejor utilizacin
de sus recursos para obtener la mayor calidad del producto con una cantidad
exigida en una empresa de produccin. Para ello se hace necesario asegurar
a travs del mantenimiento disponibilidad de los equipos teniendo presentes
los nuevos avances tecnolgicos, los cuales facilitan ideas revolucionarias

Tipos de Falla.

De esta manera el autor arriba sealado especifica que los tipos de fallas
son:
Falla Evidente: situacin en la que la persona encargada de operar un
equipo puede detectar una condicin anormal utilizando nicamente sus
sentidos.
Falla oculta: no se puede detectar durante la operacin normal del equipo,
estas fallas ocurren cuando se activa un evento secundario.

21
 Falla Incipiente: En la mayora de los casos las fallas son producto de un
proceso de deterioro progresivo y cuantificable permitindose la prediccin
del tiempo para la falla. Incipiente es el momento en el que la falla se hace
detectable. 0a falla incipiente desde el punto de vista de la confiabilidad es
una falla funcional, es decir una de las funciones del sistema ha cado a
limites inaceptables y deben planificarse las acciones proactivas, preventivas
y/o correctivas oportunas para evitar la falla de la funcin principal del
sistema.

Consecuencias de las fallas

El objetivo primordial de este paso es determinar cmo y cunto importa

cada falla, para tener un claro conocimiento si una falla requiere o no
prevenirse. Todo fallo ejerce algn tipo de efecto, directo o indirecto, sobre la
seguridad o el comportamiento funcional de una planta. El punto en que la
planta queda afectada depende del contexto operacional del equipo, de los
estndares de prestacin o criterios de funcionamiento deseados para cada
funcin y los efectos fsicos de cada modo de falla.
Esta combinacin de contexto, estndares y efectos significa que cada
fallo tiene un grupo especfico de consecuencias asociadas a l, lo que
determina daos importantes en los equipos, desembolsando la empresa
una cantidad de dinero que no tena presupuestada.

Bases Legales

Segn Arias (2016), las bases legales comprenden un conjunto de

conceptos y preposiciones que constituyen un punto de vista o enfoque
determinado, dirigido a expresar el fenmeno o problema planteado (p.41).
Las normativas legales que respaldaran la investigacin, le proporcionaran
legalidad y sustentacin al mismo, con el propsito de enmarcarlo dentro de

22
la autenticidad de las normativas para la realizacin del plan de
mantenimiento preventivo

Norma venezolana Covenin 3049-93 (objeto y campo de aplicacin)

La Norma Covenin 3049-9, establece el marco conceptual de la funcin

mantenimiento a fin de tender a la unificacin de criterios y principios bsicos
de dicha funcin. Su aplicacin est dirigida a aquellos sistemas en
operacin, sujetos a acciones de mantenimiento. Para la investigacin la
aplicacin de esta norma es n indispensable ya que su aplicacin se utiliza
para desarrollar acciones de mantenimiento

Norma venezolana Covenin 2500-93 (objeto y campo de aplicacin)

Contempla un mtodo cuantitativo, para la evaluacin de sistemas de

mantenimiento, en empresas manufactureras, para determinar la capacidad
de gestin de la empresa en lo que respecta al mantenimiento mediante el
anlisis y calificacin de los siguientes factores: Organizacin de la empresa,
organizacin de la funcin de mantenimiento, planificacin, control y
programacin de las actividades de mantenimiento. Competencia del
personal. Para la investigacin esta norma ofrece los diferentes factores por
los que se debe guiar para la evaluacin de un sistema de mantenimiento.

Sistema de Variables

El sistema de variable es definido, por el manual para la elaboracin,

presentacin y evaluacin del trabajo final de investigacin de programada
posgrado de la Universidad Bicentenario de Aragua, como los elementos
bsicos que se derivan de los objetivos especficos del estudio, que
impliquen investigacin de campo. Deben ser definidos de manera

23
 conceptual y operacional si el enfoque es cualitativo, deber reflejarse la
categorizacin que realice el investigador (ver Cuadro 1)

Cuadro 1

Conceptualizacin de las Variables

OBJETIVOS VARIABLE DEFINICIN CONCEPTUAL DEFINICINOPERACIONAL

ESPECIFICOS
Diagnosticar la Situacin actual del Se refiere a la estructura o las Es la condicin actual en
situacin actual en sistema de aire particularidades de algo, a la cuanto al mantenimiento de
cuanto el acondicionado de la posicin relacionada con las los equipos y maquinarias en
mantenimiento que institucin circunstancias que inciden en la institucin.
se aplica en el un cierto instante.
Instituto Universitario
Politcnico Santiago
Mario

