RESUMEN Y ANALISIS GRUPAL DEL LIBRO INTELIGENCIA EMOCIONAL

Daniel Goleman nos dice en su obra La inteligencia emocional que existe un tipo de
inteligencia que es mucho ms efectiva que el coeficiente intelectual, cambiando los
conocidos conceptos de inteligencia, asumiendo que la inteligencia emocional resulta ser
en realidad el factor ms importante, que incluye factores como la habilidad de auto
motivacin, la persistencia, el control de los impulsos, la regulacin del humor, la empata
y la habilidad social. La inteligencia emocional nos permite ser conscientes de estar frente
a realidades emocionales, nos ayuda a comprender cmo funcionan las emociones y a lidiar
con ellas. Estas habilidades seran las que marcan la diferencia entre el xito y el fracaso,
entre la felicidad y la suerte adversa.
El trmino inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios
sentimientos, los sentimientos de los dems, motivarnos y manejar adecuadamente las
relaciones que sostenemos con los dems y con nosotros mismos.
Un sentido de auto dominio y la habilidad de soportar las tormentas emocionales han sido
elogiadas como virtudes desde los tiempos de Platn. Una vida sin pasin sera aburrida;
eso s, se trata de tener las emociones apropiadas y sentir de forma adecuada a las
circunstancias, tal como lo seala Aristteles:
Cualquiera puede ponerse furioso... eso es fcil. Pero, ponerse furioso con la persona
correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la
forma correcta Eso no es fcil
Para encontrar el origen evolutivo y el porqu de nuestras emociones actuales, Daniel
Goleman se remonta a nuestro pasado ms remoto: la supervivencia del homo sapiens de
hace miles de aos. La forma en la que el cerebro se ha ido desarrollando a lo largo de
milenios y milenios explican cmo y porque las emociones juegan un papel tan importante
en nuestros pensamientos y acciones.
El sistema emocional reflejo, de reaccin instantnea, est ubicado en la zona inferior del
cerebro. Su base de operaciones corresponde al llamado sistema lmbico, que est
compuesto por la amgdala, que se puede definir como el asiento de toda pasin, y el
hipocampo donde surgen las emociones de placer, disgusto, ira, miedo, y se guardan los
"recuerdos emocionales" asociados con ellos.
Cuando la emocin, la pasin, desborda la razn es como si el sistema lmbico se apoderara
del control, mientras que presenta la inteligencia emocional como la moderacin de los
impulsos primitivos emocionales por la mente racional. Habla de la amgdala como centro
neural de las emociones, que media entre el tlamo y la corteza cerebral, por lo que recibe
informacin antes que la corteza ms organizada, por lo que el aprendizaje emocional se
encuentra en la interrelacin entre estas dos partes.
Conocer la fisiologa de la emocin es una oportunidad para saber cmo es posible dominar
los impulsos, incluso los ms destructivos y frustrantes, idealmente orientando este
aprendizaje desde la infancia.
Goleman concuerda con otros especialistas, al sealar que tenemos dos mentes. Una, la
mente racional, de la que somos tpicamente ms conscientes: ms destacada en cuanto
a la conciencia, reflexiva, capaz de analizar y razonar. Pero, junto a esta existe otro sistema
de conocimiento, impulsivo y poderoso, aunque a veces ilgico: la mente emocional. Cuanto
ms intenso es el sentimiento, ms dominante se vuelve la mente emocional y ms ineficaz
la racional. En pocas palabras, las emociones descontroladas pueden hacer estpido al
inteligente.
Goleman reconoce que la nocin de "inteligencia emocional" la ha tomado de Peter Salovey
y existen muchas similitudes con otras teoras, como la inteligencia intrapersonal de
Gardner.
Segn estas ideas, las competencias o aptitudes de la inteligencia emocional actan y se
expresan en dos niveles:
- Las competencias o aptitudes personales. Determinan el modo en que nos relacionamos
con nosotros mismos, el conocimiento y dominio de uno mismo.
-Las competencias o aptitudes sociales. Determinan el modo en que nos relacionamos con
los dems, como manejamos las relaciones, el reconocimiento de las emociones ajenas, la
empata. Para el control de las relaciones, las bases para el desarrollo de las
"habilidades interpersonales" estn en el autocontrol, saber dominarse.
En la Tercera parte del libro Inteligencia emocional aplicada se intenta poner en prctica
las distintas facetas de la inteligencia emocional en situaciones comunes de la vida. As,
examina cmo estas capacidades pueden ayudarnos a cuidar o a destruir nuestras
relaciones ms preciadas ofreciendo los pasos a seguir para lograr ese aprendizaje. Se da
como ejemplo, el comportamiento en el matrimonio, el mundo laboral y la influencia de la
vida emocional en nuestra salud.
Al final del libro aparecen acciones que permiten aumentar nuestra alfabetizacin
emocional. Se subraya que la persona no est determinada por el temperamento, por lo
que podemos ayudar a nuestras emociones a ser ms adecuadas segn el contexto.
Se reflexiona acerca del alto precio que deben pagar aquellas personas que, llegados a la
adultez, no han sido capaces de desarrollarse adecuadamente en este mbito.
Se comentan casos reales de escuelas donde los profesores juegan un papel trascendental,
promoviendo una formacin integral de los estudiantes y reconciliando en las aulas a la
mente y al corazn. Aparecen tambin otros temas interesantes como problemas en la
alimentacin y apndices que profundizan en contenidos como la emocin, el circuito
nervioso del temor, el programa de la ciencia del yo, entre otros.
HABILIDADES SOCIALES