Determinar las Fallas en el rea Son las anomalas o es el Son las diferentes
necesidades de resultado que presentan los imprevistos que presentan
mantenimiento equipos y maquinarias que las maquinarias presentando
preventivo en las una vez conocidas sern desperfecto en su modo de
Unidades de aire analizadas para luego funcionamiento
acondicionado del buscarle soluciones y lograr
Instituto Politcnico solventarlas mediante las
Santiago Mario. aplicaciones de la norma
Covenin 3049-93

Analizar las causas Desperfectos Son un conjunto de hechos Son los sntomas y
que originan la falta comunes que definen una situacin, consecuencias que provocan
de mantenimiento donde se requiere buscar una anomalas o perturbaciones
preventivo en las solucin en el sistema
Unidades de aire
acondicionado del
Instituto Politcnico
Santiago Mario.

Elaborar una Propuesta de un plan Es la denominacin de las Cubre los mantenimientos

propuesta de un plan de mantenimiento tareas de mantenimiento e programados que se realizan
de mantenimiento preventivo inspeccin a realizar en con el propsito de prevenir
preventivo para el equipos de manera el aparecimiento de fallas, o
Instituto Politcnico planificada y programada con el de detectar fallas antes
Santiago Mario. el fin de prevenir la que stas se desarrollen en
ocurrencia de fallas y averas. daos o desviaciones en el
funcionamiento del recurso

24
 Definicin de Trminos Bsicos

De acuerdo con el Manual de Trabajos de Investigacin de la Universidad

Experimental Libertador (2012) define los trminos bsicos como: aquellos
que ayudan a comprender el tema desde definiciones puntuales sobre el
tema (p.132). Esto quiere decir que los trminos bsicos ayudan a
comprender el tema estudiado y permite al investigador dar a conocer la
realidad del tema comprendido.
Aire: Mezcla de oxgeno, nitrgeno y cantidades de gases raros, como
argn.
Aire acondicionado: Es aquel aire que pasa por un proceso de
acondicionamiento de temperatura, humedad y de limpieza especificada.
Aislante: Plstico celular o vidrio celular los cuales presentan resistencia al
agua, al vapor de agua, a la transferencia de calor.
Alta presin: Presin en el lado de descarga del compresor.
Alto Voltaje: Diferencia de potencial arriba del permisible.
Baja presin: Presin del lado de la succin del compresor.
Capacitor: Dispositivo elctrico seco para el arranque y lleno de aceite para
la marcha se usa en los motores elctricos monofsicos.
Control: Es el proceso de vigilar actividades que aseguren que se estn
cumpliendo como fueron planificadas para el logro de las metas (Len, 2012).
Disponibilidad: Es la capacidad del equipo para llevar a cabo con un xito la
funcin requerida en un momento especfico o durante un periodo de tiempo
especificado. (Len, 2012).
Empresa: Es la institucin o agente econmico que toma las decisiones sobre
la utilizacin de factores de la produccin para obtener los bienes y servicios
que se ofrecen en el mercado. (Len, 2012).
Equipo: Es un objeto fsico identificado en forma nica, sobre el cual se
ejecutan labores de mantenimiento y respecto al cual se lleva control de los
costos. (Len, 2012).

25
Fallas: Disminucin o perdida de la funcin del componente con respecto a las
necesidades de operacin que se requieren para un momento determinado. Es
la incapacidad de cualquier elemento fsico de satisfacer un criterio de
funcionamiento deseado. (Araujo, 2013)
Gestin: Accin y efecto de organizar, es decir delegacin lo conducente para
lograr metas planificadas. (Len, 2012).
Indicador: Es aquel que permite medir y evaluar el nivel de resultado de un
proceso productivo, administrativo, de finanza, etc. (Len, 2012).
Mquina: Es un conjunto de piezas o elementos mviles y fijos, cuyo
funcionamiento posibilita aprovechar, dirigir, regular o transformar energa o
realizar un trabajo. (Araujo, 2013)
Materia Prima: Son los recursos a partir de los cuales se obtienen productos
elaborados o semi-elaborados. (Len, 2012).
Materiales: Herramientas y utensilios necesarios para el desempeo de un
servicio o el ejercicio de una profesin. (Araujo, 2013)
Planificacin: Conjunto de actividades, misiones y objetivos y las acciones
para lograr las metas. (Araujo, 2013)
Procedimientos: Forma especificada para llevar a una actividad o un proceso.
Producto: Es un conjunto de atributos fsicos y tangibles reunidos en una
forma identificable. (Araujo, 2013)

26
 CAPTULO III

MARCO METODOLGICO

Modalidad de la Investigacin

En esta etapa de la investigacin, se expone la metodologa utilizada

para la realizacin de la investigacin, los lineamientos y las caractersticas
que posee dicha investigacin. Segn Hernndez, Fernndez y Baptista
(2013): Es un esquema global que indica lo que realizar el investigador,
como abordara el problema planteado y como alcanza los objetivos de la
investigacin, el diseo comprende decisiones sobre las personas y
acontecimientos objetos de la investigacin. (p.38.)
Unos de los puntos ms importantes en una investigacin, es la
Metodologa implementada para lograr el desarrollo de sta. En donde la
Metodologa utilizada permite conocer en forma clara las distintas tcnicas,
instrumentos y las formas en que fueron recolectados los distintos datos; es
por ello que Morales, (2002), seala que la metodologa Constituye la
medula de plan; se refiere a la descripcin de las unidades del anlisis y de
la investigacin, los procedimientos y las tcnicas de anlisis. (p. 17).
Basado en lo antes expuesto y en los objetivos propuestos, el tipo de
investigacin que mejor se adapta, es la de un Proyecto Factible.
Segn el Manual de Trabajos de Grado de Especializacin y Maestra y
Tesis Doctorales de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador,
(UPEL, 2012), el proyecto factible consiste en: La investigacin, elaboracin
y desarrollo de una propuesta de modelo operativo viable para solucionar
problemas, requerimientos o necesidades de la organizaciones o grupos.

1
 Puede referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnologas,
mtodos o procesos. (p. 21).
La modalidad de proyecto factible tiene relacin con el presente trabajo
de investigacin, en vista de que el mismo establece como objetivo general
la propuesta de un Plan de Inspeccin y Mantenimiento para las Unidades de
aire acondicionado pertenecientes al Instituto Politcnico Santiago Mario.,
ubicada en Maracay, Estado Aragua.

Tipo de Investigacin

De acuerdo a la Universidad Pedaggica Experimental Libertador

(1998), se define la investigacin de campo como:

El anlisis sistemtico de problemas con el propsito de

describirlos, explicar sus causas y efectos, entender su naturaleza
y factores constituyentes o predecir su ocurrencia los datos de la
realidad del estudio son recogidos en forma directa por el
investigador, por lo tanto son investigaciones que se basan en
datos originales o brutos, de igual manera son aceptados datos
censales o mustrales no recogidos, por el estudiante, siempre y
cuando se utilicen registros originales con los datos no agregados;
o cuando se refieran a estudios que se basen en la construccin o
uso de series histricas y en general, la recoleccin y organizacin
de datos tabulados o por medio de modelos matemticos,
econmicos, financieros o gerenciales. (p. 5).

Lo que implica tambin que est orientada a la recoleccin de datos

directamente de la fuente, representado en este caso por el personal que
labora en las reas de ventas y produccin del Instituto Politcnico Santiago
Mario., especficamente los involucrados con las unidades de aire
acondicionado.

As mismo se orienta hacia un trabajo descriptivo que segn

Hernndez, Fernndez y Batista (2013), el estudio descriptivo, mide o
evala diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenmeno o

1
fenmenos a investigar. (p. 60). Lo cual permite afirmar que se describen
situaciones, en cuanto a actitudes y opiniones propias de cada individuo,
procedimientos, etc.

Ary (2013), plantea lo siguiente sobre los estudios descriptivos:

Los estudios descriptivos tratan de obtener informacin acerca del

estado actual de los fenmenos. Con ello se pretende precisar la
naturaleza de una situacin tal como existe en el momento de
estudio, cuyo objetivo consiste en describir lo que existe con
respecto a las variaciones o las condiciones de una situacin. (p.
15).