Existen 4 capacidades que Hatch y Gardner identifican como componentes de la

inteligencia interpersonal.
ANALISIS GRUPAL
Luego de leer cada captulo del libro de forma crtica, pienso que es un buen libro al cual
acudir cuando uno siente que est fallando en el control de sus emociones o actuando
erradamente en situaciones de la vida cotidiana.
Al inicio es bastante complicado de entender, ya que profundiza en estudios de
neurociencia, es probable que personas que no tienen inters en el rea de la biologa
tiendan a aburrirse. El autor, de todas maneras, sugiere saltarse esos captulos si el inters
no est centrado en el aprendizaje de la fisiologa de la emocin. De todas maneras, creo
que es necesario saber esta informacin al seguir la lectura ya que en muchas
oportunidades se hace referencia a la amgdala como centro primario de las reacciones.
En los captulos siguientes, se utiliza un lenguaje sencillo que puede llegar a mucho pblico,
por lo tanto se valora el hecho de acercar al comn de las personas conceptos cientficos
de psicologa que permiten darle una importancia a las emociones en nuestra vida.
Hay preguntas a lo largo del libro que no tienen respuestas claras, por ejemplo Qu
podemos decir de combinaciones tales como los celos, una variante de la ira que tambin
se mezcla con la tristeza y el temor? incluso, el concepto mismo de Inteligencia
Emocional no tiene lmites claros.
El concepto de inteligencia emocional aparece en ocasiones muy parecido a otras ideas
existentes, se asemeja bastante a la inteligencia interpersonal de Gardner; si se revisa el
significado de esta inteligencia aparece lo siguiente La inteligencia intrapersonal es aquella
que se refiere a la auto comprensin, el acceso a la propia vida emocional, a la propia gama
de sentimientos, la capacidad de efectuar discriminaciones de estas emociones y
finalmente ponerles nombre y recurrir a ellas como medio de interpretar y orientar la propia
conducta, por lo tanto da la impresin, incluso Goleman lo asume, que no se descubri
nada nuevo, simplemente se utiliz una nomenclatura diferente a lo que ya exista.
Respecto al aporte que hace al estudio de las organizaciones se puede decir que es
mnimo, ya que el libro est centrado bsicamente en la comprensin de lo que ocurre al
interior del ser humano, existe slo un captulo que ampla la visin hacia el rea social,
probablemente este tema se desarrolla ms en el libro que sigue: La inteligencia social
Aun as, uno puede inferir muchas ideas, por ejemplo, a nivel organizativo, la gestin debe
realizarse por y para las personas, por lo que en todo momento se debiese tener presente
las emociones que influyen en stas. Las emociones le otorgan al trabajo un valor agregado
determinando en gran medida el xito o fracaso de la organizacin. Es importante luchar
por el logro de una organizacin emocionalmente inteligente, de modo que en cada uno de
sus empleados resulte beneficiado mejorando su calidad de vida. El ambiente de trabajo
debe favorecer las relaciones y la comunicacin entre sus miembros para as cumplir con
el objetivo de la organizacin.
Es preciso utilizar todos los mtodos necesarios que contacten directamente con el interior
de las personas, pues de lo contrario, difcilmente se podr influir en estas. Por eso,
cualquier programa que pretenda incidir sobre las actitudes y conseguir energa para el
cambio y la mejora, debe contar con talleres de inteligencia emocional.
Adems, en el entorno escolar se pueden desarrollar habilidades sociales y emocionales
en los nios, guiando a la escuela hacia lo humano, es decir, hacia el aprendizaje
emocional. El reconocimiento y claridad respecto al funcionamiento de las emociones
permite generar reparaciones a las crisis emocionales colectivas. Nuestra sociedad est
carente de espritu; suicidios, asesinatos, entre otros nos muestran la falta de
fortalecimiento de nuestra alma. Necesitamos gentes buenas en esta sociedad, verdaderos
lderes guen a la humanidad.