De igual forma el proyecto consta de una investigacin de tipo

documental, que se define segn Rodrguez (2014), como el estudio de
problemas principalmente con la ayuda de fuentes bibliogrficas y
documentales. (p.13) De Acuerdo al autor la investigacin documental es
basada en referencias sobre trabajo que de una u otra forma tiene que ver
con la investigacin que se est realizando.
De acuerdo a la Rodrguez (2014), la investigacin documental se
define como el estudio de problemas con el propsito de ampliar y
profundizar el conocimiento de la naturaleza, con apoyo principalmente en
trabajos previos, informacin, datos distinguidos por medios impresos, audio-
visuales o electrnicos.. (p.6).
Se emple la investigacin de tipo documental en este proyecto, con el
objetivo de analizar y captar conocimientos de experiencias de otras
personas que han desarrollado trabajos similares a este anteriormente.
De igual manera se realizara una revisin bibliogrfica, la cual definida
por Calzada, (2015)

Es la que comprende todas las actividades relacionadas con la

bsqueda de informacin escrita sobre un tema acotado
previamente y sobre el cual, se rene y discute crticamente, toda
la informacin recuperada y utilizada. Su intencin va ms all del
simple hojear revistas para estar al da en los avances alcanzados

2
 en una especialidad, o de la bsqueda de informacin que
responda a una duda muy concreta, surgida en la prctica
asistencial o gestora. (p.26)

El investigador a travs de la presente investigacin pretende tener una

perspectiva completa sobre el temtico objeto de estudio, y para lograr esto
debi recurrir a la revisin bibliogrfica de un gran nmero de documentos
esenciales relacionados con su investigacin.

Poblacin

Un aspecto muy importante durante el desarrollo del estudio, es definir

su poblacin y muestra de trabajo. Dado que en funcin de estos, van o no a
ser vlidas las conclusiones obtenidas de la investigacin.
La Poblacin se define como un grupo de integrantes de un
determinado departamento o lugar a estudiar. Segn Hernndez (2016), la
poblacin es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie
de especificaciones (p.210). Es decir, es la cantidad de personas que labora
en una organizacin.
Por otro lado Tamayo y Tamayo (2016) la poblacin es la totalidad del
fenmeno a estudiar en donde las unidades de la poblacin poseen una
caracterstica comn, la cual se estudia y da origen a los datos de la
investigacin (p.114). De acuerdo a la cita anterior la poblacin es el
fenmeno a estudiar donde todos forman parte de un grupo.
En el caso de la presente investigacin la poblacin est representada
por los equipos de aire acondicionado del Instituto Universitario Politcnico
Santiago Mario.

3
 Muestra

Una vez definido el universo de trabajo, y descartado la posibilidad de

realizar la recoleccin de datos sobre todas las unidades identificadas de la
poblacin, se plantea el concepto de muestra de trabajo.
Para Balestrini, (2016) se refiere a la muestra estadstica es una parte
de la poblacin, o sea. Un nmero de individuos u objetos seleccionados
cientficamente, cada uno de los cuales es un elemento del universo.
La muestra es obtenida con el fin de investigar, a partir del
conocimiento de sus caractersticas particulares, las propiedades de una
poblacin. (p.141). esta es definida por Tamayo y Tamayo (2016) as: es el
conjunto de operaciones que se realizan para estudiar la distribucin de
determinados caracteres en la totalidad de una poblacin, universo o
colectivo, partiendo de la observacin de una fraccin de la poblacin
considerada. (p.92).
En el caso de la presente investigacin se tomar como muestra los
equipos de aire acondicionado del Instituto Universitario Politcnico Santiago
Mario, de la sede II, los cuales son 47 equipos en total.

Equipos de aire acondicionado

Oficinas
8
administrativas

Aulas 39

Total 47

Cuadro 2. Muestra a utilizar en el proyecto de investigacin

4
 Diseo Metodolgico

Los procedimientos o fases son la sucesin cronolgica de operaciones

relacionadas entre s, en donde se constituye unidad de funcin para la
realizacin de una actividad o tarea especfica dentro de un mbito
predeterminado de aplicacin. Para elaboracin de los objetivos propuestos,
a continuacin se presentan las siguientes fases, en donde se describen las
actividades especficas que permiten el desarrollo de los mismos, con el fin
de obtener una organizacin adecuada de la investigacin.

Para Tamayo y Tamayo (2016):

Los procedimientos son los datos que se siguen para efectuar una
prueba y sirven para proponer y sirven para poner en claro una
conexin lgica que se da entre el juicio que presente demostrar y
los fundamentos que se toman con la base.

Por lo consiguiente, en el desarrollo de la presente investigacin se

cumplieron tres (3) fases a saber: diagnstico, alternativas de solucin y la
propuesta; que permitieron la realizacin y sustentacin del estudio.

Fase I: Diagnstico

Etapa I. Diagnosticar la situacin actual de las Unidades de aire

acondicionado del Instituto Politcnico Santiago Mario.

En esta etapa se procedi al levantamiento de la informacin, referida a

las unidades de aire acondicionado, de los trabajadores que las operan o
conducen y la documentacin existente referida a cada una de las unidades,
con el fin de determinar la situacin actual de cada una de las unidades de
aire acondicionado pertenecientes al Instituto Politcnico Santiago Mario.,
para ello se utiliz la tcnica de la observacin directa y entrevista informal.

5
Etapa II Determinar las necesidades de mantenimiento preventivo en las
Unidades de aire acondicionado del Instituto Politcnico Santiago
Mario.

En esta etapa mediante revisin documental y observacin directa

fueron establecidas las causas y se evaluaron las fallas que generan paradas
en las unidades, se realiz el seguimiento anual de las fallas presentes, as
como el requerimiento regular y sistemtico que debe cumplirse en cada
unidad para su correcto funcionamiento.

Etapa III. Anlisis de las causas que originan la falta de mantenimiento

preventivo en las Unidades de aire acondicionado del Instituto
Politcnico Santiago Mario.

Mediante la revisin documental y anlisis situacional de cada una de

las unidades pertenecientes al Instituto Politcnico Santiago Mario., as
como entrevista informal conjunta con la Jefe de Escuela de la Sede II, la
Ing. Nora Muoz, se establecieron y analizaron las causas que no permiten
la ejecucin peridica del mantenimiento preventivo a las diferentes unidades
de aire acondicionado.

Fase II: Alternativas Soluciones

En esta fase de la investigacin se presentan las alternativas con la

intencin de dar solucin al problema en cuestin, para ello se dan a conocer
las ventajas y desventajas que las mismas ofrecen a la empresa en cuanto al
proceso de inspeccin y mantenimiento que se da a las unidades de aire
acondicionado, con el fin de seleccionar la alternativa que mejor resultado
pueda tener para el Instituto Politcnico Santiago Mario.

6
 Fase III: La Propuesta

Una vez cumplidos todos los objetivos y fases de la investigacin y de

acuerdo a los resultados obtenidos, se elabora una propuesta que permita un
control efectivo y eficiente del funcionamiento y operatividad de las unidades.
La investigacin se orient a desarrollar un Plan de Inspeccin y
Mantenimiento para las Unidades de aire acondicionado pertenecientes al
Instituto Politcnico Santiago Mario., ubicada en Maracay, Estado Aragua.
En esta fase se utiliz la informacin recolectada mediante las tcnicas
aplicadas por el investigador, con lo cual se plantearon estrategias de accin
en busca de mejoras, lo cual resumi las debilidades y fortalezas de acuerdo
a su importancia en la operacin de la empresa

7
 REFERENCIAS

Arias, F. (2016). El proyecto de investigacin. Introduccin a la metodologa

cientfica. (5 ed.) Caracas. Editorial Episteme.

Ary, D.; Jacobs L.; Razavieh, A. (2013).Introduccin a la investigacin

pedaggica. Editorial McGrawHill, Mxico.

Balestrini, M. (2016). Cmo se elabora el proyecto de investigacin (3ra ed.).

Caracas: BL Consultores Asociados.

Bona (2009) La Gestin del mantenimiento editorial .Editorial FC Editoria

Denton, R. (2016). Mantenimiento y Seguridad Industrial. Mxico. Editorial

Trillas.

Hernndez, R., Fernndez, C., y Batista, P. (2013). Metodologa de la

investigacin. Mxico, Nomos.

Hernndez. S (2016).Metodologa de la investigacin. Colombia, McGraw-Hill

interamericana de Mxico.

Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario (2015).Manual de Trabajo

Especial de Grado. (4ta ed.) Caracas Venezuela.

Morles, V (2002). Planeamiento y anlisis de investigaciones. (8va ed.)

Editorial El Dorado. Caracas.

Ramrez, (2014). El Proceso de investigacin, (2da ed.) Mxico. Mc - Graw

Hill.

Riesco (2002).Manejo de la produccin, Prentice Hall. Mxico.

Sabino, C. (2014). Mtodos de investigacin. Editorial Panapo: Caracas,

Venezuela.

Sampieri, R. (2014). Metodologa de la investigacin. (2da ed.). Mxico. Mc -

Graw Hill.

Soler, (2015). Administracin operativa de la empresa. Caracas Global link.

Tamayo y Tamayo, (2016). El Proceso de investigacin cientfica. (4ta ed.)

Mxico: Limusa.